GCash | My Account Was Put On Hold | Solution

[@RoyZamo-i7v]

thanks sa vlog mo bossing... try ko po magsend sa BSP.

[@mitchpascual4979]

Relate po ako affected ako nag send out po ako ng amount ng pera ko in intrust ko sa acct ng fren ko gamit gcash account ng fren kopo. Since 2 months npo ngayon. peso from here to Europe ksama local send transfer. Nkakapagud maghintay kaya gcash no assurance direct po. Although may virtual assistant 24/7 Salamat bro sa vlog mo for sharing direct information your real experienced to report issue. 😊❤️🙏

[@ichuorichard]

@@mitchpascual4979 masasabi ko lang talaga na hindi reliable si gcash pagdating talaga sa pera natin. Iba pa din ang bank. Bank cant do that na basta na lang ihold for no valid reason.

[@chickableh]

ako po na put on hold din nun friday due to violation daw .. di ko tinigilan mag message sa email... tas inaask ko ano violation kom di nila amsagot... minuminuto ko nag memessage after 3 days today binalik na. .

[@ichuorichard]

Wow dapat sikang kulitin ng kulitin

[@TrixieAbad-lj6si]

Maam ano po chinat niyo? at ano po email ni gcash?

[@CrixyMainit]

paano niyo ba nalaman na okay na gcash niyo

[@htiduj2295]

Nag eemail ba sila sayo once okay na yung gcash mo?

[@htiduj2295]

Hello sana masagot yung concern ko. Kahapon lang na on hold account ko kasi ni report ko yun reason simcard loss etc. Bigla kasi hndi gumana simcard ko pero na recover naman with the same number.ngayon hndi naman ako maka log in kasi naka on hold.nag submit narin ako ng ticket naka process na so waiting nlang ako sa update nila.ilang days kaya ang pag process nila makaka log in paba ako ulit? Nagsisi nga ako bakit pinakialaman ko pa yung gcash account ko hndi rin ako aware na meron on hold.okay na sana number ko.dto naman ako na problema sa gcash account ko naka on hold

[@ichuorichard]

@@htiduj2295 Hi. Salamat sa pag reach out. Sa ganyang sitwasyon, siguro po mabilis lang at hindi naman ganon na mabigat na problema. Sundan ninyo lang po ang hinihingi nila. Basta po need nyo lang silang iupdate ano status para nagagawan nila ng paraan.

[@elijahbensprenger7335]

sir sobrang helpful po nang ginawa nyo sobrang nakatulong sakin legit po buti nahanap ko po itong video nyo

[@CrixyMainit]

ilang araw mo po na buksan gcash mo nag tawag ba silaa sayu?

[@marianlindo857]

Ano po nangyari naopen nyo po ba gcash nyo? Kasi may laman ung gcash ko and ginawa ko ung ginawa ni sir ngayon. Sana maopen pa ang gcash ko at sayang ang perang andun

[@Akyohd]

@@marianlindo857 update po

[@MEGABALL-fb7sj]

​@@marianlindo857hi mam ok na gcash mo?

[@adrianbasas187]

Paano po yung gcash ko nakahold po 1nonth napo paano mabuksan sana matulungan kase andun po yung pambili ko ng dipaers ng dalawa ko na baby sana mapansin

[@RizzaCayabyab-t5l]

Nabalik napo onhold gcash niyo po ganun din po saakin

[@ChristineUrge]

Pano

[@dhaisymontiano7493]

Sakin dn po 1 month hindi ko pa dn ma open

[@amsriveroconsulta0727]

Pano no po 2weeks n po naka hold help n man po

[@jor8424]

Around 7am ata napanood ko video mo sir..din tumawag ako gcash..and yung talk mo about BC sinabi ko na " ma'am pwede ba sa BC aq mag email para mas mapabilis ang process ng acct ko.. Medyo na pause sya kaunti..sabay sabi priority po namin ngaun acct mo sir PRA mgmit mo..after 1 hr meron na email na restore na gcash ko...for short nasindak..kasi same way ng send ko ng req nila Las week pa..hehehehe

[@jor8424]

Takot sila cguro masita ng BC

[@ichuorichard]

Wow. Mabuti naman po at naayos na po. Salamat at nakatulong ang video ko sa inyo.

[@ChristineUrge]

Pano po

[@jor8424]

@@ChristineUrge Yung requirements lahat nagpasa ako. Meron KSI 2 doon option.. restricted and hold un .hold account KSI sa akin..yun hold mahaba ang fill up mo . 4 or 5 ata na attachment ung andun..tsaka mahaba ang fill up May option doon kung ano nangyari sa acct mo ang sa akin eh "swindling" o scam nagamit gcash ko. Nasa dulo na option un for validation .sinunod ko LNG..pero talagang nakapagpabilis doon nun sinabi ko na mag email ako sa BANGKO SENTRAL KSI diba Jan sa video mismo executive ng gcash na tumawag sa knila..malamang nalilintikan yan sila kapag mismo BSP na ang mag inform sa knila.

[@dicksagadraca5894]

Saan po ito? Sa send ticket po ba?

[@jamz4021]

Oo nga po nag hohold po ang gcash nang walang reminder samay are biglanlng ganon diko na dinna bukas san since 2023 pa almostmag 1yr na

[@ichuorichard]

Nagmessage ako sa kanila thru email and call and asking whats the reason kung bakit hinold account ko. They cant give any reason. Kaya ginawa ko nagreklamo na ako sa BSP to escalate the issue.

[@ChaVlog3536]

Ganon din sa akin noon sir pero nag log in ako sa ibang Gmail at ibang celpon a awa nang diyos ok nman sir

[@ichuorichard]

Medyo strrange experience sa inyo kasi kadalasan kung saan talaga first installed ang app, yun po ang dinedetect nya as security measure. Buti nai-login po nila.

[@preciousaliyahjingco795]

Hello po sir. Paano po kung na put on hold gcash acc mo pero student palang po? Need pa raw kasi ng billing proofs dun sa ticket, requirements pro wala naman po ako business since purely allowance po ako. Patulong po ako sir

[@jamestrejeros23]

same problem, fixed na po ba sayo?

[@kn_lyco9790]

Same po, ok na po ba yung inyo?

[@preciousaliyahjingco795]

@@jamestrejeros23 yes po, nag submit lang ako ng requirements sa mismong app and sinabi kong student palang ako, with student ID. after 2 days na-open ko na acc ko.

[@preciousaliyahjingco795]

@@kn_lyco9790 yes po, nag submit lang ako ng requirements sa mismong app and sinabi kong student palang ako, with student ID. after 2 days na-open ko na acc ko.

[@stephensinco7999]

​@@preciousaliyahjingco795paano mo Ginawa?

[@janetnesperos3473]

Same prob. Nahold din po acc. Ko na dalawa bago nahold nabksan kopa at nakapag cashout pako and den nung pag ka bukas ko uli sabi your acc. Is on hold nag submit ako na nag submit ng ticket tinawagan ko den sila pero wlaang agent na kumausap skin and then napanood ko to nag report na ren ako di na den masendan acc. Ko ng pera may laman pa nmn yung dalawang acc. Ko

[@TroyTiu]

Ganyan din po ang sa akin....paulit ulit ang pag send ko ng hnhngi nila pero onhold pa din...ang problema may laman pa ng gcash ko at me gloan din ako....onhold restricted...tinatnong ko ano violation ko ano problema pero wala nmn maisagot ..vnverify pa daw

[@ichuorichard]

@@TroyTiu kulitin lang po ng kulitin kung ano pong reason.

[@Mudzna-ud1ij]

Sir ano po select niyo na option sa complain sa page ng bsp

[@ichuorichard]

Kinontak ko po sila sa FB via messenger. Then sa mga promt, sundan ninyo lang po yung steps. may mga questions sila. So far, hindi naman "bot"yung sumasagot sa messenger nila.

[@Mudzna-ud1ij]

@ichuorichard ano po select ko sa issue pag onhold gcash ng pm po kc ako sa bsp FraudAccount management Fraud Inrerest rate fees charges Poor customer service Unautorized online transactio Unautorized disclosure of personal account info

[@Mudzna-ud1ij]

@ichuorichard mag send din po ba ng mga documents id sa mesenger ng bsp

[@ichuorichard]

@@Mudzna-ud1ij they will ask you like screenshots kung ano na po status ng problem ninyo from gcash. or kung ano po ang hingin nila.

[@travelwithciarra]

Hello sir i feel you, Yung akin naman it took a month bago nila naayos yung account ko. Sinunod ko yung tip nyo na magemail kay BSP and ilan days lang nahelp nila ako escalate yung issue sa Customer Experience Team ng Gcash. Every two days ako humihingi ng update sa knila before tas puro your ticket is still under process. Mejo nakakafrustate sa totoo lang kasi apakabagal nila umaction pero nung cc ko si BSP sa email, bilis nila ayusin 😅

[@JandanielDeleon-x1h]

Sir pa help nagbigay bsp ng ticket saan gagamitin

[@desierelpabia2684]

Paano po mag massage sa bsp po? May email po ba? Hinihingan ako ng notarized letter po

[@ichuorichard]

@@desierelpabia2684 if need po nila yun, is ok lang po, punta lang kayo sa notary public stating what happened. 100 pesos siguro bayad. Then message kayo sa fb ng bsp.

[@LaughforLife111]

Same problem sir na hold account ko my laman gcash ko, binigay ko na lahat ng need sobrang tagal ng investigation tapos bigla sabi na totally blocked na daw account, yung pera ko andun pa sa kanila 😭😭

[@ichuorichard]

Grabe parang holdap ano? Pero subukan nyo po ireport sa BSP tulad po ng sa akin. Baka po makatulong.

[@hermieperbes]

​@@ichuorichardpaano mag report po sir?

[@LaughforLife111]

@@ichuorichard na gawa ko na po na report ko na sa bsp tapos investigation ulit. Tapos ganun parin decision nila ayaw parin I release yung funds ko.

[@HeraSebastian]

BAKA MAY LAMAN G CASH NYU NA ON HOLD ACCOUNT OR KAYA SOMETHING WENT WRONG AT GUSTO NYU TRANSFER ANG FUNDS PM LNG BASTA NANDYAN PA SA INYU SIM NYU AT ALAM NYU MPIN.

[@irishpacaldo7842]

Peru sa BSP hindi pa po ako nakapag communicate

[@MelodinoGenaresjr]

Boss panu yong dispute settlement? Wala naman ako dapat e settle e, ako pa mga naloko Ng online games

[@jalagatclaribel3199]

Hello sir, same problem here 😢 I invested in G-invest 😢

[@ichuorichard]

@@jalagatclaribel3199 mukhang kalakaran na ng gcash ang maghold ng account. Hindi naman dapat. Ang bangko nga hindi nila kayang gawin nyan at bawal yun sa kanila hanggat walang court order. Kakaiba talaga tong gcash. Dapat maimass report yan sa BSP.

[@vhangznexttv4960]

Sir my case po is ofw po ako na hold Po account ko ng diko alam kung bakit ..nag email po ako sa knila and himihingi sila mga requirements like selfie with id and sim card slot screan shot na send ko Naman po then latter on another valid id daw po from phil government dipo ako makapag provide kasi nga po nasa abroad po ako my postal po ako kasu invalid daw po jasi 2018 pa ..di po ba pwdde na ung passport ko lang with selfie and screen shot ng sim card slot na tress na po ako ng subra

[@ichuorichard]

If naghahanap po sila ng another ID much better na iprovide natin po yon. Yung iba po dito pati po court order hinihingi. Buti po sa inyo is another ID lang po. Postal kasi is not valid ID po talaga. Kung wala talaga kayong ID other than that, lapit na kayo sa mga nagpapanotaryo for additional proof of document.

[@vhangznexttv4960]

@@ichuorichard kung nasa pinas Po sana madali lang sana gawin Yan Kasu nasa abroad Po ako

[@ichuorichard]

@@vhangznexttv4960 gawan nyo po ng SPA ang pwede nyong pagkatiwalaan

[@fm-fi4jw]

Nka Hold din account ko for more than 1 month. Nag file nrin ako s BSP and endorse nrin nila s GCaSh unfortunately until now nka HOLd prin and nsa Esacalation. 8 customer service representative na nakausap ko and dalawang supervisor they keep on telling me within 24hrs ma activate n account ko unfortunately up to this date nka HOLd prin napaka TOXIC GCASH.

[@HeraSebastian]

BAKA MAY LAMAN G CASH NYU NA ON HOLD ACCOUNT OR KAYA SOMETHING WENT WRONG AT GUSTO NYU TRANSFER ANG FUNDS PM LNG BASTA NANDYAN PA SA INYU SIM NYU AT ALAM NYU MPIN.

[@francisromero9135]

Sir sa akin na matagal na hold, yung mga kailangan na requirements like bank with relationship ano po yung ibig sabihin nun? Sana po ma sagot❤❤

[@shiellanavalta2877]

paano po makontak ang bsp thru email po ba or fb page ?

[@ichuorichard]

Both po. Pero mas madali sa messenger nila. Responsive naman sila both.

[@MelayCañeda]

Skn kgbe palang kung gbyan drtso nong ako bsp kht mgpasa ka pla.mabagal dn😭😭

[@ichuorichard]

Depende siguro sa case. Sa akin once nagforward ako sa BSP, kinabukasan ok na ni GCash.

[@nicolequindoza961]

ask ko lang po 15days po ba tlga waiting time kay BSP? pra ma process yung complaint ko?

[@ichuorichard]

Hindi naman po. Depende lang sa sitwasyon. Yung sa akin kasi, hindi ko masyadong naapura. Kaya umabot ng 15 days po.

[@nicolequindoza961]

ganun po ba kasi 11 days na wala pang response po e sabi kasi mag email sila sa mail ko sayang din po yung funds ko and hindi rin ako makagawa ng bago under my name

[@gamzoira8478]

@@ichuorichard Hi sir naayos po ba yung account nyo? sa akin kc my nag cashout ng 1k then nahold na ung account namin due to unauthorized transaction. mag 5 days na, sabi investigate ng internal team daw, they keep on closing my tickets kc wala na daw ako magawang action for now, just wait for internal team investigation. pero bakit kailangan close ticket.

[@ichuorichard]

@@gamzoira8478 yes naayos naman na po sa akin the day after i have the report number sa BSP so 1 day lang. GCash lang talaga ang mabagal dahil umabot ng 15 days sa kanila lang.

[@Random-vedio-c9f]

Sir anu po ang page bsp. Kasi 26k lmn ng gcash ng asawa ko na onhold sana mariplyn nag punta npo kami gcash ng taguig pero tel now wala pa respond

[@GraceIvonAndres]

Paano po ba gagawin Pag pinapakuha ng court order ng gcash, kasi ung account po ginagamit lang pang cash in cash out e nahold po ang Sabi ng gcash may violation daw. 100k po laman ng gcash 😭

[@sam-cm5og]

Hello ask qo lng po qng naopen niu na po ba yung gcash niu? Yung sakin po kac my laman na 50k bgla nalng nilang hinold pang 7 days na ngayon

[@chudetv9343]

@@sam-cm5og ok na po ba gcash nyo?

[@ichuorichard]

Pilitin ninyo po na anong violation na sinasabi po nila bakit nirerequire kayo ng court order. Kung ayaw nila po magbigay, magescalate po kayo sa BSP regarding sa situation mo ngayon sa account mo.

[@cariagajohnharrie1842]

wala po b office ang gcash 😊para tao talaga mkausap hirap mkipag usap s e mail lalo n sa may mga edad n tulad ko ka inis

[@jor8424]

2882 po..twag kau

[@madelinechan5275]

Meron sa bgc Taguig ofc nla nang help center try nyo sa google

[@tarahmaeacosta9147]

Now ko lang nakita na on hold ang gcash account ko without any violation naman. Actually allowance ko for school ang pumapasok sa gcash ko weekly then now ko nkita on hold may laman pa nman gcash ko, nag send na din ako ng mga needs sa help center. Mukang matatagalan ata to. Mag report naba ako sa BSP?

[@ichuorichard]

Thanks for reaching out. Mas mabuti na first step yung mag reach out ka muna sa GCash for a report. But expect ninyo na din na medyo matatagalan nga talaga. You may ask bakit nahold ang account ninyo. If hindi kayo satisfied sa sagot nila and wala silang ginawa to solve the issue, you may need to do the next step, escalate mo na sa BSP.

[@preciousaliyahjingco795]

okay na po b ung sainyo maam?

[@kn_lyco9790]

Hello po, okay na po ba yung sa inyo? Same issue din po

[@Rustian-ln1wo]

Sir anu poh email ng BSP ganya din poh skin.

[@Rustian-ln1wo]

Sir panu poh makontack c BSP.

[@nicolequindoza961]

ganyan din ginawa sakin ni gcash 2days ago na pinapahingi ako ng court order para maayus account ko

[@ichuorichard]

@@nicolequindoza961 on what grounds po para sa court order?

[@tehbaks1008]

My gcash account is put on hold for 3-4days na ata tapos nagsearch ako dito sa youtube at nadaanan ko tong video mo at ginawa same sa sinabi mo,nagmsg ako sa bsp ng Tuesday then ngayong friday nagmsg ang executive escalation nila,saying na nagmsg sa kanila si bsp about my concern without being sorry sa nangyare at hindi man lang sinabi na okay na yung gcash account ko kung hindi ko pa try di ko pa nalaman. thank you so much sir,malake naitulong mo sakin🫰

[@ichuorichard]

Thank you and nakatulong po sa inyo. Ganon din po sa akin. They will never say sorry talaga. Sasabihan ka lamg na ok na gcash mo. Pero ako pinilit ko talaga na magsorry sila. Sabi ko talaga na you do not have the right to put my account on hold because you dont have any means or court order to do so.

[@ellenortasong9963]

How to message BSP po. Super stressful na ako sa account on hold ni gcash. Please Sir help me.

[@tehbaks1008]

@@ellenortasong9963 pnoorin mo po video ni sir and follow every step po

[@famelaantas4429]

Nag msgs rin sakin Ang executive escalation nila evaluation daw mona 3-4 days mag update daw sila😢

[@stephenalvarez4071]

Nabalik napoba?

[@jsl7807]

Sir I hope ma notice nyo po. 2 account namin na hold, sa mama ko tsaka sa akin. Nag file na kami ng complain last weekend. Pero wala po talagang tumawag from Gcash. Nag tanong ako anong na violate, court order daw kailangan para ma regain ang acc tsaka funds. Nag tanong ako bat hindi nila ma state anong na violate namin. Sabi no movement daw ng acc pero confident talaga ako na ginagamit ko for past 6 months kasi ginagamit ko sa school. Di po talaga tumawag, nag email sa mama ko pero court order parin. Finorward lang ng Bangko Sentral yung complain.

[@ichuorichard]

Bakit kaya laging court order ang sinasabi ng GCash. May mga naging illegal activities po ba? Sa case ko kasi, tinawagan ako para sabihing ok na ang account ko. Pero tikom pa din sila sa kung bakit nila nahold ang account ko. Walang court order naman na hinihingi din. Anong security measures or technology kaya nila para idetect kung panong suspiscious activities ng isang account. Ang mga banks hindi nila kayang basta basta maghold ng account. Tanging court lang ang pwede maghold. Ang GCash baligtad. Sila ang nanghihingi ng court order para mabawi ang account. In the end, pera nyo pa din kung anong meron sa account ninyo. At hindi nila pwede yon ihold AT HINDI KANILA YON. BSP need to do something talaga about this. Weather ginamit yan sa iligal or hindi, court pa din dapat maghohold nyan at GCash must present evidence na talagang ginamit yan sa iligal activities.

[@kengelarmenta3954]

@@ichuorichard yan nga problema wala naman maibgay na proof s gcash na ginamit sa illegal activity.trip trip lng ata nila.

[@Msliesison]

Sana makatulong sakin to ngayon , 😭 2 times na nanyre sakin to ng wala namn valid reason 😭 nakaka dismaya sobra una ko inabot ng taon bago maayos tapos eto na nmn sana makahelo talga BSP para maayos agad . 😭

[@rmanjaadi9160]

Sa akin din kahapon lng 😢

[@AnroseSoliva]

Hello po sir! Kaninang umaga lang po nahold yung gcash account ko. I have my ticket and nakapagemail po ako sa gcash kaso wala pa pong response. Ni hindi ko nga po alam kung saan magsesend ng document na hinihingi nila. :

[@AnroseSoliva]

Sa email lang po ba kayo nagsend ng mga requirements na hinihingi nila like valid id po? Wala po kasi kumakausap na agent sa akin. Paulit ulit lang yung sinesend nila.

[@romcheloalunan5752]

Post mo nasa ang number na ginamit nang gcash pag call sayo

[@ichuorichard]

Hindi ko na po marecall. Pero normal number lang sya. Hindi sya special number. Akala ko nga kung sino yung tumatawag kaya mabuti din na sinagot ko.

[@Katherine16388]

Dpo maka message sa help center sa gcash. Error po nalabas. Same case po na na hold yung gcash

[@ichuorichard]

Honestly speaking, napakahirap nga talaga nilang ireachout pagdating sa mga ganitong concerns.

[@irishpacaldo7842]

Salamat sa info sir e try ko sa bsp

[@joeyboycaralde7021]

Same po, ang prob ko pa po sir may ggives ako need bayaran paano ko po kaya maayus yun?

[@ichuorichard]

Do a report sa GCash first. Wait mo ano ang status or next step na need mo gawin. Kung may kailangan ba sila. And yung concern mo din sa ggives.

[@daisysilao315]

Ganyan din sakin may ggives, gloan xka gcredit ako tapos na hold gcash ko, ok na po ba sainyo?

[@jeyngabriel1984]

After Po b Ng 15 days n snbi ni BSP bumalik n Po Ang gcash nyo?

[@MariellaCamiladelaCruz]

Sir pd po ba direct to bsp na po?

[@ichuorichard]

Need nyo po ng basehan para po sa emdorsement ng bsp to gcash. Kapag wala kayong pinakita like report and coordination sa gcash, hindi din magpupush ang complains.

[@irishpacaldo7842]

Totoo po ba sir ganyan talaga nangyari sakin mg 2 yrs na po😭 lahat ng requirements napasa ko na po

[@mimilalasinglemomlr6787]

Same

[@RizUyso]

Hi sir ,same problem din po right now

[@ichuorichard]

@@RizUyso hopefully maayos po sa kanila asap

[@irmabernardino926]

Same sir on hold din ako tagal tagal ko ng ni-report 😢😢

[@ichuorichard]

You may need to escalate na ito sa BSP kung matagal na at wala silang aksyon.

[@saixhentobias9068]

How to contact bsp po ba?

[@HeraSebastian]

BAKA MAY LAMAN G CASH NYU NA ON HOLD ACCOUNT OR KAYA SOMETHING WENT WRONG AT GUSTO NYU TRANSFER ANG FUNDS PM LNG BASTA NANDYAN PA SA INYU SIM NYU AT ALAM NYU MPIN.

[@MaylynAbarca]

Ako sir mag sumbit nko requirements lahat lahat Pero Ang update skn permanent revoked nadaw gacsh account ko😭😭hnd ko Alam kung ano nangyare ginwa k nmn lahat

[@famelaantas4429]

​@@MaylynAbarca same po 😭 ngaun nag complain Ako sa BSP sana maayos😢

[@ricocapiz7367]

Hi sir, Same problem po right now! :(

[@ichuorichard]

@@ricocapiz7367 subukan po muna nilang kausapin si gcash. Then kung wala pa pong progress, escalate po sa bsp.

[@momochan6047]

How po mag contact sa BSP 😭

[@elviecatalanlifers350]

Sir pano maayos yun naka hold ksi yubg gcash account ako and then i already pass all the proofs na hinihingi nila ilang days kaya yun process ??

[@ichuorichard]

Ganyan po sakin napakatagal, pero nung nagreport po ako sa bsp, kinabukasan, tinawagan ako ng gcash at inaksyunan nila agad. Subukan po ninyo kung napakatagal na po.

[@nelsonjrquiling457]

ano yung bsp?

[@ichuorichard]

@@nelsonjrquiling457 hi. Bangko sentral ng pilipinas.

[@nelsonjrquiling457]

nag file nko ng report sa bsp pero wala padin aksyon 😢

[@nelsonjrquiling457]

naka ilang tawag nko sa customer service ng gcash

[@FhayericoDelacruz]

Ano po email ng bsp?

[@Cn-VanJayBalbin]

Hi sir good afternoon Sana mapansin nahold kasi gcash ko dko Alam gagawen ko sinundan konapo video mo Pero ayaw paden

[@ichuorichard]

@@Cn-VanJayBalbin may iba pa po ba silang (gcash) needs or kung ano man pong sinabi?

[@HeraSebastian]

BAKA MAY LAMAN G CASH NYU NA ON HOLD ACCOUNT OR KAYA SOMETHING WENT WRONG AT GUSTO NYU TRANSFER ANG FUNDS PM LNG BASTA NANDYAN PA SA INYU SIM NYU AT ALAM NYU MPIN.

[@MaylynAbarca]

@@HeraSebastian pwed puba un my paraan ba para mabawi ung pera s naka hold n account?

[@EdgarZapues]

Paano po

[@LadylettePascual]

Paano po ginawa nyo gnun din Po akin

[@mariefekadisil2101]

sir paano po macontact ang BSP.?

[@ichuorichard]

Contact them po thru they're fb messenger. Hope that helps.

[@JandanielDeleon-x1h]

Sir para saan yung ticket binigay ng bsp

[@ichuorichard]

Yung binigay na ticket also known as reference number para kung may followups ka, may ibibigay kang reference case number.

[@famelaantas4429]

Sir pwd bayan sa account ko permanently restricted na Kasi may violation daw ako😭

[@ichuorichard]

@@famelaantas4429 sa ganyang case po, hindi ko po alam eh.

[@famelaantas4429]

@@ichuorichard Bakit na disable sa iyo sir... Ung akin Kasi invalid registration details

[@ichuorichard]

@@famelaantas4429 siguro parang dahil sa paiba iba ako ng phone? Then bigla na lang hold na.

[@kengelarmenta3954]

Hi sir baka po may maisuggest kau same case din saken na hold and halos araw araw ako nagtyaga tumawag sa 2882 in short basta lng nila disabled deactivate account ko then they send me mga ground for deactivation ba kahit 1 sa mga un eh wala akong violation.magsubmit daw ako court order sabi ko on what grounds db sila ang dapat magpadala saken ng ebidensia nila kung may violation ako.pano na kaya ung gloan ggives and gcedit ko?

[@Nadzir.zailon]

Naayos pa ba sa inyo worried ako sa gloan ko😭😭 baka mapagkamalan scammer ako.

[@chickableh]

ako po sa email minuminuto ko sila kinululit at inaask ko sila ano violation ko di nila masagot hanggang nakulitan ata kakamessage ko binalik nila after 3 days.

[@kengelarmenta3954]

@@Nadzir.zailon sinukuan ko na account ko hehee everytime may tatawag saken from gloan ggives and gcredit paulet ulet ko din sunasabi sa kanila na deactivated acct ko kahit magbayad ako sa payment center d tinatangap bayad ko.and now ayoko na sumagot sa mga tawag nila.anyway naemail ko naman mga proof ko sa kanila.im done and i did my part.

[@marianlindo857]

Nabuksan nyo po ba ung gcash nyo ulit?? Laki po kasi laman ng gcash ko ngayon e. May paggagamitan po ako non tapos wala na di ko na magamit dahil hinold ni gcash😢

[@ichuorichard]

@@marianlindo857 yes po. Sa case ko po naiayos po agad pagkareport ko sa bsp, kinabukasan k na po

[@32abelle]

Same 1 week ng nahold dahil sa ginamit ang gcash ko sa pang iscam Ng customer malaki din amount. Tinawagan ko yong nagreport Kasi hinihingi ni gcash Ang settlement agreement para mawala na yong pagkaka hold sadly Wala akong maprovide

[@MildredGuban-ju3kg]

​@@32abellesame issue

[@JhoncarlTabar-yn2oj]

Sir ano po ma i suggest need nila ng court order? Kasi yung sa akin need ko daw ng court order

[@ichuorichard]

Hi. Nagdisclose po ba sila ng reason bakit nahold ang account nila? Sa akin kasi, they were so apologetic when i asked whats the reason po. Wala silang maibigay na dahilan eh. Kaya nabalik account ko with the help of BSP.

[@kengelarmenta3954]

Ganyan din saken.

[@saixhentobias9068]

Ganyan din sa akin pano mag reach out po s gcash? Kc nag ka violation daw ako, then asking po ng court order

[@nelsonjrquiling457]

ilang days bago mo nabwi funds m sa gcash boss?

[@ichuorichard]

Kung bibilangin po simula nung nagreklamo po ako sa BSP, kinabukasan po agad.

[@LaughforLife111]

Sir help me my laman gcash ko tapos hinold nila tapos ngayon totally blocked na daw 😭😭😭

[@ichuorichard]

@@LaughforLife111 whats the reason po bakit sinabing blocked? If wala namang suspicious transactions, hindi po nila yun dapat gawin lalo na at may laman pa.

[@IreneTadle-zi7sx]

​@@ichuorichardsir same Po ako on hold paano Po Ibalik 😭

[@irishpacaldo7842]

Sana maging okay din sakin sir🥲

[@GarrethOliveros]

boss skin dn po gnyan n hold po pwd po b q mg email s fb age ng bsp

[@ichuorichard]

Hi sir. Kung nahold ang account ninyo na sa tingin nyo po ay wala kayong idea o dabilan, pwede nyo po na magmessage kayo sa bsp fb page.

[@charlesaivan915]

sir ung gcash account nyo po ba gingamit nyo rin po b sa business

[@ichuorichard]

@@charlesaivan915 yes po. Personal and biz.

[@charlesaivan915]

@@ichuorichard sir kc ung account ko po n personal gcash gingamit ko sya ng pang bisnis.kaya nahold po. Maibblik po kaya un sir

[@charlesaivan915]

ginagamit ko send money cash in. cashout narereach ko po ung500k limit. bka nlabag ko ung abuse rules ni gcash

[@rowenamortalla7348]

Pwede rin po ba kapag na wrong send lng po kc po ung gcash account na pag send-an ko po ay naka hold ang prob. po ung may ari nasa malayo po. Pwede rin po ba un ireport sa bsp?

[@ichuorichard]

@@rowenamortalla7348 different scenario. Pero valid statement naman. Better ireport po muna ninyo sa gcash how, bago po sa bsp

[@JennyanneObrero]

Pareho po sa account ko put hold on sayang yung pera ko na nasa gcash ko pwd vah yan makuha at paano po

[@stephenalvarez4071]

Nabalik napoba?

[@ERLYNGUHAO]

Paano mg pa hold

[@jor8424]

2882 doon ka tumawag meron option tatanong sa pagtawag..globe or TM free LNG twag

[@MelanieDeocampo-h7c]

Ano po ang email ng bsp

[@RubyAnnSibug]

Sir. Napanuod ko now ung video mo grabe hndi ko p din makuha ung pera ko sa gcash. Nung request ako sa bsp hndi n cla now nag reply sir pa message nmn Po ako plss pra ma tanung ko Kyo if panu p ggwin ko

[@ichuorichard]

@@RubyAnnSibug try to CC your report to gcash and bsp. Baka po mas mapansin po nila complaint nyo po.

[@RubyAnnSibug]

@@ichuorichardanung cc po sir? Grabe Po 40k mahigit d malaman bt nawawala bsta cnsbi 4.4 nlng

[@ichuorichard]

@@RubyAnnSibug ha? Hala ang laki. Kapag nagemail kayo ng complain kay gcash, i-CC nyo din si BSP. Kapag nagemail kayo ng complain kay BSP, i-CC nyo din po kay Gcash.

[@RubyAnnSibug]

Hndi n nga Po nag reply uli Ang gcash tpos ung ticket ko nging close na. Pro dp din mapaliwanag kung bkit gnun . Nag report n din ako sa bsp nag bigay ng ticket pro matagal din Bago mag update cla . D kna nga alam ggwin panu Malalaman if anung nangyare sa pera eh completo nmn ako ng needs nila kht c s ng ref p na natanggap ko ung pera n 40k + .. nag recovery n ko pro wla nag new gcash uli ako pra sa transfer funds wla din tlga ..kakastress tlga Ang gcash

[@arjhayvaldez7290]

​@@RubyAnnSibuganu po update rubby ann nabalik po ba or hindi

[@MelanieDeocampo-h7c]

Hi po saan po pwede maka email ang BSP?