Gewährleistung bei Gebrauchtfahrzeugen. Das solltest du wissen.

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Benjamin Arnold

Күн бұрын

Пікірлер: 24

@janjanen203 Жыл бұрын

Mega vielen Dank😊

@MariaArnold-tw4iy 14 күн бұрын

Hallo! Wir haben vor ca. 1 Monat einen VW Touran gekauft Bj. 2012 und ihn vor nicht mal 3 Wochen abgeholt. Schon auf dem Heimweg fiel ein Knallen beim Lenken auf. Die ansässige Werkstatt stellte einen Schaden am Lenkgetriebe fest. Eine zweite Werkstatt hat dies bestätigt. Der Händler möchte uns jetzt "netterweise" für 50% günstiger das ganze reparieren und die Fahrtkosten (500km einmal hin und zurück) sollen wir selber zahlen er hätte ja schon genug Kosten damit... Wie ist hier die Sachlage. Laut ADAC Technik Dienst ist das Lenkgetriebe kein Verschleißteil.

@benjamin_arnold 14 күн бұрын

@@MariaArnold-tw4iy Hier seid ihr im Recht. Habt ihr eine Rechtschutzversicherung? Dann ab damit zum Anwalt und euer Recht durchsetzen. Sicherlich schade für den Händler und auch nachvollziehbar, das es für ihn ärgerlich ist. Aber Gesetz ist Gesetz. Er muss es auf seine Kosten in Ordnung bringen und eure dabei zusätzlich entstehen Kosten übernehmen. Ich drücke euch die Daumen. 👍

@MarcusWilke1978 10 ай бұрын

Gut erklärt!

@basam_925 2 күн бұрын

Ich finde es richtig toll wie du auf alle Kommentare reagierst und Lösung findest. Respekt🫡

@benjamin_arnold 2 күн бұрын

Dankeschön 🙏 Lob tut immer gut 😌

@mahmoodhabibi04 19 күн бұрын

Ich habe eine Frage und zwar, wenn ich mein Fahrzeug bei dem Händler abgeben zum Reparatur hab ich Recht auf einen Ersatzwagen, dass ich mein Auto wiederkomme

@benjamin_arnold 19 күн бұрын

Hey, du hast keinen Anspruch auf einen Ersatzwagen, wenn du kein Servicepaket gebucht hast. In den Servicepaketen sind meistens Ersatzwagen für eine gewisse Zeit dabei. Was lässt du reparieren und ist dies eine Reparatur im Rahmen der Gewährleistung? Es gibt aber auch Autohäuser, die kostenlose Ersatzwagen anbieten. Allerdings ist das sehr sehr selten geworden. Wenn du wegen einer Rückrufaktion dein Auto in die Werkstatt geben musst, ist das von Hersteller zu Hersteller unterschiedlich. Meistens wird man per Post angeschrieben und in dem Schreiben steht drin, ob du einen Ersatzwagen gestellt bekommst oder nicht. Wie du merkst, kann man das nicht pauschal beantworten, da wir nicht genau wissen, warum du in der Werkstatt bist, was repariert wurde, und du eventuell Verträge hast, die ein Ersatzwagen vorsehen.

@mahmoodhabibi04 18 күн бұрын

@@benjamin_arnold ok danke andere Frage, wenn ich Kühlmittelverlust hab am Kühlwasserstutzen ist das dann bei Gewährleistung abgesichert ?

@benjamin_arnold 18 күн бұрын

@@mahmoodhabibi04 wenn dein Auto noch Garantie hat JA, da es kein Verschleißteil ist.

@Alexander-x8y2k 8 ай бұрын

Ich habe mir ein Auto gekauft mit neuen TÜV,bin dan aber auch noch mal in einer Werkstatt Gefahren( Nach 2 Tagen) ,die haben viele Mängel gefunden unter anderem die Bremsscheiben und die Klötze waren komplett abgefahren.Der Händler weigert sich aber die Bremsen zu erneuren ,er sagt die sind nicht in der Gewährleistung.

@benjamin_arnold 8 ай бұрын

Da hat der Händler recht. Wenn diese abgefahren sind, dann ist das Verschleiß. Bei mir waren sie gebrochen und teilweise nicht mehr vorhanden. Also gar nicht betriebsbereit. Da kannst du nur nach Kulanz fragen.

@Alexander-x8y2k 8 ай бұрын

Ja ,aber schon bei der Probefahrt habe ich ihn darauf hingewiesen das die Bremsen an Quietschen sind,er hat versprochen das bei der Abholung des Autos wird der Defekt behoben sein.Es war nicht behoben worden,in gegenteil er sagt das Auto hat ja neu AU bekommen. Ich habe ihm das Auto zwei in die Werkstatt gebracht um die Mängel zu verbessern,und jetzt nach der zweite " Nachbesserung" wurde das Auto stillgelegt weil es Straßenunsicher ist.

@benjamin_arnold 8 ай бұрын

@@Alexander-x8y2k okay. Das ist natürlich eine andere Sache. Wenn es vor Auslieferung bekannt war und er der Mangelbeseitigung zugestimmt hat, dann bist du im Recht. Dann kannst du nur erneut um Mängelbeseitigung bitten, sonst trittst du vom Kauf zurück und machst mit ihm eine Rückabwicklung. Vermutlich brauchst du dann einen Anwalt.

@marioftzsch659 2 жыл бұрын

Super Video vielen Dank. Frage: Habe einen MB GL 2021 gekauft beim freien "Wimpelhändler", nach 11 Monaten Motorschaden, greift die neue Gesetzgebung auch dann, weil Termin ist nächste Woche. Auto wurde also vor der Änderung zur Gewährleistung gekauft, kein Checkheft, nach Nachfrage bei MB existiert das Auto gar nicht. Also "normalerweise" gilt die Gesetzgebung welche zum Verhandlungstag aktuell ist, richtig...?!

@mahmoodhabibi04 19 күн бұрын

Tolle Video❤️

@nature_videos_new 3 ай бұрын

Hallo, vielen Dank für das Video! Ich habe eine Frage: Ich habe einen gebrauchten Skoda beim Händler gekauft. Bereits bei der Überführung vom Händler zu mir fiel mir auf,dass der Touchscreen nicht funktioniert und somit auch Navi etc. nicht nutzbar ist. Habe den Händler direkt informiert und er sagte, ich soll in meiner Stadt zu einem Skoda Händler und den Schaden schätzen lassen (ich wohne ca. 500 KM vom Händler entfernt). Der Skoda-Händler sagte mir dann, Skoda bietet nur den kompletten Ausbau / Ersatz an. Ärgerlich, da nur die Scheibe defekt ist und das System (Radio, Navi, etc.) voll funktionsfähig ist. Der Preis wären ca. 2.000 EUR, bei einem Preis für den Wagen von 18k quasi mehr als 10%. Der Verkäufer sagte mir, dass ergibt wirtschaftlich keinen Sinn für ihn, er möchte eine Rückabwicklung. 1.) Hier die erste Frage, ich habe verstanden, das dürfte er gar nicht entscheiden - ich könnte auf den Ersatz für 2.000 EUR pochen? Ich habe dann nochmals mit dem Skoda-Händler gesprochen, es gibt eine Firma die hat sich darauf spezialisiert nur die Scheibe zu ersetze, so dass dann wirklich nur das Defekte Teil (Toucscreen) ersetzt wird und mit Kosten von ca. 500 EUR auch günstiger. Dem Händler hatte zwar auch das nicht gefallen und wollte, dass ich mich beteiligte, aber hier wurde ich dann sehr Ernst und habe mich Rückabwicklung inkl. aller mir verursachten Kosten zwecks Einbindung Rechtsschutz erwidert. Wir sind nun so verblieben, dass die günstige Variante für 500 EUR umgesetzt wird. Ich persönlich möchte auch nicht unnötig Ärger, insofern passt diese Variante für mich. Aber die nächste Frage 2.) Hätte ich auch auf die Ersatz für 2.000 EUR pochen dürfen, wenn ein Skoda-Händler sagt, es ist die einzige Variante die von Skoda offiziell angeboten wird? 3.) Müsste ich einer Rückabwicklung zustimmen, wenn dies bereits in den ersten zwei Wochen nach Kauf eine Lösungsoption für den Verkäufer ist? => Was hättest Du getan?

@benjamin_arnold 3 ай бұрын

Hallöchen, grundsätzlich wäre der Verkäufer erstmal zur Nachbesserung aufgefordert werden müssen. Da hat er dich an einen andern Partner verwiesen. Wenn er sagte, du sollst dir das ansehen lassen, darf man nicht reparieren lassen. Das muss der Händler selbst entscheiden. Die günstigste Variante mit nur Scheibe tauschen ist eigentlich grundsätzlich falsch. Denn du hast einen Neuwagen und wenn Skoda sagt, dass das Modul komplett getauscht wird, hast du keinen Anspruch auf Garantie wenn jetzt doch was kaputt geht. Die Instandsetzung des Schadens hätte durch den Verkäufer stattfinden müssen. Klar hast du hier Anspruch auf Schadensersatz. Wenn du ihm das Auto bringst, muss er alle Kosten drumherum ebenso tragen. Eine Rückabwicklung kann grundsätzlich jeder einfordern. Aber die 2. Seite muss zustimmen. Alternativ zu Rückabwicklung wäre eine Wandlung vom Fahrzeug. Also altes Auto abstellen und neues Fahrzeug mitnehmen. In diesem Fall bekommst du wieder ein nagelneues Auto aber, die Kosten für die An und Abreise bleiben bei dir. Bei der Wandlung kannst du in der Regel das Auto so lange weiterfahren, bis das andere Verfügbar ist. Außer es ist Gefahr für Leib und Leben.

@nature_videos_new 3 ай бұрын

Ich habe einen gebrauchten Skoda gekauft (7 Jahre alt).

@benjamin_arnold 3 ай бұрын

Dann fällt Wandlung schon mal raus. Aber alle Kosten für eine Ordnungsgemäße Reparatur laut Skoda stehen dir zu und zusätzlich der Schadensersatz für weitere entstandene Kosten. Der Verkäufer muss an seinem Standort nachbessern. Aber der Verkäufer muss dann auch alle Kosten tragen. Zur Not über die Rechtschutzversicherung abwickeln.

@ImadogGarcia 2 ай бұрын

Ich komme aus Aachen, welcher Händler war das?

@Ali-tz4gw Жыл бұрын

Bödes gesetz oder ? Der händler verdient an einem wagen 500 euro wie bei deinem alten audi und muss haften 😆😆

@MarcusWilke1978 10 ай бұрын

Sein Problem, der Händler hat viele Steuerliche Vorteile und schlägt bis zu 3000€ auf den erworbenen Preis drauf. Danach werden die Karren nur gewaschen, poliert und zum verkauf angeboten. Die Mängel beheben die Händler erst wenn sie müssen! Das heisst, jeder muss sofort dem Händler klar machen das er Reparieren muss oder die Rechnung zahlt. Bedeutet, jeder Käufer muss eine Streitkasse zur verfügung haben. Ich zum Beispiel habe immer eine Streitkasse von rund 30K € in der Hinterhand, wenn dann gegen Gesetze verstossen wird, dann wird es sehr teuer für den Händler. Wenn man den Händler darauf hinweist, dann wird er sich Mühe geben.

@Ali-tz4gw 10 ай бұрын

@@MarcusWilke1978käsesoße verkaufst du dein auto 3000 euro unter marktwert ?? Und wenn ein händler 3000 euro verdient am auto,, es gehen sowieso 60% für die kosten weg und 1 jahr sachmängelhaftung geben auch nicht das eigelb!