Growatt ShineWiFi Messa in funzione del sistema di monitoraggio

Messa in funzione del sistema di monitoraggio Growatt ShineWiFi
0:00 - Sistema di monitoraggio ShineWiFi: Introduzione
0:42 - Installazione di ShineWiFi
01:32 - Registrazione di un account da APP ShinePhone
4:36 - Configurazione di ShineWiFi con frequenza WiFi a 2,4 GHz (metodo 1)
6:44 - Configurazione di ShineWiFi con frequenza WiFi a 2,4 + 5 GHz (metodo 2)
10:16 - Riconfigurazione di ShineWiFi su altra rete WiFi
11:57 - Accedere al proprio account dal portale Web ShineServer e monitorare il proprio impianto

[@user-dz9xh8zi4r]

In quali casi è necessario lo Shinelan box? Grazie!

[@growattitalia8195]

Salve per avere una risposta dettagliata la invitiamo a contattare direttamente l’assistenza tecnica Growatt Italia a questo link growatt.it/contatti/, o chiamare il numero 075 8087212. Buona giornata da Growatt Italia

[@alessandrocarbonella1654]

Salve, ci terrei a capire, una volta installato tramite APP da smartphone! E possibile monitorare il sistema tramite PC?

[@growattitalia8195]

Salve Alessandro, certamente si grazie e Buona giornata

[@andrealogi7574]

salve sono 2 settimane che ci è stato installato il vostro fotovoltaico con annesso router e chiavetta ma da telefono non riesco a vedere alcun monitoraggio sia di funzionamento/ produzione e tantomeno di consumo malgrado l'installazione penso che sia stata effettuata in modo corretto ma quello ancora più strano è se mi connetto al sito ed inserisco le credenziali il risultato è lo stesso !!!! perchè ? potreste fornirmi assistenza . grazie Andrea

[@growattitalia8195]

Salve, la consigliamo prima di sentire il suo installatore per capire se l'impianto è installato correttamente. Può comunque visionare la nostra pagina growatt.it/video-tutorial/ dove sono mostrate molte soluzioni installative, altrimenti la invitiamo a contattare direttamente l’assistenza tecnica Growatt Italia. Se è un cliente finale può compilare il form a questo link growatt.it/contatti/, se è un installatore ed ha problemi sul campo, la invitano a compilare il form di primo contatto per poter anticipatamente prendere un appuntamento con un nostro tecnico: growatt.it/assistenza-installatori/ Buona giornata da Growatt Italia

[@andreagardin]

Buongiorno, ho installato un inverter Growatt 2000-S da 2000 W appunto. Desidererei sapere quale sarebbe il miglior sistema di monitoraggio da installare per un controllo da smartphone.

[@growattitalia8195]

Buongiorno, Dipende dal tipo di connessione disponibile nel punto di installazione dell’inverter: No internet: Shine GPRS Internet SI / WiFi NO: Shine Link WIFI SI: Shine WiFi Buona giornata da Growatt Italia

[@andreagardin]

@@growattitalia8195 è disponibile una connessione wi fi

[@andreapellegrini6088]

Buongiorno, a chi mi devo rivolgere per il codice installatore?? Alla ditta che lo ho installato ? o al perito che lo ha messo in funzione? Grazie

[@growattitalia8195]

Buongiorno, il codice installatore lo dovrebbe riferire la ditta installatrice. Buona giornata da Growatt Italia

[@growattitalia8195]

Altrimenti può contattarci a l’assistenza tecnica Growatt Italia a questo link growatt.it/contatti/, o chiamare il numero 075 8087212.

[@andreapellegrini6088]

Buongiorno,la ditta installatrice ha fallito!! Quindi dome e cosa devo fare per ottenere questo benedetto codice installatore? Grazie

[@growattitalia8195]

@@andreapellegrini6088 Buongiorno, contatti per favore direttamente l'assistenza Growatt Italia growatt.it/contatti/, o chiami il numero 075 8087212. Sapranno sicuramente offrirle una soluzione. Saluti.

[@francycrus6355]

Anche io non riesco a connettere il mio impianto, l' installatore ne sapeva meno di me. Ho visto i video. Necessito di assistenza diretta da parte vostra. Possibile non ci sia modo?

[@growattitalia8195]

Salve @francycrus6355, purtroppo è proprio l'installatore che dovrebbe sapere come far funzionare l'impianto a regola, per evitare di riscontrare problemi installativi le consigliamo di rivolgersi a un installatore esperto Growatt. Se ci comunica la regione o la città in cui risiede e necessita di assistenza sul form: growatt.it/contatti/, provvederemo a inviarle il contatto di un installatore di zona esperto in prodotti Growatt. Le ricordiamo infine che Growatt Italia è un distributore e non effettua assistenza diretta all'utente finale. Buona giornata

[@domycol]

Perché non fare un video uguale ma per chi hai il box?

[@growattitalia8195]

Buonasera, può specificare meglio la sua richiesta? grazie

[@raffaeleantoniello-ck1hc]

Ho istallato quattro impianti da 10 kW trifase non c'è ne uno connesso in rete .. sono settimane che attendo assistenza , mi avete risposto via whatsapp.. guarda i tutorial . Ma vi rendete conto di cosa siete ???

[@growattitalia8195]

Buongiorno, i videotutorial sono stati realizzati appositamente per risolvere i problemi degli installatori in ogni fase dell’installazione. Per questo i nostri tecnici le hanno risposto che la soluzione è ben illustrata con un video. La invitiamo nuovamente a visionare i nostri tutorial prima di ricontattare l’assistenza. Qualora non riesca a risolvere il problema anche dopo la visione del tutorial, allora potrebbe trattarsi di un malfunzionamento del prodotto. In questo caso può rivolgersi alla nostra assistenza RMA per prodotti in garanzia.

[@raffaeleantoniello-ck1hc]

Tutto bello il video che fate vedere ... Peccato che poi in campo ci siamo noi installatori e parlare con voi per risolvere i problemi è letteralmente impossibile ... Acquistare growatt un grande errore ...

[@growattitalia8195]

Buongiorno, i videotutorial sono stati realizzati appositamente per risolvere i problemi degli installatori in ogni fase dell’installazione. Per questo i nostri tecnici le hanno risposto che la soluzione è ben illustrata con un video. La invitiamo nuovamente a visionare i nostri tutorial prima di ricontattare l’assistenza. Qualora non riesca a risolvere il problema anche dopo la visione del tutorial, allora potrebbe trattarsi di un malfunzionamento del prodotto. In questo caso può rivolgersi alla nostra assistenza RMA per prodotti in garanzia. In ogni caso, anche tramite il form growatt.it/contatti/, rispondiamo a tutte le richieste di assistenza.

[@carlorobotti5572]

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