Caixa de descarga baixa

A caixa de descarga baixa da Astra é compatível com louças sanitárias convencionais. É leve, econômica e já vem com mecanismo duplo de descarga, que permite liberar três e seis litros de água.
Confira: www.astra-sa.co....
Assista também ao vídeo de regulagem do mecanismo duplo de descarga. Basta acessar: • Regulagem do mecanismo... .
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[@julianaconceicao6791]

vou comprar uma dessa

[@AstraOficialBr]

Muito bem, Juliana! Agradecemos a preferência.

[@tedronald2804]

Comprei uma e ontem instalei nao funcinou como esperava, estou usando balde para lavar o vaso essa caixa nao tem pressao. Tem muitas reclamaçoes no youtube pesquise e comprove.

[@AstraOficialBr]

Olá, Ted. Gostaríamos de entender melhor o ocorrido para auxiliá-lo. Por favor, entre em contato direto com nosso setor de atendimento ao consumidor para podermos lhe ajudar, através de um dos canais abaixo. WhatsApp: [phone] Telefone SAC: 0800 165 051 E-mail: [e-mail] Horários de atendimento: Segunda a quinta - 7h às 17h / Sexta - 7h às 16h

[@vamariavieira7467]

Tbm quero uma. Mas onde posso comprar?

[@AstraOficialBr]

Olá! Para saber onde comprar a Caixa de Descarga Baixa é só preencher o formulário no campo "Onde comprar" em nosso site: www.astra-sa.com.br/pt/produto.asp?id_produtoWebVarejo=947. Mas, se preferir, entre em contato direto com nosso setor de atendimento ao consumidor para podermos lhe ajudar, através de um dos canais abaixo. WhatsApp: [phone] Telefone SAC: 0800 165 051 E-mail: [e-mail] Horários de atendimento: Segunda a quinta - 7h às 17h / Sexta - 7h às 16h

[@MarcioNalin-ur3zc]

Acabei de instalar uma com abastecimento de água de reuso e está funcionando muito bem! Recomendo!

[@SaraBaetaFerreira-k7y]

Produto excelente!!!!!!! Sabendo regular os dois mecanismos!!!!!! Pois há alguns vasos que requer mais água , outros a metade e outros, menos água. Daí então, vai ter um bom funcionamento da caixa de descarga.......

[@AlexandreNamaha]

Excelente invenção

[@AstraOficialBr]

💙👏

[@larissapacheco4901]

Onde encontro aqui em recife?

[@rafaelcavalleri9266]

Muito legal,resolveu meu problema

[@JanderVitorio]

Boa tarde! Qual a distância mínima entre o vaso e a parede????

[@sofiattegrotto8304]

Gostaria de saber de serve no vaso sanitario deca izy 17?

[@pauloafonsocoutinho4241]

Que loja vende aqui em Itanhaém?

[@AstraOficialBr]

Oi Paulo, para indicarmos uma loja mais próxima de sua casa que venda o item, por gentileza, entre em contato conosco pelo 0800 160 5051. Iremos fazer uma rápida busca e lhe informar. Se preferir, você pode adquirir o item diretamente da nossa loja on-line: loja.astra-sa.com/caixa%20de%20descarga%20baixa

[@aletheiamagnani1802]

Olha estava a procura dessa nova caixa para descarga, pois a embutida sempre fica vazando água, pensei em colocar um adaptador na saída da água, mas na casa de materiais disse q não tinha como adaptar, tendo que quebrar a parede e tirar a válvula antiga, agora me deparo na internet com o utensílios que eu precisava sem a necessidade de quebrar a parede 😠, poxa essa válvula poderia acompanhar a caixa de descarga baixa para vaso convencional! E facilitar a vida do "pião" as lojas que adquirem essa caixa poderiam vender também o adaptador.

[@AstraOficialBr]

Oi Aletheia. Muito obrigado pela sugestão, ela é válida, por isso, iremos repassar aos setores responsáveis! ;)

[@heliaqueiroz5957]

Show, que pena que não encontrei dessas

[@AstraOficialBr]

Olá, Helia! Você encontra nossa Caixa de Descarga Baixa diretamente em nosso e-commerce através desse link: loja.astra-sa.com/caixa-de-descarga-baixa-branca-de-ate-6-lpf-com-duplo-acionamento-astra-cb1-br1/p?idsku=1542

[@fernandomarques7388]

No vídeo é aconselhado a verificar se a lousa é compatível, como faço essa verificação?

[@ritamaria6362]

kkkkkkkk

[@diy-eumesmofaco6309]

Qual a medida que precisa ter entre o vaso e a parede?

[@thiago2xs]

Essa descarga e o conversor, são compatíveis com a descarga Oriente/Primor?

[@thaylsonalvesdossantos4304]

Comprei 2 caixas dessa a uns 6 meses no início funcionou perfeitamente, mas infelizmente vem me causando grandes problemas com vazamento não para de vazar nenhuma das duas e não acha reparo. Att

[@jottasantostec]

vem pronta pra instalação? ou terei que comprar o tubo de conexão com o vaso sanitário?

[@AstraOficialBr]

Aucimar, a caixa de descarga baixa da Astra já vem com o kit completo. Basta seguir as instruções e instalar.

[@katiaangelicasouzaramos1471]

pergunto onde consigo comprar a cor bege. não achei em nenhuma loja grande.

[@evandocasado9339]

katia angelica souza ramos ii

[@AstraOficialBr]

Olá! Para saber onde comprar a Caixa de Descarga Baixa é só preencher o formulário no campo "Onde comprar" em nosso site: www.astra-sa.com.br/pt/produto.asp?id_produtoWebVarejo=947. Mas, se preferir, entre em contato direto com nosso setor de atendimento ao consumidor para podermos lhe ajudar, através de um dos canais abaixo. WhatsApp: [phone] Telefone SAC: 0800 165 051 E-mail: [e-mail] Horários de atendimento: Segunda a quinta - 7h às 17h / Sexta - 7h às 16h.

[@alexandrearaujo5387]

Tem design lindo e economica

[@AstraOficialBr]

Obrigado, Alexandre! :D

[@junior8062]

Você sabe informar se essa caixa tem a entrada de água dos dois lados?? Pelo vídeo observei que a saída é do lado esquerdo. Tem como mudar para o lado direito como pode ser feito nas caixas normais?

[@AstraOficialBr]

Junior, A caixa baixa tem a mesma configuração de grande parte das caixas acopladas, seu mecanismo de saída é centralizado na caixa, assim como o seu botão de acionamento, e só existe um ponto de entrada d'água, o qual fica do lado esquerdo dela. Portanto, não é possível trocar o mecanismo de entrada de lado.

[@junior8062]

Entendi. Obrigado.

[@AstraOficialBr]

De nada! :)

[@alesandrodias229]

Por favor... preciso contato de vcs...comprei a cx mas vaza no cano

[@AstraOficialBr]

Oi Alessandro, neste caso você pode entrar em contato com nosso SAC pelo 0800 160 5051.

Eu vi que tem que ter distância entre o vaso e a parede de 10cm a 20cm, no meu caso tenho 8cm, então seria só cortar um pouco mais o cano que sai da caixa para o vaso correto ? vende no mercado livre ?

[@AstraOficialBr]

Olá Régis, esta distância é necessária para que não haja interferência entre o conversor e a tubulação da caixa baixa. Distâncias menores vão gerar interferência entre as partes e há risco de vazamento na tubulação de saída de água da caixa baixa, que leva água até o vaso sanitário. Para mais informações sobre onde comprar, entre em contato com o nosso SAC pelo 0800 165 051.

[@luiz56857]

Vou ver se tem na minha cidade, mais elegante que o tradicional.

[@muniquesantiago3438]

Gostaria que a Astla entrasse em contato comigo. Pois a bóia da caixa não está segurando e visando água direto no vaso sanitário, começou bem pouco, agora está bastante e desperdiça água. Estou um.pouco decepcionada

[@moisesforti357]

Volte com a valvula hidra insubstituível

[@reginasantana6528]

Minha caixa de descarga é de plastico antiga...como faço para colocar uma acoplada Sendo que a água é ligada bem encima perto da caixa plastica?

[@AstraOficialBr]

Olá Regina, a caixa de descarga alta possui um ponto de saída de água na sua proximidade, para instalar a Caixa Baixa Astra você precisa de um ponto de saída de água próximo também para a conexão do engate flexível entre o ponto de saída de água e a caixa baixa. Se houver um lavatório, mictório ou bidê pode-se utilizar uma junção em Y 3/4" x 1/2" para ter esta saída. Se não possuir, é necessário solicitar a modificação a um profissional especializado. Demais dúvidas estamos à disposição! ASTRA S/A

[@rennanlima192]

Não recomendo.Quando construí minha casa a dois anos atrás comprei esta caixa para um dos meus banheiros e a mesma já me deu alguns problemas.O problema atual começou essa semana,a água está vazando para o vaso lentamente,ou seja,a borracha que deveria vedar a passagem nao está funcionando adequadamente.Por conta disso ocorre desperdício de agua.Pretendo trocar pela convencional de louça,fiquei decepcionado.

[@AstraOficialBr]

Olá, Rennan. Gostaríamos de entender melhor o ocorrido para auxiliá-lo. Por favor, entre em contato direto com nosso setor de atendimento ao consumidor para podermos lhe ajudar, através de um dos canais abaixo. WhatsApp: [phone] Telefone SAC: 0800 165 051 e-mail: [e-mail] Horários de atendimento: Segunda a quinta - 7h às 17h / Sexta - 7h às 16h

[@mariasdasgracasgracas2985]

Caixa acoplada

[@canalfoliaanimal]

Bom dia, eu comprei uma caixa desta e segui os passos de instalação, só que não funciona, dou a descarga e nada de descer a agua imagine o sólido, o que devo fazer? Meu bacio é da marca Fiori.

[@AstraOficialBr]

Olá, Dirceu. Gostaríamos de entender melhor o ocorrido para auxiliá-lo. Por favor, entre em contato direto com nosso setor de atendimento ao consumidor para podermos lhe ajudar, através de um dos canais abaixo. WhatsApp: [phone] Telefone SAC: 0800 165 051 e-mail: [e-mail] Horários de atendimento: Segunda a quinta - 7h às 17h / Sexta - 7h às 16h

[@mws40souza79]

estou com o mesmo problema, a aguá não desce, vi um vídeo em que falam que isso pde ser problema no louça e que precisamos aumentar o buraco da louça pra aumenta a pressão, mais estou como medo de não dar certo kkkk.

[@MrCelozzy]

O fabricante Astra, deveria ser mais claro quanto ao produto e sua instalação, pois na Caixa De Descarga Baixa 3/6 L C/ Duplo Acionamento não está incluído o Conversor Válvula Descarga Para Caixa Acoplada Baixa, ai você compra a caixa e "quebra a cara" pois precisa voltar e comprar o conversor que é super caro, ou seja, meio enganoso o negócio...

Meu vaso só está marcado Fiori não tem como saber se é de 6 litros, e agora oq faço ? eu uso descarga de cordinha nele

[@AstraOficialBr]

Régis, a norma brasileira de bacias sanitárias (NBR 15097) exige que esteja gravada a informação 6 LPF (6 litros por fluxo) em local visível do vaso sanitário, desde sua implantação em 2004. Caso não encontre a gravação, esta louça provavelmente utiliza maiores volumes de água.

@@AstraOficialBr talvez seja de antes de 2004 então a única marcação que tem é a marca dela Fiori, fora isso não tem mais nada escrito então se for vazão maior pode usar essa caixa acoplada ?

[@AstraOficialBr]

@Régis, não recomendamos o uso em louças antigas, visto que a caixa baixa Astra não fornece 9 ou 12 litros de água, que são os volumes comuns das bacias mais antigas, ela pode ser regulada somente na faixa de 6 litros ou menos. Para a otimização do uso de água, a sugestão é avaliar a troca da louça por um modelo atual. Demais dúvidas estamos à disposição.

@@AstraOficialBr ok obrigado pela atenção

[@industriaplasticos5399]

Essa caixa é toda injetada?

[@AstraOficialBr]

Olá! Por favor, entre em contato direto com nosso setor de atendimento ao consumidor para podermos lhe ajudar, através de um dos canais abaixo. WhatsApp: [phone] Telefone SAC: 0800 165 051 E-mail: [e-mail] Horários de atendimento: Segunda a quinta - 7h às 17h / Sexta - 7h às 16h

[@rodrigoamaral8918]

Essa caixa n tem pressão n funciona tentei várias regulagens e nada tomei prejuízo voltei para velha caixa suspensa . tanto n funciona q nem o vídeo mostra a descarga de água descendo,astra vacilou e mesmo c os modelos de louças sanitárias q vem na caixa n adiantou nada.

[@BrNet2009]

Também não consegui a regulagem

[@coisasdecasa9468]

Eu comprei essa semana e também me arrepedir amargamente. O meu vaso é de 6 litros, a boia está regulado certinho,tudo certinho. A água nao desce com pressão, o sólido não desce, estou decepcionada.

[@marciacristinabogado]

É a caixa de descarga que eu quero instalar no meu banheiro.

[@AstraOficialBr]

Olá Marcia, qualquer dúvida que tiver, entre em contato conosco pelo 0800 160 5051. Podemos te ajudar a encontrar uma loja mais próxima de você que venda o item. ;)

[@marciacristinabogado]

Obrigada! Já vi a caixa baixa da astra na mega venetillo.

[@widemarneves5889]

boa tarde ele o ingate dela tem so do lado direito ou vem no esquerdo tambem

[@AstraOficialBr]

Olá, Widemar! A caixa baixa tem a mesma configuração de grande parte das caixas acopladas, seu mecanismo de saída é centralizado na caixa, assim como o seu botão de acionamento, e só existe um ponto de entrada d'água, o qual fica do lado esquerdo dela.

[@neideferreira9027]

Gente eu comprei uma não deu certo ai vir um vidio seguir passo a passo ai deu certo, tem que alagar bastante o furo aonde vai água da descarga no vaso

[@lijosersilva490]

Pode colocar o link do vídeo

[@MrCelozzy]

Depois de saber que a caixa não vem com o adaptador e ler o comentário do Ted que precisa ajudar a descarga com baldes d´água diretamente no vaso e ler outros comentários sobre vida útil curta e vazamentos, fiquei receoso em adquirir o produto, parece cilada.

[@sandro3481]

Comprei para um amigo e não funciona estou a entrar em contato com a astra

[@AstraOficialBr]

Olá, Sandro. Gostaríamos de entender melhor o ocorrido para auxiliá-lo. Por favor, entre em contato direto com nosso setor de atendimento ao consumidor para podermos lhe ajudar, através de um dos canais abaixo. WhatsApp: [phone] Telefone SAC: 0800 165 051 e-mail: [e-mail] Horários de atendimento: Segunda a quinta - 7h às 17h / Sexta - 7h às 16h

[@lijosersilva490]

Essa caixa não tem pressão..

[@jonasoliveira1130]

Tem sim, resolvi o meu problema de pressão..

[@lijosersilva490]

Acho q o problema não está na descarga e sim no vaso. Percebi q a entrada de água no vaso é muito pequena

[@espacoacademia3193]

@@jonasoliveira1130 Fala amigo qual foi a sua solução por gentileza...

[@PauloRobertoDomingos]

Qual a distancia é preciso ter entre o vaso e a parede pra poder instalar a caixa? Tenho uma caixa elevada e gostaria de trocar por uma destas.

[@dircefelisbino6389]

Coloquei ontem a descarga baixa do mesmo modelo e marca do vídeo e não está funcionando. Estou muito decepcionada como essa marca!!!

[@AstraOficialBr]

Olá, Dirce. Gostaríamos de entender melhor o ocorrido para auxiliá-la. Por favor, entre em contato direto com nosso setor de atendimento ao consumidor para podermos lhe ajudar, através de um dos canais abaixo. WhatsApp: [phone] Telefone SAC: 0800 165 051 e-mail: [e-mail] Horários de atendimento: Segunda a quinta - 7h às 17h / Sexta - 7h às 16h

[@galvaoledy5573]

@@AstraOficialBr á minha caixa n desse á descarga parece fraca

[@AstraOficialBr]

Oi @@galvaoledy5573, para podermos entender melhor o ocorrido e poder te ajudar, por gentileza, entre em contato conosco pelo 0800 160 5051.

[@tedronald2804]

Me arrependi de ter comprado,a boia da minha nao veda e a agua entra continuamente, ate o manual dela e confuso!!!1

[@jucilenecavalcanti7090]

Essa caixa não vm com o vaso.....o meu vaso é antigo alguém pode mr ajudar? Não dá pra por vaso acoplado no meu banheiro. ...eo cano e exposto caixa de cordinha??? Como seria o encanamento? ????

[@AstraOficialBr]

Olá Jucilene, a Caixa Baixa da Astra é uma caixa de descarga e não acompanha o vaso sanitário. A caixa é para bacias de seis litros por fluxo (deve conter uma gravação de 6 lpf na parte superior da bacia). A caixa baixa é fixada na parede e deve-se ter um ponto de água próximo a bacia. Qualquer dúvida, entre em contato com nosso SAC: 0800 165 051.

[@Aurelio6410]

a minha caixa demora uma 2 horas pra encher |( Sistema contra gota)

[@AstraOficialBr]

Marco Aurelio, há possíveis causas para o enchimento lento. - O registro geral está parcialmente fechado? Nesse caso é só abrir totalmente o registro geral. - A peneira do mecanismo está com sujeira acumulada. Nesse caso você deve remover a peneira que se encontra na parte inferior do mecanismo (onde é conectado o engate de água), realizar a limpeza e retorná-la ao alojamento. - O parafuso de regulagem de ruído da entrada de boia está muito justo. Basta desapertar o segundo parafuso de entrada para melhorar a vazão. - O mecanismo de entrada tem alta perda de carga, ou seja, a passagem da água pelo mecanismo já reduz consideravelmente o volume que entra por minuto na caixa acoplada, deixando o enchimento lento. Nesse caso recomendamos os itens da Astra HE263/N, HE300/N ou HE325/N; a escolha deve ser de acordo com o tamanho da caixa acoplada. Esses produtos possuem níveis baixos de perda de carga e podem resolver o problema. Ao trocar o mecanismo de entrada, confirme os níveis de pressão de uso do novo produto. - A rede hidráulica em si possui baixos níveis de vazão de água. Para esta situação, é preciso avaliar as tubulações anteriores à caixa acoplada, para reduzir perdas de carga, ou pressurizar a rede instalada. Caso nenhuma das verificações acima resolva o problema, por favor entrar em contato com a assistência técnica da Astra pelo 0800 165 051 ou [e-mail].

[@robertojunior2670]

Comprei esta caixa e realmente não funciona. Primeiro a peça que vai na parede não veda. Segundo a boia dentro da caixa não para de encher e terceiro a descarga não desce a água fica parada! Não recomendo.

[@galvaoledy5573]

Tô com esse problema tbm como resolver

[@moisesforti357]

@@galvaoledy5573 volte com a valvulla hidra insubstituivíl.

[@biancaamaral7450]

Estou tendo uma dor de cabeça para trocar a minha que não funciona... a gente acredita no produto e sai no prejuízo 😡

[@AstraOficialBr]

Olá Bianca, em caso de dúvidas ou dificuldades na instalação, entre em contato com nosso setor de atendimento ao consumidor pelo 0800 165 051, que iremos tentar te ajudar! ;)

[@sandro3481]

A água trofa no fundo do vaso e não desse os detritos

[@AstraOficialBr]

Olá, Sandro. Gostaríamos de entender melhor o ocorrido para auxiliá-lo. Por favor, entre em contato direto com nosso setor de atendimento ao consumidor para podermos lhe ajudar, através de um dos canais abaixo. WhatsApp: [phone] Telefone SAC: 0800 165 051 e-mail: [e-mail] Horários de atendimento: Segunda a quinta - 7h às 17h / Sexta - 7h às 16h

[@veraleal2122]

Não funciona bem, mesmo sendo compatível, perdi 146,00

[@AstraOficialBr]

Oi Vera, lamentamos o ocorrido! Se possível, entre em contato com nosso SAC para podermos te ajudar: 0800 165 051 ou [e-mail]

[@100nome...]

não funcionou pra mim, não tem força suficiente

[@AstraOficialBr]

Oi, lamentamos o ocorrido com nosso produto! Caso precise de ajuda, neste caso, pedimos que entre em contato conosco pelo 0800 160 5051. ASTRA S/A

[@100nome...]

@@AstraOficialBr obrigada, entrarei em contato pra saber se tem solução.

[@alexandrearaujo5387]

Comprem da astra não comprem da tigre

[@edsonsousa7333]

Instalei uma dessa aqui em casa mas infelizmente ela está enchendo de agua é em seguida esta vazando toda a água. Não sei como regular alguém pode me ajudar?

[@AstraOficialBr]

Olá Edson, a caixa não está enchendo? Nesse caso, verifique se a boia do mecanismo de entrada está travando em algum lugar da parede da caixa; se sim, gire o mecanismo de entrada para deixar a boia livre. Caso não resolva, é preciso trocar o mecanismo de entrada. Em caso de dúvida, entre em contato com a assistência técnica da Astra pelo 0800 165 051 ou [e-mail].

[@elipratesnovais8814]

Péssimo produto. Não tem pressão suficiente para descer nem o xixi, uma cagada então… só no balde. 👎👎