Águas do Rio: Quem paga a conta da instalação do Hidrômetro?

Águas do Rio: Quem paga a conta da instalação do hidrômetro? esse é o tema desse vídeo.
Cada vez mais os consumidores tem perguntado sobre a cobrança da instalação do hidrômetro e quem deve arcar com esse custo. Veja a resposta nesse vídeo.
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#contadaagua #cedae #prolagos #hidrometro

[@paulodanieldsilva]

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[@rogeriocavalcante6649]

Boa noite doutor tudo bem Me chamo Rogerio como faço pra fazer um primeiro contato.

[@paulodanieldsilva]

@@rogeriocavalcante6649 É só entrar em contato pelo whatsapp. Não se esqueça de se inscrever em nosso canal e compartilhar esse vídeo para mais pessoas ficarem informadas.

[@sidneyjesus1753]

Eles fizeram a instalação me cobraram 1.178 reais e 600 reais de multa e ainda cortaram minha água devido a falta de pagamento da instalação e mesmo minha água cortada eles ainda continuam cobrando valor das contas todo mês chega um valor de 145.00 reais sendo que a média 75.00 não paguei nada e mesmo assim coloquei na justiça, vamos ver no que vai dar.

[@emanuelsilva9273]

Empresa maldita

[@SphartEsp]

Hoje fui la para saber como colocar um hidrometro na minha casa e fui informado que o valor é de 1200 reais para instalar so do lado de fora.. O resto da obra pra dentro de casa é por minha conta. A conta da minha sogra veio 3375 reais .. como pode uma coisa assim ...

[@luanaheggdorne2954]

Ganhou mais uma incrita,so porque foi excelente na explicação,muitas pessoas desinformadas

[@paulodanieldsilva]

Obrigado.

[@canaldojl2996]

Eu escuto relatos de muita gente dizendo que está pagando mil reais parcelados que já vem na conta após a instalação do hidrômetro.

[@paulodanieldsilva]

Olá. eu também. Mas cada uma tem que procurar os seus direitos. Tento ajudar com esse canal. Não se esqueça de se inscrever em nosso canal e compartilhar esse vídeo para ajudar outras pessoas. Abraços,

[@vitorugo123]

​@@paulodanieldsilvamas não está sabendo elucidar as perguntas!

[@videosincriveis3]

Eu tbm

[@adrianysouza3477]

Olá, doutor! Retornei depois de quase um ano, e confio no senhor. Em março no processo que coloquei essa empresa, foi solicitada a instalação, porém não colocaram. Em todas as ocasiões me foi informado que não deveria ter que pagar pela instalação, já que sempre tivemos água da rua. Ontem todas casas receberam uma carta - que honestamente para mim é intimidação, pois nela diz que quem não colaborar será recebido com multa e força policial -, e hoje conversei com funcionários perguntando sobre a tarifa social, me informaram que apenas quem tem LOAS e Bolsa Família, não importa se tem cad único (meu caso) e o novo valor do hidrômetro é de MAIS DE MIL E QUATROCENTOS REAIS!!!!!!!!!!! Parcelados em 24 vezes na fatura! Como devo proceder?

[@paulodanieldsilva]

Olá!! Entre em contato conosco pelo WhatsApp, precisamos analisar melhor o seu caso. Não se esqueça de se inscrever em nosso canal. Abraços

[@margaridateixeira-h4d]

O principal problema com as águas do Rio no meu caso não é a instalação do hodrometro mas o fato de o que ele marca não serve pra nada pois a empresa chega a cobrar mais de 4 vezes o que efetivamente foi consumido baseada numa*lei* de Marcelo Alencar de 1985. Quando governador que fere completamente a lei do consumidor.MINHA QUESTAO COMO RESOLVER ISSO?

[@paulodanieldsilva]

Olá Margarida. Seu caso parece ser a cobrança por economia. Quantos imóveis existem no terreno?

[@matheusmaghelly652]

Olá. Tenho uma dúvida. Estou construindo uma casa dentro de uma vila e lá não tem instalação de água. Minha casa fica a uns 15 metros da rua, nesse caso a instalação é feita na rua, no portão ou dentro da minha casa?

[@cinthia8272]

Boa noite!Vou mudar,pedi o desligamento do fornecimento disseram que fazem somente temporário e pagando a taxa mínima,par cancelar tem q retirar o hidrômetro pagando quase 500,00 por isso , está certo isso?

[@paulodanieldsilva]

Olá. Existem 2 tipos de desligamento: a com levantamento do ramal e o corte no cavalete. No seu caso é o corte no cavalete, não aceito o levantamento do ramal. Realmente da para o desligamento é cobrada uma taxa. Não sei te dizer qual é o valor ao certo porque ela é atualizada todo ano. Porém vc tem o direito de ser informada onde se encontra o valor que esta sendo cobrado de você, e qual o tipo se serviços que será feito. Ainda que seja cobrado (um valor razoável) é interessante pedir o desligamento, senão ira ficar gerando débitos em seu nome. Só não vai vale a pena se for ficar pouco tempo fora. Anote todos os protocolos do seu pedido porque pode ser necessário no futuro. Não se esqueça de se inscrever em nosso canal e compartilhar esse video com seus amigos. Abraços

[@30Cagv]

Então essa instalação de hidrômetro, quebrando a rua, colocando tubulação nova pode ser cobrado? Aqui no meu bairro eles estão colocando, antes ninguém pagava água. E eles estão alegando que temos que pagar.

[@paulodanieldsilva]

Sim, nesse caso pode ser cobrado porque é por todo esse serviço e não apenas pelo hidrômetro. Não se esqueça de se inscrever em nosso canal e compartilhar esse video com seus amigos. Abraços

[@clebercorrea]

Bom dia !!! Você precisa melhor seu áudio - pois está baixo e abafado.(Dica). Boa sorte com seu canal.

[@paulodanieldsilva]

Obrigado pela dica. É que não sou profissional nessa área, mas vou tentar melhorar . Abraços.

[@biradoastra3365]

Na minha rua não passa nenhuma tubulação da Águas do Rio. Mas eles estão enviando boletos para pagamento ..... só que cobrando boletos anteriores . Sou obrigado a pagar ? Nunca instalaram sistema de águas por aqui ...

[@homeroanselmo5763]

Eu tenho um terreno em Itaipuaçu que não tem casa, nem edificação e a Águas do Rio fez a instalação do hidrometro sem eu requerer e estão me cobrando meses que nem existia instalação de água no local! Eles podem fazer isso?

[@paulodanieldsilva]

Olá. Essa cobrança é indevida e essas contas deve ser anuladas já que não existe o serviço. Aconselho vc a tomar alguma nesse sentido porque se não fizer as contas vão ficar se acumulando e seu nome pode ser negativado. Quanquer dúvida entre em conta comigo pelo whatsapp. Abraços. Não se esqueça de de compartilhar esse video para ajudar outras pessoas e se inscreve em nosso canal. Abraços.

[@valdineileal5775]

Grato pelas informações. Aguas do Rio chegou num mutirão aqui no meu bairro em D.Caxias e os moradores estão assustados e confusos com as altas cobranças de instalação dos hidrômetros. A Agenersa deveria acompanhar esses mutirões.

[@paulodanieldsilva]

Olá. Fique atento. Qualquer duvida entre em contato comigo pelo whatsapp que terei prazer em te ajudar. Não se esqueça de se inscrever em nosso canal. Abraços

[@anselmorodrigues5666]

Fiz reclamação a AGENERSA e pelo visto, ela que devia fiscalizar a concessionária tornou-se sócio do negócio, para tudo que se reclama da Águas do Rio AGENERSA diz que a concessionária está certa por tudo que faz.

[@paulodanieldsilva]

Olá@@anselmorodrigues5666 A reclamação administrativa é o primeiro passo. Se não resolveu o segundo é a justiça. Qual é o seu problema?

[@PatriciaSantos-rt2ur]

Me tira uma dúvida? Construir uma casa e tem água, a rio águas chegou aqui e disse que tem que regularizar. 500 reais pra instalação e 60 por mês. Fique chocada. Aqui nem teria que quebrar calçada, pois ainda está em obra mas já estamos morando, o buraco da água está aberto já. Eu disse que não pagaria, então ele disse que consegiu baixar o valor, de 500 foi pra 200 a instalacao. Não entendi nada! Mandei voltar outra hora pq eu ia pesquisar sobre.

[@paulodanieldsilva]

Olá Patricia. Se no local já tem água é é só colocar o hidrômetro a cobrança é ilegal. O hidrômetro deve ser colocado sem custo. Também o funcionário não tem como dizer quanto vc v ai pagar de água (60 por mês), por que isso vai depender do seu consumo. Não se esqueça de se inscrever em nosso canal e compartilhar esse vídeo. Abraços.

[@christopherandrade8698]

Dr. Li o D.O todo e não encontrei a parte que o senhor se refere que o Regulamento é categórico em dizer que a aguas do rio tem que fazer a instalação sem a cobrança de qualquer custo, inclusive no próprio D.O consta a tabela de preços que menciona os valores de instalação de hidrômetro. Entrei em contato com a agência reguladora e a resposta foi que eu devo resolver isso com a concessionária.

[@paulodanieldsilva]

Olá Chistopher, te respondi em outro comentário que vc fez a respeito de como vc esta interpretando o Regulamento e que a tabela de preço que consta lá é de instalação nova e não de cobrança de hidrômetro. Lá te explico melhor. Quando a resposta da Agencia Reguladora não me espanta por que, como vc já sabe, elas só sevem para lesar o consumidor e dar emprego aos afilhados políticos. Se vc esta sendo cobrado pelo hidrômetro entre com uma ação não Justiça contra a cobrança. Se for do Rio posso fazer isso para vc com todo prazer. Até a próxima.

[@aroldorn4453]

Doutor, a casa do aamigo não tinha relogio de agua pois , o mesmo usava agua de poço, chegou agora agua potavel encanada, aguas do rio instalou registro em todas as casas da rua do mesmo, e veio cobrando $ 1.200 de instalaçao parcelado em 48 vezes, mesmo quem não solicitou, eles instalam , até sem a pessoa não estiver em casa, fica o medidor na rua, a pergunta é se essa cobrança e legal? essa instalação eles podem cobrar esse preço? não deveria ser de graça essa primeira instalação? agradeço desde já a atenção.

[@paulodanieldsilva]

Olá. Vamos por partes tendo em mente que minha resposta é relativa, pois cada caso é um caso diferente e eu não posso detalhado cada caso. Então vamos lá. A ligação a rede de água e esgoto é obrigatória em razão da Lei de Saneamento básico. Exceto quando o imóvel esta vazio ou sem utilização. A ligação NOVA pode ser cobrada pois envolve custos como abertura da rua, colocação de tubulações, reparo, etc. Essa cobrança esta prevista no Regulamento da concessão. Além disso não existe uma "segunda ligação". O que não pode ser cobrado é a manutenção da ligação. Agora, o que não pode ser feito é colocar a matricula no nome de quem não autorizou, como é o seu caso que apenas esta morando no local. Não se esqueça de se inscrever em nosso canal. Abraços.

[@a.calvillo7424]

Mas qual a legislação que dispôe sobre o tema?? Que determina que a obrigação de instalação do Hidrômetro é da empresa??

[@paulodanieldsilva]

Olá. É o contrato de Concessão. Eu aqui somente presto informações para o consumidor. Se quiser se aprofundar procure um advogado, ou agende um horário comigo para ver o seu caso. Abraços.

[@MMSMONYKA]

Doutor bom dia, muito boa a sua explanação. Qual artigo do regulamento de concessão?

[@_agnessilva]

também gostaria de saber

[@biradoastra3365]

Muito boa a explicação. Sou de São Gonçalo - RJ. Aqui eles estão frenéticos. Instalando hidrômetro até na casa do cachorro ..... quebrando tudo quanto é calçada ... enviando contas para residências que nem chegam tubulação da Empresa. Eles querem é dinheiro ..... é como comentou o @Michael-zn4ho .... é desse jeito mesmo !!!

[@emanuelsilva9273]

Onde o povo é mais humilde eles fazem assim. Na zona sul o dono da águas do rio vai in loco e faz o reparo até com a língua. Empresa nojenta demais

[@monicawosnydejesus3211]

Sim! Tbm sou de São Gonçalo e eles estão cobrando 1200, 00 pela instalação

[@emanuelsilva9273]

@@monicawosnydejesus3211 acho que todos deviam montar um grupo no WhatsApp entrar com uma ação coletiva aproveitando esta advogado aqui excelente do vídeo. Podemos também enviar emails para o deputado POUBEL e agência da Agenersa que é estadual e controla a Águas do Rio

[@brunorecla1377]

Olá A lei de parcelamento do solo fala sobre esse assunto Não me recordo o capítulo mais sei que é o artigo 61 Diz que não pode deixar remendos na calçada ainda que seja necessário refazer todo o revestimento

[@paulodanieldsilva]

O Regulamento da Concessão do serviços é bem clara nesse posto. tem que deixar como encontrou.

[@patriciamachado7978]

Estão querendo trocar o hidrometro que tenho na minha area (ha 1,50m do portao) para o que fica na calçada. No entanto, querem aproveitar o hidrometro que ja tenho, alegando que o mesmo esta na validade!!!!! E como fica a ligação do antigo hidrometro, ja que a aguas do rio nao mexe em nada dentro de casa? Como controlo a agua que utilizo se eles retirarem o leitor??

[@paulodanieldsilva]

Olá Patricia. Vou pontuar a resposta para vc entender melhor. 1) O hidrômetro (mesmo que vc tenha comprado) pertencia a CEDAE e agora à Águas do Rio (AR). Assim, eles podem aproveitar o que já esta no local. 2) Quanto a colocar na calçada é direito deles. Mas nesse caso deve deixar a sua calçada em perfeito estado. 3) Vc pode acompanhar o consumo como faz atualmente, a única diferença é vai estar na rua. 4) Com o hidrômetro na rua o consumidor não tem mas responsabilidade da sua manutenção ou guarda. Ou seja, se for danificado ou furtado a responsabilidade é da AR que deve colocar outro sem custo. 5) A AR não pode cobrar nada por esse serviço. 6) Documente tudo: tire fotos, ou faça filmagem dos funcionários, do carro, do seu hidrômetro onde esta atualmente, ou seja, de tudo. Já vi acontecer casos em que o hidrômetro some e depois a AR quer cobrar do consumidor. Não se esqueça de se inscrever em nosso canal e compartilhar esse vídeo se ele foi útil para vc. Abraços.

[@roseniramalho5974]

Boa noite . Aqui onde morro è uma pena d'àgua , eu morro numa casa independente e a àgua passa primeiro p aqui p dps ir p outras casas da Av ao lado . Estiveram aqui e deixaram um documento sobre a colocação do hidrometro .Esse serviço mais o q for necessàrio serà cobrado?

[@paulodanieldsilva]

Olá. Se vc já tem a instalação de uma pena d'água a colocação do hidrômetro deve ser sem custo algum. Se for cobrada procure os seus direitos. Mas fique atenta se esse hidrômetro não vai servir outros imóveis além do seu para vc não ficar responsável pelo pagamento de todas as casas do local que utilizarem o mesmo. Se for assim não permita que coloque n seu nome e procure um advogado, ou entre me contato comigo. Abraços. Não se esqueça de se inscrever me nosso canal e compartilhar esse vídeo para mais pessoas como vc ficarem ciente dos seus direitos. Até mais.

[@daniel1631996]

Boa noite! Meu hidrometro é de facil acesso, nosso portao de rua nao fecha. Eles podem obrigar a transferir para a calçada? Conforme o Decreto n 22.872 de 28 de dezembro de 1996 Art. 39, 2 - Os hidrômetros e os limitadores de consumo poderão ficar abrigados em caixas de proteção executadas pelo usuário, segundo especificação fornecida pela CONCESSIONÁRIA ou PERMISSIONÁRIA. Ou seja, eles ainda sim podem obrigar? O nosso fica proximo ao portao, de facil acesso e o portão não é trancado

[@paulodanieldsilva]

Olá Daniel. A colocação do hidrômetro na rua não é obrigatório, ainda mais se não existe histórico de impedimento de medição. O Regulamento diz o seguinte: "8. Permitir que a CONCESSIONÁRIA faça a leitura dos HIDRÔMETROS, se estes estiverem no interior do imóvel, bem como realize outros SERVIÇOS e atividades, como inspeções, reparos ou SUSPENSÃO do fornecimento de água, até que o CAVALETE possa ser remanejado para fora do imóvel ou outra solução seja implementada; 9. Solicitar o remanejamento do HIDRÔMETRO para fora do imóvel ou permitir que a CONCESSIONÁRIA o faça sempre que esta verificar a necessidade. Quando o remanejamento for realizado a pedido do consumidor, este ficará sujeito à cobrança pela prestação do serviço, que não pode ser superior à taxa de instalação de hidrômetro." Como vc pode ver, a colocação externa é somente em caso de necessidade (que não é o seu caso) Abraços.

[@kleberlima7303]

Por favor, eu quero colocar um hidrômetro individual, o condomínio tem 4 unidades e já existe a instalação da água. Se eu solicitar a instalação de um hidrômetro individual eles podem aproveitar a instalação e cobrar pelo serviço? Só existe cobrança se for uma instalação nova da rua ok? O hidrômetro não poderá será cobrado .. obrigado

[@paulodanieldsilva]

Olá. A cobrança da instalação vai depender de como esta o local. Se puder ser aproveitado o ramal não pode ser cobrado. Mas entenda bem, como são 4 unidades o aproveitamento do ramal pode prejudicar o abastecimento, uma vez que serão 4 casas "no mesmo cano". Atualmente isso não acontece por que a água que entra abastece todos. o que não ira ocorrer se for individualizado. Abraços.

[@cinthia8272]

A águas do rio pode cobrar pra fazer o cancelamento do fornecimento, é certo cobrar pra desligar o hidrômetro?

[@paulodanieldsilva]

Olá. Sim, esse serviço de desligamento é cobrado. Mas fique atenta quanto ao valor que vão te cobrar. Não se esqueça de se inscrever em nosso canal e compartilhar esse vídeo. Abraços.

[@deborahkoehler4037]

Bom dia moro em itaipuaçu eles estao colocando agua nas casase estao cobrando na conta mais de mil reais parcelado em 24 vzs .Agora eupergunto isso é legal?So instalam se vc assinar esse contrato ou sei la o q é

[@paulodanieldsilva]

Olá Debora. Essa cobrança é ilegal. Procure seus direitos.

[@PABLOSANTOS-y8j]

Advogado pode me responder, meu hidrômetro foi furtado / água do Rio que que faço Boletim de ocorrência?

[@paulodanieldsilva]

Olá. A responsabilidade do medidor externo é dela, mas a resolução diz que o consumidor deve apresentar o Boletim de Ocorrência. A nova instalação deve ser sem custo algum e vc não pode ficar sem água por esse motivo. Abraços. Não se esqueça de se inscrever me nosso canal e compartilhar esse vídeo para mais pessoas como vc ficarem ciente dos seus direitos. Até mais.

[@alexandrecampos3960]

Dr na Cidade de São Gonçalo no Largo da Ideia....a empresa está ameaçando os consumidores e obrigando a todos a instalar o hidrometro....caso de policia.....a população está refem.....como pode ajudar???

Que ? 😮😮😮 Eu juntava os pessoal e iria na bota de fumo

[@Renatalancini]

Boa tarde Aqui aonde eu moro estao instalado hidrometros Aonde eu moro é uma casa so dividida para duas famílias, eles podem instalar 2 hidrometros no mesmo endereço?

[@paulodanieldsilva]

Eu te respondi em outro comentário. Abraços

[@robsonalves8868]

Boa noite. Meu amigo me tira uma dúvida, minha calçada esta com piso, se a águas rio vir estalar , eles teram que colocar o piso de volta?

[@paulodanieldsilva]

Sim, o mesmo piso. Aconselho você já tirar fotos e fazer videos da sua calçada se for necessário ir para a justiça. Não se esqueça de se inscrever em nosso canal e compartilhar esse video com seus amigos. Abraços

[@rafaellyra1317]

Se pode ou não como foi falado precisa ser com amparo. Qual é o ampara. Pra dizermos pra eles onde esta esse amparo.

[@paulodanieldsilva]

Olá. Minha função é apenas informa. No seu caso procure um advogado para te assessorar.

[@esgumelado3740]

Boa tarde. Águas do Rio pode cobrar pelo pedido de cancelamento de fornecimento de água? Tenho um terreno que foi instalado um hidrômetro para uma obra que acabou não sendo executada. As contas estão em dia, mas cobraram uma taxa de SERVIÇO DE DESLIGAMENTO DO RAMAL DE ÁGUA no valor de R$ R$ 764,71. A cobrança é legal? O imóvel está em meu nome, mas a conta está em nome do proprietário anterior. Estão exigindo que eu transfira para o meu nome antes de fazer a solicitação de desligamento do fornecimento. Isso também é correto? Obrigado!

[@VeraLucia-tk3gc]

A aguas do rio está colocando hidrômetro nas calçadas de todo o bairro, estão dizendo que ela está cobrando R$ 1.800,00 pela instalação, é certo isso? Ela pode cobrar?

[@paulodanieldsilva]

Olá Vera essa cobrança é indevida, especialmente se o consumidor já tiver hidrômetro. Se cobrarem de vc entre em contato comigo que terei prazer em te ajudar. Compartilhe esse vídeo com seus vizinhos. Abraços,

[@deborahmendes]

Olá bom dia! Me tira uma dúvida por gentileza, eles podem cobrar pelo hidrometro e não pela instalação? É isso?

[@ElzaGuida55]

Boa pergunta! Acho um absurdo o valor e a conta mínima. Estão exagerando.

[@paulodanieldsilva]

Olá. Eles somente podem cobrar pela instalação de residências que ainda não tenha ligação. Imóveis já ligados a rede não podem ser cobrados. Não se esqueça de se inscrever em nosso canal e compartilhar esse vídeo para ajudar outras pessoas, Abraços.

[@humbertoalvesdepinho]

DR. BOA NOITE! A AGUAS DO RIO PODE COBRAR O SERVIÇO DENOMINADO CORTE NO CAVALETE? DE FATO HOUVE O CORTE POR FALTA DE PAGAMENTO, MAS A EMPRESA ESTA ME COBRANDO 137,33 PELO CORTE E JÁ AVISOU QUE VAI COBRAR IGUAL VALOR PELA RELIGAÇÃO. QUAL O AMPARO LEGAL,SE É QUE EXISTE, PARA A CONCESSIONÁRIA PROMOVER TAL COBRANÇA? Houve tbm nessa mesma conta após o corte, vcto 01/10/2023, a cobrança do valor mínimo como sempre fez nas contas anteriores. Um disparate.

[@paulodanieldsilva]

Olá Humberto. Eu entendo que essa cobrança é um verdadeiros absurdo!!! O contrato de concessão permite a cobrança do corte e religação a pedido do consumidor e não quanto o corte é por atraso no pagamento. Procure um advogado e conteste essa cobrança.

[@fernandocouto8074]

Doutor eu fiz uma instalação de hidrômetro onde está ligado a minha casa e a casa do meu pai. Hoje em uma vistoria a empresa quer obrigar que ambos sejam individuais. Quendo tirar o meu pai do meu hidrômetro, e fazer uma Nova instalação para o meu pai. Eu sou obrigado? Não pode ter duas casas no mesmo hidrômetro?

[@Thiago1987.rj.]

Mesmo que o meu caso amigo

[@umapalavraumlouvor6294]

Aqui em Magé eles cobram 900 pelo hidrômetro e falaram q nao pode ser outro....ou seja compra casada. Agora onde esta essa regra q nao pode ser cobrada.obg

[@paulodanieldsilva]

Simplesmente não pague. Reclame na Ouvidoria. Se não resolver procure a Justiça. Abraços.

[@joseamericofigueiredo4475]

é a ditadura da água

[@paulodanieldsilva]

@@joseamericofigueiredo4475 Exatamente!

[@shirleyleite2044]

No condomínio onde moro não temos esgoto. Eles cobram por esse serviço. Sou obrigada a pagar?

[@paulodanieldsilva]

Se o serviço não é prestado vc não é obrigado a pagar. Mas peça um advogado para examinar melhor o seu caso, ou entre em contato comigo. Não se esqueça de compartilhar esse vídeo e se inscrever em nosso canal. Abraços.

[@andrea_valeska81]

Boa noite doutor me tira uma dúvida por favor, eu fiz uma casa atrás da casa da minha mae porém nunca morei la e nao coloquei um hidrometro, pq não tem canos para puxar a água, e assim mesmo a prolagos está cobrando duas taxas mínimas de 143 reais, eles podem cobrar esse valor?

[@dricapereira5723]

Sou obrigada aceitar que coloquem esse novo hidrômetro da IGUA que fica na calçada?

[@paulodanieldsilva]

Olá. A Resolução que o consumidor somente é obrigado a aceitar a colocação do medidor externo nos caso em que o mesmo esta em local de difícil acesso ou seja, o acesso para a medição. Se esse não for o seu caso ela ter que apresentar uma justificativa. Não se esqueça de se inscrever em nosso canal e compartilhar esse vídeo para ajudar outras pessoas, Abraços.

[@manuelat1159]

O que significa o APURADO na conta de água?? Passei anos estando como ZERO e agora que mudou o hidrômetro para a rua está vindo apurado 23.

[@paulodanieldsilva]

Olá Manuela apurado é o que foi medido pelo hidrômetro. Mas pode ser diferente do volume cobrado.

[@manuelat1159]

GENTE hoje eles vieram fazer a MARCAÇÃO do hidrômetro na minha ÁREA após a instalação e advinhem??? DEIXOU TODAS AS CAIXINHAS ABERTAS, absurdo!!!

[@victorsouzasoares9775]

Minha casa a cobrança era pena d'água agora eles estão querendo colocar o hidrômetro e estão cobrando pelo serviço e pelo hidrômetro isso pode ??

[@paulodanieldsilva]

Olá Victor. Se vc já tem pena d'agua não pode ser cobrado para colocação do hidrômetro. Se for cobrado procure a justiça. Não se esqueça de se inscrever em nosso canal. Abraços.

[@loganmarine3329]

Boa Tarde, você poderia me informar se eu como morador eu tenho direito de dizer que não quero que seja trocado meu hidrômetro ? Tendo em vista que a CEDAE está realizando a troca na casas.

[@paulodanieldsilva]

Olá Logan. Você não pode recusar a troca do hidrômetro. O que não pode acontecer é te cobrarem por isso.

[@tiagoesteves2831]

Me tira uma dúvida : ainda anão tenho hidrômetro e eles estão cobrando conta de 1 ano alegando que está em atraso. Não fizeram cadastro, não colocaram hidrômetro e estão me cobrando. A inda falaram que quando colocarem o hidrômetro será cobrado a instalação.

[@sejafontedecristo2023]

fizeram isso comigo

[@Marcosaurelio-fo4km]

A águas do rio quer instalar o hidrômetro do lado de fora da minha casa Porém aqui tem muito furto. Quem se responsabiliza por isso caso seja roubado ou danificado?

[@paulodanieldsilva]

Olá. O hidrômetro na calçada é de inteira responsabilidade da Águas do Rio. Se for furtado, ou danificado ela tem que resolver sem qualquer custo e vc não pode ficar sem água por isso. Da mesma forma ela não pode cobrar nada de vc pela troca e deve deixar a sua calçada em prefeito estado. Abraços. Não se esqueça de se inscrever me nosso canal e compartilhar esse vídeo para mais pessoas como vc ficarem ciente dos seus direitos. Até mais.

[@leonardobarbosa6832]

Em caso de instalação nova imposta pela águas do Rio (sem que seja solicitada pelo morador), eles podem cobrar pela instalação?

[@paulodanieldsilva]

Sim, nesse caso a cobrança é legal. Só é ilegal se o imóvel estiver sem uso.

[@rnicolella1]

Eu já tenho um hidrometro na minha casa de baixo e preciso de um hidrometro pra casa de cima. Como faço pra pedir esse pra casa de cima?

[@paulodanieldsilva]

Olá. Vc terá que solicitar uma nova instalação diretamente na Águas do Rio. Anote todos os protocolos se for necessário ir para a justiça. Não se esqueça de se inscrever em nosso canal e compartilhar esse video com seus amigos. Abraços

[@fabianafenix3952]

Bom dia Dr. Meu pai fez a casa dele em baixo e a minha no segundo andar, no entanto, sempre existiu 1 hidrômetro para as 2 casas. Agora meu pai vendeu a casa dele e a pessoa que comprou foi até o escritório da águas do Rio para pedir o desmembramento e 1 novo hidrômetro no nome dela e os mesmos informaram que deverá ser pago o valor de 1.600 reais pelo novo ! Isso Está correto?

[@paulodanieldsilva]

Olá Fabiana. Se o imóvel já possuía água essa cobrança é ilegal. Além disso, o valor para a ligação não é esse, e para ligação popular ele é grátis, conforme o contrato de concessão.

[@jjaquelinedoria]

Eu moro no terreno de família que está em nome de minha avó, falecida. A AE Rio está cobrando um valor alto referente a dívida no nome de minha avó e impedindo de eu solicitar o hidrômetro. Isso está correto? E na tentativa de solicitar o hidrômetro, eles querem que eu pague 1100,00 aproximadamente. Tenho dúvidas sobre essa cobrança se é correta.

[@paulodanieldsilva]

Olá Jaqueline. Para eu poder te orientar melhor precisaria ver as suas contas. Entre em contato comigo pelo whatsapp. Não se esqueça de se inscrever em nosso canal. Abraços

[@guilhermeventura3268]

Boa noite @paulodanieldsilva.advogado Meu caso é o mesmo da Jaqueline. Entrei em contato com seu Escritório em Duque de Caxias ontem (dia 24/07/2023) e falei com a Liliane. Vou ao escritório para buscar mais informações. Me inscrevi no seu canal e agradeço pelos vídeos! São vídeos bem esclarecedores! Abraços Dr. Paulo Daniel!

[@anapauladuarte5118]

Vocês conseguiram resolver a situação?

[@jjaquelinedoria]

@@anapauladuarte5118 tá na justiça

[@lorraynenerycosta6223]

Em casa de nova residência, primeiro instalação, não fui eu que solicitei, eles passaram colocando na rua toda e agora estão cobrando o valor de R$1.100 parcelado, essa cobrança é devida?

[@paulodanieldsilva]

Olá. Se a instalação é nova a cobrança esta correta.

[@VardileiAvelar]

Estou terminando constatação da minha casa iguaba ,eu pedir para estalar hidrometro escalaram mais não liguei água ainda ,eles estão cobrando todo mês 160,00

[@istomatador]

Olá doutor. Qual o regulamento que o senhor cita que é categorico em dizer que a concessionária deve fazer a instalação sem cobrança de custo?

[@rafaellyra1317]

isso mesmo, ele te respondeu? Se sim, fale por favor, pois sem amparo juridico não dá pra protestar. Ainda mais com o país como o nosso.

[@paulodanieldsilva]

Olá. Procure um advogado. O meu objetivo aqui é informar. O caminho legal deve ser realizado através de um profissional.

[@andressasantos2027]

Boa noite,se puder me responder eu ficarei extremamente feliz Onde moro sempre chegou conta de água referente ao comercio pequeno q tem aqui,mas nao consta lá a minha casa que (pega parte do comércio mais o terreno ao lado) o que consta como loja,a metada faz parte da minha casa que na realidade essa loja é dividia " ao meio" e metade ficou sendo loja e a oura metade a sala da minha casa e nesse espacao nao tem ligacao nenhuma de água.Fui hoje em uma agencia pra resolver as pendencias e pedir um hidrometro mas foi informado que nao constava a minha casa,somente o comercio e que nos teriamos que ter 2 hidrometros , um referente a loja e outro a casa mas a caixa que abastece é uma só. A dúvida mesmo é de como eles vao instalar o hidrometro referente ao comercio onde uso sendo que nem cano de abastecimento nesse espaço nós temos.Pra eles instalarem o hidrometro na loja,eu teria que por alguma ligacao de cano mesmo sem serventia pra mim? Eu nao me incomodo de pagar a agua referente ao comércio não,o que me chateia é pensar em como eu vou ter que fazer pra fazer um hidrometro no local que não tem cano algum.Nao poderia ser um hidrometro só? Pq o cano que abastece a gente,é pra uso da casa, já para essa loja nao há nada,se os cilentes quiserem usar o banheiro ou beber água,eu pego da minha casa. Situacao complicada. Primeiro me informaram que a divida estava 6 mil e pouco, decidi dar uma entrada de 3 mil e parcelar o restante mas quando fui pra explicar a eles a possibilidade,o valor que foi passado foi outro,de 8 mil e pouco. Sera que aumentou o valor por incluir a instalcao de 2 hidrometros. O prazo pra pagar a entrada de 3 mil é ate segunda,se nao pagar,ficarei negativada? Porque estou muito frustrada querendo resolver e cada hora eles me informam uma coisa

[@paulodanieldsilva]

Olá Andressa. De tudo que vc falou não entendi por que está com débito de 6 mil. Fora esse débito você está em vantagem se ficar só com o hidrômetro comercial. Isso porque, para se dividir, terá que pagar 15m³ de água residencial + 20 de água comercial (por que usa uma parte como comércio). Como está você só paga a água comercial. Isso usando a mesma quantidade de água. Então, na verdade, o seu problema é esse débito, mas como não vi as contas não tenho como te dizer o que está errado. Procure um advogado ou entre em contato comigo para ver isso melhor. Não se esqueça de se inscrever em nosso canal e compartilhar esse vídeo. Abraços

[@lucianagarcia7946]

Boa noite. Moro em um prédio com 5 unidades e apenas 1 hidrômetro. A conta vem sendo cobrada pela fatura mínima multiplicada pelo nr de unidades do prédio. Há uma unidade vazia há meses e mesmo assim o valor da conta continua o mesmo. Nosso gasto por metro cúbico é praticamente a metade do que eles cobram, usando este cálculo ilegal. Fui à uma agencia para reclamar sobre isso e a atendente me informou que mesmo que todos os apartamentos estivessem vazios, ainda seria seria cobrado da mesma forma. Creio que isso seja caso de entrar com uma ação contra a concessionária Águas do Rio, estou certa? O que o senhor me aconselha?

[@paulodanieldsilva]

Olá. Acho que já falei com vc por whatsapp. Se eu estiver engado me fale que te respondo aqui. Não se esqueça de se inscrever em nosso canal e compartilhar esse vídeo. Abraços.

[@elsonjunior2112]

Amigo, boa noite. Pode indicar qual lei ou jurisprudência que veta a cobrança de instalação de hidrômetro? obrigado

[@paulodanieldsilva]

É o regulamento da concessão.

[@andredasilvalima9072]

bom esclarecimentos, então a cobrança só é legitima caso seja uma nova instalação?

[@paulodanieldsilva]

Olá. Sim, exatamente isso.

[@isabellavieira8513]

Entrei em contato pelo atendimento do whatsapp para solicitar nova instalação e durante os trâmites, foi informado o valor a ser pago de R$ 1,107, 50 podendo ser parcelado em até 24X na fatura e dizendo ser referente a instalação água com pavimentação em asfalto 🤔. Essa cobrança é legal ? Tinha que clicar numa opção dessas opções e seguir com a solicitação, mas diante desse susto eu nem continuei 🤦‍.

[@paulodanieldsilva]

Olá Isabella. Como se trata de uma ligação nova e não de religação, a cobrança esta correta. Os valores são um absurdo mas estão previstos no contrato de concessão. Abraços.

[@erlitarodrigues117]

Pedi a solicitaçao de estalaçao de agua para minha casa que nao tem agua. E a empresa aguas do rio. Me cobrou 1.189 reais para levar agu para minha casa. Tenho que pagar?

[@paulodanieldsilva]

Olá Erlita. Se nunca houve água no local a cobrança esta correta. Veja que não ´pelo hidrômetro, e sim pelos serviços da instalação, que são quebrar a rua e a calçada (e fazer o seu reparo), colocação dos canos etc. Então essa cobrança esta correta. Porém ela deve ser parcelada de forma a que vc tenha condições de pagar pela instalação e pelos serviços. Se não for assim fale comigo novamente. Não se esqueça de se inscrever em nosso canal e compartilhar esse vídeo com seus amigos. Abraços.

[@JandersonPimenta-bv5dw]

A agua do rio estar parcelando o valor de 1200 reais da instalação sem notificar o proprietário e parcelando em 48x. Aconteceu comigo isso

[@moniquecardoso5358]

Existe alguma lei que me dá o direito do fornecimento de água? Pois eles alegam que não tem encanamento e com isso não tem fornecimento de água. Pois já ouvi falar que eles são obrigados a fornecer através de pipa d'água 15mil litros de água mês e eu pagar a tarifa mínima. Procede ? Tenho alguma lei que me beneficia disso?

[@paulodanieldsilva]

Olá Monique. Te respondi no outro comentário, mais repetir aqui. Sim, existem diversas Leis. A Lei do Marco Sanitário, o Código de Defesa do Consumidor, Diversas Leis Estaduais e o próprio contrato de concessão. Quanto ao carro pipa você esta com a razão. Se eles não podem fornecer pelos meios normais devem fornecer carro pipa e cobrar tarifa mínima. Como Resolver? Você pode: 1 - Fazer uma reclamação na Agencia Reguladora. O link para a Ouvidoria é esse 👉www.agenersa.rj.gov.br/index.php?option=com_content&view=section&id=13&Itemid=73 2 - Se não resolver procure a defensoria pública, ou um advogado, e entre com uma ação na justiça. Pode ser no Juizado de Pequenas Causas. Você pode pedir a prestação dos serviços normal ou carro pipa e indenização por dano moral, se for o caso. ☀Não se esqueça de se inscrever em nosso canal e compartilhar esse vídeo. Abraços.

[@larissabandeira544]

Boa noite Dr. Paulo, Moro em um quintal com várias casas na qual dividimos o hidrômetro e a conta de água. Porém, gostaria de separar e colocar um hidrômetro individual para a minha casa. Fui solicitar na ZONA OESTE MAIS e me cobraram um valor para a instalação. Neste caso a instalação do hidrômetro pode ser cobrada?

[@paulodanieldsilva]

Olá Larissa. Como é uma instalação nova a cobrança não é pelo hidrômetro e sim pela instalação; porque será necessário quebrar a rua e a calçada, colocar tubulações e depois consertar tudo. A cobrança é por esses serviços.

[@carlosnascimento7422]

Olá! Vc poderia me dizer se a águas do rio pode cobrar pra fazer a retirada do hidrômetro ( ou seja pedi o consumo final) e eles cobraram 328,00 pra retirar ou realizar o consumo final! Vc poderia me dar essa resposta?

[@paulodanieldsilva]

OIá Carlos. Depende. A retirada foi com o levantamento do ramal? O imóvel foi demolido ou apenas deixou de ser usado?

[@mariasama3261]

Meu pai quer colocar im hidrômetro e tirar a tal "pena d'água". A águas do rio quer cobrar R$1. 107,50 em 24x. Isso é certo?

[@paulodanieldsilva]

Olá. A pena d'água é legal. Não tem porque mudar. A colocação do hidrômetro pode até piorar a sua situação. Deixe como esta. Se houver algum problema retorna o contato pelo whatsapp. Não se esqueça de se inscrever em nosso canal e compartilhar esse vídeo. Abraços.

[@tatianadantas4938]

Moro.em.ouyro estado e não tinha conhecimento da iinstalacao.Tinha uma casa a venda e vazia. E a aguas do Rio instalou o hidrômetro e gerou debitos. Na matrícula do imóvel. O comprador terar que pagar? De wuem é a divida do hidrômetro nao solicitado. A cidade é Maricá e nao tem água regilar

[@paulodanieldsilva]

Olá! A conta está no nome de quem ? A pessoa foi negativada? Abraços.

[@flavioferreira7478]

Como fazer para entrar em contato com o doutor ,o meu caso está neste contexto pago 1500,00reais por sete metros cúbicos j sendo que só tem um hidrômetro e são quatro economias , sendo uma ocupada e três vazias e eles também não querem suspender o fornecimento

[@paulodanieldsilva]

Olá Meu contato esta na descrição do vídeo. Não se esqueça de se inscrever em nosso canal e compartilhar esse vídeo para ajudar mais pessoas. Abraços.

[@flavioferreira7478]

Boa tarde doutor então vou falar com meu filho pois não sei mexer bem em celular para fazer o contrato um abraço e obrigado

[@pauloadvogado1462]

@@flavioferreira7478 estou no aguardo! Abraços.

[@leonardocoimbraalves9764]

Dr. Paulo, uma pergunta. A águas do Rio pode cobra uma nova instalação para uma dessas casas que queira separar a instalção com um terreno com 4 casas que já tem um hidrômetro para todas. Obrigado e um grande abraço, Leonardo

[@paulodanieldsilva]

Olá Leonardo. Se a nova instalação necessitar abrir a rua, a calçada, a colocação de tubulações, fechar a rua e refazer a calçada a cobrança pode ser feita. Por outro lado se for só colocar um hidrômetro não pode. Para eu poder de orientar melhor precisaria de mais detalhes, especialmente a parte de todas aqs casa já tem hidrômetro e vc que pedir mais um. Abraços e não se esqueça de se inscrever em nosso canal e compartilhar esse vídeo, 👍

[@fabianarosado9885]

@@paulodanieldsilvaoi, Dr! Então, na verdade, só não é cobrado se tudo tiver já feito previamente e eles só chegarem e colocarem o hidrômetro no buraco já feito na calçada por outro profissional? É isso? Outra dúvida, o hidrômetro pode ser cobrado?

[@paulodanieldsilva]

​@@fabianarosado9885 Na verdade, outro profissional NÃO PODE fazer a ligação da água no ramal. A responsabilidade de qualquer serviço do hidrômetro para fora é exclusivo da concessionária. Isso porque se o consumidor não tiver água pode/deve exigir que o serviços ser prestado de forma regular. Se não for assim não tem que pagar nem a conta. Assim, se houve uma ligação "clandestina" a AR tem que refazer o serviço e cobra para isso. Agora repito: Se já havia água regular no local a simples colocação do hidrômetro não pode ser cobrada.

[@felipebentes3987]

Aqui em casa o padrão estava pronto, expliquei isso e mesmo assim falaram que seria cobrado o valor de R$ 1107,50 em 24x. O instalador só teve o trabalho de colocar o hidrômetro. Como faço para contestar e não ter que pagar esse valor?

[@paulodanieldsilva]

Olá. Vc já recebia água? Quem fez a ligação na Rua?

[@profodir1]

Boa tarde doutor. Primeiramente parabéns pelo seu trabalho. Eu fiz a instalação da minha caixa e o hidrômetro. A minha ação foi correta? De antemão sou grato.

[@paulodanieldsilva]

Olá. Em princípio sim. Para ter dizer com mais certeza precisaria saber do contexto. Abraços.

[@Nyczin]

Olá doutor! Aqui já tínhamos água e a águas do rio destruiu toda a ligação antiga e que funcionava perfeitamente, destruiram a rua colocaram novos canos e querem cobrar 1.400 no hidrômetro e contas imaginárias de 2 anos atrás. Falo imaginária pois só colocaram o hidrometro agora. Como proceder?

[@paulodanieldsilva]

Entre em contato através do nosso WhatsApp: bityli.com/CwCmHKia / WHATSAPP: [phone], para esclarecermos o seu caso. Abraços!

[@brunaumebara8224]

Oi gostaria de saber se eles podem instalar hidrômetro em uma rua que o saneamento não está legal as ruas alaga em todas as chuvas e as casas são invadidas por águas e o povo perdendo móveis? A águas do rio pode instalar hidrômetro em ruas assim ??? Se não pode me dizer em qual lei isso se enquadra ? E o que posso fazer ?

[@paulodanieldsilva]

Olá. Infelizmente não há relação entre o estado da rua (Prefeitura) e o serviços de água. Também acho errado mas é a Lei. Abraços.

[@elcsrj]

Olá Dr. A águas rio está na rua da minha sogra colocando terror nós moradores que não desejam trocar seus hidrômetros antigos, justamente porque em algumas casas o valor subiu pra 1mil reais e outros o dobro. Lembro que ela não se importa em pagar um valor justo, pois desde haja água. Todos da rua pagam uma taxa em torno de 70 a 80 reais a anos.. Aqui pagamos uma taxa no iptu baixa por ser área considerada isenta, pessoas pobres e etc… O hidrômetro dela é antigo e por muitas vezes há falta d’água, mas estamos comedo de ameaças ou cobranças indevidas .. O que fazer ? Não temos dinheiro pra pagar um advogado mas esta semana apareceu um vídeo de uam senhora quebrando um hidrômetro por estar furiosa, não tinha água a semanas e a conta veio 5mil reias após a instalação do hidrômetro novo

[@paulodanieldsilva]

Olá!! O hidrômetro não precisa ser substituído se estiver em pleno funcionamento. O que está acontecendo é que a empresa está mudando para a rua, para facilitar as medições. Nos procure pelo WhatsApp para analisarmos melhor seu caso. Abraços

[@dagmarmima3540]

Em 2021 pagueo pelo hidr9metro a CEDAE, recebia contas no valor que chegpu a R$2.358,00. No mes seguinte a c9nta vem com valor que senpre paguei. Cedae nao devolveu o valor e isso significa qie o hidrometro estava com defeito. Entrou AGUAS DO RIO e me infomrou que eles nao tem nada a ver com isso.

[@canilamordebeagle]

Olá muito bom ter encontrado seu canal. O senhor pode me ajudar com uma informação? Comprei um terreno e nele não tem água e esgoto, tem solução pra mim? Tenho como pedir a ligação tanto de água e esgoto? E isso me custaria muito. Sou do Rio de janeiro aqui é cedae

[@paulodanieldsilva]

Olá Beagle, obrigado pelo elogio. Pelo que entendi no seu terro não nada construído. Se esse for o caso, você pode pedir água de obra, o nome é esse mesmo, água de obra. se já tiver construção é só pedir a água normalmente. Em ambos os casos é ligada a água e o esgoto e, como se trata de um pedido de ligação nova, pode ser cobrada a instalação sim. Essa cobrança não é pelo hidrômetro que será instalado e sim pela obra que será realizada na rua e na calçada. Se tiver qualquer duvida entre em contato que terei prazer em te responder. Abraços.

[@matheus951759]

A águas de Niterói está me cobrando o meu hidrômetro, o que posso fazer?

[@paulodanieldsilva]

Olá Matheus. Acho que vc mandou mensagem para o nosso escritório. Vou resolver o seu caso por lá, ok? Se não foi vc a cobrança do hidrômetro é indevida e não pague.

[@matheus951759]

@@paulodanieldsilva mandei sim, obrigado

[@lissandrodemoura]

Bom dia pôr gentileza, quais documentos necessários para a instalação do hidrômetro individual em condomínio?

[@paulodanieldsilva]

Olá Ronin. Isso vai depender de muitos fatores, como por exemplo, existe espaço físico para a colocação de hidrômetros individuais? O condomínio é legalizado? Quem vai pedir a divisão é o proprietário de cada unidade ou será o condomínio? Quantas unidades Existem? Todas as unidades vão pedir a divisão ou somente algumas? etc. Para cada situação dessas as exigências serão diferentes. Pode até acontecer que as instalações do condomínio não permitam a divisão por falta de espaço físico para colocação dos hidrômetros. Se puder me passe mais informações para eu poder te orientar melhor. 🚫 Agora, valeria a pena examinar as contas do condomínio para saber se estão cobrando corretamente, ou se o condomínio esta pagando além do devido. Qualquer dúvida entre em contato pelo whatsapp. Abraços.

[@cleitonferreira1010]

Na minha rua a tubulação de água foi cortada a mais de 20 anos, nunca caiu agua, todos os moradores fizeram uma ligação propria puxando agua de outra rua, tivemos gastos e etc. Mas sempre vem cobrança com valor de estimativa, pela cedae mas nunca pagamos. Agr com a nova concessionária Se colocar os hidrômetros, eles podem cobrar a instalação e esses valores antigos nas novas contas? E terão que fazer uma nova tubulação em toda rua, pois nunca teve, eles podem cobrar isso tbm ?

[@paulodanieldsilva]

Olá. Para cobrar eles tem que prestar um serviço de qualidade e continuo. Se não tem água não pode ser cobrado. Não se esqueça de se inscrever em nosso canal e compartilhar esse vídeo. Abraços.

[@leilapintorodrigues9164]

Sempre dividi hidrometro com a minha mãe só que agora quero pedir uma instalação para minha cada, posso comprar o hidrometro na loja e pedir para aguas do rio instalar ou sou obrigada a usar o hidrometro deles Outra coisa eu pago por essa instalaçã?

[@paulodanieldsilva]

Olá Leila. Vou te responder por partes. 1) Melhor utilizar o hidrometro deles (que na maioria das vezes dever ser instalado gratuitamente). Se comprar, pode ser que esteja fora do padrão exigido. 2) A instalação somente pode ser cobrada se feita uma nova ligação no ramal. Se for apenas colocado um hidrômetro no ramal da sua mãe a cobrança não pode ser feita. Não se esqueça de se inscrever em nosso canal. Abraços.

[@lorraynenerycosta6223]

Qual a lei que diz que a águas do rio não pode cobrar a instalação?

[@paulodanieldsilva]

É o Regulamento da Concessão.

[@suellencorreia8683]

Olá, tenho poço artesiano e não quero instalar o hidrometro, posso negar a instalação ?

[@paulodanieldsilva]

Olá Suellen. Parece simples, mas essa é uma questão muito complexa. Em todo caso como vc não usa a água, o máximo que poderá acontecer é o levantamento do ramal. Mas se, mesmo hidrômetro, a conta estiver sendo emitida o nome do titular pode ir para o SERASA. Para maiores esclarecimentos me manda mensagem pelo whatsapp. Abraços

[@adrianofernandes9818]

Boa tarde! Adquiri um imóvel em 2010, onde o mesmo havia um terreno que funcionava uma oficina de carros. Quitei o débito de 2.800 deste dita oficina e pedi , na época CEDAE, a retirada do hidrômetro e a exclusão desta matrícula. Ficando apenas com minha residencial. Agora com a padronização da água do Rio, descobriram que o imóvel só tem uma acesso, que eles chamam de conjugado. E que a divisão da minha matrícula e da antiga oficina, acontece depois dos meus murro pra dentro. Vieram me dizer que havia corte na matrícula da antiga oficina e não cancelamento como solicitado na CEDAE, e que mesmo sem hidrômetro e sem gerar conta, havia a necessidade de padronizar trocando os padrões CEDAE pelos dele (aguas do Rio). Entraram e constatam o que disse: Não havia hidrômetro. Então colocaram o lacre no cano antigo já cortado pela CEDAE. Porém no dia seguinte, vieram dizer que tem que padronizar colocando um hidrômetro no terreno dentro da minha casa, pois consta divida de 8.000 desde que eles (água do RIo) assumiram. Como gerou conta sem hidrômetro? E a dívida existisse, de quem cobrariam se a oficina faliu e assinante já é falecido da antiga matrícula ? Por favor me ajude na informação. Pois me neguei em autorizar a instalação. Agi certo? Ah! O n° residencial é mesmo, porém um tem a métrica sobrado (minha residência) e a outra matrícula sobre Loja, a antiga oficina que eles insistem em instalar hidrômetro dentro de minha residência. Obrigado no aguardo de sua resposta

[@paulodanieldsilva]

Olá Adriano. Infelizmente isso esta acontecendo com muita frequência. Procure um advogado. Se você for do Rio entre em contato comigo pelo whatsapp que terei prazer em te ajudar a resolver esse problema. Não se esqueça de se inscrever em nosso canal. Abraços

[@almagringa7241]

Ótimo vídeo... porém ficou uma dúvida. Eu nunca tive hidrômetro e nem pagava água. Mas sempre tive água. Agora foi instalado Hidrômetro ( ok). Na conta diz: especificações dos extras ( ligação água 3/4 no asfalto 04/048... Valor 18,95. + O consumo por mês. É isso mesmo? Gratidão 🙏

[@paulodanieldsilva]

Olá Alma. Que você tenha paz e saúde sempre. Nesse caso esta tudo certo. Mas fique alerta. Abraços.

[@rosedorosario4089]

Seu audio não esta bom.😢

[@gustavodasilvalima4812]

Na verdade eles estão cobrando a ligação como se tivessem aberto a rua em 48 parcelas de R$ 18,95 o que dá R$ 909,60. Como você já tinha água antes era só fazer a instalação do hidrômetro, não precisava cobrar este valor pelo que entendi do vídeo.

[@MagnataRap]

Tive a água cortada durante a semana, e na última sexta-feira (12/05), às 11h12, efetuei o pagamento de todos os débitos via Pix através de um QR Code fornecido pela própria operadora (Águas do Rio). Hoje, 14/05, o pagamento sequer consta no site deles, e meu fornecimento ainda não foi reestabelecido. O que fazer?

[@paulodanieldsilva]

Olá. Precisaria estudar o seu caso melhor. Entre em contato comigo pelo whatsapp.

[@setaruimvaipracuba9767]

Qual a legislação? Obg.

[@paulodanieldsilva]

Olá. É o Regulamento de Concessão dos Serviços. Vc encontra na internet. Abraços

[@lucas64368]

Cadê o link do site da agência reguladora?

[@julianamonteiro6851]

Boa tarde dr., o hidrômetro do meu tio fica na rua e quebrou, a aguas do rio está querendo cobrar um valor para ele pagar o aparelho, esse valor é legal?

[@paulodanieldsilva]

Olá. Essa cobrança é ilegal. O hidrômetro na rua é responsabilidade da Águas do Rio e não do consumidor. Se houver cobrança retorne o contato que te oriento. Abraços.

[@julianamonteiro6851]

@@paulodanieldsilva Obrigada, dr., estou procurando o fundamento jurídico para alegar contra eles mas não encontro.

[@paulodanieldsilva]

@@julianamonteiro6851 O fundamento esta no Regulamento dos serviços de saneamento. Mas vc não precisa explicar para eles.

[@celsopereiradossantos3440]

Eu comprei uma casa financiada pela caixa, e ainda não coloquei hidrometro, já estou morando a 5 meses, vou ser obrigado a pagar esses 5 meses?

[@pauloadvogado1462]

Olá Celso. Isso vai depender. A sua casa esta ligada a rede de água e esgoto? você já esta morando no local?

[@celsopereiradossantos3440]

@@pauloadvogado1462 sim já estou morando e sim tem água, só que sem relógio

[@paulodanieldsilva]

@@celsopereiradossantos3440 Então, nesse caso, como tem usado os serviços, terá que pagar se for emitida conta referente a esse período. Como não tem hidrômetro, a tarifa deve ser o mínimo. No entanto, é provável que somente passe a vir a conta a partir do momento que colocar o hidrômetro. Porém, observe que a sua utilização esta irregular e pode ser aplicado multa por irregularidade. O melhor é regularizar a situação do seu imóvel o mais rápido que puder. Abraços.

[@flaviosousa4463]

Olá. Poderia citar o título e artigo do REGULAMENTO DOS SERVIÇOS DE ABASTECIMENTO DE ÁGUA E ESGOTAMENTO SANITÁRIO que nos isenta de arcar com os custos da instalação do hidrômetro? Desde já, grato.

[@paulodanieldsilva]

Olá Flávio. o Decreto é o desse link → leisestaduais.com.br/rj/decreto-n-48225-2022-rio-de-janeiro-aprova-o-regulamento-dos-servicos-de-abastecimento-de-agua-e-esgotamento-sanitario-das-concessionarias-atuantes-nos-municipios-integrantes-dos-blocos-1-2-3-e-4 Mas o Regulamento esta em PDF por que o link desse Decreto esta quebrado. Não se esqueça de se inscrever em nosso canal. Abraços.

[@wagnergarcia2011]

Aqui eles cobraram de todos que solicitei. Uma 5, vou correr atrás disso...

[@paulodanieldsilva]

@@wagnergarcia2011 É o que eu aconselho. Exija seus direitos. Se eu puder ajudar de alguma forma estou as ordens. Abraços.

[@irmaosemacao4995]

​@@paulodanieldsilva preciso da sua ajuda ,estão cobrando s instalação do hidrometro

[@paulodanieldsilva]

@@irmaosemacao4995 Olá. Entre em contato comigo pelo whatsapp para que possa te ajudar.

[@nathaliazetgsche675]

Dr fiquei devendo a conta em dois meses eles cortaram , como estou desempregada , fiquei sem pagar , eles cobraram a taxa de corte e depois continuaram cobrando a taxa mínima de consumo mais a parcela da instalação do hidrometro , hoje eles vieram na minha porta para fazer parcelamento ou eles iriam cortar pelo cano e seria xobrada mais uma taxa de corte de 400 e poucos reais isso procede? E legal cobrar taxa mesmo estando cortada e nao podendo utilizar a água?

[@paulodanieldsilva]

Olá. Eu entendo que a cobrança do corte e da religação são indevidas porque ela não tem autorização para essa cobrança. Da mesma forma é a cobrança de conta após o corte. Entre em contato comigo pelo whatsapp para ver como posso te ajudar. Não se esqueça de se inscrever em nosso canal e compartilhar esse vídeo. Abraços.

[@Aline-bo7gm]

Poderia me informar a lei, por favor.

[@ateliemoldexato]

Aqui são 2 imóveis pra 1 hidrometro. Se eu solicitar divisão vão cobrar?

[@paulodanieldsilva]

O que é cobrado é a instalação nova, pois vai ter que ser cobrado a rua, vai demandar encanamento, não é somente um hidrômetro. Abraços

[@tiagoesteves2831]

Eles tão me cobrando a instalação do hidrômetro de mil reais. Tá errado então né. Bom saber

[@vicevirtual9149]

Boa tarde. A águas do rio pode instalar hidrômetro na minha calçada sem estar ninguém em casa ? Ou devem deixar um comunicado com nova data de retorno (agendamento)

[@paulodanieldsilva]

Ola. A substituição deve ser agendada.

[@vicevirtual9149]

@@paulodanieldsilva Foi o que ocorreu. Fizeram alegando consumo baixo

[@vicevirtual9149]

Porém na casa ao lado somente trocaram o hidrômetro . Não instalaram em todas as casas o q me surpreendeu !

[@beatrizbenita]

Cadê o vídeo sobre furto de hidrômetro e a lei estadual?

[@paulodanieldsilva]

Olá Beatriz, ainda não tive tempo, fico te devendo. Mas posso te dizer que qualquer dano ou furto do hidrômetro, quanto ele estiver na área externa, é de exclusiva responsabilidade da Águas do Rio. Quem diz isso é o Regulamento da concessão dos serviços. Não se esqueça de se inscrever em nosso canal e compartilhar esse vídeo. Abraços.

[@kellygomes7371]

Dr. eu tenho uma residência que comprei em 2022, e quando fiz a compra desse imóvel tinha água direto da rua. Pois bem, deixei a casa fechada até que pudesse reformar para colocar para alugar. Essa semana fui na residência e encontrei um hidrômetro instalado SEM A MINHA CIÊNCIA, e com uma conta pregada no meu portão informando débitos desde o mês 02/23, onde em cada mês existem 2 valores (consumo mínimo no valor de R$ 65 e mais um valor de R$19,90 que é pela instalação do hidrômetro que está parcelado em 48x dando quase 1000 reais). Ao total, estou com mais de R$300 em débito que eu nem fazia ideia. Na conta, não possui meu nome, nem meu cpf, apenas o endereço da casa e diz que é um "lote não cadastrado". Agora para regularizar e passar para meu nome preciso quitar esses débitos nos quais eu não tinha ciência. Existe algum respaldo na lei onde me garante a isenção de pagar por essa taxa de instalação de hidrômetro ? E quanto esses débitos de consumo mínimo com a casa fechada, eu tenho realmente que pagar ? Agradeço pela sua atenção.

[@paulodanieldsilva]

Olá Kelly. Acho que já te respondi em outro comentário. Não é mesmo?

[@Naturezaplanetarias]

bom dia amigo! onde encontro os documento dessa lei, para que eu possa tomar as providencias nessessarias.

[@paulodanieldsilva]

Olá. É o Regulamento da Concessão do serviço. Aconselho vc procurar um advogado que entendo do assunto para ver o seu caso. Não se esqueça de se inscrever em nosso canal e compartilhar esse vídeo. Abraços.

[@olgampgomes3514]

Senhores, o custo da agua que está entrando com baixíssima pressão " com 70 % de ar" , contabilizando como agua, todo custo de hidrômetro, está sendo pago, muito bem pago por sinal. Francamente os valores da agua devem estar fora da legalidade pelo sistema que atualmente rege o fornecimento do ar , como água. Isso é legal?

[@paulodanieldsilva]

Isso é totalmente ilegal. procure os seus direitos. Abraços

[@manuelat1159]

Hoje meu pai perguntou aos funcionários da águas do Rio se seria cobrado algum valor, ele disse que não!. Vamos ver mês que vem...

[@paulodanieldsilva]

Olá. Se vier retorne o contato que te oriento. Abraços.

[@sansetsalvatore6739]

Primeira conta xom hidrômetro la fora R$ 6000 a seguinte 9000 e depois 1500 , ja fizemos escaneamento e nao tenho vazamento. Cortaram mimha água quando o guandu estava em manutenção e a caixa d'água do Rio de Janeiro toda estava com a caixa d'água vazia.

[@paulodanieldsilva]

Olá! Eu precisaria olhar essas contas e analisar o caso melhor. os chame no WhatsApp. Não se esqueça de compartilhar, curtir e se inscrever no canal. Abraços!