합격에 가장 큰 영향을 주는 자소서 문항 | 3C4P 개념 완벽 정리

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Жыл бұрын

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Пікірлер: 79

@user-fu2ec1rq8p Жыл бұрын

강력한 논리 구조를 완성하는게 3c4p - 수치가 정확하냐 안 정확하냐는 하나도 중요하지 않음 - 면접관 입장에서의 의미? 무슨 생각으로 저 짓을 했고(액션), 저 짓이 정말 효과적이었나?(결과) 3c4p의 작성 원칙 1. 경험에만 초점 맞추기 나의 경험에서 뽑아낸 것만 3c4p로 가는 것 2. 수식어 no, 수치& 결과물로 대체 형용사, 수식어 전부 다 제거 3. 논리구조를 탄탄하게 하라 4. 3c4p로 설명이 안되면 제거 [3c4p] customer 만족시켜야 됐던 대상 우선순위 1차 고객: 실제 고객/ 돈 내는 사람 2차 고객: 협력부서, 다른팀, 회사 전체/ 협력해야 할 대상 3차 고객: 상사, 교수님, 동료, 팀원/ 나와 함께 일을 했던 사람 [3c4p] company 그 당시 나의 상황 3:29 [3c4p] competitor 앞서 있는 대상을 조사한 내용 조사는 4p가 아님, 조사해서 실험 방식을 바꿨을 경우, 4p, 1. 내 경험의 결과물이 뭐지? product 2. 내가 이 경험에서 무엇을 해결한 거지? place 내 경험 속 문제는 뭐지? 내가 해결한 건 뭐지? # 문제는 3c에서 찾기 고객의 니즈는 있었는데 우리가 해결해 주지 못했던 것 3. 내가 이 경험에서 생산성 높게 한 행동이 뭐지? price 똑같은 시간에 좀 더 쉽게 한 것, 똑같은 양을 적은 사람이 했던 것, ex. 비용을 낮추거나 시간을 아낀 것 우리는 못 했는데 경쟁사는 잘했던 것, 4. 내가 이 경험에서 다른 사람에게 잘 설명하기 위해 뭘 했지? promotion 설득할려고 했던 노력, 의사소통, 1. what- product 소제목, 두괄식, 무엇을 해서 이러한 결과를 냈다. 2. why- customer, company, competitor 3. how- price, place, promotion # 왜 했어가 3c, 얼마나 어떻게 경험이 4p

@user-rm5mw1be6r 5 ай бұрын

1:36

@yusinize Жыл бұрын

자소서, 면접 때 영상보고 많은 도움 받았었습니다. 덕분에 방금 생산직 합격했네요. 감사하고 앞으로도 유익한 영상으로 많은 취준생분들께 힘이 되주세요! 감사합니다.

@user-se4ic7ix4c Жыл бұрын

이직 준비 시작하고 제가 물경력이라 생각하여 우울감이 심했는데 면접왕 이형님 영상보면서 다시 돌아보니 제가 작성할 내용이 많다는 것을 알 수 있었습니다. 특히 3c4p 개념을 기반으로 작성했더니 경력기술서를 진짜 뚝딱 썼어요. 아직 수정해야 할 부분도 많고 준비해야 할 것이 많지만 제가 이직 준비하는 동안 면접왕 이형님 책이 발간된 것은 큰 복입니다. 감사합니다! 열심히해서 이직 성공할게요!!!!

@user-sg2dc9wi7h Жыл бұрын

구조적으로 잘 짜여진 자소서 강의 너무나 유익합니다! 잘 보고 갑니다

@Good_E692 Жыл бұрын

낮에는 현생살고 밤에 이형 영상으로 공부하명서 자소서랑 면접 준비하는데, 이형영상만 보면 자신감이 막 샘솟네

@user-kk5vv3vu7g Жыл бұрын

항상 영상 잘 보고있습니다!!! 좋은 영상 만들어주셔서 감사합니다☺️

@soulpagers Жыл бұрын

이형님 영상보고 혼자 준비해서 공시 면접 합격했습니다 정말 감사드립니다!!! 진짜 이형님 예상 질문문과 답변이 그대로 재현 되어서 놀랐고 잘 대답할 수 있었습니다 고맙습니다 !!!! 꾸벅!!!

@user-hb7sz3mt6g Жыл бұрын

이형님 감사합니다ㅠㅡㅜ 공백도 길고 우울에 빠져살았는데 3일간 진행하는 방송듣고 3c4p로 삼전자소서 써서 냈는데 서류 합격했어요!! 다른 곳도 계속 넣어서 합격률 높이고 원하는 기업 취뽀하겠습니다!!

@wefsxfdvasd Жыл бұрын

0:26 중간중간 쓰잘데기 없는 의문을 없애주시는 이런 포인트들이요ㅜ 정말 많은 힘이 됩니다

@baguette96 9 ай бұрын

이걸 좀 빨리 알았다면 ㅜ 듬성듬성 알던 것들이 체계적으로 정리가 되서 너무 좋습니다

@user-kc3pr5iu5h 5 ай бұрын

오늘 드디어 3C4P의 상세 설명을 들어서 너무 유익했어요!!! 3C4P는 이형님 컨텐츠의 꽃같은 느낌이고 저도 혼자서 나름 경험을 어떻게 적어보려해도 두루뭉술하고 글자수만 늘어나서 골치였는데, 이 영상 하나로도 아주 조금이지만 희망이 생겼습니다 그동안 잘못된 접근방식으로 경험을 기술만 하려들었던 것을 확실히 개선할 관점이 생긴 듯해 기쁩니다! 제 경험도 이것저것 리스트업해보고 3C4P 구조에 맞춰봐야 할 것 같네요 정말 감사합니다!!!!!

@today_happyending 5 ай бұрын

수치화를 하는 과정이 막막하다고만 생각했는데, 구조를 잘 잡아주셔서 제 경험의 의미를 더 잘 살릴 수 있을 것 같습니다. 3C4P 분석을 통해 저의 필살기를 더 명확히 할 수 있으면 좋겠습니다!

@haze6086 Жыл бұрын

이형님!! 이형님 면접영상보구 큰 도움이 되어 삼성전자 최종 합격했습니다! 감사합니다!

@artkim5367 Жыл бұрын

이형, 일하다보니깐. 면접에서 누구를 뽑는지 알겠음.. 서류로 기본적인 스펙만 되면 통번역급 영어,중국어 상관없는거 같아요. 말그대로 자신의 경험을 어떻게 포장하고 보여주냐고, 어떤식으로 면접관과 대화가 통하는가가 매우 중요한듯.

@user-ch8qm9vk7r Жыл бұрын

캠프내용이 리마인드되서 너무 좋아요 !!

@SteveSong1201 Жыл бұрын

선한영향력이란... 이런게 아닐까 생각해 봅니다. 좋은 정보, 내용 알려 주셔서 감사합니다~*

@user-pu3ny2rz8f Жыл бұрын

경쟁사에서 갑자기 오퍼가 와서 급하게 인터뷰를 준비하게 되었습니다. 주어진 시간이 많지 않은 상태였지만 이형의 유투브 영상을 거즘 다 빠르게 확인 후, 필살기 및 그간 성과 분석하여 압박 예상 질문 답변만 30여개로 추려 준비한 결과, 최종 합격 연락 받았습니다. 너무나 가고 싶은 회사였고 좋은 조건으로 점프하게 되어 감사하다는 말씀 드립니다. 고맙습니다.

@world3566 Жыл бұрын

축하드립니다!!

@user-pu3ny2rz8f Жыл бұрын

@@world3566 감사합니다 :)

@user-oy2gk6ej6w Жыл бұрын

근데 실제로 저렇게 상품 개발해서 판매 경험이 있는 애들이 있긴 함? 다 구라 아님?

@parediamstrk Жыл бұрын

@@user-oy2gk6ej6w 좀 과격한 표현이긴한데 그래서 자소설이죠 ㅋㅋ

@user-tk5fb9sl6d Жыл бұрын

이직을 마음먹은 시점에서 강의를 찾아서 너무 좋습니다. 복받으세요

@bblassic6890 Жыл бұрын

이형쌤 강의 듣고 저 드디어 최종 합격했습니다!!!!!!!!!!!!! 정말 정말 오랜 기다림 끝에 합격해서 아직 실감이 안나요 히히 그래도 너무 기쁩니다!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 감사합니다!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! >< 모두모두 화이팅 하셔요!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

@user-sb6ie1rf9w 10 ай бұрын

이제라도 알게되서 감사합니다 슨생님!

@passfree5446 Жыл бұрын

정말 감사합니다!! 3c4p로 정리해보겠습니다.

@bluevulpe Жыл бұрын

이형님 쵝옹😭개발자 취업준비하는 입장에서 자소서 포트폴리오 모듈화는 진짜 감동 그잡채

@user-is2ho8oh7x Жыл бұрын

안녕하세요 면접와 이형님 의 동영상 시청후 이직의 성공한 34살의 1년공백, 무스펙 경력자 입니다 먼저 면접왕 이형님께 감사의 말씀을 올려드리고 싶어 이 댓글을 남깁니다 전 27살 늦게 지방 전문대에 들어가 운좋게 제 전공의 대기업의 취업후 개인사정 및 조직문화에 잘적응하지 못하고 퇴사한후 제스스로 돌아보는 시간을 가졌습니다 그후 다시한번 도전하고 싶어 여러곳에 서류를 넣었지만 서류광탈 또는 면접광탈등 을 겪으면서 자존감이 바닥으로 떨어졌습니다 하지만 면접와 이형님의 동영상을 시청 하면서 지원서 항목에서 무엇을 말하라고 하는지 혹은 면접관이 말하고자 하는 의도가 뭔지 파악되고 또 이형님의 마인드 동영상을 보면서 마음을 다잡았습니다 결국 같은 계열에 대기업에 재취업에 성공하고 이번 10월4일 부로 발령받아 현재 대기 중에 있습니다 다시한번 이형님에게 감사의 인사를 드리고 싶어 댓글 남깁니다. 정말 감사합니다 이형님!

@WangHong666 Жыл бұрын

반신반의 했는데.. 와 이 방법 쓰니깐 과거 경험이 새록새록 떠오르네요

@lamjangskan Жыл бұрын

이분 영상은 정말 거를 게 없네요 대단하십니다 매번 잘보고 갑니다!!

@user-xi3lo4bz6f Жыл бұрын

선생님.. 사랑합니다..

@buseungkim7016 Жыл бұрын

이형님 돌려보기 없다면서 이렇게 풀다니 감사합니다! ㅎㅎ 삼전 자소서 쓰는데 도움이 많이 되었어용 ㅎㅎ

@user-mc9bv5qv4d Жыл бұрын

이형님 안녕하새요 : ) 예전 영상 관련해서 질문드려도 될까요? 직무별 성과지표 정리된 노션 페이지 언급하신 적이 있는데 혹시 해당 내용은 비공개인지 문의드립니다. 참고하고 샆은데 찾기가 어려워서요 😢

@user-go8hu8ci7t Жыл бұрын

드디어!!!

@user-1plp73gda24hl 5 ай бұрын

1. 본 것 모든 것에는 '얼마나?'라는 관점으로 작성한다면 논리 구조가 정확하게 될 것이다. [3C4P] - 3C: 고객(Customer): 만족시킨 대상 / 자사(Company): 당시 나의 상황 / 경쟁사 (Competitor): 조사 토대로 기준, 방식, 실험 방법을 찾은 것 - 4P: (Competitor(조사) 이후) 실험 방식을 교체 상품(Product): 경험의 결과물 / 위치(Place): 내 경험 속 문제 및 해결책 → 문제 해결 포인트 / 가격 (Price): 생산성 높게 한 행동 → Place와 같을 수 있다. / 마케팅 (Promotion): 잘 설명하기 위해 뭘 했는가 [자소서 프레임] - What: 상품(Product) → 소제목 두괄식 - Why: 고객(Customer), 자사(Company), 경쟁사(Competitor) → 3C 조사 내용 - How: 가격(Price), 위치(Place), 마케팅(Promotion) → 얼마나?의 관점 2. 깨달은 것 인턴, 프리랜서까지 합하면 4~5년의 (물)경력 하나하나를 뜯어보면 실상은 전 회사와 전전 회사 말고는 죄다 한 달에 작업량이 어땠는지만 작성한 수준이었다. 차라리 전 회사와 전전 회사의 이야기만 3c4p로 상세하게 적어두는 것이 좋을 것 같다. 3. 적용할 것 작업을 총 몇 개 만들었는지 합산하여 작성한 것은 과감하게 제거하기 - 전 회사: 콘텐츠 제작, 유치, 고객 증가를 모두 3C4P로 표현하여 재작성하기 - 전전 회사: 업무 빈 시간을 활용하여 3개월간 혼자서 만든 결과물을 통해 팀원 전원이 업무 시간 50% 이상 단축한 경험을 재작성하기 - 전전전 회사: 이력서 및 포트폴리오에만 추가

@wlee7687 5 ай бұрын

경영학도분들은 아실수밖에 없는 유명한 3C4P 마케팅 기법을 기업 중심이 아니라, 나를 중심으로 전개한 방법이네요 그래서그런지, 좀 억지스럽거나 끼워맞춘 면도 있는것같습니다. 전 두번의 이직을 다 성공했었는데 성격자체가 두루뭉실한 표현을 싫어하다보니 면접관들 기준에서 필요할만한 정보들만 딱딱 써왔었는데 영상처럼 썼던거네요 갈피를 못잡는 취준생분들이 크게 도움이 될만한 영상같습니다.

@wlee7687 5 ай бұрын

개인적으로 이형님의 수치화하라 / 무엇을 왜 어떻게로 작성하라 이 두개는 정말 공감합니다.

@user-ed7nt7do5q Жыл бұрын

안녕하세요. 이형님 영상 너무 잘보구 있어요 혹시 지원서 작성할 경우 경력은 있는데 지원 분야와는 다른 분야일경우 신입으로 지원을 하나요 경력으로 지원을 해야하는건가요? 이번 면접에서 이걸로 경력인데 관련 경력이 없다고 탈탈 털리고만 왔는지라,,,ㅠㅠㅠ

@user-gn1yz8ii9w 6 күн бұрын

자소서 작성 준비중인데, 제가 경험한 걸로는 수치로 표현할만한게 없어서, 결과물로 작성을 하면 되는걸까요?? 예를 들어, 관련 있다고 생각해서 한 아르바이트에서 ~한 경험을 통해 ~을 배웠고, ~능력을 향상하였습니다. 또는 ~하여 성과를 냈습니다? 이런식으로 작성을 해도 될까요??

@user-bf3wi2ru3v 6 ай бұрын

수치화 된 경험이 없어서 막막하다고 생각했는데 감이 잡히기 시작합니다! ㅠㅠ

@Genchans 5 ай бұрын

이형은 신이야

@ally6386 Жыл бұрын

첫 직장생활 6년다니고 이직준비하는데 막막했다가 발견한 면접왕 이형. 준비성없이 취준생활 했다고 느낄정도로 부끄러웠고 처음 준비하는 것처럼 어렵게 다가왔습니다. 이형 자소서 면접 책2권과 함께 강의를 반복시청하면서 제가 지금까지 했던 경력을 정리하고 제 자신을 되돌아보게 되었습니다. 운이 좋게도 한 군데 지원한 대기업에 최종합격받고 다음달 새출발하게 되네요. 경력 이직준비했던 3달동안 도움을 준 면접왕 이형 감사드립니다.

@user-sg1op4xp4l Жыл бұрын

3c4p 형식으로 모든 자소서 질문항목을 다쓰는건가요? 자유형식으로 성장배경, 성격의 장단점, 지원동기, 입사 후 포부를 쓰려고 합니다. 이 4개를 포함하고 다른 항목들도 모든것에 3C4P형식을 적용 하나요?

@iemr-bd6wh Жыл бұрын

재무회계쪽 직무에서는 이걸 어떻게 해야할지 정말 감이 안잡히네요. 정확한 수치를 찾아서 입력하는건데, 개선점이 뭐가있지싶고 앞 사람보다 더 정확한 회계자료를 만들어서 경영에 도움이 된다고해도 그걸 수치화하기란 정말 감이 안잡히네요.

@user-up4zw3ft8e Жыл бұрын

3C 항목에 했던 두 가지 사례를 넣어도 무방한가요? 아니면 한 가지로 가는게 더 나을까요? 두가지 업무 모두 했던 것들 중에서 비중 있는 성공 사례입니다.

@user-qq3to1ey1g 5 ай бұрын

3C4P로 논리구조를 잡고, 구조화 및 수치화를 시켜서 면접관을 "설득"하는 것. 단순한 경험을 포장하듯 말하지 않고 사실적으로 그려지듯 설명하는 것이 중요한 것 같네용

@user-dy8cm3qz1u Жыл бұрын

질문드립니다!!! 혹시 성과 60% 이상이라고 수치화해서 자소서에 적으면, 후에 60%이상인 것을 증명하는 서류를 제출해야하나요? 회사에서 효과를 수치화로 내주지 않아서, 제가 생각하기에 60%정도 된다고 판단한거라서요 ㅠ

@supeer11 5 ай бұрын

안녕하세요 자소서 바이블 2.0 책을 구매했습니다 해당 자료가 정리해서 보기 좋은 거 같아서 받고싶은데 받을 수 있을까요?

@doitt1788 Жыл бұрын

오늘까지 삼하 다 써탈 하고 보는중인데 미리봤으면 좋았을 걸..ㅠ

@user-yu4zz1ds8m Жыл бұрын

학점이1학년 1학기는 3.1이였다가 2학기는 3.5 2학년 1학기에는 3.7 2학기에는 3.9까지 만들었는데 점점 학점을 올리는게 면접관에게 좋게 보일수있나요??

@JKG601 Жыл бұрын

형님!!!!!!!!

@user-dn4tq5xl2g Жыл бұрын

면접 질문 정리할 때도 3c 4p로 정리하는 게 필요하겠죠?

@blueblack1228 6 ай бұрын

지원서 내용 중에 최근 3년간 업무 중 어떻게 대처했는지 그런걸 쓰라는 질문이 있는데 최근 3년간 무직상태면 어떻게 해야햐죠?ㅠ

@user-el4bt4ui5m Жыл бұрын

인턴경험 했던 걸 자소서에 쓰려 하는데, [Company] ⑥ 본인(팀)의 문제 혹은 기회 상황 에 '업무효율성 낮음' 이라고 적으면, 면접 시에 제가 쓴 걸 인턴했던 회사에 '###이 너네 업무 효율성 낮다하던데??' 라고 전하면 어쩌죠??ㅠㅠ

@lunika-tm 5 ай бұрын

- 늦었지만 참석합니다. 사무직(경영지원, 인사총무)에 지원하고요. 사무행정 업무 등의.........근데 관련 경험이 거의 없다시피하고 그나마 공공도서관 근무 경험을 토대로 적을게요. 솔직히 대학 졸업하고 나서 일반기업, 알바 경험도 없어서 쓸 게 없습니다. (1개월 세무사무소 근무 경험은 쓰기가 어렵습니다....ㅠㅠ) 3C4P -경험, 수치로 대체하라. 형용사와 수식어는 사용X 논리구조에 맞춰서, 불필요한 내용 제거. 그런데 제가 했던 업무가 공공기관 기간제근로자 등이고 수치화가 힘든 업무만 했기 때문에 수치로 표현하기 어렵습니다. 그냥 어떤 일을 했다, 정도로만 쓸 수 있는데요. 그렇다고 이 경험을 안 쓰면 저는 10년 이상의 공백기가 생겨버리는데요.... 아무것도 안한 놈 취급당하긴 싫어서 그냥 공공기관 기간제 근로자 경험을 토대로 써볼게요. 3C (고객, 회사, 경쟁사) 고객 2. 혜택을 받는 대상 - 1차는 지역주민이죠. 2차는 공무원? 3. 대상이 필요로 했던 것 - 도서관 서비스 품질 올라가는 것? 회사 4. 내가 속했던 곳 - 해당 지자체의 ~운영팀. 5. 본인(팀)의 목표 - 팀의 목표는 불분명했고, 저는 많은 책 중에서 지역 주민들에게 좋은 책을 소개하고 싶다, 깔끔한 환경에서 지역주민들이 이용했으면 좋겠다, 라는 의식은 있었던 것 같아요. 6. 본인(팀)의 문제 혹은 기회 상황 팀의 문제는 아무래도 공공기간이다보니 수치화된 목표가 없었어요. 저도 그냥 시키는 일만 했기 때문에 편해진 경향이 있었고요. 기회 상황은.... 상관있는 건지 모르겠지만, 자료실에서 근무할 때, 서가가 많이 어수선해서 책이 제대로 있는지 조사하는 단계에서 서가 이동 및 책 보수 업무를 했을 떄 열심히 했었다....랑 무인반납기로 반납 시, 책이 자꾸 파손되는 일이 생기니까 다른 도서관에서 운영시간 외에 무인반납함을 안 열어놓은 걸 본 걸 토대로 담당 공무원들에게 운영시간 외에만 무인반납기를 운영하자고 제안했고 한달 정도 시험운영하고 효과가 있다는 걸 알고 정식으로 시행했다. 정도? 7. 팀 내에서 나의 역할 도서관 대출대 앞에서 지역 주민 응대하고 잡다한 업무(사무행정 포함)했고... 인삿말이었겠지만 제가 일해줘서 정말 도움이 됐다 정도로만요. 경쟁사 8. 조사한 대상 - 같은 지역 내의 주 도서관과 집 근처에 있는 타 지역 도서관을 쉬는 날에 가서 시간 떼우려고 갔었는데요. 그때마다 여기는 어떤 프로그램을 운영하나 책 종류는 뭐가 있을까? 하고 훑어본 일은 있긴 한데요...... 9. 조사 후 적용한 내용 - 6번에서 언급했던 무인반납함 운영시간 관련은 보고 제가 근무했었던 도서관에 적용한 경험이 있네요. 4P(상품, 위치, 가격,마케팅) 상품 10. 결과 책 파손율이 줄었다, 서가가 깔끔해졌다. 정도? 11. 결과의 의미. 내가 해냈다. 라는 성취감도 여기에 해당되나요? 수치화를 할 수 없어서요. 위치 12. 문제의 해결점 발견 6번하고 7번하고 겹치는 내용입니다. 다른 도서관에서 하고 있는데 왜 이 도서관에선 안했을까? 라는 걸 발견하고 벤처마킹한 거라서요. 13. 위치와 채널 없습니다. 가격 14. 비용절감- 책 보수에 필요한 비용, 또는 구매 비용을 줄였다 정도? 마케팅 15. 알리기 관점- 없습니다. 16. 고객 니즈 관점 - 고객들은 왜 운영시간에 무인반납기 운영 안하냐고 불만은 있었습니다. 자소서 프레임 WHAT: 상품 - 두괄식 WHY:고객, 자사, 경쟁사 - 3C 조사내용 HOW: 가격 위치, 마케팅 - 얼마나? 에 적용할 수 있는 관점 근데 3C4P로 공공기관 경험을 썼는데, 막상 자소서 프레임에 못 쓸 것 같습니다. 그렇다고 공공기관 경험이라도 안 쓰면 저는 10년 내내 놀았다는 인상밖에 없고요. 깨달은 것 공무원 시험으로 공백기가 4년 생기면서 어떻게든 돈이라도 벌어야 했던 공공기관 경험은 일반 사회에서는 그냥 단순 사무보조 업무로 보는구나. 이걸 어떻게 자소서에 살려써야할지 막막하다. 그런데 유사경험이라곤 이것 뿐이고, 현직자 인터뷰는 현실적으로 불가능하고 인턴십도 자격증, 스펙, 어린 나이들만 뽑는데 경험도 쌓을 기회도 없는 상황. 그런데 이걸 안 쓰면 자소서에 쓸 것도 없는 상태이고. 스펙을 쌓을 시간은 더는 없기 때문에 경력이라도 쌓을 수 있게 회사라도 취직이 돼야하는 상황인데 더 어떻게 해야할지 모르겠습니다.

@jace_ly1048 Жыл бұрын

자소서에 본인 포트폴리오를 보여줄수 있는 url을 적어도될까요..?

@ho_woo 10 ай бұрын

개쩐당..

@genie_choi 5 ай бұрын

자소서의 프레임(구조)가 있다는 게 이렇게 놀라울 줄이야... 그동안 얼마나 무논리 무구조로 자소서를 작성했는지 알 수 있었다... 반성해 나 자신;; 이번주 안으로 경험 나열 + 필살기 분류를 하고 그 다음에 3C4P 작성을 해야겠다. 스터디도 빨리 구해야겠구만

@user-mi4mx8dv2p 5 ай бұрын

3C4P의 목적 : 강력한 논리 잡기와 구조화 / PLACE : 고객의 니즈가 있었는데 우리가 해결해 주지 못한 거, PRICE : 우리는 못했는데 경쟁사가 잘했던 거 / 수치화가 안되는 건 경험분해 과정 없이 수치화를 하기 때문 > 숫자를 정확히 하는 것이 아닌 논리 구조를 정확히 해야 한다