HO PERSO IL DJI MAVIC MINI | ASSISTENZA DJI COME MI SONO TROVATO

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[@bariste46]

Illuminante il fatto che se utilizzo una app diversa da quella ufficiale (way point ecc) decade la mitica garanzia!

[@francescotonello4364]

Ma se non ho un video dell'accaduto perche non stsvo registrando? Come faccio a provsre la situazione?

[@gianlucafavaFPV]

mi è successa una cosa stra simile, ero a 5 metri di distanza dal drone il quale era a 1,5 m di altezza e da solo si è completamente disconnesso dal radiocomando e ha iniziato a volare da solo lateralmente e si è schiantato in una macchina li attaccata, per fortuna non è successo niente, lo ho riavviato e ho volato normalmente senza nessun problema (il drone lo ho da 2 settimane)

[@chiararipanti7065]

ciao grazie mille per questo video! Ho perso il mio drone perchè è andato a finire in acqua un mese fa... non avevo pensato di scrivere all assistenza e mi ero data unicamente la colpa, quindi ne avevo gia comprato uno nuovo, guardando questo video ho pensato "probabilmente non servirà a nulla nel mio caso ma ci provo"... e invece mi hanno appena risposto che l incidente è coperto da garanzia e me ne spediscono uno nuovo!!!! grazieeeee

[@emanueleleone52]

Anche se esperienza negativa ma con lieto fine, i tuoi consigli sono sempre super utili e molto esaustivi. Grande come sempre. Complimenti.

[@captain-Luca-is0hmz]

Assistenza Dji pazzesca io ho crashato il air 2, Gimbal distrutto braccio distrutto motori graffiati sotto scocca rotta, prezzo 130,00 euro spese di spedizione incluse, e me lo hanno sostituito con uno nuovo non rigenerato nel giro di 10 giorni fantastico!

[@stefanocalandrina6763]

Ciao, posso chiederti se era coperto da Dji Care oppure no? Grazie in anticipo.

[@alessiomoc2068]

Stefano Calandrina con care refresh spendi 40 euro quindi no

[@captain-Luca-is0hmz]

@@stefanocalandrina6763 no Stefano, non ero coperto da Dji care refresh però se pensi che la Dji care costa 89,00 più 40,00 come dice Alessio sotto io ho speso quanto per farla e se avessi volato come al solito senza fare fesserie non sarebbe successo niente... Quindi farla o non farla non saprei, mi è stato chiesto di farla come ho riacceso il nuovo drone, non l'ho fatta così come molti certo magari lanciarlo in mare magari sarebbe stato un danno più grosso quindi li con la Dji care refresh ti salvi almeno per 1 anno

[@robertogotti9544]

Confermo, stessa cosa su action cam

[@inviaggioconilmioamico4zam196]

Amo il mio Mini , per la sua pazzesca tecnologia ... ancor di più Dji perché è in azienda spettacolare ... sono contento te lo abbiano restituito , un ulteriore dimostrazione di ciò che stiamo trattando , sono cose che possono capitare .... Grazieeeeeee

[@tinocataudella5101]

Io ho perso il drone in un lago in Norvegia! Avevo semplicemente segnalato l'anomalia via mail all'assistenza ed hanno attivato automaticamente la procedura per l'analisi dei dati ed ora anche la sostituzione del drone. Difficilmente ho trovato un'assistenza cosi' efficiente e veloce per qualunque altra esigenza. Sono stati incredibili!

[@antoniodimperio2418]

Evidentemente se una persona in evidenza, io che non sono nessuno non ho avuto altrettanta cortesia!

[@alfa2831]

Alessandro buongiorno o buonasera dipende. Ti racconto una cosa strana del mavic mini. Vacanza Valle d'Aosta. Diversi filmati in località diverse. Abbastanza distanti fra loro. Dopo calibrazione volo. Solito difetto. Eliche posteriore da sostituire. Non ho più fatto calibrazioni. Problema sparito, circa 10 voli tempo 20 minuti. Nessun problema.

[@pierofantauzzi8205]

Caro, a me al tempo era impazzito un H501 SS che partito come un razzo si è perso. Solidarietà. Ciao

[@Pascal_IU8CEW]

a me H501S (una sola S prima versione) mai avuto problemi peccato l'ho venduto per eccesso di droni :'D

[@franzar9648]

Anche io stessa ideantica cosa! Lo avevo messo nella modalità sportiva ed è impazzito.

[@sebastianjudea3645]

50 secondi fa

[@remofilo6000]

Il mio ha cercato più volte di atterrare senza dare allarmi, toccava terra e ripartiva da solo fortunatamente è successo nel mio giardino. L'ho spento calibrato tutto nuovamente per adesso non mi ha dato problemi.

[@paolocpt]

Ti ammiro per la calma che sei riuscito a mantenere... Io avrei ottenuto sicuramente una scomunica dal papa in persona. Nonostante ciò il video fa riflettere sull'utilizzo di qualsiasi modello. Stiamo parlando di un mini che pesa 249 g, stiamo ragionando su una situazione ottimale, cioè paesino di montagna nessuna persona a rischio, ma cosa sarebbe successo se non si fossero rispettate le regole elementari? Grazie a questo racconto, prima di volare ci sarà un pensiero in più....

[@angelogiuseppeportalupi2825]

Alessandro, hanno fatto bene a mandarti un manuale tuo su come si vola perché, diciamolo, come pilota non sei un granché!!!!😂😂🤣🤣 Come sempre, grande, preciso ed esauriente. Anch’io ho avuto ottima esperienza con l’assistenza DJI (avevo lasciato, stupidamente, scadere i termini per l’attivazione della DJI Care): precisi, esaurienti, gentili e risolutivi. Problema evaso in 2giorni con l’assistenza italiana ed internazionale. Grazie del consiglio di utilizzare sempre l’app originale DJI. Credo che non valga la pena di rischiare la validità della garanzia per una pura curiosità! ☹️ Grazie, come sempre. 😇🏍🚙

[@dado3397]

Ti seguo da diverso tempo,però devo dire che ad un mio amico é successa la stessa cosa in montagna. A lui hanno rimandato solamente il drone senza niente di aggiuntivo dentro una scatola mezza scassata e un imballo a dir poco fatiscente. Mi sembra una bella pubblicità alla Dji,ma non per tutti é così efficace l'assistenza. Molto probabilmente si aspettavano una recensione,e non potevano fare brutte figure.

[@AlessandroMorolla]

Ciao credo proprio che io non venga considerato da Dji anche perchè non credo abbiano fatto una ricerca su di me, sono cinesi!

[@marioisani4518]

Grazie mille Alessandro per i tuoi preziosi consigli

[@gianlucamoretti403]

Ciao Alessandro, il 6 novembre ho preso un DJI Mini 2 con Care Refresh, dopo un mese mentre lo facevo volare in modalità Auto, Rocket, saliva in verticale parallelamente ad una ciminiera e a un certo punto si è spostato contro la ciminiera, si è schiantato ed è rimasto appeso ad un'altezza di 20 mt. Ho contattato l'assistenza DJI ho spiegato l'accaduto, ho inviato un video dove si vedeva cos'era successo, gli ho inviato la schermata con il log di volo, gli ho spiegato che non potevo però recuperare il drone, loro mi hanno risposto che senza dargli indietro il drone incidentato non possono dare avvio alla sostituzione tramite Care Refresh. Questa cosa mi ha fatto rabbia...( tra l'altro questo era il mio terzo drone DJI, gli ho comprato anche due Mavic 2 Zoom) ma a te lo hanno comunque sostituito. Ciao.

[@onairda1313]

Ciao Alessandro, proprio ieri ho perso il mio Mavic mini, sto però contattando il centro assistenza die DJI, però loro, continuano a mandarmi da un settore all'altro; dovresti spiegare più precisamente la procedura di contatti ed inoltro dati. Grazie e complimenti per i video

[@enricocarnevale3630]

DJI brand davvero molto serio, questo è sicuro al 100 x 100

[@dariob4333]

Grazie Alessandro per i tuoi video ed i tuoi preziosi consigli!

[@GhiglioAir]

Video sempre chiari e precisi. Grazie Alessandro!

[@pawlein1968]

È un po' che ti seguo, e devo complimentarmi per il tuo metodo esplicito di comunicazione, sei chiaro e preciso, e non ti esponi mai troppo nei discorsi. Grazie a te, ho acquistato anch'io il Mavic mini, e penso proprio sia il numero 1 dei droni. Potrò avvalermi del tuo consiglio se dovessi succedermi qualcosa al drone? Grazie ciao

[@pideso]

Ragazzi a me è successa la stessa cosa, ero sulla vetta Paganello ad Andalo, durante una rotazione orizzontale a 360° per fare la panoramica il drone mi è partito sulla sua destra con lo stesso effetto del Gimbal che si inclina sulla destra, per fortuna sono riuscito a prendere nuovamente i comandi anche se non credo sia stata bravura ma solo fortuna, se vi serve ho il filmato.

[@domenicotesse2986]

Ciao Alessandro, posso chiederti se in questa situazione serve anche il Dji Care Refresh?

[@riccardosgr]

se è colpa tua si

[@natalefervorini718]

Ho il Drone , Mini 2, acquistato da qualche giorno, non sono molto esperto , ma è fantastico..Mi trovo bene .Ho fatto solo Qualche , volo di prova...

[@manueltrucco2936]

Ciao Alessandro..volevo chiederti hai potuto darlo indietro perchè avevi attiva la DJI Care oppure si può fare perché è coperto da garanzia legale ??

[@mestparty]

Ciao Ale. Non ho capito un paio di cose dal video. Quando hai perso il drone, hai provato ad attivare il richiamo sonoro per facilitarne l'individuazione? Oppure il drone non aveva batteria sufficiente? Un'esperienza simile mi è successa nell'estremo nord della Svezia, sopra il circolo polare Artico. Il Mini mi è piombato in mezzo all'infinità di alberi innevati. Non avendo batteria sufficiente, non ho potuto attivare il richiamo sonoro. Sono entrato nell'app DJI FLY, e con le coordinate GPS mi sono armato di ciaspole e luce frontale e sono riuscito a ritrovare il Mavic Mini nonostante le possibilità fossero veramente bassissime. Tu hai provato a recuperarlo attraverso le coordinate GPS?

[@AlessandroMorolla]

Ciao credo che con l'impatto la batteria si sia sfilata!

[@mestparty]

E con le coordinate GPS che trovi all'interno dell'app DJI FLY? Secondo me dovresti trovarlo. Anche se ormai hai quello nuovo :D

[@iFabri]

Che peccato però. Dispiace comunque per le riprese registrate prima e quelle che avresti potuto fare dopo. Brava DJI per l’assistenza.

[@lucaariedi]

Anche a me è successo a giugno. L'assistenza DJI me lo ha sostituito con uno nuovo. Ci ho messo un mese per mandare documentazioni e registrazioni. Ho dovuto insistere con l'assistenza ma alla fine hanno verificato il file log. Nella caduta si era sfilata la batteria, ritrovarlo è stato ostico.

[@lucaariedi]

Il problema riscontrato era dell' ESC.

[@andreascarpellini2188]

Ciao Alessandro anche un cuscinetto difettoso di un motore che lo fa rallentare anche di poco può causare quel problema

[@ivancagnati4702]

Sempre bello sentirti parlare, anche in questi casi meno fortunati.. bravissimo come sempre!!

[@VincenzoPoma]

Grande DJI... nessuno è a quel livello di assistenza. Quando paragonano i DJI ad altre marche... dovrebbero tener conto anche dell'eccellente servizio assistenza

[@Tozzinuovaedilizia]

Grande Ale! 🔥💪 Quante ore di volo aveva il Mini? Per le cause: pensi ad un malfunzionamento della IMU che una calibrazione della bussola avrebbe potuto prevenire? Quali altre ipotesi si potrebbero fare sulle cause del malfunzionamento?

[@edoardomicheli22]

Ale infatti quante ore di volo aveva ??

[@albertocetrullo2819]

Bravo, hai fatto bene a rappresentare la tua storia ed a far presente i possibili rischi che si corrono nel volare. Personalmente con altro drone (1,7 Kg), mi erano capitati alcuni flyaway cosa per la quale mi ero impaurito e disamorato. L'ultimo, da incubo, con drone impazzito che schizzava via sopra tetti a massima velocità (aumentata autonomamente) per terminare la corsa contro una parete per fortuna senza conseguenze esterne se non per il drone stesso. Dopo vari titubanze e ripensamenti ho acquistato prima un Air e poi un Mini e non me ne pento. La tensione ai primi voli era altissima poi è rientrata. In ogni caso prima di decollare e durante il volo, divertitevi, ma siate sempre in allerta, ve lo suggerisce uno che ha anche il CRO (per i meno avvezzi patentino di secondo livello). Buon volo a tutti, ciao Ale.

[@paolaangelablasi4125]

😰😰😰

[@Andrea-ci6rj]

Dopo avere perso il drone ho fatto come descritto ma l'assistenza mi ha detto che è colpa mia che ho spostato in volo l'RHT ed è volato nel bosco. Sono certo di non avere fatto nulla, ma nulla da fare... Mi hanno congedato senza avere analizzato niente. Sara' forse perché ho un altro cognome? Mi aspettavo più professionalità.

[@paolaangelablasi4125]

Io ho perso il mio in Madagascar un mese e mezzo fa...lo stavo facendo tornare indietro dopo un brevissimo volo...ed era sicuramente già molto vicino a me...ma ad un tratto....booo...non ho più visto nulla...Non capisco se per errore mio o per problema del velivolo... Ho una care refresh valida fino a dicembre 2024...e ho scritto alla djistore...ma mi hanno dato un altro indirizzo da contattare....speriamo bene....giusto per capire qual è stato il problema...GRAZIE per il tuo video

[@marcocomisso2799]

Ho il mini da 2 settimane e lo trovo "alieno" da quanto è preciso

[@riccardosgr]

😌😌😌😌😌😌

[@d0ssssss]

A me è capitato circa due settimane fa di andare a volare in montagna. Ad un certo punto l'applicazione ha comunicato la perdita di segnale, tuttavia il telecomando era ancora connesso e poteva controllare il mavic mini senza problemi. L'unica cosa che non funzionava era l'app. Il problema è che il drone era su una vallata e troppo lontano per vederlo a occhio nudo, inoltre non avendo perso il segnale del radiocomando non si è avviato il RTH automatico. Insomma ho vissuto circa 2 minuti di panico misto disperazione per poi arrivare personalmente il comando di RTH (ovviamente non avevo ancora realizzato che il drone rispondesse ancora ai comandi) e vedere il mio amato mavic mini comprato a giugno ritornare da me sano e salvo. Successivamente ho riscontrato lo stesso problema nei paraggi ma non nella vallata accanto e ciò mi fa pensare ad un qualche tipo di segnale radio che interferiva con la trasmissione del segnale video ma non con quello dei comandi. Morale della favola, se usate droni WI-FI come il Mavic mini state sempre attenti a possibili interferenze.

[@trekkingenonsolo]

Sei un grande, bravissimo!

[@jo94t]

C'è da dire che l'assistenza dji si è comportata così nei tuoi confronti perché sei su KZbin, con le comuni persone ha comportamenti ben diversi

[@antoniodimperio2418]

Assolutamente vero. Con le persone normali sono schiaffi in faccia!

[@andreasportelli1201]

Dai che ti è andata di lusso🤩🤩 . Ale, perché non fai un bel tutorial sul PANNING con l'AIR 2? Mi farebbe comodo 😅😅😅

[@ginoscala1666]

Un consiglio quando devo caricare una sola batteria e le altre due sono cariche possono rimanere tutte nel caricabatterie o e consigliabile toglierle..

[@albertopedrotti5722]

Drone perso senza motivo (saliva mentre gli chiedevo di scendere). Tre giorni di verifica dei log e drone sostituito per difetto. Assistenza magnifica

[@flueflug]

Nel video dici che non ha un cicalino. Il mini ha sia cicalino che led (utile per la notte) comandatili dal radiocomando. Ovviamente bisogna che la batteria ci sia ancora, con un pò di carica e non essere troppo lontano per riuscire ad udirlo.

[@marcomotrassini4003]

Interessante. Quegli scatti si sono verificati anche sul mio Mavic Mini durante una manovra Circle intorno ad un castello. Li ho associati al forte contrasto di luce sul castello, forse causa di ambiguità nel tracking del drone. Mah...

[@jakodrone915]

Ciao Alessandro mi piacciono un sacco i tuoi video proprio perché sei sincero e senza peli sulla lingua e anche quando succedono cose che magari uno non si aspetta tu registri e ci aiuti e spieghi sempre nel miglior modo le cose da fare e non fare mi dispiace davvero tanto ma alla fine Dji si conferma una garanzia !!! Sia sui droni che all'assistenza clienti

[@AlessandroMorolla]

Grazie mille !!

[@stefanocarli4820]

Solitamente in questi casi si usa il terminatore di volo abbassando entrambe le leve verso l'interno, lo prevede il protocollo quando si perde il controllo del DRONE... e questo per evitare che finisca in testa a qualcuno, inoltre in questi casi bisogna denunciare l'accaduto alle autorità competenti....

[@AlessandroMorolla]

hai ragione ma ti assicuro che sono passati 3 secondi e non si ha il tempo di pensare al terminatore di volo ... Se solo avessi avuto più tempo per pensarci !

[@armyhack90]

Successa la stessa cosa anche a me, fortunatamente è precipitato a poca distanza da me, errori di motori; gps; carico massimo e poi crash

[@RobertoDeDomenico]

io l'ho perso in mare 1 mese fa, ha fatto un atterraggio di emergenza a 500mt da me con la batteria ancora al 15%. Non avevo fatto la richiesta all'assistenza perchè non pensavo potessero mai ridarmelo, ma in realtà io non ho fatto nulla di diverso da tutte le altre volte in cui ho volato. Quindi deve essere per forza stato un malfunzionamento, sicuramente un bug o dell'app o della batteria. Per questo sollecitato da un amico mio ho fatto 2 giorni fa la richiesta all'assistenza e inviato i log a DJI, ancora sono in attesa, vi faró sapere.

[@RobertoDeDomenico]

aggiornamento di pochi minuti fa: ho ottenuto questa risposta: Dear Customer, Thanks for your patience. This is Dora from the data analysis team, and I will be assisting you on this case from now on for related inquiries about data analysis. For your case CAS-xxxxxxxx, we have finished the analysis, and the result is as follows: 1. The aircraft worked under Sport mode and it couldn't respond well to the pilot's commands due to the strong wind; 2. Flight Time T=10:11, Relative Height H=49.6 m, Distance to Home Point D=1124.8 m, the warning of "Strong wind warning. Aircraft unable to fly stably. Lower altitude immediately and manually return to home" appeared; 3. T=13:30, H=21.7 m, D=1121.3 m, RTH was triggered by the pilot, but the aircraft couldn't return home normally due to the strong wind; 4. T=14:08, H=22.4 m, D=964.8 m, there was no pilot's input, the aircraft tilted forward for 14 degrees to resist the wind, it was only can fly back at 4.6 m/s, which indicated that there was strong wind affecting the aircraft. At T=15:24, the pilot cancelled RTH; 5. T=16:03, H=-1.2 m, D=557.6 m, Battery=15%, the flight record ended. According to the current analysis, the incident was caused by an improper flight environment with strong wind. But if you have any further information that can be added, regarding the flight environment, the wind velocity or the detail of the incident (e.g. related video or data), or any questions regarding this analysis, please feel free to let me know, we'd like to review your case and provide you a proper solution. Should you have more questions about the result of the data analysis, please reply to this email directly within 15 calendar days. Then we will contact you via email in 2-3 working days. Thanks for your support, have a nice day!

[@RobertoDeDomenico]

naturalmente non mi arrendo, e replico: hi, For my case CAS-xxxxx I would like to add a couple of considerations: 1) all the signs of strong wind that day were completely wrong, proof is the ease with which the drone moved or remained stationary in space and also how it was safely returning home. 2) Is it normal for a drone to initiate an emergency landing with 15% battery power 500 meters from my position? even if it were a strong wind only problem, then the drone would still try returning home, and would normally run out of battery, but this didn't happen 3) throughout the flight the drone behaved in an excellent way, without any problems, because therefore it decided to land with a 15% battery, at a very low altitude when it had no problem at 200 meters where if there really was wind forte would have had many problems in flight? Definitly: if it is not normal for the drone to initiate an emergency landing with 15% battery when still more than 3 minutes of remaining flight were reported, then this is a malfunction. And so I believe that, regardless of the strong wind warnings that the application always reports, constantly, at the moment of the emergency landing it did not affect either the sport mode or the wind at all, that I can guarantee that that day was not strong at all . For this and for all the previous reasons, I consider DJI a company serious enough to admit that their products are excellent, but perfection does not exist. And in this case something went wrong, and therefore my case deserves a product replacement due to factory defect (hardware, software or battery is up to you to determine). Regards.

[@remofilo6000]

Ciao. Ho problemi col mini. Si comporta molto male...fortunatamente ero nel mio cortile quando mi ha imposto atterraggi non voluti.... toccava terra e ripartiva x 3 volte. Ho ricontrollato tutti gli aggiornamenti e riprovato all'interno per non vederlo sparire. Decollo 20 " schiantato su una parete. Devo allegare il file ma non capisco come fare? Puoi spiegarmi? Grazie.

[@juseppe95]

Ma avevi la "Care refresh"?

[@toni_210m2]

Io ho il mini rotto per ammaraggio da fine luglio e lo store di Roma m ha detto che lo avrei riavuto non prima di settembre. Ho poi compilato il form sul sito dji assistenza e nessuno mi ha ricontattato o scritto. Riproveró ma per ora la mia esperienza è stata totalmente negativa. Forse sono abituato male dall’assistenza Apple: li entri nello store con il device rotto ed esci dopo qualche minuto con uno nuovo (rigenerato).

[@alessandrofranceschi3785]

Volate con .300 e l'app 1.0.8 non superiori, vedrete che non succede nulla... L'ultimo firmware e le ultime versioni dell'applicazione sono una tragedia.. Saluti

[@diegospiga2267]

Come si fa il downgrade?

[@lucapasquetti7787]

Ma solo io sento la sua voce molto strana?

[@marcofanuntza]

è il phatos!

[@scambluestv6809]

Ma dai volevo scrivere la tua stessa identica cosa

[@THELPSBINGO]

Ciao Alessandro,,anche a me e successo ma con il Mavic2 zoom,,non so come sia successo ho visto sul cellulare che non c'era piu segnale che il drone era disconnesso spento tutto completamente,e impossibile sapere dove era caduto,,ero vicino ad una montagna e mare,,quindi ho pensato che era caduto in acqua e quindi non lo trovavo più,ho fatto un giro anche nella montagna pieno di alberi ma li era impossibile trovarlo,,cosa ho fatto me ne sono ritornato a casa e mi sono messo il cuore in pace che ormai era perso e non lo trovavo piu,,,sono andato in ricerca su internet come fare a trovare un drone perso ,,ebbene niente,,poi girando e girando ho scoperto che sull'applicazione del drone ti dice l'ultima posizione dove si trova,,quindi l'indomani sono ripartito in quella zona ho messo i dati GPS su google maps e mi dava un puntino rosso dove era,,,vado sul posto cammino col cellulare e seguo la stradaarrivo vicino al punto guardo dappertutto ma niente,,ormai mi ero perso di coraggio stavo per andare a casa senza risultati,,ma non mi do per vinto rifaccio tutto metto di nuovo i dati GPS su google maps e stavolta cammino piano piano e seguo le indicazioni arrivato al punto rosso mi fermo mi giro intorno e lo vedo a terra sotto sopra,,,non si era fatto niente qualche piccolo graffietto ma funzionante alla perfezione,,non so se tu tramite i dati GPS lo puoi vedere dov'è anche se e spento perche il mio era spento,,dovresti provare,,fammi sapere in caso

[@AlessandroMorolla]

Ciao credo che con l'impatto la batteria si sia sfilata...

[@THELPSBINGO]

ok

[@TrueMisango]

Ciao Alessandro, scusa per questo commento così "tardivo", ma spero tu lo legga. Sto pensando di comprare un Mavic mini Combo e siccome non sono un grande esperto di pilotaggio droni, mi chiedevo: se anche questo drone impazzisse, magari perchè da inesperto mi dimentico di calibrare qualcosa, per farmene mandare un'altro è necessaria l'assicurazione DJI care refresh? Attendo risposta. Grazie in anticipo e continua così!

[@Silius27NicolaDiMasi]

Ciao Alessandro mi dispiace per quello che ti è successo, ma tutto è bene quel che finisce bene 😉👋👋👍👍

[@pietrozambrelli7338]

Ciao Alessandro, purtroppo stessa cosa...dopo tutte le procedure necessarie (calibrazione e attesa gps) decollo...! Mi alzo di 1,5/2 metri e dopo pochi secondi il drone non rispetta i comandi...si sposta verso sinistra...cerco di compensare...poi completamente fuori di se...si schianta contro il muro! Miracolosamente integro, pare perfetto, provo un secondo decollo...ora tutto normale, anche se noto forse qualche imprecisione nello stazionamento...Cosa mi consigli? Naturalmente ho la DJI Care Refresh...grazie, ciao!

[@orestegravina8385]

Ma hai utilizzato la refresh care oppure la garanzia classica, io sapevo che con la care refresh era necessario inviargli il drone incidentato e dovevi pagare un tot per averne uno in sostituzione, tu invece nn l' hai inviato perché perso e nn hai neanche pagato un euro, quindi quale procedura hai usato?

[@AlessandroMorolla]

Ciao la normale garanzia , la care refresh non l'avevo fatta

[@49taur]

Ciao Alessandro. Ho visto il video e mi sono addentrato in questo mondo acquistando pochi giorni fa una taranis q x7/x7S accss (così è riportato dietro ). Il mio problema è che ho fatto l'errore di smanettare senza salvarmi prima la configurazione di fabbrica compreso il firmware ed ora, pur provando e riprovano a installare dal sito OpenTx l'aggiornamento probabilmente ho combinato un casino. Premetto che non ho ancora iniziato a volare e per un bel pò non mi azzardo nemmeno, ma ho acquistato Lifttoff simulatrore di droni appunto per fare pratica di volo prima di iniziare con un drone vero . Il problema si presenta quando nelle opzioni del gioco cerco di configurare i due stick , in poche parole non corrispondono ai comandi (tipo vado a destra invece gira a sinistra o cose del genere). ho provato con maed, taer, rtea ecc. ma si aggiusta qualcosa e non funziona un'altra . Mi potresti aiutare? nel caso ti chiedo troppo potresti dirmi esattamente qual'è il firmware originale? Grazie.

[@marcellomugnai71]

È successo anche a me me lo sono visto schizzare via: fortuna vuole che era basso e sono riuscito a prenderlo al volo..ma onestamente da quella volta nn lo alzo più in volo..ora uso sempre il mavic air 2...sono sempre piu tentato di venderlo perché sin dall inizio per svariate cose nn mi ha mai dato una bella sensazione nell'uso.

[@moreno9db9]

Ma quando si vola in montagna con il mini appare la scritta volare con prudenza quota elevata. È una cosa da prendere seriamente? Chiedo perché due giorni fa ho fatto volare il drone per la prima volta a quota 3300m, e l'avviso era diverso, e metteva parecchia ansia ma non mi ricordo più esattamente cosa c'era scritto. E mi è venuta una paura di perderlo.

[@claudioita9]

A me c'è mancato poco, drone in mezzo al mare e TAC perde il collegamento. Non era lontano, forse per il vento?

[@sergioyanado6277]

Scusa Alessandro, parlando di Mavic mini, mi è successo ad Agliè e poi l altro giorno a Buttigliera Alta,provincia di Torino, arriva una segnale dove dice che in zona ci sono delle limitazioni, se vuoi volare ti devi collegare alla rete ,io metto msempre l aereoplano quando volo,poi ti dice di chiedere autorizzazione e ti chiedono il numero di cellulare, se ti rifiuti puoi volare, sono rimasto bassa quota 15/20 mt ma non funziona il ritorno automatico, se lo fai lui scende dove si trova.Capisco vicino ad Aglie cè un aereoporto Elicotteri Carabinieri, a Buttigliera siamo vicini ad una base militare Alpini, ma la cuoristà è i dati li prende DJI? grazie se puoi darci una risposta

[@mangios85]

Ciao Alessandro, mi rincuori e a questo punto approfitto per chiederti un consiglio. Lo posseggo da dieci giorni, ma a quasi ogni accensione mi chiede la calibrazione imu...non mi sembra normale🤔...? Oltretutto, l'altro giorno, ha iniziato a virare a destra senza rispondere ai comandi...fino a che non si e schiantato su una siepe. Non sembra avere danni.. Cosa mi consigli per verificarne l'integrità? e mi conviene spedirlo in assistenza? Grazie Complimenti per il canale..

[@robertodamore477]

Ciao Ale, a me e' arrivato un altro mini 2,solo il drone pero ',il mio combo e' rimasto in Olanda? hanno controllato rc e batterie riferendomi che non erano stati riscontrati problemi...comunque ora mi ritrovo un min 2 nuovo di zecca...senza poterlo pilotare!!!

[@francescolobo2541]

Ciao, ottimo video... sto volando anche io ma la paura di perdere mi fa impazzire...

[@lorenzoricci6991]

Problema simile nuovo drone dopo più di 2 mesi... Assistenza top vero

[@MrCapohorn]

Ciao Alessandro e compimenti per il tuo canale. Ho il Drone ma ancora nella confezione originale.... una domanda se gentilmente puoi rispondermi: principalmente l'uso che andrei a fare sarebbe in barca a vela, durante le mie navigazioni. Ho compreso che bisogna calibrare la bussola per il ritorno al punto dei decollo. Ma come io non starei mai fermo mentre navigo, la calibrazione fatta al momento del decollo dopo pochi secondi sarà sballata giacche la mia posizione cambierà costantemente. Cosa mi suggerisci fare per farlo tornare al mio punto "aggiornato" ? Grazie mille sei trovi il tempo per rispondermi. Ciao.

[@lucasoppelsa754]

CIao Alessandro Oggi ho avuto il tuo stesso problema con il mio mini 2. per fortuna c'era spazio e sono riuscito a recuperarlo in tempo . secondo te da cosa dipende ? è la prima volta che mi succede una cosa del genere ma ti giuro che adesso ho il terrore che mi succeda di nuovo . per fortuna ho registrato il video se vuoi te lo posso girare. ciao grazie se mi rispondi .Luca

[@MrTakkos84]

Domanda... Ma se uno lo trova? Lo può usare tranquillamente? abbinando ovviamente un telecomando?

[@KamKamminando]

Ciao alessandro, forse sono stato disattento io ma il drone ti è stato restituito grazie alla garanzia o al dji care refresh. Perché avevo letto che la care refresh non copre droni smarriti ed essendo anch'io escursionista e con un drone da poco, vorrei essere tutelato nel caso in cui dovesse mai precipitare in qualche dirupo o in luoghi dove, come saprai bene anche tu, sarebbe impossibile recuperarlo. Grazie mille e video molto interessante!

[@massimilianomuscetti2401]

Ciao scusami ho il mavic air comprato da poco che non va ne avanti ne indietro ne con il controller ne con il cellulare in wifi

[@GiorgioGrande]

ho alcune batterie gonfie del mio mavic 2 pro, spero che l'assistenza mi riconosca il difetto. attendo..

[@ciro6019]

Ciao Alessandro, anch'io ho perso il drone e sto provando con la garanzia. L'assistenza DJI mi ha chiesto di inviargli i Flight Records, ma quando entro in archivio nella cartella DJI risulta vuota. Mi puoi aiutare? Grazie.

[@giornopergiorno69]

Ciao Alessandro, complimenti per il video mi è appena successo oggi con il mini 2 non stavo registrando,come faccio secondo a dimostrare che non è stata causata mia? Grazie mille

[@carlocasale72]

Beato te, io il 23 Maggio ho perso il mio mavic air 2 e non sono riuscito più a trovarlo, neanche con applicazione de "trova il mio drone". Mi dice la posizione ma niente, l'ultima veduta della camera era su un albero. Naturalmente è stata colpa mia.

[@tinelli974]

Ciao Alessandro.... sono d tempo un tuo fan e ti ho anche acquistato diverse lut. Sei sempre il top! Ti chiedo: mi è appena successo la stessa cosa... schiantato il mio mini!!! Ci dono rimasto malissimo perché nn avevo mai avuto incidenti. Mnn so !!! È impazzito!!! Tu sai cos può essere successo?? Intanto rimango in attesa, o dji carerefresh. Grazie mille 😉

[@supergenny]

Non avendo la care refresh ti è andata bene cmq una cosa molto grave se si schiantava su una auto in movimento erano guai seri

[@ML-fx6xn]

Un conto è la garanzia del prodotto, un conto è la care refresh. In questo caso la care non c'entra nulla.

[@federiconappa2269]

A me è successa una cosa simile e ovviamente ho perso il drone, dji Italia mi ha detto di arrangiarmi perché non lo coprivano in garanzia poi fortunatamente contattando la dji International sono stati più seri, hanno chiesto i log del volo e me hanno mandato uno nuovo

[@braviGTOriginal]

Ciao Alessandro! Complimenti per i tuoi video! Oggi mi é successa la stessa cosa capitata a te. Avevo batteria scarica ho portato il drone verso di me e ho iniziato la discesa, quando ormai ero ad una altezza di 3 metri ho lasciato i joystick del controller e ho ripremuto verso il basso quello di sinistra per atterrare, é stato a quel punto che il drone ha iniziato ad alzarsi e a sbandare verso destra . Ho provato un paio di volte a farlo scendere ma nulla da fare, i comandi non rispondevano. Fortunatamente a me é finito nei rami di un albero a poca distanza da me . Non ho idea di cosa sia successo . A te hanno dato delucidazioni sul perché é successo quel che é successo? Appena ho tempo manderò i dati di quel volo a dji giusto per capire cosa é successo sempre se mi diranno qualcosa . Il mio dorme sembrerebbe aver superato con successo il crash . Speriamo non si sia rotto nulla 😄 Continua così e grazie per i tuoi video sempre molto belli!

[@massimobaroncelli4175]

Ciao complimenti per i tuoi video sempre di una qualità eccellente è molto esaustivi 👍👍👍👍volevo chiederti come si fa a sapere utilizzando la Dji Care, se mandano un drone ricondizionato o nuovo

[@vittorioproietti8254]

Ciao Alessandro, purtroppo proprio ieri mi è successa la stessa cosa nel rientro automatico, nonostante il punto stabilito memorizzato il drone lo ha superato senza fermarsi e a nulla sono valse le manovre fatte da me per controllarlo manualmente fino a che non ho perso il contatto, ero in aperta campagna senza ostacoli, ma nell'ultimo punto memorizzato il drone non c'era. Mi potresti dare il link esatto per la richiesta di assistenza e se la lingua è solo inglese oppure anche in italiano... grazie per la tua disponibilità

[@polpettone101]

Ciao Alessandro ,.anche a me è successo di aver perso il drone dji mavic mini ,mentre era in volo a vista e dopo vari messaggi di errore tipo avaria al motore,eliche ostruite e mancanza di segnale il drone è precipitato Ho contattato la Dji assistenza con emai sede centrale servizi online, circa 10 giorni fa e ancora nessuna risposta Ho sbagliato qualcosa.Grazie di una tua risposta

[@danieledalbesio8432]

Ciao Alessandro, invece a me è successo che qualche giorno fa sono andato in montagna, l'ho fatto volare e mi segnalava forte vento (anche se non era così forte) e ad un certo punto è sceso da solo nonostante avessi lo stick sinistro completamente in su.. È sceso a terra, ha rimbalzato ed è tornato su, danneggiando un po' un elica.. Non mi sono comparsi errori se non vento forte. Mi era già successo una volta in precedenza sempre in montagna e in quel caso era comparso il messaggio carico massimo raggiunto ed era sceso da solo.. Volevo capire se sono l'unico ad aver avuto questo tipo di problema. Grazie

[@massimiliano6023]

Ho appena acquistato un DJI mini 2 e al PRIMO volo il drone è inspiegabilmente precipitato. Il drone era a 100 metri da me, in campo aperto, la batteria era carica e all’improvviso è caduto. Non sono riuscito a recuperarlo, nonostante tutti i tentativi l’ho perso. Sono in possesso del video, che il drone ha registrato automaticamente durante la caduta, ho il file log con tutti i dati dell’ultimo volo. Vorrei sapere se posso avere la possibilità di avere qualche garanzia da DJI. Non care refresh o altre garanzie e il drone l’ho acquistato su Amazon. Grazie

[@mastromelisito9500]

Aiuto!!! Ho crashato il mio Mavic Mini !!! Ma a che centro assistenza conviene mandarlo? Ne risulta uno in Germania e uno nei Paesi Bassi, non ce n'è uno più vicino in Italia? Grazie Alessandro!

[@kanna1980]

Ciao Ale, anche a me è successa una cosa simile ma col Dji Spark, ossia mentre lo stavo facendo volare davanti casa giusto per farlo vedere ai bambini, ad un certo punto ha iniziato a sfarfallare e a perdere quota, è sceso di una decina di metri e pensavo rovinasse sul tetto della baita di fronte alla mia.. anche tenendo su il joystick scendeva, sono stati attimi di paura, poi in qualche modo sono riuscito a fargli cambiare direzione e l'ho avvicinato a me, ma non riuscendo a farlo atterrare l'ho capovolto. Cosa puo' essere stato ? la bussola l'avevo calibrata un paio di giorni prima quando l'ho mandato quasi sulla sponda della montagna opposta. Adesso ho paura a farlo volare, anche se ho provato e va. La batteria dal voltaggio sembra ok come le altre (ne ho 4). Essendo fuori garanzia se si schianta non per colpa mia me lo cambiano ? ciao grazie

[@kanna1980]

Ciao , forse ho capito, quando cercavo di mandarlo in alto perdeva potenza, strappava in accelerazione , ho cambiato batteria e sono riuscito a fare un volo pulito. Penso sia quindi la batteria guasta, per fortuna ne ho altre 3 . ciao

[@jessipati1]

Oggi anche a me e’ successa la stessa cosa a un certo punto non avevo più l’immagine è L ‘applicazione si è bloccata ho fatto il return to home con il radiocomando ma non è più tornato comunque da quando ho fatto l’aggiornamento il drone mi dava un sacco di problemi

[@andreamunao6661]

Successo anche a me, ma non so come sono riuscito a fermarlo, quindi l'ho fatto tornare da me manualmente, si può dire che quella volta ho avuto fortuna

[@samuelemassari6712]

Ciao Alessandro, ti è mai successo che sul telefono ti appaia "radiocomando non connesso" anche avendo la possibilità di pilotare il drone dal radiocomando? Ho ip11 pro e ultima release firmware. Premetto che mi si è presentato il problema in 4 occasioni, sul telefono non vedo la telecamera e nessun parametro del drone, ciao e grazie!

[@carmine4718]

Ciao Alessandro io o perso il drone mavic mini e non lo trovò più come faccio a riaverlo come ai fatto tu ??

[@AlessioFurlan]

Ciao! Sono all'inizio del video. Il seriale del drone non si trova anche sulla confezione e dji care? Altra cosa... il log dove si trova e come si ricava per comunicarlo a DJI in questi casi? Per concludere... il video viene registrato in automatico sul dispositivo o consigli sempre di avviare la registrazione manualmente per poi consegnare la prova all'eventuale assistenza?

[@marcosorano1]

Tutto ciò perché sei Alessandro Morolla e ha una certa visibilità, a me è successa più o meno la stessa cosa con mavic pro e dei non ne ha voluto sapere di ridarmi un drone nuovo.

[@androlacchia3998]

Ma dai che ingiustizia...😑

[@androlacchia3998]

Ma volevo chiederti una cosa secondo te il dji Mavic mini va bene come secondo drone? Pk io avevo già un drone che però era molto scarso e con una bassa qualità video e volevo fare una salto di qualità

[@AlessandroMorolla]

Mi spiace tanto ma anche ad altri è successa questa cosa e l'assistenza ha funzionato. Vorrei sottolineare che io non ho detto loro chi fossi

[@AlessandroMorolla]

@@androlacchia3998 Ciao certo che sì ! anche come primo :)

[@androlacchia3998]

@@AlessandroMorolla Grazie mille

[@MassimoDanza]

mi sfugge qualcosa data la mia ignoranza. Praticamente ogni volta che volo c'è !qualcosa di registrto che tiene conto di tutto? cioè che cos gli hai mandato esattamente? scusami ma sono i miei primi esperimenti e non me ne intendo molto

[@dida_math8988]

Alessandro ovviamente avevi l'ultima versione dell'app dji fly? Io non capisco perchè in fase di avvio collega e disconnette il radiocomando più volte avvisandomi che sta facendo dei settaggi wifi

[@andrea541970]

Ale, consigli utili e molto esaustivi. Complimenti. Alessandro Morolla

[@MarcoGiordani84]

Ciao Alessandro, complimenti per i tuoi video sempre ottimi e utilissimi! Ti chiedo un'informazione. E' capitato anche a me proprio un paio di settimane fa di usare la dji care refresh per la sostituzione del mio drone. Ora in qualche maniera bisogna associare la dji care refresh al nuovo drone oppure rimane cmq valida e attiva quella associata al vecchio anche per il nuovo? Grazie mille

[@drinkman8]

Salve...sai mi capitò anche a me con il firmware prima del 500 se ricordo bene, e anche a me iniziò ad andare per i fatti suoi schiantandosi. Ho sempre pensato che fosse un difetto di gps perché a volte quando vedevo i dati di volo aveva raggiunto dei posti assurdi non muovendosi mai dalla mia posizione tranne una volta che impazzi andando a collidere con le mie ringhiere.

[@giuseppebonanno943]

Successo stessa cosa a me con mavic2 zoom dopo le varie mail in 8 GG avevo il drone nuovo a casa dji top!!

[@linotaffoni2820]

ma non avevi i log di volo sul telefono?

[@giuseppebonanno943]

@@linotaffoni2820 certo mandati i log di volo e hanno constatato cedimento strutturale e mi hanno mandato il drone nuovo

[@linotaffoni2820]

@@giuseppebonanno943 sì ma intendevo per ritrovarlo non hai visto dove è caduto tramite il log di volo?

[@giuseppebonanno943]

@@linotaffoni2820 si in una scarpata inaccessibile che per un drone non ne vale neanche la pena solo a pensare di andare giù

[@albertocucinella1944]

Grazie per il video davvero utile. Ma come Ti sei regolato con il nuovo drone? Hai fatto una nuova assicurazione (io ho quella di dronezine) ? Hai fatto una nuova registrazione su d flight?