How To | Einrichtung der neuen Steinel Cam App | L 600, L 620, XLED CAM 1

[@sonersayilir3046]

Schön dass es bei euch klappt und bei den käufer nicht….

[@markuspreitsameter2892]

Nach 2 Stunden frustrierenden rumprobieren mit der iPhone App und einem KZbin Video später habe ich einen Bekannten gebeten, dass er das Setup der Kamera über die Android-Version der Steinel App versuchen soll … und siehe da … gleich im 1. Versuch klappte alles einwandfrei. Danach noch die Kamera über den QR-Code vom Android-Handy auf das iPhone übertragen und fertig. Fazit: Die Steinel Cam 2 App ist für die Ersteinrichtung der Kamera-Leute absolut nutzlos.

[@steinel]

Hallo @sonersayilir3046, es tut uns leid zu hören, dass du Schwierigkeiten mit der Kameraleuchte hast. Wir möchten sicherstellen, dass alle unsere Kunden zufrieden sind und ihre Geräte problemlos nutzen können. Bitte wende dich an unseren Kundenservice, damit wir dein Problem schnellstmöglich lösen können. Du erreichst unseren Kundenservice telefonisch unter 05245/448-188. Unsere Servicezeiten sind: - Montag bis Freitag: 08:00 Uhr bis 18:00 Uhr - Samstag: 09:00 Uhr bis 12:00 Uhr Alternativ kannst du uns auch eine E-Mail mit einer Beschreibung des Problems und der Bitte um Rückruf an [e-mail] senden. Wir werden alles daransetzen, dir zu helfen und das Problem zu beheben. Viele Grüße, Dein STEINEL Social Media Team

[@dargodarling6614]

Alle Anforderungen sind gegeben aber die Lampe wird nicht verbunden

[@steinel]

Hallo @dargodarling6614, vielen Dank für deine Nachricht. Es tut uns leid zu hören, dass deine Kameraleuchte nicht wie gewünscht funktioniert, obwohl alle Anforderungen erfüllt sind. Um dir bestmöglich weiterhelfen zu können, empfehlen wir dir, dich direkt an unseren Kundenservice zu wenden. Unsere Experten stehen dir zur Verfügung und können gezielte Unterstützung bieten. Du erreichst unseren Kundenservice telefonisch unter 05245/448-188. Unsere Servicezeiten sind: - Montag bis Freitag: 08:00 Uhr bis 18:00 Uhr - Samstag: 09:00 Uhr bis 12:00 Uhr Alternativ kannst du uns auch eine E-Mail mit einer Beschreibung des Problems und der Bitte um Rückruf an [e-mail] senden. Unser Team wird sich schnellstmöglich mit dir in Verbindung setzen. Vielen Dank für dein Verständnis und deine Geduld. Mit freundlichen Grüßen, Dein STEINEL Social Media Team

[@TheJurij18]

Ist es möglich mehrere Kameraleuchten in der App zu verwenden? VG

[@KHW58]

Schöne Beschreibung , wie in der Anleitung. Leider funktioniert das nicht immer, meine L620CAm hat jetzt 3 Jahre funktioniert. Nachdem ich mein Handy gewechselt habe, läßt sich die APP nicht mehr verbinden und die Neuinstallation, wie im Film beschrieben, scheitert an WLAN-Zugriff. 5G abgeschaltet, was bei einem Router noch einfach ist, aber bei Powerline an jedem einzelnen Adapter (4 Stück) abgeschalten werden muß. Trotzdem kein Erfolg. Schade, werde wohl auf einen anderen Hersteller wechseln müssen.

[@steinel]

Hallo @KHW58, es tut uns leid zu hören, dass du nach dem Wechsel deines Handys Schwierigkeiten mit der Verbindung der App hast und die Neuinstallation am WLAN-Zugriff scheitert. Wir möchten sicherstellen, dass alle unsere Kunden zufrieden sind und ihre Geräte problemlos nutzen können. Bitte wende dich an unseren Kundenservice, damit wir dein Problem schnellstmöglich lösen können. Du erreichst unseren Kundenservice telefonisch unter 05245/448-188 oder per E-Mail an [e-mail]. Unsere Servicezeiten sind: - Montag bis Freitag: 08:00 Uhr bis 18:00 Uhr - Samstag: 09:00 Uhr bis 12:00 Uhr Wir werden alles daransetzen, dir zu helfen und das Problem zu beheben Viele Grüße, Dein STEINEL Social Media Team

[@ManfredRiegel]

Kameraleuchte lief 2 Jahre ohne Probleme, habe nun ein neues Handy, seitdem funktioniert nichts mehr. Lässt sich einfach nicht mehr einstellen. Habe wie beschrieben die Leuchte auf die Werkeinstellung zurückgestellt, alle weiteren Voraussetzungen erfüllt, Kameraleuchte verbindet nicht. Das kann doch nicht sein , bei den Preis der Lampe !

[@happysphere5929]

I have bought a L620 CAM. I'm IT engineer and i've tried 20 times to connect your cam using your apps. It NEVER worked. The Cam does the beep, my wfi is 2,4Ghz (and I'm even wondering why your device can't allow 5Ghz, anyway), I'm trying to add the cam with my iphone at 30cm of the camera... IT DOES NOT WORK. From a great brand as Steinel, I'm shocked how poor is the interface and the usage for this basic action: adding a cam to my phone. I bought it 200€ and it is still not working the way I should expect. So many people are complaining in the NET. Can"t you communicate a simple way to make this work THanks in advance

[@Lieblingsvideo1]

können auch mehrere Personen die App runter laden und die Bilder der Kamera etc sehen? Also zb alle Familien Mitglieder

[@steinel]

Hallo @Lieblingsvideo1, ja, das ist möglich. Alle Personen, die die Bilder der Kamera sehen möchten, müssen die App herunterladen und die Freigabe von der Kamera erhalten. Viele Grüße, Dein STEINEL Social Media Team

[@briansp8351]

So viel Geld und nichts funktioniert. Alle Vorgaben erfüllt aber sie wird nicht erkannt

[@steinel]

Hallo @briansp8351, es tut uns sehr leid zu hören, dass du trotz Erfüllung aller Vorgaben Schwierigkeiten hast und die Kamera nicht erkannt wird. Wir möchten gerne mit dir nochmal deine Kamera überprüfen. Bitte kontaktiere unseren Kundenservice, damit wir dein Problem schnellstmöglich lösen können. Du erreichst uns telefonisch unter 05245/448-188 oder per E-Mail an [e-mail]. Unsere Servicezeiten sind: Montag bis Freitag: 08:00 Uhr bis 18:00 Uhr Samstag: 09:00 Uhr bis 12:00 Uhr Wir werden alles daransetzen, dir zu helfen und das Problem zu beheben. Viele Grüße, Dein STEINEL Social Media Team

[@kevinku6044]

Die App und die die Leuchte sind eine Katastrophe… App und Kamera sind auf dem neusten Stand allerdings kann ich auf der App sogut wie nie die Bewegungsaufnahmen angucken das einzige was ab und zu funktioniert sind die live Aufnahmen… Rate jedem sich etwas von Ring zu kaufen läuft wenigstens

[@steinel]

Hallo @kevinku6044, es tut uns sehr leid zu hören, dass du solche Schwierigkeiten mit unserer App und der Leuchte hast. Dass du kaum Bewegungsaufnahmen ansehen kannst, ist sehr ärgerlich. Wir würden dir gerne bei der Lösung deines Problems helfen. Bitte kontaktiere unseren Kundenservice, damit wir dein Problem schnellstmöglich lösen und die Funktionalität wiederherstellen können. Du erreichst uns telefonisch unter 05245/448-188 oder per E-Mail an [e-mail]. Unsere Servicezeiten sind: Montag bis Freitag: 08:00 Uhr bis 18:00 Uhr Samstag: 09:00 Uhr bis 12:00 Uhr Wir möchten sicherstellen, dass du zufrieden bist und die volle Funktionalität unserer Produkte nutzen kannst. Viele Grüße, Dein STEINEL Social Media Team