Il customer care - Intervista a Marianna Nobile

Individuare il medico più adatto, ma anche aprirsi e raccontarsi ❤️
Sono alcuni dei motivi per cui pazienti e caregiver contattano il nostro servizio di #CustomerCare Ultraspecialisti, a disposizione per chiunque ne abbia bisogno. Ce ne ha parlato Marianna Nobile, responsabile del servizio di Case Management Ultraspecialisti.
“Solitamente i pazienti mi contattano quando si trovano in difficoltà, ma spesso ho la sensazione che abbiano bisogno di sentire una voce, di #sostegno e #vicinanza” - spiega Marianna - “l’utilizzo della piattaforma, seppur intuitiva, può risultare arduo per chi non è avvezzo alla digitalizzazione, per quello siamo a disposizione”.
Ascolta le parole di Marianna Nobile ▶️