Ingebrande logo's op dure oled-televisie | LG en Philips | Groene waas

Een prachtige en dure televisie met oled-technologie, waar na drie jaar opeens logo's ingebrand staan op het scherm. Bij de meeste tv's is de garantie na twee jaar al verlopen. Maar klanten willen dat hun televisies gerepareerd worden. Een omroep MAX of NPO2-logo in het scherm terwijl je RTL kijkt is niet erg prettig. Bij sommige oled-tv's krijgen de gezichten die in beeld komen een groene waas. Meldpunt krijgt vooral klachten over oled-tv's van Philips en LG. Wat kunnen deze consumenten doen? Hebben ze recht op reparatie of een nieuwe televisie? Helpt het om de pixels te refreshen? MAX Ombudsman Jeanine Janssen geeft advies.

[@pimwipneus9218]

Kijk even naar het logo van MAX. Daar gaat het dus om, die moet transparant.

[@Pesar25]

Hebben anno 2024 Oled tv's nog last van inbranden?

[@tb5703]

Wat een onzin. Ik heb al jaren Oled’s. Op het Moment zelfs nog een LG E7, en en C1 en C2 Daarvoor ook andere gehad. Nooit geen inbranden gehad. Ligt er ook geheel aan hoe je het scherm gebruikt. Daarbij zitten er functies op om het scherm te “reinigen” dit helpt ook enorm.

[@wingnut2893]

Wordt een warrig verhaal. Ik ben niet bekend met LG Oled tv's uit die periode maar ik maak me sterk dat die "Pixel Refresh" optie wél op die betreffende tv aanwezig was maar mogelijk, onbedoeld is uitgeschakeld. Een tv aanschaffen voor meer dan €5000 ligt buiten mijn budget. Ik ben echter wel voornemens een tv aan te schaffen van een "Nederlandse" leverancier die schermen van LG gebruikt. De huidige generatie tv's heeft die "Pixel Refresh" op een andere manier in de software a.ka. operating system opgenomen. Je kunt er nu één keer omheen en daar blijft het bij. De eerstvolgende keer zal de tv het programma onderbreken en gewoon die "Pixel Refresh" uitvoeren. De meest tot de verbeelding sprekende oproep is dan ook aan de omroepen gericht "zet dat godvergeten logo uit!".

[@patrickvandenbroek]

allemaal heel leuk maar hoe het nu aan te pakken? Wij hebben ook dit probleem. Brief sturen naar verkoper dat je aanspraak wil maken op je wettelijke conformiteitsgarantie?

[@user-bv7mm7fy7w]

2022, het inbranden is nu verleden tijd. Lg geeft sinds dit jaar 5 jaar garantie bij de premium modellen.

[@princetech5701]

Inbranden is helemaal geen verleden. Er is een nieuw techniek in de maak wat MICROLED heet. Daar is inbranden helemaal verleden tijd.

[@marvinkerremans1988]

Tsja, dat krijg je er van als je continu naar dezelfde zenders kijkt en niet eens weet hoe je met de instellingen van een smart tv om moet gaan. De handleiding weleens gelezen wat betreft de functie: scherm vernieuwen?

[@pompy65]

Ik moet toch zeker zelf weten als ik 20 uur per dag na de zelfde zender wil kijken?

[@noisedeckofficial]

@@pompy65 Eens, maar je moet bepaalde dingen doen als je een oled hebt, als je dat niet doet. ja dan brand die in. tegenwoordig is dit makkelijker te voorkomen. philips laad dit duidelijk weten als je een nieuwe oled koopt. en dit was een tv die in 2015 aangeschaft was. dus was een van de eerste oleds ook nog is.

[@chevyfan729]

Mevrouw Janssen kan zoveel vinden, maar hoe zit het nu wettelijk? Recht hebben en recht krijgen, zijn 2 heel verschillende dingen.

[@EXTRA300s]

Ja precies , ik had erop gehoopt dat er een meldpunt, of een andere gedegen oplossing voorgesteld wordt. De wet kan aangepast zijn, maar dan geldt het met zekerheid grenzende waarschijnlijkheid niet op terugwerkende kracht. Geen idee eigenlijk.

[@natuurstruinerAvion]

We zitten al bijna een jaar met een Philips tv, 4 jaar oud, te kijken naar een paar ingebrande delen: links boven logo's door elkaar heen, een band ongeveer 15 cm hoogte onderin, over de hele breedte. En nog wat zaken. "leuk hoor" zo'n Philips tv.

[@hanzzl0112]

Die heb ik ook! Heb hem aangemeld voor reparatie/garantie via Mediamarkt

[@spuytje]

Jammer dat de ombudsman niet aangeeft of de problemen uitsluitend met 2 merken voorkomt. Advies koop geen OLED is erg kort door de bocht

[@lovemadeinjapan]

Tja, op een oude CCFL VA bak helemaal geen last van, ook niet na 12 jaar. En contrast is amper slechter, en in praktijk al helemaal niet merkbaar omdat die OLED TV's van die spiegelbakken zijn.

[@Trancelistic]

Ja, dit zeg ik al jaren.

[@CerandoX]

Met alle respect, deze mensen hebben ook zelf de verantwoordelijkheid om onderzoek te doen naar de TV en beeldtechniek. Vooral de eerste generatie OLED-TV's hadden gewoon grote kans op inbranden en dat was ook gewoon algemeen bekend. Je moest daar dus echt bewust mee om gaan. Daarnaast stonden voor die OLED-TV's ook maar een levensduur van +/- 5 jaar, ook dit was gewoon algemeen bekend, hoe duur deze TV's ook waren. Daarnaast is het ook niet handig als er direct zonlicht op OLED TV's valt, dit kan er ook voor zorgen dat de al beschadigde leds sneller degraderen, vanwege het organische materiaal waar de "O" van OLED voor staat. Zelf heb ik ook een eerste generatie OLED van Sony (2700) en ook deze TV is ingebrand. Ik heb hem echt heel netjes behandeld, maar er is toch op een gegeven moment een keer iets mis gegaan, ondanks alle beveiligingen. Dit zie je verder niet als je een programma kijkt, zoals in dit filmpje. De mate van inbranden zoals op het filmpje te zien is, is gewoon echt mishandeling geweest voor de TV en coulance nog een keer voor elkaar krijgen. Als deze mensen niet rekening hadden willen houden met de nadelen van OLED's dan hadden ze een LCD TV moeten kopen. Persoonlijk zou ik ook niet weten of ik nog een OLED TV zou kopen, maar ik kende de risico's en die heb ik voor lief genomen.

[@classiczzize]

all deze televisies hebben alemaal pixel refresh mensen krijgen gewoon waarschuwingen op beeld maar als men die dan vervolgens weg klikt dat is het normaal voor een bedrijf om te zeggen dat men het zelf moet betalen ik staa achter de bedrijven aangezien mensen bepaalde dingen op het scherm vermijden!!

[@yurianhuizing2352]

Idd klopt. Heb zelf een oled en heb in die 6 jaar nog nooit zelf een refresh melding gehad. Heb ook geen inbranding. Heb dezelfde philips als mensen hier over klagen

[@fanfam]

Het zou heel simpel moeten zijn. Het product verkocht moet voldoen volgens de verwachtingen en dus hoe eerder je hiermee je rechtsbijstand inschaleld hoe beter. Geld terug tv weg.

[@yurianhuizing2352]

Philips doet gewoon een omruiling. Weet niet waarom iedereen moeilijk doet. Heb hem aangemeld voor reparatie bij ce repair. Kreeg een nieuw toestel terug. Moest 145euro betapen.

[@noisedeckofficial]

En na hoeveel jaar was dit, sinds de aanschaf datum? want philips geeft maar 2 jaar fabrieksgarantie?

[@yurianhuizing2352]

@@noisedeckofficial na 5 jaar. Coulance regelement. Draaiuren waren laag. Zaak waar die gekocht was had dit gew aangevecht tegen de leverancier

[@yurianhuizing2352]

Zet je tv altijd op standby. Niet helemaal uit. En koop geen tvs enz bij een coolbue ofzo. Pak een electroworld. Die staan jaren na je aankoop nog klaar

[@Fa-rd6cu]

Slechte service electroworld 14 dagen bedenktijd en opsturen moetje zelf doen net als mediamarkt, coolblue heeft juist beste service 30dagen bedenktijd en halen gratis op met eigen busjes

[@Trixxzzll]

Nooit meer Philips wat een drama.

[@yurianhuizing2352]

Jawel juist wel. Hun service en coulance is geweldig. Samsung tv 2.5jaar oud defect scherm. Coulance was 4.82 euro. Reparatie was 750. Phillips tv 5 jaar oud inbranding. Coulance 1400euro. 145 bij betaald nieuw toestel