Instalação e configuração da IFR1001

[@RafaPioSP]

Muito top! Parabéns 👏👏👏 Ganhei ela no evento de lançamento do mês passado... Obrigado!

[@intelbras]

Olá Rafael, tudo bem? Agradecemos o seu Feedback. Que bom que gostou! 😉

[@SSoaresG]

CUIDADO: Será necessário comprar um módulo (Hub) vendido separadamente por mais uns 300 reais. Pegadinha da Intelbras! Sem ele, a fechadura é igual a FR101.

[@warteligomes7588]

Mto bom o vídeo.. Na mha opinião deveria ter a opção na cor branca tbm..

[@intelbras]

Olá Warteli, tudo bem? Agradecemos o seu feedback! Orientamos que envie a sua sugestão para o nosso e-mail: [e-mail] , e por lá a sua ideia será estudada para futuras funcionalidades. Conte sempre conosco!

[@cardosorc1]

Tenho a Fechadura FD1000 consigo transforma-la para uso de aplicativo internet e celular ?

[@rogeriofontes78]

Olá ! Gostaria de tirar algumas dúvidas, por favor? - Eu consigo liberar ( abrir) a porta de qualquer lugar que eu esteja? Isso claro, tendo o HUB? - Neste caso eu consigo estar gerando senhas diferentes, toda vez que uma pessoa diferente estiver alugando meu apartamento? E essa senha poderá ser usada durante a estadia e depois eu posso estar alterando?

[@rosinaldoalves1749]

Onde fica instalado o Hub ?

[@suspeito81]

Qual seria a vida útil do mecanismo? Quantos "abre e fecha" ela suporta? Pergunto isso pois necessito de uma fechadura numa porta com um fluxo considerável de pessoas. Uns 50 acionamentos por dia aproximadamente.

[@victordias4373]

Na parte do batente onde entra a “ligueta” da fechadura ao fechar, posso colocar um parafuso com bucha direto na alvenaria (por traz do batente) para dar mais segurança numa possível tentativa de arrombamento? Esses parafusos que ficam só na madeira do batente, não oferece tanta segurança… quero algo alem do batente (madeira) e fixar com bucha na alvenaria… é possível ?

[@intelbras]

Oi, @victordias4373, tudo bem? É possível fazer alterações no cenário onde a fechadura será instalada, desde que a fechadura não seja modificada. Qualquer outra dúvida, permanecemos a disposição!

[@BrunoPassosFaria]

Olá tudo bem? Estou querendo adquirir a fechadura Intelbras mas tenho uma dúvida sobre a segurança das fechaduras. As fechaduras são seguras, caso forçarem a porta a fechadura aguenta, preciso manter a fechadura de maçaneta que já tenho?

[@deliciasdopanda]

Bruno as fechaduras são seguras sim, instalada da maneira correta. E não é necessário tirar a fechadura já existente na porta, pode manter ela, como um item a mais de segurança, caso você passe mais dias fora, tipo viagem, etc...

[@robertoalves2152]

Boa tarde! Se a fechadura não abrir pelo lado de fora, sendo que a bateria está ok Tem alguma maneira de abrir sem arrombar a porta?

[@intelbras]

Olá Roberto, tudo bem? Depende, por exemplo, se for travamento do mecanismo (erro 456) pode ser resolvido colocando a senha e sacudindo a porta com as mãos na altura do mecanismo interno. Caso não resolva e em casos como esquecimento de senha, etc...Somente arrombamento mesmo. Mas o ideal é entrar em contato com o suporte via telefone 48 2106-0006. Qualquer outra dúvida, estamos à disposição.

[@fcentelles]

Empresa do tamanho da Intelbras não poderia fazer uma live capenga dessa.. Produto excelente, mas a qualidade foi terrível... Uma pessoa segurando um celular teria saido melhor que 3 câmeras e um operador de corte.

[@danielflauzino7809]

posso usar um unico HUB, para mais de uma fechadura?

[@XavierNelson1]

Posso utilizar o meu Echo Dot no lugar do hub da Intelbras? Ou terei que comprar o hub ics 1001? Preciso dessa informação para adquirir a fechadura. Obrigado!

[@intelbras]

Olá Nelson, tudo bem? Não, você terá que adquirir o Hub ICS 1001 para a fechadura funcionar no modo smart. Qualquer outra dúvida, estamos à disposição.

[@sergiomaciel6368]

Boa Noite se patente bater no meio da 🚪 posso furar para entrar na.madeira

[@intelbras]

Oi Sérgio, tudo bem? Nesse caso, pedimos que entre em contato com o nosso suporte, através do telefone ou WhatsApp [phone]. Nossa colaboradora virtual, Nina, iniciará o atendimento. Os nossos especialistas irão avaliar o cenário e te indicar a melhor forma de instalar a fechadura. Qualquer outra dúvida, ficamos à disposição!

[@andersontecinf]

Seria mais fácil ter feito configuração no modo AP. Parabéns pelo vídeo.

[@intelbras]

Olá Anderson! Agradecemos o seu Feedback! 😉

[@GilbertoSilva-p6c]

Boa tarde adquiri a fechadura IFR 1001 mas não quero usar o hub, como faço para cadastrar senha se usuário?

[@diolemafgomes3291]

TB gostaria de saber

[@DIEGOHOFFDELIMA]

Em portas de aluminio a parte da fechadura por dentro da para fazer um buraco com broca e depois por rebit acho que ficaria mais preso nao ?

[@intelbras]

Oi, tudo bem? Nesse caso, pedimos que siga as instruções de instalação contidas no manual de instalação do produto. Caso não tenhas as ferramentas necessárias, peço que entre em contato com um técnico capacitado para fazer o serviço. Qualquer dúvida é só nos chamar! 😀

[@Pedro-wt8xs]

A instalação do batente no alisar da porta é mesmo o ideal? Me parece nao dar tanta segurança

[@hudsonnevescarvalho1965]

É boa para porta de alumínio externa onde poderá pegar chuva? Grato pela atenção.

[@intelbras]

Oi Hudson, tudo bem? Não, as fechaduras smart são todas para ambiente interno, não possuindo o chamado Índice de Proteção (IP), neste caso não é passível pegar sol e chuva. Qualquer outra dúvida, estamos à disposição.

[@ProtejaMonitoramento]

A ifr 2020 também mesmo processo para o ica 1000?

[@intelbras]

Oi, @ProtejaMonitoramento, tudo bem? Para usar a fechadura IFR 2020 com aplicativo, será necessário cadastrar o hub ICA 1001 e cadastrar a fechadura no hub. Esse processo de cadastro é igual ao modelo IFR 1001. Qualquer outra dúvida, estamos a disposição!

[@jfsurfboards]

Boa noite, essa fechadura se comunica com o broadlink rm4 pro ?

[@intelbras]

Oi, tudo bem? Não é garantido o funcionamento com outros hubs e outras plataformas de dispositivos IoT. Qualquer outra dúvida, estamos a disposição! 😄

[@mynoteinformatica2022]

consigo fazer a instalação dessa fechadura numa pórta pivotante ? ja que o batente nao e rente ao fechamento?

[@intelbras]

Oi, @mynoteinformatica2022, tudo bem? A instalação desta fechadura, pode ser feita em portas de correr ou pivotantes, mas, é necessário que o batente fique na mesma linha que a trava da fechadura. Qualquer outra dúvida, permanecemos a disposição!

[@marcellspurio]

boa tarde, tem como abrir e fechar pelo aplicativo? precisa de mais algum aparelho?

[@intelbras]

Olá Marcell, tudo bem? Para utilizar a fechadura IFR 1001 com o aplicativo Izy Smart, é indispensável o uso do HUB de automação ICA 1001 para estabelecer a conexão. Qualquer outra dúvida, estamos à disposição!

[@fzblogszblogs]

E se a criança ou o idoso acionar o modo não perturbe sem querer e se acidentar dentro de casa? Pelo APP daria pra abrir mesmo com o modo não perturbe acionado?

[@intelbras]

Olá, tudo bem? Pelo aplicativo a fechadura abre normalmente com o modo não perturbe ativado. Após o acionamento remoto a função é desativada. Qualquer outra dúvida, estamos à disposição.

[@mikaneves6706]

Olá. Qual fechadura serve em porta de vidro 8mm de correr?

[@intelbras]

Oi, tudo bem? Para portas de vidro, com 10mm e pivotante, temos o modelo FR 400. Atualmente não temos um modelo de fechadura para porta de vidro e de correr. Caso tenha alguma outra dúvida, estamos à disposição.

[@deliciasdopanda]

Fechaduras Intelbras é resistente a Maresia da Praia?

[@intelbras]

Oi, @deliciasdopanda, tudo bem? Não, a fechadura deve ficar em ambiente fechado, protegido de sol e chuva/umidade. Qualquer outra dúvida, estamos a disposição! 💚

[@augustof.2426]

Olá, pode me dizer se a lingueta pode ser instalada no outro sentido? pq o batente aqui é bem distante da porta.

[@leandrobocordasilva6204]

Pode é só girar o conjunto todo e instalar invertido

[@alexoliveira1102]

Esse hub pode gerenciar até quantas fechaduras?

[@intelbras]

Oi, @alexoliveira1102, tudo bem? O hub ICA 1001 pode conectar até 32 dispositivos. Qualquer outra dúvida, estamos a disposição!

[@rutetomaz8440]

PRESCISO SABER QUAL TEN ALARME NO CELULAR:!! TAMBIÉM: AL ABRIR A PUORTA:!/ / SENSOR DE PRESENCÍA:!!/

[@fabiodonizete3534]

Quantas fechadura posso adicionar no ica1001

[@intelbras]

Oi, @fabiodonizete3534, tudo bem? Cada hub, suporta até 32 dispositivos. Qualquer outra dúvida, permanecemos a disposição!

[@renatavieira5353]

Tenho essa fechadura e ela sempre fica aparecendo offline no app. Achei que fosse problema no HUB, mas ele está funcionando normalmente. Testei também a velocidade da internet e está tudo ok. Preciso remover o dispositivo e adicioná-lo novamente? O manual da Intelbrás é muito ruim, não ajuda pessoas leigas a resolverem o problema a parte de cadastro de senhas está muito falha. Pode me ajudar a resolver este problema para que a fechadura não fica offline no app?

[@intelbras]

Oi Renata! Você já entrou em contato com nosso suporte técnico, que é feito pelo WhatsApp [phone]? Nossa colaboradora virtual, Nina, iniciará o atendimento. Se necessário, nossos especialistas realizarão alguns testes no produto com seu auxílio para melhorar a performance do equipamento. Aguardamos você! 😉💚

[@nelsoncerino]

Qual dos dois hubs funciona com a IFR1001?

[@diolemafgomes3291]

Comprei o Hub ICA 1001, mas não conecta. Uma porcaria

[@Love_Facts-ll2xy]

ola onde eu consigo o gabarito de furacão em tamanho real pra impressão? no site só tem em escala reduzida.

[@intelbras]

Oi, @Love_Facts-ll2xy, tudo bem? O gabarito para essa fechadura, pode ser encontrada no site da mesma na aba "Arquivos para download", basta imprimir em uma folha A3 para ficar na proporção correta. Qualquer outra dúvida, estamos a disposição!

[@robertomaruca6358]

Instalei essa fechadura no meu apartamento e ela funcionou perfeitamente durante alguns meses, agora ela começou a ficar off line no app. Ja tentei fazer a instalação novamente, mas o problema continua.

[@intelbras]

Olá Roberto, tudo bem? Você já entrou em contato com o nosso suporte técnico, que é feito pelo telefone ou WhatsApp [phone]? Nossa colaboradora virtual, Nina, iniciará o atendimento. Se necessário, nossos especialistas realizarão alguns testes no produto com seu auxílio para melhorar a performance do equipamento. Aguardamos você!

[@thaisisousa2476]

@@intelbras estou com esse mesmo problema ja tentei contato via Whats e fala q o produto nao esta cadastrado

[@sheridanatanes1756]

Também estou tendo o mesmo problema. Ultimamente a minha fechadura só aparece off-line

[@diolemafgomes3291]

Um duvida so consigo cadastrar a senha de usuário se tiver conectado a um hub? A minha fechadura nao está conectada, pois o hub ica 1001 nao conecta, e sem ele nao consegui configurar a senha de usuário. E desse jeito mesmo?

[@intelbras]

Oi, @diolemafgomes3291, tudo bem? Pode deixar a fechadura em modo de fechadura offline, e registrar a senha de usuário. (Caso depois vá utilizar com o hub, terá que realizar o reset, e reverter o processo. Segue tutorial: backend.intelbras.com/sites/default/files/2022-04/Guia_rapido_IFR_1001_01-22.pdf. Qualquer outra dúvida, permanecemos a disposição!

[@AlfaBravo55]

Precisa comprar um HUB para operar ela pelo smartphone? Pq não realizar isso direto app > fechadura ?

[@intelbras]

Olá, tudo bem? A fechadura modelo IFR 1001 vem sem hub. O modelo IFR1001+ vem com o hub e sim, precisa do hub para vincular ao aplicativo. Qualquer outra dúvida, ficamos à disposição!

[@ricardomarques1004]

Existe outro hub compatível? Consigo conectar direto na alexa apenas instalando a skill Izysmart?

[@rutetomaz8440]

YO QUIERO COMPRAR: A FECHADURA ETC: MAS PRESCISO DE PROFISSIONAL DA INTERBLRAS PARA COLOCAR OS PRODUTOS QUE YO COMPRAR:??? O PROBLEMAS QUE NÃO CONSIGO CONTATOS CON A INTERBRAS PROFISSIONAL:??!!😢

[@josegeraldopereiradasilva2277]

😊😊

[@kirkdouglasbrasil]

Vi no Aliexpress uma infinidade de hubs. Poderia me informar qual tipo (especificação) vou precisar para poder usar esta fechadura? Obrigado

[@intelbras]

Oi Douglas, tudo bem? Seria a Hub ICA 1001. Qualquer outra dúvida, estamos à disposição.

[@diolemafgomes3291]

Mas esse não presta. Não conecta

[@anarosamarcolini1346]

não precisa ter um hub da Alexa para conectar ?

[@intelbras]

Oi, Ana, tudo bem? Não é necessário. Para conectar a fechadura no aplicativo Izy Smart você necessita do nosso HUB ICA 1001. Após realizar a instalação você consegue incluir nossa skill na Amazon Alexa e configurar uma senha para fazer a abertura por voz. Qualquer outra dúvida, ficamos à disposição,.

[@anarosamarcolini1346]

@@intelbras na verdade eu tenho um echodot 5a gereção e achei que através dele eu poderia configurar senhas remotamente. è possivel?

[@ronisouza5440]

Oi. Preciso de uma ajuda. A minha fr 100 não fica todo azul, para digitar. E e esse 9v..na frente que significa? Precisa de carga na parte da frente?

[@intelbras]

Oi Roni, tudo bem? Nesse caso, pedimos que entre em contato com o nosso suporte técnico, que é feito pelo telefone ou WhatsApp [phone]. Os nossos técnicos irão avaliar o cenário e identificar o que aconteceu. Aguardamos você!

[@Vagner_jr]

Sem o hub eu consigo só abrir ela pelo celular?

[@intelbras]

Olá Vagner, tudo bem? Não, o hub é responsável por controlar a fechadura pelo aplicativo, sem o hub você terá perda de algumas funções como controle de voz (abertura e travamento) além disso, você perde o gerenciamento de acesso, abertura e fechamento pelo app, entre outros. Qualquer outra dúvida, estamos à disposição.

[@Bolsonaro_em_Haia]

Pelo que consegui entender, esta é a situação da minha IFR1001 (que já está instalada e em uso, mas sem hub). ------------------------------------- A IFR1001 aparentemente só aceita uma senha (a de administrador) até que o módulo opcional seja instalado ou o cabo de comunicação seja desconectado. Para mudar essa senha administrativa, a sequência é: 1. Tirar a tampa que cobre o painel interno (para ter acesso ao botão de cadastro de senhas). 2. Abrir a fechadura (com a senha atual ou com o botão interno). 3. Tocar o botão de cadastro. Os números acenderão no paineil. 4. Teclar a senha administrativa atual e encerrar com o símbolo de "checkmark". Você ouvirá um bipe breve de confirmação de que a senha foi aceita. 5. O painel apagará todas as "teclas" virtuais, exceto 4,5,6, checkmark, zero e o símbolo de configuração. 6. Tecle zero. 7. Digite uma senha nova de pelo menos quatro algarismos e encerre com "checkmark". Você ouvirá dois bipes curtos confirmando que o processo de troca de senha começou. 8. Digite novamente a mesma senha nova e encerre mais uma vez com "checkmark". Você ouvirá um bipe ligeiramente mais longo e musical, informando que a senha foi trocada com sucesso. A senha antiga não vale mais. 9. Feche a fechadura, tocando o botão do painel interno. Teste a senha nova e, se quiser, também a senha antiga (que não deve mais servir).

[@deboracruciol8256]

Oi ! Estou com essa mesma dúvida, a minha fechadura tbm é essa e não estou conseguindo cadastrar mais senhas. Somente uma senha, que eu consigo cadastrar se o conector estiver conectado dentro dela, teria que desconectar então?

[@Bolsonaro_em_Haia]

@@deboracruciol8256 Eu não sou a melhor pessoa para se perguntar. Mas a minha impressão sincera é de que não é possível ter mais do que uma senha de cada vez até que se tenha conectado o hub

[@rosinaldoalves1749]

Onde fica o Hub ?

[@intelbras]

Olá Rosinaldo, tudo bem? A IFR1001 já vem com o comunicador em sua placa, porém o Hub deve ser adquirido por fora para fazer a conexão e emparelhamento com o aplicativo IZY, segue link: www.intelbras.com/pt-br/hub-de-automacao-smart-ica-1001. Qualquer outra dúvida, estamos à disposição.

[@maralfer2]

E se acabar a bateria com a porta fechada?

[@intelbras]

Oi, tudo bem? A IFR1001 é alimentada por 4 pilhas AA com duração média de 10 meses. Utilize uma bateria 9 V sobre os contatos para bateria de emergência (abaixo do teclado) caso esgote a energia das pilhas. Mantenha a bateria pressionada sobre os contatos e realize o processo de abertura da fechadura. Segue link do manual: backend.intelbras.com/sites/default/files/2023-05/Manual_IFR1001_01-23_impresso.pdf Qualquer outra dúvida, estamos á disposição. 😉

[@aldemirlima5221]

O link do app vem no conjunto para baixa.

[@guilhermefracaroli896]

Se eu alugar a casa e o inquilino retirar o Hub da conexão de internet, a senha enviada ao inquilino continua funcionando?

[@intelbras]

Oi, Guilherme, tudo bem? A senha dinâmica continuará funcionando mesmo após a fechadura perder conexão com a internet. Ela só irá parar de funcionar após o período de uso que você definiu para ela expirar. Qualquer dúvida é só nos chamar!

[@annekarine1903]

Fui instalar e o modulo externo não acendeu.Pode me infomar o que aconteceu?

[@intelbras]

Oi, @annekarine1903, tudo bem? Normalmente, isso é causado por conta do cabo estar mal conectado ou a instalação dos parafuso está errada. Pedimos que entre em contato com o suporte pelo WhatsApp [phone], para identificarmos a causa. Qualquer outra dúvida, permanecemos a disposição!

[@nelsoncerino]

E a MFR1001?

[@intelbras]

Oi, @nelsoncerino, tudo bem? A instalação da MFR 1001 é igual a IFR 1001. Qualquer outra dúvida, permanecemos a disposição!

[@pablobaldoni360]

Como que tira o fechamento automático?

[@intelbras]

Oi, Pablo, tudo bem? Segue um breve passo a passo: 1. Toque no teclado e ele acenderá; 2. Digite a senha do administrador ou usuário e mantenha o botão "Engrenagem" pressionado por 3 segundos até ouvir um bipe; 3. Escolha entre as opções: » Ativar: pressione e depois pressione 4. » Desativar: pressione e depois pressione 7. Após selecionar a opção, um sinal sonoro será emitido e a luz do teclado apagará. Para realizar o fechamento da fechadura, quando a opção fechamento automático estiver desabilitada, toque no teclado para iluminá-lo e pressione o botão engrenagem. Qualquer outra dúvida, permanecemos à disposição!

[@leudsonlino_IA]

A minha fechadura Intelbras IFR 1001 vive passando para o modo OFFLINE, mesmo com o HUB funcionando normalmente. Por favor, como faço para que essa fechadura NÃO passe mais para o MoDo offline? (Deve está com defeito essa fechadura). Toda vez é isso. Eu configura a fechadura para funcionar online então depois de 5 minutos ela passa para o modo off-line sem eu fazer nada 👎 e com an internet normal. 🥵

[@romullodiego2223]

Troque seu roteador. O problema pode estar nele.

[@rogeriobrito3535]

como faz para cadastrar as senhas na fechadura?

[@intelbras]

Oi, @rogeriobrito3535, tudo bem? Orientamos que siga o passo a passo do manual ou em nossos vídeos tutoriais. Caso precise de auxilio, entre em contato com o nosso suporte técnico, que é feito pelo telefone ou WhatsApp [phone]. Qualquer outra dúvida, estamos a disposição! 💚

[@brxtecsegurancaeletronica.6119]

ANDRÉ LEANDRO PRESENTE .....

[@rutetomaz8440]

REALMIENTE O RAPAZ ❤SE EXPRESSOU MUCHO BIEN: PARABIÉNS: GUSTEI: / VOU TER QUE ; FAZER REPETECO 😅OBSERVAR CADA DETALHES DO VÍDEO: PARA NÃO FICAR DÚVIDA: DO QUE PRO CURO:!![ ISTO É IMPORTANTE PARA TIRAR DÚVIDAS REVER O VÍDEO MAIS DESCANSADO: AMÉNM: DIGO SE A PORTA NÃO ABRIR:YO NÃO QUIERO DIGITAR SENHA ESTA FECHADURA NÃO TEN TAGUE:!!??!/ SINCERAMIENTE HÁ MOMIENTOS QUE NÃO DAR FICAR DIGIGITANDO SENHA;!??

[@DanielSantos-xx3kd]

O que eu quero saber e como abrir

[@intelbras]

Oi Daniel, tudo bem? Pedimos desculpas, mas não entendemos o que deseja, poderia nos informar qual seria a sua necessidade?

[@lhlucas]

Faltou ensinar a configurar sem o HUB

[@intelbras]

Olá Leonardo, tudo bem? Agradecemos a sugestão! Orientamos que envie as suas considerações para o nosso e-mail: [e-mail] , e por lá a sua ideia será estudada para futuros temas de vídeos. Conte sempre conosco!

[@felipeliborio9089]

Como fazemos o cadastro de senhas dinâmicas via Izy? Toda vez que cadastro uma senha dinâmica ela fica no estatus GERANDO e depois não conclui o cadastro.

[@intelbras]

Oi, @felipeliborio9089, tudo bem? Verifique a conexão do hub com o roteador, confira se a senha criada está dentro do seu período valido. Reinicie a pagina, feche e abra o aplicativo. Esse sintoma normalmente é causado por lentidão na rede, caso o sintoma ainda ocorra, peço que entre em contato com o suporte : (48) 2106-0006. Permanecemos a disposição!

[@criatoriodeavespc8407]

Boa noite.

[@intelbras]

Olá, tudo bem? Como podemos ajudar?

[@igosamyr1]

Olé olé olé 😂😂😂

[@rutetomaz8440]

QUIERO COMPRAR: MAIS PRESCISO DO PROFISSIONAL DA CIDADE: PARA MÍ VENDER E INSTALAR TODOS OS PRODUTOS QUE NESCESSITO:] AMÉNM " GUSTEI:/ ❤AMÉNM PARABIÉNS: SMART:/ ESTA FECHADURA NÃO TEN TAGUE:?. NÃO GUSTO QUE TENGA PARFUSOS VISUVEIS:!! / TAMBIÉM QUIERO COMPRAR OUTROS DA LINHAGEN: INTERBRAS:❤ AONDE ACHAR PROFISSIONAL: PARA ADAPTAR PARA MÍ:??

[@intelbras]

¡Hola, @rutetomaz8440! ¿Cómo estás? Te pedimos que nos contactes a través de mensaje privado en Instagram o Facebook de Intelbras, así podemos ayudarte de la mejor manera posible. ¡Esperamos tu respuesta allí!

[@marquinhofn]

Cuidado com o gabarito, pois indica a furação de dois parafusos que fixam a placa de metal na posição errada. Como faz um vídeo pra demonstrar a instalação filmando por trás do instalador kkkkk…

[@cleytonarghiropol5965]

A fechadura eh boa mas necessita o hub e esse hub eh um pesadelo. Produto que deveria custar 15 reais de tao porcaria que eh. Vive desconfigurando e reconfigurar ele eh um pesadelo completo. Ja desisiti da minha.

[@intelbras]

Oi, @cleytonarghiropol5965, tudo bem? Você já entrou em contato com nosso suporte técnico, que é feito pelo telefone ou WhatsApp [phone]? Nossa colaboradora virtual, Nina, iniciará o atendimento. Se necessário, nossos especialistas realizarão alguns testes no produto com seu auxílio para melhorar a performance do equipamento. Aguardamos você!