Instalación de OTRS 6 Help Desk en Ubuntu 20.04 - Otrs Help Desk Free

[@ericastillodetodounpoco6587]

Gracias por compartir tu conocimiento!

[@whadimirquintanilla6655]

Muchas gracias por el video!!

[@MrFantasma701]

Este software es muy completo y bueno, deberías hacer mas tutoriales de él, como por ejemplo configurar las colas, los tickets y todo eso sería muy bueno, saludos.

[@IdeaRd]

Hola Marlon! El video es parte de un curso de pago que cuesta solo $ 9.99 US puedes acceder a el desde este enlace - bit.ly/2DdduGx

[@jaimecifuentes-kh5yn]

@@IdeaRd todavia sirve el curso y se puede implementar ?? necesito hacer la trazabilidad de los correos electrónicos tiempo que se demoran en responder un correo electrónico

[@GustyLucero]

Gracias!! Espectacular tu trabajooo

[@t.k.8759]

This work is very decent!!

[@jumartos]

Gracias por tu trabajo.... pero tento el siguiente problema. no me deja arrancar el apache, error: The ScriptAlias directive in /etc/apache2/sites-enabled/mypage.com.conf at line 31 will probably never match because it overlaps an earlier ScriptAlias. En ese servidor tengo otros servicios en desarrollo en php. como puedo revertir el proceso para volver a intentarlo.

[@jaimecifuentes-kh5yn]

todavia sirve el curso y se puede implementar ?? necesito hacer la trazabilidad de los correos electrónicos tiempo que se demoran en responder un correo electrónico

[@thomaswilliamcastrocorredo5022]

Saludos JP. Pregunta la version de Ubunt es server o no? Y por otra parte crees que sobre esta version que utilizas es optima para implemnetar en un un entorno real, es decir no es necesario un Centos etc? Gracias

[@regulofontalvo5822]

al intentar ir al panel de administración me muestra el siguiente mensaje. y no puedo registrar usuarios ver reportes ni nada... Mensaje: No tiene Permiso a usar éste módulo de interfaz!

[@armandoortiz1406]

Buenos días me gustaría tomar el curso pero no tengo conocimiento básicos de visualización y Conocimientos básicos de Linux, pero donde trabajo se me dio la responsabilidad de configurar Otrs, por como esta organizada la empresa el área de plataforma se encarga del tema de configuración de base de datos, servidores.

[@IdeaRd]

Hola Armando, aunque no tengas los conocimientos puedes seguir el curso, pues esta explicado de manera sencilla a fines de que todos lo puedan seguir, si se recomienda conocimientos básicos para que le sea más fácil, pero no es obligatorio.

[@z0ock1722]

Hola, compre el curso en UDEMY, pero necesito ayuda para activar el portal de usuario por favor.

[@ericastillodetodounpoco6587]

Me registre en el curso pero la instalación esta en CentOS, quitar el Daemon es semejante para Ubuntu? Gracias

[@IdeaRd]

Hola!! Tengo el curso tambien en ubuntu en udemy!!

[@ericastillodetodounpoco6587]

@@IdeaRd ese curso es más personalizado, es decir, podría recibir asesoría para ajustar el otrs a mis necesidades? Gracias

[@SimranDutta-g5v]

Namespace Core.Form.Validate could not be initialized, because Core.UI.Dialog could not be found. How to resolve

[@diegoayala2047]

Hola quisiera saber si puedo crear otro sevidor e instalar otrs para ese servidores,quiero decir que quisiera montat varios otrs en una maquina

[@rubengonzalez8371]

Saludos. Instale OTRS con tu turorial en una maquina con UBUNTU SERVER. Ahora bien, tengo problemas con el envió de correo SMTP. Uso las credenciales del servidor de correo de mi hosting y cuando envió un correo de prueba desde "notificacionde administrador" no sale y se queda en 'Successfully queued message for delivery'. El IMAP si funciona y me trae los correos pero el SMTP no funciona. Ahora bien, sera porque mi servidor OTRS es local y no tiene un DNS, o un dominio publico? el FQDN es "otrs", debe ser un dominio publico? Gracias por cualquier apoyo compañero

[@mahouholistic9373]

Hola, tengo un problema. Siguiendo las intrucciones del video, cuando abro el navedor me da un error: Access denied for user 'otrs'@'localhost' Por favor contacte el administrador. Mas detalles: Backend ERROR: OTRS-CGI-10 Perl: 5.34.0 OS: linux Time: Thu Oct 20 19:36:26 2022 Message: Access denied for user 'otrs'@'localhost' RemoteAddress: 192.168.56.1 RequestURI: /otrs/index.pl Traceback (914): Module: Kernel::System::Web::InterfaceAgent::Run Line: 185 Module: Mod-Perl::ROOT::ModPerl::Registry::opt_otrs_bin_cgi_2dbin_index_2epl::handler Line: 39 Module: (eval) (v1.99) Line: 207 Module: ModPerl::RegistryCooker::run (v1.99) Line: 207 Module: ModPerl::RegistryCooker::default_handler (v1.99) Line: 173 Module: ModPerl::Registry::handler (v1.99) Line: 32 Que deberia hacer aqui, si podrían ayudarme al respecto. Nota: Al principio de la guía se saltan estas dos línes despues de sudo mysql -u root UPDATE mysql.user SET plugin = 'passwd' WHERE User = 'root'; FLUSH PRIVILEGES; QUIT; Por que?

[@daviddanielvalenzuelapimen4076]

me pasa lo mismo, si conseguiste una solucion porfa me podrias decir?

[@jamm2311]

Hola, el tema es bastante interesante. En la empresa en la que laboro se emplea Aranda, como software de atención; sin embargo me han encargado la labor de investigar esta herramienta, la cual ellos indican que es software libre. Sin embargo investigando me he encontrado con que no lo es y que ORTS ofrece el servicio para dar soporte, es esto cierto? agradezco tu respuesta, dependiendo de ello tomaría el curso que ofreces de UDEMY, (tengo conocimientos de virtualización y comandos Linux). Salu2 y genial el video .

[@IdeaRd]

Hola Alexander, ellos tienen una version community que es la que enseseño en el curso, ya si quieres soporte deberias de pagar.

[@omarandres05111]

Buenas tardes el link del ftp no esta funcional tiene otro link gracias

[@fabianherrera7883]

lograste resolverlo?

[@vineetchaudhari9461]

19:29

[@gustavorangel894]

hola como estan? alguien sabra si otrs ya no tiene libre los paqueres porque no funciona el ftp

[@irvingomar2989]

Me ha pasado lo mismo , alguna solucion?

[@mrleyton]

Alguien tiene alguna solución? o algún nuevo directorio donde estén los paquetes?

[@goforefetifi]

@@mrleyton encontré este repositorio, por si les sirve download.znuny.org/releases/otrs-latest.tar.gz

[@JavierOAcuña]

Logre instalarlo pero cambie el repositorio

[@fabianherrera7883]

como??

[@robert-janvanloon1227]

the whole ftp otrs doenst work anymore

[@sam-dblanca7976]

why?

[@niklasbrink8634]

Beste Grüße aus Bestewe. #löppt

[@giovanilopes9860]

Felicitaciones por el tutorial. Ayudó mucho al proceso de implementación. Solo la ruta ftp.otrs.org/pub/otrs ya no está disponible, pero el sitio de la Community la puede omitir fácilmente.

[@gravityskater1]

hola! me puedes pasar la url que utilizaste para descargar OTRS? no la encuentro en código abierto, gracias!

[@giovanilopes9860]

@@gravityskater1 Lo descargué directamente del sitio web de Github github.com/OTRS/otrs/archive/refs/tags/rel-6_0_29.tar.gz