Interruptor nova digital | Device off-line

[@gino.t]

Instalei varios interruptores da Novadigital na clínica da minha filha e esse problema de "off line" acontece apenas nos 2 interruptores de 6 botões, os demais interruptores de 1, 2 e 3 botões funcionam perfeitamente e nunca entraram em off line. Acredito que o problema seja apenas nesses interrutores de 6 botões, pois vi no filme do Teixeira que o problma dele é justamente com o de 6 botões. Gostaria de saber se a maioria dos problemas relatados aqui também são com os interruptores de 6 botões.

[@danillolima3782]

Comprei dois interruptores @novadigital e ficam off-line direto, não encontrei solução em lugar algum até agora, interruptor é lindo mas não funciona continuamente.

[@tiaguinhoba]

Comprei plugue da Ekaza e direto fica offline.

[@lipenamaral]

O meu que está ficando off é da ekaza TB. Os outros da novadigital não ficam off, e tenho mais de 10

[@albertodias4399]

@@lipenamaral meus da ekaza tbm ficam do nada, mas né sempre não.

[@dcomafia]

Como eu queria ter visto esse vídeo antes de comprar :(

[@Gill155]

Estou extremamente arrependido tbm

[@yagobertolinodias6703]

Vim procurando solução tbm 😢

[@diegohm1989]

Dois viu! Ainda bem que da tempo de devolver

[@luisahaydertonet9843]

Pessoal, o meu tava assim tb, entrei em contato com a nova digital e eles explicaram o seguinte: que isso costuma ocorrer quando a rede está unificada (2.4ghz/5ghz), aí quando a rede identifica que o sinal 5ghz tá mais forte ele muda pra essa rede fazendo que o dispositivo que opera apenas no 2.4ghz fique off-line e quando o sinal 2.4ghz fica mais forte e a rede troca para ele o dispositivo volta a ficar on-line, portanto para evitar esse problema deve-se desativar a rede wifi única e configurar separadamente as redes 2.4ghz e 5ghz. Fiz o teste aqui e aparentemente tá funcionando (vamos ver até quando é se de fato é isso mesmo 😅)

[@69comedor]

@@luisahaydertonet9843 ja tentei fazer isso mas continua ficando off line!!!

[@amadormagno1701]

As vezes o problema não é a distância do roteador e sim por não ser um com wi-fi 6 que é feito para suportar vários dispositivos sem desconectar. Só pelo início do vídeo da pra ver que existe muitos dispositivos. Tudo isso que eu disse foi só considerando caso o roteador não seja wi-fi 6

[@teixeiraedit8064]

Eu conectei o interruptor no wifi do meu sogro que mora na casa de cima e ele até hoje está funcionando normalmente.. O problema é o meu roteador que não aguenta tantos dispositivos.

[@amadormagno1701]

@@teixeiraedit8064 realmente tem muitos dispositivos. Um roteador wi-fi 6 é necessário

[@godoicamargo3114]

Este problema é sim da Nova Digital, entrei em contato com eles e disseram do roteador, instalei um Mash com uma rede independente para automação, travei todos os IPs e Mac dos dispositivos, todos configurados pelo modo AP, só consegui resolver trocando tudo por SONOFF, o problema da Novadigital é que só visa o lucro, então manda fabricar na indústria mais barato, diferente de marcas como a Intelbras, positivo, que tem o nome a zelar

[@RafaelOliveira-up6ut]

Tenho vários produtos da nova digital. Até agora apenas os dois controles dos quartos estão dando dor de cabeça. Ficam off-line o tempo todo

[@marcelogomes-w4h]

USO AS TOMADAS DA NOVO DIGITAL, TENHO OS MESMOS PROBLEMAS ...

[@uiraneitorres1031]

Rapaz peguei um zigbee avatto sem problemas. Comprei nova digital eles ficam pelo menoz 2x ao dia offline. Obs Zigbee

[@LuizEduardo-yx3ud]

7 messes depois. Seu problema foi resolvido? Estou começando automatizar minha casa estava pensando na nova digital.

[@julioassumpcao9440]

Mais caro é o da sonoff mais não tem nenhum no mercado que chega aos pés da marca sonoff mais o valor dele não é barato, tenta pesquisar a marca Ekaza

[@juliocesar-mr8rb]

Estou nessa. Tenho 7 interruptores , sendo que dois ficam bugando. Alterna de off line para on.

[@luisahaydertonet9843]

Pessoal, o meu tava assim tb, entrei em contato com a nova digital e eles explicaram o seguinte: que isso costuma ocorrer quando a rede está unificada (2.4ghz/5ghz), aí quando a rede identifica que o sinal 5ghz tá mais forte ele muda pra essa rede fazendo que o dispositivo que opera apenas no 2.4ghz fique off-line e quando o sinal 2.4ghz fica mais forte e a rede troca para ele o dispositivo volta a ficar on-line, portanto para evitar esse problema deve-se desativar a rede wifi única e configurar separadamente as redes 2.4ghz e 5ghz. Fiz o teste aqui e aparentemente tá funcionando (vamos ver até quando é se de fato é isso mesmo 😅)

[@simaold]

Eu comprei 4 tomadas ja faz quase um ano, sempre uma ou outra fica offline ai tem que fazer a configuração novamente... Eu tbm tava desconfiado do roteador

[@hemillyknaak8466]

Eu fiz a mesma coisa, deu certo

[@thiagogto]

Comprei essa bomba e to com o msm prob. nao sei como resolver

[@energiafm7453]

Oi o nosso problema aqui é o Hub da Nova Digital e ai o pior ele deixa off line todos os equipamentos zigbee

[@Homeassistant-z2f]

Poe IP fixo nesses devices que ficam off line as vezes funciona, veja também quantos dispositivos simultâneos seu roteador suporta, se for roteador de operadora com 10 já começa a falhar isso pq ele da sempre da prioridade pra PC, TV, Celulares e acaba que os interruptores ficam off as vezes

[@teixeiraedit8064]

Cara eu conseguir resolver!!!! Eu expliquei nesse outro vídeo .. kzbin.info/www/bejne/mWTVY6VredeKr7ssi=cZH-cg4Xz8JNgw0l

[@Rafaeloficial3001]

Instalei um teplink deco x50 wi-fi 6 acabaram meus problemas de ficar offline

[@magnoribeiro2419]

colega, tenho mais de 30 dispositivos e tive bastante problema com nova digital wifi, passei a trocar por zegbee e agora não tenho mais problema com dispositivos off-line!, se possível vai trocando por zegbee!!!

[@teixeiraedit8064]

Fazer isso irmão ! Dor de cabeça….

[@AndreLuis-md3te]

Boa tarde,tive os mesmos problemas ...e uma pena pois e uma peça muito bonita ,mas o trastorno e grande . Gui casa inteligente ,ele tem uma soluçao .colocando um HUB da Tuya .

[@klynsmannduarte2973]

Ta usando interruptor ZigBee nova digital ? Ta funcionando normal ?

[@teixeiraedit8064]

Cara eu conseguir resolver!!!! Eu expliquei nesse outro vídeo .. kzbin.info/www/bejne/mWTVY6VredeKr7ssi=cZH-cg4Xz8JNgw0l

[@ytrenatoalmeida]

Comprei o interruptor de 4 teclas da Nova Digital e o hub Zigbee , tudo indicado por eles e estou com o mesmo problema. Fica offline do nada durante o dia, op Hub está a 3 metros de distancia... enfim...

[@difanomusic]

Troquei meu roteador antigo por um wifi 6 , modelo tplink deco x60 , e nunca mais tive problemas de dispositivos offline.

[@paulojoselimalourenco4076]

Irmão, blz? Vi em um comentário seu que na verdade o problema era o roteador, confere né? Roteador desconecta um pra conectar outro. Mas minha duvida era a seguinte, esses interruptores não são zigbee? Pq se conectam em rede wifi e não no zigbee?

[@clodoaldopereira17]

No modem da ZTE na chácara também aconteceu esse problema, aí trouxe em e instalei no roteador de casa e não deu mais erro

[@webersonrodrigues6520]

Já tentou usar tecnologia Zigbee? Qual a outra marca está pensando em utilizar?

[@alexmisse9199]

Aqui em casa sai 7 interruptores de 3 botões, estou com o mesmo problema em 2 interruptores e foi comprado tudo junto 🤦

[@jairosilva8565]

Estou tendo o mesmo problema, aí tenho que desligar o disjuntor da iluminação sempre pra voltar a funcionar fico cheio de ódio kkk , mais já pensei em substituir também

[@danielabarboza5104]

Tenho os interruptores da nova digital há um ano e nunca tive problemas. Agora faz uma semana q 3 dispositivos aparecem off-line device e não consigo conectá-los de nenhuma forma, nem com o suporte técnico. Será q vc consegue me ajudar? Obrigada

[@joaopaulomarques9484]

Boa noite! Conseguiu resolver?

[@danielabarboza5104]

@@joaopaulomarques9484 olá, bom dia. Não consegui.

[@xandibyte]

Aki na minha casa tudo nova digital até assistência dele não tenho que reclamar, só assim tem ter bom roteador repetidor e tal, minha casa maioria ZigBee hub nova digital també. Wi-fi tenho 6 todos nova digital. Tô só falando meu caso 28 aparelho, sendo alguns 6 e 4 botões

[@eduardomonteiro2289]

comprei tbm na Nova e vejo muitos problemas. ja os antigos que tenho da Sonoff. nunca tive problema sem falar que não tenho problema com distancia são ótimos em relação ao wifi

[@LucioMendes]

Consegui resolver criando um SSID diferente no modem só para os aparelhos da automação, pois na rede principal gera muito conflito de IP.

[@paulocarvalho13]

Eu tenho dois interruptores,os dois estão com o mesmo problema,de um quarto agora ele até parou de ficar offline mas ele vai e volta,mas o do outro quarto não conecta mais ,já tentei refazer toda configuração dele mas nada adiantou e já estou sem ele a muito tempo, péssima compra ,não indico!

[@teixeiraedit8064]

Cara eu conseguir resolver!!!! Eu expliquei nesse outro vídeo .. kzbin.info/www/bejne/mWTVY6VredeKr7ssi=cZH-cg4Xz8JNgw0l

[@marcelorabello9436]

Estou com o mesmo problema, acredito que o problema é mesmo a nova digital . Seus comentários foram de grande valia Obrigado .

[@azeroth172309]

Tenho um desse de 6 botões e do nada ele acende todas as luzes (na maioria das vezes, de madrugada). Isso quando não trava e tenho que desligar o disjuntor e religar pra reiniciar o dispositivo. Uso tecnologia zigbee e nao wifi.

[@lhomem]

Obrigado pelo vídeo. Estou com o mesmo problema, e a questão pra mim é que eu uso esse interruptor com 6 botões no banheiro, sendo que um dos botões eu programei pra fazer um cenário ligando outras 3 luzes do banheiro… em suma, não fica mais off-line, não reseta e eu “perdi” um botão!

[@flavioleonelferreira]

passo pelo mesmo problema, o negocio funciona só quando quer

[@WilliamFenali]

Os interruptores sem marca, da China, funcionam melhor que este da Nova Digital... Comprei tomada com USB-C, é pior ainda, pois nem tem no manual como resetar ele, ai não tem como saber se esta estragado ou se o procedimento feito está errado

[@anajuliagarcia1371]

Aqui em casa é sonoff e também tem esse problema crônico, quase sempre off. Também não recomendo a sonoff

[@mmaroli]

Exatamente Teixeira, o interruptor entra em modo offline e então esquece, não tem como usar o que quer que esteja ligado naquele interruptor, que decepção ... Se achar outro melhor compartilha aqui, muito obrigado!

[@williampedro1282]

E eu assistindo seu vídeo pela TV e você disse, Alexa, desligar TV, e a minha Alexa disse: Tudo bem! 🤡

[@kadudrones3642]

😂😂😂😂legal rsrsrsrs

[@diegofodam]

@@kadudrones3642 aqui tambem kkkkk

[@Melhoresjogadas-bo4es]

me manda o video esplicando como faze a instalação modo ap ???

[@brasileiroocara]

Eu estou com o mesmo problema. Vou trocar tudo.

[@josemarques2602]

Antes de trocar tudo, compre um roteador wifi bom, com suporte wifi 6.

[@renatorebelo9544]

O meu é dometek e está igualzinho. Offline direto

[@luanfaustino5781]

Estava com o problema em dois interruptores. Ficaram offline e não conseguia fazer funcionar pelo aplicativo. Nenhum vídeo conseguiu ajudar a resolver o problema. Mas consegui fazer voltar: apaguei o interruptor do aplicativo e iniciei o modo de pareamento novamente nele. Na hora de conectar o wi-fi reparei que minha rede só aparecia na lista de redes de 5ghz, que o interruptor não suporta. Tanto que quando clicava em cima, o próprio aplicativo mostrava a mensagem de incompatibilidade com a rede. Como ela não aparecia na outra frequência (não sei pq), cliquei em uma opção abaixo onde vc escreve manualmente o nome da rede e digita a senha. Conectou após isso. Creio que por algum motivo ele não estava encontrando ou pelo menos não estava mostrando a rede com a frequência exata para funcionar. Quando escrevi o nome ele conectou direto na rede que precisava.

[@albertodias4399]

tenho vários produtos da nova digital funcionando super bem, seu problema deve ser o roteador. Já pensou em fazer esse teste?

[@WilliamLimab2]

Realmente eu devia ter visto bem antes esse video pq agora é tarde. Tinha comorado duas tomadas e só funciona quando bem entendem.

[@leandrosaulus]

O seu problema provavelmente será o modem! Os modens com a tecnologia Wi-fi 6 são os recomendados pois eles suportam vários dispositivos conectado ao mesmo tempo! Os modens mais antigos não suportam vários equipamentos conectados, vivem desconectado!!

[@LuizinhoParreira]

O meu é Wi-Fi 6 e não para o problema mesmo pq os dispositivos usam 2.4ghz

[@69comedor]

wifi 6 tambem ficam off line!!

[@talitawecoski8881]

Estou com o mesmo problema, funciona só quando quer

[@layzlaliberato]

Eu tenho um interruptor e minha mãe tem outro, nunca tivemos este problema. Eu tive muitos problemas com a lâmpada da positivo neste sentido. Comprei a primeira que chegou no Brasil e só tive dores de cabeça :/

[@MsDeiso]

Mais sendo wi-fi é meio óbvio que vai ficar of afinal quanta coisa ligada no mesmo roteador sempre vai ocilar. Mais talvez uma rede ZigBee resolva o seu problema e deixe seu wi-fi livre.

[@cristian_sleite]

Fixa ip nesses dispositivos que vai zerar

[@lckufner]

Como primeiro comentaio quero dizer que seu video só tem o botao de descurtir.. nao tem o de curtir.. muito estranho. Queria muito curtir porqu vc falou tudo o que gostariamos de falar.. Também tive problemas com a Novadigital.. sempre fica offline. é uma droga. Agora mesmo tive 2 conjuntos de interruptores que ficaram offline. Outros, na mesma sala, estavam online. (também da Novadigital) Desliguei o disjuntor, liguei de novo.... e voltaram... Outra coisa.. porque não colocam um botao de reset nos interruptores?.. Obrigado por seu video. pelo menos sabemos que não estamos sozinhos.. Abç

[@Melhoresjogadas-bo4es]

o meu de 4 tomada tambem ta offiline

[@thiagogto]

da ekzasa dando o msm prob. Se alg souber a solução

[@tiaguinhoba]

Plugue Ekaza ficando offline aqui tb. Vc resolveu?

[@thiagogto]

@@tiaguinhoba não resolvi. Nova digital e Ekasa dando esse prob. To achando q esses equipamentos não são compativeis com toteadores das operadoras ou tem alg proteção

[@tiaguinhoba]

Tenho 2 plugues e 1 interruptor com 4 botoes. Todos ekaza e apenas 1 fica offline. Funcionou 1 mes perfeitamente mas agora deu esse problema. Verifico que qndo abro o apo ekaza ele volta a ficar online

[@thiagogto]

@@tiaguinhoba Entao no meu caso o meu e o interruptor da Ekasa, ja comprei da nova Digital e tem dado o msm prob. Tem ficado Offline, eu achava q era a marca porem não. Oq sera q pode ser?

[@abdonalmeida724]

Tenho um da nova digital e um da ekaza, realmente a nova digital falha muito, a ekaza nunca falhou

[@josemarcosdefreitas7669]

não compro mais da nova digital. Agora estou usando a linha EKAZA

[@Pedro-vx1ns]

É casa p pessoa c deficiência?

[@jairzaobiagi]

O meu tbm é wifi, sim me arrependo tbm o melhor caminho é o zegbee, agora a questão do seu problema temos duas alternativas que podem trazer a solução puxar fiação do neutro nova o ocorrido pode ser uma interferencia no neutro, segundo caminho aqueles roteador mesh para parear melhor os seus dispositivos.

[@teixeiraedit8064]

Cara eu conseguir resolver!!!! Eu expliquei nesse outro vídeo .. kzbin.info/www/bejne/mWTVY6VredeKr7ssi=cZH-cg4Xz8JNgw0l

[@levilima5793]

Comprei 6x e mesmo problema em todos!

[@marcioribeiro1633]

Eu uso interruptores e tomadas da nova digital. Nunca tive problemas.

[@juliocesar-mr8rb]

Pessoal fala para adotar a rede zigbee, mas os interruptores tem que ser compatível.Eu leigo achei que pelo fato de ser interruptor Inteligente ja seria compatível. Erro meu, mas que ninguém fala nos videos

[@henriqueafr]

Estou com um interruptor Nova Digital de ventilador de teto... Desconectou e não conecta mais nem em modo AP. Eles querem que eu retire para mandar para lá. Péssima compra, nunca mais...

[@capcout]

MANO ... ESSA MARCA "NOVA DIGITAL" É HORRÍVEL !! NADA FUNCIONA AQUI EM CASA

[@joaovlos175]

Tb não é assim... Pra mim é a melhor aqui do BR que tem atualmente. Fiz minha casa toda com ela e estou bem satisfeito (uns 15 interruptores, 30 tomadas...). Acho que 5% dos dispositivos me deram do dor de cabeça.

[@joaopaulomarques9484]

@@joaovlos175boa noite! Ainda funcionando normalmente?

[@alexandrelima2935]

NovaDigital é assim... Eles simplesmente perdem a conexão! Mesmo a feita de forma local com websocket cai! Pior de tudo é o atendimento tentando desqualificar a sua rede... Eu so faço rede com ubiquiti, separo roteadores das ONUs e dos APs, load medio de CPU em 0.01... Mas pra nova digital é em minhas infras! Sabe como eu tive paz? Parei de especificar! 😂

[@joaovlos175]

esse teu começo de vídeo foi só pra lascar com as alexas de todos que estao assistindo o video ne? rs

[@teixeiraedit8064]

😂😂😂😂😂 Desculpa

[@joaovlos175]

kkkkkk@@teixeiraedit8064

[@JessicaSiqueira]

Engraçado que antes era uma maravilha, só foi ficar conhecida que começou a acontecer isso, aqui em casa cada mês uma tomada que fica de graça...

[@josemarcosdefreitas7669]

o meu de tres botoes ta do mesmo jeito

[@aleandromartins]

Como eu queria ter visto esse vídeo antes de comprar ..... Estou como mesmo problema .... Se arrependimento matasse

[@josemarques2602]

Compra um roteador bom com wifi 6 que resolve o seu problema.

[@jaredefreitas1786]

Tive esse mesmo problema com outras marcas, tudo wifi inclusive minhas cameras Intelbras, quando um ficava online, outro ficava offline... Chegeui a conclusão que era o roteador sobrecarregado. Troquei para um roteador da xiaomi parrudo, nunca mais tive problema. Mas a solução mais simples, é usar ZigBee para nao sobrecarregar a rede

[@antoinecuriopgc013]

vi seu video, em casa tinha esse problema, e foi solucionado trocando de operadora. Estava com a vivo, e caia o tempo todo, mudei para claro, e resolveu 100% tenho em torno de 25 dispositivos instalado, não dão problema mais de off line.

[@marcoskulh7280]

troquei para claro continua off

[@antoinecuriopgc013]

@@marcoskulh7280 faz um video mostrando como esta a configuração no seu roteador da claro, e para saber o que vc tem pendurado nele. Nunca tive nenhum problema com a claro, agora com a VIVO, era uma lastima. varios equipamentos ficavam off line, era um revezamento.

[@antoinecuriopgc013]

@@marcoskulh7280 veja o proximo video desse canal.

[@julianosilva5746]

Banguego

[@macielsantos2267]

Cara,tenho a solução

[@TheBialbino]

Dispositivos wifi requerem uma rede wifi estável, o que não é possível se obter com roteadores das operadoras. Minha sugestão é usar pelo menos dois roteadores mesh e fazer a troca do canais de wifi. Provavelmente está trabalhando em uma frequência com muitas interferências. É preciso trocar o canal. Outra dica: considere instalar uma rede zigbee

[@paulocarvalho13]

Eu tenho um roteador Twibi só para isto e mesmo assim só os dois interruptores da nova digital apresenta problemas de conectividade

[@teixeiraedit8064]

Cara eu conseguir resolver!!!! Eu expliquei nesse outro vídeo .. kzbin.info/www/bejne/mWTVY6VredeKr7ssi=cZH-cg4Xz8JNgw0l

[@lks091]

Cara, meu maior arrependimento ter comprado esses novadigital pra casa toda. Todo tempo desconectando, horrivel!

[@teixeiraedit8064]

Cara eu conseguir resolver!!!! Eu expliquei nesse outro vídeo .. kzbin.info/www/bejne/mWTVY6VredeKr7ssi=cZH-cg4Xz8JNgw0l

[@akirasato5201]

Novadigital não presta kk me arrependo de ter comprado as lâmpadas dele, só dor de cabeça

[@vsamuca]

A solução é zigbee

[@teixeiraedit8064]

Cara eu conseguir resolver!!!! Eu expliquei nesse outro vídeo .. kzbin.info/www/bejne/mWTVY6VredeKr7ssi=cZH-cg4Xz8JNgw0l

[@moniquesilva6698]

A marca é horrivel. Eu tive problemas com outros produtos

[@thiagoocchiena4112]

Novadigital é TOP o problema foi a sua REDE, muda o roteador.. Todos os interruptores e tomadas funcionam bem. Vídeo com desinformação.

[@alexandrelima2935]

Nos meus casos não eram os roteadores... Eu tenho logs de tudo... Load do router, tempo sem conexão, DHCP, etc. Só em minha casa qase 50 devices divididos em vários APs, roteados em um edgerouter rodando liso. Só os aparelhos da nova digital tem esse problema... Confia! 😂

[@Melhoresjogadas-bo4es]

me passa o numero dele por favor meu ta desse geito tambem