今回は撃沈！開業３週めのザ・リッツカールトン福岡に宿泊してみた！リッツの名前と実際のサービス、実力に乖離ありすぎ！悲しすぎる滞在に撃沈！。THE RITZ-CARLTON FUKUOKA

[@水道橋-k9m]

お疲れ様でした。 私は、開業一週間後にクラブルーム宿泊しました。 タビゾーさんと　ほほ同じ(おもてなし)を頂戴しました。 拝見して、まだ、オペレーションがボロボロなことに驚きました。 世界のリッツカールトン！ もっと頑張ってください。

[@user-Tabizo.hoteltravel]

コメントありがとうございます。 心中お察しいたします。今後に期待したいと思います！

[@m.t_ui]

たびぞー様！マイナスの感情、しっかり伝え、その後のフォロー流石です！これからも楽しい旅動画よろしくお願いします🙇‍♀️🙇‍♀️🙇‍♀️

[@user-Tabizo.hoteltravel]

嬉しいコメントありがとうございます。 これからもよろしくお願いします。(^^)

[@koizguitar]

すばらい真実を伝えるレポート最高です。

[@user-Tabizo.hoteltravel]

コメントありがとうございます。 躊躇しましたが、本心をお伝えしました。

[@jholomorphic]

Great video, Tabizo. I am planning a Japan trip during winter. Should I consider the RC Fukuoka? Is its hard product among the best in Japan?

[@user-Tabizo.hoteltravel]

Thank you for watching this video. The facilities at RC Fukuoka are so nice, and I think it is one of the best hotels in Japan. When I stayed, the service was not satisfactory because it was just after the opening of the hotel, but it will be improving.

[@あき-i3t3j]

自分も7月に福岡リッツのクラブフロアに泊まりに行きましたが、タビゾーさんと全く同じ感想です。 自分は最初からクラブフロアを予約したのにチェックインはクラブラウンジではなかったし、パジャマないし、週末だったせいもありますが、フードプレゼンテーションのフードが補充されずにほとんど食べられませんでした。 リッツというブランドに合ったクオリティを求めて1泊20万円近いお金を出して非日常の時間を過ごすために来たのに、なんでこんなに我慢しないといけないのかと思ってなりませんでした。 しかもチェックアウトも少しラウンジでゆっくりしてから帰ろうかと思ったら、クラブラウンジの入口で手続したら奥のラウンジには行かせないって感じの圧を感じてしまい、そのまま帰りました。 ハード面は最高によかっただけに、本当に残念ですね。 本当はもっとありますが、キリないのでやめておきます。 忖度なく本音を動画にしてもらえると間違いが少ないので、助かります^_^ これからも参考にさせてもらいます。

[@user-Tabizo.hoteltravel]

コメントありがとうございます。 わぁ～、散々な目にあってしまいましたねー。もの凄くお気持ちがわかります！お話を聞いて、私も腹が立ってきました。 どうしてホテルがゲストにこのような、惨めな思いをさせるのでしょうか？運営方法が謎なホテルですよね！ よく我慢されましたねー。本当に可哀想です。涙 私は我慢ならずホテル側に苦言を申し上げました。 私も本当はもっとあるのですが、キリがないですよね！ 今からでも、苦情をお伝えし、何か対応をしてもらったた方が良いのではないですか？ ホテルの為にもなるかも知れないですし。 納得いかないですよね！

[@baampun1588]

海外在住で、たまーにしか日本に行けないのでせっかくだから何泊かはリッチなホテルに泊まりたい+高いお金を払うから絶対失敗したくない..のでタビゾーさんの動画はとっても丁寧シンプルで見易くて最高ですね👍最後の正直な感想もつけていただいてほんとによかった。旅に宿は本当に重要パートですし😊 これからも色々なレポート楽しみにしています。ありがとうございます！

[@user-Tabizo.hoteltravel]

コメントありがとうございます。また海外からご覧いただき嬉しいです。 リッツカールトン福岡さんも、現在はかなり改善していると聞きますので、 是非、宿泊のご検討もされてくださいね！今後とも是非よろしくお願いいたします！

[@COCO-3y3]

私もご飯食べに行ったけど、お誕生日のお祝いで予約しましたが、隣の方はケーキのお祝いがあって、私たちにはケーキもおめでとうございますも何もありませんでした😅

[@user-Tabizo.hoteltravel]

ありやー、そんな事があったんですねー。 それは悲しい！涙🥲お気持ちわかります。

[@RC37E]

7/8に宿泊しました。全く同じ目に遭いました。 最初から他人の予約と間違えられる・・ ウェルカムドリンク無し。 いつまでも部屋に案内されない。 ウェルカムフルーツは2時間後に持ってくる。 ターンダウン時は大きな音を立ててルームウェアを頼んでいたのに持ってこない。 着物の胸元が着崩れをして胸が見えそうなのに気にしないスタッフに妻と驚きました。 フロントにいくら電話しても出ない。こちらから出向きましたよ… 扉が重たいのと冷蔵庫の音が五月蠅かったです。 京都リッツカールトン、東山ニセコリッツカールトンリザーブとは比べるレベルでないですね。 もう少し時間がたつと練度も上がり良いホテルになることを期待します。 今週末は名古屋のTIADオートグラフコレクションに泊まってきます。 9月には紫翠 ラグジュアリーコレクションホテル 奈良に予約してます。 楽しみです。

[@user-Tabizo.hoteltravel]

わあー！それは大変な思いをされましたね。お気持ちが良くわかります。 やはり、期待値が大きいとガッカリ度が更に深くなりますよね。実感致しました。 スタッフの方も日々大変だと思いますが、 頑張って頂きたいです。 さて、TIAD.動画を上げさせて頂いていますが、上品で朝食も素晴らしい、プール。スパラウンジがとても良かったです。こちらリッツと違い無料なのが嬉しいです。 スタッフも不慣れ感はありながら、特に問題なく滞在を楽しみました。ぜひ楽しんで来てください！(^^) 奈良も楽しみですね(^^)

[@V-of4cc]

For such a fancy hotel I would also be pissed that they advertised a service that wasn't clearly communicated wouldn't be available for certain rooms.

[@tsaichiayang4543]

大変お疲れ様でした　！

[@user-Tabizo.hoteltravel]

ありがとうございます！

[@小泉泰樹-g5n]

正直な感想、大変参考になりました。 このレベルのホテルで バスローブとナイトウェアが分かれてないのは、残念ですね。 ターンダウンサービスも ないんだろうなぁ… そういったホスピタリティに期待して泊まるのに…

[@user-Tabizo.hoteltravel]

コメントありがとうございます。 お陰様でターンダウンはきちんとして頂けました。個々のサービスは素晴らしいだけに、色々残念でした。今後に期待したいです(^ ^)

[@リーヴァーズ]

動画を拝見して施設のスペック、クラブラウンジの料理が素晴らしい印象だったのですが、タビゾーさんの体験を聞いて驚いてしまいました。かなり融通が利かない印象ですね😅アフタヌーンティーでドリンクを先に頂けないのはびっくり👀喉を潤してから食べたいですよね。スコーン食べたら更に水分持っていかれますよ。ドリンクを断る事で何かホテルにメリットはあるのでしょうか。ハイクラスなホテルほどフレキシブルな対応が出来るようにして欲しいです。

[@user-Tabizo.hoteltravel]

コメントありがとうございます。 多分もっと強く言えばドリンクも頂けたのだと思いますが、遠慮した自分が悪かったかもしれません。あまりこのようなホテルで自己主張をすると、みっともないと思ってしまいました。細かい事がなければ、素晴らしいホテルだけにもったいないです

[@池宮美千代]

タビゾ－さんせっかく清水の舞台から飛び降りたのに残念な滞在になりましたね。ストレスを感じるのは身体にも良くないです🤣🤣 でも最後は許してあげるおおらかな心のタビゾーさんは器の大きい人です。施設は素晴らしいですね。でもいきなりウエルカムドリンクを頂けないと頭の中が？になりますね。 私も沢山のビジホに宿泊していますがお値段がリーズナブルでも対応が素晴らしいホテルがあります。地元になりますがりんくうタウンのホテルベイガルズさんです。美しいマーブルビーチが目の前で関空の✈️の離発着がみれます。夕日が美しいです。知り合いがKZbinrで動画をアップ!したら ベイガルさんからこの度はホテルベイガルズ&近郊の施設を ご紹介頂き有り難うございました。とコメントがありました。本当に素晴らしいスタッフさんとサービスで10000円以内で泊まれて素晴らしい宿で私も大好きで10回以上利用しています。もちろん星野も良いホテルですがリーズナブルでも おもてなしの心は嬉しいですね。次に関空を利用される時は 是非宿泊して🍷風呂で癒されてみて下さいね。タビゾ－さん雨は大丈夫でしたか？私は20日(木)～2泊3日で伊勢志摩ですがネムリゾートは楽しみです。清水の舞台から飛び降りました(笑) 満天の星🌠空がみたくて今年はつきがなくて石垣島&指宿は ☁️で見れませんでした(残念) さて3度めの正直になって欲しいです。 タビゾ－さんのナレーションは聞きやすいです。いつも素敵な動画有り難うございます。本格的な猛暑が続きますがお身体にはご自身なさって下さいね。

[@user-Tabizo.hoteltravel]

コメントありがとうございます。 美千代さんも、清水の舞台から飛び降りたのですね！絶対晴れますように、祈ります！！ 　　　 リッツ福岡は素敵なスタッフが沢山いたので今後の成長に期待です。 先日、星野関空泊まりました、また機会を見つけて動画アップしますね！ベイカルも検討しましたが、車がないと不便なんですねー！ また、次回行ってみます。😊

[@池宮美千代]

@@user-Tabizo.hoteltravel タビゾ－さん有り難うございます。 リッツカートンの今後に期待したいですね。実はネムリゾートよりもブランシェット南紀白浜の方が 清水の舞台から飛び降りました(笑) でも1度キャンセルして予約を9月に変更しました。じゃらんシルバー🥈限定クーポン券で5000円引き&ポイントアップ!15パーで合計で11000円程🉐をするので9月の前半に行きます。楽天とじゃらんで夕食がNo.1に選ばれた夕食が楽しみです。全国支援も終わりましたが三重はぎりぎり間に合いました。タビゾ－さんは優しいですね。 毎日伊勢志摩の天気予報を見ています。 ちょっと贅沢してしまかぜに大阪なんばから賢島迄乗りますね。ベイガルズさんはインバウンドの方が沢山宿泊されるので関空迄送迎を再開したと思います。14階のスカイレストランは絶景です。近い🌴リゾートです(笑) 大阪も開業ラッシュです。個人的にはカンデオホテルズ心斎橋が気になります。三津寺と一対のホテルですから素晴らしいと思います。 機会があれば星野リゾートもアップ!して下さいね。 石垣も良いですが 宮古ブルーのヒルトンに泊まりたいです。✈️はPeachなら 安いのでタビゾ－さんの動画でみましたが素晴らしいホテルですね。いつも素敵な動画楽しみにしています。

[@sanaki6398]

色々あり過ぎて残念でしたね😰ハード面は立派ですが、ソフト面はまだまだこれからなのでしょうかね。 先月大阪のリッツカールトンに宿泊しましたが、ラウンジで同様にドリンクメニュー持ってきてくれなくて、スタンドが先に届いたり、チェックインのスタッフがちょっと手間取って時間かかったりといったちょっと気になる点はありました。ですが、タビゾーさんの今回の滞在は、開業したてとはいえ、あまりにも可哀想すぎですね。金額もすごくお高いのに😭

[@user-Tabizo.hoteltravel]

AKIさん、早くもご視聴頂き感謝です！！ 4年ぶりに福岡お邪魔しました！(^^) さて、今回はあくまでも開業まだ3週間なので、覚悟はしていましたが、自分の寛容さが足りなかったのかもしれません。 大阪でもそうなら、リッツのマニュアルなんですかね？不思議です。 ただ、最後はきちんと説明と謝罪を受けましたので、対応は流石だと思いました。 ホテル施設は素晴らしく、特にルーフトップバーは素敵でした！ スタッフの皆さんは一緒懸命に頑張っておられたので、今後に期待したいと面白います(^^)

[@ojipon2010]

撮影でウロチョロしてたからじゃないのか？😂😂😂 41:47

[@user-Tabizo.hoteltravel]

実は自分、よくわからなかったので座って待っていたのですが、なんの説明もありませんでした。また隣のテーブルの方は、もう食べ終わる頃なのに卵料理の説明もなかったみたいで、私がスタッフを呼んでメニューや説明がまだですよ！と教えてあげました。要は行き届いたサービスが出来ていないようでした。

[@4番シート]

うーむ、かなり酷いですね…最初だからでは、納得できないですね。宿泊予定は少し先延ばししてみようと思います😮

[@user-Tabizo.hoteltravel]

ホテルに対する経験値が高いほど、色々と気になってしまうホテルだと思います。ただ施設のスペックは高いです！！ 今回はたまたま嫌な事が重なりましたが、素敵なスタッフも沢山いらっしゃるのでご安心ください。😊

[@fastballonly]

福岡のリッツカールトンはクソ最悪。 箱だけ立派で全然運営がなっていないという体たらく。宿泊も飲食も総じてダメダメ。 ソフトオープンでもここまでひどくない。もはやママゴト。

[@miyuki-r9l]

高級なホテルなのにホスピタリティがないのてすね！マニュアルだけでやろうとするなら学生アルバイトだってできますよね…　それに、パジャマとバスローブを同じ扱いにするのは間違ってると思います！タビゾーさんが眠れなくなるほどのストレスを与えるとは！！😠　ホテル代返してもらっても良いですね～　 女性KZbinrさんが以前開業日に宿泊して、アフタヌーンティーを１時間待たされたことを覚えています💦

[@user-Tabizo.hoteltravel]

現在はかなり改善されているようです。 お客様への気遣いもかなり素晴らしいと聞きました。折を見てまた一度行ってみたいなーと考えています。(^^)

[@commonsense4231]

一度スイートルームに宿泊してみようかね、250万円くらいかな？

[@user-Tabizo.hoteltravel]

わあ！素晴らしい！是非感想を聞かせてくださいね！！^_^

[@bluehipo]

リッツカールトンは、人によって合う合わないがありますよね。 私や周りにいる友人たちは、合わない人の方が多いです。ただ、合う人も確かにいます（笑）。 ここ25年くらい、素敵な体験をしたのは、日光のアフタヌーンティー、朝食、バー、バレーパーキングくらいで、あとは、良い体験はありません。今はもうありませんが、リッツカールトンソウルは、今まで泊まった最低のホテルのひとつです。 去年六本木に泊まった時も、これでもかというくらい、ひどい扱いでした。いちいち書きませんが、エグゼクティブフロアの予約なのに、一般フロアをアサインされることから始まり、最後は、バレーパーキングで車が出てくるまで、1時間近く待たされました。 基本、余程の理由がない限り、リッツカールトンには泊まりません。

[@user-Tabizo.hoteltravel]

コメントありがとうございます。 リッツカールトンは合わない人が多いんですねー。 私も日光は素敵な体験ができて素晴しいと思いました。 しかし六本木の｢これでもかというくらい、ひどい扱いでした。｣ とても気になりました。最悪だったんですね！ とても参考にありました。教えていただきありがとうございました。

[@いろはにポテト-g4l]

50:10 (関東と違う、)ふくおか県民の悪いところがもろに出ているw 柔軟性がない。人の話を聞かない。自己主張が強い。 （完成まで時間がなかったのかも）リッツカールトン・ブランド&地元の運営会社? ちなみにここは既に投資会社が売りに出した。(これが理由か?) （ちなみにHilton福岡シーホークも） しかし、再生数稼ぎの初期狙いなら受け入らざる負えないかも・・・

[@たこはち-r6p]

昨日、福岡県民ですがクラブフロアに宿泊しました。この動画と大差ないどころか、私のほうがもっとひどいというかイライラしました。いらついたことを1つ1つ書くと原稿用紙数枚になるほどです。ホスピタリティーがわかってないというか。一番好感度高かったのは車寄せの方々です。帰りもお願いした時間にきっちり玄関に車を持って来てくれてました。そんなことは当たり前といえば当たり前ですが。 レイトチェックアウトでしたが、朝方もイラつかせてくれたので、クラブラウンジの無料昼食もパスして11時ころ帰宅しました。あっ　私たちもウェルカムドリンクなしでした。 たぶん、リピートする人ほぼいないでしょうから、いつかどこかに身売りされるんじゃないかと思いますね。

[@user-Tabizo.hoteltravel]

そうだったんですね🥲 話を聞いて、自分も悲しくなってきました。

[@けろっぴ-b1b]

実はこういう「なんちゃって高級ホテル」は全国に増えてます、建物設備は豪華でも全く「中身」は伴って無いんですね 原因の一つは「人材不足」なんです、昨日までコンビニとか派遣で倉庫で働いていたなんていう人間がザラに「自称高級ホテル」に居ます ですから、ホテルも怖くて「マニュアルに決められた単純作業」しかさせません、その結果が‥「コレ」なんです 支配人からフロントからベルボーイまで「今日から来ました」状態なんですよ もし、こんな扱い受けてクレームを言うと「普通の高級ホテル」なら客室マネージャーが「説明と謝罪」に飛んで来る筈です まあ、30年前のバブル末期の時も同じような状況でしたらね、いよいよ「末期症状」なんだと思います

[@user-Tabizo.hoteltravel]

本当おっしゃるとおり！最近のホテルはなんちゃってホテルが多いですね！ただ、こちら福岡リッツは、それなりの人材がおられました。ただうまく噛み合ってないだけのような気がします。 今後に期待したいと思います

[@musa_YouTube-2000]

そもそも逆ですよね、バスローブがなくてパジャマがあるのはまだ理解できますが、、、 パジャマって安いビジネスホテルでも用意あるのに、、、

[@TomokoMurakami-v4e]

ほんと残念でしたね。大阪住みの私なら許されない事案、返金謝罪でも怒り収まらないですわ。名門リッツカールトンの名前に劣るサービスですね😢 タビゾーさんの真のコメント参考に致します。

[@user-Tabizo.hoteltravel]

いつもありがとうございます！ 今回はマジ撃沈でした！！涙

[@辛党女子]

最低な接客ですね。 金額に見合ってない

[@user-Tabizo.hoteltravel]

今回は残念でした。次回に期待します

[@refine3714]

泊まらない方がよい。安いホテルがよいでしょう。

[@ojipon2010]

大阪のリッツに勝てるとこは無い 最近は知らんけど リッツもう要らんやろ！

[@ojipon2010]

全てタビゾーさんが正しい！ クソみたいなサービスだね！！パジャマが無い？おかしいだろ！ 出来なきゃ運営するんじゃねーよ！ で、10万じゃ金返せって言いたくなるね！

[@ojipon2010]

俺なら文句言いまくってスタッフ泣かすだろうね❤

[@user-Tabizo.hoteltravel]

そうなんですか！大阪はもう１０年以上前に泊まったきりだからわかりませんが、勉強になりました。

[@user-Tabizo.hoteltravel]

全て、自分が正しいとは思いませんが、色んな気持ちの客に対応してもらえたら嬉しいなとは思いました！

[@hanaazuki7396]

ウェルカムドリンクが欲しけばくださいと言えばいいのに・・・

[@user-Tabizo.hoteltravel]

コメントありがとうございます。 到着時はホテルへの信頼度は100％だった為、ウエルカムドリンクが出てこないのは、何か意味があるのかもとかも考えてしまいました。また、ウエルカムドリンク＝歓迎の意味である為、自分から、くださいと言うのは下品なのかなとも思いました。

[@pa-ks3zp]

ホテル側から謝罪があり納得したと言っておきながらわざわざマイナス面ばかり強調して動画をアップするなんて悪意を感じます。

[@user-Tabizo.hoteltravel]

大変申し訳ないですが、自分はこのホテルを心から楽しみにして、飛行機に乗り福岡迄わざわざ行き宿泊しました。どれだけ楽しみにしていたかお分かり頂けますか？ 滞在中に楽しむどころか、イライラして寝れなくなりました。本当にお金と時間を返して欲しいです。心から来るんじやなかったと思いました。謝罪を受けましたが、すべて返金された訳でもなく100%の納得はできるはずがありません。しかし、スタッフが一生懸命対応してくれた為、可哀想になり気持ちを収めて帰ってきました。今回の動画もホテルの良いイメージを動画にし、最後に正直な感想を伝えました。貴殿が悪意と捉えるのは、ご自由ですが、そう言われた自分は腹が立ってきて仕方ありません。

[@user-kuramdecafe]

私は動画は全て拝見しましたが、素晴らしい施設を紹介されており、マイナス面は最後の正直な感想で伝えてるだけだと思います。なので悪意と言うのはおかしいと思います。タビゾーさん、沢山の動画を出されていますが、ここまで感情を露わにした動画は初めてですよ。よっぽど悲しかったんだと思います。しかし配慮しながら話されているタビゾーさんは流石だと思います。私だったらキレまくってると思いますよ。 そんなタビゾーさんに、悪意を感じるのはおかしくないですか？貴方はもしかしてホテルの方ではないですか？なんかおかしい気がします！

[@musa_YouTube-2000]

横から失礼します。 私も動画を全て視聴しましたが、悪質な動画ではないと思いますよ。 インターネットが発達した現在、口コミなどで投稿される可能性があることはホテル側も覚悟していると思います。 そもそも、正直な話ホテルの方が悪質だと思ってしまいます、、、 と言うのも、リッツカールトンは一番安い部屋を探しても5万以上はしますし、今回の動画のような部屋は十数万以上はします。 それだけお金のかかるホテルです。 お客様の中には、なかなかこういうホテルに泊まれないが一生懸命働いてお金を貯めて、大切な記念日などに泊まりに来る方もいらっしゃると思います。 それでこのサービスは、正直言って酷いと思います。 リッツカールトンの名前を使った詐欺のようにも思えてしまいます。 その辺のビジネスホテルと一緒にしないでいただきたいです。

[@おねだりまい]

福岡にリッツは早すぎましたね ホテルのみならず県民性を高めないと駄目かなと思ってます

[@user-Tabizo.hoteltravel]

県民性はどうかわかりませんが、おおらかなスタッフが多かったような気がします。よく言うと、明るくのんびり、細かいことまでは気にしない、みたいな。素敵なスタッフが多いだけに、今後頑張っていただきたいです！