Jadi Nyesel Naik Bus Ini ! Baru Naik di Suruh Turun Lagi

[@ArifMinaljawiSN]

Dalam case ini, saya udah CO langsung ke CS Rosalia Indah, berikut ini jawaban yang saya terima, "Selamat sore, mohon maaf atas ketidaknyamanannya, untuk peraturan terkait penumpang anak memang sudah jelas diatur dalam peraturan kami bapak/ibu, kami hanya melaksanakan dan memastikan peraturan tersebut berjalan, mohon maaf apabila bapak/ibu merasa tidak puas dengan pelayanan kami, pilihan ada ditangan bapak untuk menggunakan armada bus sesuai dengan keinginan bapak, terima kasih.” Saya sangat menghargai aturan management Rosalia Indah yang ada, meskipun upaya saya meminta kebijaksanaan tidak mendapatkan jawaban yang sesuai dengan harapan, karena anak saya sewaktu diukur tingginya ternyata sudah mencapai 90 CM, cepet bener yaa… haha… jadi harus mengikuti aturan yang berlaku, never mind ! Kekecewaan saya disini karena sikap agen yang terkesan kurang baik dalam penyampaian sebagaimana dalam video ini, seharusnya bisalah disampaikan secara baik-baik, dengan perlahan tanpa mengundang perhatian dari semua penumpang lain. Sedikit saya tekankan juga, (dalam perjalanan ini kebetulan anak saya minta ikut disaat saya sebelumnya sudah membeli tiket, jadi gak terpikir untuk membelikan tiket anak), jadi bukan soal sayang atau gak nya keluar uang untuk membeli satu tiket lagi, karena memang rencana awal perjalanan hanya bertiga, anak saya gak ikut, disamping minimnya budget juga. Tapi pada saat hari pemberangkatan ternyata anak saya minta ikut, katanya kangen sama neneknya… :d, saat berangkat dari Depok saya naik ANT juga gak beli tiket buat anak, duduknya saya pangku dan gak ada masalah, malahan sama Crew-nya waktu itu dikasih snack tambahan lagi… hehe, terima kasih Mas Bayu Crew ANT. Buat pelajaran di hari esok, kalo masih minat naik bus asal Palur ini, harus siap merogoh kocek lebih, khususnya kalo bawa anak, HARUS BELI TIKET JUGA… hehe Sukses selalu untuk Rosalia Indah !

[@riyadi9665]

karena sudah di ukur lebih dari 90cm apakah sudah di sarankan untuk membli tiket sewaktu mau naik?

[@scanianya_haryanto]

Iya Mas betul, kalo soal keluar uang lagi buat beli tiket itu nomor kesekianlah, toh mas nya juga udah gak mempermasalahkan itu, mungkin disini hanya ungkapan kekecewaan aja ya mas karena pihak agen yang attitude nya kurang baik.

[@rudhs74]

Harusnya tuh bocah dipangku disebelah yg 2 tiket...kan beli tiket 3..klo gitu kesannya ngarepin bangku sebelah kosong...agen nya hrs di gamparin itu kasar penyampaiannya.

[@roniaziz6548]

Cuman yg jadi msalah kan oknum agen tsb yg kurang sopan bicaranya terhadap penumpang.memang sudah saya bilang setiap perusahaan memang punya aturan yg harus di ikuti. saya paham tapi penyampaian kata katanya dong tolong di perbaiki tolong lah. Memang setiap penumpang behak memilih bus mana yg nyaman dan sopan.tapi kalau komentarnya seperti itu kan kurang baik.

[@jhonkeitaro]

Agen nya bahasanya terlalu arogan kyk yg punya PO aja....wkwkwwkwk...pdhl yg punya nggak begitu2 amat, dan apalagi.makanan nggak bisa dibungkus...kan itu memang sdh jatahnya klo bth tmbhn buat bungkus nggak pa2 klo cmn streofom 2000 mah, kan sayang klo dibuang

[@shofiyuddin9224]

Saya punya pengalaman naik bus Haryanto, waktu itu anak saya usia 4 tahun tidak saya belikan tiket karna duduknya dipangku. Tidak ada teguran sama sekali dari kru bus ataupun agen. Di perjalanan juga ada pengecekan penumpang juga tidak ditegur. Aman naik PO Haryanto. Pelayanan memuaskan.

[@lylia8093]

Real Po Haryanto the best

[@wahyunugroho648]

@@GameQuestID pa Harto bis apaan itu baru denger

[@GameQuestID]

@@wahyunugroho648 rosaliya indah kalo gak salah

[@rizkyramadhan6258]

Malah ada mas yang umurnya 7 tahun beliau izin kepada agen beliau gak punya uang lagi untuk membeli tiket untuk sang anak, perjanjiannya beliau rela memangku anaknya yang 7 tahun tersebut, pada akhirnya dikasih tiket gratis untuk sang anak agar duduk sendiri

[@rizkyramadhan6258]

@@GameQuestID ngomong apasi gak jelas kata2mu

[@brothersbasketball]

Bulan maret lalu saya naik, Sinar Jaya Sleeper tujuan Jakarta Malang. Penumpang berlima, beli tiket 4 Alhamdulillah aman2 aja gk di tegur apalagi sampai disuruh turun. (anak saya yg dipangku umur 4 tahun tinggi 95cm). tadinya mau naik Rosalia Indah karena deket dari rumah,untungnya gk jadi, bisa2 kejadian kyk gini. thanks atas sharenya. gk akan mau naik Rosalia ngeliat pelayanannya kyk gini.

[@frdjos]

🚍 kzbin.info/www/bejne/f17FmqiLltudh80

[@qonitaqonita8384]

Wah klo sleeper bus mah enak.. Luas tempatnya.. Anak kecil mah bisa nyelip 😊

[@danielfirmansyah7681]

Apalagi bus Dewantara... Cakep banget pelayanan nya... Apalagi kalau transit... Wih enak... Ditunggu sampai naik... Kenek dan supir ramah banget

[@dianpermana4690]

Soal peraturan dr pihak armada memang harus dipatuhi, akan tetapi soal atitude staff nya bener2 parah...jujur aja kalo saya yg di gitukan udah pasti saya mencak-mencak

[@bangwet6891]

Itu yg ngecek sprtinya agen bukan staff armada

[@obieone83]

Checkernya terdengar kasar dan sombong. Perusahaan harus mendidik karyawan spt ini ttg customer service. Perusahaan tak akan ada tanpa penumpang.

[@alihakim5099]

Naik po harianto mas ..ramah2 agennya sampai krunya sangat membantu ..harianto selalu di depan deh pokoknya ..😍

[@sloanjancok8280]

@@endanghidayat1514 saya gaboleh naik dong mas 😂

[@endanghidayat1514]

@@sloanjancok8280 boleh mas gk di larang sama haji haryanto..hee

[@indorailfans2532]

Krunya diizinkan sholat dan banyak sedekah

[@endanghidayat1514]

@@indorailfans2532 betul sekali

[@gudelsetupid9928]

Menoro ra ono mundure 😎

[@hasanuhasan366]

Menit 2: 36, Klo emang gak boleh, seharusnya ngomongnya yang enak, sopan kepada penumpang, oknum tiketing kayak gitu mah di cari aja bang, Ngomong gak beretika sama sekali tuh oknum tiketing. Salam dari Mania kym trans

[@ZerrorOci]

2:36

[@siapayaah]

Jadinya nama PO yg rusak

[@bismillahsf4145]

Managemen harus brani ambil langkah...kalau bisa dipecat aja...bikin emosi lihat gaya bicaranya cuk

[@mas.fiz1015]

Semoga pihak rosin bisa merespon ini sungguh disayangkan padahal po pelayanan paling baik tapi malah kayak gini

[@alviantalumepa7247]

Saran saja untuk PO yg terkait LBH baik training kembali semua karyawannya Krn saya merasa krng sopan dan kasar... Smw PO klu blh karyawannya di training dlu bgm cara melayani penumpang yg baik sprti di pesawat.. mksh🙏

[@preskom2607]

LBH kirain lembaga bantua hukum, ternyata bukan 😂

[@pnx170]

bener klo susah diatur gimana banyak omong

[@fahchaju9920]

Selesaikan sampe tuntas,klo ga gausah naik bus itu lagi 🔥

[@aryowidodo8608]

Betul

[@KomarUdin-oo7fc]

Ngga gitu bos sekarang anak udah bisa jalan harus bertiket udah peraturan bukan bus rosin doang coba ente naik sinar jaya sama harus beli tiket

[@fahchaju9920]

@@KomarUdin-oo7fc bukan masalah itu nya, pelayanan aja sih masak setelah ditanya umur langsung disuruh turun dengan nada yang tidak mengenakkan 🙏🏻, kayak ngusir..

[@dedyimamnursahid2018]

@@fahchaju9920 nah betul, kalo buat peraturan emg semua po kyknya nerapin Poin yg dipermasalahkan dividio penyampaiannya tidak sopan

[@afbhasan6408]

@@KomarUdin-oo7fc Ah ga juga tuh, sinar jaya justru crewnya ramah sama penumpang malah banyak penumpang bawa anak keliatannya udah gede (sepertinya anak SD) tetep dipangku ga kena biaya, pernah naik 47 RC balaraja ke jogja ada penumpang sebelah saya bawa bayi kebetulan bus ga terlalu ramai crewnya inisiatif nyariin bangku yang nyaman buat ibu dan bayinya supaya lebih nyaman dalam perjalanan.

[@arysembara6136]

Hahahaha ini saya alami sekitar th 2016 ... dari agen banyumanik saat ikut super executive. Cara bicara agen nya itu koyo arep ngejaki gelut di tempat 😂

[@fxkurniawan7548]

Makane skrg di buatlah sistem order bis pake aplikasi biar gak koyo ngono sama agen... Kadang harga per agen beda loh . Beda semeter ya bedaaa 😀😀😀

[@wrs7795]

@@fxkurniawan7548 bener massee

[@yusufsuwardo904]

Mending numpak liyane akeh isehan...

[@adiy7860]

lawN aja biar gak tuman nada bicaranya

[@arysembara6136]

Emosi bukan solusi... dan saya memutuskan untuk tidak naik rosin lagi.

[@sabaxsubux777]

W doain anaknya nanti punya po bus mewah premium mantap. Sehat2 selalu om lancar banyak rezekinya

[@salehabdulrasyid1828]

Kemarin STJ 4 dewasa 1 anak TK bayar 4. Bisa jalan. Kalo sama penumpang nyaman dan ramah akan berulangkali naik. Dan di rekomendasikan ke temannya

[@bangadoel714]

Liat kru/agen yg menegor penumpang dengan cara prilaku/raut wajahnya dan ucapan seperti itu membuat mental anak sekecil itu don. Semoga anaknya sehat selalu ,di beri rezeki yg berlimpah dan menjadi anak soleha. Amin yaallah 🤲

[@harispyn]

Gua langsung maki2 bang gak perduli dia siapa haha

[@andikafginting7740]

@@harispyn sepakat, biar jangan kebiasaan.

[@ihwanzulkarnain9252]

Itu bukan oknum. Saya mengalaminya tahun 2021, bus antar kota lainnya aman2 saja, manajemen Rosalia Indah yg terlalu mempermasalahkan, disuruh beli tiket lagi, akhirnya beli tiket namun tidak ditempati (tidak diduduki). Yang buat saya kecewa dan sangat kesal, kursi yg tadi saya beli, dijual lagi kepada penumpang lain sewaktu makan di pemberhentian bus. Sempat saya protes jawabannya sama, aturan. Dia (manajemen rosin) buat aturan, namun di lapangan seakan ambil double keuntungan. SEUMUR HIDUP TIDAK AKAN LAGI NAIK ROSALIA INDAH. Jika nanti sepi penumpang, silahkan introspeksi diri. HARYANTO AMAN GUNUNG HARTA AMAN KYM TRANS NYAMAN DAN AMAN KARINA LORENA MASIH AMAN STJ AMAN Silahkan penumpang merasakan sendiri (sambil bawa anak2) mudik nanti 2022.

[@blantikcoffe6151]

Gunung harta aman mas.. kapan hari sodara plng ke lumajang naik dari jkt bwa anak nya jga cmn beli tiket 2 suami istri.. anak free

[@andriyanfirmansyah4721]

Betul itu mas penumpang yg merasakan dilapangan

[@ardenedmonddiaz4129]

Sebenarnya demi safety penumpang nya juga, biasanya asuransi perjalanan itu mengcover penumpang dri daftar tiket penumpang jika ada apa apa dijalan, nah ini harusnya diadukan ketika kursi yg telah dibeli malah dijual lagi.. Klo spt ini pelayanannya saya jadi mikir2 bawa anak naik bis ini padahal saya pelanggan first class DD rosin

[@rizkypratama01_]

@@ardenedmonddiaz4129 nahh ini..

[@dediyudi2600]

Di Sumatra juga gak ada tuh anak 2 beli tiket cukup di panggku saja bahkan udah SD lage... RI keakehan peraturan...

[@dedik_d2k]

Cukup sekali seumur hidup gw naik Rosin,,, dr Gunkid ke JKT,,, gak perlu panjang lebar ya.. 😁,,, Tetep Maju Lancar sama Murni jaya lah,,,apalagi sekarang Ada Pandawa 87 👍

[@slametwibowo506]

Sami kulo ngeh om😆😆😆

[@dailyvloger9570]

Cocok masse, jangan lupakan maju lancar milik pribumi gunung kidul

[@ramdanis.h1864]

Ini bukan soal tiket Ini soal attitude, etika Orang yg udah sering kerja di penyedia layanan jasa tentu udah paham SOP memperlakukan tamu, cust, nasabah Kalo untuk si masnya itu mohon maaf saya sendiri kalau digitukan malah saya bentak karena gapunya etika

[@fitrie456]

Kurang sdm mungkin ga sekolah jdi gituh

[@channeljalanan]

Di suruh beli tiket lagi gpp Tapi kalau disuruh turun langsung di depan orang banyak HARGA DIRI BOS. semoga kita semua selalu di pertemukan dengan orang orang baik amin. Selamat dunia akhirat amin

[@arvianrestu8099]

Sebetulnya kalo memang kebijakannya harus beli tiket lagi tidak ada masalah harusnya karena itu aturan, tiap PO pasti punya kebijakan tersendiri dalam memanajemen perusahaan. Akan tetapi yang disayangkan disini ialah cara penyampaian petugas terhadap customer yang kurang baik. Bisa kok disampaikan dengan ramah dan baik Contohnya: " Bapak mohon maaf untuk anak² tetap harus beli tiket ya pak, ini sudah kebijakan dari perusahaan Mohon maaf pak". Coba kalau disampaikan seperti ini pasti saya yakin akan lebih damai. Semoga kedepannya Perusahaan lebih mengedepankan kenyamanan customer dan lebih kompetitif dalam mendidik karyawan karna di jaman sekarang perilaku yang baik dan Attitude yang baik lebih diutamakan. 👍

[@helmiturbo5589]

Biasalah... Klu jumpa jenis orang gitu cara berbicaranya. yahh tidak lain dan tidak bukan orang kurang berpendidikan(kurang ajar). Cara berbcaranya masih se level anak kelas 3 SD

[@denidasan2941]

@@helmiturbo5589 pstugasnya emang cileupeung

[@ekoraharjo5675]

Setuju ide pak @arvian restu nih,

[@fatchurrochman277]

Nah betul sekali, ini poin nya. Diluar itu ya namanya sudah peraturan, mau bagaiamana lagi.

[@isazulkarnain7127]

Saya rasa rosin gak kurang2 mendidik para crew nya untuk selalu memberikan pelayanan yg terbaik,tp ya realistis aja gak mungkin 100%sempurna!!!

[@herrydharmawan8810]

Saya pernah naik bus eka yang mungkin exsekutifnya di bawah bus ini,krusnya memang mukannya sanggar sekali tapi menyambut penumpangnya luar biasa, sangat ramah

[@muhamadsafii3436]

Eka dan sumber klo crewnya sangar" Tapi pelayanan ke penumpang lebih ramah dan lebih sopan. Baik ekonomi maupun exsekutif.

[@suwandiannarif4502]

pekerja jasa mestinya yg bersimpati gk kaya debcolektor arogan

[@anditodwi4384]

Iya lur sewaktu saya ke Cirebon brsama anak dan istri saya brktnya naik eka plang nya naik Sugeng Rahayu anak saya yg masih berumur 4 th GK ditarik tiket cuma byr orang 2 aja plus crew nya ramah bgt

[@muhamadsafii3436]

@@anditodwi4384 Selama gak duduk di kursi sendiri gak akan di tarik. Kepuasan pelanggan di utamakan. Walaupun sering di sebut ugal"an tapi tetap pelayanan di utamakan.

[@anditodwi4384]

@@muhamadsafii3436 iya lur

[@marginsu]

Cara penyampaian kru nya juga agak kurang ajar, ngga sopan, pdhl penumpang harusnya dilayani dgn ramah, masa ngomong ketus arogan gitu… terkesan merendahkan penumpang..

[@jagatbiru3855]

makasih mas pengalaman nya berharga buat kita semua... jd mikir 100x buat naik rosin klo bawa ank kecil...

[@ekosulistiyono8025]

Mngkn klo beli tiketnya 2 seat gk mslh mas misal dgn istri/saudara krna kan yg d sblh kita kenal,mngkn ini yg jd mslh yg bwa anak ini duduk sndiri sdgkn d sblhnya gk d kenal psti merasa trganggu dan psti seatny jg akan jd sempit Andaikn posisi d balik sampean beli seat 1 trs d sblh sampean ada yg pangku anak otomatis itu mengurangi kenyaman serta space seat itu sndiri kan

[@zikrialifrahman1805]

@@ekosulistiyono8025 tetep aja mas udh ah males ga usah naek mending saya ke sinar jaya gunung harta haryanto sama karina buat tujuan ke madura dlu saya naek karina aman aman saja bangku kosong saya dudukin

[@arko6072]

@@ekosulistiyono8025 dr pernyataanmu aku jadi mls naik, rosin,,,,

[@indrask4256]

@@kimjongun3259 siap ngab

[@dedyimamnursahid2018]

@@kimjongun3259 maniak garis keras Muncul dimana mana

[@scanianya_haryanto]

Pelajaran yang bisa diambil dari sini, khususnya usaha yang bergerak di bidang jasa, jangan sampai ada perkataan, sikap dan perilaku yang melukai konsumen seperti dalam video ini.

[@otongsutanto9260]

pelayanan PO ROSALIA INDAH ga ada sopan santunnya ,kasian dan padahal kalau anak kecil memang harus bayar mestinya ambil tempat duduknya mau di pakai atau tidak .

[@keluyuran5910]

Perusahaan besar kok punya karyawan model kek gitu yaa 😀😀

[@rezhaGavin]

bekas tukang palak kayak nya

[@Firmansyah0291]

Pada saat di perjalanan pas Ngevlog pasti hati ny dongkol bgt ya mas . Tenang mas nnt duit tiket anak ny di ganti sm ads vlog ini 😁😁🙏

[@adityaspragajamrocks9485]

cara penyampaian petugasnya tuh yang kurang enak,ga bisa pake cara kata dan gestur tubuh yang menyenangkan apa.. di trainning lagi tuh karyawan nya..

[@harryodoy1928]

Y mungkin org kurang berpendidikan

[@hmchanel7327]

Aturan'nya tegas, tp dengan penyampaian yg kurang enak di dengar. Agen taunya tiket bisa laku terjual, tapi alangkah baiknya bila setiap ada ktidak sesuaian, di sampaikan dengan tuturkata dan penjelasan yang halus, apalagi terhadap pelanggan, biar diantara masing2 tidak ada yg merasa tersinggung. ambil hikmahnya aja untuk penumpang yg brsangkutan kiranya yg sabar, untuk Agen mungkin masih perlu belajar bertutur kata yg lebih enak didengar, dan untuk PO mgkin jg perlu memberi bimbingan untuk agen2nya dari hal kecil dalam memberi pelayanan ke pelanggan... buat Adek'nya, Kamu anak baik dan jadilah yang terbaik... terimakasih...

[@comefrets902]

bukan agen, tapi preman. Aturannya 4 tahun. Masa harus keluarin akta kelahiran debat sama agen bergaya preman

[@calvinerviandri2514]

di video ngeluhnya karena bayar kok bukan ngeluhin agen nya wkwk

[@dedopratamaputra7412]

@@comefrets902 aturannya 4 tahun / tinggi badan 90cm. mana yang memenuhi syarat bakal dikenakan fee tiket.

[@diky4287]

👍👍👍

[@kiantobambang9883]

Naik PO HARYANTO aja mas....sy liat sendiri waktu bang rian kasi gratis penumpang yg ndak bisa belikan anaknya tiket karna kehabisan uang....sy yakin mereka ndak akan bangkrut dengan amalan seperti itu....semoga rejeki PO HARYANTO bisa seluas samudra....amin..pak haji dan bang rian semoga diberi selalu kesehatan...

[@puputjulianto4687]

Betul banget itu. mas rian bilang uang segitu ngga bakal bikin PO Haryanto bangkrut.. mending naik Haryanto

[@dijunkgaip3729]

Wkwkwkwk... perbandingan yg konyol... Siapa yg ngasi tiket ??

[@banyupradanamusik1468]

Dr sd sampe sekarang umur 29 masih setia naik ros in ngawi - serang banten, aman2 aja... Pelayanan makin bagus.. Inu hanya oknum saja.. Owner nya aja low profile kok...

[@Heri_ztrans]

Rosin itu the real PO konvsensional om, sudah pro, dan memang harus dihormati kebijakan perusahaan terkait.. Beda dg PO haryanto yang konsepnya lebih ke syariah.. Tentu tidak bisa disamakan, karna pemiliknya pun beda 🙏🙏✌✌😁😁😁

[@banyupradanamusik1468]

@@Heri_ztrans kalo sudah nyaman ke rosIn, ya agak sulit pindah po lain.. Contohnya saya.. Hehe

[@ConScienceEntertain]

Hati² buat Usaha di bidang Jasa,salah dikit tindakan dari karyawan di perusahaan itu bisa membuat hancur. Siap² hancur nih PO klo hampir 60% karyawannya kayak bgitu semua 🤭🤭

[@fakta1233]

Kompor mleduk😁

[@ziegraft3134]

Mulut karyawan mu harimau mu :D

[@agusmahendra705]

(Sedikit saja kita melukai hati penumpang, maka dia tidak akan naik bus kita, walaupun kita sepanjang perjalanan baik, tapi saat dia turun di tujuan 5 menit terakhir saja melukai hati penumpang, dia juga tidak akan naik bus kita lagi) ini perkataan pak angga ceo NPM

[@ConScienceEntertain]

@@fakta1233 sesuai dengan nama channel lu bro,fakta

[@takimdawdaw3271]

@@ziegraft3134 bener mas🤭

[@oktalitadiah6064]

Sebelum ada pembelian dan naik biasanya di tanya kan ya.... Trs itu udh terlanjur masa disuruh turun cr solusinya selagi TDK merugikan....wah GK ngerti SOP itu org PO nya... Gak naik Rosalia dah Untung ada cuplikan ini....

[@goplong]

Harus di training lagi tuh agen... Jangan cuma kru yg cewe aja yg ditraining... Jangan sampai salah kata2 malah rugi ke depannya... Era nya sekarang online, apa2 bisa direkam dan disebarkan...

[@irul2430]

Naik HR pelayanan istimewa ,CPT,,,zooooooooohz

[@erichomaulana2583]

Pak Suroso, jujur saya salut & kenal Pak Suroso dari jaman Timbul Jaya Utama Klaten hingga Iwan Jaya. Tapi setelah lihat video ini, jujur saya jadi merasa kecewa dengan Bus Favorit saya Rosalia Indah. Apakah memang seperti ini management nya sekarang setelah semakin sukses, atau hanya ulah oknum agen tiketing saja. Dulu Pak Suroso itu Ramah & Perhatian, ketika ada kursi kosong, kebetulan saya dipangku Mbah/Nenek saya, justru dipindah ke kursi belakang agar saya tidak perlu dipangku. Bahkan secara GRATIS & dapat Teh Botol juga. Saat itu memang kursi banyak yg kosong. Mohon Perhatian Pak Suroso, jangan sampai Nila Setitik Rusak Susu Sebelanga. Terima Kasih.

[@kulorendy100tahunyanglalu6]

Ulah agen aja itu bang

[@edygamer2844]

Kan beli tiket lagi, tapi anaknya masih dipangku sm bapaknya, jadi kursi yg dibayar kosong dong,,

[@dikkiedal4426]

O pak suroso toh?yg agen marah² sapa ya?getok aja 😅

[@hanafibeltrame194]

Itu yg marah2 bukan mas, kalo ada spill IG nya mau silahturahmi

[@erichomaulana2583]

Pak Suroso itu bukan orang agen yg ada di video itu. Pak Suroso adalah Pendiri atau Pemilik atau Owner dari PO. Rosalia Indah. Beliau justru Ramah & Bersahaja. Saat merintis dahulu hanya memiliki 3 sampai 4 Isuzu Elf Travel. Kala itu saya masih SD atau SMP, dan sempat bertemu serta diberikan Teh Botol di Terminal Klaten. Saat itu beliau masih memegang Perwakilan PO. Timbul Jaya Utama/Putra. Cikal bakal warna asli Rosalia Indah, yaitu Putih, Orange & Biru.

[@adityaspragajamrocks9485]

Tolong tuh karyawan nya diberi pembinaan untuk bagaimana cara penyampaian terhadap pengguna/customer ! Gaya bicara ga bisa lebih santun atau memang para karyawan nya tidak diberikan pelatihan tata cara menanggapi keluhan atau masalah diatas armada. Sampai sini jelaskan ?? ATTITUDE UTAMAKAN DAN KENYAMANAN PENUMPANG

[@dedisatria6757]

jgn takut masih banyak moda transportasi antar kota yg lain mas.. kita punya duit Bebas pilih yg bisa buat hati dan perjalanan kita nyaman. g usah pilih kemegahan nya tapi pilih kenyamanan nya.

[@areistyawan2017]

Betull

[@harsap19]

Kenyamanan dan tepat waktu. 😁👍

[@agusbudiantoro4360]

Di hatiku tetap menara kudus yg paling OK.. Dri segi pelayanan dll... PO. Haryanto ancen👍👍yg lain q masih mikir bribu ribu kali

[@bilalala028]

Mendingan naik PO.HARIANTO sudah terbukti pelayanan dan crew nya ramah ramah alhamdullilah selama saya naik armada pak haji sangat memuaskan pelayanannya.

[@abyansetyarabbani9048]

Gk ush mendang-mending bro, semua PO. Punya plus minus nya

[@iansetiyanto]

mendang mending....calo bis ga usah ambil kesempatan dlm kesempittan

[@ombro1946]

Yg pro ROSIN wkwkwk😂

[@iansetiyanto]

bismania sih bukan po mania...camkan

[@bagasretno172]

Setiap bulan berapa crew yg dikeluarin mas rian ? Wkwk sama aja setiap po pasti punya oknum, namanya jg manusia punya sifat yg beda

[@ilgaming6570]

Bikin malu warga Tangerang saja. Rosalia itu bus legends pelayanan tidak memuaskan ! Ketus bgt itu org ngomong minimal buka masker dan pakai nada bicara yg menenangkan suasana ! ( Kami Kecewa ! )

[@scanianya_haryanto]

Pointnya disini adalah, Mas Arif nya sangat legowo masih mau nebus 1 tiket lagi, dan menyadari kalo mempertahankan ego kasian penumpang yang lainnya jadi ke tunda waktu perjalanannya. Cuma attitude agen rosinnya aja yang kurang baik, mungkin itu yang bikin Mas Arif yang awalnya gak mau upload video ini, lama lama berubah pikiran yaa... jadi UP nih video 😁😂

[@jhonkeitaro]

Yess betul

[@harisoemardiono-jx4he]

UP jg

[@ferry9112]

Emg rosin cari orang untuk agen ga bisa yg berpendidikan apa yah...?

[@dwiabadichannel2988]

Agen-agen bus lain nya walaupun ngga berseragam tapi ramah-ramah bahkan bisa seperti saudara lha ini agen Rosalia indah sudah berseragam tapi bikin malu

[@dwiabadichannel2988]

@@ferry9112 ngga tahulah,tetapi banyak agen/perwakilan bus kadang cuma lulusan SMP tapi mereka ramah bahkan cara menyampaikan informasi nya sangat sopan

[@febrikristiyanto8050]

Viralkan biar yang customer semua paham yang mana agen" yang ramah,sopan,dan tidak asal bicara dengan nada kurang sopan dalam menyampaikan

[@sofyanmws381]

pilihanku tetap rosin kak😁

[@muklismkl2733]

Perasaan biasa aja itu kernenya. Kalau peraturan gimana lagi

[@10matahari42]

Saya rosalia sejati

[@afdhalzikri4439]

@@sofyanmws381 🤣🤣🤣 pelayanan nya aja kek gtu tidak ramah

[@chairilbermawi6425]

@@sofyanmws381 yah bagi punya duit lbh dan blm pernah merasain susah.. gpp..

[@susanhidayat8422]

MASALAH ANAK DIBAWAH UMUR ITU TIDAK DIANJURKAN UNTUK BELI TIKET BUS..DAN PETUGAS PENGECEKAN ITU WAJIB DIPECAT KARENA TIDAK SOPAN KE PELANGGAN CARA BICARANYA HATI² BUS INI WAJIB DI PANTAU

[@huxteakoraza5927]

Bus ga enak Krunya kayak gtu pelit² Ga kayak yang lain

[@susanhidayat8422]

@@huxteakoraza5927 wajib di evaluasi

[@videorandom-nx8up]

Belom perna ketemu Org yg mudah tersinggung aja tu Org pasti kena bogem dan bakal rame tu skitaran Bus.... Cmn masalah Anak kecil aja kek ngsir gelandangan..pdhl di pangku, tu org goblok di rekrut kerja ya kek gtu.. Zero sopan santunnya..negor nya negor Pengemis..

[@susanabubakar9351]

Kalo bayi sampai 1 setengah tahun gak beli tiket gak masalah. Kalo udah 2 tahun ke atas...menurut ku sih ya wajat aja. Naik pesawat pun juga demikian. Diatas 2 tahun sudah harus beli tiket. Sisinpositifnya...kalo ada apa2 bisa tau identitasnya, dapat asuransi. Naik mobil pribadipun anak2 itu harus duduk sendiri pakai carseat.. lebih aman.

[@huxteakoraza5927]

@@susanhidayat8422 Saya naik dri pulo gembang Kemrin lalu Turun jombang Di turunin di pom bensin jauh dari agen Sekitar km Jam 2 malam Padahal di turunin di depan agen bisa Depan agen ada pom bensin Daerah kota juga Padahal naik dari agen situ Bedah sama po po lain Di turunkan terdekat dan tempat aman

[@feifareira405]

ALS juga GK byr, selagi anak di pangku ibu BPK nya, kecuali anaknya duduk sendiri di bangku.itu harus byr tiket per orang

[@nikkow12]

Begini jadinya kalau pelayanan dilakukan oleh orang yang kurang paham dalam hal melayani dengan baik, ucapan dari pihak agen tidak bisa dipilah-pilih sehingga membuat customer merasa tersinggung. Itulah pentingnya belajar public speaking dalam bidang pelayanan, agar ucapan kepada customer bisa lebih sopan dan semua menjadi sama sama merasa nyaman. Semoga rosalia indah lebih bisa selective lagi dalam memilih SDM yang berpendidikan.

[@anwarartchannel5526]

Y klu ini bner cara penyampai krg baik itu bner bngt trlalu bikin customer kecewa sedih

[@CN_8511]

Ma'af... Soal akhlak, menurut q bukan dari pendidikan tinggi. Banyak jg, pendidikan tinggi akhlaknya bobrok. Plng sering liat di Busway.

[@anwarartchannel5526]

@@CN_8511 emg pernh kejadian apa dibusway

[@CN_8511]

Ya kejadian orang berpendidikan tinggi, tapi akhlak zonk@@anwarartchannel5526 .

[@story_jowo198]

Bukan masalah akhlak dan lain" ya. Tapi masalahnya itu ada di peraturan management perusahaan bus tersebut. Di po lain aman anak kecil dan bebas dari tiket karna di pangku kalo bayar kaya gitu harga full untung 1 bangku dong perusahaan udah di beli engga ada yang nempatin wkwkwkwkwk. Banyak PO. Lain yang nyaman cepat dan tidak ada masalah dengan tiket anak kecil

[@kangagumchanel5570]

Naik haryanto aja, tiket yang dibeli udah 2,5% buat anak yatim, so pulang kampung auto amal buat anak yatim... Josss pak Haji

[@iqbalramadani985]

Sama kang

[@ibulasmi405]

Komentar nya bukan soal bus nya tapi pegawai nya kerja tanpa di training dulu harusnya cara berucap kok kasar penumpang adalah raja

[@rasnosehobbieschannel8941]

Haryanto pernah ngrarisin anak kecil karena orang tuanya nggak punya uang.

[@mulyonolondhoprabowo5921]

Betuell

[@kangagumchanel5570]

Ada 1 lagi, kalo di haryanto waktunya solat di utamakan, jadi tenang di jalan, HARYANTO itu bus syariah.. Mantap.. Jarang ada di indonesia

[@AjiYulianto]

Tetep Sinar Jaya, aman di kantong dan insyaAllah aman di perjalanan.. Agen2 juga ramah sampe supir dan kernetnya..

[@yuliaramlan6142]

ga pernah naik yg lain,selalu sinar jaya

[@mirvandy36]

Supirnya sangat ramah dan mau bantu ambil barang di bagasi 👍🏻👍🏻

[@ki_wahyu2778]

Sya juga klo ke jawa PO SINAR JAYA ..joss pokoe supir dan kernet nya juga ramah,..di perjalanan juga ga ugal2an ..utamakan keselamatan penumpang 😂😂😂👍👍

[@imanweb9628]

Sinar jaya sakjose

[@MUHAMMAD-ej5lv]

Betul enak naek sinar jaya

[@shobirinshobirin958]

Udah lain kali jgn ikut bus Rosalia, bus yg lain masih banyak....... 😂😂😂 Dari pengalaman ini memberi pelajaran utk tdk naik bus Rosalia...... Dan jgn sampai naik po model beginian.....

[@olegunner8873]

Semoga pihak rosin melihat kerja karyawan nya lewat vidio ini,cara penyampaian nya agak sedikit arogan apalagi langsung di depan anak,tp saya akui pelayanan rosin juara cm segelintir "oknum" yg bersikap kyk gini dan buat bapak dan anak nya semoga di tambah rejeki nya ya pak ... amin

[@muhammadnuradenan4532]

gw tebak sih itu karyawan baru... jadi masih kaku... berarti yg salah pihak rosin nya... yakali nerima karyawan baru tapi ngak dijelasin kendala yg sering terjadi saat "BEKERJA"... apakah rosin jadi tidak tau diri sekarang karena udah besar ? 🗿🗿🗿

[@salamdamai77]

Cara penyampaiannya apa ga bisa dengan cara yg lebih halus dan sopan ??!!, Padahal ROSIN itu perusahaan yg sdh profesional management nya , harus nya semua karyawan nya sudah dapat training

[@hoarymi7113]

Itu karyawan yg bawa saudaranya kali yg dah jadi senior di rosin

[@arifzanuardi5990]

Parah2 tu etika crew pengecekanya..seperti gk. Pernah sekolah tatakrama..

[@sigitdriver1034]

Terlihat sangat jelas petugas perwakilan Jombang tidak "peka "terhadap penumpang dan nada bicara nya terlalu tinggi untuk menghadapi konsumen yang tidak tahu tentang aturan di ROSIN

[@sumanto666]

Itu di Tulungagung bambang bukan di jombang salah masnya juga udah tau di kandang kuda malah naik mbak rosa

[@febrian3884]

​@@sumanto666 Jombang monyong😂

[@suharnoharno9004]

Emang kru2 mobil itu kurang ramah... Lebaran 2024 kemarin di terminal Purwokerto. Cuma tanya mobil ini arah ke mana, kru-nya jawab sewot... Gw pribadi ga mau naik mobil itu...👎

[@tamawise1503]

"Ini umur berapa ? Gak boleh, Turun !" Rosalia Indah adalah PO yg lumayan ternama, harusnya lebih selektif merekruit kru yg lebih SOPAN

[@sapujapit]

Pripun mbah ROSO 🙏

[@agungprasetyo5051]

Setuju....

[@Targeted-Traffic-Tactics]

Umur empat th

[@f3rynug]

Petugasnya tidak bisa cara penyampaian atau komunikasi ke konsumen, model orang nya cocoknya berada di belakang panggung, contohnya bagian cuci piring.

[@ochowibowo7729]

setuju..... cara penyampaianya yg kurang bagus.....

[@donxquito_1784]

Peraturan memang peraturan, tapi ada yg lebih tinggi, yaitu adab. Dalam menyampaikan suatu apalagu di depan anak kecil, suatu permasalahan hendaknya dilakukan disampaikan dengan tutur kata yg sopan lemah lembut, semua sbenernya akan baik2 saja jika crew rosin menyampaikan dengan sopan. Pecat kru nya..

[@yohanamayalalita2796]

Seperti ada polisi menangkap pelaku kejahatan, yg dipecat malah polisinya. Coba kamu tempatkan diri kamu di berbagai posisi dan lihat dari sudut pandang masing2.

[@vikivauzi1834]

Aku dulu lampung jogja selalu naik rosin, pernah sekali beli tiket onlen, booking no 3B dapetnya sebelah wc, delay, dan telat jauh bngt, saya pesen di baradatu tapi turun di way kanan, cuma beda kecamatan di marahin sama kru nya. 👮‍♂️: mas, kalok turun di sini namanya way kanan bukan baradatu, kalau ketahuan kantor kami kena masalah. 😈: pak, saya pesen nomor 3 dapet paling belakang, saya gak protes, ini lampung mas, kalau saya turun baradatu, yang jemput kejauhan, ini udah malem, siapa yang mau tanggung jawab, kalau mereka di begal di jalan atau kanapa kena gimana?? Dan mereka diem, dan sampai saat ini saya selalu naik putra remaja, executiv class Mercedes-Benz bukan hino😅😅

[@muhammadrizqialfajri8371]

bacot kru.. dari awal aja salah nempatin seat.. Emang masih ringkih sih Aplikasi sama agen.. banyak miscommunication waktu awal awal.. (Sekarang kayanya udah mulai terbiasa) tapi kalau kasus lebaran Banyak beli online tapi agen libur huhuhu

[@nonomardiyono7349]

Bagaimana tanggapan dari pihak PO. ROSALIA INDAH

[@arifinsetyo3379]

@rosaliaindah official tolong kebijaksaan sama penumpang msh umr 3,5 koq suruh beli tiket

[@jony7411]

tinggi badan anaknya sudah lebih dari 90 Cm bro.

[@axelarfabian6456]

Bukan masalah aturan tapi masalah pelayanan nya yg jadi masalah tata cara menyampaikan aturan yg santun donk apalagi di depan anak kecil 🙏🙏

[@tomasmordekhai5444]

Kalau dari kejadian seperti ini saya akan tetap bayar lagi untuk tebus tiket karena udah terlanjur beli 3, tapi kedepannya ga lagi naik PO ini. Seandainya saja penyampaiannya Arif & Bijak bisa tetap diterima, padahal semua PO ada SOP yg harus dijalankan tanpa merugikan PO maupun merugikan calon penumpang pada intinya PO maupun Penumpang menginginkan hal terbaik PO untung sedangkan Penumpang nyaman. Terimakasih

[@handylesmana9269]

PO apaan sih

[@tomasmordekhai5444]

@@handylesmana9269 Perusahaan Otobus

[@Pestink]

Enak haryanto mas.. Loooos

[@adieajah6657]

Pembelajaran bagi penumpang lain.. Msh byk kendaraan yg layak ditumpangi dan ramah anak 😁

[@anggorokuat9928]

Gak esekutif2an yg pentin saling menguntungkan bener si masih bnyk bus yg ramah

[@elfineka1620]

sbnrnya bkan mslah rmah anak. tpi ramah budget alias kantong🤣😂🙏

[@lukaswiyatno9713]

Aturannya sudah jelas anak di atas 4 tahun/90 cm up wajib tiket penuh, itu mau duduk sendiri atau pangku tidak pengaruh karena tidak ada keterangan tambahan di aturan tsb, di sini yang jadi masalah adalah cara penyampaiannya mirip gaya2 preman ini harusnya hal seperti tidak boleh di biarkan, sampaikanlah dengan bahasa yang elegan, kecuali kalo penumpangnya yang ngeyel bolehlah di lakukan tindakan tegas/pengusiran paksa

[@bisaaye4341]

Mantan preman klas tri itu bos

[@abdullrosyid4029]

Bahasane pean nginiki Lo seng mnjadikan perusahaan bisa kolap bos

[@champurantv]

Itu anak baru 3 thn sob

[@bimop8493]

Itu di bawah 4 tahun,

[@SalsaBila-wr5lo]

kemarin2 ak naik,muji jaya,stj,shantika,haryanto Aman broo.bahkan anakku usia udah 7thn lo.yg panting di pangku...bahkan si kondektur malah suruh dudu sendiri krna ada sisa bangku kosong..

[@kulorendy100tahunyanglalu6]

Wah kalau itu beda lagi mbak emang crew nya baik baik kalo gak nurut siap kena tegur boss

[@arn_ail0459]

beda PO beda cerita mbak

[@widimulyono4577]

Stj dan haryanto aman,, rosin aja umur 2,5 suruh bayar tiket bro,, tp anehnya penumpang full terus rosin

[@_canaya5893]

Kalo po Haryanto pelayanan nya buruk mah waduh bisa kena semprot dari mas rian Mahendra , agen sama kondekturnya mba 🤣😂

[@pascong949]

Jgn disamain sm yg lain lah.. rosin punya aturan sendiri

[@ikhsanproperty2981]

Pernah Bang Telat 5 menit Padahal Bus Belum Keluar Pas saya mau cek.in kedlam saya bilng ke supir bus ya suruh ditinggu sebntr Ehh sma petugas tiketnya udah gak.bisa.Padahal Bus Baru mundur Pas saya lri kedalam . Giliran Pas naik lagi Dari Banjrnegara Di Purwokerto nunggu penumpang 1 orang sampe 45 menit Padhl pas pulng sya cuma telat 5 menit 2 Tiket lgi. Dari situ mnding Sinjay , Pebepe /Kupu"ayu

[@ferryardiansyah6675]

Ooo ternyata begini cara kerja dan bentuk pelayanan PO rosalia indah... Sangat sopan sekali ya penyampaian nya hahaa... Recommended nih buat lain kali naik bus yg lain😀😃😄

[@imron.2411]

Banyak bus bus lain yg bagus.

[@Zuhri2412]

Penumpang Adalah Raja,,,, Selama ada penumpang, Po bus bisa Beroperasi, bisa gaji karyawan dll. Selama Pelayanan Memuaskan, di situ Penumpang akan terus Bertambah,,,, Karna Iklan Paling jitu Adalah antar mulut ke mulut,bukan di tv/radio.

[@hanifmuhammad4956]

Raja harusnya bisa baca dan taat peraturan. Jelas2 itu anak udah harus beli tiket full. Tapi memang kedua pihak salah. Penumpang ga baca peraturan dan kondektur kurang ramah. Buat pembelajaran saja bagi kita masyarakat Indonesia untuk lebih sering baca dan jaga kesopanan.

[@tatakrama]

Mendingan naik bus selain Rosalia Indah, sudah banyak kok bus yang bagus2 👍🏾

[@MbahJo-x6g]

Seng pasti pindah bus saja om ...saya juga punya pengalaman naik bus ...mending cari yang terbaik aja lah the best Agra Mas lah ....

[@ributriyanto8938]

buat pengalaman mas.. sabar sabar dan lain kali sebaiknya ngebis yg lain aja mas krn tujuan yg sama bisnya banyak dan yg lebih murah dan nyaman juga ada🙏🙏🙏

[@ekopurnomo8881]

Memang peraturan sudah ada, tapi attitude-nya juga mesti diperhatikan, bahasa penyampaiannya kurang sopan, bagaimanapun Rosin besar karena kepercayaan penumpangnya bukan karena agen atau CS nya, mereka bisa dapat nafkah karena dari penumpangnya. Ya mbok...yang luwes dan sopan sedikit aja kalau "memang" dasarnya agennya sifatnya judes !!! Dah naik PO HARYANTO , dah paling ORA ONO MUNDURE. Gambar WAYANG WANI PERANG !!!

[@feriprasetio6054]

Sungguh memalukan PO sebesar RI ternyata gak ada rasa toleransi Memalukan sekali 👎

[@natasyaardi4929]

Setelah saya tonton video nya. Si vlogge ini berharap ga nambah tiket (krna duduk jg pasti pisah) gak mungkin.. Terkhusus lagi dia kan vlogger BUS nih jadi wawasan bus lebih baik lah. Harusnya ya memberk informasi + melakukan aturan Tiap BuS. Justru dia membandingkan dengan PO LAIN

[@aliemaret0068]

ora ada etika, bahsa nya, kurang sopan, pdhal jelas di depan ank kecill...kursng trening kaya nya....

[@gembirabersama1081]

Dulu bareng anak ku yg umur 3,5 tahun naik Rosin ke Madiun untuk kelas Sleeper setelah nego sama agen ga bayar,,, karena yg sleeper bangku nya luas muat berdua dengan anak dan ga ganggu penumpang lain,,, pas balik lagi ke Tangerang naik exequtive anak ku dibelikan tiket sendiri biar sama sama nyaman...

[@wendipurdiant9246]

kalau sleperr kan individu kalau nberdua kaya video atas pasti kan nganggu sebelahnya

[@raffapanopal3563]

Q pengen naik sleeper ragi soalnya bawa Bocil 3,5 THN beli 1 bangku takut kesempitan beli 2 bangku gk tega ,.

[@wirawanbudisantoso6068]

Memang seharusnya untuk seat 2-2 , anak harus di belikan tiket sendiri. Soalnya jika yang di samping tempat duduk kita orang lain pasti juga akan menggangu kenyamanannya. Harus menghormati privasi orang lain. Mungkin bagi crew PO Bus harus meningkatkan pelayanan juga, termasuk komunikasi dan kesopanan, sebab penumpang adalah penopang kelangsungan perusahaan, jika tidak ada penumpang maka PO Bus itu pasti gulung tikar. "Saling menghargai".

[@dediwuryanto9418]

Klo dlu saya pernah naik stj, dan bawa anak saya masih bayi, pelayananya sangat luar biasa baik, dari driver sampai co driver, mereka benar2 care, bahkan sampe penurunan saya di anter smpe deket rumah pdhl titik penurunan tdk sampai di dkt rumah, Alhmdullh dari thn 2019 sampe skrng sy klo mudik selalu naik stj, 👍👍👍🙏

[@johanajah7830]

stj emang top.. semenjak STJ buka jalur ke magetan, saya selalu naik STJ tiap kali nanjak ke Lawu via Cemoro Kandang,.

[@brilyanzchannel9460]

Salam elkusla pelanggan vellago tp dh di jual 😀

[@dediwuryanto9418]

@@brilyanzchannel9460 dlu saya pernah cba wktu roling wonogiri, nama nya masih atj erlangga klo gk salah dan jenna masih tsalju

[@brilyanzchannel9460]

Skrng dalam proses peremajaan armada ,👍

[@dennywidya]

@@brilyanzchannel9460 hahaha ojok nanges

[@ekawati-rl2bg]

Yg sabar mas... Pahit lagi bus harapan jaya mas... Tujuan nganjuk bogor... Kedua orang tua sy.. Malah ditinggal padahal telat sedikit... Padahal kalao dikejar bus nya juga terkejar pake mobil toh di madiun bus nya juga berhenti naikan penumpang... Apa jawapanya sama sopir nya... Katanya bangkunya sudah penuh... Berarti bangkunya sudah dijual lagi... Tapi biarlah buat pengalaman.... Gk akan naik bus itu lagi

[@callmeyachi9837]

Hahaha. Semoga jadi pengalaman mas. Untuk Rosalia Indah memang ketat benar peraturannya. Saya pernah Rosin Lampung-Yogya kebetulan kursi sebelah saya itu kosong (bis tidak penuh), karena ngantuk sy pake buat tidur telentang. Eh ditegur sama kenek bisnya. KRU BUS : "BAPAK BELI TIKET BERAPA?" SAYA : "YA 1 PAK, WONG SAYA SENDIRI" KRU BUS : " YA SUDAH DUDUK, JANGAN PAKE KURSI YANG LAIN" SAYA : 😒😒😒 habis itu ga pernah lagi naik ROSALIA INDAH. Cukup tau aja. 😅

[@mazkojek8263]

Wah g jd dah naik rosin klo ada model bgtu, sy biasa naik bus lain buat tdran klo ada seat yg kosong.

[@Rheza.Aditya]

@@mazkojek8263 nggk semua mz

[@bocahkecil7911]

Anda belum beruntung, saya biasa naik kalo isi separo sya pindah kebelakang terus

[@paris_73]

Segitunya ya☺️

[@edysupriyanto5554]

Alhamdulillah rosin pilihan-ku...

[@lisdipakde6893]

Sayang banget dgn cara petugasnya. Mestinya bs dengan cara yg lebih santun terhadap penumpang. Apalagi penumpangnya jg TDK sendirian. Sudah beli tiket 3 itu jg Lumayan. Kalo penumpangnya Kapok trus Pindah PO lain kan lebih sayang lagi. 🙏🙏

[@jossy280]

bisa jadi marah, lhaaa diajak ngomong tapi santai aja selonjor kaki. semacam tidak menghargai lawan bicaranya.

[@prqwelut7761]

@jossy penumpang adalah raja tod

[@dwislalucool2568]

Parah sekali om teguran nya sampai menarik perhatian penumpang lain. Harusnya si agen bisa mengarahkan dan memberitahu dengan komunimasi yg baik. Bukan soal uang tapi soal bagaimana cara memberikan informasi yg baik dan benar kepada penumpang. Apa lagi kelas yg dinaiki kelas exe keatas harus nya si agen bisa lebih menghargai penumpang. Kecewa banget si ama sikap nya si agen. Hanya karna 1 orang perusahaan bisa rugi banyak karna masalah ini.

[@jornalamron2443]

betul. main turun aja

[@atmajaya2202]

Itu agen GK mikir brsikap bgitu ke penumpang sama z mau mghancurkn nama baik perusahaan.krena pelanggan kecew

[@rooseveltnasution3596]

Dan faktanya hari ini rosin makin besar bos

[@ZayanRaizal]

​@@rooseveltnasution3596bukan itu yg dia maksud,makanya baca yg bener. Kalo gk bisa mngartikan jgn komen asal

[@DedeIskandar-z3e]

Emang gak pada sekolah pekerja nya😅

[@jalankuy3465]

Agen anjg, minimal punya atitude blok. Org begitu cocoknya emg direspon tanpa atitude juga bang

[@sandiyuda3240]

Jalur sumedang armada nya baik2 sopir+kernet nya juga sopan, anak kecil gak pernah di kenakan biaya sepeser pun... "Bis MEDAL SEKARWANGI + Bis CBU" 👍👍👍

[@juliartojoedi8016]

Kebetulan saja.

[@dkokodock5465]

ms emang gtu klo ank y d pangku atau klo bisa 1kursi br 2 y g bkalan suruh beli tiket lagi...

[@bimasetiyokoo1163]

suka bis bis yg ramah dengan kantong .. dan pelayanan bagus juga .. sinar jaya , haryanto ,putera mulya dan sudiro tunggal jaya .. yg pernah dinaikin aja

[@gibol3327]

Sinar jaya gak ada obat.. pelayanan joss harga murah

[@donandrio6138]

Serius HR ramah di kantong??

[@bariscreative8709]

Rosin tdk salah, itu demi keselamatan, kenyamamnan diri dan org lain. Yg kurang tepat, cara penyampaian crew dan penumpang yg blm paham aturan. Hati boleh panas, tapi jari dan mulut jgn ikut2 an.

[@BunnyGirlMusic]

Rosalia indah emang jelek reputasi crew nya, apalagi sempet kena kasus crew nya maling laptop dituker buku akuntan

[@amrisalk233]

Memang oknumnya itu yg kurang ajar, gk tahu sopan santun, toh klu aturannya seperti itu hrsnya penumpangnya dibisikin dgn halus dan sopan biar gk kedengaran sama orang lain karena ini menyangkut harga diri juga.

[@murkanata]

Bahasa penjajah dulu itu begitu disaat bisnya terbatas skrg inj bis sdh bnyk dan bsnyak pilihan... pengusaha berbahasa kasar begitu selmt tinggal

[@adamnurfaisa20]

Nah itu om bahasa nya memang harus di perhalus, OLEH KARENA ITU PIHAK ROSALIA INDAH MESTI JADI CUSTOMER NYAMAR SUPAYA TAU SEPERTI APA MEREKA BEKERJA NYA AGEN YANG SUDAH KERJA SAMA TOLONG LEBIH DI PERHATIKAN

[@dennywidya]

Bukan oknum kata komentator disini dia liat sendiri di lapangan emang pada bangsat

[@beniburhan6960]

​@@adamnurfaisa20 setuju bang

[@regullrowo8962]

Bay PO yang satu ini..hahahaha

[@rendikrendik1638]

Po besar pasti ketat peraturanya kru dan agen pasti kena sangsi klo kena controlan beda dgn po2 lain yg msh toleransi ...krn peraturan di buat jg buat kenyamanan penumpang dan ke disiplinan krunya..jd gk bsa menyalahin salah satu pihak🙏😁

[@sigitindra1763]

Setelah 1 tahun saya baru nonton 😱🙏 Rumusnya - jika yg dijual itu JASA, maka.. berikanlah pelayanan terbaikmu. Thats it ,🙏🙏🙏

[@fahmi2946]

PO paling bermasalah emang ini, KRU nya kebanyakan bekan Preman Pasar...

[@indrasetiawan9224]

Dari pusat palur sudah mengeluarkan SOP pelayanan yang sangat ketat biar pelayanan kpd penumpang lebih maxsimal, tapi tidak diindahkan oleh salah satu oknum agen kek gitu, tapi saya yakin cepat/lambat si oknum agen tsb bakalan kena teguran dari pusat, suruh buat BA lah apalah itu gak begitu paham 😁

[@buddy_mv]

Biasanya sih klo ga kena SP sih ya sanksi pemecatan mas.

[@indrasetiawan9224]

@@buddy_mv ya semoga saja buat pembelajaran buat agen" yg lain🙂 biar penumpang tidak kabur gegara pelayanan yg tidak SOP

[@kankridwanlagi4813]

bis liyane jk uakehhhhh

[@diky4287]

👍👍👍

[@pecintakecap8556]

harusnya perusahaan yang bergerak di bidang jasa memang harus mulai berbenah dalam hal "pelayanan" (etika, empati , attitude) kepada konsumen .. soalnya ini kita sudah ada d jaman digital apalagi dgn para netizen Indonesia yang "Ngeri" kalau masalah komentar ..bisa abis tuh rating ulasan d google atau yang lebih jauh bisa tutup itu perusahaan kalau tdk berbenah ..

[@taopikbuled5831]

Semangat kang arif,,masih banyak po po yg bagus dan pelayanan yg bagus,,rosin memang bus nya bagus bagus,tapi klo pelayan nya gak puas percuma,,kita sebagai penumpang bus,kita kan cari aman,nyaman dan keramahan dari kru atau pun agen agen nya,,sekelas bus gumel aja (non ac,exckutiv) kru nya masih ramah ramah,,semoga jd pembelajaran aja kang arif,,harus nya kan klo tempat duduk seblah kang arif ada penumpang nya,,harus nya kru nya minimal bilang bisa tuker tempat duduk sama tempat duduk anak kang arif,,dan anak kang arif bisa duduk disebelah kang arif,,ya kasar nya tukeran kursi

[@adamroudman7265]

Pak Sugeng Rahayu. Tolong Buka Trip Surabaya - jakarta dong. (Full Tol, Gass Loss). Pokoknya Sugeng Rahayu the Best 👍

[@FauziArsono]

Nah klo sugeng rahayu lbh bersahabat dan kekeluargaan

[@muhazharfarizi2775]

Masuukkk, cocok kalo ini

[@singgihagung8318]

Pentingnya sopan santun kepada penumpang. Saya juga pernah diperlakukan tidak sopan sama crew Bus way. Ditegur karena salah duduk di bangku perempuan. Sakit hati tapi saya biarin aja. Dalem hati saya mungkin gajinya kecil makannya jutek banget. Hal seperti ini bagus dilaporkan bukan untuk membalas perbuatan yang tidak menyenangkan. Tapi semata-mata demi perbaikan pelayanan dan kenyamanan penumpang.

[@juliartojoedi8016]

Supaya gak sakit hati harusnya hati2 dlm bertindak.

[@dimashadisaputra5997]

kalo saya mendingan di laporkan saya sama po bus nya biar dia tau rasa kaya gak punya etika berbicara sama pelanggan tadi nya saya seneng sama bus PO Rosalia indah semenjak ada ngeliat cara ngomong sama pelanggan jadi berkecil hati

[@adityaevan860]

itu mah kamu salah tempat duduk😂😂😂

[@taufanawandaaditiya5577]

Omelin balik aja mas, bilang gini "kalo area khusus wanita di depan, kenapa wanita yg duduk dibelakang tidak disuruh pindah ke depan, mas jangan pilih kasih donk"..pasti dia bakal ngerasa malu juga

[@penontonyoutubepenontonyou2451]

Ngga usah ngajarin sopan satun. Diajak bicara kaki di atas selonjoran

[@lilikwijak3625]

Agen kaya gitu harus ditindak tegas.. Keluarkan kalo perlu. Yang memperburuk citra perusahaan, Tata bicaranya ketus.

[@billmongkaren3478]

Attitude agen Tai Asu

[@kikinkdie751]

Sultan palur harusnya malu punya karyawan seperti itu, soalnya po rosin terkenal dengan karyawan yang mempunyai SDM tinggi.ehhh gak taunya malah vangkeee.... Cuma casing ajja yang rapih sifatnya urakan kayak preman pasar minta setoran... 😆😆😆🤣

[@shakiraneng6721]

Kebijakan PO harus di hargai, tpi setidaknya di loket pembelian tiket ato di lampiran tiketnya harus ada pengumuman bahwa anak diatas 2 ato tiga taun wajib beli tiket kyk Transjakarta Petugas kn bisa menjelaskan dgn ramah ato memberi pengertian kalo anak 3,5 taun wajib beli tiket karena itu udah peraturan PO ato apalah bla bla bla .. Jangn langsung seenaknya aja main nyuruh turun apalagi sampai mengundang reaksi penumpang lain kan malu jadinya.

[@panembahansenopati1218]

betul 👍. cara penyampaiannya yg perlu diperbaiki. Aturan tetaplah aturan..tp tolong dong..disampaikan dg baik...syapa tau penumpang / calon penumpang..belum banyak mengetahuinya 👍

[@nediediedi5268]

Y tul tu om paling dia ngak punya anak x y bicara kaya gtu ngak mikir asal ngap ajj,ataw bis nya punyaan nenek nya x y om

[@dullJabbar86]

Pelayanan buruk mahal bus nya juga biasa aja

[@Yantobenz]

Setahu saya RosIn minimal 4 tahun 1 tiket.

[@Moazzam720]

Alhamdulillah Saya di EKA Cepat. Integritas internal external no.1 😊

[@Amrr_66]

Menara Kudus PO Haryanto ramah2 crewnya... Ga Ramah di marahi sama Pak Haji.. 😂😂

[@agusbudiantoro4360]

Betul banget.. Paling enak Dan paling nyaman ttap PO. Haryanto..

[@matkasim9547]

Saya pernah pakai po haryanto dgn tiket lumayan mahal di atas 500k, awal berangkat dari ciputat busnya bagus, bersih, terawat, supir dan keneknya ramah. Eh sampai kp rambutan malah dioper ke bus lain yg beda jauh banget. Padahal saya beli kelas eksekutif, tapi kursinya polos, ngga ada selimutnya, busnya ngga sebagus yg awal dan terkesan kurang perawatan. Bahkan yg buat saya kecewa adalah, smua penumpang diturinkan dipinggir jalan dgn alasan sopir ngga ada urusan di terminal akhir dan langsung mau puter balik. Abis itu po haryanto tak tandain buat diblacklist

[@deihoi0980]

@@matkasim9547 kalau ada bukti tiket, foto, bisa langsung di laporin ke mas rian, nanti dipecat langsung kru nya

[@matkasim9547]

Udah ngga ada mas, itu kejadian thn 2017. Saya beli tiketnya di ciputat, deket pom bensin setelah pasar ciputat. Udah biarin aja mas. Saya juga ndak kenal sama ybs (rian), semoga selalu diperbaiki saja pelayanannya supaya tidak ada penumpang yang kapok lagi. Terimakasih🙏

[@bagasretno172]

Setiap bulan berapa crew yg dipecat mas rian ? 😂

[@badruzzamanbadru8104]

Po haryanto idaman crew nya juga baik² walau bus nya gak semewah rosin tapi adab dan pelayanan di utamakan salam mania karawang

[@wildanhorehore5547]

Jelas beradab, ownernya ngerti agama jadi timnya juga diarahkan dengan ahklaq

[@ekosupriyadi3896]

GK juga mas sy kapok naik Hariyanto ,..masing2 punya penilain namanya juga jasa pasti ada plus minusnya

[@kitzzarasyds]

Haryanto , STJ dan Harapan Jaya .. pelayanan bagus dan memuaskan .. 👍👍

[@ojitprit4564]

Banyak oknum" di PO ini, tak sopan sok jadi penguasa pemilik ... kapan" bikin lap ke putranya pemilik Bus yg jadi BOS baru

[@Jalankujalanjalan]

Selalu Harapan Jaya dr dulu👍

[@purwono5436]

PO Haryanto bikin nyaman penumpang 👍👍👍👍

[@sadewapermana8302]

Gak kaget sama PO ini dari saya masih bocah sekitar tahun 2000an sampek skrang udh punya anak satu belum pernah naik po ini. Orang tua dan keluarga sering pp dari metro Lampung me Jatim tulung agung selalu naik nya po mertasari. Pernah sekali mau beli tiket baru mau ngomong belum kelar loket nya nyahut bilang abis… udh lah dari situ memang bener kenapa dulu orang tua gak pernah naik po ini. Pribahasa orang jawa itu gak ada unggah ungguh. 😅

[@didikyuliana7936]

Saya rasa agennya yg kurang baik etikanya dilihat dari cara suruh turunnya kayak Bapak tadi penumpang gelap yg gak bayar saja ,kan bisa bilang baik' maaf Bapak untuk kebijakan perusahaan putra apa putri bapak harus beli tiket sendiri jadi mohon turun dulu selesaikan di agen bapak terimakasih kudune ngono mas👍

[@dewogumilang7489]

Viralin !!! Bisa kan tegur dengan cara yang ber attitude ? Itu ada anak kecil loh, berikan contoh yang baik, yang sabar ya mas semoga segera ada improve dari pihak ROSIN 🙏🏻

[@dhemondaditya4888]

setuju demi nama baik rosin itu pelakunya kasar gak lihat ada anak kecil...

[@majikerna2886]

Viralkan Baru jadi agen udah kayak gitu cara nya... apalagi klo jadi bos itu orang

[@zuna0152]

UP

[@dickychaniago9731]

PT ROSIN HARUS SIDAK KARYAWAN YANG TIDAK RAMAH TERHADAP PENUMPANG...ATURAN YANG TIDAK VALID....DI SANA BOLEH,DISINI TIDAK...JADA ATURAN PT ROSIN ADA APA TIDAK YA.... 🙏🙏🙏

[@andikaprihartono7562]

Kalo saya inget dulu rosin dari jember mas mau ke bulus,iya kernetnya begitu ngomongnya. memang bukan saya yang ditegur. Saat itu sedang di pom sebelum pool palur ada penumpang mau ke toilet bus. Mungkin jgn bentak atau teriak dari pintu depan ya. Saat itu saya duduk di kursi nomor 1 belakang kernet. Ya,saya pribadi sih terganggu ya karena teriak. mungkin org yang ditegur lebih terganggu dan malu juga.

[@hendyharseto7964]

cari PO lain aja, jangan naik PO yg ini lagi. gak profesional oknum agen dan pool pemberhentian istirahatnya saya pernah naik dari muara enim ke purwokerto. buruk banget.