Jak poradzić sobie z trudnym pracownikiem?

Jak poradzić sobie z trudnym pracownikiem? | Michał Żelazny

Рет қаралды 1,727

Күн бұрын

W pracy, tak jak i w życiu, zdarza nam się trafiać na różnych ludzi. Z jednymi z nich współpraca przebiega bezproblemowo, inni natomiast nastręczają nam kłopotów zyskując miano trudnych pracowników. Możemy trafić na osoby nieumiejące słuchać opinii innych, zadufane w sobie, lub skłonne do konfliktów. W takich przypadkach do akcji wkracza manager, który musi doprowadzić do rozwiązania problemu. Jak to zrobić?
Michałowi Żelaznemu, z kilkunastoletnim już doświadczeniem managerskim, udało się wypracować kilkanaście skutecznych metod radzenia sobie z przypadkami osób wyjątkowo upartych w swoich postawach. W naszej rozmowie skupiliśmy się szczególnie na jednej z nich - typie spóźnialskim.
Z rozmowy dowiecie się nie tylko jak przeprowadzić rozmowę z pracownikiem, który nigdy nie jest na czas, ale też:
✔️ W jakich sytuacjach rozmowa nie wystarczy i trzeba zrezygnować z dalszej współpracy?
✔️ Jak nie dać ponieść się emocjom podczas trudnej rozmowy?
✔️ Co jeśli mimo rozmowy ktoś nie wykazuje chęci poprawy?
Aby dowiedzieć się jak radzić sobie z innymi typami pracowników, koniecznie sięgnij do naszego mięsnego 80-stronnicowego ebooka “Jak utemperować pracownika”. Znajdziesz w nim diagnozę wybranych zachowań, sposoby radzenia sobie z nimi, a także przykład przebiegu rozmowy z pracownikiem, które je prezentuje. Zobacz teraz! 👉 kursy.zerobs.pl/product/jak-u...
🙋‍♀️ Michał Żelazny - menadżer z kilkunastoletnim doświadczeniem w obszarze zarządzania projektami oraz zespołami w branżach budowlanych, IT, marketingu i analitycznej zdobytym w trakcie pracy w międzynarodowych korporacjach oraz małych zwinnych organizacjach.
Michała znajdziesz na Linkedin: / michalzelazny
🙋‍♀️ Igor Mróz - pierwszy projekt poprowadził w 2003 roku. Pracował dla korporacji, MSP i startupów (w tym ponad rok w Holandii), a obecnie realizuje się w roli przedsiębiorcy.
Spis treści:
00:00 Kim jest Michał i czym się zajmuje?
1:47 Czy doświadczenie Michała może być pomocne dla osób pracujących w innych branżach?
4:38 Jaką formę kontaktu wybrać, chcąc przekazać feedback pracownikowi? Jak ją przeprowadzić?
9:57 Jak przeprowadzić rozmowę z notorycznie spóźniającym się pracownikiem?
15:08 Co zrobić, jeżeli wydaje Ci się, że pracownik nie robi wystarczająco dużo, ale nie masz konkretnego przykładu?
16:44 Co jeżeli pracownik postępuje na złość?
19:34 Jak postąpić w przypadku, kiedy pracownik po wspólnie odbytej rozmowie nadal nie wykazuje chęci poprawy?
24:27 Co jest najważniejsze podczas trudnych rozmów?
33:09 Czy na każdego da się znaleźć sposób? Kiedy odpuścić?
44:43 Rady dla pracodawców, którzy mają tendencje do unikania trudnych rozmów
49:45 Kiedy szukać wsparcia u kogoś bardziej doświadczonego?
53:21 Jaki bullshit denerwuje cię najbardziej?
💡 Dołącz do społeczności Zero BS Managerów: zerobs.pl/spolecznosc
Znajdziesz nas również tutaj:
📌 zeros.pl/li
📌 zerobs.pl/fb

Пікірлер: 16

@NotSoOrganisedChaos 3 ай бұрын

Bardzo wartościowy odcinek. Podobało mi się iż rozmówcy wzięli pod uwagę temat zasobów energii, mierzenia zadań pod kątem wysiłku a nie czasu, zregenerowania się przed trudnymi rozmowami oraz wsparciem 3 osoby podczas trudnych rozmow z pracownikami co pozwala komuś innemu na chwilę przejąć rozmowę by lider mógł ochłonąć, złapać oddech i pozbierać myśli. Inne videa czy podcasty z reguly nie podejmuja tematu z perspektywy lidera i tego jak kosztowne pod względem psychicznym i emocjonalnym są trudne rozmowy z pracownikami. W miarę możliwości proszę o więcej odcinków na tematy związane z zarządzaniem ludźmi.

@ZeroBSManagementPL 3 ай бұрын

Będą! Oraz z mniejszą ilością przerywania! :D

@user-in7jk6fb4r 4 ай бұрын

faktycznie to przerywanie jest nie do przejścia, człowiek nie może skończyć zdania a pan z prawej zmienia temat co chwila.

@marcin3136 3 ай бұрын

U nas "trudny", to również świadomy swoich praw (w tym godnościowych) i broniący ich i nie czapkujący toksycznym błaznom z wybujałym Ego ;)Nawet mogę się założyć, że łamiecie prawa człowieka i bardzo możliwe, ze również te zapisane w Podstawowej Karcie Praw Człowieka, czyli "godnościowych, niezbywalnych praw". Tak- mamy ogólną patologię społeczną ;)))

@ZeroBSManagementPL 3 ай бұрын

Mamy więc inną definicję bycia trudnym 🙂. Dla nas trudny pracownik, to człowiek zobowiązujący się w umowie o pracę (!) na godnych warunkach (!) do świadczenia pracy, a potem się z tej umowy nie wywiązujący i/lub utrudniający to innym. Często nieświadomie i w całkiem dobrej wierze. PS Ostrzegamy przed hazardem i zakładami!

@marcin3136 3 ай бұрын

Chyba mamy tą samą... Zwróć uwagę jak napisałem: "U nas trudny, to RÓWNIEŻ..." czyli, że w wielu firmach (ogólnie grupach społecznych) dzieje się taka patologia społeczna, że jak ktoś jej nie ulega, to wtedy jest "trudny"... Inna kwestia, że często nawet nie wiedzą, że sami są częścią problemu; tzw. "przekłamana świadomość" (bezrefleksyjnie powielają patologiczne schematy). W skrócie- marnie to wygląda...(prawie wszędzie gdzie się wejdzie, to praca u podstaw, co jest sporym problemem; siła złego na jednego i proste mechanizmy psychologiczne, przy niskiej świadomości- słuchają kogo znają, a nie tego kto wie; dlatego niektóre kobiety wpadają na skrajnie idiotyczny pomysł, żeby pytać koleżanek jak żyć/ jak postąpić- a skąd one mają wiedzieć? To jakby mechanika pytać o filozofię prawa, tylko dlatego, że to mój kolega ;) Próba naprawiania tego i wyjaśniania, to już zahacza o męczennictwo... :D Kabaret! ;)

@ZeroBSManagementPL 3 ай бұрын

@@marcin3136 (bez złośliwości). Zdania wielo-wielokrotnie złożone, nawiasami i średnikami utrudniają zrozumienie jakie stanowisko zajmujesz. Odniosłem wrażenie, że zarzucasz nam patologię, za duże ego oraz łamanie praw człowieka w walce z pracownikami, którzy po prostu chcą dbać o swoje. Czy się mylę?

@marcin3136 3 ай бұрын

@@ZeroBSManagementPL myślałem, ze skumacie...po polsku tez umiem... W skrócie- to co Wy mówicie to jedno, a to co się dzieje i kto jest RÓWNIEŻ uznany za "trudnego", to inna sprawa... Realia rynku. Rzeczywistość.

@mattx5499 3 ай бұрын

@@ZeroBSManagementPL To w Polsce taki pracownik długo nie popracuje. Z moich obserwacji wynika, że Polacy w pracy są za bardzo ulegli, a nie trudni. Prywatne firmy w Polsce zwykle nie mają nawet związków zawodowych jak te w Niemczech. Polscy pracownicy prędzej będą walczyć między sobą niż z przeciągającym strunę pracodawcą.