Рет қаралды 602
Kancelaria Podatkowa Skłodowscy
W biznesie spotkamy klientów przeróżnych - w tym także "trudnych". Jak sobie z nimi radzić? Jak zachować zdrową relację, być asertywnym i nie stracić kontroli? No i najważniejsze: czy "trudny klient", aby na pewno jest "trudny"?