Kärcher - Nettoyeur vapeur - SC3

[@2k18m.a2]

Bonjour, je n arrive plus a ouvrir le réservoir a eau quand il est branché cv mais je le débranche le bouchon tourne et rien que me conseillez vous merci

[@KarcherFrance]

Bonjour et merci de votre retour. Nous sommes navrés de ce désagrément. Il s'agit probablement d'un problème de calcaire qui scinde le bouchon à l'appareil :( Dans ce cas il faut essayer de retirer le bouchon, sans quoi vous ne pourrez plus vous resservir de l'appareil :( (Si votre bouchon a été endommagé durant l'opération, il est facilement commandable sur notre site). Bonne journée à vous

[@laureroyo978]

Je suis déçue car je n'arrive pas à ce que la vapeur coule en continu, cela dure 10 secondes puis il faut que j'attende environ une dizaine de secondes pour pouvoir réutiliser la vapeur, est ce normal?

[@KarcherFrance]

Bonjour Laure, Ce n’est pas normal, je vous invite à suivre le lien ci-dessous permettant d'accéder au service de réparation, vous pourrez peut-être y découvrir la solution grâce à notre foire aux questions en ligne ou le cas échéant demander une prise en charge sous garantie (preuve d'achat nécessaire) : www.kaercher.com/fr/services/services-home-garden/service-karcher.html Dans le cas où votre appareil n’est plus sous garantie, nous pouvons vous proposer une prestation service après-vente afin de le remettre en état de fonctionnement. Si vous souhaitez des informations complémentaires, nous sommes à votre disposition grâce au formulaire de contact ci-dessous : www.kaercher.com/fr/contact.html Bonne journée et à bientôt. L’équipe Kärcher France

[@mwen_enmew]

Ma plus grande déception... 😫 200€ en Martinique et utilisé 1 chiffon est plus efficace... et le sav du revendeur ose me dire que c'est le modèle qui est comme cela. Vu le prix et le manque efficacité autant prendre 1 autre marque.

[@KarcherFrance]

Bonjour Mwen Inmew, je vous invite à venir nous expliquer votre problème en détail sur notre page Facebook facebook.com/karcher.fr/ ou à contacter notre service client au 01.43.99.67.16.

[@XkannsenX]

Le mien fait un court circuit 2 ans après l'achat. Mauvaise "qualitat"

[@nuadtrainer]

moi plus de vapeur au bout d'un an: ein scheiser Produckt !

[@BrunoPerrinet]

Je n'arrive pas à nettoyer un tapis avec le balais sc3. Je mets l'ustensile fourni avec mais le tapis n'est même pas mouillé comme si la vapeur n'arrivait pas. Pourtant sur le carrelage, rien à dire. je précise bien le balais sc3. Merci pour les tuyaux

[@KarcherFrance]

Bonjour Bruno et merci de votre message. Avez-vous bien appuyé sur le bouton "tapis" afin que le débit de vapeur soit adapté ? En outre, sachez que la vapeur sur les surfaces textiles a pour vocation d'assainir la surface, et non d'en retirer les taches comme pourrait le faire un injecteur-extracteur. Il n'est donc pas surprenant que la surface nettoyée soit peu humide, le but étant effectivement de retirer le maximum de bactéries de la surface par l'effet de la vapeur ;) Bonne journée à vous

[@BrunoPerrinet]

@@KarcherFrance Bonjour et merci pour votre réponse. Justement la surface n'est pas du tout humide, comme si la vapeur n'arrivait pas. Par contre, concernant la sélection "tapis" je n'ai pas essayé. Je reviendrai vers vous

[@unbrundeparis]

comme cdiscount ne pas pris en compte mes commentaires alors je le fais ici, ne pas acheter ce truc, il n"y a que de l'eau qui sort du tuyau, vous allez en mettre partout, de plus la vapeur est froide vous pouvez mettre votre main devant. les gens confondent souvent avec la même machine mais a vapeur sèche. au mieux si vous avez acheter cette machine, mettez du vignaire ménager à l'intérieur

[@KarcherFrance]

Bonjour Jean-Pascal, Je suis navré d’apprendre que votre SC3 ne vous donne pas entière satisfaction, afin de vous aider à utiliser au mieux votre appareil je vous apporte quelques informations ; votre nettoyeur chauffe dans sa cuve l’eau qui se transforme en vapeur et la stocke dans le tuyau le temps que l’utilisateur lance le nettoyage. En fonction du temps d’attente, la température dans le tuyau peut baisser donc la vapeur condense est redevient de l’eau, pour éviter de mouiller le sol vous pouvez expulser l’eau en visant avec votre pistolet dans le réservoir où il y a la cartouche ainsi vous n’aurez que de la vapeur après. Concernant la température, la vapeur ne se forme qu’à partir de 100°, vous avez peut-être l’impression que ce n’est pas chaud mais la température conjuguée à la pression permettent un nettoyage optimal sans endommager le support à nettoyer. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute information complémentaire, notre priorité est la satisfaction de chacun de nos clients. Bonne journée et à bientôt. Kärcher France

[@unbrundeparis]

@@KarcherFrance merci de votre retour mais tous les utilisateurs ont le meme problème meme la pression du pistolet maintenue c'est toujours de l'eau apres une minute. Je suis retourne en prendre un autre a Leroy Merlin mon aventure a ete la mêmes cest a dire beaucoup d'eau sortie du tuyau meme apres un long moment de sortie. Je ne parle pas des traînés blanches sur la vitre meme avec le filtre anti tartre régler sur eau dur. Je lai donc rendu encore.

[@unbrundeparis]

Je rajouterai un Point important. Cest que la température est de 100degres dans la machine mais pas en sortie de tuyaux donc aucune bactéries ne peut être tuées. La vapeur comme je l'ai précisée est trop froide on peut y mettre la main

[@KarcherFrance]

Bonjour Jean-Pascal, Je vous remercie de votre commentaire au combien précieux puisqu’il nous aide à améliorer en continu les performances de nos produits pour un nettoyage toujours plus simple et efficace. Ce produit remporte une note de 4,3 sur 5 étoiles sur notre site internet (784 avis), il est certifié par un laboratoire indépendant sur sa capacité à tuer 99,99% des bactéries et satisfait un grand nombre d’utilisateurs ; je comprends bien que ce n’est pas votre cas pour ce produit, sachez que nous proposons d’autres modèles avec notamment une puissance de chauffe supérieure et qui seraient peut-être plus adaptés à votre besoin. Je vous invite à nous contacter pour vous conseiller au mieux sur le choix de votre appareil : www.kaercher.com/fr/contact.html ou par téléphone au 0.800.800.885 (prix d’un appel local) La satisfaction de nos clients est une priorité. Bonne journée et à bientôt. Kärcher France

[@unbrundeparis]

@@KarcherFrance La seul étoile qui compte dans la vie s'est l'étoile du berger qui vous mènera toujours dans la bonne direction, les étoiles de karcher non, vous pouvez avoir de bon retour sur des gens qui n'ont pas de moyen de comparaison. Mais les nettoyeurs vapeurs karcher rencontres les memes problèmes.. Vapeurs trop froide à la sortie du tuyaux donc publicité mensongère lorsque l'on parle de tuer les bactérie et beaucoup d'eau par terre. Problème électrique sur le bouton on/off pas assez protégé de l'eau, les traces blanches meme avec le filtre sur eau dur et pour finir la note que Karcher sur cdiscount est manipulé, j'en suis la preuve puisque que BazaarVoice le modérateur des commentaires de cdiscount ne prend qu'en compte qu'une petite partie des mauvais avis. Le mien n'a pas été validé. Vous remarquerez que sur cette page youtube, pratiquement personne n'est content de cette machine.

[@walcibiade1635]

Bonjour , Peut on laver un canapé en tissu? Et tuer les puces ?

[@KarcherFrance]

Bonjour et merci de votre message :) Notre nettoyeur vapeur SC3 Easyfix permet effectivement d'assainir les canapés en matières textiles ;) Bonne journée à vous

[@thierrya4950]

Peut on nettoyer avec le SC3 les tâches sur 1) tapis 2) canapés 3) moquettes à poils raz 4) matelas ? Sinon, quel appareil dois je m'acheter ?

[@KarcherFrance]

Bonjour Thierry, Pour un nettoyage en profondeur de textiles, nous vous recommandons l’utilisation d’un injecteur extracteur, voici la vidéo de démonstration de notre SE4001 : kzbin.info/www/bejne/aJbUlZyrm7lmnac N’hésitez pas à nous contacter pour toute information complémentaire. Belle journée.

[@thierrya4950]

@@KarcherFrance Mais il ya aussi le SE4002...Ce dernier est il plus puissant ? Quelle est la différence avec e SE4001 ? Le SE4002 a t'il autant de fonctions que le SE4001 ? Merci

[@smailibasma6631]

Peut_on mettre du savon liquide dedans et mousser d'abord puis rincer?

[@KarcherFrance]

Bonjour et merci pour votre message. Il est déconseillé de mettre du savon liquide dans le réservoir. Bonne journée à vous L'équipe Kärcher.

[@chebjohnny8772]

Ça nettoie pas grand chose faut que le sol soit déjà propre sans aucune trace

[@houtensylviane3421]

bonjour vous avez acheté ce nettoyeur a vapeur Karcher et vous en êtes mécontent? j ai acheté un Bissell et très déçue de cette marque aussi

[@celiamigne1235]

Bonjour peut on utiliser eau déminéralise ?

[@KarcherFrance]

Bonjour Celia et merci de votre message. Il n'est pas recommandé d'utiliser de l'eau déminéralisée, de l'eau du robinet suffit :) Bonne journée à vous

[@maziingo]

Est-ce que je peux mon balcon avec j'ai plein de grotte de pigeon sur le mur (en beton) ?

[@KarcherFrance]

Bonjour, Le SC 3 n'est pas destiné à un usage externe, il sera préférable de nettoyer votre balcon avec un nettoyeur haute pression (www.kaercher.com/fr/home-garden/nettoyeurs-haute-pression.html). Dans ce cas, nous vous invitons à vérifier au préalable si le système d'évacuation d'eau de votre balcon est suffisant. Belle journée ! L’équipe Kärcher France

[@maziingo]

@@KarcherFrance je n'ai pas de système d'évacuation dans mon balcon comment je fais alors ?

[@KarcherFrance]

Nous ne proposons pas de machines de nettoyage sans production d'eau résiduelle. Je vous conseille donc d'allier un bon détergent à une brosse à poils durs. Belle journée ! L’équipe Kärcher France

[@collectifrec8656]

@@KarcherFrance Pourquoi, un injecteur-extracteur ne ferait pas l'affaire ?

[@SomeDreamyIdealist]

Peut-on utiliser de l'eau distillée à la place de l'eau du robinet? La mienne est trop dure et risque d'endommager l'appareil

[@KarcherFrance]

Bonjour, Nous vous le déconseillons car l’eau distillée est trop acide pour nos cuves en aluminium. Si l’eau est très calcaire, cela impliquera un remplacement plus régulier de la cartouche de filtration mais votre appareil restera bien protégé avec ce système. Belle journée.

[@benoitchamaillard7226]

@@KarcherFrance pour info le ph de l'eau distillée est de 7 , donc pas du tout acide

[@billyboys9788]

Ca ne semble pas être toujours vrai, extrait wikipédia : "Le pH de l'eau distillée est théoriquement de 7, cependant, il est extrêmement instable car l'ajout de très faibles quantité d'ions peut le changer de façon importante. Pour cette raison, laissé à l'air libre et à température ambiante, le pH de l'eau distillée est d'environ 5,4[5] car du CO2 s'y dissout et se combine avec l'eau pour former de l'acide carbonique."

[@larangejeremy8537]

Franchement, au top . Ta envie de nettoyer partout , vraiment très propre

[@KarcherFrance]

Merci Jérémy, c’est vrai qu’il est top ! ;-)

[@fatimabelakhel6180]

Il nettoie les tapis ?

[@astmanfirebird5574]

Je l utilise juste pour sa chaleur a tuer les mauvaises herbes entre les dalles de ma terrasse car ca ne fait rien de miraculeux au delà.

[@KarcherFrance]

Bonjour Astman, Je vous remercie de votre partage d’expérience, en effet, la vapeur est une excellente alternative aux désherbants nocifs pour l’environnement. Un beau geste écologique de votre part. Une des nombreuses tâches réalisables avec nos nettoyeurs vapeur. Bonne journée et à bientôt. Kärcher France

[@unbrundeparis]

La vapeur est trop froide a la sortie du tuyau pour pouvoir tuer les bactéries.

[@Thomas-up2bn]

Bonjour, avez-vous un nettoyeur à vapeur pour les vitres ?

[@KarcherFrance]

Bonjour Thomas, Bien sûr, nous proposons en option une raclette à vitre qui injecte la vapeur puis en un passage la racle, voici le lien : www.kaercher.com/fr/accessoires/raclette-vapeur-pour-vitres-28630250.html Cet accessoire vient se connecter au pistolet de votre nettoyeur vapeur. Belle journée à vous. L’équipe Kärcher France

[@marcelonery4515]

Amo mi Karcher SC3 ❤, saludos desde México

[@KarcherFrance]

Buenas tardes Marcelo Nery, estamos muy agradecidos por su mensaje desde México. Le invito a seguir la pagina de nuestros amigos de Kärcher México :) kzbin.info Xavier

[@inesgarrido5372]

Possibilité de nettoyer canapé, sièges autos? Merci d’avance

[@KarcherFrance]

Bonjour Inês, pour le nettoyage de textile, nous vous recommandons notre injecteur extracteur SE4001 : www.kaercher.com/fr/home-garden/aspirateurs-multifonctions/injecteurs-extracteurs/se-4001-10811300.html Belle journée à vous

[@goodiesbyamina1442]

Je l'adore il est top et si vous voulez un plus puissant vous n'avez qu'à prendre le sc5

[@KarcherFrance]

Merci Mina, on l’adore aussi ! ;-)

[@VéroniqueLouvel]

Ou mettre l'eau sur le sc3

[@KarcherFrance]

Bonjour Véronique :) L'eau se verse par dessus la cartouche filtrante à l'avant de l'appareil ;) Bonne fin de journée à vous

[@Draegane]

Bonjour, peut-on aussi s'en servir pour défroisser des vêtements ? (même si je sais que ça n'est pas sa fonction première, et qu'il existe des appareils spécialisés)

[@KarcherFrance]

Bonjour, Bien sûr, nous proposons l’accessoire adapté ici : www.kaercher.com/fr/accessoires/suceur-d-entretien-textile-pour-sc-28632330.html Belle journée.

[@rosana4475]

C'est quoi le prix SVP

[@KarcherFrance]

Bonjour Rosana 44, le SC 3 est vendu à un prix indicatif de 169,99€ sur notre site. www.kaercher.com/fr/home-garden/nettoyeurs-vapeur/sc-3-easyfix-15131100.html Xavier

[@angelincostes9002]

Capsule très fragile ! À remettre correctement après remplissage avec doigté

[@KarcherFrance]

Bonjour Angelin, de quelle capsule parlez-vous s'il vous plait ?