Как новичкам вырастить продажи на Ozon // COM.E On «Нити торговли» в Иваново 6 сентября 2022 года

[@Владислав-ф9г6й]

Далеко не всё так красиво, как на словах - по факту, достаточно тяжело поставить на региональные склады, Озон хоть и зазывает к себе всех в продавцы, но склады уже давно переполнены. Не заниматься упаковкой - спорно, Озон отказался от упаковки многих товаров, и пошли плохие отзывы что приходит товар поврежденый, идут возвраты(что негативно сказывается на марже продавца). на складах часто часть товара не принимаю, и попадает по непонятным причинам в излишки(за которые тоже платить), хотя и шк и карточка верная. Утилизация - когда вас не спрашивают, утилизируют товар, например, из за той же помятой упаковки и с вас еще за утиль берут, как за услугу. Притом не важно, даже если вы очень хорошо упаковали товар - отписка всегда одна - вы плохо упаковали товар. мне кажется, новичкам надо говорить это всё, а не только плюсы.

[@Кактус-я9о]

да, и пусть расскажут как потеряли мой товар на ровном месте, потом нашли и вернули мне обратно, клиент за это время уже отказался от заказа, на вечно тупящем и косячном вайлдберисе такого никогда не было, работаю по FBS

[@ДаниярМуллаянов-о6б]

Правильно ли я понимаю, что сторонние сервисы аналитики, типа мпстатс, маркет гуру, не нужны, поскольку на сайт Озона есть вся аналитика?

[@ozon_business]

Тут всё зависит от ваших целей и желаний. В целом да, вся нужная аналитика есть в личном кабинете. Плюс, даём возможность управлять портретом покупателя. Подробнее тут: ozon.ru/t/8EXDQlz

[@Кактус-я9о]

как красиво тут всё расписано....я продаю по FBS, мой ПВЗ находится через дорогу, теперь самый трешшш, вы готовы??? заказ товара клиентом 6.09, отгрузку ОЗОН ставит на 11.09, то есть мне надо сидеть и ждать 5 дней чтобы перенести товар через дорогу - такой жести нет даже на вайлдберисе, там клиент получает заказ через 2-4 дня после нажатия кнопки купить;) P.S. всё равно по сравнению со сбермегамаркетом - озон, яндекс и вб просто ангелы божьи даже со всеми их косяками)

[@ozon_business]

Здравствуйте! Чаше всего дата отгрузки заказа сдвигается, если покупатель сам выбрал более далёкую дату доставки, либо, когда он заказал несколько товаров, которые должны привезти в разные дни. Тут обычно покупатель выбирает получить всё в один день, поэтому отодвигаем отгрузку даже для тех товаров, которые сможем доставить хоть завтра. Конечно, не можем исключать и загруженность склада или конкретного направления логистики, но за этим всегда следим и оптимизируем все пути, чтобы задержки случались как можно реже.

[@thekamchatnyy]

Добрый день, где скачать презентацию?

[@imbeeru]

Большая просьба для FBS учитывать работу склада во время проведения акций. Основные продажи идут от участия в акциях, а мы не можем в них участвовать из-того что склад по выходным не работает.

[@ozon_business]

Для нас очень важно, чтобы покупатели получали заказы как можно скорее, поэтому ждём от партнёров, что они будут готовы посвятить работе больше времени 💪

[@v.n.s.6400]

43:30 как же режет слух слово "потребители".Какая-то калька с западных учебников, дословный перевод с customers.

[@vadgazaryan]

2 часть истории как я перестал доверять озону и делать заказы kzbin.info/www/bejne/mYjNiYF9o8d1rqM