Как принимать звонки от покупателя | Разбор ошибок риэлторов

Всем привет! В выпусках с проверкой агентств вы просили рассказать, как принимать звонки от покупателей и не делать при этом ошибок. Данный ролик как раз про это. Всем приятного просмотра и если было полезно, поставьте лайк!
Ниже полезные ссылки для вас👇
Ссылка на мой телеграм-канал, где вы найдете материал:
t.me/+jh8bh5qU...
==========================================
malik-educatio...
Моя авторская программа обучения для риэлторов
==========================================
malik-educatio...
Статья про модель работы "Быстрые сделки" и аукционные продажи
==========================================
[e-mail]
Почта для связи

[@malik_rielt]

Стало ясно, как вести диалог при первом контакте с покупателем? В тг канале забирайте пдф инструкцию с квалификационными вопросами для работы👇 t.me/+jh8bh5qUldY2OWJi

[@АлинаБурвикова]

Здравствуйте! Ссылка не работает, а в телеграмм не нашла.

[@ko9899]

Отличное видео, Дмитрий! Можете снять видео о том как принимать входящие звонки по аукционному методу продажи?

[@ОльгаКупряхина-э6щ]

Много полезной информации на канале! Дмитрий, спасибо! Желаю удачи в развитии канала! Всем добра и лёгких сделок!

[@malik_rielt]

Спасибо, Ольга! Стараемся😉

[@user-sidelev1201]

Хороший контент, за пару дней набрал базу объектов)

[@user-sidelev1201]

С 10 звонков 8 согласны

[@viktoria-orel-57]

Дмитрий, все очень интересно. Запишите пожалуйста видео по отработке звонков по расклейке. Допустим я клеюсь на : куплю квартиру или срочно куплю 2х комнатную квартиру в нашем районе. Т.е. когда не для покупателя а для набора базы. Что можно отвечать на входящий звонок от продавца

[@agent.abramov]

Дмитрий, спасибо!👏🏻

[@rusgrig]

Вы забыли уточнить источник средств, срок покупки. Какой смысл в показе, если допустим, денег нет?

[@malik_rielt]

Посмотрите видео внимательнее и послушайте мои комментарии

[@natapl9199]

Вот я покупатель. Представляю, что я иду смотреть квартиру, и риэлтор (левый дядька для меня) интересуется источником средств..... Шта? Вы серьёзно?

[@Максим-в7г8ь]

@@natapl9199 Да, серьезно. Бывает такое что хотят посмотреть квартиру и купить когда-нибудь потом, когда будут деньги.

[@sportservice07]

Дмитрий здравтвуйте!Мало информации по работе с покупателями новостроек в частности. Не могли бы вы сдеелать видео в этом направлении? Алгоритмы действий и обработка возражения.Зарание благодарю😊

[@EU-hj7xe]

Здорово, в цедом обычный такой разговор. Вопрос, если вы , как агент берете гонорар с покупателя, то в какой сомент обсуждение договора и гонорара.

[@rinzewear]

Поддерживаю идею с встречей в Тюмени

[@malik_rielt]

Отлично, думаю лучше подписаться в телегу, там эту тему обсудим подробнее

[@МарияВолкова-е6р]

Вопрос Дмитрий, а если это объекты не мои, я их не размещаю а сам собственник или др агентства, на фига я к ним буду вести их? Для меня это фундаментальный вопрос, не понимаю

[@РусланШахбулатов-р1з]

👍👍👍

[@ЯнаБазалий-д6ж]

Приезжай в Москву , ждём

[@Клондайксвободы]

Приезжай в Краснодар по фейкам работать, у нас тут жарко))))

[@aktivian]

Аякс жарит?

[@lyubvipotok]

Есть вопрос: как можно предложить и показать покупателю ещё другие варианты, если мы не знаем, какую квартиру он выберет. Это же нужно с продавцами договариваться 🤔 нужно ли договариваться? Или звонить, и если будет возможность показать, значит, покажем

[@top5five233]

Дим, как ты переводишь покупателей с не одобренной ипотекой? Думаю очень важно, особенно если он предлагает максимум по рынку цену. Бронь и одобрение или что? Отсев? Thanks! So much

[@gameon.4260]

Форма расчёта какая???

[@Kale_en]

Я конечно не так давно в агентстве работаю но вопрос по поводу бюджета у покупателя иметь быть ?в плане ипотека у них или наличными чтобы каждого второго не водить или же это делается только тогда когда большой спрос ?

[@malik_rielt]

Конечно можно это спросить, я после примера говорю об этом. Вопросы вы можете для себя сами сформировать, главное чтобы вы после диалога с покупателем лучше понимали ситуацию клиента и вам пришлось меньше импровизировать на встрече

[@alvacanelo]

Давай прямой эфир с холодными звонками

[@malik_rielt]

Прямые эфиры веду в тг, ссылка в описании

[@TJ_RF]

Это не отработка звонка, скорее базовый скрипт. На примере понятно, что диалог не натуральный, таких лояльных клиентов 10% от рынка, и те находиться в промежутке пока их не свели сума молодые агенты. Из моих наблюдений: 1. Вас часов в 7 устроит? (Да, устроит) Ну давайте будем честны. Сегодня выходной или будний день? Собственник сможет в 7 или ключи на руках? 2. Вы уже смотрели что-то? (Просто присматриваюсь) Сегодня я сорвал куш, мне позвонил клиент который не ездил на показы! Но, увы ситуация такая, что агентам звонят в том случае, когда не смогли найти квартиру на общедоступных сервисах. 3. Детские сады нужны? Я почему спрашиваю, мне нужно лучше узнать о вас, чтобы подобрать другие варианты. Хорошо, если вы 1 или 3 агент к которому он обращается, в другом случае вы нарветесь на вспышку гнева, вызванную одними однотипными вопросами с целью снять портрет клиента 4. Я расскажу вам о квартирке, по данному району, ее преимущества "НО" по данному району, я вам скажу с уверенностью, инфраструктура очень развита. К чему "НО" Опаздываю на встречу к продавцу, может позже дам фитбек на вторую часть ролика. Ладной ребятки, я не со зла. Смотрю ваш канал и черпаю много полезного. Растите и помогайте развиваться нам, агентам. С уважением, Санкт-Петербург.

[@viktorvitto7517]

Не слишком ли много вопросов по телефону? Поставьте себя на место покупателя. Для покупателя Вы - чужой, абсолютно незнакомый человек, возможно не внушающий никакого доверия. Поэтому не надейтесь получить от собеседника правдивые ответы на все свои вопросы. Правильно задавать вопросы - надо уметь и далеко не каждому это дано. Так что, начинающие агенты, вывод делайте сами. Риэлтор с 20-летним опытом.

[@YuriiBoyko-g5m]

Дмитрий, при каждом контакте "подскажите пожалуйста" это нормально?

[@malik_rielt]

Да я же не говорю, делайте также слово в слово) зачастую все записывается не с первого дубля и мог в запаре где то повториться. Вы главное суть уловите того, что я хочу вам донести.

[@ИринаТитовец-в2о]

Обязательно с голыми коленками учить???

[@Kill.Snikkers]

Возбудился?

[@mellicape]

Слишком много воды! Мало по факту. Какой нахер детский сад, если только только ждут ребенка, вы там серьезно? Вопросов было не мало, просто они были бесполезными, как пальцем в небо тыкать. Достаточно открытых вопросов, сами все расскажут. А если не расскажут, то при показе квартиры можно все узнать, потому что в зону доверия можно войти только без телефона, тогда вам расскажут все.

[@olega_151]

Влад

[@kolyadamaria6158]

Коллега, все прекрасно, но есть 2 "НО". 1) Старайтесь говорить без вводных слов (ну..., как бы, видите ли) и четко, емко, недлинными предложениями. Люди слышат ровно 10% вопроса, запоминают по ключевым словам. 2) Еще резануло то, что атмосфера для учебного видео не совсем подходит. Возможности видео шире, чем у наших учебных пар для новичков в агенстве. Можно, например, заснять себя и клиента отдельно с трубками в руках и смонтировать, сделать это в разных 2 локациях. В остальном все нормально. В прошлом - лингвист, переводчик, преподаватель английского языка, русской литературы, а так же - риторики.

[@Hrenodrom]

К сожалению постановка !с реальностью нулевая вероятность !

[@5UgLovE]

Да ну слишком много болтовни и вопросов я считаю , все надо узнать и так далее . Надо проще быть.