Как Работать С Клиентами, Чтобы Не Получить Негативный Отзыв? // Юлия Новосад // 16+

[@july_novosad]

*Поделитесь, как работаете с негативными отзывами туристов?* 🌏 Скачайте пошаговый план открытия своего Туристического агентства ➡ clck.ru/MWyMJ

[@antonletunov]

Юлия, а что, профессия турагента - это профессия исключительно девчачья? Вы всегда обращаетесь к своей аудитории "мои девочки", "мои студентки", "мои ученицы". Мальчиков в агентствах вообще нет? Или их настолько мало, что вы на них не обращаете внимание?

[@BolshoySochiTuapse]

Я не туроператор, но подписчикам терпеливо вежливо, отвечаю, не игнорю.

[@vediad]

Столкнулась с тем, что туристы не особо идут на контакт. Скажут базу сколько человек, ночей, даты и куда... всё. Начинаю спрашивать, мало кто отвечает 😢

[@july_novosad]

Здравствуйте! Конечно важно задавать клиентам и этим понимаются потребности его, что для него важно. А вот если он не идет на контакт, то нужно пояснить, для чего вы это делаете, как они привыкли отдыхать итд и что это важно для подбора подходящего варианта именно для них, под их потребности. Также благодарить клиента, после его ответов😉Что с такими подробными ответами, вы сможете подобрать варианты быстрее итд.

[@user-oy6zw7do1f]

Так улетели девицы в "дорогой отель", или удовлетворились осознанием самостоятельности выбора?)

[@ИльяПетров-ш3й2м]

Ну мыслите шире туриста клиент развернётся и уйдёт в другое агенство , а вы останетесь без денег