Как вернуть деньги за онлайн-курс

В связи с пандемией развивается сфера онлайн-образования, но нередко наши ожидания не совпадают с содержанием. Узнайте, как вернуть деньги за онлайн-курс или марафон.
Вконтакте - id8512940
Официальный сайт - advokatsinyukova.ru/
[phone]
[e-mail]

[@user-en8mo9zw6c]

Прекрасная подача. Актуальная тема. Спасибо

[@advocate_yurgulskaya]

Благодарю

[@kondri507]

Спасибо!

[@Victoria199572]

Здравствуйте! Спасибо, очень актуальная тема. Подскажите, пожалуйста, актуальны ли эти права для оффлайн курсов в фотошколе? Был приобретен абонемент на все курсы в школе, который действует год. Я успела пройти 1,5 курса и переехала, пройти нет возможности , сумма немаленькая. перед каждым курсом выдавали отдельный договор на конкретный курс, но в письме на почту, после покупки абонемента, они прописали условие, что после активации курса деньги не возвращаются. Я правильно понимаю, что эта приписка незаконна и я могу вернуть деньги за непройденную часть? Правда не совсем понимаю как производится расчет суммы возврата в таком случае..

[@advocate_yurgulskaya]

Добрый день. Закон о защите прав потребителей распространяется и на оффлайн курсы. А что за активация курса? Если знания получаете непосредственно живьем. Или были еще какие-то условия?

[@user-ot3tf4hh7m]

А, если не было договора как быть?

[@user-qz1ys7po9v]

Здравствуйте, оплатила курс 18 ноября в день начала обучения посмотрела все это и передумала, написала заявления об возврате. Больше 10 дней ждала ответ. Мне ответили что должны вернуть часть денег. Я это все прочла и потом стала что что то удержит. Написано в ответе на заявление в течении 5 дней. Прошло уже 9 дней, отвечают через раз. Попросили номер заказа который мне на почту приходил. Я все выслала и попросила прислать мне чек о возврате чтоб убедиться что деньги отправляются. Пока ничего не высылают. Подскажите как вернуть деньги? Подавать в суд?

[@user-to6uf2qm8v]

Здравствуйте, имеет ли срок годности для возврата средств за онлайн обучение? Или договор можно расторгнуть в любое время, покупал курс чуть более 3х лет назад, прошёл менее 20%(скилбокс)

[@advocate_yurgulskaya]

Здравствуйте. Срок давности уже прошел, к сожалению.

[@ejrc7798]

А как вернуть если с юдеми покупал,покупка не прошла ,а деньги снялись, даже плохого отзыва не могу им написать

[@MN-sn6dw]

Когда я покупала курс там было условие типа если в течении 3-х дней можно вернуть деньги с момента того как начался курс. Но главный момент, что там уроки открываются по мере прохождения и первые 3 дня было просто знакомство… а дальше просто ужас

[@advocate_yurgulskaya]

К сожалению, такое встречается часто

[@user-jy2cz2rw6r]

Учите свои права. Не 3 дня, а 7 дней с момента начала обучения. Ну или уж с момента оплаты. Без объяснения причин и в 100% размере, только вычтут комиссию банка за обратный перевод. Почитайте коммент наверху. По правильно составленному заявлению вернуть легче. Погуглите права.

[@brokert3163]

@@user-jy2cz2rw6r Добрый день аналогичная ситуация. Не было занятий, через сутки решил вернуть средства и отказался от обучения так как недоволен качеством курса

[@Maria_Design77]

Кто то пробовал вернуть деньги за курс « соцсети на миллион» Михаила Христосенко? Получилось у кого-нибудь? Курс старый, информация неактуальная, деньги возвращать не хотят 😢

[@user-jc3ig2pm7u]

Здравствуйте, что делать , если я взяла курсы в рассрочку , но после я в них разочаровалась и не хочу больше за них платить , оплатила часть 1/3 и отписалась от курсов , но мне приходят угрозы от «преподавателя» . Хотя я больше им (курсом) не пользуюсь

[@advocate_yurgulskaya]

Здравствуйте. Обращались к ним за расторжением договора?

[@user-nv3wt9ux1b]

Что делать если оформила курс по ссылке рассрочки тинькоф ? На ип . Курса как такового не было, организатор уверяет что все дал. По факту пару голосовых и сумма 80 тысяч! Есть ли шансы вернуть хотя бы часть. Договор конечно же мне не прислали. Спасибо !

[@nevo2121]

Здравствуйте, решили проблему и если да, то каким образом?

[@ravzarkk1814]

Добрый день купил курс у скиллбокс прошел год наверное уже я все ника кне смог взять за учебу изза работы и прочего прошел только 3% деньги возвращать не хотят предлагают лишь поменять на другой курс ссылаются на договор и говорят что деньги можно было вернуть 14 дней после покупки курса + курс был взят в рассрочку мне бы хотелось узнать могу ли я на закоонных основаниях вернуть деньги и отказаться от расрочки ? Ответьте пожалуйста

[@user-yg9dq6qv7x]

Здравствуйте, проблема возврата денег за онлайн-обучение имеет решение, в том числе и в случае прохождения части курсов. У нас есть соответствующая положительная судебная практика. Услуги будут оплачены за счёт онлайн-школы. Если Вам это интересно, то напишите в вк, ссылка в onисании моего kanala

[@user-bc8vj5tn7d]

Подскажите , а если оформлен кредит на курс, которым не пользуешься? Можно ли расторгнуть договор и вернуть уже уплаченную сумму?

[@user-sm4cz2mv2y]

Здравствуйте, у вас получилось что-нибудь сделать?

[@tanushas6622]

А как вернуть деньги если курс уже закончен? И обучение было не качественное?)(

[@life_ball]

Здравствуйте . Как кстати , сейчас решаю вопрос по возврату средств ( кредитной рассрочки ) и столкнулся с многими проблемами , во первых онлайн школа якобы имеет договор с Тинькофф Банк а тинькофф банк имеет партнерство с некоторой микрофинансовой компанией т - финанс у который существенно больший процент кредита и если банк не одобряет кредит - то они могут легко перенаправить в микрофинансовую компанию . Во вторых , онлайн школа затянула с возвращением средств Банку (уже более 2,5 месяцев ) и после того как вернула средства , на мне осталась процентная разница , мне предложили оплатить из личных средств , чтобы погасить досрочно задолженность по кредиту а после погашения выдадут справку о расторжении договора . Процентную разницу онлайн школа в устном виде пообещала мне вернуть после полного погашения этой самой процентной разницы но никакой юридической гарантии не предоставила , к тому же связаться с сотрудниками онлайн школы я могу но когда заходит речьо возврате средств , все говорят , что их это не касается и этим занимается "отдел возвратов " до которых есть только связь по почте в письменном виде . Я озадачился этот вопрос разобрать , так как есть сильное подозрение ,что здесь что- то не так . Может здесь есть люди у которых подобная ситуация ? поделитесь опытом !? Будьте здоровы !

[@user-ox4ip9jf9j]

У меня сейчас та же ситуация. Как у вас дело закончилось?

[@user-ld3tc9di9l]

Здравствуйте! Оплатила онлайн курс. Кур состоял из 6 недель обучения, я прошла 1.5 недели, затем написала в техподдержку, чтобы приостановить обучение. Мне сказали написать заявление и что меня перенесут на другой поток обучения без доплат и когда мне будет удобно. Когда написала о готовности восстановления обучения, мне дали доступ к старому онлайн курсу, а не на новому потоку. Можно ли вернуть деньги за не оказанную услугу? Писала претензию, в возврате денежных средств отказали.

[@advocate_yurgulskaya]

Попросите у них договор, чтобы ознакомиться с условиями. Если они не предоставили доступ ко всем урокам, то можно попросить деньги обратно.

[@user-jy2cz2rw6r]

Если есть вся переписка в наличие, можете подать в суд. Если всё чётко и доказательно напишите, вам ещё 50% штрафа от них присудят. С суммы, подлежащей возврату. Ищите инфу в интернете и в ЗоПП. Правительство по онлайн курсам приняло отдельное постановление. Людям и через год возвращали.

[@Lora274]

Добрый день. Спасибо, очень актуальная тема. Скажите пожалуйста, если курс "лечебного голодания" начнется,, к примеру, только с 12го числа, а до этого времени все время была переписка об отмене и возврате денег - это тоже не считается доказательством? Переписка по почте, конечно, сохранилась , а вот с личного кабинета аналогичную переписку они удалили (но она копировалась с почты, т.е. в общем-то сохранена, но только в письмах переписки). Не было договора аферты и др. договора перед покупкой, только положение о персональных данных. Нет официального сайта, т.е. вообще не понятно куда и кому писать заявление. Но! Курс в личном кабинете был выложен полностью....:(( - имеет смысл зачинаться с судом в этом случае (т.е. теоретически я могу прочесть все "уроки")?. И вот еще вопрос - обнаружила на сайте налоговой, что данное ИП, оказывающее в общем-то медицинские, лечебные услуги, проходит по коду ОКВЭД 96.04. - "Деятельность физкультурно- оздоровительная" - это уже мошенничество?

[@advocate_yurgulskaya]

Добрый день. Свяжитесь со мной по почте [e-mail]

[@Lora274]

@@advocate_yurgulskaya , спасибо Вам большое . но все уже решилось - деньги мне вернули. вопрос снят.

[@Lora274]

@@advocate_yurgulskaya , благодарю, но все уже решилось положительно - деньги мне вернули.

[@0lino]

Подскажите, что мне делать? Курс купили в рассрочку от Тинькофф банка, но покупала не я, а мой бывший, т.к. ему на тот момент было уже 18 лет, думала, что буду заниматься, но после расставания, всю оплату производит моя мать. Пыталась отказаться от курса, что бы мне погасили кредит, но заявляют, что возврат можно было сделать в течении первых 7 дней обучения. Не знаю что теперь делать. Рассрочка будет длится еще до мая, но знаю, что не пройду этот курс до конца.

[@user-jy2cz2rw6r]

Не тяните время, подавайте в суд. Всё решаемо, только надо действовать!

[@advocate_yurgulskaya]

А доступ к курсу открыт полностью?

[@0lino]

@@advocate_yurgulskaya нет, нужно выполнять задания, что бы новые уроки получать

[@user-nv3wt9ux1b]

Та же самая ситуация. 4 месяц никакого обучения.

[@Inna__St_]

Здравствуйте! Если прошло 2 года после покупки курсов. Возможно ли вернуть деньги?

[@advocate_yurgulskaya]

У Вас есть три года

[@user-jy2cz2rw6r]

Куда подавать в суд? По месту проживания или по месту регистрации ИП организатора курса?

[@darwinwasherlover11]

Марина почему ты отменила курс скажи ПЖ

[@advocate_yurgulskaya]

По месту нахождения организации или индивидуального предпринимателя

[@user-jy2cz2rw6r]

@@advocate_yurgulskaya Как вы это представляете? Лично это невозможно или очень сложно сделать иногда. А если я живу за 2000 км , мне что, на самолёте к ответчику лететь? Неправильно вы говорите. Я уже промониторила этот вопрос. По дистанционным покупкам заявление можно подать по месту проживания истца. Но мне без всяких судов уже вернули деньги.

[@user-jy2cz2rw6r]

@@darwinwasherlover11 А вы с какой целью интересуетесь?

[@nataliajujlina9199]

@@user-jy2cz2rw6r Поделитесь, как вам удалось. Я купила курс, и мне не хотят возвращать. Курс ещё не начался

[@user-ov4qi4jc3o]

Здравствуйте. Есть ли у вас возможность консультации?

[@advocate_yurgulskaya]

Здравствуйте, консультации провожу. Обращайтесь. Все контакты есть на моем канале

[@user-ov4qi4jc3o]

@@advocate_yurgulskaya здравствуйте. Я написала Вам в вк

[@irinanemtseva9530]

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста 🙏🏻🙏🏻🙏🏻 Купила курс от скилбокс в рассрочку. Прошла только 6% от всего материала. На данный момент обстоятельства поменялись и хочу отказаться от курса и вернуть деньги. Что мне делать сейчас? Это вообще реально всё? Просто читала, что нужно претензию им писать и с банком ещё расторгать, как все это происходит, подскажите, пожалуйста 🙏🏻🙏🏻 Сумма немаленькая совсем.

[@advocate_yurgulskaya]

Начните с разговора с ними, может получиться все разрешить мирным путем. Если нет, то здесь без претензии в их адрес не обойтись

[@user-ur3hu9wx8g]

@@advocate_yurgulskaya я вам больше скажу, с этими ребятами только через суд, они деньги не возвращают…

[@user-ur3hu9wx8g]

У меня тоже такая проблема, уже год прошёл как я пытаюсь вернуть деньги…

[@irinanemtseva9530]

@@user-ur3hu9wx8g хочу добавить обновление к моему комментарю В моем случае ситуация разрешилась и бо́льшую часть суммы мне вернули. Не обошлось без досудебной претензии и длительных бесед с сотрудниками. Я рада, что не затянула с решением этого вопроса и сразу обратилась к юристу. Желаю вам успешного разрешения вашего вопроса 🙏🏻🙏🏻

[@annam5795]

@@irinanemtseva9530 пожалуйста, расскажите, как вам удалось. Сколько вы потратили, к кому обращались и что было сделано? 🙏

[@bnshme]

Занималась в онлайн школе (подготовка к ЕГЭ). Захотела вернуть предоплату за январь тк хотела перейти в другую школу. Занятия должны были начаться 5 января, 4 января я обратилась с этим вопросом в техподдержку (то есть ничего не смотрела за январь). Там меня направили ждать сообщения специалиста по возвратам (3-5 дней). Прошло 5 дней, никто так и не написал, по итогу мне самой дали ее контакты и я с ней списалась. Объяснила мол так и так, на что мне ответили, что тк это была предоплата, а не полная сумма, то сумма является невозвратной… В интернете пишут, что по закону предоплата не может быть невозвратной, даже если это прописано в договоре. Не хотят возвращать ни в какую.. что делать? Плюс ко всему у меня нет доступа к занятиям на январь… она ответила мол: давайте мы вам их откроем?.. я говорю: зачем, если мне они не нужны, верните деньги! Ответ на это все, что предоплата невозвратна……

[@user-ev7sv3un8m]

Угрожайте судебным порядком

[@pikenur]

чем закончилась история? похожая ситуация просто

[@bnshme]

@@pikenur ничем, так ничего и не отдали, предоставили курс по истории на месяц, хотя я его не смотрела даже

[@pikenur]

@@bnshme а что за школа?

[@bnshme]

@@pikenur 99 баллов

[@anahitcooking4881]

а если угрожают что они будут судить ?

[@advocate_yurgulskaya]

а какие у них основания?

[@user-qz1ys7po9v]

Здравствуйте, оплатила курс 18 ноября в день начала обучения посмотрела все это и передумала, написала заявления об возврате. Больше 10 дней ждала ответ. Мне ответили что должны вернуть часть денег. Я это все прочла и потом стала что что то удержит. Написано в ответе на заявление в течении 5 дней. Прошло уже 9 дней, отвечают через раз. Попросили номер заказа который мне на почту приходил. Я все выслала и попросила прислать мне чек о возврате чтоб убедиться что деньги отправляются. Пока ничего не высылают. Подскажите как вернуть деньги? Подавать в суд?

[@user-sm4cz2mv2y]

Такая же ситуация!!!

[@user-sm4cz2mv2y]

Скажите пожалуйста, что вы сделали?

[@user-qz1ys7po9v]

Здравствуйте, оплатила курс 18 ноября в день начала обучения посмотрела все это и передумала, написала заявления об возврате. Больше 10 дней ждала ответ. Мне ответили что должны вернуть часть денег. Я это все прочла и потом стала что что то удержит. Написано в ответе на заявление в течении 5 дней. Прошло уже 9 дней, отвечают через раз. Попросили номер заказа который мне на почту приходил. Я все выслала и попросила прислать мне чек о возврате чтоб убедиться что деньги отправляются. Пока ничего не высылают. Подскажите как вернуть деньги? Подавать в суд?

[@user-yg9dq6qv7x]

Здравствуйте, проблема возврата денег за онлайн-обучение имеет решение, в том числе и в случае прохождения части курсов. У нас есть соответствующая положительная судебная практика. Услуги будут оплачены за счёт онлайн-школы. Если Вам это интересно, то напишите в вк

[@user-yg9dq6qv7x]

Ссылка на вк в оnисании моего kanala