Клиенты, с которыми НЕ СТОИТ работать! / 10 типов клиентов, которых нужно избегать

[@karinadelarte]

Еще бывают такие - сначала якобы все гладко, и аванс оплатил, и дал якобы конкретное задание, НО!!! Когда приходит время оплаты второй половины, начинается - и подрамник толстоват, и холст грубоват, и черный не черный и коронное - требует вернуть аванс, и еще не устойку какую то - хотя не оговаривалось. Подсовывет договор с дополнительной страницей, и если ничего не действует, то начинает всюду где возможно строчить гневные комментарии из своих и фейков. Я такиз называю - Суперфекалия...

[@arbuz2512]

Да, тоже с такими сталкивалась😅

[@nataly9a]

у меня сейчас такой, что с ним делать? Я готова его заблокировать, но все равно чувствую, что это неэтично

[@karinadelarte]

Я как иллюстратор повидала все типы клиентов, но хочу еще добавить мерзапакостный тип. часто встречаю следующих жуликов - клиент обьявляет, что вот он требует пробный рисунок(тест.задание), чтобы выбрать среди кандидатов подходящее, и потом уже подписывает договор...нооо ! Эта ловушка! По сути он каждому иллюстратору дает разное задание , а потом каждому пишет, что не подходит, нашел другого...но по итогу он бесплатно собирает "пазл"из тест.заданий и публикует книгу.

[@ЛюбовьБу-ш4в]

я слышала, что в таких случая полезно ставить водяные знаки

[@prostuschka_adel]

Да. Звуковики тоже ставят сверху звук на песню например. Хитросделанных много.

[@ЕкатеринаЩербакова-м9к]

Вы как автор произведения можете подать на них в суд за нарушение авторских прав

[@ПолинаПрохорчук-ф9х]

я репетитор, 10 лет готовила к ЕГЭ, потом мне это поднадоело, и я написала, что работаю еще и со сложными детьми ( а в моей практике они до этого действительно были), и вот ко мне обращается бабушка ребенка, задача четкая, причины обращения к репетитору мне ясны, район подходит, беру. И на первым же занятии бабушка ребенка задает мне слишком много вопросов, начиная с "что нам докупить для занятий" и заканчивая "а какое ваше любимое блюдо", ухожу с первого занятия в непонятках. На втором занятии она начинает говорить, что я должна заниматься с ними почти бесплатно, потому что у них особенный ребенок, и все в семье живут на пенсии и пособия, а еще у них машина сломалась, а у меня уровень жизни выше, чем у них. Теперь, если мне задают слишком много вопросов, я настораживаюсь

[@ruscableBY]

Нельзя работать: 1. С глупыми. 2. С наглыми. 3. С жадными.

[@ВераБрежнева-м9ъ]

Это почти 100% клиентов , кто остаётся тогда ? Я сам с собой - красавчик весь такой умный , тактичный , и щедроты так и сыпятся ?

[@Separator711]

Лучше всего работать со скупыми. Они всегда платят дважды

[@NoMorePlayTV]

И еще пункт номер 0. с "цыганами" (инфо-цыганами, попрошайками, обещунами и прочими гонцами за халявой) Из разряда - сделайте сейчас бесплатно а потом мы вам дадим хорошую работу.

[@prostuschka_adel]

@@ruscableBY С завистливыми тоже нельзя не дружить, не работать.

[@inaf1638]

Отказалась вчера от пары как свадебный фотограф. Сейчас анализирую ситуацию и понимаю, что сделала правильно. Это тип клиентов можно отнести к тем» много хочу а бюджет очень маленький» После звонка составила 4 оферта, на это от них предложение созвонится еще раз и познакомится поближе, но видио звонок. Я подготовилась а тут мне в темноте сидящие не расчесанные личности. Разговор в хектике, нам и то и то надо. Хотели другого фотографа, но у него не было времени. Теперь запрос на вас и ещё другой стоит с вами как конкурент. Начали сравнивать мои цены с ценами коллеги. Я согласилась на цену ниже коллеги и на больше часов. Осталось только сделать контракт а для этого мне надо было конкретно знать в какое время мне быть на месте. Ждала 2 дня и написала опять, когда же мне скажут, от какого часа до какого часа мне работать. 2 дня позже к вечеру ответ, да берём нравится ваше предложение. Хотя это уже сказали на видио звонке. Было чувство, что я последний выбор и даже после ихних да, они в тихоря дальше кого-то другого себе искали. Но день позже я отказалась и сказала, так как их предоплаты не было, термин был не резервирован. В это время я отдала термин другой паре. Так мне невеста тут же перевела предоплату и сказала, что они очень нуждаются. До сих пор пишут мне и в покое не оставляют. С такими точно не буду работать.

[@katarinamoscow2042]

Мне не нравятся клиенты, которые сразу начинают тебе «ТЫкать». В большинстве своем, это выходцы с Кавказа. Куча требований еще ДО заключения договора и априори ты им уже должна. Мне проще сразу отказать или отдать клиента коллеге-мужчине.

[@andreyzation38]

Выходцы с Кавказа или из Средней Азии, наоборот, достаточно вежливые люди. Однако тот факт, что вы женщина, для них имеет значение. А если вы ещё и младше их, то тем более. К сожалению, их пока не переделать: цивилизационный процесс вещь долгая.

[@Saidova_saida]

У меня тоже самое было, но был это не выходец с Кавказа, а типичный Дениска-редиска

[@andreyzation38]

@@Saidova_saida есть люди, которые в принципе практически ни с кем на «вы» не разговаривают. Либо с большим ресурсом, либо просто ненадлежащим образом воспитаны. Впрочем, к первому случаю воспитание тоже относится.

[@prostuschka_adel]

Да. Тоже с такими не работаю. У меня в анкете указано Имя Отчество, а звонят и обращаются ко мне "Наташа". Сразу всё. Говорю, что сотрудничество не возможно. Думаю, что хотят побольше преференций, уступок, снижения цены, навесить побольше обязанностей. Типа, ну мы же уже друзья!

[@lydmila_oppeldt4806]

У кавказских народов в языке нет родов и различий "ты" и "вы" в единственном числе. Поэтому они ТЫ-кают не из хамства, а по непониманию. Могут ещё говорить "ты пришёл..., ты сказал... " женщине. Это по незнанию, не обижайтесь. А вот отношение к женщине - это да, на уровне средних веков.

[@МаргаритаШелестова-л7е]

Часто встречаются в моей деятельность обесценивающие. Мол, что три строчки сделать, причем это были женщины за 60+. И клиенты которые ищут качественную работу по копеечной оплате. Классное видео я пересмотрела отношение и самооценку.

[@НаталиДалляль]

Как я вас понимаю!

[@lucy.cat.mother]

Если чувствуешь, что чего-то не надо делать, в том числе с кем-то сотрудничать, то лучше этого не делать, потому что получишь только головняк. Нужно доверять своей интуиции.

[@scioksana]

Да! Доверять своей интуиции, чувствовать - доверять себе. Думать - доверять другим людям.

[@РиммаПетровская-ц7ц]

это точно

[@aminamagomedova911]

Утопающий клиент: это прям моя история, спасибо большое по причине слов «не ты этот бизнес создал и не ты уничтожил» Мне стало легче

[@АлександрЧертов-б5с]

Мда, не хватило мне этой информации в свое время... 4 года в токсичных отношениях с заказчиком (чуть позже - инвестором) в качестве руководителя проектной группы... И панибратство, и обещания совместного бизнеса, и постоянные звонки и письма, и отступления от согласованного ТЗ через неделю после подписания... Вынес мозг. В какой-то момент на вопрос, какая моя доля в будущем бизнесе, было предложено доказать свой вклад в проект. Разошлись со скандалом. Команда развалилась. На всю жизнь урок

[@yurist-fadeeva]

В таких ситуациях лучше все договоренности лучше оформлять письменно на берегу. Сделанная работа ничего не стОит.

[@Prostoe_Taro]

Очень толковый канал. Благодарю!!

[@JustCodeIT_1C]

Юлия, спасибо за это видео! Встречались клиенты, которые сочетали в себе несколько типов. И ещё в нагрузку буксовали при разговорах об оплате. У меня it-бизнес. Задача выполнена, это не значит, что она закрыта. И пока не закрыта, оплаты нет. Уже пользуются разработанным функционалом, а напоминания об оплате - это спам, он бесит, его не надо.

[@Happiness_and_harmony]

Бальзам на душу. Юлия большая умница и говорит праильные вещи

[@alinakravtsova3321]

Мега актуальная тема особенно швейном деле сейчас сложно конкурировать с гигантами мас индустрии где жакет стоит 20 € …и т д. Купят тряпку потом приходят перешить о а че так дорого они дешевле стоит или а что там стоит пошить юбку 2 шва . Шлю всех назад всех на@р .

[@valeriaosman4308]

Тоже шью. Костюмы для гимнастики. Сейчас столкнулась с такой ситуацией. Очень неприятно. Хотят бюджет но референс с которого надо шить вообще никак не бюджет. Но согласилась. Не брала предоплату даже. Но уже выслушала .. хочу отказать и не могу потому что там группа а не один человек. Остальные нормальные, а одной ничего не нравится

[@Жизньинтересна-ч7д]

А ещё тип клиентов : я тебе вперёд вот авансом, и покормлю , и отвезу,и подарок дам, и это как бы , невзначай, ой бери, что ты, мне не трудно, я люблю служить людям... а потом незаметненько подсовывать свои дела, свою работу. И тебе как бы уже неудобно отказывать , типа, ну он же столько добра делает. И так это у них получается незаметно. И себя чувствую потом паршиво и отказать не могу. "Скользкие клиенты" - я их называю . Извините, о наболевшем. Ненавижу себя, когда попадаю на эту удочку 🙄

[@МикаэллаЛатифова]

У меня такая хитрозадая начальница была, то духи мне подсунет на возьми мне подарили но этот запах мне не зашёл, то торт или пироженки принесёт на порадуй себя. А сама нагружает каждый день так что оставалась на 2 часа лишних на работе, и все таким ласковым тоном ну вот моя хорошая доделай если не сложно, и отказать стремно она же такая хорошая. Но блин это чисто воды манипуляция даёшь фигню чтоб человек чувствовал себя обязанным а берёшь с него по полной, я делала по сути её работу а не свою. Но это не со всеми работает только с людьми с высоким чувством эмпатии и чувством долга который навешали родители или в школе, такие короче размазни) в итоге я собралась и ответила отказом так она показала свое истинное лицо)

[@sergeyklimenkov]

Ой, мне одна свой старый телефон подарила и ещё по мелочи, спонсорское постельное белье (новое, конечно), толстовку, футболку 😂 и невзначай кучу её проектов доделывал, вроде как и отказать неудобно, да, да, знаю. В итоге забанил 🤷‍♂️

[@aizadaB]

У меня тоже есть такая клиентка всю работу сделала год работы , хочу вернуть половину денег … уже нервов не хватает 😢…

[@ТатьянаПятакова-ж4г]

Какая полезная информация! Спасибо Вам, Юлия!

[@Aska_Mechta]

Здравствуйте. Комментарий будет длинным. Не знаю как называется этот тип людей. Я одновременно обслуживаю несколько человек, потому что есть те, кто прямо сейчас готов купить мою услугу и товар; кому-то требуется время, чтобы найти средства на покупку, но мы уже всё согласовали; кто-то дотошно выбирает каждую деталь независимо, есть у него на это деньги или нет. И по идее, я их обслужу в этом порядке. Параллельно отвлекаясь и помогая каждому из них. Но есть такое понятие как очередь, которая меня в общем-то не интересует. Кто готов, тот пусть и заявляет о себе. Этот тип сначала мило с тобой общается, потом реально занимает много времени ни о чём. Например, не может определиться с цветом и просит меня за него решать какой ему нужен цвет, но при этом ни с одним из моих предложений не соглашается или вообще спрашивает, как я могу ему такое предложить. В этот момент ко мне обращается другой человек и я готова его обслужить и отпустить, но первый заявляет, что существует очередь и ни в коем случае, я не могу начать обслуживать второго, пока не закончила с ним. Теперь я уже заранее чувствую таких клиентов и стараюсь как можно отстранённее с ними общаться, чтобы как минимум не получить стресс от работы с ними. Бывают и безумные случаи, когда человек просто показывает мне телефон и требует "смотреть вместе с ним картинки из интернета того дизайна, который он нашёл, но не знает хочет или нет ". Так можно и полной дурой себя почувствовать через пару минут. Больше не позволяю себе вестись на такое больше чем 15 секунд. Как итог, в этом плане я согласна, что виртуальное обслуживание лучше, чем реальное, как минимум потому что человек не видит, чем занята в это время.

[@Aska_Mechta]

Наверное, те кто " просто хотел пообщаться".

[@МарияСозыкина-ю5р]

Мне даже интересно, вы дизайнер чего? Имела дело с дизайнером интерьера, и он реально помог опередить, чего я хочу. Очевидно же, что если бы я сама точно знала чего хочу, какие цвета, какие материалы, как расставить, я бы сама всё сделала

[@bespoke-sew]

Я не обсуждаю модели, пока минимум 1500р не оплачено, если заказ не состоится в течении 2х недель то оплата не возвращается

[@Aska_Mechta]

@@МарияСозыкина-ю5р так в том и дело, что я не дизайнер, а продавец, а клиент приходит и рассказывает какую-то информацию типа "о чëм я мечтаю через сорок лет". Максимально личная информация, которая разве что на свидании уместна.

[@ЕкатеринаКраснощёкова-м7г]

У меня такая же ситуация, заказчик сам не знает чего хочет и просит чтобы я подумала какой цвет ему нравится. Времени отняла моего оочень много и не знаю как от нее отвязаться теперь

[@nazarov-studio7141]

Очень много острых моментов . Это правда. О своем писать не стану но была подобная боль с клиентами.

[@Варяг-ы8ъ]

У меня наверное 100% из перечисленного было, и тоже вывод сделал, не связываться с такими. От себя ещё не много добавлю: Скупых нафиг. Тех которые матюкают других людей к которым обращались тоже нафиг. Потом и вас будут эти люди матюкать. Те которые просто просто не нравятся, вот чуйка есть и всё тут, слушайте нутро! Это просто не объяснимо, но потом очень сильно пожалеете, что с такими связались. В большинстве своём чуйка очень хорошо работает, у меня в 90% случаев!

[@Karmatv3840]

Даже психологи говорят слушать свое тело рядом с токсичными людьми,оно никогда не ошибается,когда ваши границы нарушают.

[@by_OST1N]

100% подписываюсь!

[@Tatyana_P_luch]

Слушая видео, я видела не своих клинтов, а себя как клиента, в некоторых из перечисленных...😮 Вот это... 🤷‍♀️

[@ОлесяГришина-с4й]

Как вовремя попалось ваше видео, сегодня отшила одного заказчика, который не хотел платить, и такое облегчение, хоть и сделала ему уже приличную часть заказа

[@Prostoe_Taro]

Все эти типа клиентов я встречала в своей практике. Уже научилась их распознавать и не беру их в работу.

[@GrigoryPupchin]

Работаю остеопатом, раздражают клиенты, которые говорят, мол, я у того-то был, у того-то был, кучу специалистов обошёл и никто мне не помог. Фишка в том, что в современном мире с кучей возможностей чтобы оставаться в жопе нужно хотеть оставаться в жопе. И скорее всего я просто пополню список не "помогших". Нахер надо

[@МикаэллаЛатифова]

Ну остеопатия такая вещь хрен поймёшь что делает остеопат нажимает на точки что то там погладить 20 мин и все, и насколько это профессионально фиг знает визуально ведь результата не видишь) я лично в городе своем обращалась к трём и только реально 0, как был ребёнок с шейным подвивихом так и остался, только деньги на ветер 10 сеансов 25 тыс и другого 30 тыс у третьего 20. (

[@вербюдгорбатик]

​​@@МикаэллаЛатифова Я тоже врач остеопат.С пациентами надо общаться!!!!!.Очень подробно общаться ,рассказывать доступным языком о анатомии.,показывать на искусственном скелете,на черепе в чём тут суть,как устроено ,почему подвывих позвонка может не уйти с первого сеанса или например почему может вернуться жалобы и прочее,и прочее. Но в чем-то вы правы: специалисты и правда все и всегда разные.Не только остеопаты. Все: есть хорошие и плохие пекари,застройщики ,маникюрщицы,парикмахеры,юристы,сантехники и пр.Однако не понимаете вы только как работает наука остеопатия.А доскональное устройство всего остального на этом белом свете вы понимаете ? Ну смешно же.🤦

[@ОксанаЗяблова-х7у]

Спасибо! Очень нужная информация!

[@ОксанаЗяблова-х7у]

НУЖНАЯ!!!!

[@pravopraktik]

Как же все в точку, почти со всеми типами сталкивался😀

[@ВикторЗеленов-м3ш]

Юлия, сейчас смотрю ваше видео и к каждому описанному вами типу людей вспоминаются имена заказчиков с которыми работал😂. Что ж я раньше не увидел этих уроков❤

[@АннаШатохина-э1и]

Все что вы говорите и чему учите бесплатно в интернете лучше, это правда

[@maeracademy]

Какие клиенты, которых мы разобрали в этом выпуске, встречались на вашей практике? Возможно, вы встречали другой тип сложных заказчиков?

[@GrettaModern]

Мне периодически попадаются "тревожные". Работаю в мебели на заказ, делаем кухни и другой корпус по индивидуальному заказу. Когда приходит клиент такого " Тревожного" Типа, надо от него отказываться. Зачастую это люди с низким чеком( тк платить нормальную сумму дорого), и постоянно сомневающиеся в профессионализме дизайнера или изготовителя или замерщика или цвета или боятся, что обязательно будет какой-то брак... ТК ии уже кто-то делал "не то" И они судились... Вот скока раз я зарекалась с такими не работать, но время от времени наступаю на эти грабли и каждый раз попадают с ними на бабки)))

[@BonAppetit32]

Все!

[@shinigami2500]

@@GrettaModern У меня с тревожными сначала гудит голова (я пытаюсь слиться). А по итогу они становятся либо постоянными клиентами, либо делают большой заказ, с кем-то даже подружились🙈 Мне кажется, что главное с таким клиентом - это быть убедительным и дать гарантии. Но, я всю работу выполняю сама. Сама тревожный человек, но покупки всегда делаю только тогда, когда знаю точно что я хочу и как, требуется только технические детали обсудить, в которых профи разбирается

[@OlgaKobzeva-py3or]

Про "за бесценок топовое качество" - прямо в точку про сферу генеалогии. Труд в сфере услуг мало где ценят, особенно, если сфера редкая и непонятная обывателю. В моей области есть еще и специфика - много халявщиков, которые почему-то уверены, что ты должен им исследовать их родословную или искать информацию об их прабабушках в архивах либо бесплатно, либо за дарма. Причем таким "клиентам" плевать и на договор (который они и читать не будут), и на условия работы. Им результат вот здесь и сейчас, на блюдечке, желательно бесплатно. Однако они сами с трудом представляют, что именно хотят получить. То, что я не колбасу продаю, это людям непонятно. Они думают, что в пятерочку зашли, и искренне удивляются, что процесс небыстрый и кропотливый. По ценнику, совершенно согласна. К сожалению, предлагать такому типажу свои цены бессмысленно. Даже если твои цены самые низкие на рынке, все равно у них изначально нет понимания ценности услуги, как таковой. Стала задумываться, что пора спрашивать про бюджет. А потом решать, что я могу предложить и буду ли работать с таким бюджетом. Может это против правил продаж, не знаю. Иначе много потраченного зря времени и сил, а в результате - пшик. Хотя, на практике, такие заказчики, если их спросить про их бюджет, вероятно сформулировать ничего конкретного не смогут. Будут играть в молчанку и бегать, пока не найдут, где дешевле. А если и заключат с тобой договор, огребешь с них проблем выше крыши.

[@АннаЛ-ф3ж]

В одном человеке были три первых пункта! Жаль, что я раньше не посмотрела это видео😅

[@_PLAMYA_]

Есть такие мастера и менеджеры ,им говоришь я хочу белое а они тебе дают серое и утверждают что это былый🤦‍♂️🤦‍♂️🤦‍♂️ обслуживание клиента не учатся элементарным вещам..

[@ВарвараЛомако]

Сама преподаю менеджмент продаж. Подпишусь под каждым сказаным вами словом. Браво!

[@АртемБычков-с9т]

Прикольно, к работодателям тоже подходит видос.

[@ЖеняИвлева-в7б]

Согласна с каждым словом!

[@StupidPunnet]

Полезное видео, но последние 3 пункта не про клиента, а про работодателя.

[@ЕкатеринаЩербакова-м9к]

На протяжении месяца согласовывали тех. задание с одной компанией. В общении было множество красных флажков, почти все из тех, что были в видео. Я игнорировала эти ситуации, хотя знала, что лучше отказаться от проекта, но из-за хорошего гонорара я закрывала на это глаза. В итоге к концу месяца мои нервы уже не выдержали и я их послала, а в довесок словила сильное выгорание к своему любимому делу- фотографии.

[@Марияб-з3б]

А я себя узнала в клиентах которые не могут тз нормально поставить 🤣

[@rus5176]

Буквально на днях разошёлся с клиентом, имеющим все перечисленные в видео пункты. При этом 2 года назад у него не было этих черт. Все изменилось, когда к ним на работу пришла горе-маркетолог, поменявшая весь рабочий процесс. Теперь я понимаю, что в тот момент необходимо было менять договор. Я лишился клиента, а клиент лишился опытного специалиста.

[@sergeyklimenkov]

А ещё мне нравится "вы наша последняя надежда", ну то есть люди везде от ворот поворот получили, от безысходности к тебе пришли и такое тебе же и выдают. Приятно?

[@lawburo]

Мне кажется, что все перечисленные типы - все!!

[@yermak_evg]

Пару лет назад была ситуация - сисадмин клиентов забыл продлить домен компании, как результат перестали работать все его магазины. Директор позвонила мне и спросила можно ли перенастроить систему, что бы магазины заработали. Я ей ответил, что можно, но мне придется отвлечь сотрудников от других клиентов и они пострадают, по сути пострадают от вашего раздолбайства, хотя ни в чем не виноваты. Она согласилась с таким доводом.

[@CherinDarkside]

Были такие, кто не мог сформулировать свой запрос. Я отправляла их подумать что именно они хотят. То есть отказывала им. Часто такие клиенты попадаются, что пытаются как-то контролировать мою работу и постоянно пишут и мешают сосредоточиться, даже угрожали. Не доверчивые клиенты есть. С такими лучше не работать, так как они вынесут весь мозг и будут требовать деньги назад, которые уже ушли в работу. Не хотят платить полную стоимость. Не хотят ждать пока работа будет выполнена. Хотят получить услугу бесплатно. За процент тоже встречала. Такие сразу вон с пляжа😅😅😅 злые люди и тупые. Дети. Больные на голову и беременные тоже нет. Пьяные и хамы сразу в чс.

[@سنابلالخير-ف2ن]

Всё правильно сказали

[@zhabinalena]

А с кем тогда работать, они все такие!!!

[@vladimirkupriyanov9894]

Не все,но таких мноооооого просто легион )

[@yurist-fadeeva]

Лучше сразу отказаться, чем потом бегать по судам.Денег от таких точно не будет, одни нервы.

[@lawburo]

Пока кажется, что так и есть!

[@OksaninSad]

Действительно они все такие! Ещё только заказ не сделали а уже одни требования

[@ИринаПошлякова-о9у]

Была у меня клиентка раз через раз что то не устраивало, хотя работа вылнена на уровне .спустя 1,5 года отказалась от нее

[@АфиногенПарфирьев]

Про утопающих. Может быть, в продажах по другому, а в технике утопающий частенько не хочет платить нормальную цену за качественный монтаж, профилактику, замену расходников и т.п., а когда это вылазит в поломку, он ищет где-то виноватых, и спец регулярно бегает к нему каждый раз, когда вылазят последствия экономии. А если никто не бежит спасать, начинаются жалобы, звонки со скандалами, "злые вы, уйду от вас" и т.п. От этого хорошо помогают заградительные тарифы, когда стоимость спасения утопающего с лихвой перекрывает "экономию"

[@valeriaosman4308]

Я попала сейчас в такую ситуацию. У меня группа и одна клиентка всем портит настроение. Из-за нее я хочу отказать всей группе. Но мне их жалко. Как поступить ? Свой труд мне тоже жалко. За маленький бюджет из меня выжимают дофига. Из-за этого мне еще кажется что это я ничтожество и не могу сделать сразу чтоб понравилось всем

[@ЕкатеринаКраснощёкова-м7г]

Кстати я, общаясь с проблемным клиентом, сказала ему "эта работа занимает больше времени чем оговорено, либо доплата либо принимайте текущий вариант. В итоге я получила в ответ " я как заказчик хочу итоговый результат который понравится мне, я что каждый раз должна платить?! "

[@Kibawka]

Обожаю Вас❤

[@Оле-ОлеАлекс]

Менч тоже сиущает, когда ругают предыдущих исполнителей

[@lioness_marketing]

Thank you!

[@ЕкатеринаКраснощёкова-м7г]

А что делать, если предоплату не получил, но работу сделал , и сделал уже 3 варианта , но заказчику все не нравится и не нравится. "Все хорошо, но мне чего-то не хватает". Как я должна понять что он хочет если он сам не понимает? Мне уходить при выполненной работе? Не получив оплату?

[@МарияСозыкина-ю5р]

Кажется, я для своих нянь заказчик, который "всё это сам может" и бесконечно вмешивается, потому что могу лучше. Ну к тому же я педагог. Может всё-таки дело в профессионализме? Потому что с одной няней проблем никаких, что скажешь сделать, то и будет, что скажешь исправить, будет сделано иначе. А для второй я, видимо, ужасный заказчик, ну вот я с ней и расстаюсь😅

[@lilmit2826]

Dumaiu nakinet to ona i vidohnet

[@sneja5210]

Думаю, что она перекрестилась левой пяткой , собрала чемоданчик и улетела в Америку, стала получать зп в 15 раз выше😅

[@ЮлияСкибо]

В клининге часто случается))) многие в ремонт вкладывают миллионы и т.д а на клининге хотят сэкономить просят скидку)))

[@whitewolf803]

Потому что после ремонта уже нет этих миллионов. Цены то видели на стройматериалы и работы?

[@arbuz2512]

Почти со всеми видами сталкивалась.😂

[@yurovaelena]

А в чем проблема сразу обговорить рабочее время?? В чем проблема обговорить например предварительный мессендж перед звонком?? Или регламент этих звонков. Например, наши контакты с вами тогда то и тогда. Подготовьте к этому времени всё, что у вас накипело, мы все решим. Или Каждый доп.созвон стоит столько то. Обычно после этого все желания звонить 24/7 отпадает

[@Дмитрий-х2э4ч]

Не работаю: 1- с братками из 90-х 2- матершинниками 3- людьми которые все знают и без тебя 4- процентщики , у этих как правило бизнес убыточный денег у них нет и работать ты должен на голом энтузиазме и ждать подачки.Самое интересное 1и2 категория когда им отказываешь начинают пальцы гнуть так что даже смешно становится, вся желчь из них выливается и пытаются повернуть так что это они со мной работать не хотят в не я с ними 😂 ну и хуже работать с кучей народу которые «верхушек» на хватались , ничего абсолютно не понимают, начинают лезть , а когда начинаешь резонные вопросы задавать , ответа у них нет естественно , выясняется что они вообще просто так сказали, главное потратили твое время так как своего много , это как правило такие клиенты которые создают общие чаты приглашают тебя туда и ты должен каждому оленю объяснить и отстоять свою точку зрения, как правило если такие забористые чаты попадаются , говоришь пишите тех задание по нему все сделаю , в и ОГК никто естественно его не может написать 😀 и ты потом на прямую с клиентом работаешь без советчиков и чата

[@АлександрКриворучко-к5х]

Мы с этим живёт!!!!))))

[@ЛюдмилаСиницына-ж4ъ]

Что делать,если не отдают деньги за заказ?

[@yurist-fadeeva]

Людмила, если был договор, то напишите претензию и пригрозите судом и репутационными рисками.

[@sneja5210]

Высылаете акт выполненных работ, и напоминаете о задолженности по оплате оказанной услуги в срок до... Накануне окончания срока высылаете Требование в досудебном порядке погасить задолженность по оплате услуги + копию составленного искового заявления для направления в суд. Далее подаёте исковое заявление о взыскании задолженности по оплате услуги. Сведения сразу же отразятся на ГАС правосудие.

[@ЛейлаРахимжанова-г3ш]

Была клиентка - психолог.. весь мозг вынесла. От силы выдержала месяц..

[@maeracademy]

Это очень интересно)))) спасибо за комментарий)

[@Anna_Dalin]

Кстати тоже было немного дискомфортно с психологом, но через 2 недели я отказалась работать, может просто только начинали и ещё не притерлись, может правда с психологами сложно🤷‍♀️

[@andreyzation38]

Очевидно, это был психолог-манипулятор, а это самый опасный тип психологов.

[@lawburo]

Жесть.

[@АфиногенПарфирьев]

И каждый из них думает, что он жутко оригинален))) Возможно где-то здесь и закопаны корни негатива к деньгам, богатым, собственному бизнесу и т.п... Есть поговорка "сила есть - ума не надо", возможно с примативностью то же самое: наглость есть, тупой сценарий придуман или скопирован, обкатан, и заморачиваться включением мозга уже давно не надо..

[@best-ht1oy]

Как можно отказать клиенту, расскажите, пожалуйста? Работаю на интернет-доставке продуктов. Периодически звонит бабуля по телефону и делает телефонный заказ. Пока с ней работаешь, она всю душу с тебя вытрясет. Она не знает, что хочет. Задаёшь вопросы, говорит, чтобы мы посоветовали. Я говорю свое мнение. Она не слушает, а то и возмущается. Потом добавьте то или уберите обратно. С одним продуктом не могла определиться минут 15. То ей местный продукт не нравится. То ей подавай другой, которого нет. То она спрашивает мое мнение и мой вкус, потом отказывается от моего предложения. И так почти по каждому продукту. Можем ли мы ей отказать и как это сделать? Все-таки пожилой человек.

[@НигинаТураева-с4т]

Простите этой бедной бабушки,наверное,ей не хватает любовь и внимания к ней.

[@shinigami2500]

Есть такие клиенты в любом возрасте, для них важно больше общение, чем сам продукт. А тут пожилой человек. Как написал комментатор выше, не хватает общения и внимания, заботы. Такой тип клиентов

[@prostuschka_adel]

​@@НигинаТураева-с4тГоворите, что у Вас очередь. Срочный звонок на проводе. Вешайте трубку. Почему-то принято лилеять старость, дряхлость и глупость. Сейчас очень мало уважения к человеку труда, человеку-труженику. Вы же наверное, с процентов кормитесь, с выработки? Наверняка задерживаете очередь из желающих купить, заказать, линия занята с такими "покупателями".

[@whitewolf803]

Да легко, просто внесите её номер в черный список.