Компьютерному мастеру внаглую отказывают в СДЭКе

[@dima_drugoi]

Сдэк странная контора. Слишком много заказов. Не успевают. Давайте им поможем и не будем обращаться к ним

[@exp_tpi]

Помнится аналогичные призывы были про бензин и отдельные заправки.

[@dima_drugoi]

@@exp_tpi это не призыв а пожелание. Раз они берут на себя больше чем могут выполнить.

[@dima_drugoi]

@DraChicula а хорошая какая? Деловые линии еще хуже... Стараюсь брать там у кого есть пункты выдачи свои... Озон, все инструменты, казан экспресс, вайберес...

[@dima_drugoi]

@DraChicula срок доставки не самое плохое... Вот что то испортить и тд вот это более неприятно

[@РЕМОНТЯЙ]

, ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ПЭК, ДЕШЕВЛЕ но доставка от 2 недель.

[@kings1z3]

в рекомендации попал один ролик с теткой и ее ноутом у которого крыжка не закрывалась, сейчас смотрю уже 6 ролик, как остановится , ведь уже час ночи

[@саидалиев-м3л]

Остановись! Заклинаю тебя!

[@statoskop]

- Видите пункт? - Нет. - А он есть!

[@АлександрПрисяжнюк-к6щ]

Так пункт есть)

[@МихаилЕременко-з2ж]

😂

[@dlents5240]

@@Fero1998 не смешно

[@tesoro9383]

Видишь Суслика??

[@Gaiver20007]

@@tesoro9383 а он есть!

[@kanat-GG]

Под конец разговора: - сразу говорю, я вас записываю

[@УасяАраратович]

хах ага после того как повесил трубку

[@ФинатХаликов]

Так и надо иначе будут разборчивы в словах

[@SuperKOLYAS]

Боже, мужик, у тебя стальные нервы. Уже несколько часов смотрю твои ролики и хочу узнать, ты какие успокоительные принимаешь?

[@Сельскийрадиолюбитель]

Так известный рецепт, водочка пепси лед...)))

[@SurceGx]

@@Сельскийрадиолюбитель угараю со слова "пепси" Не пэпси, а пепси.

[@Alfred_Ashford]

ФенилАцеклидин.Убойная штука.)))😋😋😋

[@savesoft7448]

чел это обычная жизнь в россии пхахапапхпх

[@mister-rock]

@@Сельскийрадиолюбитель в одном видосе то ли коньяк попивал, то ли виски))

[@nikolaygorbunov5745]

- Не нашла пункт. - Под микроскопом посмотрите...

[@Alex_Psycho_2015]

Ждём развязку со СДЕК, Григорий, не откажи в такой радости подписчикам.

[@glonasglonasina6503]

Да тут нечего ждать, эти люди даже не понимают какие документы у них есть в компании и что там написано, более того они не понимают как глупо выглядят показывая своё отношение к простой работе.

[@ЛинарРашитов-з5к]

К сожалению, отказал.

[@Egor477]

Щас бы за 20к в месяц документы изучать. Клиентоориентированность определяется тем скок баблишка навалил работодатель. За зп этих баб я бы ноутбукеру член бы максимум показал

[@ghost-ul1dl]

@@Egor477 ну вот 13 тыс человек видимо с тобой не согласны . или просто не далекого ума.

[@sham_balla]

@@Egor477 вот поэтому ты ни сотрудник сдэк, ни тем более мастер по ремонту ноутов, а просто диванный эксперт

[@ElkaTrap]

Внутренний регламент компании, вдумайтесь, это регламент КОМПАНИИ, обычные люди его не обязаны выполнять, да и сотрудники, если это противоречит законам РФ!

[@ФабрикаТроллей-ю4я]

Самый адекватный ответ

[@ВасилийБойко-ы6з]

Регламент, это правила сотрудников, и только. Его не обязаны выполнять клиенты. Вы не так выразились.

[@NicosSafronov]

Другими словами, это хотелки компании. Законы страны никто не отменял.

[@БогданКононенко-л2ж]

​@@NicosSafronovхорошо, на основании какого закона они обязаны предоставить вам свои услуги? Чем это регулируется? Или только побубнить?

[@NicosSafronov]

@@БогданКононенко-л2ж еще чего надо, может пиникод от карты?

[@youareprog]

Следующий раз к ним пойдёшь, спроси чего это каждый раз после обращения к ним начинают названивать все подряд, начиная с банков и заканчивая девушками с низкой социальной ответственностью..

[@romaillex]

Ну если твои данные в базе есть, то логично что они уже у кого надо. Но если тебе звонят каждый раз после обращения, рекомендую задуматься о логичности таких навязчивых мыслей. Это что, по триггеру какому-то звонить должны?))

[@TheDinafit]

*Подтверждаю после отправки посылки сдеком начинают названивать мошенники из банка.*

[@АнтонМельников-с5я]

Ахах. Мне отправитель отправлял сдэком посылку, но оператор случайно вместо имени Антон написал Андрей. И что вы думаете? Через пару дней позвонили якобы из Сбербанка и назвали Андреем 😂 слив 100%

[@TheDinafit]

@@АнтонМельников-с5я *Да у меня тоже отправитель перепутал имя и отчество. На следующий день после отправки звонок из Сбербанка и называют ФИО как указанно в отправление.Попросил звонившего сотрудника передать привет Ефремову и он сразу бросил трубку)*

[@Алексей-и1в9п]

@@TheDinafit А почему Ефремову?

[@KASTIANYCH_]

Классно! Спасибо! Удачи и Крепких Нервов)

[@БорисКузнецов-р2л]

Не ущемление прав, а развод на бабки! 500р или 1200, чуете... "Правительственным методом" пахнет, потом такие со сдэков и пятерочек говорят, что рыба гниет с головы. ))

[@alex-vologda]

Нет, не 500 или 1200, а 500 или 500+1300.

[@БорисКузнецов-р2л]

@@alex-vologda Упустил деталь в погоне за мыслью. Косяк конечно

[@kalesik08]

На 1800 можно на своей машине отвести за 100 километров ещё и на пивасик останется. А если на оке то ещё и на форель для закуски😂

[@БорисКузнецов-р2л]

@@kalesik08 А если мотор еще на газу, можно проявить инициативу и даже заработать ))

[@Диман-е8о4о]

@@БорисКузнецов-р2л а уж на велосипеде ....

[@dmytromykhailiuta]

Я бывший собственник сервисного центра. Работа с людьми очень утомляет. В один прекрасный момент терпение лопнуло и я поменял род деятельности. И это было очень вовремя и очень верно. Всех с новым годом, всем новых идей, здоровья и мотивацию на их реализацию. С уважением Дмитрий Михайлюта, Хварьков, Украина.

[@mauler6490]

Как там сейчас

[@dmytromykhailiuta]

@@mauler6490 , пару дней тихо.

[@dmitrytarudko4245]

Харьков, это не украина

[@dmytromykhailiuta]

@@dmitrytarudko4245 , трупы ваших солдат вогруг города тоже так думали. Так что воспользуйтесь мобилизацией и бегом сюда. наконец у нас оружия больше чем военных. Так что на всех хватит.

[@dmitrytarudko4245]

Ойвсе, спи )) мы не боимся, а в Харькове я через месяц буду, у тебя настоящие имя и фамилия? Я с тобой лично поговорю, овно фашистское)) у них 4 области за полгода отжали, никак не поймут с кем связались )))это без мобилизации , заметь

[@ivanovalexey7426]

-Я вижу, что это дополнительная услуга. -Это дополнительная услуга, но...эээ...(Видимо дальше она собиралась сказать слово "обязательная")

[@ultracolor]

обязательная дополнительная услуга, выполняется добровольно принудительно

[@Life_in_Bali]

Хороший пример борьбы с навязыванием услуг. Когда-то я так же звонил на горячую линию банка, а как итог получение рассрочки без переплаты за страховку(а по факту если закрыть рассрочку в тот же день, еще и скидка получится) . Пытались навязать мне страховку, а самое смешное что это была страховка жизни. Мне сидят 3 девочки из банков объясняют что это обязаловка , но этот цирк быстро закончился после звонка в центральное отделение. А потом позвонили с извинениями и фото объяснительной, сотрудницы которая отказала. Но в этой истории и минус есть очевидно. Не по своей воле эти менеджеры пытаются втюхать доп услуги, то самое руководство что поругало- дало такое указание. Менеджеру просто надо было решить вопрос на месте, но она пошла в отказ до конца.

[@vmlnn]

Сдэк вообще охренел последнее время. Это факт. Безграмотные сотрудники. Отказывались отдавать мне посылку из китая (доставку продавец выбрал) ссылаясь что я не похож на фото ))))

[@Ebashu.hohlov]

Еще и номера сливают

[@Megavolt78Mr]

@@Ebashu.hohlov Как понять, номера сливают?

[@Ebashu.hohlov]

@@Megavolt78Mr Тебе будут черти звонить разные

[@Megavolt78Mr]

@@Ebashu.hohlov а, понял. Типа маленькая и жалкая месть? Или рекламщикам всяким и кидалам продают за бабло?

[@Ebashu.hohlov]

@@Megavolt78Mr За бабло все номера продают, на пикабу часто пишут да и в инете, дядя заказывал тоже начались звонки

[@pythonq1060]

Эх, один только монитор сделал это видео. Спасибо большое за контент )

[@Tengriec]

Правильно - Правильно!!, нужно сразу показывать как "работают" люди, навязывая доп услуги и всякие страховки и тд.. нужно показывать всем такое! Спасибо за видосик, Добра тебе

[@PL-1508]

Не навязывают, а предлагают и стоимость страховки всего 0,75% от стоимости груза. Отказать везти без страховки не могут, но в случае повреждения выплатят до 3 тыс руб.

[@АлександрКондрашов-д1э]

@@PL-1508 я недавно отправлял ТК Байкал Сервис. Тоже пришлось чуть-чуть переплатить. Навязали страховку груза на сумму 5000р, комиссия составила около 70р. Причём я прямым текстом спрашивал можно ли отправить без страховки или изменить сумму страхования, на что получил отказ. Пришлось заплатить. Если бы я часто пользовался их услугами, то наверное поднял бы этот вопрос через их горячую линию, чтобы не переплачивать постоянно.

[@popoffstudio]

Я так же ноут отправлял. Всё упаковал сам в коробку с пупыркой. Принес. Говорят нужна еще обрешетка - это электроника. Я говорю - да не надо мне . Стою прикалываюсь. Они говорят ну а если что-то случится в дороге. Я говорю. Ну если только по ней прыгать по коробке. Но вы же это доставляете бережно. Ну вобщем говорю не надо - везите так. Они такие - тогда мы вам вынуждены отказать. Я аж опешал. переспросил еще - уверены ли они в этом. В итоге пошел на почту обычную - отправил. Получилось еще дешевле и быстрее . Теперь кроме почты вобще никуда. Уже посылок 100 отправил и получил - ни одного косяка). Один раз чудик прислал матрицу в конверте) Почтой Росии. . Я уже хотел было сразу возращать - оказалась полностью целая. Матрица была бу. Упакована просто в газету и лежала одна картонка тоненькая со стороны экрана и всё это положено в конверт полиэтиленовый. Ну может повезло. Ехала 2000 км. где-то. Вот такая история. Конечно жалобу на Сдэк я накатал и в жалобе пообещал, что больше к ним не буду ходить, т.к. из 5 раз пользования их услугами 2 раза возникали какие-то проблемы. И кстати на почте еще что прикольно. Если посылка уже упакована дома- её никто не будет вскрывать в почтовом отделении и проверять что там. Это для меня тоже большой плюс.

[@gor80gor]

вот тоже, согласен, что почтой, вполне норм отправлять, у нас только 1 косяк - очереди есть( т.к. часть народа уволилось а новые- тупые и медленные. а в сдэк- не оч

[@ДжекЛондон-в7м]

Красавчик, все правильно сделал. Я так же отстаиваю свои права, никому не спускаю. Понятно ,что их обязывают навязывать услуги, но работники должны научится противостоять незаконным требованиям компании. Надоели эти никчемыши с синдромом вахтера. Надо ставить их наместо.

[@кириллдмитриев-я7о]

Тоесть разбитый монитор устраивает?

[@Zee_Kon]

@@кириллдмитриев-я7о это моник за 500 рублей на запчасти, алло.

[@greemllock8423]

@@кириллдмитриев-я7о каким местом слушал? Да и как было сказано в самом видео, если доставка на столько неуверена в своих же сотрудниках(на предмет сохранности посылки), то чего уж тут говорить.

[@PL-1508]

@@Zee_Kon какой ты наивный, какая разница сколько стоит этот моник? Пусть хоть 10 руб, он имеет вес и объём- отсюда и цена перевозки.

[@PL-1508]

@@greemllock8423 это сборный груз, в машине не повезут только его монитор. Ты же не повезёшь стекло в кузове камаза. Отказ правомерный.

[@Garikuss]

Это как с ОСАГО, у них есть внутренний устный регламент, навязывать доп услуги и всё. Задача одна, срубить денег и всё.

[@ПётрПроценко-б3к]

Они готовятся заранее, сейчас-то на них есть управа, Но как только навальнята раскачают лодку, вот тогда этот произвол на местах возьмёт нас за горло!

[@Garikuss]

они это кто?

[@fanlinp]

Тоже всегда горело от "ну вы обязаны застраховать дополнительно жизнь, баню, собаку, волосы на лобке, иначе нельзя, не оформим", сволочи ссаные

[@Garikuss]

@@fanlinp им надо спец форму нести 431-п, у них будет 30 дней на рассмотрение и отказать при наличии настоящего тех осмотра (если машина новая, он не нужен) они не могут, но бывает пишут отписки "по тех причинам не можем выдать ОСАГО", но чаще игнор, тогда в РСА надо писать заявку на них, после этого они связываются и делают без допов :) я так и делал с 2015го, пока последние несколько лет не начал делать электронные ОСАГО.

[@fanlinp]

@@Garikuss Спасибо за инфу. Тогда посмею воспользоватьс Вашим опытом. Я также пробовал сделать электронное осаго, но там необходим документ техосмотра, его как я понимаю можно сделать на сто или как?

[@aleksandrmarkevic8564]

И ковидные меры странные. Одна сотрудница маску на нос то натягивает, то опускает. А второй и вообще все похер!)))))

[@РомалэБурвэ]

Может они уже привились) или переболели

[@ЛюдмилаЕранская-м1ц]

Видос ждём с Сдэкэ как всё решил, кому надо ставим лайк граждане.)))))

[@MrAgentABCDE]

СДЕК снова отличился. Сливает данные клиентов, навязывание не нужной услуги, посылки не однократно ТЕРЯЛИСЬ. Ничего нового! СДЕК, а я все еще жду от вас официального ответа, доколе такая доставка то говно?

[@argys1575]

Работал в распред.центре сдэк. Все контакты получателя указаны на накладных, которые пробиваются и распределяются, даже сливать не нужно, данные все на виду, а именно номера и полное ФИО. И да, порою вы платите за обрешетку, но её не всегда делают, т.к порою не хватает древесины на складах для обрешетки. Чаще всего приезжали к нам обрешетки без обрешеток из Казани и Екб.

[@WashYourBack]

* Разговаривает несколько минут * - Сразу говорю что я вас записываю

[@ИльяВолков-ы9у]

Некомпетентность сотрудников зашкаливает, что в пункте приемки/выдачи, что оператор по телефону. Хотелось бы верить, что это единичные случаи.

[@saasrus]

Судя по разноуровневой некомпитентности - это система.

[@na_zer0]

это не некомпетентность. это попытка заработать. начальство сказало чтоб впаривали всем эту обрешотку.

[@БогданКононенко-л2ж]

​@@saasrusобычная контора как какие-то ООО. Законы не работают так как не работает Конституция, поскольку уже давно с "государства" сделали "корпорацию" - где всё, абсолютно частное даже суды и министерства.

[@SamaniaQueen]

У меня тоже с сдеком цирк начался.плюнула, пошла в почту России, там за минуту весь вопрос решили и отправили посылку куда надо.

[@Sergiyuk]

за такие деньги, дешевле самому машиной довести к двери получателя около 20 литров бензина на 240 км.

[@OrkOfMordor]

Сергiй, Вы забыли учесть время затраченное на самостоятельную доставку))

[@ДмитрийБел-л3ф]

@@OrkOfMordor 1:30 туда 1:30 обратно.

[@Sserjantt]

блин, в натуре дешевле.

[@TJSAQ83]

Согласен....

[@saasrus]

@@OrkOfMordor автор ролика больше времени потратил на бодание с некмпитентными сотрудниками.

[@mcg1357]

Мне это напомнило историю с ОСАГО. Стоимость страховки 3000р. А чтоб её приобрести нужно застраховать хату за 5000, застраховать свою жизнь на 1000000, и жизнь соседского кота на 100500миллинов $

[@meow_010]

Страхование это совсем другое,когда идёте к в страхование,там сидят агенты,которые выполняют свою работу и делают вам страховку,но им говорят,обязательно предупреждать о застроховании жизни и тд. Так же в некоторых страховых компаниях есть обязательные допы ,например техосмотр,без техосмотра не застрахуют

[@mcg1357]

@@meow_010 фигня, страхуют и без то. Комментарий мной написан 8 мес назад, неактуально уже

[@dimdraglife]

Лайк сходу, так как знаю что будет интересное видео

[@Chillout_floor]

Спасибо за ролик. Интересный момент. Видимо просто навязывают дополнительные услуги.

[@Atrufanov]

Сдэк отказал мне в выдаче посылки, потому что у отправителя долг перед компанией, хотя доставка моей посылки была оплачена(они сами об этом сказали). Тоже сослались на внутренний регламент...

[@vasyna007]

Я бы вызвал наряд, скорее всего не приедут, но уже хоть что-то. Далее заявление. Начать стоит с защиты прав потребителей. Скорее всего они помогут забрать посылку, но наказать главного поставщика контактов для службы безопасности сбербанка нет )

[@GTRMtk]

@@vasyna007 по подробнее пожалуйста?

[@Atrufanov]

@@vasyna007 Позвонил в защиту прав, они сказали, что ничем не могут помочь в данном случае))

[@vasyna007]

@@Atrufanov пишите письменный запрос и нарочно отнестите или заказным. Да той же электроникой. По телефону и устно они много что скажут абы не работать. А вот за бумагу уже задку не включить. Как минимум помогут нормативными актами на которые надо обратить внимание, как максимум как я уже говорил - решат проблему.

[@madfunkid8146]

В данном случае действия СДЭК верные. Когда у магазина возникает долг перед компанией, то на его выплату больше ничего не может повлиять как "заморозка" посылок. И не важно оплачена она вами или нет. Магазину начинают капать пени за долг, но даже этого может быть мало, чтобы его выплачивать, поэтому посылки "морозят", т.к магазину сразу же становится интересно получить прибыль от покупателей/вернуть свой груз обратно. Плюс ко всему клиенты магазина начинают выносить ему мозг, что приносит лишний дискомфорт и заставляет ускориться. Поэтому в таких ситуациях надо ругать не доставку а магазин за своё распиздяйство.

[@ВячеславИванов-т5ч]

молодец. так и нужно действовать по своим правам! сам занимаюсь любительской починкой техники. и если вижу что ничего не понятно, то паяло не сую.

[@микрочелик-в1х]

С такими работниками лучше пешком до Уфы отнести товар

[@cherseroff52]

Главное варежки не забыть

[@user-vlad385]

@Kost N А кого это волнует? Ты пришёл отправить без решётки и отказав её в посменном виде.

[@user-vlad385]

@Kost N Нужно было сразу звонить при них в службу поддержки и вопрос был бы закрыт . Как я делал в банке в одном , которые отказывали мне поменять по сроку на бесплатную карту. Навязывая мне именную с оплатой в месяц.

[@PL-1508]

Искаженная информация! По поводу настройки компа: у сдэка крутейшая it поддержка и смысла обращаться к дяде с улицы, большой риск. Обрешётка действительно требуется для хрупких вещей и в року это прописанно (хотя пункт по памяти не помню). У тебя действительно хлипкая коробка, твоя пенка промнется на раз два. В машине везут сборный груз, что то тяжелее, что то легче. Если с монитором что то произойдёт, ты предъявишь чек и весь ущерб ляжет на подразделение и далее на сотрудника кло. То что ты уже отправлял такие посылки, аргумент детский, появился сотрудник поумнее и отказал. Сделать это сдэк имеет полное право, так как он несёт материальную ответственность. Ты бы сам повёз в кузове камаза стекло? Вот и сдэк имеет полное право тебе отказать. Далее ты болтаешь чушь про доски: доски стоят денег, пила, саморезы, работа по обрешётке, дополнительное взвешивание и перемер. Соответственно меняется вес и объём. На горячей линии тебе попался непрофессиональный сотрудник, может быть ученик судя по разговору. Такие конечно в солидной конторе не должны работать. По поводу того что ты обсираешь сдэк: сдэк Глобал- это центральная компания, относительно не большая, все остальные это франчайзи. Это люди из общества такие же как ты, у каждого из них отдельный, свой бизнес. Со сдэком Глобал у них только сотрудничество. В целом стыдно за такое поведение как у тебя, взрослый человек. Если ты хочешь защищать свои права, делай это профессионально, а не отдельными выписками которые ты понимаешь как тебе нравится. Пошёл бы в суд- с треском проиграл, но зато был бы умнее.

[@wozniak3140]

Твой высер на 10+ строк проёбывается от одного пункта в форме СДЭК, что отправитель берёт на себя ответственность за порчу груза без обрешётки.

[@vitaminchik9696]

Ага комент от человека на зарплате этой гниль конторы !!!!

[@VitaliyYanchuk]

Мне стекло расколотили и хер что выплатили, хоть оно было застраховано и т.п. Ответили типа упаковка не соответствовала

[@frost4592]

Жаль за «Хулиганы» нельзя доп. Лайк поставить.😃

[@Biz_Buz]

СДЭК удобен тем, что пунктов приёма/выдачи очень много. Помню, как-то надо было принтер отправить лет 10 назад в Москву, так до офиса в ТК "Деловые Линии" пришлось аж в промзону ехать, так как пунктов приёма было всего два-три на весь Питер и все в таких ещё е..е..ях, что на общественном транспорте даже близко не подберёшься. А сейчас - быстро, удобно, ибо рядом, и недорого. Ну а нюансы они бывают везде. С Алика тоже бывают косяки с заказами, бывает, что и не всегда спор в твою пользу решается, но это же не повод отказываться от сервиса из-за 1-2% неудачных заказов.

[@googletranslator7710]

Автор молодец! Если бы каждый гражданин добивался своих прав, а не обречено показывал спину, то рынок услуг перестал бы пестрить некомпетентностью, произволом и дичью миницарьков

[@ottoyudu8518]

у нас куда не плюнь дичь и не компетентнось. законы на коленках которые исполняют Пети не читая этих же законов. Тут же безнаказанность везде.

[@БогданКононенко-л2ж]

Граждан нет, очнись. Я тебе могу даже это доказать и ты это можешь даже проверить.

[@СергейКураев-в2з]

Отправлял посылку с Москвы до ДВ, первый раз дошла меньше чем за неделю, цена около 1000 руб. (там мелкий пакет, грам 100), второй раз доставка по тому же маршруту заняла месяц, посылка проехала 2 лишних региона в одну сторону, а потом в другую, естественно за мой счет, цена оказалась около 2500 руб, в первый раз забирал мой знакомый, во второй раз они отказали выдавать кому-либо кроме меня (СДЭКа нет в моем городе, заказывал до ближайшего) в итоге я потратил еще более 1000 руб на поездку до этого самого СДЭК. А посылка шла для клиента и в итоге заказ ушел в минус. Теперь отправляю Почтой России, посылка идет не дольше недели и цена в пределах рублей 500, и забираю посылку в соседнем от своего дома строении.

[@Remontapple]

Гриша это так ретроградный Меркурий работает 😂🙈 проблемы с коммуникациями до 21 февраля

[@Tornado-ln7fq]

Ну все понятно,Дэка закупила кучу досок,теперь пытаются продать эти доски : )

[@texnocomputer]

А мне кажется что они просто хотели мужского внимания🤣😂🖐👍

[@MamaELBaion]

да обычные курицы, что свой регламент и первой страницы не осилили

[@BazAlt84]

"Внутренний регламент компании" не распространяется на граждан. Если компания решила в обрешотке отправлять, она сама такую упаковку оплачивает

[@__SailorMoon__]

есть аналогичная история с опытом работы и покупок в Ситилинк. так же было все не один год отлично. и гарантийка была и много дел и цены неплохие и бонусная система и качество товара без особых претензий...все это было ровно до начала этого года . то бишь до 2022 . теперь , больше 1 квартала , то бишь более 4 месяцев я постоянно срусь с ними и решаю проблемы через претензии и роспотребнадзор , так как началась какая-то дичь с приобретаемым товаром , его качеством по причине неимоверного количества брака и всяческие попытки меня отфудболить , дабы не возвращать деньги. на сегодня слава богу осталось последнее дело. после него я никогда в этом мусорном магазине ничего не куплю . никогда его не посоветую. полью его везде куда дотянутся руки - говном. а было все прекрасно больше 5 лет

[@ПьяныйМастер-ж4э]

Эта “экспресс доставка» мне аккумулятор с другого города месяц везли. Когда Почта России к моему удивлению привезла за неделю.

[@definitive29]

А я продал аккумулятор для телефона через Авито, отправил СДЭКом. В итоге он неделю лежал в отделении в котором я его сдал, потом когда покупатель поднял кипиш, выяснилось, что оказывается это опасный груз и отправлять его нельзя. Я хотел забрать его обратно, но оказывается я уже должен был заплатить за какие-то перемещения. В итоге плюнул и так и не забирал его оттуда.

[@MasterSergias]

А мне сдэк вообще не дал товар. Я пришел за товаром через 3 дня после доставки, он мне говорит что где то в кемерово сотрудник отметил мою посылку как выданную. Потом водили за нос неделю ,и в конце выдали что отправитель " дал команду" на утилизацию моего товара. Вот она лежит передо мной и они мне её не дают(хотя не факт что она была с товаром) на ней написан мой адрес и имя, так я лишился 12 аккумуляторов, китаец в афиге он клинется что нечего об этом не знает и я ему верю, контора мошенников.

[@inexhaustible_ore]

Эту обрешетку делают, не для сохранения груза, а чтобы кидать один груз на другой удобнее было. Мне сломали 3 кухонных прибора прочных и ничего не возмести при перевозке вещей в другой город

[@favoriteNick3]

Офигеть, че за жесть. Мне ноутбук с Москвы в Сибирь за 1900р. СДЭКом отправляли примерно месяца 3 назад. А тут в соседний город за те же деньги.

[@triceratops1988]

приветствую! сам работаю в СДЭКе, так же, менеджером, но в Бутово, Москва. много наслышан о своих безграмотных, безалаберных, невоспитанных и прочая и прочая коллегах, но впервые слышу, чтобы отказывали в приемке посылки из-за отказа в обрешетке. хотя логично же. у нас поступал приказ от управляющей компании, всем предлагать подряд страховку, обрешетку и прочие ненужные для клиентов услуги, прям навязывать. директор скорее всего провел брифинг на эту тему и дал прямые приказы, любые хрупкие грузы в обрешетку. по их логике, если мне надо отправить аквариум-бокал на 5 литров, но без обрешетки никак, то получается пока ее запакуют она уже убьется))) бред на самом деле, обрешетка только по желанию клиента, наша задача предложить и объяснить зачем это нужно. а уж навязывать... нагловатенько)) P.S. у вас конечно железное терпение так спокойно об этом рассказывать и спокойно решать вопрос из-за которого вы потенциально потеряли клиента и деньги... P.P.S. чем история таки закончилась? вы вернулись на тот ПВЗ?

[@PL-1508]

Лжец! Приказа от управляющей компании никогда не может быть, так как ты работаешь совершенно на другого работодателя. Ненужные услуги??? Я думаю ты там уже не работаешь, кому нужен такой оболтус. Кто аквариум твой убьёт? Херню то не болтай! Аквариум отправляется в коробке с качественными прокладками и только потом делается обрешётка. Бред- это твой детский комент. Обрешётка НЕ по желанию клиента, сотрудник КЛО имеет право и обязанность отказать в отправке. А если такой оболтус как ты все же отправит, так и финансовая ответственность тоже будет на тебе. РОКу сотрудник КЛО должен знать как Отче наш. Ты бы ещё запрещёнку 1-8 класса гнал бы!

[@mailtoallinow]

ПВЗ Москва, Щёлковское шоссе, 3с1 - требуют обрешетку всего подряд.

[@ВадимЕрмаков-я8щ]

Требуем продолжения, а именно второй серии. Была ли проведена работа над ошибками работниками СДЭКа пока не ясно)))

[@ИванИванов-п3я9п]

Приветствую Григорий, следу за вашим каналом, очень интересно, но берегите сердце, вы очень эмоционально переживаете.

[@Ard333.]

Добрый день! Где вы находитесь, территориально? Заранее благодарю.

[@bublik462]

Ждём продолжения, где ты их будешь "Любить" !

[@voblersvs]

я однажды фалоиммитатор отправлял, сказали, что можно только в презервативе

[@aivaflorida2537]

За Детективную Работу лайк👍

[@valvalvalish]

- Ну хорошо, - буркнула под нос приемщица СДЭКа. - Без обрешетки так без обрешетки, сам напросился. Поставив посылочку на табурет, она что есть сил ударила по картонке обрезком железной трубы. - Жалобу он решил написать... писатель... - за вторым ударом сразу последовал третий. - Аффтор, пеши есчо!

[@Aesha-69]

Ты брат чтот ли этойприемщицы ? и не раз так уже делал ? пищи есчо для раследования и заявления в полицию ..... балбес

[@olegychtrg]

Сдэк вообще сдаёт позиции последнее время... Сроки не выдерживают, ценник ломят

[@ВладимирЮгасов]

Могут себе это позволить. Конкуренты кто? Почта России?)) Тлен.

[@Alex_seakeeper]

Молодчина научил и просветил деловитую тетку про ее работу.

[@CyberSec17]

Жду видео с продолжением

[@GhoST050398]

Подскажите хороший сервисный центр по ремонту ноутбуков в Питере

[@the_dee_mon6270]

Я работал в транспортной водителем. Доставлял, забирал грузы у клиентов. Это компания для своей подстраховки, на случай боя груза делает. Грузчики на складе швыряют эти коробки, даже если на ней написано, ХРУПКИЙ ТОВАР. Цена на доп. упаковку пздц, неадекватная. Поэтому на будущее, говори запчасти и всё. Ни про какую электронику ни слова.

[@frederickrentschler777]

а не надо швырять и все будет ок.

[@maku9470]

@@ershvv7567 это потому, что они по сути не наказываются за порчу товара. Поэтому и делают что хотят.

[@ruslangamer1396]

А что за приложение, чтоб записывать разговоры?

[@LapRemTop]

я бы сделал этот мир лучше..... но этот уголовный кодекс....

[@jeysee3404]

Я бы сделал этот мир лучше, но уже сейчас меня называют извращенцем))

[@legiontime9897]

Хватит хрень диванную писать. Филофопы ленивые

[@steelwarrior5691]

Хороший видос и пособие по том как нужно отстаивать свои ЗАКОННЫЕ права свои права!

[@БогданКононенко-л2ж]

Это даже не защита своего права, а жалкая попытка физ-лица сделать так, чтобы его не уп,идаряли. Право есть у Человека, у физ-лица его нет, у граждан существует только имитация не более. Вы даже не представляете где вы живёте и как вас имеют.

[@markman3879]

СДЭК после этого видоса, идет лесом!

[@ИванИванович-ч8з]

Какой прогой пользуетесь, чтоб оперативно снимать?..

[@Ivan....Ivanov]

Для того, чтобы сервис (и вообще жизнь в стране стала лучше) нужно не "договариваться" с нарушителями закона, а подавать исковые заявления в суд. После первого же слитого дела и с выплатой морального ущерба этот сдек будет как шелковый принимать все по закону. Лишь безнаказанность поощряет произвол и беззаконие.

[@PL-1508]

Святая наивность)) у сдэка как раз всё по закону. С судебной практикой ты конечно же тоже не сталкивался и не знаешь, что в России моральный ущерб оценивается крайне низко.( на таком уровне около 1000 руб). В итоге было бы так: автор проигрывает 100% дело( без каких бы то ни было вариантов), так как нарушений со стороны сдэка нет. Автор попадает на судебные издержки (около 40 тыс руб). Хорошая перспектива! Для особо одаренных поясню: любой перевозчик в праве отказать в услуге, если не может гарантировать целостность груза! А вы можете искать в своих фантазиях незаконность отказа, гарантирую - не найдёте.

[@Sergey-wo3vu]

щас бы они из-за одного оленя миллиарды терять не начали. Бородатый анекдот. Есть такой же, только про времена Марка Твена даже, так что этому принципу (испытанном) лет очень много: "Семидесятые годы, Одесский ресторан. Заходит мужик и заказывает бармену сто грамм коньяка и лимончик для закусить. Бармен наливает и подаёт мужику коньяк с лимончиком. Мужик достаёт удостоверение и заявляет: -«ОБХСС, контрольная закупка.» После чего достаёт из кармана мерную пробирку, переливает коньяк, в пробирке на 15 грамм коньяка меньше. -«С вас штраф 10 рублей!» Бармен молча отдаёт червонец, мужик из пробирки выпивает коньяк и уходит. На второй день та же ситуация: - тот же мужик, тот же заказ, мерная пробирка, 15 грамм не хватает, штраф 10 руб, мужик выпивает и уходит. На третий день та же картина: мужик, удостоверение, мерная пробирка, опять не хватает 15 грамм коньяка. Мужик удивленно спрашивает у бармена: -» Вы что меня не узнаёте?! Я прихожу к вам уже третий раз и вы опять мне не доливаете!» - «Ой, я вас умоляю, конечно, я вас узнал! Просто мне легче заплатить вам червонец, чем сбивать руку из-за какого-то поца!»"

[@АнтонФедоров-р8и]

не подскажете, где лучше покупать батарею для ноутбука асус? Родная проработала лет 5, потом купил новую в partsdirect, выбрал самую дорогую, надеялся будет покачественнее, в итоге, проработала полгода.

[@ЮсупГазиев-н8и]

Братан, у тебя походу тоже дар, Молодые девушки тебя ненавидят, а бабушки обожают! 👍😄😆😅

[@Neodimyth]

Орнул)) 😂👍

[@mrvirtus4572]

Обидно, потрачено время. А судиться... это ещё больше мороки. Каналу респект, за терпение) Спасибо за комменты, настроение поднял)

[@PushMaxOn]

Чем ниже уровень интеллектуального развития, тем выше ощущение превосходства. Синдром "Я тут Бог, а вы - челядь низкосортная".

[@СергейКарпов-э8ь]

Каждый суслик-агроном!!!

[@ШодмонМирзоев-у8э]

Привет брат. Можеш подсказат почему у меня в материнке порты не работают.

[@gamemazahist]

Надо же куда то девать вырубку леса по всей стране.

[@СергейКонсерва]

конституцию напечатают . и бордюры освоят из конституциОННЫХ книжек )

[@borusik5429]

Все видосы с конфликтом...очень печально и грустно

[@denys.hrebenko]

Их внутренние регламенты вообще ничто в сравнении с законами и конституцией.

[@ГИП-я2ш]

Когда вторая часть? Или уже есть?

[@ЯрославБлаже]

Ещё год полтора и СДЭК начнет торговать консервами лотэрейками и предлагать застраховаться. Если кто понял о чём ).

[@krasavecgames]

Сдек хуже, много посылок получал,но как не странно почта по сервису намного лучше

[@ЯрославБлаже]

@@krasavecgames последнее время тоже это заметил

[@artip777]

Ну вы сравнили, даже если Почта России начнут продавать презервативы они всё равно в разы лучше чем этот СДЭК. Надеюсь вы понимаете о чём я ;)

[@AsteriaGame]

Пару недель назад отправлял ПК сдеком. При отправке ничего про обрешетку не говорили, но всё-таки умудрились разбить пластиковую морду корпуса при доставке. Заказ был застрахован, но получателю присели на уши, что это всё из-за отсутствия этих несчастных пары досок, что это электроника и компенсировать они ничего не могут.

[@dendrit17]

12:40 Хотелось бы видеть не просто как тебя кинули, а как ты добился справедливости. Обязательно нужно добиваться компенсации и штрафы. Тем более ты всё расследование провел - осталось то отправить в роспотребнадзор и суд. Ты потратил время и силы. Путь проверяющим объясняют какие у них там указания.

[@PL-1508]

Всё было бы просто: отказ в суде и роспотребнадзоре, штраф соответственно в пролёте. Минус судебные издержки, не очень перспективы. Лучше думай своей головой, а не слушай те эмоции которые тебе показывает автор. Нарушений со стороны сдэка нет.

[@yaastep]

Есть продолжение?

[@АлексейПашкевич-ф5ю]

Ну дак что по факту? Отправил? Приняли, без обрешётки?

[@soranakamura4024]

надеюсь приняли, разбили и потом не выплатили компенсацию, так как отправляли без обрешетки на страх и риск тупого клиента)

[@КапитанАхав-д4к]

@@soranakamura4024 А клиент потом будет орать выплачивайте всё мне, всё работало, вы разбили, нужно было предупреждать, я на вас в суд подам и.т.д

[@valdis7663]

Григорий, вопросик есть, что за ноут стоит в кадре на столе? Если конечно не секрет. Случаем не MacBook Air 2020 на M1 ? Опять же, если не секрет конечно.

[@serg7306]

Здравствуйте, очень хороший канал о борзых клиентах, респект вам за вашу работу.

[@CrG10]

1200 это не за доски, а за ОБЪЕМ и ВЕС, который с обрешеткой в 5 раз больше становится :)))

[@АлексейЗарубин-п9щ]

Сдэк давно превратился в дно, что бы там не говорило руководство, им пора нанять аудит и начать проверять свои пвз, склады и структуру

[@galvanaize]

сдэк это франшиза. франшиза это само по себе дно. Один Вася работает честно и добросовестно, а где то Петя в такой же футболке посылки пинает. Франшиза не более чем фантик, а вот содержание зависит от коллектика и начальства.

[@yotex2256]

@@galvanaize ну, тут вы в какой-то мере правы, НО, за этим следует то, что 1) компания получает возможность работать в любом мухосранске 2) получать больше прибыли, что позволяет развиваться дальше 3) облегченную систему штрафов для паз (что для клиента намного лучше), ведь со штрафами на хозяев пвз, они становятся лучше (т.к. боятся штрафов), но это приводит к абсурдному страху.

[@galvanaize]

@@yotex2256 Страху в принципе не место здесь, они на этом деньги зарабатывают. И ставить клиентов откровенно в неудобные ситуации это хамство и свинство. Это мешает развитию и создает плохую репутацию. А проблемой всему безграмотность сотрудников и не корректный подход к развитию своего предприятия со стороны владельцев. Банальное организационное обучение профессионального психолога и поощрение саморазвития со стороны владельца может создать отличную почву для роста клиентской базы, репутации и капитала. А тут имеем что имеем. Работодатель не следит за уровнем навыков сотрудников, сотрудники видимо не имеют жизненного опыта расплаты за свои ошибки и не имеют желания развиваться. Недовольные клиенты просто уходят, остальным либо везет либо терпят, но никто не развивает ситуацию. В итоге страдает клиент, а безграмотный сотрудник остается безграмотным саботёром. Основной сигнал к движению и развитию должен в любом случае идти от руководства, а дальше банальный перебор и отсев проф. непригодных. В итоге останутся компетентные и заинтересованные, но для этого, как я уже написал выше, нужны благоприятные условия труда в виде достойной зар. платы и поощрений.

[@Gleb_Borisovich]

Я так понимаю рано или поздно в любой доставке, и не только, можно нарваться на некомпетентного сотрудника, с которым бадаться в правовом поле не получится, потому что он их тоже не знает. Блогеру желаю ментального спокойствия. Всех благ.

[@pnt-ebln]

Внутренний регламент свой пусть себе вовнутрь и засунут. Должны быть правила для всех ясные и открытые. А то вся вонючая страна во внутренний регламент превратилась.

[@ilya3075]

Тебе на канал ЯРдрей надо, он там в автосалонах разваливает всех и вся

[@pinokio514]

ПТН ПНХ, судя по вашему нику и по оскорблению страны, я думаю, что вы похлеще себя ведете. Не знаю ни одного человека, который хамло, но при этом честный. Такого не бывает. Честный человек = культурный человек. Конечно, относительно честный. Кристально честных людей не бывает. Если только блаженные или больные синдромом Дауна.

[@jurgenlurken9289]

Чем закончилось та история?

[@romaillex]

Да, это тупо человеческий фактор. Иногда на местах бывают люди "бум-бум"...

[@pinokio514]

Ro Man, сюда пришёл кто-то еще с "человеческим фактором". Ноутбукер прикрепил его коммент, почитайте.

[@baks_caspian]

скоро 100к поздравляю)

[@EliasMurman]

"Купите воздух плз) скидку за возраст сделаем"

[@Denis_Chaika]

Спасибо бро, будем теперь знать)))

[@serwal4994]

Так воооот почему ролики выходят так редко! Их просто в СДЕКе не принимают и просят обрешотить!

[@fantomas2333353]

У меня они однажды вообще груз потеряли почти на 20 дней, не видели его нигде, словно он испарился. Затем он точно так же внезапно появился и оператор настоятельно заявила мне: "Заберите его до такого-то числа, иначе мы Вам выставим дополнительный счёт его за хранение". 😆😆😆

[@corvoawa3978]

Данную организацию нужно познакомить с Долгих Антоном Витальевичем

[@АлексейСмирнов-ь1й7н]

Антон Витальевич их точно рыдать заставит, если уж гайцы при его виде хотят забиться в нору)))

[@ВасилийШвец-ы5п]

В итоги чем кончилось?

[@MrEfesErg]

ПЭК, ЭНЕРГИЯ, Деловые линии от 300 руб. Сдек, боксбери х2, х3 цена.

[@ДмитрийШарыгин-о9ь]

Деловые Линии по мне так дороже СДЭК или так же. Из дешевых еще ЖелДор есть.

[@darthsidious2927]

ПЭК также выпаривает обрешётку!

[@Максим-з1н3т]

Сбер доставка, самый недорогой способ на текущий момент

[@svoi_ludi_miass]

Канистра 5 литров. Доставка ДЛ 1090₽, сдэк 450₽. Шах и мат деловые линии.

[@serjtsar4946]

Странно я так долго ждал видосиков, даже оповещения не пришли , два видоса как месяц назад вышли (((

[@VarnavskyIvan]

СДЭК мутирует в Почту России

[@ФеликсВалерьевич-ы2к]

почта россии в данный момент намного лучше сдэка

[@SympfonyK]

@@ФеликсВалерьевич-ы2к согласен! Если б не старушки со своей квартплатой, вообще бы за минуту посылки выдавали, а так минут 5 если в очереди человека 3 перед тобой. Ну в моём отделении.

[@petr_kzt]

Нынешняя "Почта России" даёт под хвост всем ТК как по срокам доставки так и по обслуживанию.

[@ФеликсВалерьевич-ы2к]

@@petr_kzt да и по ценам сборные грузы приблизились к ПР

[@ДимаШестаков-х9т]

было в начале февраля где-то. Сам пользуюсь другими ТК, но так получилось что срочную вещь по работе прислали на моё имя и сдэком. Я как раз был без машины, ждал запчасти. Приходит смс от сдека что мой заказ готов к выдаче. Прихожу, при мне перепечатывают накладную говоря что там сумму пересчитали и назвали ту, которая была уже озвучена мне отправителем. Я оплатил, получил коробочку и не стал сразу проверять. Добрался до объекта, открываю коробочку а там дисплей для телефона а не бесконтактный считыватель. Я обратно в сдек, где мне сказали что скорее всего напутал что-то отправитель, но я с ним связаться пока не могу, потому что он в другом часовом поясе ещё спит. Нахожу в коробочке с посылкой чек, на моё имя и понимаю что всё таки отправитель что то попутал. Пришёл в офис, время к обеду, пока ел ещё раз рассмотрел товарный чек и посылки, и обнаружил что фио полностью мои, а номер телефона не мой. Звоню по номеру, не абонент. Нахожу в контакте всех тёсок своих из города и у одного объява об уборке снега и указан тот самый номер из чека. Я снова звонить, но в этот раз на том конце ответили. Оказалось, что это мой полный тёзка и он ждёт со сдека этот дисплей для телефона. Я узнал его номер заказа и позвонил в сдек этой девочке на выдаче, объяснил ей всё, сказал номер заказа тёзки, но она продолжила меня убеждать что это всё же отправитель накосячил. Тут время пришло и что можно связать с отправителем, только я написал ему в воцапе как мне перезвонили со сдека, и девочка сказала что это она перепутала и выдала мне не то. Предложила курьера, но я решил сам подойти и там на месте открыть уже посылку) На этот раз там оказался считыватель карт. В целом, зла у меня на девочку нет, каджый мог ошибиться, но всё таки стоило бы ей перепроверить себя, когда человек пришёл, и говорит что что-то не то.

[@lesgrossman834]

Почта России - топ! Не сарказм и не шутка.