Компенсация за отмену и задержку рейса.

Адвокат Болтик Антон Сергеевич
тел.: [phone] (viber, telegram)
[phone]
/ advokatboltik
/ advokat_boltik
E-mail: [e-mail]
Актуальная в период отпусков тема касательно компенсации за отказ, задержку либо перенос рейса.
Билет дает право пассажиру, на перелет соответствующим рейсом и обязывает авиаперевозчика осуществить перевозку пассажира и его багажа и предоставить другие услуги в соответствии с договором воздушной перевозки.
В соответствии с ч.16 ст.100 Воздушного кодекса Украины указано, что пассажир имеет право на компенсацию от авиаперевозчика и оказание помощи в случае отказа в перевозке, отмены или длительной задержки рейса.
Выплата компенсации будет при условии, что пассажир имеет подтвержденное бронирование на соответствующий рейс и присутствует для прохождения регистрации.
Отказ от перевозки! Если Вам было отказано перевозчиком в перевозке против Вашей воли, то перевозчик должен выплатить компенсацию в таких размерах:
для рейсов дальностью до 1500 километров- 250 евро;
для рейсов дальностью от 1500 до 3500 километров 400 евро;
для рейсов дальностью более 3500 километров 600 евро.
Отмена рейс! В случае отмены рейса действия перевозчика аналогичны как и при отказ в перевозке, но дополнительно Вам должно быть обеспечено:
бесплатно питание и прохладительные напитки;
место в гостинице, если ожидание рейса в течении одной или более ночей, наземный трансфер по маршруту аэропорт - отель - аэропорт, два телефонных звонка, электронного или факс сообщения, если для этого есть технические условия аэропорта.
Задержка рейса! В зависимости от дальности поездки и времени задержки авиаперевозчик должен предоставить: от 2 до 4 часов задержка - питание и прохладительных напитки и два телефонных звонка, электронное или факс сообщения, если для этого есть технические условия аэропорта; более 5 часов - обслуживание аналогичное как при отказе рейса; более суток - номер в гостинице, питание и обеспечить трансфер по маршруту аэропорт - отель - аэропорт.
Важно помнить, что в случае наличия спора с перевозчиком для получения компенсаций и подачи претензии Вам необходимы следующие документы:
1) копия билета, в том числе и электронного с номером бронирования;
2) справка авиаперевозчика о задержке, отмене рейса, что подтверждает проблемы с рейсом. Если Вы получали смс-сообщение или электронное письмо обязательно сохраняй их, это так же может быть подтверждением проблем с рейсом. Также может быть использовано в качестве доказательства видеоразговора с представителем авиакомпании.
3) сделайте фото или видео табло аэропорта расписания «Отправка-Прибытие» авиарейсов с указанием Вашего рейса.
4) копии чеков, выписок с банковского счета, неиспользованное подтверждения бронирования номеров в гостинице и любые другие документы, подтверждающие Ваши расходы связанные с проблемами вылета рейса.
5) справку из отеля о дате Вашего заселения, если в связи с задержкой, отменой рейса вы совершили заселения в отель позже забронированной даты.
Так же важно знать, что перевозчик не обязан выплачивать компенсацию, предусмотренную ч.5,ч.6 ст.104 ВК Украины, если он может предоставить подтверждение того, что причиной отмены рейса было действие непреодолимой силы или чрезвычайная ситуация, которой нельзя было предотвратить, даже если бы были приняты все мероприятий.
#адвокат #отдых #отменарейса

[@МаргаритаСемено]

Дуже актуальний відеоролик в період відпусток )

[@advokat_boltik]

Дякую.

[@АлексДенисов-д6к]

Всё как всегда: доступно, грамотно и с ссылками на законодательство!Хороший канал, сам юрист и смотрю ролики Антона с удовольствием!

[@advokat_boltik]

Спасибо за такой отзыв.

[@Mr88Kosmos]

Шикарное начало ! Ролик получился хорошим. Спасибо за ценную информацию :)

[@advokat_boltik]

Спасибо, что смотрите наш материал !

[@БратСестры-ц9в]

Круто сделали и тема актуальная! Спасибо

[@ОксанаБурб]

Дякую за інформацію, актуальна тема,бо від авіаперевізників інформації про такі ситуації не дочекаєшся .

[@juniorsebek]

Отлично, теперь буду знать

[@МаксимМаличенко-е3м]

Дякую, приємна подача дійсно корисного матеріалу! питання: якщо затримка рейсу відбулася не з вини авіакомпанії, то до кого звертатися за відшкодування понесених витрат? Дякую

[@advokat_boltik]

Доброго дня, прийняти рішення про відкладення або затримку рейс має право тільки авіаперевізник, а тому відповідальність за такі дії несе виключно він.

[@andreynenad7013]

Надеюсь на оперативный ответ!) Мой вчерашний рейс отменен. Вылет был куплен на 17-40, но за 3 дня до вылета изменилась дата на 18-00. Затем за 4 часа до вылета пришло письмо о том, что рейс перенесен на 20-50. Приехав в аэропорт - оказывается что рейс еще перенесли на 22--00, предварительно не уведомили. Пройдя регистрацию к рейсу на 22-00 - мы ждали рейс до 3х часов ночи, но представительства авиакомпании в аэропорту нет и сотрудники аэропорта нас выпроводили из терминала с сообщением о том что наши дальнейшие действия - звонить и разбираться с авиакомпанией через колцентр или почту. Утром мы все таки получили СМС и письмо на почту с информацией об отмене рейса. В колцентре предлагают заполнить форму на сайте по возмещению, либо выбрать другие даты вылета. Колцентр утверждает что причина отмены - погода. В целом да, в 22-23 часа появился туман, но до этого никакого тумана не было, и он появился посли 22-00, соответственно задержка более 3х часов на лицо как минимум, и если бы он прилетел без задержки - не было бы никаких погодных условий, другие самолеты садились и взлетали. 1) Подскажите, можно ли расчитывать на компенсацию? 2) Оформлять ли заявку на сайте авиакомпании о компенсации билетов, по задержке или сразу писать претензию на компенсацию всего? 3) Если я соглашусь на новые даты рейса, а не возмещение стоимости - можно ли расчитывать на компенсацию затрат на отели, расходы, моральные аспекты за отмененный рейс? (авиакомпания Ernest)

[@advokat_boltik]

Добрый день, раньше не мог ответить: 1) Так, можливо отримати компенсацію. 2) Можливо погодитися на відшкодування авіакомпанії, в залежності від умов їх компенсації. 3) Якщо ви погодитесь на заміну рейса, авіакомпанія має право зменшити розмір компенсації, на 50 відсотків, якщо Вам пропонується заміна маршруту перевезення до його пункту призначення альтернативними рейсами. Найкраще отримати підтвердження від готелю часу та дата Вашого заїзду, по друге зробити фото коли дійсно ви вилетіли та прилетіли до пункту призначення та писати претензію на відшкодування за відміну рейса, пропуску днів відпочинку.

[@antonkolesnik8432]

👌👌👌

[@zhodzky]

Пиздец, 600 евро. Когда рейс отложили на 5 дней, а другой авиакомпанией если покупать билет, то он минимум в 1,5 тыс обойдётся (с двумя пересадками 10 и 15 часов), в то время как на следующий день уже надо быть на работе.

[@СергійСота]

А как с погодными условиях

[@advokat_boltik]

Добрый день, опишите ситуацию или конкретизируйте вопрос и я дам Вам ответ.

[@НикитаМаксименко-ч6в]

А как с отменой автобуса.

[@alexanderbavarsky5610]

👍🔥

[@Sasha_888_]

Подписался!от Димы полтава))))

[@advokat_boltik]

Спасибо, будем делать с Димой совместные интересные выпуски )

[@Sasha_888_]

@@advokat_boltik Ваш номерок записал на всякий случай!!!

[@advokat_boltik]

Правильно, если что звоните.

[@АльбертШайхразеев]

На своем языке говорите,засоряете инет и в заблуждение вводите!