KONTAKT Z KLIENTEM DO 5 MINUT OD ZAPYTANIA! Jak wdrożyć to rozwiązanie w firmie?

[@robpal5588]

To jest piękna droga od miliona w górę. Jak to powiedział pewien znany gubernator, na pytanie o zarabianie pieniędzy: pierwszy milion jest najtrudniejszy, zacznijmy od drugiego. Życzę, Ci dalszych sukcesów, a sobie takiego poziomu, że kiedyś uda mi się skorzystać z Waszych usług. Zrób proszę odcinek o firmach lokalnych, o takich bardziej przyziemnych usługach, produktach. Które są (tak myślę)fundamentem gospodarki.

[@Adrianapczynski]

Kur… ale ten kanał jest dobry ! Od tygodnia wałkuję po kolei filmy 😊

[@SzymonNegacz]

Wielkie dzięki 💪

[@underta213]

Dzięki, nawet na urlopie nie mogłem przegapić kolejnego odcinka. Jeszcze raz dzięki za konkretną wiedzę.

[@swklos]

Świetny odcinek Szymon 🙌 My także doskonale wiemy, jak ważny jest kontakt z klientem w 5 minut 😁

[@miro740p9]

No i Szymon namieszałeś ! Po wielu, wielu twoich odcinkach już miałem wizję jak to wszystko poukładać, nawet zacząłem to robić i ... koncepcja do kosza :(. Przecież klient dzwoni w konkretnym temacie i chce od razu mieć fachowca po drugiej stronie, więc sądziłem, że tak jest dobrze. To była przecież nasza wartość dodana :). A tu słucham czegoś innego i na dodatek - kurde chyba masz rację. Trzeba więc zlikwidować te trylion kontaktów do poszczególnych inżynierów sprzedaży i... znowu zmiana. Tak, to jedno jest pewne w naszym fachu - ZMIANY. Dzięki Szymon, krótki konkretny materiał i zamieszał jak cholera !

[@SzymonNegacz]

To się nie wyklucza :) Najpierw dzwoni ktoś, kto dopiero umawia eksperta i przygotowuje dla niego wkład do docelowej rozmowy.

[@finerto]

Tutaj też kłania się wszystko czego Szymon uczy o marketingu B2B. Klient który zgłasza się do Nas np z KZbin to im szybciej oddzwonimy tym wyższa konwersja. Klient który wypełni formularz na Fb i nie zna jeszcze naszej kancelarii to wyższa konwersję mamy kiedy zadzwonimy po tygodniu ponieważ wpadł w automatyzacje mailową i dostal parę fajnych maili, linków do KZbin itd. Proces zakupu jest długi i klient musi przejść etap edukacji zanim do niego zadzwonimy :)

[@SzymonNegacz]

To prawda, bardzo ważna uwaga - ja zwyczajnie nie traktuje wypełnienia formularza na FB jako leada w B2B :)

[@finerto]

@@SzymonNegacz po dwóch latach w końcu to zrozumiałem stąd KZbin i współpraca z adwise ;) może uda się to fajnie opisać w wyzwaniu NSM :p

[@SzymonNegacz]

Cieszę się, że jesteście z nami :)

[@krzysztofwiniarski65]

Kanał Szymona to topka jeśli chodzi o treść i rozwiązania biznesowe

[@SzymonNegacz]

🫡

[@dominikabykowska1998]

Dziękuje za super odcinek. W naszej firmie bardzo cenimy dobrą i szybką obsługę klienta. Dlatego naszą procedurą jest podejmowanie kontaktu z nowym potencjalnym klientem w przeciągu pierwszych 24 godzin. Nasza firma ma czas i możliwość reagowania szybciej, ale zawsze trzymaliśmy się około 24 godzin, ponieważ boimy się, że tak szybka reakcja do klienta, tak jak ty opowiadasz do 5 minut, może klientowi dać wrażenie, że firma "nie ma co robić" i może dać mylne skojarzenia. Dlatego Twoja porada reagowania po 5 minut mnie zaskoczyła. Zastanawiam się co o tym myślisz i czy nasze obawy są realne czy nie. Dziękuje z góry za Twoją reakcję jeśli znajdziesz czas. Pozdrawiam

[@SzymonNegacz]

Tak - często się spotykam z takim sposobem myślenia. Nigdy nie rozumiałem jak ktoś może wierzyć, że szybki kontakt zadziała na niekorzyść firmy. Naprawdę klient pomyśli sobie: „w życiu u nich nie kupię, za szybko zareagowali, pewnie nie mają co robić”? Czy może raczej: „Kupię u nich bo jako pierwsi mi pomogli, musza być super zorganizowani”? To przekonanie jest niesłychanie szkodliwe.

[@Grad-experience]

Pięknie

[@wojciechkazimierowicz7945]

❤ wspaniały i bezcenny odcinek ❤

[@tomek14788]

Dyżury ? Jak rozliczyć wtedy sprzedaż i prowizję jak jest regionizacja ?

[@mateuszmizera8874]

Bomba!

[@ukaszwozniak2119]

Szymon, a jak byś rozwiązał jeśli te leady, które otrzymujemy tylko w 20% chcemy/możemy obsłużyć? W jaki sposób automatycznie dziękować za te leady?

[@Wynajemkrotkoterminowy]

Super.

[@stanisawsowula6683]

Bardzo ciekawe materialy na tym kanale. Ale glownym problemem firm jest slaby produkt, usluga. Jaknto jest ze sa branze gdzis klient na kolanach prosi o uslugi a w innych trzeba nagabywac klientow na sile.

[@Adam-cw8jo]

Znam temat 😊

[@artborovik]

Odcinek jest bardzo ale to bardzo fajny. Problem polegał sie na tym że ja kiedyś w firmie miałem czat bota. Wiem że on do kosza, ale prezes z jego korzystał w analizie sprzedaży. Więc to już budzie drugi sposób dotarcia klienta. Co z tym zrobić?

[@SylvesterKalinowski]

Jeżeli mierzyliście oddzwanianie do do 5 minut to może też mierzyliście oddzwanianie do 30 sekund?

[@marcinmakarewicz7094]

Lubię 👌

[@Adrian_Media]

Co w przypadku weekendów, dni wolnych, świąt typu 1 maja? Jeśli w te dni wpadnie nam nowy kontakt to również dzwonimy tak szybko jak to możliwe?

[@SzymonNegacz]

Rano w kolejnym dniu roboczym :)

[@Adrian_Media]

@@SzymonNegacz Jeszcze jedno pytanie, czy SMSapi będzie okej do wysyłania smsów, czy masz jakieś inne rekomendacje?

[@sawomir8107]

👍

[@czarna.slask87]

Panie Szymonie, kanał jest bardzo wartościowy, a dzisiejszy materiał ogromnie ciekawy. Proszę nie odebrać tego jako atak w Pana stronę, ale mimo interesujących treści często nie mogłam się "przemóc" do oglądania starszych odcinków - po prostu sprawiał Pan wrażenie nieco 'bucowatego'. (Może tylko we mnie Pan budził taki odbiór? Możliwe). W każdym razie piszę w formie przeszlej, ponieważ z odcinka na odcinek staje się Pan coraz bardziej 'likeable'- nie sprawia Pan już wrażenia osoby wyniosłej. Pozdrawiam serdecznie i proszę się na mnie nie gniewać za bezpośredniość 😊

[@SzymonNegacz]

Bardzo ciekawy wniosek :) Podcasty są dla mnie bardziej naturalną formą przekazywania wiedzy. Na początku wydaje mi się, że mocno starałem się, aby te filmy miały jakiś wyraz. Sam nie lubię na innych kanałach „sztucznie-profesjonalnego” przekazu. Im dłużej jestem na YT tym lepiej czuje się przed kamerą i wypracowuje powoli swój styl. To wszystko nie zmienia faktu, że bywam bucowaty, szczególnie w obszarze znęcania się nad ignorancją w sprzedaży i marketingu ;)

[@czarna.slask87]

@@SzymonNegacz to może być faktycznie to !!! Uf.. dobrze, że się rozumiemy. Miłego wieczoru i czekam na więcej 🤗 pozdrawiam, Asia

[@mobilny_monitoring_pl]

👍