콧대 꺾인 스타벅스, 남들 하는 것도 한다 [경제콘서트] / KBS 2024.09.25.

'남들 하는 건 난 안 한다'는 쪽, '남들 하는 덴 이유가 있다'는 쪽, 어느 쪽에 더 귀가 가십니까?
키오스크 없고, 진동벨이 뭐냐던, 남들 하는 건 철저히 안 해온 스타벅스가 변하고 있습니다.
수익 앞엔 장사가 없나 봅니다.
스타벅스만의 독특함을 꼽을 때 안 빠지는 게 '콜 마이 네임' 서비스, 즉 별명 불러주기입니다.
기상천외한 별명이 한둘이 아니죠.
'불주먹'이란 별명을 썼던 한 고객이 별명을 바꿔 달란 공식 요청을 받았다는 일화도 화제가 됐는데, 비슷한 사례가 줄을 잇자 대놓고 홍보 소재로도 삼았습니다.
[스타벅스 홍보 영상 : "홍대 어떻게 가 고객님~ (내가 왕이 될 상인가 고객님~) 여기 계신 모든 고객님."]
'고객 얼굴을 보고 눈을 마주치며 소통하라'는 경영 철학 때문이라는 게 스타벅스의 설명.
그래서 남들 다 쓰는 진동벨은 고집스럽게 안 써왔는데, 지난해 말 결국 손을 들었습니다.
매장이 크거나 복층이어서 말로는 소통하기 어려운 매장을 중심으로 점점 확대하고 있습니다.
키오스크도 마찬가지입니다.
주문 대기 시간을 줄이고 매장 회전을 늘리기 위해 도입을 검토하고 있습니다.
콧대 높았던 스타벅스의 변신, 결국은 수익성 때문입니다.
매출은 매년 쑥쑥 꾸준히 늘고 있습니다.
코로나가 심할 때도 꺾이지 않았지만, 이익률은 다릅니다.
10%를 넘기도 했지만, 최근 반토막.
커피 원두 가격과 인건비 인상 등이 수익성을 까먹고 있습니다.
남들 하는 거 따라 하기에 다음 달 하나 추가됩니다.
한 달 9,900원을 내면, 오후 2시 이후 하루 한 잔씩 30% 할인하는 구독제를 시범 운영합니다.
한국 스타벅스가 특히 수익성이 절실한 이유는 모회사 때문이기도 합니다.
한국 스타벅스는 미국 본사가 아니라 지분율 67.5%인 이마트가 최대 주주.
이마트 계열사 중 가장 돈을 잘 버는 스타벅스는 지난해 이마트에 7백억 원 넘게 배당했습니다.
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#스타벅스 #구독제 #수익

[@yhsong632]

스타벅스에서 추구하는 경영철학은 결국 사람을 통해 실천하는 것인데 정작 인건비 절감을 위해 모든 기술을 동원하고 있음ㅋㅋ 이제는 매장 가면 파트너들은 바빠서 고객교감 하나도 안되고 있음 ㅠㅠ

[@돌아이-s1v]

정용진꺼라 그럼.

[@naeiouy]

맞음 너무 바쁨 ㅜ

[@zzZ-i6e]

교감은 업소나 호빠가서해라 무슨 개푼돈쓰고 별짓을 다 하려하노 니가 수십수백씩 쓰면 첨본사람도 교감해준다 하층민 진상거지들 많노

[@doriKkum]

공감합니다 오늘 갔더니 귀에 뭐 끼고 바쁘시더라구요ㅜㅜ 아마 드라이브스루 응대도 하느라 그렁것 같더라구요

[@shelterk8691]

예전에는 안그랫는데 진짜 불친절한파트너 많음; 고객들이 더 친절하더라 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 망해가는과정

[@gurunyang]

스타벅스가 아니라 신세계 아닌가요???

[@hodol-v1h]

한국 스벅은 스벅 아니자나. 지분 다 팔아서 정용진껀데 머

[@user_kor]

정용진 대단하다. 스벅까지 말아먹네.ㅋ

[@즈-s1s]

사람들이 워낙 자주찾는 식음료라 싼브랜드가 생기면서 경쟁에서 살짝 밀린겁니다.. 스벅 자체는 나쁘지않음 잘되는곳은 아직 고객 넘침

[@vnanzmf07]

그래 진동벨이 최고야…부르면 불러도 들리지도않고 시끄럽기도하고..말야!

[@좋은세상-w9g]

주구장창 점포 늘리더니 경영철학 무너지고 변질되겠구나 ㅉㅉ

[@돌아이-s1v]

스타벅스코리아는 정용진거니까 지 맘대로 하것지. 글로벌 스타벅스는 진동벨, 키오스크 없다.

[@amazontree7062]

그냥 정용진이 마니어스의 손이야 흑자도 손 대면 마이너스로 변하는 마법사

[@sjfnfjdbdnn]

팩트 : 정용진은 코로나 기간 때 다른 대형마트 망할 때 신세계 라인 50프로 이상 성장시켜놓음. 그 지수가 지금 빠지는 거임. 이게 팩트지 ㅋㅋㅋㅋ 남들이 이마트 위험하다 위험하다 해도 롯데마트, 홈플러스 지분 다 뺏어가는 중.

[@kevin_yun5773]

롯데마트, 홈플러스 가서 물건 깔린걸 보면 이마트의 격차를 알 수 있어요...

[@user-achf4cb7]

신세계는 별 영향도 없는 신사업 일부가 망한 거고 정작 본사업도 망해가는 롯데를 걱정해야될 판인데 정용진이 sns로 좀 나댄다고 진짜 못하는 줄 아나보네ㅋㅋㅋㅋ

[@andrew4885]

​@@user-achf4cb7그냥 개뿔도 모르는 애가 어디서 듣고 아는척 나대는거에요ㅋㅋㅋㅋ 원댓 다른 댓글 보면 답 나옴

[@골드만삭스-g2z]

지인생이나 신경쓰지 재벌가 걱정하는것도 정말 신기한 인간이긴 하다 ㅋㅋㅋ

[@dragonraja1507]

미국 본사에서 손뗀지가 언젠데ㅋㅋ 뭔 스타벅스가 콧대가 꺾여ㅋㅋㅋㅋ 그리고 솔직히 이대 1호점 나온 이후로 신세계가 먹기 전까지는 커피 진짜 괜찮았음

[@츄르-f6q]

괜찮기는 ㅋㅋ

[@goyk77]

멸공

[@김윤-h8q]

종이 빨대좀 쓰지마라!!!!!!!!!!!!!!!!!

[@로얄올리브]

마시다보면 맛이 점점 이상해짐ㅡㅡ

[@mustang0909]

ㅃㅏㄹ리 처먹어 ㅅㅂㄹ

[@emmess]

환경을 보호하자고 하는건 결국 인간을 위해서인데, 당장 온갖 화학처리된 종이 빨대는 사용시간이 길어질수록 점점 흐늘흐늘해져서 건강에 매우 안좋을거 같음.

[@65r5fd4f4]

그럼 그냥 리드로 마셔요

[@winter_dud]

종이빨대 건강 안 좋다는 뉴스 나오지 않았나요

[@얼죽아]

이제 스벅은 문방구아님? 커피파는 문방구 ㅋ

[@KokuryuuBahamut]

이거 이제 한국 스타벅스는 스타벅스가 아니라 신세계꺼잖아

[@BJ다원시스SR]

대면 주문을 하기때문에 스타벅스가 디지털 소외계층(연세 많으신 분,시각 장애인)에게 상대적으로 주문하기 편한곳이었습니다. 앞으로도 대면 주문을 아예 없애지는 말았으면 좋겠네요.

[@돌아이-s1v]

키오스크 있는 다른데도 대면주문 다 있습니다.

[@민-h1w]

진짜 누가보면 다른데는 대면주문 없어진줄 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 스벅 맨날 진동벨도 없고 직원이 목소리로 불러대서 자리에 앉아있지도 못하고 매대 서성거리게 만든건 누가 봐도 이해 못할 내용이라 바꿀꺼 바꾼건데 무슨 ㅋㅋㅋㅋㅋ

[@Ilikesojusoju]

이건 또 뭔소리야 다른브랜드들도 나이드신분들 대면주문으로 현금결제 다하시고 카드결제도 다하시는데 간첩인가?ㅋㅋ

[@근혜깜빵넣은굥을지지]

늙었으면 고집쳐부리지말고 배워라 언제까지 졸졸따라다니면서 대면으로 똥딱가주노

[@qwerty5504]

키오스크 하는 곳 대면 주문 하기 어려워요… 열심히 일하는 알바생들 쳐다보고 멀뚱히 서서 한참을 기다리면 겨우 받아주는 그런 시스템, 그리고 키오스크 도입 후 직원 수를 줄여서 대면주문하면 직원들에 귀찮다는 듯 뉘앙스를 풍기는 그런 곳이 대다수 입니다

[@Jinchung-n8n]

용진커피

[@초이그뤠이스]

인테리어잘된 공간에서 맛없는 음료...

[@이리와-c7c]

근데업장들인건비가문제가아니라 월세가제일문제인거아니냐인건비올라봣자얼마나처올랏다고말도안되는변명처하고잇네

[@오서준-k7c]

진동벨까진 그렇다쳐도 키오스크는 돈낭비인듯. 정용진 대체 무슨 생각임.

[@조농약]

스타벅스 원두는? 멸콩~

[@ksh3561]

스벅은 다 떠나서 스벅 우르르 다 따라하던 한국 체인카페들이 콘센트 구멍 다 막으며 전기 못쓰게 하는 현시점에도 스벅은 여전히 콘센트 구멍 다 오픈하고 자유롭게 사용가능하게 해뒀고, 공부를 하든 책을 읽든 회의를 하든 수다를 떨든 몇시간을 있든 아무도 눈치 안줌. 스벅이라는 공간의 제일 큰 장점은 자유임. 솔직히 커피맛은 점점 떨어져서 맛있는지 몰겠지만 그 공간에서 만큼은 자유롭고 편안하고 눈치 안봐도 됨. 그래서 여전히 사람들이 많이 가는것 같음. 한국 카페는 알바들 똥이라도 씹은듯한 뚱한 표정에다가 자주 가도 눈치주드라;;; 매출 올려주는건데도;;; 사람 이상하게 쳐다봄;;;

[@박냐하-g6e]

확실히 스벅과 저가 카페의 서비스 수준차이를 느낌. xx방. xx커피 갔는데 알바생들은 항상 피곤해 하고 똥씹은 표정을 짓고 있음

[@naeiouy]

적어도 스벅직원은 고객의소리때문인지 아니면 그래도 정직원채용이라서 그런지 커피에 대한 관심이 많아서 그런지 뭔지 몰라도 기본은 충분히 하는듯

[@immaculate86]

어찌 정용진이 손대는것마다 망하냐?

[@ujqbpp11]

개인카페 안가는 이유는 커피맛이 매번 바껴요 전문적인곳도 있지만 그냥 너도나도 쉽게 커피파는카페는 맛이 제멋대로 가격도 3~5천원 할인도 없고 개인컵 적용도 안됨 스타벅스는 어딜가나 맛이 비슷해서 스타벅스 갑니다 개인컵할인도 있고 카드 할인 이것저것 이벤트 하는거 잘 쓰면 동네 개인카페보다 저렴해요

[@윤태성-t8k]

키오스크 도입해도 대면주문은 유지했으면 좋겠는데.. 진동벨 도입은 괜찮을듯

[@TV-xb5mb]

신세계가 하는 짓거리가 늘 그렇지...

[@jiyoonmin9620]

여긴 어떤 직원이 고객 앞에서 다른 직원 실수에 큰소리로 욕하는 것도 봤어요 ㅠㅠ 그 직원 여럿 문제가 많아 고객의 소리에 민원 넣었는데 돌아온 건 핑계와 죄송하단 한마디.. 그리고 그 직원 여전히 같은 행동 ㅠ_ㅠㅠㅠ

[@로얄올리브]

키오스크 설치하는 순간알바생들 대면주문 똥씹은표정으로 키오스크주문이여~~ 싫다..

[@작은나무-l8s]

가격이 비싸니까 수익이떨어지지

[@뵹뵹뵹-u8y]

팥빙수좀 팔아라

[@leditto5696]

스타벅스.. 비싸..

[@무3추]

정용진효과.

[@user-up6zp5ec]

커피가 맛이없어. 비싸고. 그 돈으로 더 맛있는 커피 마신다

[@doriKkum]

요즘 물가 많이 올라서 스벅이 저렴하게 느껴지던걸요.. 화장실 안에 있지 주차공간있지 충전기 많지 쾌적하지

[@Faith_Wish_Love]

더 맛있는 커피 뭐? 메가? 컴포즈? 빽다방? 어딘지 말해봐

[@muntangi]

그래서 어디로가게 스타벅스 장점이 균일한 맛과 접근성인데ㅋㅋㅋ

[@Dilemma___]

근데 솔직히... 애플페이는 선 넘었지..

[@waynepark6883]

아 그래서 스벅마다 진동벨이 있는곳이 있고 없는곳이 있었구나~ 첨알았네 왜 있는데 불편하게 얘네는 목으로 소리를 내지? 하고있었네

[@De_König]

키오스트 늘리지말고 사이렌오더 혜택을 더 늘려.. 그리고 종이빨대는 오히려 환경에 더 안좋다고 조사결과 나온게 언젠데 아직도 종이빨대 쓰냐.

[@realsinja]

역시 정회장님. 혹시 정몽규랑도 관련 있나요? 삼프티에 정트리오는 요? 정씨정씨 만만세

[@dokkyun9]

ㅋㅋ 왠지는 모르갰지만 정용진 답다는 생각이 드는건 왜일까…

[@JAhn-qp3lu]

음...요즘 커피 싱겁고 맛이 없어졌어요. 특히 라떼류. 예전에 일주일에 2-3번 갔는데 요즘은 한달에 한번가요. GS25 진짜우유라떼가 더 진하고 맛있음... 매출 떨어지는 건 맛 때문이라고 봅니다

[@룰루랄라-s2i]

잘못 이해 하신거 같은데 그게 아니고 매출은 매년 쑥쑥 오르고 '영업이익' 이 떨어졌다 잖아요 그 이유로 지목되는게 원두가격 상승과 비싼 인건비 때문이라고 하고요 지금 스벅 적당한곳만 가도 사람들 시장통같이 미어터집니다

[@tnf6367]

스벅은 장소 때문에 가는가지 맛은 애초에 원두부터가 평균 이하죠

[@tH0Ma5_1Una]

스타벅스 본사는 매년 상표권으로 개꿀~ㅋ 한국스벅은 장기적으로 적자 날 수밖에 없음.

[@naeiouy]

상표권이 매출 %로 가져가나요??

[@꼬맹이삼촌book]

​@@naeiouy매출의 5프로

[@활짝피어라-g4i]

동네마다마다 스타벅스가생기는것도 이런것의일환이었나

[@진휘민-f1j]

ㅋㅋ 교감은 무슨ㅋㅋㅋㅋ 마감시간도 꼴랑 30분 줘놓고 손님많아서 어쩌다 연장이라도 한번 하면 매장 돈 까먹는다고 구박받는데ㅋㅋㅋ

[@Sssdd32722]

어차피 스벅 앱 으로 주문이라 요즘은...

[@sosozzang8689]

으르신들이나 가끔 방문하는사람은 앱 안깔더라구요

[@Sssdd32722]

@@sosozzang8689 그쳐.. 절대적으로 따지면 이용객이 50프로도 안될거임.. 그리구 모든 사용자가 스벅앱으로 주문하면 스벅은 진짜 더 뗴돈벌걸요.. 스벅계좌에 돈 예치된거 그게 4천억이라 그걸로 예금이자 일년 4프로 만 받아도 한달 몇십억임

[@Sssdd32722]

@@sosozzang8689 60세 이상 앱으로 주문하면 50프로 할인 프로모션 한달만 하면 ... 적응시키면 됨

[@pinkhamme777]

나도 앱 안깔음

[@loco902]

이미잡은 물고기고객만족따위 알빠노 오후2시이후에만 30프로 할인쿠폰주는 백수 및 카공족 전용 구독제라니ㅋㅋㅋ

[@라라-t6u2o]

얼굴보고 주문하면 진상취급함 ㅠㅠㅠ

[@qwerlkjhzxcv]

키오스크있는데 그러면 진상이지

[@lokoko1262]

요즘 대체 브랜드가 넘 많음. 그래도 난 스벅 디카페인이 제일 맛있긴하더라 낮에는 컴포즈 밤에는 스벅

[@H_H-rx2oh]

요새 컴포즈 진짜 맛 미쳤음. 맛밸런스 너무 좋더라; 컴포즈 원두 진짜 가성비 젤 좋은것 같음. 나도 전 바리스타, 현 그냥 커피 덕후인데, 1500~2000원대 커피 파는곳중엔 컴포즈가 젤 맛있음. 적당히 태우지 않은 로스팅, 원두 품질도 좋고( 진짜 가성비 좋은 아라비카 원두라 체감카페인 너무 착함;) 다른곳은 그냥.. 하.. 할많하않;; 단가 싸구려 원두 태워서 맛가리고, (이걸 진해서 좋다고 착각함;) 원두 블랜딩도 단순해서 밋밋;; 싼 로브스타원두 섞어 쓰니까 체감카페인 오지게 쎄서 머리 아프고..; 하...절래..절래... 이런것 모르고 사먹는 사람들 많아서 더 안타까움;;

[@자몽-h3u]

저도 디카페인은 스벅이 맛있는 거 같아요

[@maow9]

컴포즈 세상노맛인데...

[@darkmoon70]

진짜 종이빨대좀 치워라

[@seong-]

불만이면 가지를 마 C발아

[@frankenkim8483]

키오스크? 전용 어플이 이미 키오스크 기능을 해서 있어도 안쓸듯

[@루루로로]

와 스벅 키오스크 2018년때부터 도입한다는 이야기있었는대 아직도 안했넹ㅎㅎ

[@박냐하-g6e]

제일 큰 이유는 인건비임. 이익이 감소했더라도 스벅 어딜가도 사람이 넘치는건 여전함

[@김현빈-d9r]

내 아뒤는 애x 인데 ㅡㅡ

[@하나님이일곱째날을복]

nothing = 남 이라는 인식이야. 남이란건 없는거야. 그래도 다른 누군가?가 하는건 안하는 주의지. 왜냐면 누가 한다는건, 그건 누구라도 얼마든지 하려면 다 할 수 있는거란거니까, 가치가 전혀 없지. 당연히 해야 할 것을 안하는게 아니라, 밥먹고 물먹고 숨쉬고 당연히 남들 하는거 다 하죠? 그런데 가치를 창출하는 어떤 활동에 대해서는, 다른 누군가가 할 수 있는걸 한다는건 시간낭비란 생각일 뿐이야. 다른 누군가 하고 있어? 또는 누구라도 할 수 있어? 가치는? 제로지.

[@user-kk8md1ez3s]

이해 하기 쉽게 설명좀 해주세요. 감사요

[@하나님이일곱째날을복]

@@user-kk8md1ez3s 네? ...... 이제 설명이 됐나요?

[@user-kk8md1ez3s]

@@하나님이일곱째날을복 미시적으로 보면 우린 곙계선이 없는건가요?

[@하나님이일곱째날을복]

@@user-kk8md1ez3s ? If you can. 근데 누구세요

[@user-kk8md1ez3s]

@@하나님이일곱째날을복 난 님이에요. 님이 나에요. 날 다른 사람으로 인식 하지 마세요. 난 당신 입니다.

[@trblj813]

닉네임 불러주고 고객 얼굴도 안 보던데..

[@balinism-g2x]

깁티콘들오면 이리저리 별이벤트할때 마시다니깐 진짜 몇년째 제가격주고 사마신적이 없음 별쿠폰최고 bbb

[@인형인-i3r]

아직도 비싸고 맛없는 스벅 누가먹냐 ㅋ

[@박정훈-y8q]

응 너말고 다먹어ㅋ

[@김영민-q7q]

지방 다녀보니 스벅이 제일 싸더라

[@cpple]

스벅이 싼편이야 거지새끼야 ㅋㅋㅋ

[@muntangi]

니빼고 다 마실듯ㅋㅋ

[@jbz24228]

스벅충들많내 ㅎ 아무의미없는것을 ㅎ

[@sosozzang8689]

복합결제로 할인받아서 먹으려면 대면 주문해야함 ㅋㅋㅋ

[@Faith_Wish_Love]

정답 ㅋㅋㅋ

[@튠업]

예전엔 내부 분위기 인테리어때문에 갔는데 이젠 그것도 감흥이 없어짐....요즘은 테이크아웃할거면 가성비 좋은 빽다방이나 메가커피가 최고인거같음 적수가 안보임.

[@Park131]

키오스크 사용하면 디테일 주문 힘들텐데..

[@user-sy6fr9iv9b]

하는데는 이유가 있는거야

[@ddochida]

그래 직원분들이 이름 외치는것도 넘 시끄러웠어

[@하나님이일곱째날을복]

근데 나는 남 이라는거 자체가 없는데? 존재하지 않는 것으로 알아 그런건

[@user-kk8md1ez3s]

조금 더 설명해 주세요.

[@선우파파-m4f]

인건비 답없음

[@youngraelee4598]

가능한 커피는 집에서 마시고 종이컵과 빨대를 안 쓰게

[@달리다-d7p]

그만큼 감당못할만큼 인건비가 오른거지

[@후쿠오카곤방와]

스벅을 안가게 된게 한번은 3잔을 시키고 테잌아웃 이라고 말했는데 아가씨가 못알아들은건지 테이블셋해서 주길래.. 그래서 테잌어웨이 해달라 했더니 포장 안된다고 하는겁니다.. 갑자기 열이 올라서 큰소리 치니 매니저가 와서 포장해 주겠다고 하더군요..스벅 여자알바들 정말 불친절 해서 안갑니다

[@부자공룡둘리-y4r]

정용진 매직

[@빠끄]

아돈라이크 뻑킹 스벅😂

[@IGWIR]

무인 24시 카페에서 이 영상 보는 내가 레전드

[@jungeunlim6936]

남들하는건 안한다기보다 가지가지하는것같은데...저 콧대는 스벅 좋아하는 모지리들이 세워준거지

[@바스테트-w3d]

의자랑 테이블부터 바꿨으면.. 빨리 처마시고 나가라는 의미인지 20분 이상 앉아 있기가 영 불편한 의자, 테이블.. 예전엔 커피맛으로 가끔 갔는데 커피맛도 별로여지고 의자, 테이블도 똥 같고.. 누가 기프트로 주는 거 아니면 내 돈 주고는 안 간지 몇 년 됐음.

[@gyun0310]

우짜든동 비싸서안감

[@제로니모-i3p]

한국에 있는 스타벅스가 스타벅슨가.. 미국 본사가 손 떼서 이름만 스타벅스지 뭐. 신세계가 먹은 후로는 신세계 동네다방아님?

[@Kidongdae23]

1등

[@jaesungpark8547]

결국은 이마트 구하기내 ㅉㅉ

[@wmf546]

스벅은 아이스아메리카노 한잔 원가가 200원밖에 안하면서 그리 비싸게 팔면 누가 사묵냐

[@naeiouy]

스벅보다 비싼 매장위주로 돌아가는 프랜차이즈 원가도 비슷해요 ㅎㅎ 카페 아예 안다니시거나 테이크아웃만 하는듯?

[@De_König]

원가로만 따지면 못먹는거 많다

[@sosozzang8689]

재료원가만 따지지 말고 총체적으로 다 따져야지. 직원인건비, 매장운영비, 님들이 쓰는 전기비, 물도 쓰지, 컵도 쓰고 버리거나 씻어야지, 스타벅스 앱 운영도하고, 홍보도하고 신메뉴개발도 해야하고 ㅋㅋㅋㅋ 아직도 원두 원가만 따지는 사람이 있네 ㅋㅋㅋ따질거면 다 따져봐야지

[@Faith_Wish_Love]

고럼고럼 원가 줫도 안되는 떡볶이, 커피, 자장면, 파스타 등등 이런건 사먹는거 아니잖아 그치?

[@박용운-w8x]

맛없어

[@timi9265]

진동벨 원래있었지 않앗나

[@루루로로]

여태 없었다가 1~2년전부터 1~4매장만 있었어용ㅎㅎ

[@sosozzang8689]

오 그 한 두 매장을 이용하신 분이었다니

[@오잉-g6x]

돈이없는 여자들 남친이 안사주면 못가나보네

[@제로던-w6j]

마이너스 폭망의 상징~정씨 ㅋㅋ

[@이정우-h6p]

멸공

[@또1라리]

마이다손

[@서리-o7y]

마지막에 700억넘게 뭘했다고요??? 뭐라고 하는지 못알아듣겠음 ㅠㅠㅠ

[@레몬에이드-x1d]

엥...북미 스타벅스는 여전히 진동벨 없고..키오스크 없음. ㅋㅋ 한국만 생긴거 아니야?

[@winter_dud]

제가 갔던 스타벅스가 감사하게도 좋은 곳이었군요.. 항상 친절했고, 커피는 탄맛 없어지고 맛있었음.. 하늘에 감사할 따름..

[@동네아저씨-w6f]

키오스크가 편해 천천히보고 정하게 알바 앞에 멀뚱히 있거나 불친절함. 메뉴보고. 선택할라니 짜증섞인 목소리.

[@-0-v]

근데 그건 그렇고 스벅뿐만 아니라 다른 카페 가보면 아직도... 우동사리 밥말아 쳐먹은 것들 많더라

[@hsk3035]

아.. 그래서 커피 잠깐 사러갔는데 직원이 고객 부를때 이상한 소리하던데 그게 그거였구나. ㅋㅋ

[@donghwankim2401]

주주를 ㅄ취급하니까 누가봐도 문제가 뭔지 알아서 주주들이 다 말해주는대도 카페타이쿤 하시는 그 아드님

[@fairisle4ut]

한국 스타벅스는 그냥 이름만 스타벅스 잖아...용진 별다방 이랄까...

[@아재-r9d]

멸콩족들의 성지 할배 할매만 간다고?

[@joyjung-u9v]

스벅직원들 월급이나 올려라.

[@hannahpark2311]

음료 너무 비싸고.. 무엇보다 md 디자이너 제발 꼭 꼭 바꿔라 진짜 전세계 제품들중에도 디자인 젤 구린듯..특히 일러스트 제품들은 다이소퀄보다 못한듯

[@관광징어]

키오스크 도입하면 조나 없어보일듯

[@삼-t5m]

진동벨은 좀 필요함. 2층에 자리잡고나면 음료가 언제 나올지 모르니까 그냥 1층에서 무작정 대기하고 있게됨

[@vmfkdlem]

점점 특색은 사라지고 일반화되어가고 있다. 난 묻고 싶다. 단기간에는 성장할지 모르지 마치 리니지처럼. 하지만 그렇게 손해 본 이미지는 결코 되살릴 수 없다.

[@Faith_Wish_Love]

사이렌오더로 분할결제 되게 만들어라 키오스크 없어도 인건비 줄일 수 있다 대면결제 하려고 줄 서는 이유는 분할결제다 용진아 알간?

[@ililili6600]

사이렌 복합결제 좀 풀어라 좀 그럼 적어도 젊은세대들은 줄 거의 안설거다 스벅자체가 복합결제 안되면 이해하겠는데 카운터에선 되는데 어플은 왜 안되게 하는거냐 별 어려운거도 아닐텐데 뭔 이유가 있나

[@artist3dd]

외국 업체들 물 안 주는거 그것 좀 고쳐 주면 안돼냐 정수기 한대 정도는 한국에서 놔줘도 되는거 아니냐 그게 그렇게 굴욕이냐?

[@JOUOii]

망해가는구나

[@크크-q9g]

한동훈벅스

[@ryong-m6d]

종이빨대도 없애라

[@부린이-r7h]

뭔 유대감이야 웃긴다ㅋㅋㅋ