Косметика, бельё и презервативы. Что на самом деле можно вернуть на маркетплейс? | SHOT ПРОВЕРКА

Какие самые абсурдные причины возврата товаров на WILDBERRIES, OZON, и Яндекс Маркет? Почему можно заказать 101 розу и сдать завядший букет обратно? Кто в итоге платит за возвраты поношенных вещей? В этом расследовании разбираем примеры потребительского экстремизма. Почему в законе о защите прав потребителей халявщики до сих пор находят лазейки, а страдают - другие покупатели, малый бизнес и сами маркетплейсы.
Ждём ваши истории в предложку: t.me/shot_proverka_feedback
Подписывайся на наш телеграм: ttttt.me/shot_proverka

[@BreidaFiord]

А что было бы, если на маркет плейсах появился бы рейтинг покупателя? Как в Яндекс такси.

[@Ct-gr9uy]

Кстати ,отличная идея !

[@angry_hamsterk]

Не поздоровался на ПВЗ - снизили уровень.

[@Lyalka_gravedigger]

Тоже об этом думала

[@swet1203]

👍

[@popularreading]

Вот вот! 👍

[@gorelukovoe4284]

Как сотрудник пвз озон скажу: не предъяалейте претензий к сотруднику. Если вам одобрили заявку, то мы смотрим по фото. Если вы принесли точно так же, как на фото - мы забираем. Сломаннле или вскрытое - уже не важно, так как заявку одобрили. У нас только недавно появилась официальная кнопка "отказать", ччтобы официально не принимать возврат! Так что все претензии к площадке(

[@pseudonymousmaximous]

Поправочка: страдают все, кроме маркетплейса, за всё заплатит потребитель.

[@leliamaksimovna]

Да конечно люди ахуели, я боюсь вернуть если мне размер не подошел, а люди так делают, я в шоке

[@user-hr5zr2bq7f]

Ни разу не сталкивалась с таким, но это кошмар! Люди, вы че творите!!!

[@user-dk5pi7fr4d]

Ну, начнем с того, что техника, презервативы , всё , что 18 плюс , косметика, часть техники нельзя вернуть после выдачи без одобренной заявки на брак

[@pattrollheadOFFSkij]

На WB заказывал модуль операторной памяти стоимостью в 6 т.р. - пришла пустая коробочка. WB деньги вернул. Чтобы педотвратить подобные истории, действительно, нужно решать эту проблему. Издавать новую статью регламентирующую правила возвратов на маркетплейсах🤷‍♂️

[@Mr_fox19]

Вам хоть деньги вернули за возврат, а мне с сентября перестали деньги за отказы возвращать

[@mihadiann]

Как пойдешь возвращать сломавшееся к примеру, или шапку не ношеную, просто бирка оторвалась, так хрен примут обратно, только на повышенных тонах, а тут ган-ны возвращают 🤯🤯🤯

[@user-ue4ck9lw7r]

Мне напарник рассказывал что он га-ны только в аптеке, было в нулевых, говорит девки в ларьках иголкой тыкают их, поэтому абортов много было.

[@user-wg6jg9ft1o]

Я получила как то облеванную шелковую блузку с засохшим оливье. Хорошо, что открывала на стойке ПВЗ под камерами. Офигели все кто там был....

[@MultiKelman]

А как они её приняли? Они же смотрят наличие пуговиц, пятен.

[@user-pr3bk5ff2w]

нам возвращали кирпичи вместо конвектора 😄 долго с поддержкой бились, чтобы вернули нам деньги. Трусы возвращали, еще лестницу для бассейна хотя мы их не продавали. Благо у нас на складе при сборке стояли камеры. Еще триммер для газона, головку оставляли себе,а штангу возвращали. Тут 50 на 50 получали компенсацию, не по всем заказам удалось добиться справедливости.

[@Lacrimagurira]

Возвращают ношеное? Ужас какой((😮

[@user-tj9qi9sq1i]

Однажды вместо книги пришло мыло, но это что-то напутали с артикулами на складе или на сортировке. Вернули без проблем. В шоке от человеческой наглости, как можно вернуть ношеное я не понимаю. Нужно ужесточать такое, а не вводить платные возвраты (от которых наверно продавцу падает целое них😮я)

[@systemblck]

О, спасибо, за информацию, пойду пользоваться лазейками👍 Шучу, конечно, желаю скорейшего решения подобных проблем.

[@mynameisnik]

Сколько же в этом мире конечных. Запрещать пожизненно пользоваться МП злостным нарушмтелям ведь платим за это мы - нормальные покупатели

[@morningcapybara2367]

Мне как то пришли спортивные лосины растянутые в коленках... 🥶

[@user-lf8jz9yj5j]

Люди иза этого конкретно обнаглели, они в магазинах психуют так же

[@chillout_lab]

Заказывала токен для электронной подписи, пришел пустой порванный пакет. Просто так нельзя было вернуть, только по браку. Продавец был хам. Говорил почему я не вернула сразу, а сделала заявку по браку (хотя это неправильно), в этот же день доказала свое, еле одобрил возврат, хотя моей вины здесь нет.

[@user-zx5fm2st2q]

Умничка, хорошее видео сделала. Хорошую проблему подняла .

[@Ksy974]

Редко что-то возвращаю,один раз перепутали привезли не то,и возврат делала только запчастей для машины

[@gyurza_1]

если пк с 3060 за 105000 рублей продавался после 2022 года то это называется карма 😂. И когда на комплектующие отказывают в гарантийном ремонте (который по идее на некоторые видяхи по 3 года) то тоже надо продавца как то наказывать. По сути маркетплейс это как авито, только без прямого общения с продавцом

[@Moon-bl1cx]

Очень актуально

[@Adam-ou8wh]

очень качественный контент

[@user-vl2qy1pn3g]

Мне попались на ламоде кроссовки ношеные.

[@user-gd9tu6xy2p]

Мне кажется дальше будет хуже. Нужно решать

[@cyberblyat2157]

Какая красивая девушка.Просто кайфую от того какая она❤

[@Amore_loffe]

Да ладно в пвз. Люди в Ашане/перекрестке/ленте вскрывают/переливают….

[@epifantsew]

Покупатели себя так стали вести, потому что продавцы продавили откровенный брак или не кондицию

[@rusyaru5547]

Очень многое зависит от менеджера, который принимает товар на возврат из дома.

[@user-ed1gt9lk5i]

Правила устанавливает маркетплейс. А он в первую очередь ориентирован на клиентом. Львиную долю нечестных покупателей отсеет такое - если в заявке на возврат будет написано "предварительно одобрено. Окончательное решение будет после проверки товара на пункте выдачи"

[@sellerden]

Да, это действительно системная проблема, которая есть на российских маркетплейсах. Спасибо, что освещаете проблему

[@Valery_K439]

Социальный рейтинг в помощь))

[@csuyoi6228]

Мне кажется просто деньги надо возвращать при получении возвращенного товара

[@user-hz1bt3od9w]

Проверьте условия труда в Евроспаре

[@Chipsovaya_kroshka]

Заказала платье на выпускной, а воротник весь в тоналке, благо отстиролась

[@julia_batirova]

Красивая девчонка)

[@YuriKiss]

Красный купальник 😍

[@6990111]

всё не так

[@lisacherru3613]

Получился неинформативный выпуск. Из него я вынесла только список с отказами от определённых товаров. К сожалению, нового ничего не узнала.

[@user-rx4wr4jk9w]

Нужно ограничить возврат , или вообще исключить делать возврат раз так по свински себя ведут

[@milkiway709]

Ну извините,я как-то мужу заказала проектор за 15 тысяч, на ПВЗ девушка выносит маленькую коробочку, благо мозгов хватило сразу при ней проверить, а там был просто чехол для телефона ну максимум рублей за 300, оформили сразу возврат

[@user-wg6jg9ft1o]

С чего бы это? Добросовестных покупателей больше

[@user-tv3yg2je5o]

С компом ребят вообще не жалко за 100к продавать этот комп.. они сами мошенники сюдя по всему

[@user-hozarys]

Вы в курсе сколько комплектующие для компьютера стоят, ознакомьтесь для начала, а потом оперируйте реальными данными

[@user-wg6jg9ft1o]

Не нравится цена- не бери. В чем проблема-то? Мне, наоборот, их жалко, так попали. А про такое я даже не подумала бы, что можно заменить всю начинку. Теперь точно на маркетплейсах не буду заказывать технику

[@Dolce_Milka.]

Закрыть эти мп надо. Один гемор от них

[@julias2800]

Да, все в сельпо 😂

[@welltiger]

Прям та информация , который мне к 40 так не хватало 😂😂😂 Кто инвестор вашего канала ?... Монетизации же нет .. Но за эту дичь явно кто-то платит вам деньги 😊

[@GFHJUT]

Почему дичь?

[@marii_vl]

Тот же вопрос от предыдущего комментатора, очень интересно узнать причину такого вывода

[@user-vd9ew3pf4z]

Дичь тут только ваш комментарий 😂

[@user-bl3tk4kr8d]

Ну так не смотри

[@user-zx5fm2st2q]

Необоснованный хейтер😂

[@user-tf9nd6yp3u]

Ты очень красивая в купальнике 😏