クレーム対応を短時間で終わらせるコツと話し方

[@赤紫-d2s]

毎日くるクレーマーで心臓が痛いので少し楽になりました。接客が嫌いだけど接客しか仕事がないので、頑張ってきました。 参考にしてみたいと思います。

[@マルコファンバステン-v9s]

すげえ仕事だな

[@山田花子-g5h]

最後の仲間を思いやるって言葉に感動しました‼️ 心が折れた時に本当に寄り添ってこの言葉をかけてもらったら辞めたいと思ってても心が救われます‼️

[@hiroyukioshima6771]

勉強になりました！ありがとうございます！

[@user-YURI8888]

めっちゃ勉強になりました、 繰り返し見て、身につけるように、頑張ります、ありがとうございます、

[@richmendontfight2478]

コンビニバイトやってますけど、「お客様相談室に電話してください」と言えば速攻終わります。電話されても困ることは何一つないですからね。相手は「上の耳に入ったらこの店員は困る」との先入観から態度が悪いだの対応が悪いだの言ってくるわけだから機先を制して「どこでも言ってください」と言えばあらゆる期待は潰えてしまうわけです。 それで帰らないときは警察に電話しましょう。長時間をクレームで拘束すれば業務妨害成立ですから、少なくともこっちが警察から怒られることはありません。 まあ以上のことは世間で最下層のコンビニバイト店員だからこそできることですけどね😁 コンビニではそんなクレーム対応のおかげで新人が入ってこない、仮に入ってきても長続きしないという現実があります。そこを逆手に取ればいいのです。

[@yuanlijiang]

時給3500円… ｶﾞｸﾌﾞﾙ 色々怖いわ