La enfermedad de los call centers: el síndrome del Burn Out

[@kayepepa]

Solo aquél que trabaja en un call center puede entender. Sería bonito decir que uno se gana los frijoles sentado oyendo a clientes muchas veces ineptos, pero es más que eso, por lo general el ambiente de un call es pésimo, hay mucho maltrato laboral disfrazado con reglas de la empresa y una paga que ni satisface, y la mayoría trabaja en los call centers porque es "fácil" ingresar. Yo no voy a decir que todos mis problemas se generaron en un call center, pero de que empeoré, empeoré...

[@kazuMpv]

Muchos call center son exclavistas con supervisores gritones horarios rotativos y horas extras no remuneradas y encima tienes q aguantar a clientes molestos, pervertidos, impaciente etc

[@donfabianlopezm.4685]

Odio vender porque si me responde una chica o una Dama madura me acusa de pervertido y me cue l ga

[@wilmarquintero2449]

Yo trabajo en un Call Center y me parece que no te dan la oportunidad de compartir con tu familia amigos y personas allegadas no tienes un horario que te favorezca al menos en donde trabajo.

[@macu128]

a mi me dio depresión por trabajar en Contac center 3 años de mi vida y a un no salgo de mi depresión solo puedo decirles que no lo aga compa

[@Voice_of_thevoiceless]

Empiezan hablando de que los call centers son la máxima expresión de esclavitud y terminan con que es el mejor trabajo del mundo...en mi experiencia, un call center te sirve como primer experiencia de trabajo pero al final te termina absorbiendo en todos los sentidos al punto que te quedas estancado. Claro, si te apasiona el servicio al cliente y esas cosas puedes hacer carrera y todo, pero si no es tu vocación, lo mejor es que no dudes ahí más de 1 o 2 años

[@ladyzacha]

Es horrible 6 días a la semana

[@arielfuentes8525]

Como que usted mi amigo como que le lame el trasero al mánager verdad

[@LuisGarzaHo]

Yo estuve 3 años, sin duda arruinó mi salud mental, ya salí y la verdad me siento mucho mejor, tener que aguantar gritos, insultos, mentadas de madre, humillaciones, y otras cosas es algo que afecta a cualquiera, fue muy triste

[@ingridb.1209]

Ya estoy harta y llevo 4 meses. Es horrible. Y eso que no soy customer service ni ventas. Uno se siente sin energía al terminar la semana trabajo solo por la paga, detesto es trabajo

[@anavaleriamejia2510]

Es interprete?

[@carlosgonzalez3250]

Lo que diera yo por no ser customer service

[@bloom1r]

Estoy igual que usted, no renuncio nomas porque tengo que comer y pagar la renta pero ODIO estar ahí es un infierno y las horas se me hacen eternas…

[@SteBraAlfa]

trabajar en un call center es un lugar para mejorar ingles y tener ciertas habilidades pero jamas para quedarse son las maquilas del siglo XXI

[@riqulml7019]

Yo llevo una semana y no aguanto jaja

[@lorenaflorez2782]

Yo igual. Mañana renuncio!

[@nicolasbolivar2667]

@@riqulml7019 yo renuncié a los dos días. No worries

[@amiewartz602]

Son maquilas con alfombra decimos aquí.

[@macu128]

lo siento pero siento que es muy fácil pata ellos hablar de ese tema ya que ellos no son lo que tienen que estar contestando llamadas el echo es estar 6 o 8 horas sentado contestando una tras otras llamada constantemente el tener calidad y tener que estar cuidando el tono de voz la palabras que dices se vuele monótono aburrido estresante al tener que escuchar a personas enojadas ,o simplemente estúpidas el que te condiciones tu pago en bonos para que trabajes todo el tiempo sin parar el que tienes que aguantarte todas las mierdas que te hacen como el tener que aceptar que te escojan tu día de descanso tu horario de comida tenerte que adaptar a sus necesidades de ellos no me parece que es solo para algunos .

[@daniels.v8596]

Ya me estoy arrepintiendo,yo estoy en este momento en cursos para Call Center pero le voy a contar algo que me pareció de mal gustó cuando me entrevistaron me dijeron que mi horario es de 3 a 9 y mi sueldo sería de 4,100 más un bono pero cuando fuí a firmar mi contrato me dijieron que mi horario era tiempo completo de 1 a 10 ahí en ese momento me dije que algo anda mal,si alguien trabaja o trabajo en un Call Center me puede decir si vale la pena sí o no ?

[@sebastiangimenez5249]

Atiendo 85 llamadas en 6horas así queda mi cabeza

[@jakemuller2156]

Desgraciadamente estos lugares los que terminan ahí es gente frustrada que salió de la universidad no hayo un trabajo de su carrera y murio en un callcenter así de sencillo yo en mi caso estuve un tiempo en unos callcenters si lo odiaba gente mala que te gritaba gente racista supervisores malvados los chicos enrollones que los supervisores aman y no los fastidian amenazas horas extras obligatorias quieren que uno esté más horas de la que el cuerpo soporta gente traumas con vicios y muchos que fuman como locos ese son los call en el país y los gobiernos bien gracias no traen inversores reales solo esos lugares asquerosos donde abusan a la gente

[@Eduardo-yk3be]

Trabajar en call centers es una porquería

[@oldmanlogan9874]

Personalmente ellos amezan mucho a susagentes y ay faboritismos para uno.pueda sibir. Ademas la presion es horrible y si eres mayor de 35 ni te tonan encuenta para peer o sup luego si tu dices algo te dicen la puerta es grande para cuando te quieras ir. Y es falso ellos no buscanayudarte jamas siempre buscanuna rason para despedirte y porque saben que no hay leyes que te protejan

[@elmerm2918]

Digan lo que quieran, pero yo trabaje en call center y tengo todos los sintomas descritos.

[@----zd1od]

Te los trataste bro? Pudiste superar todo eso?

[@elmerm2918]

@@----zd1od si, no era burnout pero recibi ayuda psicologica. Pero aun tengo secuelas, culpa de no haberlo hecho mejor y frustracion de no encontrar trabajo.

[@----zd1od]

@@elmerm2918 cuanto tiempo estuviste ahí?

[@elmerm2918]

@@----zd1od 2 meses en un, 10 en backoffice y fue en un tercero donde explote al primer dia.

[@----zd1od]

@@elmerm2918 fue por los clientes? O por los jefes?

[@estrelladelondres]

Típicos consejos tontos la verdad... parece libros de auto ayuda... La verdad es horrible el estrés que manejas

[@oldmanlogan9874]

Si le lebas la contraria a un jefe de piso o defiendes tus derechos ellos te marcan y diempre seras observado y comiensa tu martirio. El Govierno deveria vijilar mas decerca estas empresas.

[@g-bra3575]

El back to back deberia ser eliminado

[@MarkusAntonErre]

Yooooooooooooooooooooo

[@normaleiticiamartinezibarra]

we have already requested to the USA to finish all the activities of call centers in Mexico and Latin America

[@hanselleiva]

Contexto

[@luisamariarestrepocelis2048]

improve the conditions