Las 7Ps del marketing de servicios- Jorge Martinez Lobaton- Universidad de Lima

Comúnmente escuchamos hablar de las 4Ps del marketing, esos 4 pilares que soportan este trascendental proceso que comunica a las empresas con sus clientes, pero las empresas de servicios tienen sus propias características y actuálmente se habla de que en el marketing de servicios se aplican 7Ps, no tan sólo 4; en esta oportunidad el Mg. Jorge Martínez Lobatón, nos explica en detalle a través del video cuales son estas 7Ps y como aplicarlas en nuestras empresas de servicios.

[@Dannyricob]

Increíble como este video 5 años después solo tiene casi 60.000 vistas, considero que es el mejor video explicativo no solo de las 7 p´s de marketing mix también sobre qué es el marketing y cómo aplicar un plan mercadotécnico sin haber alguna rama de las ciencias económicas. Atte: Un Ing Comercial

[@jorgei.martinez-lobaton5233]

Muchas gracias ingeniero. Aprecio sus palabras.

[@imanoltcholan150]

Grande Profe

[@AlexanderFlores-mp3cq]

Conceptos tan claro, en 10 minutos se me ha quedado los conceptos para siempre. gracias!

[@jorgeisaiasmartinez]

¡Alexander! Un poco tarde, pero te agradezco por tu comentario.

[@andresbenua595]

Bien explicado, usted hace entender cada elemento de las 7p de manera muy clara. Es un Maestro mi respeto y admiración!

[@jorgeisaiasmartinez]

Muchas gracias Andrés

[@DanielJimenez1987]

Un excelente video de 10 minutos el cual no aburre nada, deberían aprender mucho de esos que ponen sus animaciones complicadísimas y quieren colocarlo todo en 2 minutos. Gracias master!

[@jorgeisaiasmartinez]

Gracias a ti Daniel por el comentario tan bonito.

[@ROSAGR81]

Muchas gracias, Jorge! Muy bien explicado. Ejemplos muy entendibles! Me encantó! (y)

[@jorgeisaiasmartinez]

Gracias Rosa. A los profesores nos encanta que nuestras explicaciones se entiendan

[@abetnegozevallos268]

INTERESANTE UN GRANDE .. BUENA METODOLOGIA SIGUE ADELANTE.. ME AYUDO UN MONTON .

[@jorgeisaiasmartinez]

+Abel Zevallos Muchas Gracias Abel. Es el único que hice, pero tal vez más adelante...

[@edsonparedes73]

Gracias por la información, me sirvió mucho para aumentar mis conocimientos sobre Marketing.

[@jorgeisaiasmartinez]

Encantado Edson

[@almapink5059]

excelente ,me encantaría tener un profesor así, que explique de una manera fácil y práctica .

[@jorgeisaiasmartinez]

Gracias Alma. Los comentarios así me encantan

[@cathalinadejesusacuna2786]

super! muy buen video

[@Vlasbot]

Muy bien explicado, se entienden perfectamente las 7ps del marketing, muchas gracias.

[@jorgeisaiasmartinez]

Gracias Vladimir. Los profesores estamos felices cuando recibimos esos comentarios

[@JPolo]

¡Excelente, maestro! Muy bien estructurada la argumentación, con elocuencia, dominio del tema y la locución, bien ejemplificado. Ya te sigo. Gracias por compartir. Saludos desde México.

[@jorgeisaiasmartinez]

¡Saludos desde Lima Paolo!

[@AnRy8728]

Excelente video... fabuloso... Gran aporte de valor agregado

[@jorgeisaiasmartinez]

Muy generoso Henry

[@jorgeleguiavillafuerte]

Excelente explicación Jorge! Te agradezco y felicito por este gran video!

[@jorgeisaiasmartinez]

Gracias Tocayo

[@ingridmarianabravo8932]

Me gusto mucho su explicación.

[@jorgeisaiasmartinez]

Muchas gracias Ingrid

[@davidnunovero7625]

¡Muchísimas gracias! ¡Excelente vídeo!

[@jorgeisaiasmartinez]

Gracias por tu comentario David.

[@isabelbeatrizariaschamorro6502]

Me encanto Muchas gracias¡¡¡¡

[@jorgeisaiasmartinez]

+Isabel Beatriz Arias Chamorro . Gracias a ti por el comentario.

[@jonathanpabloespinozasalda4884]

Interesante propuesta y gráficamente aplicada en los establecimientos .. (Y)

[@jorgeisaiasmartinez]

Gracias Jonathan.

[@lorenatoro900]

Clarísimo!!!!!!

[@jorgeisaiasmartinez]

¡Gracias Larena!

[@carlosjuniormejiaalberca895]

¡Excelente explicación!

[@jorgeisaiasmartinez]

Gracias Carlos. A los profes nos encantan esos comentarios.

[@chipodc23]

muy bunas las 3 p´s extras excelente

[@jorgeisaiasmartinez]

Gracias

[@perlala.2446]

Muy buen video, mil gracias

[@jorgeisaiasmartinez]

+Perla La. Encantado Perla

[@jorgeisaiasmartinez]

A tu servicio Perla.

[@bedlion]

excelente profesor

[@jorgeisaiasmartinez]

Gracias Renzo. Nos debemos a quienes nos escuchan y ven.

[@ainsbe]

Excelente explicación.

[@jorgei.martinez-lobaton5233]

Muchas gracias Álvaro. Agradezco darte tiempo para comentar.

[@macbr9]

Thanks for the video!

[@jorgeisaiasmartinez]

It was a pleasure Brendan

[@marlonc.4569]

Muy buen vídeo.

[@jorgeisaiasmartinez]

+Marlon C. Gracias Marlon.

[@jorgeisaiasmartinez]

Gracias Marlon. Ya tiene unos años, pero creo que es claro.

[@joselinocadio9219]

BUEN VIDEOO

[@jorgeisaiasmartinez]

Gracias Joselin

[@rayrodriguezsalazar9419]

Buenas noches, me ha parecido sumamente interesante la información brindada, pero queria hacerle una consulta.. estoy haciendo un proyecto de tesis que habla sobre estrategias de marketing para las exportaciones de ropa para damas de tal lugar a cierto lugar.. he visto que la mayoria de tesis o proyectos mencionan las 4ps como variables para la estrategia de marketing, pero al encontrar estas 3 ultimas ps, considero que podrian ser aplicados tambien para el producto a exportar que es la ropa para dama, pero no encuentro un autor que me diga que las 7 ps pueden ser utilizadas como variables de estrategias de marketing para un producto. Con lo que usted indica, las 3ps adicionales son para servicios, pero se podria usar tambien para una empresa que fabrica ropa?

drive.google.com/open?id=0B1Gh9W1MXUHPU016M0VnVXkwRG8

[@economyart-2050]

En serio...¿Mozo?... Existen un montón de contradicciones teóricas en relación a los mismos conceptos no desarrollados. Cuando hace referencia al caso del circo. Primero es servicio o espectáculo. ¿que te llevas al final que termina el mismo como bien intangible? y ¿en donde queda este?. Dos no es un lugar físico por lo que representa el espacio en sí. Y tampoco planta en donde se elabora el espectáculo. Ya que un circo es interinante. Va de un lugar a otro. ¿donde queda la organización así como la visión y misión del mismo si no existe un espacio y planta?. En toda organización hay procesos ya sea formales e informales. Es decir, los pasos para hacer algo. Por ejemplo hace mención a Starbucks o Fridays en donde su visión organizacional es diametralmente diferente. Es como si quisiera ir a tomarme un café y trabajar a Hooters o me fuese a tomar una cerveza a Macdonalds y no quisiera niños jugando y riendo. So, sus análisis ya no encajan. No hace mención de lo que se hace llamar en Peru del turismo cultural o turismo vivencial. ¿Como desarrollamos el turismo cultural vivencial de las zonas donde habitan las comunidades originarias?. El concepto de servicio y sus cuatro P...Ya no funcionan...Las personas buscan otras formas de vivir y entender la cultura.