Рет қаралды 25,724
Vous êtes sur le point de vous installer en Chine, mais avez-vous pensé à votre intégration au sein de votre entreprise ? Pour vous aider à la réussir, cette émission vous propose de décrypter la culture chinoise, ses caractéristiques et ses spécificités. Tout d’abord, commençons par appréhender les trois principales philosophies de vie qui règnent au sein de la société chinoise.
Nathalie Lorrain - Itinéraires interculturels :
La collaboration avec les Chinois va passer par les trois sagesses que sont le Boudhisme, le confucianisme et le taoïsme et donc la première chose à faire en travaillant avec les Chinois est de s’intégrer de ces trois sagesses : le boudisme pour comprendre une orientation au temps qui est cyclique, une façon de voir les choses, différent de l’espace-temps occidental, le taoïsme pour tout ce qui va être l’importance de l’énergie dans l’aménagement des locaux et les bonnes relations et puis le confucianisme sur toute l’organisation sociale en Chine.
Une fois que vous vous serez imprégnés de ces trois différents points de vue, gardez en tête que le modèle d’éducation en Chine promeut celui de l’enfant unique, ce qui peut parfois entraîner au sein de l’entreprise un comportement individualiste. Sachez également que les styles d’apprentissage diffèrent de ceux pratiqués en France. Si vous managez du personnel et que vous souhaitez que vos employés deviennent plus performants, vous devrez mettre en œuvre un type de formation spécifique.
Nathalie Lorrain - Itinéraires interculturels :
L’autre difficulté à laquelle les entreprises sont confrontées, c’est souvent, le transfert des savoir-faire, le transfert d’expertises. Ce transfert d’expertise doit se faire en cohérence avec les styles d’apprentissage des Chinois qui sont très différents des styles d’apprentissage des Français. Brièvement, le Chinois va apprendre de façon tout à fait globale à partir d’images et pas du tout à partir de façon séquentielle, on va dire structurer, il n’apprendra pas non plus par un système de démonstration, il sera beaucoup plus sur la reproduction de certains gestes pouvant entraîner parfois une amélioration, mais donc il faut mettre en place des programmes de transfert d’expertise qui vont insister plutôt sur la reproduction et amélioration que sur la compréhension quelque part d’un savoir-faire, donc ça, c’est une problématique.
Lorsque vous échangez avec les Chinois, gardez à l’esprit la notion de face. Elle est fondamentale et régira tous vos codes de communication. Restez donc vigilent dans votre manière de vous adresser à vos collaborateurs et évitez surtout d’être trop directifs !
Nathalie Lorrain - Itinéraires interculturels :
Lorsqu’on socialise avec des Chinois, lorsqu’on communique avec eux il y a un impair à ne pas commettre, c’est lui faire perdre la face et perdre la face soi-même. La notion de face est extrêmement importante. On peut l’aborder sous différents aspects, mais c’est vraiment le point crucial dans la relation avec les Chinois. Donc ne pas lui faire perdre la face, c’est ne pas avoir une réponse trop directe avec lui, c’est ne pas avoir un « non » trop frontal, la séquence pour les Français, c’est d’adapter leur style de communication, d’être sur un style de communication indirect, pourquoi pas en utilisant des métaphores, et réussir à faire passer des messages sans que la personne se sente atteinte dans son « moi social ».
Enfin, pour faciliter votre intégration dès votre arrivée, mettez vos préjugés de côté et concentrez-vous sur le choix de vos interlocuteurs, sans vous précipiter.
Emmanuel Lenain- Consul général de France à Shanghaï :
Le plus important est de montrer que nous comprenons et que nous aimons la culture de ce grand pays et d’être attentifs du point de vue de nos interlocuteurs. C’est quelque chose qui est crucial. La deuxième chose, c’est aussi de prendre le temps de bâtir la confiance. On dit souvent qu’en Chine que d’abord on créé l’amitié et qu’ensuite on fait des affaires, je crois que c’est très vrai. Il faut prendre le temps de se comprendre et de se connaître.
Si vous managez du personnel, vous devrez rester à l’écoute, accompagner les Chinois en adaptant le style de communication local. Nouer des liens personnels forts avec les collaborateurs que vous souhaitez fidéliser vous permettra aussi de gagner leur confiance. Prenez donc le temps de vous familiariser avec la culture asiatique et votre intégration en Chine se fera facilement.