Çılgın Cumaların Gönderilmeyen Ürünleri. Satışlar Siparişler İptal Ediliyor

[@utkukus]

Merhabalar, Aynı sorunu yaşadım defacto internet mağazasında yaşadım. 3 Adet mont almıştım.Tüketici hakem heyetine başvurdum ve defacto 3-4 ay sonra 1 ürünün kendisini diğer iki ürünün ise stokta olmadığı için başka modellerini seçebileceğimi söyledi.yeni seçtiğim montlar önceki montlardan daha pahalıydı ve aynı fiyata göndermek zorunda oldular.

[@RamazanErgen-y6t]

Bu sorun genelde şundan oluyor. Satıcı oraya elinde olmayan adeti giriyor. Satıcı talep alınca ve kargo zamani gelince üretici veya toptancı geziyor. Fakat o kadarina bazen ulaşamıyor. Sipariş iptali kaçınılmaz oluyor. Sonrası malum.

[@modvi]

Abi siparişi iptal etmesi asıl sorununuz değil. Asıl sorun, bu tip satıcılar yüzünden indirim, kupon,kampanya veya farklı sitelerde ki indirimi de kaçırıyoruz olmamız. Malum siteler günlük yada 1 defaya mahsus indirimler veriyor. Bu tarz satıcılardan aldığımız zaman indirim süreleri doluyor, yada kuponlar yanabiliyor. Memleket zatan yangın yeri .Dolar 1 günde 2 lira oynuyor. Aynı fiyatlara veya aynı indirimde ürün bulmak nerdeyse imkansız. Daha dün gittigidiyor'da aynı şey başıma geldi. Ototeyp aldım adam iptal etti. Şimdi ise fiyatlar bambaşka.

Uyarılarınız üzerine ek video çektim birazdan yükleyeceğim.

[@ibrpost]

Benim siparişi stok yok demeye tenezzül bile etmeden sırf indirimli aldım diye iptal etti hepsiburada.

[@koksalbayram4806]

Adem abi sende olmasan biz bu değerli bilgileri kesinlikle öğrenemezdik, Allah senden razı olsun.

Rabbim cümlemizden razı olsun :)

[@onuryigit4052]

Adem bey sorunumuza değinip bizlere yol gösterdiğin için çok teşekkür ederim.

Bilinçli bir tüketici olup toplumu bilgilendirmeyi tercih ettiğiniz için ben teşekkür ederim :)

[@ronniejamesdio6350]

şu zamanda ver bir ilan, sonra topla parayı ve siparişlerin alayını iptal et, bas topladığın parayı da dolara, 14 gün sonra bozdur doları aradaki karı cebine at, kalanı müşteriye geri yolla. mevzu budur.

[@ibrpost]

Ben de trendyol'da satış yapıyorum sehven fazla stok girdiğimiz için gittim piyasadan malı alıp zarara da girsem müşteriye gönderdim. Trendyol satıcıya sadece 25 lira ceza kesiyor ama kanuna aykırı davranmamak gerekir.

Bakın bu tarz işletmeleri de biz yayınlamalıyız İYİ ÖRNEK olarak. Mesela ben FG Europe firmasının Müşteri Hizmetleri ile iligli konularını bilerek işliyorum zira bu durum aslında firma üzerinde de inanın psikolojik baskı yaratıyor. Sicilleri o kadar temiz ki bir gram leke gelmesin diye uğraşıyorlar. Sizin gibi işletmeleri de İYİ ÖRNEK olarak sunmak gerekir. Teşekkür ederim özverili gayretlerinizden ötürü.

[@ibrpost]

@ Bizde de öyle oluyor abi. Kasım kampanyasında siparişleri hemen kargoya veremedik ertesi güne kaldı çok stres olduk. Birkaç kere eksik veya yanlış ürün gitti, yanlışı geri istemeden yenisini gönderdik, kitap satışı yapıyoruz kargo kazanacağına bir öğrenciye verin faydası olsun dedim :) Yaklaşık iki aydır satış yapıyoruz şahsen de on yıldır internetten alışveriş yapıyorum ne bekliyorsam müşteriye onu sunmaya çalışıyorum. İnşallah parayı bulunca da karakterimiz bozulmaz :)

[@ibrpost]

@ Rica ederiz abicim. Sen bizim öğretmenimizsin yanlış yaparsak sana da yanlış yapmış oluruz :) Garip bir şekilde çok yakından tanıdığım, sevdiğim abim gibisin :) Samimiyetin, menfaat gütmeden yaptığın paylaşımlar için asıl takipçilerin olarak biz teşekkür ederiz.

[@ahmetefekaraduman]

Stokta olan ürünü, indirimi eskide kalmış sistem otomatik yapmış diyerek tekrar yüksek fiyattan satışa koymuşlar. Siparişi iptal edip %10 indirim tanıma teklifiyle geliyorlar. Bu durumda o ürünü ilk satın aldığımız fiyattan, (stoklarında halihazırda olduğu ve fiyatı yükselterek yayınladıkları için) teslim alabilmek için ne yapmamız gerekiyor?. Satış destek ekibinin de mağduriyetiniz nedir acaba? Aldığınız ayakkabıuı satamayacak olmanız mı? Diye ukalaca bir tavır gördüysek nasıl bir süreç izleyebiliriz? Teşekkürler

[@OktayDragon]

hepsi orada burada yok şuradadan oyuncu koltuğu aldım indirimdeydi şuan fiyata bindirim oldu satıcı hepsiburadanın kendisi tahmini kargo süresi 1 gün aşıldı sistemde özür dileriz geçiktidiyor ama geleceğini pek sanmıyorum

[@cihancoskun6048]

Abi videonun 10.05 dakikası çok güldüm abim ya valla acayip bir anlatım şeklin var hala gülüyorum gözümden yaş geldi valla seni seviyorum abim Allah seni korusun daima mutlu etsin Allah senide ömür boyu güldürsün

Amiiiin, rabbim ömür boyu herkesi güldürsün :)

[@selcuky1905]

Teşekkürler Adem hocam...

Ben teşekkür ederim :)

[@yetkisizservis-hasanusta6819]

tam öyle bi durumdayım .hepsiburadada. adam ürün fiyatını 2 katına çıkardı stok var. benim siparişi göndermiyor destek ekibi satıcı ürünü temin edemediği için gönderemiyor dilerseniz iptal edin vs vs diyor

[@esatpazarc5065]

Merhaba Hocam, Hepsiburada satın aldığım ürünü stokta yok diye iptal etti. Tüketici hakem heyetine fiyat hatası dedi hakem heyeti bana red verip firmayı haklı buldum. Bende tüketici mahkemesine dava açtım. Firma savunma olarak zamanında başvurulmaması, entegrasyon hatasından dolayı reddine diye savunmuş. Bu davayı kazanabilir miyim? Hakem heyetine eksik evrakla tüketici başvurmuş filan demiş.

[@ezman7638]

Adem hocam bu bahsetiğiniz konu bugün başıma geldi media mark tarafından 2 taksitini ödediğim ürünümü iptal ettiler.

[@harunkaramuklu1460]

Helal olsun hocam, halkın kahramanı 👏👏👏👏💐💐💐

[@omeryilmaz9604]

Burdayız abi selamlar

Ömer'im Selamlar :)

[@yetkisizservis-hasanusta6819]

@Adem helvacı hepsiburada. hala satışta olan ve stok var gözüken siparişimi ürün tedarik edilemiyor gerekçesiyle iptal etti. tüketici hakem heyetine başvuruda bulunurken satış sözleşmesindeki satıcı firmayı mı yoksa D market elektronik i mi ilk kayıt esnasındaki firma ünvanına kısmına yazmamız gerek

Kesinlikle satışı kim yaptı ve faturayı kim kesti ile birinci dereceden muhatabınız kendileridir. Bu tarz mecraları şikayet ettiğinizde dosyalarınız HUSUMET YOKSUNLUĞU gerekçesi ile ret yer.

[@yetkisizservis-hasanusta6819]

yani d marjet mi satıcı olan karmağan tic mi not . sansür uyguladım :)

[@yetkisizservis-hasanusta6819]

tam olarak satış yapılmış sayılıyor mu bu iptaller de

[@yetkisizservis-hasanusta6819]

hepsiburada çözüm merkezi tam bi ikna timi gibi çalışıyor . hangisiyle konuşursak siparişi iptal edelim diye uğraşıyorlar sanki biz siparişlerim kısmından iptal edemiyoruz . kesinlikle ürünü istiyorum satış sözleşmesindeki 30 günü bekleyeceğin deneme rağmen gene iptal etmişler. bence Adem hocam hepsiburada çözüm merkezi mi ikna timi mi başlıklı bir video çekersiniz siz :) keyifle izleriz

[@yetkisizservis-hasanusta6819]

bilgi için sonucu yazayım hakem heyeti lehime karar verdi satıcıda tık yok , icraya verdim ilk baslarda tık yok , icra dairesinden muhtıra gönderince beyefendi aradı alttan alarak suç bende falan adres ver malı göndereyim. Şeklinde bitti mal geldi . İcra dairesinden dosya acarken 4 farklı miktar para yatırdım 180 lira gibi bir miktar benden gitti 5- 6 kere falan gitgel yaptım mesafe 40 km ama ayı kuyudan çıkardık önemli olan bu 😄😄herkes haddini bilecek , teşekkürler @Adem Helvaci

[@ibrpost]

İptali geçtim mediamarkt aldığım buzdolabının fiyatını 2300 lira arttırıp ürünü teslim edildi statüsüne geçirdi.

[@merttolgacan3618]

Bunu en çok Amazon yapıyor. İki siparişimi de iptal edip fiyat güncellemesi yapıp yeniden sipariş etmemi söylediler. Lanet olsun

[@mehmetalibayram6531]

Bence herkez bu Kasım fırsatlarını Çılgın cumalari iyi değerlendirsin yaklaşık 3 aydır elektrik elektronik alışverişi fiyatları hemen hemen fazla değişmedi, Dolar 13.5 TL yılbaşında en az bir buçuk katına alicaz herşeyi ona göre....

[@orcunfix]

Adem abi peki sonrasında ne yapacağız ? Ben uygun fiyata resmi satıcıdan bir pazar yeri sitesi üstünden bir ürün aldım. 1 gün sonra siparişim bana haber verilmeden iptal edildi. Bende bunun üzerine sipariş ekranının çıktısı ürünü satış sayfasının çıktısı ile beraber thh'e başvurdum. Başvurumda ise ürünün tarafıma aynı fiyattan temini, stoklarda yoksa da bir üst modelinin aynı fiyattan teminini istedim ve haklı bulundum 1 ay sonra sonuçlandı ve kazandım. Karar bana ulaştı 15. günü firmanın resmi mail adresi üzerinde taraflarına thh kararını ilettim. İlgili kişiler hukuk birimine aktarıyoruz dediler ve ben 14 gün haber bekledim. Bugün ise firmayı aradığında ya böyle böyle oldu ben kararı size ilettim sonuç nedir ürünüm ne zaman geliyor ? dediğimde ise bana cevap olarak biz thh kararını uygulamıyoruz, siz istediğinizi yapabilirsiniz dediler. E peki bu adımdan sonra ne yapacağım ? Bu da mesela büyük bir sorun. Şimdi herhangi bir adliyede icra dairesine gidip ilamlı icra takibi mi başlatacağım ? ve bana ücret pazaryeri tarafından isteğim dahilinde olmadan da iade edildi. E şimdi karar çıktı ve malı aynı fiyattan temini diyor ? e firma bana ne kardeşim ben o kararı uygulamıyorum diyor. İcra dairesinde ne yapacağım ? ve ben bu kararı uygulatmak istiyorum meblağ çok küçük bir meblağ ama yani bu üslup nedir Adem abi ? yani bu resmen firmanın '' BİZ TÜRKİYE CUMHURİYETİ DEVLETİNİ TANIMIYORUZ '' demek değil mi ?

[@yetkisizservis-hasanusta6819]

hepsiburada ile mağduriyet yaşarken burda hepsiburada reklamı izlemek zorunda kalmak ta ayrı bi durum :)

[@onuroskay8613]

Adem bey, ekran goruntusu resmi kayitlara girecek sekilde online noter uzerinden alinabiliniyor , zaman damgali olarak lakin bir bedeli var. THH icin gereklimi bilmam ama mahkemede online noterden alinmamis ekran goruntusu is gormes

[@andpeaces]

Merhaba Adem abi kolay gelsin.. Çok teşekkür ederim güzel bilgileriniz için.. peki APPLE ın kendi sitesinden aldığımız parasını ödediğimiz ürünleri satışını iptal edip para iadesi yapması hakkında ne gibi bir yol izlemeliyiz

[@Slotbalikcihasan]

Aynı gün bende aldim tost Makinesi elektrik çaydanlik aldim vestel iptal ettiler ama satis devam ediliyor Hepsiburada aradı toplum alimlar olduğu iptal ettiler arkasina saklandıklar 50 tl hediye ceki verdiler

[@ceyhunemre5872]

Hocam internet üzerinden alış veriş yaptım 12 gün oldu hala kargoya verilmedi ama faturasını mail olarak gönderdiler ama ürün yok nasıl bir yol izlemeliyim

[@omersolak8443]

Abi 58ua9600 ile 55ua9800 arasında kaldık panel özellikleri arasında upscale performansı ve karanlık performansı önemli eğer ikisi de kötü derseniz bu fiyat lara ne modeli önerirsiniz

[@cihancoskun6048]

İlk beğeni ilk yorum seni seviyorum abim şimdi videoyu izleyelim

Eyvallah abim cansın :)

[@bbkk2053]

sistem hatasiymis.iki tane kombi aldik.ikisinden 10bin zarar ettik.bugun ipral ettiler

[@ZiyayiYedim]

adem bey ben teknosadan bi telefon siparis ettim ( parasinida gonderdim saticiya ) 3 gun sonra siparisiniz iptal edildi stokta kalmadi gibi bi cümle dedi tam olarak hatırlamıyorum lâkin şuan hala ve hala stokta gözüküyor suan benim napmam lazim param yandımi♣️

Önce sipariş ekranınızın kaydını alın, sonra ürünün halen satışta olduğunu tarihi ile birlikte ispat edecek şekilde telefon kaydı ve ekran görüntüsü alın, siparişinizin iptal edildiğine dair yazıyı da ekleyip dilekçenizle birlikte en yakın Hakem Heyetine dilekçenizi ve delillerinizi teslim edin. Satışı mümkün olan bir ürünü stok yok gerekçesi ile sipariş iptali yapamazlar.

[@tunakayhan3256]

Benim ürünü satıcı yollamış ama ürün kargoda kırılmış tabi kargo bana ulaşmadan geri gitmiş satıcı yeni ürün göndereyim demiş ama ne görsün elinde ürün kalmamış onun için yollıyamamış

[@yusufbozbey2372]

abi benim istiklbal maraka konsulumun ust kısmındaki kenarına bir damla su geldi hemen sildik fakat birleşim eyernden kabarma yaptı servis geldiğinde su teamsından dolayı fabrika garanti dısşı bırakır dedi ham heyetine basş vurayımmı

[@ylmazcetin7853]

Ben işte bu yüzden ne kadar reklam da yapsalar bu firmadan hiç ürün almamaya gayret ederim. Hatta pahalı dahi olsa havuz sistemini kullanan malum adresleri ve Amazon'u yeğlerim. Hoş zaten efsane indirim diyorlar ama akakçede hiç en uygun adresin efsane olduğunu söyleyen yerlerin olduğunu görmedim.

[@peyniravcisi]

en gıcık olduğum bişeyde şu bir ürünün normal fiyatı 100 tl fiyatını 120ye çekip yapıp %20 inidirpi deyip indirimi çok indirim varmış göstermeleri yokmu

[@ugurkethuda9946]

Adem abi merhaba. Hepsiburada benim bir buçuk ay için de 10 tane siparişimi iptal etti başıma neler geldi neler anlatmak istiyorum size. Şuan tüketici hakem heyetine başvurumu yaptım bekliyorum bakalım ne olacak

[@osmanbal5802]

Merhaba sonucunuz ne oldu

[@buyukturkcu-turancbirligi7388]

An itibari ile şikayet dilekçesinde bulundum. Bir gelişme olursa buradan güncelleyeceğim.

[@osmanbal5802]

Bekliyoruz selamlar saygilar

[@merttolgacan3618]

Hiç bir şey olmadığı belli. Zaten cezalar caydırıcı olsa bunlar böyle davranamaz

[@omeryilmaz9604]

Konu dışı ama tost makinası Alcan tavsiyeniz nedir bütçe 260 TL

[@furkansonmez]

Dökümix oneririm ben hocam. Yillardir kullaniriz gercek döküm plakalar ve yuksek isi veren kaliteli bir ürün. Kendi evime de aldim is yerinde de var ailemin evinde de vardi. Tabanlari granit,teflon yada benzeri bir yapida olan tost makinelerini onermem.

Abi sevgili kardeşimiz bir ürün önermiş sağ olsun. Benimki öneri değil e fikir olsun, ben evimde zamanında servisi de ben olduğum için güvenip aldığım Goldmaster Döküm plakalı tost makinesi kullanıyorum. 180 terece açılıp ızgara da olabiliyor, tavuk mavuk yaparken ideal, yağ haznesi vs düşünmüşler yaparken. Çok öyle ultra lüks uçan kaçan bir şey olmasa da sanırım 2 yıla yakın zamandır kullanıyoruz.

[@cihan_acar]

Ben ürünü aldım Apple dan henüz iptal edilmedi , müşteri hizmetleri ile görüştüm herhangi bir iptal söz konusu değil dedi. Sanırım birkaç saat erken aldım.

[@cemilaksac9344]

kargo teslim alınsa bile cayma hakkı çerçevesinde iade edilebilir.

[@cihan_acar]

@@cemilaksac9344 iade etme düşüncem yok

[@catandkitty6914]

Benim de 4 adet kahve makinesi siparişimin ücretini iade etmişler

[@MustafaMustafa-vo5lb]

Bende n11 den creality 3d yazici siparis ettim 1 gün sonra magza sahibi whatsapp tan bana ulasti stokta yok tedarik ettimi göndercem dedi peki dedim ertesi gün tekrar whatsaptan bana ulasti ve kuru bahane edip siparisi ipal etmemi soyledi bende yok dedim n11 e şikayet ettim onlarda magza yanindan tavir aldilar.Bakalim kismetse Gemiden indimi tüketici hakem heyetine başvurcam.

[@ysfozdm1932]

sonuç ne oldu

[@ayhancintas6455]

Aynı durum benimde başıma geldi.Trendyol üzerinden aldığım 55q9900 Vestel tv gönderilmedi.Siparis iptal edildi,ücret iadesi yapıldı.6500 TL ye aldım televizyon şuan 9000 TL civarında,o kadar bekledim oda cabası.Hocam ne yapmam lazım?

[@osmanbal5802]

Bende şuan aynı durumdayim Grundig den aldım suanki durumunuz nedir

[@bozkayalar]

Daha saçmasını söyleyeyim, trendyol üzerinden kahve dünyası satıcısından 7 adet 1 kg çekirdek kahve aldım, 10 adede kadar alınabiliyor, siparişim maksimum adedi aştığım gerekçesiyle iptal edildi. Kalan siparişim 50 liranın altına düştüğü için 12 lira kargo ücreti çıktı, kullandığım kupon da yandı.

[@cemilaksac9344]

Biraz ısrarcı olmakta fayda var.

[@sercanyanardag4944]

Yanlış fiyattan dolayı hepsiburada sipaişimi iptal ettiler sizce bu durumda haklımıyım. Tüketici haklarına savunmalarını göndermişler karar bekleniyor. Olumsuz bir karar çıkarsa ne yapmalıyım.

[@ugurkethuda9946]

Sonuç ne çıktı kardeşim?

[@osmanbal5802]

Sonuç nedir

[@dilekyldz6500]

Başvuruyu nasıl yaptınız ben yapamadım çünkü Ürünün faturasına yok çünkü iptal olan ürün

[@onuroskay8613]

Dolar firlayinca bircok firma satisini dondurdu. Buyuk telefon operatorleride buna dahil.

[@cemilaksac9344]

Dolar yükselince fiyatlar zamlanıyor anladık da dolar düşünce niye fiyatlara yansıtılmıyor onu anlamadık.

[@onuroskay8613]

@@cemilaksac9344 Ekonomi duzeni plani kurali olmadigi icin , piyasada guven olmadigindan

[@moonrider45cook_3]

Geciktirdikleri zaman iptal edip ucuzunu alıyorum, hepsiburada kargodayken bile para iadesi yapıyor. Piyasayı takip edin arkadaşlar

[@tolgaterzi3365]

Bir ürün gerçekten kargoya verildiyse iptal edilip para iadesi yapılamaz.Senin bahsettiğin olay anlatılanla olayla aynı.Yıldırma politikası uydurup (Kargoya verilmiş gibi gösterilip)sana ürünü göndermediklerinden kaynaklı ürün daha kargodayken iptal ediliyor.Ürün alıcının eline geçip tekrara kargolanıp satıcının eline geçtikten sonra iptal edilebilir.

[@moonrider45cook_3]

@@tolgaterzi3365 üstat ben aynı zamanda satıcıyım, kargoya verdik, kargoda gözüktü sistemde 4 saat geçti, müşteri çat diye iptal etti ürün bana geri geldi transfer merkezinden hiç gitmeden, hepsiburadada müşterinin hakkı var, hatta kargocu tam teslim ederken tüm siteler için geçerli istemiyorum deyip reddedersen yine iade

[@bbkk2053]

Hocam yardim edin

[@SADOMAN07]

aynı durum yeni hesabımı sildirdim hepsi buradadan, akülü araba aldım yeğenime, 11 kasımda aldım 23 kasımda iade paramı aldım e mal nerde dedim, özürdileriz dediler e satışta hala ürün dedim bakayım dedi bayan evet satışta hala dedi dedim dolandırıcımısınız siz kaç kişiye yaptınız kimbilir (al paraları işlet sonra ee mal yok yersen )kardeşim burası amerika bende zencimiyim (siyahi diyecektim ama vurgulamak istedim durumu) dedim , benim ayrıcalığım ne bana neden malı göndermiyorsunuz dedim bir şey diyemedi; sildirdim hesabı bir daha da alışveriş yapmam kendileri düşünsün.

[@SADALIS]

ONURLU SATICI ARANIYOR..! :))

[@TheEjder007]

Tam ustune geldi amazondan aldigim tv parasinida cektiler siparis tamamlandi gelmesini bekliyodum bugun gelmedi siparis detayina baktim odeme seceneklerini degistirin yoksa siparis iptal edilcek yazisi cikti parayida cektiler benden parada gitti tv sipariside iptal edilcek yeniden o kadar para odeyemem amazona sordum samsunga sor dedi samsungu aradim amazona sor dedi aonra samsung sizi aricaz dedi ne arayan var ne soran urunde kaldirilmis satistan baktim boyle uckagatmi var hem parayi cek siparisi onayla hemde urunu iptal et paramida 7 gun gonder dolar cikti diye yuksek fiyattan geri koycaklar onlar kar ederkwn ben 7 gun beklicem parami boyle uckagitmi var. Madem stok yok niye urunu stoga sokuyosun satisinida gerceklestiriyosun birde yalan soyluyolar banka ucreti odemede sorun var baska hesap deneyin diyo ordanda para cekicekler napicam bir urune 2 urun parasimi vericem ben isler iyice dingonun ahirina donmus dar kuru duserse ben urun alirken iptal edip dusuk fiyattan versinler bana o zaman onu niye yapmiyolar bir hafta benim param gelmicek.

[@omeryilmaz9604]

Dalavere çok

[@cihancoskun6048]

Bu arada hala abone sayısı 41bin bu millete ne yapsan yaranamazsin lafı burda geçerli bu kadar bilgi verin yardım edin her türlü olumsuzlukla yol gösterin insanlara mal alırken tecrübe ve bilgi birikimlerinizi aktarın yardımcı olun ama abone sayısı çok düşük yazıklar olsun bu millete başka bişey demiyorum

Abi biz iyiliğimizi yapıp denize atıyoruz. Balık bilmez ise Halik bilir şükür :)