Máquina de Lavar Brastemp 13Kg com Ciclo Tira Manchas Advanced e Ciclo Antibolinha

[@Mega-tech027]

Eu comprei esse modelo e vim aqui procurar vídeos sobre, chegando nesse vídeo vi várias reclamações e fiquei assustado mas minha experiência foi ótima, comprei no site da Brastemp e o frete foi só 20 reais e chegou em menos de uma semana. Algumas pessoas tiveram uma experiência ruim mas não pode generalizar, mas comigo foi tudo certo, recomendo

[@nelmatavares3906]

Tbm comprei mais ao ligar e bater faz um barulho tipo de apito será normal não né? A sua é assim ??

[@harrymigtowpotter9520]

@@nelmatavares3906 comigo tbm faz esse barulho

[@marcoaureliocamargo5761]

A minha faz uns barulho ,e quando tá pra centrífugar é enxaguar, nos momentos que antecede os programas.!

[@rodrigoandreb]

Geralmente as pessoas só vão na internet pra reclamar

[@stephanimartins95]

Meu esposo comprou mas ainda não chegou então fiz igual vc fui pesquisar e vir a reclamações quase cancelei mas pelo o que eu vi não estão sabendo usar

[@mariajosedasilvamariajose1069]

Comprei está maquina, achei ótima, o nível da água e satisfatório, ainda estou apanhando um pouco para colocar para funcionar, mas mas gostei. Na primeira vez quando para centrifugar fez um barulho, que fiquei com medo mas foi só está vez. Estou satisfeita com minha escolha.

[@joselledossantosmarcolinod6324]

E ai ? Lava nem ?

[@m4669]

Se minha máquina de 8 kilos estivesse com uma aparência melhor, eu não trocaria por outra, mas já está muito manchada e velha, apesar de água estar trabalhando muito bem, depois de 25 anos de uso! As antigas são as melhores, em tudo!

[@henriquemoraes5220]

com certeza, tenho uma bwk11ab e não troco por nada, está comigo há 10 anos

[@adamarissilva106]

Tenho uma Brastemp de 8k q comprei em 2009 tá velhinha, mas funciona bem. Daí há 3meses comprei uma de 13k e advinha! Decepcionada! Com 2 enxaguei e ainda deixa mancha de sabão na roupa! Detalhe: só uso sabão líquido omo, como está escrito no manual: não usar sabão em pó! Alguém mais com esse problema?

[@ozenildamoura4636]

1000 vezes a ative! Antiga! Essa demora muito de uma etapa pra outra, para toda hora pra encher no enxague BRASTEMP, PELO AMOR DE DEUS EVOLUA, COM ESSA ATUAL ESTÁ REGREDINDO ! ❤SAUDADES DA ATIVE!❤

[@RosaMaria-xe8ud]

Não tive problemas a minha chegou super rápido fui bem assistida desde a compra até entrega comprei direto na brastemp shomw

[@JucimariaSilvadaCamaraMendes]

Até o momento também não tive problema. Acho que demora muito no molho e de uma etapa para outra , mas, deve ser normal. Ela lava, tira a água suja, enche novamente, enxágua retira a água e centrífuga normalmente. Só achei estranho pq o amaciante não foi usado 😢 vou observar na segunda lavagem para ver se é algum problema ou se fui eu quem fez algo errado.

[@helenagrazielaoliveiraplie4984]

Meninas me liguem por onde enche? Achei estranho a minha quando ligo enche pelo ladinho meio q por baixo e não pelo Dispenser como as outras. Tá certo assim mesmo

[@ozenildamoura4636]

@@helenagrazielaoliveiraplie4984 ela enche pelo dispenser e também do ladinho

[@cyalves6996]

Demora mesmo. Avancei todas as etapas manualmente e vim aqui pra ver se ela avança automaticamente kkk

[@gilbertwest3638]

Brastemp volta só com as lavadora ative! Na pegada BWU, BWG e BWL ❤️ tenho a minha a 5 anos e compraria outra igual.

[@liliandiassilva9103]

Ótima máquina estou 100% satisfeita❤eu tinha uma clean 11 kg era boa também

[@jamileguimaraes1542]

Oi, eu comprei uma dessa ontem ,me tira uma dúvida, na hora de centrifugar faz uma zoada de toc,isso ela centrifugando normal, faz toc, e depois para e continua centrifugando é normal?

[@Electrolucas]

Se tivesse o agitador multifuncional de 8 pás seria ótimo, mas no lugar tem esse aí que só faz carinho na roupa 🥴, vocês tinham que voltar a fazer máquina igual a incrível BWK 11, foi o maior acerto de vocês na minha opinião, eu não troco a minha BWK 11 por nenhuma dessas máquinas novas que vocês lançaram

[@elizabeteduarte8893]

Comprei essa tô arrependida

[@Electrolucas]

@@eloisabarretopinto7004 Essa de 13 kg é a mesma que a de 12 kg, só trocaram o número de 12 para 13, se um dia tiver a oportunidade compare a sua com uma de 12 kg, é a mesma máquina.

[@gilbertwest3638]

Rapaz Né o que eu fico impressionado e que é uma enxurrada de gente falando desse agitador novo e desse designer e eles tenta empurrar isso a Minha e BWG11 sei que um dia vai chegar o dia dela, e eu vou ter que comprar outra marca pq essa aí só alisa a roupa, essa máquina e só pra rico pra tirar suor.

[@vitoriaferreira5305]

​@gilbertwest3638😮 a minha chegou hj

[@Charlie_daschund]

Eu vim falar pra vc que a minha bwl11 e perfeita e tb eu coleciono lavadoras e ventiladores canal brastemp muito bom!

[@fabriley1516]

Tenho uma consul com esse agitador, ela e perfeita e lava muito bem🥰

[@fabiularodrigues6015]

Qual o modelo?

[@Nunesrodrigueslucas08]

A minha máquina é essa mesma do vídeo e estou amando ela

[@Luanlavadorasoficial]

Brastemp Volte A Fábricar Mais Modelos Antigos

[@elizabeteduarte8893]

Concordo

[@Charlie_daschund]

Brastemp seu canal é bem legal

[@elianamoreira2156]

As máquinas que são péssimas

[@brastemp]

Olá, Eliana. Poderia nos contatar por uma de nossas redes sociais? Te esperamos.

[@elianamoreira2156]

​@@brastempnão tenho redes sociais e quem diz a verdade não merece castigo 😂😂😂😂😂😂

[@filipewasbornpink1347]

Acabei de comprar essa mesma máquina 13kg. E na primeira lavagem com ela já estou tendo problemas. Ela não tem força pra girar. Parou na etapa de lavagem mas continuou parada.

[@CosmaNascimento-vs1di]

Máquina Brastemp já quero uma pra chamar de minha 🏡 💕

[@brastemp]

Cosma Nascimento, vem realizar esse sonho com a gente! Dá uma olhada no nosso site para garantir a sua: bit.ly/40kTUhE! 🧡

[@elianamoreira2156]

Pois eu quero uma q os pêlos cheguem ao cestinho e não fiquem agarrados nas roupas e no fundo da máquina

[@brastemp]

Olá, Eliana. Poderia nos contatar por uma de nossas redes sociais? Te esperamos.

[@elianamoreira2156]

​@@brastempnão tenho redes sociais e vcs fizeram furos do tamanho de uma agulha pra passar pelos. Claro q não passam. A pessoa q bolou esse designer deve entender mt de pelos e lavagem de roupas. Só que não... AFF! 👎👎👎👎👎👎👎

[@odetepedo8372]

Eu tbm quero uma que os fiapos não fiquem grudados nas roupas. Que triste!!​@@elianamoreira2156

[@eloisabarretopinto7004]

Quando abre a máquina pra inserir uma peça esquecida, a máquina para tudo por tempo indeterminado é isso msm?

[@overgols1.5ft4]

Sim ao abri ela desativa tem que liga novamente no botao

[@glaucojuliao6466]

De quanto tempo é o molho dela ? A minha está demorando demais

[@marcoaureliocamargo5761]

Essa máquina da cada estourou quando tá enchendo, é quando tá pra centrífugar, e normal? Será???

[@evelyncaroline1942]

Essa maquina de 13 kg o sistema de levantar a tampa com ela ja trabalhando é igual ao da de 12k que para de bater e Tem que ligar novamente ao baixar a tampa pra ela continuar de onde parou ?

[@jus.oliveira6111]

Sim

[@elietearaujo8064]

Boa noite, Brastemp. Comprei uma máquina dessas e simplesmente ela suja a roupa e solta pêlos em todas as peças, solicitei a garantia e essa semana trocaram o filtro dela pelo super filtro, infelizmente continua do mesmo jeito. Não sei mais o que fazer, sempre usei as lavadoras Brastemp e nunca tive problema algum mas essa deve ser fabricada já com esse defeito pq vi muitas reclamações desse mesmo jeito, se a Brastemp quisesse trocar a minha me ajudaria muito. Comprei caríssima pensando que ia gostar e me arrependi, ainda está na garantia.

[@antoniomarinhocoppola1309]

Olá, tem que tirar o insufilme que vem protegendo ela nas laterais e na parte frontal?

[@thaliaoliveira6401]

Simmm, eu tirei deu mo trabalho

[@mariacarmelitadossantossan8858]

Eu não tirei. Não acho que faça alguma diferença. Não aquece.

[@jucimararocha3440]

Falou se não tirar resseca com o tempo pode causar manchas essas voisas

[@antoniomarinhocoppola1309]

Obrigado, querido!@@jucimararocha3440

[@audenisesouza6256]

Gente, eu comprei uma 13 kg, só faz carinho nas roupas. A função turbo, é igual as outras funções.

[@zulmiramirandola1346]

Tenho uma Brastemp faz mais ou menos uns 15 anos,muito boa,agora deu defeito na tampa e nao acho mais pra comprar!

[@m4669]

Comprei uma geladeira e uma máquina de lavar 13 kg, na Brastemp, chegaram bem, em perfeitas condições, muito bem embaladas, a geladeira veio até rápido, a máquina atrasou bastante, mas chegou bem, a geladeira é maravilhosa, linda, grande, espaçosa e era o que eu queria, a máquina fiquei bastante chateada, além da entrega ter demorado muito, eu demorei para abrir também, pois tinha que arrumar a lavanderia, para colocá-la, mas quando abri a caixa, vi que era pequena, eu tenho uma máquina Brastemp antiga, que está em uso, a uns 25 anos ou mais, que está muito feia, de 8 kilos que é exatamente o mesmo tamanho dessa de 13 kg que comprei agora! Medi as máquinas e o tambor da antiga ainda é maior que essa de 13 kilos, como pode a de 8 kilos ser maior que a de 13 kilos, lavo até edredom e cobertor de casal e no manual dessa de 13 kg diz que só dá para lavar edredom de solteiro, não entendi! Pedi para trocar, queria uma maior, mas disseram que já havia passado os 7 dias da troca, então consegui vender a máquina para meu filho que é solteiro, mas gostaria que a Brastemp revisasse as medidas das máquinas pois as medidas das máquinas não estão sendo verdadeiras, estão todas erradas, eu conferi! Essa que comprei diz que tem 0,71x 0,68x1,10, mas tem 0,61x0,61x1,10, só a altura está certa, e o tambor da máquina é menor que a minha de 8kg, onde então tem 13 kilos? isso é propaganda enganosa, coloquem as medidas reais das máquinas!

[@Deusa-x1g]

Tbm não gostei de ver que a máquina Brastemp de 13kl não lava edredom de casal a minha antiga de 6 kl lavava o que houve

[@JulioCesar-MTB]

Comprei uma desse é top demais.

[@Gabriel.64141]

Máquina perfeita amei ❤❤

[@brastemp]

Obrigada pelo carinho e confiança, Gabriel. Ficamos muito contentes com a sua satisfação!

[@RodrigoSantos-mn1og]

​@@brastemp ainda quer me processar porque eu vou adota o seu canal pra mim

[@jamileguimaraes1542]

​@@brastempoi, comprei essa máquina ontem, me tira uma dúvida por favor, quando ela começa a centrifugar ela faz umas zoadas com toc, tipo q tá quebrando depois para e centrífuga normalmente, tá certo isso ? Kkk

[@jamileguimaraes1542]

Oi, a sua na hora de centrifugar faz uma zoada normal, tipo um toc, depois para?

[@Gabriel.64141]

@@brastemp queria comprar uma máquina de 16kg do que vcs não abaixam o preço mais as máquinas de vcs são perfeitas agora tem que melhorar a correia que ela tá estragado muito as mecânicas das lavadoras

[@Claudiacrocheartes]

Queria uma ajuda comprei uma máquina dessa é uma jóia. Hoje escutei um barulho e vi um pesinho que caiu de dentro da máquina na parte de baixo dela e é presa numa argola de metal e nesse pesinho tem uns fios conectados. Eu acho que a argola onde segura essa peça caiu com peça e tudo. Já aconteceu com alguém. Vou ver se consigo falar na Brastemp.

[@anna_rr.f_r]

Comprei a BWK12AB em 2019. Por 1680 na Magalu. Quebra o galho porém demora pra encher de água centrífuga. A tampa n tem trava. Essa falta de segurança principalmente quem tem criança q abre a máquina do nada .Brastemp PRECISA URGENTEMENTE TRABALHAR NAS FUNÇÕES DE SEGURANÇA DAS MAQUINAS. Tá na hora da Sra voltar a colocar travas nas tampas das Maquinas de lavar. Colocar modo"pause" cronômetro, voltar com a tampa redondas. Secagem 'extra ' uma super centrífuga mais pesada que a roupa sai seca da máquina.

[@gilbertwest3638]

Eai @brastemp traz a linha ative pra nós novamente com o painel com aquela musiquinha ❤

[@overgols1.5ft4]

Primeiro que ao abrir tampa máquina desliga chefe, não funciona com tampa aberta

[@anna_rr.f_r]

@@overgols1.5ft4 É eu sei!🫡

[@Marisafabianah]

Comprei uma ontem , estou ansiosa esperando ela chegar ❤🎉

[@raissacarvalho697]

E aí vc gostou?

[@raquelmacedo8464]

Comprei uma máquina dessa amei mto linda super indico

[@thaliaoliveira6401]

@@raquelmacedo8464 comprei hj, a sua quando tá enchendo a água que sai perto dispensador cai fora do cesto? 😢

[@Marisafabianah]

@@raissacarvalho697 eu amei , ela limpa muito bem as roupas , mas não pode colocar roupas escuras com as claras que junta um pouquinho de fiapos .

[@LeonardoCarddoso]

@@Marisafabianah Olá, Marisa ! Você comprou direito do site da Brastemp ? Porque estou tentando comprar uma no mercado livre direto da Brastemp, mas infelizmente não estão fazendo entregas

[@edsonbueno2439]

Quanto tempo ela tem de centrifugação ❤

[@aldenoraalcobaca6116]

Alguém que possa me ajudar .... Apos o molho a máquina de vcs derramaram e centrífuga...bem na luz da lavagem? Alguém poderia me dizer algo

[@natalia.ramos.zambon]

Então acabei de comprar e já está me dando dor de cabeça Não consigo fazer ela funcionar 😢

[@Davismateus_]

A minha lavadora Brastemp de 3 meses tá piscando 3 luzes sem parar eu não sei o que está acontecendo porque ela é muito nova

[@brastemp]

Olá Davis, tudo bem? Ficamos preocupados com o seu relato. Poderia nos por outra rede social Facebook ou Instagram, com mais detalhes do ocorrido. Te aguardmos por lá!

[@elianamoreira2156]

Ficaram preocupados nada, Brastemp. Vendem produto sucateado, dá nisso. A verdade sempre aparece, Brastemp.

[@ArielValentineAdams]

verdade fabricam coisas descartaveis , nao troco a minha BWL11 nem minhas electrolux por nada !! vergonha da brastemp passou pra whirpool virou lixo @@elianamoreira2156

[@Vanildarosanunes]

Deve ter dado erro

[@Camila-yi3yl]

No início da centrifugação, é normal fazer várias vezes o barulho de toc toc?

[@luciavillain9486]

Oi, comprei uma e também faz os toc,toc. Será que esta certo, ou é um problema no futuro?

[@BrunoFerreira-sf6gr]

BRASTEMP...só tenho uma pergunta...pra ti fazer.. por que a dona whirlpool..ainda não trouxe a ( MAYTAG )...pro brasil ainda..???..

[@mariane7241]

as máquina da Brastemp é muito boa

[@marcilialima9186]

Nao fui feliz na minha compra, ela so sai as roupas com manchas, preciso sempre fazer uma limpeza depois 😢. Por que sai com mancha Brastemp?

[@glauciabaccarin]

Olá, gostaria de saber se vc conseguiu solucionar o problema das manchas, a minha chegou ontem e ao bater um edreedon, sinto que a sujeira ou resíduo de sabão (não sei ao certo o que é) ficam presos na roupa e isso magoa kkkk 1850,00 em uma máquina que lava mas deixa as roupas com manchas brancas…😢

[@PaulaPrado]

A mesma coisa com a minha

[@zulmiramirandola1346]

Prefiro comprar na loja,ai vejo direitinho se está tudo certo!

[@gilbertomorpetrus7782]

Comprei uma nova e parece cair pouca agua na hora de encher isso e normal?

[@ElenildaFonseca]

Temho uma de 11 kilos active tem 13 anos foi no concerto esta semana mas ficou zerada estava com muito barulho na centrifuga

[@Veronica_Castro]

Comprei a maquina ontem dia 29/12/23 e rerirei na loja. O modelo é BWK13A. Não gostei da quantidade de agua que entra, pouquíssimo e tem hiras que para de cair água por cima e entra por baixo, so vejo a água subindk e depois para de novo e recomeça por cima. Porque isso acontece?

[@rpp-sp]

A minha máquina é uma brastemp de +- 6 anos atrás; esse é o padrão de enchimento, começa pelo esguicho na parte superior, depois enche pelo tambor; me parece que eh normal desse jeito..

[@overgols1.5ft4]

Ela encher por cima e baixo

[@eishillacaroline6433]

Simplesmente perfeita!

[@elizabeteduarte8893]

Não tive essa sorte. A minha não tá passando o ciclo,tenho que apertar o botão avançar

[@michelesantos7834]

Tenho uma dessas de 16 quilos e é muito boa quanto a demora é vc quem coloca o tempo

[@wilianmarques9459]

Se vocês voltassem a colocar o agitador multifuncional até compensaria comprar uma.

[@brastemp]

Anotamos sua solicitação, Willian. Iremos levar para o setor responsável, esses retornos são importantes para sabermos o que vocês procuram e podermos sempre deixar nossos produtos ainda melhores. Até mais!

[@thiagoc4rvalho]

Comprei na B Friday com cupim LIVE10O AGORA ESPERANDO ELA CHEGAR PRA LAVAR AS ROUPAS. DANI CALABRESA LIBERTOU MUITOS CUPONS JUNTA COM A EQUIPE DA LOJA BRASTEMP FOI LEGAL DEMAIS

[@DanielFranzFerreiraFiedler]

Como esta sendo? Compensou?

[@thiagoc4rvalho]

Sim máquina funciona tudo não da problema roupas lavadas e perfumadas cumpre o que promete, entretanto recomendo o modelo de 14 kilos e o porque 1. Na 13 kg a tampa tem proteção só na frente a 14 kg tem acabamento nos 3 lados do vidro da tampa 2 o agitador é fino da 13 kg tem furos pequeninos o que faz ela ser fraca pra pegar pelos a 14 kg os furos são mais largos sendo mais eficiente pra pegar pelos a 13 kg o gabinete é fininho amassa atoa se vacilar a 14 kg é mais robusto a 13 kg os comantos digitais são da mesma cor do painel a 14kg tem destaque em formato de quadrado e melhor identificação no fim a mecânica mesma o resto tudo confiável valeu o desconto que peguei mas se fosse hoje pegaria de 14 kg apesar de ser a mesma máquina ela tem uma construção eficiência e robustes superior fiquei triste pq vi no Carrefour todas de 12 a 17 kg e apenas a de 13 kg saiu com uma certa economia construtiva. De tudo eu não mudo somos cuidadoso ela vai ir bem sem dar dor de cabeça o agitador mais eficiente pra pêlos vai fazer falta . Só que a dona Brastemp não precisava ter economizado demais na produção dessa de 13 kilos quando comprei achei que todas iam ser iguais que na loja até parece mas quando vc observa vê que a de 13 kilos teve redução de custos isso não curti .espero ter ajudado vai na Brastemp bwk14 que é melhor escolha. Ou a Electrolux modelo Lej14 que já vem de fabrica com super filtro pega fiapos a Brastemp vende separadamente.

[@DanielFranzFerreiraFiedler]

@@thiagoc4rvalho Que comentario precioso o seu! Muito obrigado pelo nivel de detalhes e pelo tempo escrevendo tantas informacoes valiosas!

[@soldia3103]

Eu comprei uma 13 kg na brastemp , veio amassada pedi para trocar ,passou do tempo ,cancelaram a troca, ai devolvi, agora preciso comprar e estou com medo da brastemp

[@angelafranco464]

O turbo dela é mais lento que da máquina ATIVE mesmo? A minha parece até normal

[@ThiagoRodrigues-dm7et]

Qual a largura dessa máquina?

[@marcoaureliocamargo5761]

Comprei uma essa semana, chegou hoje, a entrada de água é um jato pequeno, parece que tem algo entupido!

[@mariaclarapandagato5874]

o jato de agua é direto no cesto?

[@marcoaureliocamargo5761]

@@mariaclarapandagato5874 tem esse jato e cai agua numa parte em cima do pote de sabão , tem uma base pra agua cair, ai ajuda a encher a maquina

[@daysesilva1818]

Gente a minha chegou hoje a de vocês também tem um cesto muito baixo ? Eu achei o cesto muito baixo e quero sabe se chamo o técnico, estou vendo os fios tudo entre ela e o cesto e estou comendo de danificar

[@nelmatavares3906]

Sim a minha tbm é assim , além de estar fazendo barulho na lavagem

[@Camila-yi3yl]

Minha também está assim. E o cesto balança muito.

[@sibespalhok]

Comprei tem duas semanas, parece que o turbo não funciona. Tanto faz ligar modo normal e turbo, mal mexe a roupa.. já estou com saudades da minha Electrolux.

[@Juniorsilva-ej6uz]

Deve ser capacitor ou motor com problema

[@glauciabaccarin]

@@Juniorsilva-ej6uzolá, saberia me dizer como faço o teste do modo turbo? Porque a minha tbm não apresenta nenhuma diferença entre modo Turbo e não Turbo, fico olhando e parece a mesma coisa 😅

[@Juniorsilva-ej6uz]

@@glauciabaccarin depende muito do ciclo que você esteja usando

[@glauciabaccarin]

@@Juniorsilva-ej6uz testei no modo Edredom, não vi diferença 😬 (vou continuar testando e observando..)

[@JenerosaPiresDaSilva]

Comprei uma Brastemp dia 30-09-2024, justamente baseando pela que eu já havia adquirido, era 11 quilos, mas era maravilhosa, mas me deixou a desejar, tem um estalo muito alto ao iniciar o trabalho, essa questão da tampa se precisar abrir, tenho que ligar novamente, e não acho vantagem em ser 13 quilos, a de 11 quilos era muito melhor.

[@AnaMaria-pj2bz]

Comprei a minha esta vom 5dias tá tudo ok agora a descida da água e tipo chuveiro já vem falando

[@ElectroluxLed14]

Muito bem, agora lance uma lavadora de 10 kg top load

[@RosaFigueiredo-ll5jl]

Comprei uma lavadora Brastemp 13, kilos, mais já me arrependi,ela não lava direito,e o filtro não funciona, não fica um pelo se quer no filtro, fica tudo nas roupas.

[@BiaBelucci]

Verdade, nao fica pelo no filtro, eles ficas nas roupas. A outra lavadora brastemp que tive, usei por 13 anos e o filtro funcionava.

[@PaulaPrado]

Verdade. Pior maquina ate agora

[@DiogoRun]

Não comprem com essa empresa. Realizei um pedido no dia 26/09, onde no site informava 9 dias úteis para entrega convencional, dia 31/10 e nada do pedido ser entregue. Nenhuma resolução, já me foi passado quatro novas datas e nenhuma cumprida, entro em contato por telefone e apenas relatam que vão abrir chamado e tentar entrar em contato com o transportador. Zero senso de urgência para resolução do problema, a impressa que passa é que entregam seu pedido para um transportador terceiro e partir dai já não possuem mais controle algum. Será que irei receber meu produto? Zero credibilidade segurança para comprar nessa empresa, primeira e última compra. Péssima experiência.

[@brastemp]

Digo, entendemos o seu sentimento e lamentamos muito pelo transtorno! Seu caso segue em tratativa pelo perfil do Instagram. Pedimos que aguarde nosso retorno por lá!

[@elianamoreira2156]

A BRASTEMP NÃO TEM O MÍNIMO RESPEITO PELO CONSUMIDOR. FUJAM DISSO!

[@elianamoreira2156]

A Brastemp não tem o mínimo respeito pelo consumidor.

[@brastemp]

Olá, Eliana. Poderia nos contatar por uma de nossas redes sociais? Te esperamos.

[@brastemp]

Olá, Eliana. Poderia nos contatar por uma de nossas redes sociais? Te esperamos.

[@Arleninha77]

Comprei na primeira lavagem manchou as roupas pq isso acontece?

[@crislanesilva4444]

Aqui tbm manchou

[@SimoneNogueira-l3l]

Lava muito bem, mas esse chuveirinho totalmente desnecessário, ainda mais pra quem mora em apartamento, tem como desativar?

[@Marcosemariaisabella]

Comprei hj essa máquina! Minha decepção pois qnd o dispensar vai sair água, ela jorra pra trás dos fios 😢 morrendo de medo da minha queimar . Pesquisei pois achei que era algum defeito, mas pelos vídeos todas desse modelo vaza. Nunca mais Brastemp.

[@thaliaoliveira6401]

A minha tbm, no caso da minha é a tal do aqua spray, perto do dispenser 😢, tô com medo dela queimar

[@Vanildarosanunes]

Não queima não isso é normal

[@pancada2010]

Socorro! Primeira lavagem. Vamos lá: 1) roupas pela metade do cesto. Nível de água médio não cobrou nem as roupas todas. Agita um pouco e para. Impressão de não estar fazendo nada. Parece que não têm sabadão. Coloquei quase cheio. Alguém pode ajudar. Para e demora muito a voltar.😢😢

[@enzopv7081]

A minha parece não funcionar

[@andreiarego99]

Muito decepcionada😔😔😔😔😔 comprei e não é tudo isso que vcs informa. Pena que a qualidade do produto caiu bastante. Tive outras máquinas Brastemp e nunca tive problemas . Agora essa😢😢😢😢😢😢

[@miriamdasilva9155]

Aonde se coloca o alvejante líquido? No mesmo lugar do em pó?

[@mariacarmelitadossantossan8858]

Também não gostei dessa parte. Sabão em pó num compartilhamento e Sabão líquido no mesmo lugar do alvejante. Onde já se viu isso. Só uso Sabão líquido. Líquido. Tenho que colocar o Sabão depois que a máquina enche. A Brastemp não é mais aquela Brastemp. Francamente, tá difícil essas marcas de eletrodomésticos 😢. Estou pensando em comprar uma nova geladeira, mas já tô com medo.

[@ozenildamoura4636]

Eu também ​@@mariacarmelitadossantossan8858

[@vitoriaferreira5305]

A minha chegou hj

[@sandrellepimentel2790]

A minha demora mais de duas horas para encher, será que é normal?

[@helenagrazielaoliveiraplie4984]

Não é não a minha enche em 5 minutinhos

[@miriamdasilva9155]

Obrigada!

[@pedroemmanuelofc3004]

Mais uma lavadora dona Brastemp?

[@juliasamaraguedes6481]

A melhor

[@nelmatavares3906]

Comprei ontem hj ao usar estar fazendo um barulho de apito sera normal ?? Nao ne ...alguem pode me ajudar ??

[@ases8012]

Comprei essa maquina me arrependo muito difícil de utilizar Comprei pra minha mãe e fui testar e muito complicado de usar

[@liliandiassilva9103]

Não achei nada difícil

[@LeticiaSouza-fg5mw]

Gente a de vcs tem um barulhinho tipo apito bem suave quando está lavando as roupas?

[@jamileguimaraes1542]

Oi, a minha quando tá centrifugando faz uma ela dar uns toc, tipo estralo, aí depois de algumas vezes para essa zoada e continua centrifugando normal, a sua é assim?

[@nelmatavares3906]

Sim a minha faz esse barulho

[@Camila-yi3yl]

A minha também faz vários barulhos de toc até começar a centrifugar de vez.

[@rosilanecosta3768]

O caimento de água da minha é muito fraco

[@daysemenezes1004]

A minha ative tem 15 anos e estou com medo de trocar pur essa !!

[@mariaaparecidatavares350]

A minha não centrífuga a roupa

[@s58015]

Poxa Brastemp vocês não mudam esse agitador 😞 poderiam trazer mais tecnologia nesse modelo. É exatamente a mesma máquina de 12kg.

[@emanuellavadoras1536]

Até a BWF15 será igual a 12

[@s58015]

@@emanuellavadoras1536 surreal isso.

[@brastemp]

Agradecemos pelo feedback, Sérgio. Iremos levar para o setor responsável, esses retornos são importantes para sabermos o que vocês procuram e podermos sempre deixar nossos produtos ainda melhores. Até mais!

[@nonodia.]

​@@emanuellavadoras1536quem disse? tá com a cabeça em Nárnia, só pode ksksks

[@elianamoreira2156]

​@@brastempvcs não vão fazer nada. E aquela máquina tira Manchas q não tira Manchas nenhuma e ainda deixa os pêlos tds agarrados nas roupas ou no fundo da máquina. E o cestinho vazio. Vcs não tem respeito nenhum. NUNCA MAIS COMPRO ESSA PORCARIA INÚTIL DE MÁQUINA BRASTEMP, Q NEM ATENDIMENTO PRESTA E MENTE PARA O CLIENTE.

[@Gabriel.64141]

Ela é do mesmo tamanho que a de 12kg é

[@brastemp]

Esse modelo possui 13kg. 😉

[@elianamoreira2156]

Se for a que tira Manchas, não compre. NÃO TIRA MANCHAS NENHUMA E OS PÊLOS FICAM TDS AGARRADOS NAS ROUPAS E NO FUNDO DA MÁQUINA. O CESTINHO É SÓ ENFEITE. UMA PORCARIA DE MÁQUINA.

[@ArielValentineAdams]

essa eh a 12 kg so mudou o numero , estao enganando o pessoal , nao caia nessa , brastemp nao dura mais como antes , va na loja olhar a Bwk17 e a 16 vera q to falando a verdade , todas as marcas estao mudando os tamanhos dos cestos e o numero do kg reduzindo o tanque , vergonha

[@Gabriel.64141]

@@brastemp prai mim elas são dos mesmo tamanho

[@AntonioOliveira-pl8ig]

Comprei uma Brastemp de 12kg, ela não centrífuga na hora do enxague para tirar o excesso de agua da lavagem das roupas, ela simplesmente drena a água suja e enche novamente sem dar a primeira centrifugação inicial, isso é normal ou defeito?

[@elianamoreira2156]

A minha, tira Manchas, não só não tira mancha nenhuma, como os pêlos ficam tds agarrados nas roupas e no fundo da máquina. PÉSSIMA MÁQUINA.

[@brastemp]

Olá, Eliana. Poderia nos contatar por uma de nossas redes sociais? Te esperamos.

[@Kalizeb10]

Não gostei muito dessa máquinas preferia a antiga. Só Deus defeito depois de 7 anos, e moro na praia, dei a minha sogra ela consertou e está usando muito bem. Eu com esse modelo novo passo é 😡

[@mariacarmelitadossantossan8858]

​@@brastemp . Contato com vocês é um problema. Comprei a máquina de 13 quilos no magazine Luiza. Gostaria de saber algumas informações sobre a máquina, porque comprei pelo site. Me pediram pra mandar as informações por e-mail com fotos e as informações. Ninguém me respondeu. 😢. Só se interessam em vender. Os consumidores nenhum respeito.

[@PaulaPrado]

Pior maquina! 4 meses que tenho ela e ela não lava direito, sai manchada de sabão ( sei la o que é), mesmo limpando e fazendo tudo que o manual diz, ela continua uma porcaria. Nao cabe 13kg pq ela nao lava tudo. E bate bem mal a roupa. Pior máquina que já tive e estou pensando que é melhor comprar outra ja e ir no Procon reclamar sobre o produto. Que mta gente reclama

[@Samantha-1980]

Comprei uma dessa faz uma semana e ela faz um barulho muito esquisito antes e depois de centrifugar ñ gostei.

[@felipepereira9464]

Minha máquina chegou exatamente na data de hoje 27/05/2024. Hoje mesmo eu instalei e coloquei ela pra funcionar porém quando a agitação começa, um barulho (aparentemente) de correia , faz durante a agitação. Vou REPETIR, PRIMEIRO DIA DE USO, PRIMEEEEIRO DIA DE USO, MAQUINA CHEGOU E NO MESMO DIA HOJE, 27/05/2024 EU COLOQUEI ELA PRA FUNCIONAR E JA DEU ESSE PROBLEMA, REPITO. PRIMEIRO DIA.

[@glauciabaccarin]

Olá, gostaria de saber que fim levou sua experiência, se arrumou o problema, devolveu… eu comprei uma dessa de 13kg mas no primeiro uso para lavar/limpar o tambor ela me assustou, durante o processo de centrifugação ela começou a bater nas laterais, vc sabe alguma coisa sobre? Se é normal ou eu preciso fazer alguma coisa p que isso não aconteça… pois minha sogra disse que eu quem não sei usar a máquina 😢

[@mariacarmelitadossantossan8858]

Comprei essa de 13 quilos, espero ficar por muitos anos. A lava e seca Electrolux nova, já não tem mais peças no mercado. Menos de 10 anos. Uma decepção. Prá quem já teve Brastemp por 25 anos, é muito pouco tempo.

[@overgols1.5ft4]

Que achou dessa ?

[@Sehmn]

Essa máquina tem filtro de pelo?

[@liliandiassilva9103]

Tem sim

[@deborahhonorato5754]

Tenho uma dúvida: a água entra por baixo (a gente só vê o nível da água subindo) ou é daquelas máquinas que cae a água sobre as roupas?

[@brastemp]

Olá Deborah, tudo bem? Poderia nos informar o modelo completo do produto que deseja mais informações? Te aguardamos! 🧡

[@deborahhonorato5754]

​@@brastempEsse modelo mesmo BWK13AB... Eu tenho uma máquina de 2008 que cae água sobre as roupas, as máquinas novas, só vê a água subindo de nível... esse BWK13AB é como?

[@brastemp]

Deborah, pedimos que nos contate por uma de nossas redes sociais, por gentileza. Te aguardamos.

[@andreluizg]

@@deborahhonorato5754ela enche por tras, passa no dispenser, cai na calha e a agua vai por trás do cesto, desta forma enche de baixo pra cima

[@elianamoreira2156]

Por baixo ou pir cima, o pior é que ela não lava nada,não tira Manchas e deixa tds os pêlos nas roupas e no fundo da máquina 😠🤥🤥🤥🤥🤥

[@JaqueDegan]

Lava tenis?

[@brastemp]

Não indicamos para essa finalidade.

[@elianamoreira2156]

Aliás, pra finalidade nenhuma. Não lava, não tira Manchas e deixa os pêlos agarrados nas roupas ou no fundo da máquina. Não tem finalidade nenhuma. Novo símbolo da BRASTEMP 🤥🤥🤥🤥🤥🤥🤥🤥

[@sandracristina6692]

Show de bola

[@brastemp]

😀🧡

[@BrunoFerreira-sf6gr]

Pelo o que eu acompanho..nos Estados Unidos...a ( MAYTAG )..sim tem condições de bater de frente com a (Electrolux)....

[@aparecidanatalia6309]

Ela é ótima para lavar porém o cara fiapos dela é horrivel

[@alissonpicoli8855]

NÃO COMPREM essa lavadora, ela não cumpre oque promete, a roupa sai toda suja, nao limpa e a brastemp ainda diz que e uma caracteristica do produto para nao se responsabilizarem e darem a garantia do produto, a maquina demora muito, muito mesmo para terminar um ciclo de lavagem e quando tiramos a roupa ainda esta cheia de marcas de sujeira e manchas, ela no modo de limpeza mais pesado nao consegue limpar, e ainda prometem tirar manchas, pessimo produto e pior ainda o atendimento da brastemp, que ficou de me ligar e nunca ligaram, ja tem quase 2 meses que estou aguardando garantia.

[@denizemhsantos1733]

Não compre... estou aguardando minha lavadora que comprei em novembro e hoje 29 /12 ainda não chegou ... pra variar ninguém conversa com você uma maqina no WhatsApp e no telefone. E-mail ninguém responde . O pior é já receberam. Péssimo atendimento

[@MarcosPaulo-nj2le]

Brastemp não produz máquina iguais antigamente pra durar 6,10 Anos estão queimando a marca produzindo máquinas descartáveis com pouca durabilidade 1,2 anos já começa apresentar problemas na placa, cuidado vocês podem perder espaço no mercado para outras e queimar a marcar, as pessoas não são bestas.

[@juancasidis4387]

Brastemp Whirlpool 🙃

[@BrunoFerreira-sf6gr]

( Electrolux )....

[@Gustavoarcondicionado]

Tô Enjoado Brastemp Já Chega Não Compro Mais Brastemp Vou De Electrolux

[@brastemp]

Olá, Gustavo. Poderia nos contatar por uma de nossas redes sociais? Aguardamos.

[@elianamoreira2156]

Certíssimo. BRASTEMP ACABOU. EM QUALIDADE, HONESTIDADE. VERDADE, RESPEITO. TÔ SAINDO FORA TB. ATENDEM SUPER MAL. ATENDENTES GROSSEIROS E A BRASTEMP AINDA DEBOCHA DA GENTE, FINGINDO QUE NÃO CONHECE O MODELO DA MÁQUINA. SÓ MANDA A NSM RESPOSTA. BRASTEMP ACABOU!

[@brastemp]

Olá, Eliana. Poderia nos contatar por uma de nossas redes sociais? Te esperamos.

[@lucianacom]

Oie! Voltem e nos contem o que @ falou para vocês 😂

[@heloisafaria5056]

Minha mãe comprou e no segundo mês de uso já deu problema, o cesto soltou na centrifugação, parecia que ia explodir tudo. Ela chamou a assistência que trocou peças e ela voltou a funcionar. Agora está parando no enxágue, e não cai pra frente. Uma decepção !! Vontade é de pedir o dinheiro de volta

[@bemvindaautoestima739]

Uma máquina de roupa que parece piada. Horrível, a pior certamente Se você tem roupas sujas,ela não limpa,ela so tira o suor,nem o odor das roupas ela tira direito , é como se ela tivesse fazendo apenas uma massagem gentil nas peças... Eu teria que lavar a roupa a mão para poder por nela depois,e isso é demais... Tenho ha mais de 2 anos,e é um lixo se tratando de limpeza!

[@rosalinagravato4162]

Que maquina bem ruim... nem parece uma Brastemp. Odiei

[@MiguelOliveira-x5d]

Prefiro mil vrzes braste

[@Cstaand]

Não comprem. Não entregam!!!

[@brastemp]

Andrea, te enviamos mensagem privada na rede que já nos contatou e aguardamos seu retorno.

[@elianamoreira2156]

Não comprem mesmo. Já vi outras reclamações q não entregam. E se entregarem, dependendo do modelo, não tira Manchas e deixa os pêlos tds agarrados nas roupas ou no fundo da máquina. Brastemp nunca mais.

[@Rafael_Naves]

No meu caso, a minha experiência de compra com eles foi excelente!! Sou de Anápolis - GO. Entrega foi rápida pra cá. Perfeito!

[@samanthar978]

Fizemos a compra da geladeira, deram o prazo de 3 dias úteis (para ser entregue no maximo dia 21/11), até o dia 21/11 não entregaram. Não estamos morando no imóvel, mas ficamos aguardando lá para receber. Entrei em contato e disseram que entregariam no dia 22, novamente fomos e nao entregaram, entrei em contato novamente disseram que entregariam no dia 23, novamente fomos e nao entregaram, no dia 24 ao meio dia recebi um e-mail falando que entregariam naquele dia às 17:14, não havia ninguém no imóvel, paguei um motoboy para pegar a chave com outra pessoa para eu me locomover e chegar no local a tempo de receber a geladeira. 5 min depois de eu receber o e-mail (falando que ia entregar às 17h) o porteiro do prédio me liga (era meio dia como eu disse acima) falando que estavam la para entregar a geladeira. Eai Brastemp? O cliente é seu palhaço agora, é na hora que vocês querem? Não cumprem as previsões que vocês mesmo passam e a gente tem que esta la na hora que vocês querem? Estou grávida passando nervoso com o serviço de lixo de entrega de vocês, tenho aqui todos os protocolos, o email e inclusive a chamada gravada remarcando para o dia 27/11 periodo da tarde a entrega, NOVAMENTE todo mundo se deslocou para um apartamento em reforma sem lugar pra sentar eu grávida fiquei o dia sentada em uma lata de tinta e minha mãe deitada em um papel no chão até às 20h e NÃO ENTREGARAM, NÃO ENTRARAM EM CONTATO, NÃO DERAM SATISFAÇÃO. Não adianta vocês amanhã aparecer la na hora que vocês querem e pq n cumprem o que dizem pq n haverá pessoas la. Estamos gastando dinheiro e tempo esperando a boa vontade. Estou tentando cancelar o meu pedido e ter o meu dinheiro de volta e não estou conseguindo. O cliente tenta resolver da melhor forma mas as empresas acham que estão fazendo um favor por algo que PAGAMOS, paguei o frete e paguei o produto. Péssimo serviço de entrega.