【密着】"外国人観光客"をおもてなし！渋谷＆富士山 観光案内所の舞台裏『every.特集』

街に外国人観光客が急増している。はるばる海外からやってきた皆さんが情報を集めに来たり、迷ったりした際の強い味方、外国人向けの「観光案内所」。そこで働く女性スタッフの奮闘に密着。外国人おもてなしの舞台ウラです。
（2023年12月4日放送「news every.」より）
①渋谷「ワンダーコンパス渋谷」（渋谷駅地下1階)
②静岡・新富士「新富士駅観光案内所」（JR新富士駅内）
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[@Youtuber-massan]

旅行者の方が、口を揃えて 日本人はとても親切だ！て言う理由は、 コレだったのね。 納得と同時にとても誇りに思います。グッジョブ！

[@ラーマ-d6g]

子供の写真があんなに貼ってあったら魔が差した人でも我にかえりそうｗ それにしても素顔でのコミュニケーションは壁がなくていいね。渋谷の女性の方はすばらしい、忘れ物をしてあんな対応してくれたら一生忘れることはないだろう

[@markymiuwer]

素晴らしい笑顔で訪日外国人観光客を手助けする”おもてなし”には、本当に頭の下がる思いしかありません！

[@alkali3939]

素晴らしいです これこそ「おもてなし」の心が力を発揮する仕事

[@ニャン山光蔵]

秋山さん素敵😍

[@user-e5y7j9w]

昔、就活のために行った東京で落としたガラケーを地元（九州）の警察署で受け取りました。 どなたかが拾って警察署に届けてくださいました。お名前は言われなかったようで、お礼ができませんでした。 ありがとうございましたの気持ちでいっぱいです。 日本てすごい国ですね。

[@londonarsenal1446]

最初のドイツの方は就労VISAで来てなさそうですけど、それで日本で仕事ってどうなんですかね🤔

[@Estellanorth]

もうwelcome とは言えないね。

[@おもかげ猫]

はいニッポンスゴイスゴイ

[@wivs7776]

フランスニースの観光案内所で、近くに映画館がないか聞いたところ、窓口の若い女性が「何言ってるかわからないわ」とプイッと横を向いて相手にしてもらえず心が折れた。 こういう笑顔で接してくれる人に助けられると、そこの国が大好きになるだろうな。

[@ayakasayaka1399]

うわ～、身につまされる・・・・。 言語の違う外国でそれはかなりキツいですねぇ。 そら心が折れるわぁ。 今自分は眉間にシワが寄ってます(笑)。

[@pengngep8950]

フランスの国民性だから仕方ない。

[@Onigiri_Japan_]

彼女たちのような素晴らしい活動をしている人がいるから日本は観光地としても評価されているんだと思います

[@tito.satoshi]

彼女達のProfessionalな仕事振りに感動します。

[@jazzvocal5771]

真の親善大使ですね。

[@つよぽん-g8c]

こんなに気持ちよい対応されたら日本人でも嬉しい。

[@jun0408nyk]

携帯が見つかって良かった🥰 結果が気になって 最後まで見ちゃいました☺️

[@富山のお爺]

こんな仕事がしたいなぁ😊

[@ハッピーゴールデン]

日本の誇りです。皆さん凄いです。

[@直-r5z]

全部楽しく見てたけど、携帯電話を無くした人が気になりすぎて最後まで飛ばして見た笑 見つかってよかった、、、

[@radiodj7663]

日テレはジャニーズ吉本ズブズブ番組をやっていないでこういった公益性の高い番組制作に集中してください。

[@tkubo7975]

旅の間に携帯見つかってマジで良かった！自分の事じゃないけど嬉しいね😆

[@juneb1298]

なくした携帯が戻ってくる日本ってとんでもない国だな

[@SAKURA_KIRAKIRA]

リタイアしたオッチャン2人で旅行とか可愛すぎるでしょ😊

[@日ノ丸-u2c]

奥さんも日本製なら落ちがあるけど。

[@mania2045]

この間、品川あたりでスマホなくしたら、やっぱり届いてて戻ってきた。届けてくれる国民性と落し物をデータ整理するシステムがすごい。 iPhoneは、渋谷で降りてから落としたのかな？？すぐ見つかるのは運がいいね。

[@lvmhd-z8d]

海外だと財布は愚かスマートフォンなんかほぼ返ってこないからね、財布はカード、紙幣抜かれてゴミ箱だしiPhoneは売りに飛ばされて終わり

[@k2rider852]

iPhoneはFBIですらロック解除出来ないと話題になった事があるので盗品や落とし物の転売は不可能なんじゃないでしょうか？ あと日本でも財布は3～4割くらいは返ってこないようです。

[@Yasco-de-Jp]

私は東海道線の大磯で乗って、棚に旅行カバンを乗せたのに、横浜で降りるときに自分の手提げと友人の荷物を持ってあげたばかりに自分の旅行カバンを棚から取るのを忘れて、10分後に駅員に捜索願を出しましたが、車掌がその電車が品川につく手前で棚を探してくれたけど、もう無かった。財布とかならこっそり盗めるけど、棚の旅行カバンなんて乗せた本人と取った人が違うということは周りの人には明らかなのにです。20年前くらいの話ですが。「日本で物を落としても戻ってくる伝説」は遠い昔の話ですよ。この外国人はただ単に超ラッキーだっただけ。

[@おのっち-m9c]

さすが、おもてなしの国日本。普通ならシーズンオフでバスが運休してたらそれで終わり、しかし日本人は他国と違うのが「なんとか楽しんで帰っていただきたい」ということでいろんな方法を考えるのです。

[@R..T..]

羽佐間さん、長年声質変わらないなぁ。 安心して聞けて嬉しいです。

[@尾花慎二-g5p]

旅の人の遺失物の発見は本当に天の助けでしようね、素晴らしい🙄

[@ヒートホーカー]

彼女たち　ほんと素晴らしいな。 親身になって対応する姿　敬服しました。 こういう所にも日本のおもてなし　あるんですね。

[@korosuke3266]

落とし物見つかって良かったです😊また、神話が広がるぞ！

[@しみずけんご]

よその国がどうあれ日本は安全で親切な国だって言ってもらえるように心がけたいですよね

[@curryandcoffee]

羽佐間道夫さんのナレーション大好き。

[@Green-ld4bh]

iphoneのデンマークの方、見つかって本当によかったですね

[@Onigiri_Japan_]

本当に尊敬します。日本はそろそろ観光業やアニメ漫画を本格的に海外に売り始めた方がいいと思います。 既にほとんどの外国人が日本人の英語力は理解していますが、まだ日本は世界トップの経済大国で全ての物が世界トップレベルだと思っている人も少なくありません。もう少し英語表記などを増やしてほかの先進国に負けないようにしたいですね。

[@ゴン太ふぇ]

日本は電車内に置き忘れたiPhoneですら見付かる神の国✨ 自分はマレーシア🇲🇾旅行でトイレにiPhoneを忘れ、直ぐに気付いて５分後に戻ったが、既に盗まれていて、旅行中トコトン暗かった💀 帰国してからも支払いに追われて再購入代併せてダブルで支払い続けて本当に苦しまされた😂

[@くりん-b7n]

山岳ガイドの方、日本を案内してくださってありがとうございます😊

[@ぴこぴーたん]

ギター演奏素晴らしい頑張って

[@parodyproject968]

iPhoneが見つかった時のデンマーク人の表情の変わり方、眉毛をギュッとした心配顔からの大きな笑顔への大変化が見ていても嬉しくなってしまいました。

[@福富敬雄]

60年前のアメリカを思い出す。みんな笑顔で街を歩くと笑顔で迎えてくれた。welcome centerがあってこの画面の様なきれいな女の子が笑顔で迎えてくれた。

[@濱田英明-m3o]

「日本の顔」です。素敵です。ありがとう!

[@般若-n4i]

携帯電話を落とした人、最初、眉間にシワを寄せて機嫌悪そうだったな。如何にも、係員に食って掛かりそうな勢いだったけど、見つかったら途端に笑顔がはじけたね。日本なら絶対、見つかると思ってみてたけどヤッパリね。日本の思い出がひとつ、できましたね。

[@riejenkins3908]

携帯電話が見つかる国、日本。素晴らしい！

[@beershinchan]

十年以上前だけど、都内の病院で携帯なくした時は出てこなかったよ。

[@Jiiji32]

現在66歳...今度生まれ変わったら日本にまた生まれて英語が話せる人間になりたい！

[@rafacs1.63]

でも今はあなたができる英語勉強していま　がんばてね

[@031fr]

生まれ変わるのはまだまだ先でしょ。英語の勉強頑張ってね。

[@misayot3257]

今からでも大丈夫ですよ

[@ぴこぴーたん]

おさるの温泉来てるのかな😂お仕事ご苦労さまですこれからもよろしくお願いします

[@taiyonoboru1192]

日本のイメージ窓口になる人間。給料上げたりやぁ～

[@スゲスガオ]

ちょっと笑顔が素敵過ぎやしませんか？

[@山田太郎-z3r4s]

案内所の皆さんありがとう

[@nic6327]

こういうことが日本旅行が外国人から評価される理由の１つだね。 外国人の日本への高い評価で当たり前と思っている色々が素晴らしい事なんだと気付かされるね。

[@teruyoshi1607]

素晴らしい。爺はウルウルきました。

[@ヤッハーうさぎ]

男前、女神証明書😂 粋ですな‼️

[@水沢ゆーやん]

いや最初のおじ様日本人レベルやん笑笑

[@sho5bb]

スマホを落とした人の目には案内所の彼女が天使に見えただろうな

[@ニャン山光蔵]

カナちゃん素敵🥰

[@paparazzi2324]

デンマークの方のスマホが手元に戻ってきた瞬間の『こんなことありえる？！？』って表情とリアクションが日本で生まれて良かったと思わせてくれる

[@usn5116]

わざわざ日本語で答えてくれたインタビューに(しかもしっかり聞き取れる流暢さ)片仮名字幕をつける神経よ

[@comic940]

これだけ質が高い上に、無料でやってる観光案内所なんて、世界で日本だけだからね。 質が高くても、有料なのはある。 無料でも、レベルが低いのはある。 高品質で無料、日本のレベルに適うのは、日本にしかない。

[@まねけん182]

携帯見つかってよかった😢

[@小島慎太郎-e4v]

ロッキーの声初代

[@九-m8x]

ナレーションは羽佐間道夫さんですか

[@世界平和を祈ります]

この手の民放を一切観ないから

[@spn6935]

改めて思うけど落とし物ほんとよく誰も盗まないよなw 届いてるのも凄いけど、そんな直ぐ届いてるってのが凄すぎるw

[@saTT11]

私はアメリカ在住ですが、アメリカの店員はいつも喧嘩腰😂

[@club9066]

😢あれこれ以上に、知らなければいけない。大変な仕事ですよね。

[@佐藤さん-h4t]

No．i wasn't born yet．

[@古川和弘-l5u]

良かったですね　お金では、買えないものもありますから😊

[@横谷憲生-c9w]

最初のドイツの人英語ガイドいらんやん（笑）。(⁠ ⁠╹⁠▽⁠╹⁠ ⁠)

[@off-road-run]

天使の様な笑顔で、、、これぞ ＂なでしこ＂

[@アルプス天然水-x2q]

高橋さんかっこいい　笑顔もすごく素敵

[@日ノ丸-u2c]

地下鉄は日本人も分かりません。

[@moamoa6010]

携帯はほぼ見つかるよね😊

[@yusuke19840923]

日本の良いところだけでなく、外国人が感じた日本の悪い部分も取り上げて欲しい。 そっちの方が有益だ。

[@MM-vj3gn]

切手貼ってポストに投函でアメリカの旦那さんにハガキ届くの？？

[@Lisp80]

住所合ってれば届くよ この撮影時は70円 今は値上げして100円

[@gujta7jvMTzu4qtrgpm2tjm]

何かの動画で日本来たらメディアに取材される確立たかいから嫌って言ってた

[@adeshamargome]

PASMOってモバイルで買えるよね笑

[@EJCHEVA]

富士フィルムじゃなくて富士フイルムねー

[@hiro00a]

無料案内所の話かと思った。ゴメンナサイ。

[@hohoeminojikann3973]

いつも楽しみに動画を見付けると　タップ　しています。　整形しなさんなよ、優しさが無くなる顔は観たく無いから。

[@TheYUKIJO]

最初のドイツの方、あれだけ日本語話せるのに、チケット買う時英語（ドイツ語？）なのはなぜなんだろう？

[@高橋誠一-c1q]

ローソン河口湖駅前店

[@無能-u4h]

手数料取った方がいい。案兄所の経費はどこから出てるのか・・

[@アレパパ-e5j]

浴衣、着こなしてるね😂

[@鈴木雅俊-s5i]

対面するときに、アクリルボード等必要ですね。どんな「飛沫感染」呼気でも起きる可能性があります。少しでも対策をした方が良いと思います。以上が困難なときは、１時間ごとに、イソジンうがい、鼻洗浄など。

[@usersrt46]

I LOVE JAPANの言わせてる感すごいｗ

[@ヤーサン-z7u]

記者の質問に答えていない💢はぐらかさないで欲しい💢😡責任逃れのなにものでもない💢🤭早く万博は辞めましょう💢🤭

[@限界集落-z6p]

もうおもてなし、なんか辞めませんか？