Максим Спивак - Правильное отношение к сервису. Ложные установки барберов

Сегодня на моем канале выступит Максим Спивак, он расскажет о моментах, игнорируя которые вы теряете свой доход! Правильное отношение к сервису!
Преподаватель и консультант по сервису, продажам и управлению персоналом в бьюти индустрии.
Со-учредитель проекта TRAD Barbershop.
Все свои знания получал на практике реализуя различные проекты.
В барберинге 8 лет, за это время поучаствовал в открытии более 40 мужских салонов в России и за рубежом. Изнутри знаю всю «кухню» запуска: от разработки дизайн-проекта до набора персонала и выстраивания бизнес-процессов.
Стоял у «истока» развития сети TOPGUN. Руководил 5-ю крупнейшими барбершопами TOPGUN в стране. За 1.5 года собрал команду из 60 мастеров в сфере Beauty и Барберинга по России и СНГ, многие из которых стали преподавателями и ведущими специалистами в индустрии барберинга. Занимал должность технического директора проекта 13 by BLACK STAR и директора Академии 13.
Выступал в роли спикера на:
Конгрессе предпринимателей Med&Beauty бизнеса «Y.E.S. Congress»,
Выставке «Интершарм»
Выставке «Barberconnect»
Конференции «Salon Marketing Sammit».
Бизнес-конференции «Barber Week»
Бизнес-конференции Loreal PRO Russia
Бизнес-конференции «Y+1 Beauty»
Бизнес-конференции «Beauty Digital Forum»
Конференции «HR Digital 2020»
Мои авторские программы:
Онлайн-курс «Школа эффективных руководителей»,
Онлайн-курс «Школа сервиса и продаж»
Семинар «Сервис и продажи»,
Семинар «Эффективный руководитель»
Давайте поддержим дебют Макса на канале лайками и комментами🔥
Телеграм канал - t.me/grachevdmitriy
VK - grachevdmitry
#барбер #сервис

[@MKnvchk]

Приезжал как то к нам... Кроме того, что нужно с гостем здороваться, ничего толком не рассказал... Так и не понял, за что деньги отдал.

[@user-ly7wx8gz3l]

Инфоцыган от барберинга

[@Saymon_music]

Очень продуктивно. Спасибо

[@aa92630]

Карл Сьюэлл «Клиенты на всю жизнь» Максим Недякин «Искренний сервис» Максим Недякин «Превосходя ожидания»

[@jdnoable]

Только он говорит,что как раньше уже не работает,а книга "Клиенты на всю жизнь,1998 г

[@m_spivak]

Не работают инструменты, которые работали 5-6 лет назад, а книга «Клиенты на всю жизнь» все же не про инструменты, в первую очередь, об отношении к сервису и клиенту) разный контекст )

[@jdnoable]

@@m_spivak О каких инструментах Вы имеете ввиду?

[@jdnoable]

Поясните пожалуйста.Какие инструменты не работают и почему?

[@tmbarbershop_astana]

Замотивировал 👏 захотелось придумать, что-то новое в своём сервисе(пример с печенькой) Ну и конечно пойти почитать😁 Жду следующего выпуска🔥

[@adiletadiletov6586]

Надеюсь будет полезно

[@plazemarket]

🔥

[@khalidismoilov3790]

Круто 💪💪💪

[@Kosha-ksu]

За Тулу отдельное спасибо))

[@user-dn7uq3cy3h]

Одна вода

[@user-oq6lt8en1y]

Без сервиса , это просто потоковая парикмахерская ! Сервис добавляет значимость самого клиента, сам клиент воспринимает себя самого даже уважаемым себя человеком ) И высокая цена услуги с сервисом - вполне воспринимается нормально клиентом .Я достойн лучшего , должен думать каждый клиент))) А мастер и ББШ, способствуют закреплению этой мысли в его голове ) Спасибо ! Я за сервис класса люкс !!!🙌

[@hdufbejfakchvwuxuxlloaueybzklx]

Как делать фейдовый кроповый андеркат с окантовкой

[@Garik_eXcite]

На днях был запрос: " сверху фейд, а по бокам покороче"🤘

[@sergeevich_av]

Шейвером на топ зоне, делаешь бархатный лоу фейд с переходом с нуля

[@Garik_eXcite]

Шейвером на открытом ноже слоями простригаете краевую, воскоплавом делаете бёрст фейд на бровях, тальком добавляете текстуры в подмышечно-височной зоне и укладываете слезами эдюкейтера

[@azezika]

@@Garik_eXcite 😂

[@user-dh9rc9ge9m]

Информация прошла мимо моего внимания, потому что все 11 минут смотрел на его кривую стрижку и бороду))) Как минимум вызывает подозрения бизнес-тренеры, которые приезжают на тренинги на жиге, а люди из бьюти сферы с кочкой на голове)))

[@andywallmart2645]

Обычная стрижка, что с ней не так? Волосы как волосы, явно он не только что постригся, оброс немного

[@user-hn4ts3mo6r]

Стив Джобс всю жизнь носил одну и ту же одежду,но это не говорит о том что у него нет денег. Человек говорит о сервисе а не о том как кому выглядеть или как вам стричь людей. Он говорит те вещи,чтобы к вам приходило больше людей и была хорошая возвращаемость.

[@Utiputichki]

Кто ты бизнесхуй?

[@tedzimo]

@@user-hn4ts3mo6r Не одну и туже, а один и тот же вариант. У него джинс в шкафу было 30 шт. и это минемум,а про водолазки и кроссы вообще молчу. (Каждые 3 месяца Стиву Джобсу присылали по 10 таких водолазок, а стоимость одной составляла $2800. Каждые 3 месяца он менял и свои, казалось бы, простые кроссовки New Balance - каждая пара была выполнена по принту его ноги и стоила $1500.)

[@user-hn4ts3mo6r]

@@tedzimo ну если ты суть не понял,смысл чо то писать тебе

[@andywallmart2645]

Всем берберам посвящается

[@Vysotin_Misha]

Клиентского опыта явно барберам не хватает

[@akolchanov83]

На превьюхе кто теряет деньги? бЕрберы? Бербе́ры - общее название принявших ислам в VII веке коренных жителей Северной Африки от западных границ Египта на востоке до Атлантического океана на западе и от реки Нигер на юге до Средиземного моря на севере. Говорят на берберо-ливийских языках афразийской макросемьи.