Manual Usuário GIGA DVR/HVR

Bem vindos à Inovas Proteção! Esse vídeo serve para todos que possuem um DVR/HVR da Giga Security.
Fizemos esse Manual do Usuário em vídeo para melhorar a sua experiência com os equipamentos instalados por nossos Técnicos. Dessa forma poderá acessar e assistir, sempre que necessitar, ao vídeo e junto mexer em seu Gravador Digital.
Caso não encontre no vídeo o que necessita deixe um comentário e ajudaremos com o seu problema.
Avance para o Assunto que possui dúvida assim não precisará assistir por inteiro ou ficar pulando o tempo de vídeo:
00:12 - Introdução
01:24 - Tela Principal e acesso Menu
03:42 - Gravações - Acesse as Gravações salvas em seu HD
04:56 - Configurações
05:05 - Configurações -- Câmeras
05:32 - Configurações -- Agenda
06:30 - Configurações -- Detecção - Movimento/Oclusão/Perda de Vídeo/Humano Detectar
10:42 - Configurações -- Alarmes
11:18 - Configurações -- Geral - Data/Hora/Idioma/Auto Logoff
12:55 - Configurações -- Interface
15:43 - Configurações -- Conexões
17:13 - Configurações -- Contas/Usuários
22:34 - Configurações -- Disco/HD
23:29 - Configurações -- Avançado
24:01 - Configurações -- Sobre - Informações do Sistema
24:57 - Sequencial
26:12 - Dica Logoff
26:23 - Eventos - Atividades realizadas no Gravador Digital
26:49 - Ajustes Cores por Canais
27:15 - Quads - Visualização na Tela Principal
27:47 - Quia - Assistente de Configuração
Configurações Iniciais e QR CODE para Acesso Remoto
SN - Serial Number / Android - App PlayStore / Iphone - AppleStore
30:18 - Backup Gravação - Salvando Vídeos salvos em HD Interno

[@1945ronaldo2]

Parabéns pelas explicações, muito bem explicadas!!! PS: Uma critica construtiva: A musica atrapalha, coloque mais baixo o volume!

Critica Construtiva sempre bem vida! Agradecemos e no próximo estará mais baixo com certeza!

[@marcelonunes1664]

Parabéns pelo vídeo e por ter compartilhado seus conhecimentos me ajudou muito.

Que bom que gostou e ajudou!

[@paulorobertooliveira1362]

Boa noite, obrigado Inovas Proteção, me ajudou a configurar o meu DVR Giga security do meu jeito, parabéns pelo vídeo.

Que bom que ajudou!!! Lembrando que esse do video é um HVR, porém o sistema básico é o mesmo para os DVRs.

[@renatobarrosfreitas2937]

Muito obrigado meu amigo mim ajudou muito suas explicações obrigado mesmo ❤

Obrigado! Que bom!!

[@zitosouza]

Muito boas informações ...pena que a música de fundo atrapalha e encomenda bastante.

Sim, só percebemos isso depois, pedimos desculpas, nos próximos iremos fazer sem música.

[@abrahaobarrosdasilva7274]

Obrigado irmao! Tirou algumas duvidas frequentes referente algumas funçoes desse DVR.sucesso aê.

Eu que agradeço!!

[@reinaldopereira5202]

Video muito bem explicado, gostei muito.

Obrigado!!!

[@joaocarloscerqueira6416]

Parabéns pelo excelente vídeo!!!!

Muito obrigado 😁

[@andrewiton]

Obrigado pela ajuda

Que bom que ajudou!! Estamos a disposição!

[@gregoriojunior4995]

Muito útil. Obrigado. Inscrito!

Nós que agradecemo!!

[@noivaszr2583]

Gostei muito do seu video. O Modelo do meu, todo identico seu 8Ch. Data de fabricado 2 meses mais recente. Porem 27:24 não tenho aquele Quad 8 com o mosaico GRANDE menores em volta.

Acredito que depende muito da atualização de cada aparelho!

[@Ryan_jonatan]

Só me responde uma coisa como faço pra tirar um alerta pq toda fica aparecendo alarme - status eu aperto ok mas continua

Essas notificações te auxiliam e te passam problemas que possam estar ocorrendo em seu DVR. Em 06:32 na parte de detecção, terá que desmarcar a aba notificação. E você vai acessar o vídeo em 10:42 e na parte alarmes, você terá que desmarcar as caixas que estão selecionados. Caso nenhum desses resolva, envia uma imagem do problema que aparece na tela para nosso whatsapp ( 11 33682488 ) e tentaremos te ajudar.

[@onecimoserra6835]

Muito obrigado Instrução show!!

Que bom que ajudou! Estamos felizes!!

[@carlosbeto3458]

Show esse vídeo..

[@MsChgv]

Muito bom, Show!

Obrigado!

[@raquelciodaro7449]

Obrigada. Ajudou demais!

Que bom que ajudou

[@julianaferreira3863]

Muito bom! Obrigada

Nós que agradecemos!

[@marcusfusa]

Minhas câmeras ficaram escuras do nada, a hora está correndo normal porém a imagem não aparece, o que posso fazer para resolver?

Marcus desculpe a demora!! Precisa realizar teste nas câmeras e nos plugs para ver se estão ok. Caso contrário poderá ser algum problema no Gravador, mas antes elimine todos os outros problemas, inclusive colocar um novo cabo de imagem ou trocar de Receptor de Imagem (TV ou monitor).

[@leofernandes8614]

@ aconteceu isso comigo. Tenho 4 câmeras um dia 2 delas perdeu o infra com uma semana depois as outras duas também ficaram escuras e agora as 4 estão escuras mas não aparecem a fita do ladinho de cada imagem que indica a gravacao no DVR. Coloco em playback e não aparece nada diz "sem registro disponivel"

[@canalultrahdsat9603]

Muito bom vídeo parabéns

Obrigado pela visualização!

[@noivaszr2583]

8:33 O Sr explicou ao *contrario*. Aquele quadrado (canto) que o Sr desabilitou, não é mais sensível. Pense numa uma Planta ao Vento. Como padrão ele vem toda area habilitada. Cabe ao usuário selecionar (como Sr fez) aquilo que NÃO deve ser detectado. Bom video.

Verdade! Explicação saiu errada, vamos prestar mais atenção na próxima vez! Obrigado!

[@noivaszr2583]

@ O Que importa é a boa intenção, compartilhar

O importante que esta ajudando as pessoas, mas toamremos mais cuidado quanto as explicações com certeza!! Abraço!!!

[@giovannaS2mariana]

Adorei o vídeo, muito bem explicado

Obrigado!!

[@joseamericopereirajap7259]

Parabéns pelo video, ótima ajuda. Quando ligo meu HVR Giga GS08 na saída HDMI ou VGA aparecem os traços coloridos, mas depois fecha a imagem. Quando uso a saída BNC funciona normal. Saberia dizer o que pode ser? Agradeço desde já.

Olá Jose. É necessário verificar se esta compatível com a TV/Monitor, ou verificar se as saídas de HDMI ou VGA estão funcionando corretamente ou se não estão queimadas, tenta trocar o cabo e o Monitor/TV

[@luzielmanevesdiniz9663]

Boa tarde Eu tenho um DVR da giga digital analógico ele reconhece câmera multihd da Intelbrás?????

Precisamos saber qual o modelo do seu Gravador, assim conseguiremos ver se ele aceita ou não. Clica com o Botão direito do mouse e ai vai abrir um Menu Rápido, se tiver a função "XVI&AHD", ao clicar irá abrir os tipos de sistemas que o Gravador aceita. Os modelos mais recentes, principalmente os HVRs eles aceitam.

[@adailtonc.santos2713]

amigo os dvrs da serie orion da giga security suportam a função ptz das cameras speed dome sem usar aquele conector RS485 ? eu quero instalar uma camera ptz que não tem o conector RS485. agradeço d+ se puder me tirar essa duvida

Olá! Sim elas aceitam, se não me engano através do cabo coaxial. O ideal seria o senhor entrar em contato com a empresa Giga Security, no site deles poderão passar a informação com mais segurança.

[@adailtonc.santos2713]

@ muito obrigado !

[@SilvioJunior1993]

Alguém sabe me informar se é possível adicionar as câmeras Intelbras Mibo IM5+ nesse hvr?

Não sei se as da Intelbras irão entrar. é necessário verificar a tecnologia IP que recebe no GIGA. Ja tentei fazer com outra marca e não deu certo. Se conseguiu nos avise por favor para poder ajudar outros colegas!!

[@luzielmanevesdiniz9663]

Boa tarde Vc sabe informar se o dvr stand alone giga 16 canais GS16480C aceita câmeras hdcvi???

esse modelo não é mais comercializado pela empresa. Acredito que ele não aceite todos os tipos de tecnologias.

[@luzielmanevesdiniz9663]

@ muito obrigado..é pq eu tenho um na caixa novinho Vc sabe se aceita a câmera multihd da Intelbrás???

Precisamos saber qual o modelo do seu Gravador, assim conseguiremos ver se ele aceita ou não. Clica com o Botão direito do mouse e ai vai abrir um Menu Rápido, se tiver a função "XVI&AHD", ao clicar irá abrir os tipos de sistemas que o Gravador aceita. Os modelos mais recentes, principalmente os HVRs eles aceitam.

[@userANONYMOUS]

Boa noite ! Tenho um dvr desse, com o App Giga monitor no acesso remoto. Oque notei esses dias é que fui olhar uma gravação no App porém em uma CAM no App não tem gravação, tipo nas outras aparece normalmente e nessa CAM não aparece, oque pode ser ??

Boa noite Edjan!!! Conversamos via whatsapp correto?! Espero que tenha resolvido o seu problema!!!! Aguardo uma confirmação sua!!

[@pecasautomotivasOR]

Parabéns pelo vídeo, Como faço para tirar status do alarme do monitor Fica aparecendo direto na frente da imagem e está me incomodando muito isto.

Desculpe a demora para responder. Em 10:43 você irá acessar a aba de alarmes e tirar a seleção de "Exibir mensagem" de todos os itens.

Ou se for sobre detecção de movimento, o senhor acessa a parte de DETECÇÃO e em cada item tirar as seleções dos itens NOTIFICAÇÔES e EXIBIR MENSAGEM.

[@queziasilvac1426]

TENHO QUE USAR O FORMATO AVI PARA REPRODUZIR?PQ ESSE FORMATO QUE TEM NAO REPRODUR

Isso mesmo, tem que transformar para AVI no momento que for fazer o Backup, ou não ira conseguir visualizar em seu computador.

[@viineveiga4794]

Mas wu posso selecionar pra gravar direto e selecionar pra detectar todos selecionar essas duas opção?

Se for o mesmo modelo, poderá seguir as configurações descritas a partir de 05:32 e seleciona modo Contínuo para gravar o tempo todo em Canal você seleciona TODOS e clica em OK.

[@wemersonism]

Valeu me ajudou muito!!!!

Que bom! Precisando so avisar!

[@robangel2613]

É possível escolher apenas as câmeras q quero exemplo, 2 analógico e 2 ip na mesma tela para visualizar ?

Somente uma função, cameras analogicas ou cameras IP, nos equipamnetos da GIGA não é possível escolher por canal.

[@celsoguazzelli7970]

Bom dia, parabéns pela explicação. Gostaria de saber se consigo desabilitar as opções de acesso do usuário admin, para eu estar criando outro usuário para o cliente e deixando apenas os aparelhos que ele queira para o acesso, pois caso eu faça a restauração de fábrica corre o risco perder as gravações anteriores? Outra pergunta, tem como saber quais aparelhos celular estão acessando o dvr ?

Olá!! Não entendi muito bem o que deseja limitar para um usuário, mas no momento da criação do novo perfil ou grupo, você consegue limitar as funções desse acesso. Caso não ajude, me manda mensagem novamente e vamos tentar resolver. Ou nos procure pelo site inovasprotecao.com.br e nos envie uma mensagem para ajudar.

[@claudiolucas4055]

Minha câmera sumiu um tela e aparece um P com x em vermelho , sabe o que possa ser ?

Olá Cláudio! Esse ícone indica incompatibilidade com o padrão PAL de imagem do Monitor/Tv Inclusive isso consta no Manual dos Gravadores.

[@jabsoncerqueira]

Ola tem como fazer o acesso do aplicativo para ver as câmera em vario celular cendo quem um so ja foi cadastrado com um bom tempo depôs

Cada equipamento possui uma configuração para o acesso remoto. Falando em relação ao Gravador utilizado no vídeo, é possível sim varias contas acessarem o mesmo dispositivo via aplicativo. Cada usuário poderá criar uma conta no App e inserir o DVR para abertura das câmeras.

[@queziasilvac1426]

ME AJUDOU MUITO MAS TENHO UMA PERGUNTA...TEM COMO VER APENAS GRAVACOES FRACIONADAS NO SISTEMA?

Olá! Se você for em 03:42 - Gravações - Acesse as Gravações salvas em seu HD, vai ver como é possível acessar as gravações, para assistir não tem como ser fracionada pelo tempo, você terá que colocar manualmente através do mouse. Mas para salvar as imagens em um Backup (PenDrive) você poderá escolher e fracionar os períodos, ai você acessa em 30:18 - Backup Gravação - Salvando Vídeos salvos em HD Interno.

[@franciscocosta7834]

Só uma Pergunta, Quem Tem a Senha do Administrador,Pode Alterar Data e Hora na Hora Que Quiser?

Se o perfil for de administrador, sim ele poderá alterar essas configurações, na verdade poderá alterar todas as configurações. Lembrando que a alteração da data e hora, não alteram os registros já salvos. Apenas nas datas de arquivos futuros.

[@willianmartins4558]

Ótima explicação mas essa música de fundo atrapalha muito

Nós sabemos, mas como tivemos muitas visualizações não vamos alterar agora, mas nos próximos iremos tomar mais cuidado.

[@josimarribeirodasilvasilva9980]

vlw mano

Eu que agradeço!

[@denisesantos3723]

Boa Noite! Adicionei um novo usuário eu passo configurar prá ele não ter acesso aos áudios?

Olá! No momento não tenho nenhum aparelho comigo para saber se é possível limitar acesso aos áudios, mas acredito que sim. No momento de criação do usuário ou grupo terá as funções que tem como bloquear. Acredito que se tratando de uma função básica seja possível sim bloquear

[@queziasilvac1426]

muito bom o video parabens tenho uma pergunta: como faco pra posicionar as imagens de cameras numa sequencia minha, fazer um deslocamento?

Nos DVRS da Giga não é possível alterar nas configurações, apenas trocando os plugs na parte posterior do DVR. Se fosse equipamento da Intelbras é possível fazer na tela diretamente sem alterar os plgs.

[@igorbfr1]

Qual a diferença entre hvr e dvr? Ótimo vídeo

DVR - aceita câmeras analógicas apenas HVR - Vem de Hibrid Video Record - Gravador de Vídeo Hibrido - Aceita câmeras analógicas e Câmeras IP, mas alguns aparelhos é possível apenas um tipo por vez, então tem que escolher qual opção de câmeras irá utilizar. Nós utilizamos muito o HVR, mas em relação à Giga, os DVRs também atendem muito bem!

[@magdaluciaoliveira7616]

otimo video...aparece aqui no meu dvr (xvi) o que e isso???

Através do Controle XVI você consegue acessar as configurações da câmera como brilho/contraste/saturação ,entre outras características. Essa configuração esta relacionada direto à câmera, uma vez se mudar de canal a mesma, levara as configurações junto. Não precisando alterar novamente.

[@douglassilva-yn2cu]

Boa noite instalei um desse mas fica uma mensagem na tela de alarme de status como tirar

Olá Douglas! Desculpe a demora para responder! Nesse mesmo vídeo mostramos como retirar esses alarmes em 10:42 - Configurações -- Alarmes.

[@douglassilva-yn2cu]

@ boa tarde já tentei não consigo

[@jeffersoms775]

Eu comprei um DVR da série Orion 1080p que diz ser Full HD mas quando eu for configurar a resolução câmera Orion ( Full HD) só aparece 1080 n DVR GS0181

Olá! Bom pode ser que esteja entrando como analógica CVBS, você precisará alterar ela para AHD e ver se funciona. Precisava saber também do modelo correto da câmera e ver se isso não é uma característica da câmera também. Alguns locais vendem como full HD mas não avisam que no momento de gravação é 1080N. Qual o modelo da câmera?

www.gigasecurity.com.br/dvr-stand-alone/dvr-full-hd-hibrido/dvr-hibrido-1080p-serie-orion/gs0181CAracterísticas do seu DVR

[@jeffersoms775]

@ Grato👍 vou verificar

[@jeffersoms775]

@ câmera Giga GS 0271

Olhando as características realmente pode ser as configurações que te falei. Talvez tenha que acessar a OSD das câmeras par alterar também.

[@andersonlimabatista9330]

Como faço pra receber a notificação de movimento da câmera no aplicativo ?

Desculpe a demora para responder. Na parte de Lista de Dispositivos o senhor vair ter que ativar o ícone com se fosse uma chave, vai aparecer escrito na parte inferior "Alarme ativado". Após isso o senhor acessa as câmeras e terá que fazer uma configuração individual em cada canal. Quando escolher um canal, abrir 1 canal apenas na imagem, o senhor clica na engrenagem de "Configuração", depois em "Alarme" e ai o senhor tem que selecionar "Permitir Notificações" e "Deteccão de movimento". Assim ativa para aparecer no celular, o senhor pode ainda escolher a sensibilidade. Lembrando que a sua câmera também tem que ter o sensor de movimento, caso contrário não irá funcionar.

[@reinaldopereira5202]

Meu DVR é de 08 canais, mas só aparece imagem em algumas câmeras e as outras aparece como não configurado, como ativar.

Provavelmente a tecnologia das câmeras não esta compatível com o canal. O senhor irá clicar com o botão direito do Mouse e vai clicar em XVI&AHD, lá o senhor vai conseguir alterar as tecnologias das cÂmeras e ver se consegue entrar no sistema. Ou no mesmo local o senhor irá clicar em UTC para entrar no Menu da câmera mesmo caso seja possível em alguns modelos. Mas isso tem que ter certeza que as câmeras funcionam corretamente.

[@kakasoler4645]

uso o Giga Admin, as imagens das cameras não abrem qndo uso o App no 4g, só abre normal qndo uso Wi-fi, meu celular acessar tudo na net, abre outro App, então não é falta de internet, poderia me ajudar?

Olá, pode ser porque as configurações da câmera para transmissão online estão altas e para carregar no 4g fica pesado os arquivos. Ideal seria reduzir o máximo possível a qualidade das imagens, nem que seja só no Stream Extra.

[@doniplima]

Boa explicação, mas não tirou a minha dúvida....... risos Vou deixar e ver se vocês ou outras pessoas possa me ajudar.....🤭 Tenho câmeras wi-fi e quero que grave no DVR e que eu possa ter acesso das câmeras via app do DVR.

Olá Doni! Desculpe a demora para responder! Doni caso sejam da marca ou possuam o mesmo tipo de tecnologia ONVIF, você poderá sim adicionar elas nos equipamentos da Giga Security, alterando as configurações para câmeras IP. Porém para isso você precisa que seu equipamento seja um HVR ou NVR e não um DVR.

[@douglassilva-yn2cu]

Muito bom sua explicação,so uma dúvida quando eu criar um novo usuário,ele vai acessar o app pelo nome do usuário?

Sim, você pode dar a opção de Acesso Remoto e essa pessoa utiliza esse usuário e a senha criada

[@kauaneduardo9481]

Como excluo gravações?

Você vai ter que acessar o Menu em "Configurações -- Disco/HD" para realizar a formatação do HD e apagar toda a memória. Esse é o único jeito!

[@rebecamaia3452]

Olá você pode fazer um vídeo em como trocar a senha esquecida, gostaria de trocar a minha pq não me lembro 🙏🙏

Realmente é uma ótima ideia de vídeo. Vamos providenciar, mas a princípio irá aparecer um QrCode caso erre varias vezes para que possa entrar em contato com a Empresa Giga Security, no site possui todos os números de contato, inclusive o Whatsapp deles. Após enviar esse QrCode, eles irão passar uma senha Mestre para liberação e criação de nova senha.

[@eraldoarruda7405]

Qual procedimento para enviar imagens do DVR diretamente para as nuvens, GoogleDrive?

O senhor irá precisar de um CMS para fazer a configuração com o google drive. No Caso da giga o programa GIGA VMS.

[@laercioforni4678]

parabens pelo video, muito esclarecedor, mas nao resolveu meu problema ou seja: instalei o equipamento em minha casa a um ano e foi configurado pelo instalador. nao lembro a senha que utilizei nem o instalador. pergunta, como faço para resetar o equipamento visando criar uma nova senha, ou tem outro caminho. agradeço antecipadamente.

Olá Laercio Desculpe a demora para responder! Você precisará errar algumas vezes a senha de acesso, o Gravador vai gerar um QrCode para você. Entra em contato com a central de suporte da Giga Security e envia a imagem do QrCode para eles. Através dessa imagem eles vão gerar uma senha temporária para que você possa acessar e trocar a senha do Equipamento. Já realizei isso para u mcliente e funciona muito bem.

[@laercioforni4678]

@ obrigado, já resolvi com a empresa que instalou

[@luiscesar9787]

bom video, mas o som péssimo

Sim, sabemos, iremos tomar mais cuidado na próxima vez.

[@LSilva-xe4gy]

Bom vídeo só o áudio da música que está um pouco alto ...

Nos próximos vamos solucionar esse problema, realmente ficou muito alto

[@douglassilva-yn2cu]

Comprei dvr da giga tenho câmeras de outra marca vai servir

Douglas, a Giga normalmente aceita as principais tecnologias em seus aparelhos como AHD, TVI, CVI, CVBS,... As câmeras precisam ter essas tecnologias embarcadas. Lembrando que é necessário verificar os datasheets dos equipamentos.

[@flaviavinha2911]

Estou com dificuldades para ver as gravações, e como faço pra saber se realmente estar gravando pois fiz todo passo a passo mais o meu não abre me ajude

Você tem duas formas, o ideal primeiro seria verificar se o seu HD esta ok. Clique em MENU -> CONFIG -> DISCO, você confere se esta ok e a capacidade de Armazenamento dele. depois você vai em MENU -> GRAVAÇÕES e verifica se tem algo gravado no HD. Caso você não consiga verificar isso ou não tenha nada gravado talvez nas configurações algo esteja errado, não permitindo que a gravação aconteça. MENU -> AGENDA, as vezes você selecionou os horários errado, coloca em CONTÍNUO para fazer o teste e ver se esta gravando direto. MENU -> DETECÇÃO verifica se as câmeras estão com os itens de MOVIMENTO, OCLUSÃO ativados. Outra possibilidade seu HD estar queimado, isso aparecerá MENU -> CONFIG -> DISCO, poderá constar algum problema ou simplesmente ele não aparecerá quando você abrir. Tem que esta igual ao vídeo. Caso não consiga pode entrar em contato conosco para te ajudar : inovasproteção.com.br [e-mail] Face/Insta @inovasprotecao

[@joaovitorcampos2610]

Meu dvr está extremamente lento para ver as gravações isso quando consigo de tão lento e só tem 1 mês de uso

[@joaovitorcampos2610]

8 câmeras HD 1Tera

Olá João tudo bem? João esta lento para visualizar as câmeras no Aplicativo ou em um monitor conectado direto ao gravador? Caso seja direto no gravador, uma das opções que ele esteja esquentando muito e o processador com dificuldade de gerar as imagens, parecido com um computador quando esquenta muito. Se for pelo Aplicativo isso pode ser algum problema com a conexão da internet feita no Gravador ou até mesmo o sinal 3G caso seja o método utilizado. Se não for o caso, continue nos mandando a dúvida e vamos tentar te ajudar a solucionar. Caso prefira pode entrar em contato via email [e-mail] ou WhatsApp [phone].

[@josimarribeirodasilvasilva9980]

como enviar foto ou notificaçoes por celular

Desculpe a demora par responder. Não recebemos as notificações de mensagem! Para receber as notificações de Alarme pelo aplicativo, o Senhor deverá acessar a aba Alerta do Alarme e ativar qual sistema cadastrado o senhor quer ativar. Depois na Lista de Dispositivos o Senhor tem que ativas as notificações também pelo Botão que esta cinza, quando ficam verde estão ativados.

[@emilynicole413]

Minha gravação não aparece mais. Como faço para ver ?

Não consegue acessar a gravação no proprio Gravador ou no Aplicativo?

[@emilynicole413]

@ no gravador , como se tivesse sobrepondo a ultima gravação

Tem que olha nas configurações. Todo DVR vem configurado para sobrepor as gravações mais antigas, então gravam as mais recentes sobre as mais antigas. Se for isso, é o correto, o tempo de arquivo depende do tamanho do HD. Caso esteja gravando sobre as imagens mais recentes tem que acessar as configurações e em gravação ver se tem algum item marcado para essa opção.

[@isabellebrenda]

Como deleto as gravações ?

Desculpe a demora para responder. Você irá acessar conforme o vídeo aos 22:34 a parte de Configuração depois em Disco. Nessa nova tela que irá abrir Você clica sobre o HD, selecionando ele, e depois clica em "FORMATAR", na lateral direita.

[@GGualdi]

Lamentável esta música de fundo. Uma pessoa idosa como eu não consegue ouvir direito.

Desculpe, infelizmente saiu muito alto o volume da música, vamos corrigir esse problema em nossos vídeos futuros.

Caso o senhor tenha alguma dúvida em relação a utilização pode entrar em contato via Whatsapp [phone] ou por email [e-mail] . Teremos o maior prazer em ajudá-lo!

[@josecovolam2108]

Meu DVR não está mostrando

Mostrando o que? Imagens das câmeras?

[@santhos22]

Essa música de fundo, atrapalha entender oque se fala. Se for por , deixa bem baixo.

Infelizmente ficou mesmo, nos próximos iremos retirar as músicas

[@unifashion1022]

Onde acho esse programa para download ???

Olá! A maioria dos programas e softwares da Giga você encontra todos os acessos no site da empresa gigasecurity.com.br. Caso seja o App de celular poderá encontrar na Play Store

[@wagnerx7reais]

PENSE NUM DVR MEIA BOCA COMPREI AQUELE 5Mpixel Orion 16 Canais Deu Defeito na Rede em 4 meses, Me deram Outro. Achei que o DEFEITO das imagens era no DVR QUE NADA. Todas as cameras GIGA Nos primeiros meses a imagem TOP Depois vai ficando RUIM depois HORRIVEL hoje estao PESSIMAS *A PIOR CAMERA É A IP 3 Megas da Giga* A pior imagem, ainda ta na garantia ESSA BOMBA

Caramba que pena que teve essa experiência ruim. Nós não utilizamos mais câmeras da marca Giga, apenas os Gravadores. As Câmeras ultimamente tenho utilizado da marca Hikvision. Mas tudo depende das exigências, necessidades e preferências do cliente.

[@ademirperluize7786]

Nao gostei desta musica atrapalhou muito a gente enteder a explicação. Vc poderia fazer outro vício sem está musica

Realmente a música atrapalha, nos próximos não iremos mais colocar a música junto com as falas.

[@ademirperluize7786]

Amigo me desculpe pela crítica agradeço a sua atecao