Mapeando fluxos de processos com Bizagi do zero à publicação: Como entrevistar o cliente

[@hugoleonardo5018]

Thiago, ainda nem assisti o vídeo. Mas ja deixando o comentario... era desse vídeo que eu estava precisando. Um exemplo de entrevista com o cliente.

[@Rennan.santoss]

Gratidão por compartilhar o conteúdo. Atuo na área de processos, está sendo perfeito.

[@Tiago_Lira]

Obrigado Renan!

[@hugoleonardo5018]

Assisti o vídeo, muito bom. Ficarei aguardando os próximos vídeos para ver como você faz esse levantamento de informações de forma prática, com o auxilio das ferramentas. (se caso tiver técnicas de como atuar na entrevista, seria bastante importante para mim ^^) Aqui onde eu trabalho, geralmente tenho um primeiro momento/contato com as partes envolvidas do projeto e tento entender o processo de como é feito hoje, como também, entender qual objetivo o cliente pretende alcançar. Aqui temos as duas frentes: projetos (processos) que precisamos criar do zero e projetos (processos) ja existentes, mas que precisam de uma certa melhoria( no caso, muitos setores não tem os seus processos bem definidos e com isso precisam ser mapeados e melhorados)

[@Tiago_Lira]

Oi Hugo, obrigado pelos comentários! Essa primeira reunião foi bem nessa linha que você falou, conhecer os responsáveis, alinhar expectativas e escopo. Trata-se de um processo que sofrerá alterações e o pessoal está com uma ideia de centralizar mais as atividades. Com certeza o mapeamento vai ajudar no debate e na análise.

[@vitortarasco5662]

Oi Tiago, muito bom o explicativo até para a parte de 'escopar' o projeto de mapeamento. Sou analista de processos hoje e é muito bom saber como se preparar para um Kickoff ou até para as demais entrevistas :)

[@Tiago_Lira]

Oi Vitor, muito obrigado! Fico feliz em ajudar!

[@joaorey5200]

Tiago. Me diga por onde devo começar a assistir seus vídeos. Me interessei muito. Quero aprender a mapear exatamente os processos da administração pública

[@Tiago_Lira]

João, aqui no canal o conteúdo não é linear... Sugiro que faças o curso (gratuito) de mapeamento na Escola Virtual de Governo. Vai te dar uma base teórica. Aqui no canal, recomendo a playlist de mapeamento. Sugiro o vídeo kzbin.info/www/bejne/fafcnKl7jJh4es0 para começar pois nele 'falo de tudo um pouco'. Abraço e bons estudos!

[@lsferreiraax]

Oi Tiago boa tarde. Tudo bem? espero que sim!... primeiramente parabéns pelo trabalho/videos.... vi que você conhece bem do Bizagi, estou procurando contato comercial deles. Você tem alguma acesso ou contato deles? Grato.

[@Tiago_Lira]

Oi Leandro, bom dia! Infelizmente não tenho e-mail. No site não há representação deles no BR. Sobre ferramentas de BPMS (imagino que seja esse seu interesse) só conheço o Maurício, que trabalha com o Camunda e tem canal aqui no YT (@mbitencourt). Retornando ao Bizagi, tenta o contato via bizagi.com/pt/contate-nos Abraço!