Мастер-класс по начальной настройке IP телефонии на базе АТС Yeastar - часть3

0:00 Проверка простого исходящего маршрута
1:40 Настройка простого входящего маршрута
2:28 Настройка IVR
5:05 Группа вызова
6:20 Распределение звонков между сотрудниками (2 группы + голосовое сообщение)
Yeastar Community: чат для обсуждения решений на базе Yeastar: обмен опытом, вопросы/ответы: yeachat.ipmatika.kz

[@TestTest-oq9bh]

А если все сразу одновременно поднимут трубку с кем будет разговаривать звонящий?

[@matlabit8667]

а как быть ели мне перед номером нужно * набрать потом только цифры? как в outbound это натроить, спасибо.

[@kartanov]

А как быть, если все номера мобильные, но надо исключительно запись звонков и контроль.???

[@ipmatika_kz]

Без проблем! Если у вас GSM номера, понадобится шлюз или специальный GSM модуль для АТС (Yeastar TG100 или модуль для АТС Yeastar GSM). В станции это будет как обычный номер и все функции будут доступны! Если у вас SIP транк от провайдера с сотовыми номерами - ещё проще, подключаете его на прямую в станцию как любые другие интернет-номера и весь функционал доступен без ограничений!

[@kartanov]

@@ipmatika_kz тоесть, мне нужно у мобильного оператора перевести имеющиеся номера в SIP номера.? Я так понял лучше и проще перевести номера мобильные в SIP, чем покупать GSM шлюз.?

[@Sabre-FC]

Добрый день. Не срабатывает голосовое меню на приветствии.... Есть идеи почему?

[@ipmatika_kz]

Добрый день. Такое бывает при не корректном формате записи, АТС не воспроизводит её, поэтому пропускает. На канале есть пример создания нужного формата: kzbin.info/www/bejne/hX2baXugpN6inbssi=3ybYAAP96j28xD6U

[@Sabre-FC]

@@ipmatika_kz Добрый день. Да, уже понял... вчера разобрался (2 дня там все настраивал, не спал, тупил....). Спасибо за ответ!

[@Sabre-FC]

@@ipmatika_kz Забыл уточнить - в атс серии S производитель сам добавляет новые модели телефонов (например Fanvil серии J) или надо самому делать шаблон?

[@user-tw2xi5xq4x]

нужна ли сим карта в такие телефоны?

[@ipmatika_kz]

Не обязательно! Сами аппараты работают по SIP протоколу: они могут подключаться к локальной АТС, можно подключить к облачной станции или к любому оператору связи через интернет. Сим карту при помощи модуля можно установить уже в АТС, но в станцию так же можно подключить и обычные аналоговые телефонные линии и интернет SIP линии, объединив все ваши номера в одной системе!

[@user-tw2xi5xq4x]

@@ipmatika_kz а если мне нужна ip телефония для офиса и для клиентов тоесть чтобы клиент на сайте мог перейти на номер и уже позвонить нам для этого нужна сим карта и какая?

[@ipmatika_kz]

​@@user-tw2xi5xq4x На самом деле сим карта не принципиальна. Выбирайте удобный для вас номер от вашего местного провайдера связи. Это не обязательно должно быть IP телефония. Если же вам потребуются от телефонии такие функции как приветствие, записи разговоров, очереди, переадресации, интеграции телефонии с СРМ системой, тогда уже выбирайте IP АТС, например Yeastar. А к АТС можно подключить любой номер: и интернет SIP номер, и аналоговый, и сим карту через шлюз.

[@YakuninAI]

Всем привет, у меня такая засада, есть станция настроена, все работает кроме, не могу подключить телефон из вне, то есть вписываю SIP сервер внешний, аппарат не проходит регистрацию. Пробрасывал порты 5060, 5061, 10000-12000, 5062-5082ПОМОГИТЕ

[@ipmatika_kz]

Здравствуйте! Если у Вас статический IP адрес, то для проброса портов достаточно 5060 и диапазона 10000-12000 UDP. Но знайте, что это очень опасный вариант, Вас сразу же начнут взламывать, поэтому тщательно проработайте фаервол, чтобы исключить лишние подключения! А также, одной из лучших защит будет отключение международных направлений на Ваших линиях у оператора. А для того, чтобы подключить SIP номер из вне, необходимо в настройках внутреннего номера включить функции NAT и Удалённая регистрация.

[@YakuninAI]

@@ipmatika_kz всё про бросил, всё включил, не регистрируется, может быть из за того что у меня вторая станция, и у микрота не срабатывает второе правило под 5060

[@ipmatika_kz]

@@YakuninAI Чтобы избежать подобных проблем и уязвимостей с безопасностью, лучше подключить услугу Linkus Cloud Pro, тогда от Yeastar у Вас будет и свой VPN и пробросы не понадобятся, телефоны будут регистрироваться по выделенному домену. Плюс будет работать приложение Linkus вне офиса

[@YakuninAI]

@@ipmatika_kz а как заказать услугу эту????

[@ipmatika_kz]

@@YakuninAI Запросите у Вашего дилера, где покупали станцию. Для каждой станции своя лицензия. Она ежегодная. Есть вариант Linkus Cloud - для работы только приложения Linkus вне офиса, а есть вариант Linkus Cloud Pro - для получения FQDN - специальный домен от Yeastar для работы любых SIP аппаратов и администрирования вне офиса.