Международная доставка: особенности, нюансы, проблемы

[@Yana-ik]

спасибо тебе , милый человек, за то , что ты делаешь!

[@PoliArtSchool]

🤣🤣🤣

[@irynalavronenko1594]

Ваша робота безцінна! Дякую

[@AnastasiiaSagittarius]

Спасибо огромное, у вас самая ценная информация на Ютубе! Слушать вас одно удовольствие!

[@elioos23]

Случайно попала на ваш канал. Я только еще собираюсь открыть магазин и для меня сейчас вся информация интересна, а здесь я нашла ну просто кладезь инфы! Огромное спасибо за вашу работу и за то, что делитесь охотно с новичками. Голос очень приятный и четкая речь, слушать одно удовольствие!

[@PoliArtSchool]

Благодарю, мне очень приятно!

[@НатальяБасин]

Спасибо Вам большое! Все подробно и понятно. Я открыла магазин три недели назад . Реально очень страшно!)))

[@tattiana23.01]

Здравствуйте! Как ваш магазин? Процветает? Когда начались первые продажи?

[@лидиясоколова-в7з]

Хочу заняться этим видом продаж и вы мой самый первый источник информации. Спасибо!!

[@LadaSECURITY]

Благодарю за подробную и нужную информацию

[@olgalinenko9878]

Спасибо за ваши видео, некоторые пересматриваю не по одному разу. Двигаюсь в продаже маленькими шажками, многое непонятно. Ищу ответы у вас.

[@golov_toys]

Спасибо вам, сто раз надо подумать, а зачем мне эти заморочки, прежде,чем открыть такой магазин, нужно послушать эту информацию

[@nanaekaladze7817]

Очень полезно, и очень вовремя ) Спасибо большое за информацию))

[@Oleksa500]

ОООООООчень полезное видео! В одном ролике получил полные ответы на несколько вопросов. Спасибо за Ваш труд! С меня філіжаночка кави с первой продажи! :)

[@PoliArtSchool]

Рада помочь!

[@rainbowpatch5583]

Полина, огромное спасибо за Ваш труд!

[@AL-zn5uo]

Супер! Все понятно и голос приятный. Да, надо действовать.

[@ValentinaO]

как всегда очень полезно! спасибо)

[@Валентин-я3х9е]

Очень красивая ,Валюшка!!)

[@SvoyaIgra-vv6hq]

Большое спасибо, Полина ,за ваш труд!

[@НаташаДробушенко]

Огромное спасибо за информацию очень полезная

[@elenakirillova5795]

Большое, большое спасибо !!!

[@valentinafedchenko9062]

Благодарю. Группа Алексея - супер

[@LeraChonka]

Спасибо за видео❤

[@assyamaccessories9502]

Вы просили понаблюдать, появились ли сдвиги после гарантированной бесплатной доставки.Пишу-сдвиги есть,пока небольшие.Была продажа в месяц.Сейчас уже продажа есть и шью на заказ.И это тоьько начало сентября.Напоминаю-это мой неосновной доход.

[@PoliArtSchool]

Благодарю ❤️

[@ttseal2908]

Здравствуйте Полина! Спасибо за интересное видео и за группу в Фейсбук. Сейчас я тыкаюсь как слепой кутенок - первая продажа и отправка зависла. Франция. Написала на розыск. Жду. Покупатель нервничает, и я тоже. После просмотра и прочтения кучи материала - хочется удалить свой магазин... Оказывается, недостаточно уметь что-то делать. Гораздо сложнее продать это.. Удачи вам и всем мастерам!

[@PoliArtSchool]

Не переживайте. Это работа и жизнь. Ничего сверх страшного не произошло! Когда у вас будет много продаж, то на их фоне такие неприятности не будут особо ощущаться. Желаю скорейшего решения вопроса наилучшим для вас образом!🌹

[@ttseal2908]

@@PoliArtSchool Спасибо.

[@VictoriaKartess]

у меня такая же ситуация,только с США, ответа я так и не дождалась от почты,буду товар отсылать ещё раз полностью за свой счёт,мда...первая продажа и 200% убытка...

[@ttseal2908]

@@VictoriaKartess У меня все закончилось хорошо. Чего и вам желаю.

[@VictoriaKartess]

@@ttseal2908 благодарю!

[@SvetlanaVakulenko-t1t]

Спасибо большое за информацию. А можно с рейпал не выводить деньги на карту, а допустим использовать как киви или вебмани электронные кошельки

[@ИринкаК-е9и]

Вы говорите не занижать стоимость посылки. Например почта в РБ при потере не возвращает стоимость посылки, только заявление на розыск и ищут. На этом всё! Согласна, пишем в декларации "подарок" и пишем, допусти реальную стоимость. У меня вопрос, не будет ли вопрос от вашего государства куда вы столько посылок отправляете и на такие суммы? Вы работаете давно и сумма в месяц набегает , наверное большая, учитывая, что стоимость посылки-это не ваша прибыль, а много много ещё всего. Какие варианты выхода из ситуации? Отправлять от разных людей (ФИО). И тогда уже ещё вопрос, кого вы пишете в отправителе? Пишете ли свой адрес? Или до востребования. Можно отправлять от разных фамилий? Спасибо большое!

[@PoliArtSchool]

А у вас так много отправок в месяц?

[@ИринкаК-е9и]

@@PoliArtSchool только готовлюсь к открытию магазина :) Если не трудно, ответьте на вопросы выше.

[@PoliArtSchool]

Вы как обычно нагнетаете раньше времени. Когда у вас пойдут продажи массово, тогда и будете решать вопрос. Многие мечтают о куче продаж! И цены хорошие, и работы замечательные и продвигаются, а продаж пару в месяц. Во-вторых, в каждой стране свои особенности. Когда бизнес начинает работать с кучей заказов в день, то дальше народ регистрирует бизнес как положено с экспортом. Но до этого сначала стоит развить бизнес до желаемого уровня. Что касается занижения стоимости. Разберитесь, какие виды отправок у вас в стране дают возможность получить компенсацию, хотя обычно эти отправки дороже. В Украине - это посылки, но я обычно отправляю мелким пакетом. Таким образом нужно под себя узнать досконально инфо и начинать работать.

[@Mila.Knitting]

Ирина,я тоже с РБ. куда вам можно написать? .чтобы пообщаться.не нашла обратной связи на вашем канале

[@abricoss9208]

Здравствуйте, мне нужно оформить отзыв в магазине на ETSY, если у вас есть иностранный аккаунт пей пал помогите пожалуйста.

[@ИринкаК-е9и]

Подскажите, пожалуйста, как исключить страны, в которые не осуществляется доставка, может есть видео? Спасибо

[@Darom888]

спасибо было полезно

[@linakravcova4629]

Cпасибо, Полина.

[@АльонаІгнатенко-и1л]

Спасибо Вам за Ваш канал! Комиссии все учла, но вот какую же доставку забить ( прибавить к товару , free shipping) никак не пойму. В каждую страну свой размер доставки. Сколько долларов добавлять не понятно...

[@PoliArtSchool]

Ну или по самой дорогой или по средней, но тогда сможете выпасть в минус

[@videopaperbutterfly]

вот если честно, мне тоже не понятно(( везде ко всем товарам ставится одна цифра доставки или к каждой отдельная? В видео я видела, что есть стоимость отправки 130 грн, а есть 450... О_о Как же это учитывается при выставлении листинга - не пойму((

[@kriskrissty6959]

благодарю реально полезно ))))

[@KulanatoysSvetlanaKulikova]

Спасибо большое!

[@петровичпетров-п3ы]

Не пойму: 1) девочка купила шапочку и заплатила за доставку USPS (цена доставки включена в стоимость товара) 2) мы отправили другой почтой, по другой стоимости - дешевле. 3) девочка видит трек и думает... или не думает, что заплатила больше? А Етси - им это не важно? Лишь бы сроки доставки были соблюдены?

[@PoliArtSchool]

Во-первых, ваша стоимость доставки априори больше, чем почты - вы из этих денег комиссию платите. Девочка в 99% не проверяет стоимость доставки, а если проверит, то вы комиссию платите. Этси главное вовремя пришло, клиент доволен и кейс не открывает.

[@петровичпетров-п3ы]

​@@PoliArtSchool Благодарю за быстрый ответ. Смотрю разные почтовые калькуляторы расчета цены (на Этси в том числе) и везде разные цены... может подскажите на что лучше ориентироваться? Группу наших на форуме не нашел ((

[@Doll_gatherings]

Спасибо за информацию. Если у Вас есть возможность, то пожалуйста, снимите видео о том, что делать, когда на Этси появился заказ? Я только начинаю выставлять товары на продажу и чуточку боюсь, что когда будет заказ, я не буду знать что делать, куда смотреть, куда кликать и т.д. Заранее очень Вас благодарю:)

[@PoliArtSchool]

Есть такое видео на канале.

[@Doll_gatherings]

@@PoliArtSchool Спасибо, нашла, посмотрела. Очень полезная информация. Скажите, а когда поступает заказ на мк, что делать в этом случае?

[@PoliArtSchool]

@@Doll_gatherings вы про цифровой товар? Смотрите видео про диджитал товары.

[@Doll_gatherings]

@@PoliArtSchool Спасибо большое за Ваш труд. Ваши видео мне очень помогают:)

[@ЛенаБойко-ы9ю]

Полина, добрый день. А где можно найти инфо про ндс и пошлины. При подсчете на онлайн калькуляторе надо ставить галочку (С ндс или нет), как это понять? И пошлины: где добыть суммы от которых считается пошлина? На почте России указано только сумма за 1 кг.веса. для США как понимаю она считается от 800 $, а другие страны?

[@PoliArtSchool]

Я не знаю калькулятор вашей почтовой службы. Пошлины и НДС обычно снимаются с покупателя. Инфо о беспошлинных лимитах есть на сайте track24.ru/?page=customs-limits Правда не знаю насколько свежие данные

[@ЛенаБойко-ы9ю]

@@PoliArtSchool благодарю

[@eleonacoustic]

Подскажите как оплачивается? Вот поставил я цену товара 100 долларов и доставку сто долларов. Иду на почту и отправляю посылку, оплачивая своими деньгами доставку. А потом что мне на пайпал придут все 200 долларов? Это так работает?

[@PoliArtSchool]

Да

[@IrynaFedarava_art]

Огромное спасибо за информацию, которую Вы даете! Могли бы Вы снять видео о том как общаться с покупателями через Email -рассылку. Можно ли настроить это в личном кабинете продавца или для этого нужны специальные приложения. Благодарю!

[@dl652]

Благодарю за видео! Очень конструктивно, понятно и полезно! Скажите пожалуйста, у вас есть информация об отправке картин, требуются ли какие то дополнительно документы или таможенная декларация?

[@PoliArtSchool]

Не подскажу точное название справки. Спросите в ФБ в группе Etsy eBay Amazon, там продавцы картин разъяснят.

[@dl652]

@@PoliArtSchool благодарю 🙏🏻

[@jdarshain]

как Вы считаете, стоит ли делать всю доставку бесплатной, если речь идёт о продаже ювелирных изделий ручной работы? Ведь они все весят мало, и стоимость доставки можно включить в цену изделия. Или я опять чего-то недопонимаю?))

[@PoliArtSchool]

Можно пробовать и так и так и понять как лучше для вашей ЦА. У меня берут, где доставка платная.

[@liliavorobets729]

Поліна підкажіть будь-ласка, якщо відправляти консолідацією, чи посилки розпаковуються і перевіряються посередником?

[@PoliArtSchool]

Я відправляла селлером. Не розпоковувались. Але ви з ними поговоріть.

[@mariyazabolotnya9359]

Полина, есть такой вопрос. Если отправить товар не через 3 дня как указано в shipping profile а через 5 дней что мне за это будет?)) И 2 й вопрос: можно ли отметить что товар отправлен а отправить на 2 дня позже? Спасибо!!!

[@PoliArtSchool]

Ничего не будет, если не против покупатель. Иначе, это может стать причиной возврата, так как товар пришел не вовремя, не к дате.

[@ПАСЕКАСНУЛЯ-л7д]

Благодарю 😘

[@1life1000realities]

А куда можно написать за рубежом, что на их территории пропала посылка? Стоит "Прошло регистрацию в Соединенных Штатах Америки ", а дальше стоит на месте трекер отслеживания. (уже третья неделя идет)

[@PoliArtSchool]

Заходите на сайт той почтовой службы в страну которой была отправка и там ищите куда обращаться + ищите их в Фейсбуке. Часто обращения в ФБ обрабатываются в разы быстрее.

[@1life1000realities]

@@PoliArtSchool спасибо

[@AnastasiiaSagittarius]

Полиночка! А есть у вас видео, если посылка потерялась, я не нашла, написала на розыск и у нас и в usps, но может есть еще какие-то варианты?

[@AnastasiiaSagittarius]

посмотрела видео до конца, буду спрашивать в соц сетях)))

[@ЯнаГладкая-ч2з]

Подскажите, пожалуйста, мелки заказы (до 250 гр) лучше отправлять стандартной отправкой Укрпочтой или консолидацией?

[@PoliArtSchool]

Просчитывайте. Есть калькуляторы и там и там. Много факторов: цена, размер, страна.

[@evgenia1390]

мне paypal ничего не замораживает. можно вывести в день заказа с etsy. рф

[@SuperMichal63]

Здравствуйте. Я живу в Праге. Когда я смотрю товар на etsy, то в разделе доставки указано кол-во дней и её стоимость для Чехии. Значит, если покупатель смотрит этот товар в Германии, то он увидит сроки доставки и её стоимость, как для Германии? ETSY сам указывает данные доставки для каждой страны или это делает продавец? Большое спасибо за Ваши видео. С уважением. Михаил

[@PoliArtSchool]

Здравствуйте. Да, покупатель видит цену для своей страны. В некоторых странах есть ещё налоги сверху, поэтому им отображается цена для них в их валюте или той в которой у них установлено. По доставке, обычно указано время на отправку, т.е. за сколько дней вы обязуетесь отправить изделие. Время доставки стоит если вы в шиппинг профиле проставляли его. Но там засада - максимально 21 день можно поставить, а в реальности бывает и дольше, поэтому, если даёт не ставить, то лучше не ставить.

[@SuperMichal63]

@@PoliArtSchool Спасибо за ответ. Удачи Вам и успехов в творчестве!

[@IvanVasyliev]

А вы знаете как платить налоги с продаж на этси?

[@Психо-е4г]

Доброго дня! Відправляю Укрпоштою, все було гаразд, а приблизно півтора місяця назад всі посилки застили у транзиті по трек номеру, найдавніша - майже два місяця назад відправлена. Написав заяву на розшук, сказали чекати до двох місяців. Підскажіть, будь ласка, скільки часу ви чекаєте до моменту написання заяви на розшук посилки? І скільки процес розшуку триває, і який результат зазвичай. Дякую!

[@PoliArtSchool]

Не маю досвіду розслідування. У моїх учнів було десь 2 місяці розслідувань. Ви задавали питання у ФБ Надійці Поштарка?

[@Психо-е4г]

@@PoliArtSchool Ні, не задавав. Тільки-но створив профіль у ФБ сьогодні, відправив заявку на вступ у групу в описі до відео.

[@PoliArtSchool]

@@Психо-е4г Надійка Поштарка - це акаунт УкрПошти в ФБ. Вона відповідає по кожному відправленню і дає скріни на внутрішні документи. Це часто дуже допомагає у спілкуванні з покупцями.

[@Психо-е4г]

@@PoliArtSchool Дуже дякую! Спробую дізнатись там

[@irenissKharkiv]

@@Психо-е4г вашу заявку приняли? Потому что я тоже отправила, но меня игнорируют

[@svetlanatonoyan8321]

Спасибо

[@mARTishasea]

Очень полезненько Благодарю А на картины документы нужны для отправки за границу из Украины?

[@PoliArtSchool]

Да. Но какие точно не подскажу. Картины не отправляю. Зайдите в Фб в группу Etsy eBay Amazon и задайте вопрос там. Ссылка на группу под видео.

[@ОптимусПрайм-ы5ц]

Доброе утро! Подскажите, отправляю посылки Укр-почтой, всегда было все хорошо а последний раз распечатали посылку и начали проверять что в середине, и сказали что надо преносить посылки на почту в открытом виде. Я упаковою дома окуратно, на почте так не возможно зделать, я им это обьяснил. Запрещеного не чего нет. Я занемаюсь брошами. Как поступить в следущий раз кто подскажет?

[@PoliArtSchool]

У меня поначалу тоже просили открывать, а потом привыкли и в курсе, что я отправляю.

[@ОптимусПрайм-ы5ц]

@@PoliArtSchool Спасибо

[@jdarshain]

Дорогая Полина, большое спасибо за Ваши видео! Не знаю что бы я без них делала?) Я абсолютный новичок на Етси и учусь по Вашим видео. Один вопрос по доставке, в котором я никак не могу разобраться - в конце листинга, когда указываешь за сколько дней дойдет товар нужно писать через сколько я его отправлю или через сколько дней он реально дойдет? Я в этом не разобралась и пока поставила 1- 3 дня для всех стран, хотя понимаю, что, к примеру, в Новую Зеландию из РФ товар будет идти три недели, а то и месяц. Я правильно указала 1-3 дня в shipping или нет? И еще - там можно добавлять в какие страны ты будешь отправлять товар. Мне надо указывать все страны мира, если я хочу повсюду отправлять?))) Простите за такие тупые вопросы)) Может есть видео, где на них уже имеется ответ. Ещё раз, большое спасибо. Успехов и процветания Вам!

[@PoliArtSchool]

Это не тупые вопросы. Для вас все не понятно. Там есть 2 цифры, одна время сбора заказа, если готовое изделие ставите 1-3 дня, если под заказ - столько, сколько нужно для изготовления. Вторая цифра - срок доставки, тут ставьте максимум, по-моему 21 день.

[@PoliArtSchool]

Отдельно распишите в листинге примерные сроки доставки для разных стран

[@jdarshain]

@@PoliArtSchool Спасибо большое! )) А вот ещё вопрос - я раньше ставила везде фри шиппинг (знакомый посоветовал так делать). Сказал, что США только магазины с фри шиппингом продвигают. Но вчера посмотрела Ваше видео, где Вы говорите, что после заказа деньги поступают на пэйпл и замораживаются. Если я Вас правильно поняла, выходит, что я должна буду отправить изделие за свой счет и в случае если клиент его передумает забирать он за мой счет скатается. Я Вас правильно поняла? Вы не могли бы посоветовать, стоит ли мне ставить фри шиппинг, если я продаю ювелирные украшения? Я уже посмотрела все Ваши видео на тему отправки, но всё равно не могу до конца разобраться. Я так поняла, что отправлять их придется посылкой, поскольку только в этом случае мне вернут полную стоимость, если изделие потеряется. Правильно?

[@ИринаДуличКармологНумеролог]

Подскажите пожалуйста как заблокировать страну в шипинг профиле,? Хочу заблокировать Канаду, Германию, Австралию.. Заранее спасибо

[@PoliArtSchool]

Не блокируйте, узнайте стоимость экспресс DHL и поставьте ее. Доставка дорогая и большинство не будут заказывать, а те, кто будут получат посылки быстро, а вам продажа.

[@ИринаДуличКармологНумеролог]

@@PoliArtSchool спасибо вам большое за быстрый ответ. . К сожалению у меня ювелирка. Отправляю только укр поштой. Для себя решила однозначно. Германия Канада, Австралия в бан.

[@PoliArtSchool]

Ставьте доставку 100 долл. и вопрос отвалится сам собой

[@ИринаДуличКармологНумеролог]

@@PoliArtSchool я вас правильно поняла? что на этси нет функций блокировки страны? Можно только дорогой доставкой?

[@PoliArtSchool]

Насколько знаю, то да. Если чего-то нового не появилось, пока я туда (в настройки шиппинга) не заглядывала. Спросите ещё в ФБ в группе Etsy eBay Amazon, ссылка под новыми видео.

[@Lady_vit]

Добрый день. Как с Вами связаться для разбора? И есть предложение небольшое

[@lesialav]

Я новичок в продажах на ибей. Помогите посчитать сумму доставки укрпочтой авиа книги толстой 2,5 кг. вес, в США. Буду благодарна

[@PoliArtSchool]

На складе УкрПочты есть калькулятор. Добавляете все комиссии всех участников. Посмотрите видео % от суммы и % на сумму

[@lesialav]

@@PoliArtSchool а комисии бeрут и с суммы доставки？

[@ИринкаК-е9и]

Из Украины в США за 8 дней обычной почтой????

[@PoliArtSchool]

Да. Было 5 минимально

[@ИринкаК-е9и]

@@PoliArtSchool ну, вот и как работать из РБ , если у нас выбора разных недорогих отправок нет, а белпочта никакие сроки не говорит и не гарантирует. В среднем в США 2-3 недели, Европа 1-2 недели. Сказали на быстрее не рассчитывайте.

[@floraakkerman3235]

недавно у меня вообще получилось - в среду отправила - через неделю , в следующую средуполучили - но это ЭКСПРЕСС укрпочты

[@Regina_Farva]

А администрация этси блокирует этих мошенников?