Почему клиентам дорого покупать мебель: анализ причин и поиск решений // Мебельный Бизнес в Квадрате

[@MebelBiz2]

Друзья, как у вас ситуация? Есть похожие мысли?

[@MebelBiz2]

@@Aleard-design очень хорошие слова! Спасибо!

[@Strifonov]

мдааа, а может просто предприниматель начнет реальную стоимость указывать на сайте и в рекламе , а то напишите что у вас кухня за 100 тыс , вот к вам и бежит народ у которого есть только 100 тыс , вообщем что сами просите то и получаете нет ничего удивительного , только потом вас еще и лжецами считают после того как клиенту картинка с сайта обещала кухню мечты в потолок с столешницей камень три на три метра за 300 тыс , а когда он к вам пришел вы говорите ему стоимость 600+ , как вам такое , что он вам скажет ?))) , это конечно может выглядеть смешно, но вы должны понимать что вы его обманули но и еще не только его , а еще и ваших сотрудников которые потратили на него время и силы ну и в последнюю очередь себя так как потратили на него деньги в качестве привлечения , об этом можно долго рассуждать , считаю что ролик больше ознакомительный чем полезный , те кто в теме те и так все знают изнутри

[@MebelBiz2]

А вы вообще смотрели ролик?) Блять, где там сказано, что мы на сайте пишем сто, а потом говорим триста? Вы сами с собой что ли разговариваете? Может сначала внимательно изучить мысль автора, а потом гнать?)

[@Strifonov]

@@MebelBiz2 да в ролике об этом не сказано , но ведь этого никто и не кажет , я просто хотел донести как появляются клиенты бедолаги , так как у них деньги есть только на ту кухню как указано в рекламе и не чуточку больше .

[@MebelBiz2]

@@Strifonov я то про тех говорю, кто честно работает! А если ещё шаманить… так вообще нет смысла заявлять о себе! Рынок сейчас чистится от говномебельщиков!🔥

[@Strifonov]

@@MebelBiz2 работают честно все , не воруют это уж точно , а значит честно , просто у всех свой клиент и даже клиенты за условные 100 тыс тоже для некоторых клиенты просто они не ваши и в этом нет ничего зазорного просто в процессе вашей деятельности ваш чек вырос и вы привыкли уже к нему и это нормально , а то что вы говорите что рынок очищается , так придут другие впервые раз чтоли

[@MebelBiz2]

@@Strifonov свободное место займут Альфа-Мебельщики

[@GeknForever]

Отличный ролик! По существу. По поводу доверия - клиенты со стороны 50/50 покупают. Клиенты по рекомендации около 90%. Вопрос доверия краеугольный. По поводу ушлых клиентов - как раз на этой неделе столкнулся с клиенткой. 55 км от МКАД. Удивилась что к цене замера (он у меня платный, символический) нужно добавить оплату километража. На мой вопрос "вы считаете что я должен потратить 4 часа в среднем, проехать 160+ км (ведь до мкад в ее направлении нужно еще доехать) и все это сделать бесплатно" она ответила "ко мне приезжали по другому вопросу и сделали замер бесплатно. Что сложного замерить? Мы сделаем замер самостоятельно. Пришлите схему". Не стал ей ничего объяснять (бесполезно). Прислал схему как мерить. И приписку на схеме "все переделки по причине ошибки в замере оплачивает клиент. Включая повторный выезд на монтаж и доставку". Наверное ядом подавилась - пропала. хОляву ищет. Вперед и с песней)))) Жду интересный ролик про токсичных клиентов. Наверняка вам есть что сказать)

[@MebelBiz2]

Благодарю за идею! Есть что рассказать!🔥

[@ЧынгызМаликов-д5ъ]

Клиент действительно "прошаренный" какой-то стал. В Кыргызстане такая же ситуация. Требовательность к качеству по умолчанию всегда была, но к ней сильно прибавилась требовательность к сервису. Наверно наш средний заказчик заметно помолодел, дядьки да тётки попроще были. Сейчас (условный) молодой айтишник пока соки не выжмет, не успокоится. Но хороших заказчиков тоже много.

[@MebelBiz2]

Значит всё у нас хорошо!

[@ЧынгызМаликов-д5ъ]

Насчет ценовой вилки случай. Перед выездом озвучили стоимость 3500-5000$ в зависимости от наполнения, клиент согласился. Накидали кухню, кухня в эмали, в блюме, просто без столешницы самсунг, а в эггере обошлась 3480$. Клиенту показалось дороговато, т.к. еще на технику потратиться надо. Вот для меня до сих пор загадка, зачем он перед замером одобрил бюджет? По себе знаю, когда в магазине принесут на примерку 3 пары обуви, неудобно уходить без покупки. Удивляют люди, которые могут забрать месяц работы (бывали случаи) и просто потеряться. И вот думаю, какое поведение ближе к правильному?

[@MebelBiz2]

@@ЧынгызМаликов-д5ъ надо учиться работать иначе, чтобы исключать подобные ситуации! И опять же личный бренд рулит, ибо опрокинуть бедолагу без имени легче, чем именитого Кутюрье)

[@ЧынгызМаликов-д5ъ]

@@MebelBiz2 считаю себя одним из узнаваемых производителей мебели под в кругах местных дизайнеров, однако когда натыкаюсь на конечного потребителя, понял, что тут поле для развития еще огромное. Ваши сравнения с Киркоровым, Ургантом очень простые, но в то же время понятные для оценки важности прокачки личного бренда. Будем работать )

[@MebelBiz2]

@@ЧынгызМаликов-д5ъ вперёд!!!🔥🔥🔥

[@LavrenteVladimir]

Спасибо, Юра ! Очень полезно и актуально ! Когда ко мне приходит клиент, я уже по глазам вижу, знает он меня или нет, доверяет он мне, или нет. С теми, кто знает и доверяет, нет никаких проблем с озвучиванием стоимости.

[@MebelBiz2]

Совершенно согласен

[@dudkees]

Юрий, спасибо за видео, еще раз убеждаюсь в правдивости слов моего коуча, а именно: покупатели лжецы. Если реально надо ему купить дорогую кухню, он купит. А пока мотивации нет, будет выбивать скидки и говорить, что ну совесем денег нет. Поэтому надо отсеивать клиентов, фильтровать. И обзванивать раз в месяц, может через месяц уже и не дорого будет. Желаю всем мотивированных клиентов)

[@Ольга-к2л7у]

Люди нищают с этой ситуацией в мире. Цены растут а зарплаты нет.

[@MebelBiz2]

А давайте с другой стороны посмотрим, мы создаём рабочие места и наши сотрудники богатеют

[@ШоколадМебель]

Добрый вечер всем! Я тоже часто слышу фразу "у вас дороже, чем у других" или "нам посчитали дешевле". С некоторыми клиентами спокойно расстаюсь, поздравляя с тем, что они нашли решение своего вопроса у наших коллег. Если это звучит в салоне на встрече, один из вариантов, открываю любой сайт готовой мебели и предлагаю посмотреть аналогичный по размерам вариант (не ОЗОН ИЛИ ВАЛЕРИЙ), а реальные сайты мебельных компаний. Чаще всего оказывается, что в ограниченных размерах и цветах наши коллеги хотят приблизительно столько же, сколько озвучиваем мы. И звучит фраза "Мы же с Вами понимаем, что проект, который сейчас обсуждаем уникальный, такого изделия больше ни у кого не будет. Это эксклюзивное решение для Вашей квартиры. Мы предлагаем гарантию качества за адекватную стоимость". В 80 процентах случаев срабатывает.

[@MebelBiz2]

Здорово 🔥🔥🔥

[@СашаМарфинский]

У людей действительно денег сейчас лишних стало меньше. Продукты подорожали, коммуналка тоже, а доходы - не выросли. Поэтому покупать кухню из дешёвого ДСП ( даже если вы повесите на него красивые ламинированные дверки) за 200-300 тыс. они и не готовы. они пойдут в Леруа или какой то дискаунтер и купят там комплект на кухню за 40-130 тысяч. А вы останетесь без заказа. У меня у знакомой мебельный бизнес разорился с год назад, работавший пару десятилетий успешно. Такая ситуация на рынке...

[@MebelBiz2]

Вы только по своей знакомой о ситуации на рынке судите?)

[@Дачадлядуши-с7х]

​@@MebelBiz2 ТЦ пустые, нет клиентов, продажи по мебели рухнули за последние 5 лет всё катится вниз, цены на мебель растут, качество материала омно, даже если брать дорогой сигмент материалов ЛДСП это тоже омно, но значительно лучше дешёвого омна. Цена кухни зависит от фурнитуры это самое дорогое, далее фасады и потом ЛДСП. Мебельщик никогда не купит себе кухню за 300 тыр ибо знает истинную сумму изделия от 70 до 120% накрутка на изделие.

[@MebelBiz2]

@@Дачадлядуши-с7х ТЦ пустые, да! А мы с успехом привлекаем клиентов через соцсети. С каждым годом их там всё больше

[@СергейПавлов-ч2л1в]

если вы говорите что ДСП - омно, то из какого тогда материала нужно делать мебель, которая всем будет по карману?

[@Atelier-Hermes]

Все четко и по делу. Полезная тема. Я сделал коммерческое предложение. После первого звонка я его отправляю клиенту. И следующее движение уже стоит 5000 рублей. Так как заявки идут со всей страны, эти 5000 рублей моментально отсеивают всех зевак.

[@MebelBiz2]

Беру на заметку, Бро!

[@MiruCUDOMiR]

По поводу слова не знаю. Разбалованность. Наглость. НЕ УВАЖАНИЕ К ТРУДУ. ..... . Осознанность)))))!!!!!!!!! Браво. Хороший ролик. Ура!!!!!! Юра

[@MebelBiz2]

Огонь!

[@1g9y5xc39]

Я к сожалению понял это всего год назад.Недавно человек скрепя сердцем,говоря что у него нет денег,заказывает у меня диван,по знакомству за 40000.Через неделю,он попадает в аварию,виноват он и нет страховки.И сразу находит 150000 на ремонт обоих тс.

[@MebelBiz2]

Усиливайте ценность диванов)

[@BizDesignerPRO]

Просто диван это Пассив, он денег не зарабатывает, а машина это Актив, без неё денег не будет.

[@ДмитрийУайт-е4ь]

мы ввели платные замеры, раньше тоже ездили бесплатно, хоть у нас процент отказа и был небольшой, это фильтр, при заказе мы стоимость замера возвращаем.

[@MebelBiz2]

Здорово!

[@Дачадлядуши-с7х]

Выезд на заказ платный, если заказывают изделие деньги за замер считать в оплату за заказ, проект изделия на руки выдавать только при заказе и 50% оплате. Всё чётко и по существу. Многие идут ради проекта, менеджер рисует, тратит время, клиент ок, давайте проект, менеджер после оформления договора и предоплаты, клиент ну тогда пока. Поэтому сразу все нюансы обговорить нужно. Сейчас население с гусями иногда такую дичь порят, что просто диву даёшься.

[@MebelBiz2]

@@Дачадлядуши-с7х 🔥🔥🔥

[@marinak5333]

Да, есть такое! Клиент диктует условия. И как на базаре торгуется. А все потому, что их избаловалали. Конкуренции много, услуг много.

[@MebelBiz2]

🔥🔥🔥

[@1g9y5xc39]

Вебинар был 13,а ролик вышел 3 ч назад.Жалко не попал.Подписался на телеграмм,там надеюсь вовремя получу уведомления.А ведь знающие люди говорили-Понт дороже денег)

[@MebelBiz2]

А кто мешал посмотреть предыдущее видео с приглашением на вебинар?)

[@1g9y5xc39]

@@MebelBiz2 поэтому подписался на телеграмм.Там можно закрепить это уведомление,а на ютубе можно ролик посмотреть,а в этом месте отвлечься,или еще что то.В общем для уведомлений удобен тг

[@СергейВасюков-г4п]

Нет возражений! Нужно в любом варианте сохранять свое достоинство. Хотя иногда это бывает сложно, компаньоны давят и негодуют!

[@speakerdesign]

Спасибо Юрий .Высказал мысли и ситуации многих коллег .Успехов!

[@MebelBiz2]

🔥🔥🔥

[@generousomsk399]

Здравствуйте всем! Я три раза продавал этот бизнес и заново создавал. Было 3 салона . Не справился. Последний продал перед короной. Давно работаю по выше изложеной схема. В целом автор говорит по теме. 👍

[@MebelBiz2]

🔥

[@ALMET76]

Я тоже не стараюсь выше 100 т.р лестницы предлогать.Потому что люди в основном ,берут на это кредиты,и я не хочу чтобы они эту абузу тянули .Стараюсь предложить накопить,т.е 50 % суммы нам скинуть,мы закупаем материал,и когда он накопит остаток,изготавливаем и монтируем

[@MebelBiz2]

Здорово, молодец!

[@felixsonofGod]

Полностью согласен, сказано точно в Библии от Матфея 7: 6 Не давайте святыни псам и не бросайте жемчуга вашего перед свиньями, чтобы они не попрали его ногами своими и, обратившись, не растерзали вас.

[@MebelBiz2]

📀

[@ЕленаВичева-с3р]

Юрий, тема прям 🔥, огонь, огонь. В самое сердце, самая боль

[@MebelBiz2]

Воооот!

[@Doiposle40]

Противоречие. Люди оборзели. Если ваши таргетологи приводят траф, который не соответствует продукту и хочет то, что он хочет. То вы виноваты, а не клиент. Значит, не умеете привлекать и упаковывать продукт так, чтобы приходили высокие чеки.

[@MebelBiz2]

Видео внимательно смотрели?)))

[@Golubi1112]

Добрый вечер, ситуация в автомастерской поменять масло сказали дорого 500 р, сказал человек на старой ниве!? Есть мысли по этому поводу...

[@mebel.job88]

Многие клиенты путают мебельный рынок со строительным рынком. Это как с профнастилом: завод один, а у всех цены разные, вот и ходят по продавцам ищут один и тот же товар подешевле. Так и с мебелью на заказ, их интересует цена, заказчики думают что у всех кухня и услуги одинаковы! Объясняешь разницу, а они не слышат!!!

[@MebelBiz2]

Если разницы не видят, значит ваша компания не отличается от других

[@mebel.job88]

Регион Башкортостан, интересный регион по мебели😁. Многие нормальные компании, даже заходить не хотят

[@mebel.job88]

Один из самых моих интересных случаев. Установили кухню по дизайн проекту. Пришли соседи, говорят : Нам тоже кухню надо, а у вас такая классная кухня,красивая и тд. Заказчики и их дизайнер дали высокую оценку нашей работе и слаженности. В общем приехал на замер. Кухня большая, дорогая... Насчитал 850тр под ключ в хорошей комплектации! Сказали :Очень дорого, мы подешевле поищем. Хотя я знаю, что кухни такого уровня у фирм типа"Мария" начинается ценник от 1.1. В итоге, узнаю что кухню они купили в какой то фирме за 1.35, менее богатой комплектации,столешница обычная ещё и кучу проблем было)

[@MebelBiz2]

@@mebel.job88 вот вам пример того, что вы не умеете продавать ценность и выгоду

[@СергейДолгов-л3т]

Юрий, вот про ох@евших клиентов полностью поддерживаю. Наша, так называемая, ориентированность доводит до того, что эмоционально выгораем

[@MebelBiz2]

Это так)

[@fromtheworldonastring3479]

Доброго дня , я мебельщик с 18 летним стажем. Научите продавать а именно привлечение клиентов. Заранее благодарю.

[@MebelBiz2]

Напишите мне в личку, контакты в описании канала

[@wasmeb]

Конечно, необходимо выбирать клиента и быть и психологом и нянькой с людьми работать так и отдел продаж чувствует и дожимает и отшивает, где то не объяснили выгоды и приимущества уникального предложения, а деньги это инструмент

[@MebelBiz2]

🔥🔥🔥✅

[@coolcat5488]

Работал замерщиком, даже после замера люди отказывались от кухни, все хотят бесплатно, чтобы все было сделано за пару дней

[@MebelBiz2]

Как влияли на эту ситуацию?

[@MebelBiz2]

@@ИнокентийРазумовский беда в том, что мебельщики сами уронили уважение к себе и своему труду!

[@MebelBiz2]

@@ИнокентийРазумовский я верю и стремлюсь в такое будущее меббиза! Да и вообще творческого труда!

[@СаняМебельщик]

Да ну, фигня... Главный показатель- ВСЕ ХОТЯТ ДЁШЕВО И КАЧЕСТВЕННО ! Вот психология многих людей☝️. Почему-то в их головах укладывается информация, что японская, или немецкая машина стоимостью 3-5 млн. руб. это норма, а кухня 200-400 т.р. -это просто нереально, что она не стоит этих денег и их хотят нае... Да, есть исключения, которые понимают, что бмв 3 не может стоить как гранта! У нас страна любителей халявы! подешевле да покачественнее всем надо. Про родственников и знакомых, которые к тебе обратились- я вообще молчу! Там надо супердёшево и суперкачественно , чтобы пра правнукам осталось. И они уверены и расчитывают, что ты им это дашь! Если ты ,мягко говоря, слился, понимая суть движухи, то обиды , молчаливые игноры тебе обеспечены!😂 Всё таки раньше, до 24-го 02 , мы были посостоятельнее, кто бы что ни говорил. Этот фактор+страсть к халяве даёт на выходе то, о чем идет суть вопроса.

[@MebelBiz2]

👏

[@baikallife9965]

У мужика подгорает, и вроде даже в психологию человека попытался окунуться, но не получилось. Жалко на вас смотреть, как вы излагаете неуважение к одной категории клиентов. Себя выставляете выше некоторых людей, а то что в этой проблеме виноваты продавцы мебели ( пусть и не на 100%) не понял. Мог бы объяснить, но вряд ли это вам нужно. Тем более в комментах тоже самое уже вам пытались донести, а вы ругаться и плеваться начали - ну а в момент эмоций человек слеп

[@MebelBiz2]

Благодарю вас за открытую позицию! Я тоже остаюсь при своей! Изложил её в видео! Она не обязательно должна вам нравиться)

[@MiruCUDOMiR]

- Всё Актуально во все Времена. Деградация Крепчает.

[@MebelBiz2]

🔥

[@НатальяТоргова-у7е]

хочется с вами дружить! все в точку!!!👌

[@MebelBiz2]

🔥

[@НатальяТоргова-у7е]

стало реально сложно работать, хочется советов и поддержки, а где посмотреть Ваши работы?

[@MebelBiz2]

@@НатальяТоргова-у7е vk.com/orangmebel

[@мой-ч1ф]

Есть . Всё верно Оборзели.

[@MebelBiz2]

🔥

[@СергейВасюков-г4п]

Согласен полностью. Такие клиенты просто бесят, если честно. Да это на 99% и не клиенты вовсе.

[@MebelBiz2]

☝️🔥

[@ВалерийСоляников-б3я]

Полностью согласен.

[@MebelBiz2]

🔥🔥🔥

[@alisovsergey]

Хана вы важные))) где можно на вашу мебель посмотреть?

[@MebelBiz2]

Нормально с уважением вопрос задашь - покажу! Или как?)

[@alisovsergey]

@@MebelBiz2 мне все равно если честно. В россии нет мебельщиков нормальных. Это все хлам!

[@MebelBiz2]

@@alisovsergey для вас так и есть)

[@alisovsergey]

@@MebelBiz2 посмотрел на вас отзывы на отзывике))) мне хватило. Много слов мало дела! Для меня самый лучший мебельщик это мой отец! Никого лучше него не видел и наверно в новом времени и не увижу! Одни балаболы, делающие никакию безликую мебель!

[@MebelBiz2]

@@alisovsergey ну вот и чудно) вам же и хотелось утвердиться в своей позиции)

[@СергейПавлов-ч2л1в]

Я давно уже не делаю никаких проектов и замеров бесплатно, в самом начале карьеры наелся халявщиками.

[@ALMET76]

Здравствуйте.У меня та же петрушка😊😂

[@MebelBiz2]

Что делаете?

[@ALMET76]

@@MebelBiz2 мы лестницы к сожалению производим.А надо бы ,вот вы правильно сказали-ПРОДАВАТЬ😊

[@bashny8853]

Ситуация такая. Я из Луганской обл. Дом взорван, мебельный цех грабят вежливые люди. Хотя у меня нет стиральных машин но чпу станки прокатывают. Живу с семьёй в Лондоне. Был на сборке простой мебели (даже фасады из ДСП).Шабашка. Работал по выходным. Платили по 400 фунтов в день. Не мог столько зарабатывать имея троих работников и работая сам

[@Sailor_Mun]

Забери меня с собой🤣

[@MebelBiz2]

Знаю, на западе труд мастеров в почёте! Я сторонник того, чтобы у нас наступили такие времена

[@MebelBiz2]

А может лучше дома порядок навести?)

[@bashny8853]

​@@MebelBiz2с такими соседями... Даже не знаю. В Минске в 41 году можно было порядок навести?

[@MebelBiz2]

@@bashny8853 я концептуально)

[@Mone56Stanislav]

С розетками прям точно👍🫣

[@MebelBiz2]

✅

[@ШураБалаганов-х7ы]

За то стабильность и всё идёт по плану!!!

[@MebelBiz2]

🔥

[@АлександрВождь]

Ну так не от хорошей жизни людям дорого, меньше надо манагеров в штат брать и всякие другие косты урезать, тогда и себестоимость можно снизить, а не кормить за все это ненужное и тем самым все дороже, а то так у вас все прям просто, нужно настроить всё, да только СТАРЫЙ ТЫ ПЕНЬ, денег больше не становиться от этого у покупателя!

[@MebelBiz2]

У нас с тобой разный покупатель, не обижайся)

[@АлександрВождь]

@@MebelBiz2 Нужно вовремя осознать что или ты меняешься и становишься нужным обществу и нише, рынку, тогда все будет как надо, а не надеяться на таргетологов и рекламу, каждый в такой связке думает лишь про бабки и будут тебе и просмотры крутить и программно стараться накрутку делать в любой сфере, а что там дальше хоть трава не рости, так что можно самому себе пытаться находить клиентов и по итогу тратить на это все больше и больше денег, а можно просто понять что уже всё и переориентироваться, вот и всё, в противном случае вы будете тащить дохлую лошадь и тем самым покажете что компетенции и собственно предпринимательского в вас столько же, сколько росы утром на траве, которая испаряется при первых лучах солнца, в данном случае рыночных условиях!

[@MebelBiz2]

@@АлександрВождь философ ты однако… я практиков больше уважаю. Ещё раз извини)

[@АлександрВождь]

@@MebelBiz2 Так вот я сам до этого дошел, книг никто не читал, в деревне таких в библиотеке не было, да и теория одно, все верно, а практика это другое и понятнее! Коммент свой для продвижения уже оставил, так что паритет.

[@MebelBiz2]

@@АлександрВождь 🔥

[@dudkees]

Юрий, спасибо за видео, еще раз убеждаюсь в правдивости слов моего коуча, а именно: покупатели лжецы. Если реально надо ему купить дорогую кухню, он купит. А пока мотивации нет, будет выбивать скидки и говорить, что ну совесем денег нет. Поэтому надо отсеивать клиентов, фильтровать. И обзванивать раз в месяц, может через месяц уже и не дорого будет. Желаю всем мотивированных клиентов)

[@MebelBiz2]

Благодарю, конечно же, фильтр должен быть