Como fazer o rastreamento da encomenda usando o Melhor Rastreio | Série Meu Envio - Ep. 12

[@keziameneses]

Excelente! Muito obrigada!

[@MelhorEnvioOficial]

Agradecemos o feedback e o carinho! Conta com a gente! 💙👊

[@TatianaPaivadaRocha]

É possivel criar uma api para que eu possa criar uma pagina de rastreio no meu site? quero dizer um script que faz o rastreio direto pelo meu site?

[@adsondarocha]

Boa Pergunta, Rafael poderia ajudar com essa pergunta, de como criar uma pagina via html direcionando para a pagina de rastreio do melhor rastreio, para o cliente poder consultar, já vi isso funcionando no 17track na shopify, indo em loja virtual e paginas criando o scrip da pagina.

[@wellersonbrenosilvadelima1163]

Olá, gostaria de saber se o código de envio gerado após a compra da nota fiscal e da etiqueta de frete é a mesma coisa que o código de rastreio. Obrigado!

[@MelhorEnvioOficial]

Oi, Wellerson! Tudo bem? O código de rastreio é um código válido para rastreio das remessas. Cada transportadora possui um padrão de código, certo? É possível localizar essa informação na aba "MEUS ENVIOS > ENVIOS POSTADOS > RASTREIO". Já o código de envio possui o prefixo ORD e é um código interno, sem utilidade de rastreamento. Você pode verificar mais detalhes nesse artigo: kli.cx/gn1y Em caso de dúvidas, ficamos à disposição. Conta conosco! 💙👊

[@henriquemendonca7849]

É possível sincronizar melhor envio e melhor rastreio para que não seja preciso o cadastro manual das informações?

[@MelhorEnvioOficial]

Oi, Henrique. Sempre que uma etiqueta Melhor Envio é postada, já criamos automaticamente um link/página com o rastreio, ok? Para acessar essa página exclusiva do envio, é preciso ir em nosso site, acessar o painel "MEUS ENVIOS > ENVIOS POSTADOS", e depois, clicar no rastreio destacado em azul. Ele abrirá a página/link que citamos 💙 Qualquer dúvida, nós estamos à disposição.

[@cilenebraga8282]

Como vc me ajuda... Mto obrigada!

[@MelhorEnvioOficial]

Que bom saber que você gostou do vídeo! Vamos trazer mais conteúdos desse tipo e te ajudar ainda mais. Pode contar com a gente 💙

[@cilenebraga8282]

@@MelhorEnvioOficial Eu agradeço muitíssimo😊🤝

[@outofthisworld874]

Sou mei, na lei disse que não precisa de nota fiscal pra enviar vendas a pessoas físicas. Eu posso enviar com declaração de conteúdo?

[@MelhorEnvioOficial]

Olá, tudo bem? Assim como citado por você, o MEI é isento de emitir a NF em alguns casos, de acordo com o Simples Nacional. Na maioria das transportadoras em nosso site, os envios podem ser feitos utilizando Nota Fiscal ou Declaração de Conteúdo, de acordo com a finalidade do envio (se é comercial ou não). Caso você não tenha a obrigatoriedade de emissão de Nota Fiscal, é só gerar a sua Declaração de Conteúdo diretamente em nossa plataforma no momento de gerar a sua etiqueta de envio. Caso permaneça qualquer dúvida, estamos à disposição via chat da plataforma ou e-mail ([e-mail]). Conta conosco! 💙🚀

[@jeffersn974]

Qual e código que eu do ao cliente e aquele que fica em cima da Entiqueta e só manda o cliente coloca aquele código no site dos correios queria saber tô em dúvida?

[@MelhorEnvioOficial]

Oi, Jefferson! Você tem acesso a essa informação através da aba Meus Envios > Envios Postados. 🚀

[@kukicardozo170]

@@MelhorEnvioOficial nao entendí, EU recibí un código de rastreio, sou cliente aguardando a entrega, mais cuando vou na página pra verificar o minha encomenda diz rastreio nao encontrado

[@MelhorEnvioOficial]

Oi, Raul! Nesse caso o ideal é que entre em contato com o nosso suporte, assim poderemos verificar a situação para você. Ok? Você pode nos chamar através do e-mail [e-mail]. Conta conosco! 💙🚀

[@lizeoliveira5707]

Vendo plantas, tenho que tirar as plantas do vaso e se o cliente não concluir a compra tenho que replantar tudo novamente... Existe alguma facilidade para cálculo? Tipo de 0 a 0,500 ou 501 a 1,000 etc?

[@MelhorEnvioOficial]

Oi, Lize! Tudo bem? O valor do frete é calculado com base em todas as informações: CEP de origem e destino, dimensões da remessa (altura, largura, comprimento e peso) e valor segurado. Dessa forma, é muito importante que todos os dados sejam preenchidos corretamente! No entanto, caso não tenha o valor exato é possível utilizar um valor aproximado para cotação. Além disso, no momento da postagem ocorre a conferência de envios ou conciliação métrica. Esse é um procedimento no qual a transportadora irá conferir seu pacote no ato da postagem, medindo e pesando afim de coletar as informações do pacote, certo? Caso sejam identificadas divergências, elas podem fazer com que o envio mude de faixa de peso. As faixas de peso determinam as faixas de preço para os fretes. Temos um ótimo artigo com mais detalhes: menv.io/conferencia-metrica Caso permaneça qualquer dúvida, estamos à disposição via chat da plataforma, e-mail ([e-mail]) ou redes sociais (Facebook, Instagram ou Twitter). Pode contar conosco! 💙🚀

[@artezekaalves7128]

​@@MelhorEnvioOficialqual é o zap de vcs

[@limafon8243]

Olá o vendedor me mandou a etiqueta tem mais de um código qual deles é para rastrear

[@MelhorEnvioOficial]

Olá! Entre os dois códigos você deve utilizar o que não começa com ORD. Ok? Qualquer dúvida é só nos contatar através do e-mail [e-mail]. Conta conosco! 💙🚀

[@rodrigo_sc]

Fiz uma venda. e enviei pelo melhor envio, escolhi a opção que era mais barata para meu cliente. Agora como eu mando um codigo de rastreio para o cliente?

[@MelhorEnvioOficial]

Oi, Rodrigo, tudo bem? Após o envio ser postado, a transportadora cria um código de rastreio e nos avisa. Em seguida, disponibilizamos o rastreio no painel "MEUS ENVIOS" > "ENVIOS POSTADOS". A partir disso, você pode informar o código de rastreio, ou então, clicar no código em nosso site, e em seguida será aberto o Melhor Rastreio (o link dele pode ser compartilhado também). 🚀 Se surgir alguma dúvida, pode contar conosco.

[@rodrigo_sc]

@@MelhorEnvioOficial olá, td bem? então eu teria que copiar , colar esse codigo e enviar para o comprador? e como ele vai ser o rastreio, deveria então mandar o link? Supomos, que se eu tiver 200 vendas em um dia e usar o melhor envio, vou ter que copiar link e mandar para os compradores?

[@MelhorEnvioOficial]

Oi, Rodrigo! Sim, esse processo é um pouco manual, por isso, vamos deixar uma dica bem importante: 1 - Ao preencher os dados da etiqueta de envio, preencha o e-mail de seu cliente. Dessa forma, quando o envio for postado, ele será notificado no e-mail! Ah, e o legal é que chega uma nova notificação a cada movimentação, inclusive aquele status de "SAIU PARA ENTREGA". Qualquer dúvida, pode chamar, combinado?

[@rodrigo_sc]

@@MelhorEnvioOficial Obrigado pelo esclarecimento...então, colocando o email do cliente, quando houver movimentação na entrega, ele será notificado por email? assim não tem necessidade de enviar codigo de rastreio.

[@MelhorEnvioOficial]

Oi, Rodrigo! Tudo bem? Exatamente! Ao preencher o e-mail do destinatário no momento da emissão da etiqueta de envio, ele receberá atualizações referente a movimentação da remessa. Em caso de dúvidas, ficamos à disposição. Conta conosco! 💙🚀

[@luana.0130]

No melhor rastreio não tem nenhuma taixa?

[@MelhorEnvioOficial]

Oi, Luana! Não há nenhuma taxa para utilizar o Melhor Rastreio! 💙

[@Speed.dash5]

Fiz uma compra, e eles disseram que enviou com a Melhor envio, mas não consigo rastrear. O que fazer? E a empresa não se importa em me ajudar.

[@MelhorEnvioOficial]

Oi, Elane! Nesse caso você pode contatar o nosso suporte, nosso time especializado poderá te auxiliar. Nosso contato é no e-mail [e-mail]. Conta conosco! 💙🚀

[@marciocardoso5118]

Por que ainda nao colocaram esta merda em seu plugin no woocommerce em vez de termos de acessar uma pagina externa e pior, fazer meu cliente saber que estou usando o melhor envio?

[@MelhorEnvioOficial]

Oi! Sentimos muito por não atendermos todas suas expectativas. Obrigada pelo feedback, já o repassamos ao time responsável. Conta conosco! 💙

[@ribasquifett1592]

Sou cliente, não sei como rastrar

[@MelhorEnvioOficial]

Oi, Ribasqui! Você pode acompanhar as atualizações da sua carga diretamente no site da transportadora escolhida ou através do Melhor Rastreio, nossa plataforma oficial de rastreamento (www.melhorrastreio.com.br/). Se tiver dificuldades é só entrar em contato com nosso time especializado através do e-mail ([e-mail]). Conta conosco! 💙

[@wbmodaintima7369]

Eu compro uma mercadoria e sou obrigado a fazer um cadastro para fazer o rastreio da minha encomenda? Que péssima experiência.

[@MelhorEnvioOficial]

Olá! Tudo bem? Você não precisa realizar o seu cadastro para acompanhar seus envios, ok? É só acessar a plataforma do Melhor Rastreio (www.melhorrastreio.com.br/) e informar o código de sua remessa para que as informações sejam apresentadas. Caso fique alguma dúvida, é só nos chamar em nossas redes sociais como Facebook e Instagram para que o nosso time possa te auxiliar. Conta conosco! 🚀💙

[@tah0710]

Após a encomenda ser postada no Melhor Ponto, quanto tempo pode demorar para a transportadora recolher a encomenda e informar o código de rastreio? Porque eu postei no sábado e nos envios postados não consta nada! (Desculpa, é porque esse foi meu primeiro envio e estou agoniada RS)

[@MelhorEnvioOficial]

Oi, Talita! Tudo bem? Depende do horário em que o envio foi deixado no Melhor Ponto, certo? Aproveitamos para explicar que o Melhor Envio não realiza as postagens dos fretes. Nós apenas centralizamos os envios em um único ponto físico. As transportadoras, por sua vez, vão até o Melhor Ponto e coletam os volumes. Depois, elas levam as cargas até suas unidades e lá os envios são efetivamente postados. Uma informação importante é que as coletas são realizadas de segunda a sexta-feira. Portanto, cargas deixadas no Melhor Ponto no sábado serão coletadas apenas no dia útil seguinte. Para saber o horário de corte da transportadora escolhida, consulte o atendente do Melhor Ponto no momento de deixar os volumes. E se houver alguma dúvida, o nosso time de suporte permanece à disposição via chat da plataforma, e-mail ([e-mail]) ou link: app.melhorenvio.com.br/suporte Conta conosco! 💙🚀