Меркурий 185Ф, исправление ошибки 480 (ФИО оператора не запрограммировано)

[@tojikistonbopesh5729]

Спасибо за помощь

[@НазираАбдулхаим]

Благодарю ❤

[@АннаСоколова-э9я]

Добрый день. Подскажите пожалуйста, что за ошибка на кассе 478 и как её исправить? Магазин был закрыт на время ковида, касса соответственно не работала, но до закрытия все в кассе работало и сканировала товар. Со вчерашнего дня не могу открыть смену, сим карту поменяла, а ответа от кассы нет.

[@spbkassa]

Здравствуйте, видимо с момента первого непереданного чека в ОФД прошло более 30 дней, нужно отправить документы, настроив интернет на кассе. Если Вы поменяли SIM-карту на другого оператора, то нужно кассу перенастраивать. Поставьте старую SIM-карту и пополните её баланс

[@АннаСоколова-э9я]

@@spbkassa Спасибо.

[@ЭлькаЭлькина-т3й]

Как улалить на чеке надпись предыдущего хозяина кассы? Пишет другое ип

[@spbkassa]

Если у Вас касса с ФН, то нужно покупать новый ФН и перерегистрировать кассу в налоговой инспекции. Лучше обратитесь в один из наших офисов, они Вам объяснят и, если нужно все сами сделают.

[@Olim98]

После этого если ошибка 479 что надо делать? Скажите пожалуйста

[@spbkassa]

Здравствуйте, 479 это ошибка "Регистрационные параметры не запрограммированы". Лучше кассу в сервис принести я не встречал такую ошибку прежде.

[@natalagorkun636]

Ошибка 160 неверное значит СНО по умолчанию Что делать???

[@ДмитрийРевенок-щ3о]

Систему налогооблажентя поставить

[@ИринаПолякова-ы5п]

А если вводишь пароль,он вылетает , исчезает но ошибку не выдает,что это значит? Т.е получается нельзя войти в кассовый режим

[@spbkassa]

Скорее всего неверный пароль вводите. Либо такое бывает на старых прошивках - когда касса глючит - обнулять нужно.

[@ИринаПолякова-ы5п]

@@spbkassa спасибо за ответ)), но пароль введен верно, сделайте видео как обнулить 😁😁

[@spbkassa]

Вот тут у нас есть инструкции, но лучше самому не делать - а привезти кассу к нам spb-kassa.ru/%D0%BC%D0%B5%D1%80%D0%BA%D1%83%D1%80%D0%B8%D0%B9_185%D1%84_%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B3%D1%80%D0%B0%D0%BC%D0%BC%D0%B8%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5.html#f8

[@ВераЕрошина]

У нас на аппарате нет кнопки ИП. Как исправить ошибку

[@spbkassa]

Кнопка ИТ, а не ИП

[@АльвардБудагова]

Ничего у нас не получается

[@ilyassgrov4973]

Где 478?

[@spbkassa]

Тама она, спряталась. Под холмом за кустами. Ветер ей колышет волосы и шепчет песни. О любви, о родине, о СВО.

[@ТатьянаШувалова-д7л]

Ошибка 050меркурий 185