🤔 "Mi patín no acelera", “testigo de freno fijo en display" | Soporte técnico Smartgyro.

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¡Hola, hola! Hoy os traemos un nuevo tutorial de mantenimiento por parte de nuestro equipo técnico. Lo cierto es que algunos de vosotros nos habéis pedido a través de nuestra redes sociales consejo o asesoramiento sobre el tema que vamos a tratar a lo largo de este vídeo y, como sabéis, vuestros deseos son órdenes para nosotros 😉
Los primeros indicios que suelen llamar la atención del usuario, pueden ser varios:
1️⃣ Normalmente, cuando os ponéis en contacto con nosotros para conocer de qué puede tratarse, nos comentáis que se os queda un testigo de freno anclado en el display de vuestros dispositivos, esto provoca que el dispositivo se frene, como si hubiera algún tipo de impedimento que hiciera que el patín no acelerase como debiera.
2️⃣ También puede darse el caso y que aparezca el testigo de freno en el display de vuestro dispositivo, hablamos de un signo de exclamación en el interior de una pequeña circunferencia (a lo largo del vídeo podréis ver más exactamente de qué se trata).
Cuando esto ocurra, la solución es sencilla ¿queréis saber cómo eliminarlo desde casa en unos pocos minutos? Este es vuestro tutorial.
¿Os ha resultado útil? Dadnos 👍🏼 y nos ayudaréis a seguir creciendo ¿Tienes sugerencias para nuevos vídeos? ⬇️

[@elcamaleon.1.035]

espectacular , pense que mi patinete estaba echado a perder , busque una solucion de manera opsesiva 😅 videos, foros ,chats , y despues de una semana y con un poco de resignacion , encuentro este video recomendado por KZbin y se que tengo un problema menos en mi vida...muchas gracias amigo ! sigue compartiendo tus conocimientos plis!

[@smartGyroOficial]

Nos alegramos millones de que te haya servido, esa es la intención. Si echas un ojo a nuestro canal, verás que tenemos muchos vídeos similares con mantenimientos que podéis realizar desde casa para mantener vuestro patín completamente optimizado 😊

[@fadercom]

Gracias por el video, me ha resultado muy útil, ¿sabeis que función tiene este sensor?

[@smartGyroOficial]

¡Buenos días Nacho! Gracias a ti. Respecto a la función, básicamente ayuda a que la placa del patín sepa que estás frenando y encienda en consecuencia la luz trasera avisando al resto de vehículos entre otras cosas 🤔

[@blackskull1148]

Gracias me funcionooooo🎉🎉🎉❤

[@smartGyroOficial]

De nada 😊

[@RABBATOLOKO]

necesario este video. pensaba q mi patinete me había salido rana 👏

[@smartGyroOficial]

¡Pues ahí lo tenéis! 😊

[@TheRDario27]

Como lo solucionaste

[@juniorpena4094]

La mia me esta dando este fallo dese el segundo dia que me llegó

[@bibydragos2132]

Hola buenas, tengo un Speedway v3 y me sale lo mismo cuando aprieto los frenos, pero no tiene la tuerca esa, me puedes ayudar porfavor?

[@rafaguay00]

Muchas gracias! Explicacion perfecta 👌

[@smartGyroOficial]

¡Gracias a ti Rafa! Estamos por aquí para lo que necesitéis 😊

[@yeraygonzalezavila891]

Buenos dias, tengo un smargyro crossover x2 pro y cuando acciono la maneta de freno cualquiera de las dos no se enciende la luz de freno trasero y me marca una alerta de testigo en la pantalla como la del vídeo, pero no es fija la alerta, es cuando piso el freno unicamente, que solucion le podria dar asi sin tener que quedarme sin patinete un tiempo, ya que lo uso para ir al trabajo, gracias de antemano

[@smartGyroOficial]

Buenos días Yeray 😊 Mira, en este caso lo mejor es que consultes directamente con nuestros técnicos para ver si te pueden decir qué puede estar pasando y lo soluciones desde casa. Puedes hablar con ellos a través de [e-mail]

[@nassernammour8076]

Buenas noches tengo un patinete xtreme city .. hace 1 día y me estoy rompiendo la cabeza por qué cuando arranco tiene toda la potencia y conmigo encima va hasta los 25 km .. pero en marcha si suelto el acelerador o si freno .. no acelera inmediatamente.. debo casi que detenerme para que vuelva a acelerar, por favor muy agradecido si me pueden ayudar .

[@smartGyroOficial]

¡Buenos días Nasser! 😊En este caso lo mejor es que contactes con nuestros compañeros del servicio técnico. Ellos van a saber asesorarte y ayudarte con cualquier duda o consulta que tengas, te dejamos por aquí sus datos de contacto: [e-mail] o 916429520, el servicio está disponible de lunes a viernes laborables de 8:30 a 15:00. Muchas gracias.

[@josecanasta-ub5ts]

hola tengo un crossover x2 pro y hoy en marcha de rrepente se ha parado y me ha puesto un testigo con una M encendedida y un e 07 que es ??

[@smartGyroOficial]

Buenas Jose 😊 Pues sin verlo es complicado poder decirte. Lo mejor en este caso es que te acerques a un taller oficial para que los compis puedan echarle un ojo y te ayuden a solucionarlo. Te dejamos todos nuestros talleres por aquí, para que puedas ver cuál es el más cercano a tu ubicación: smartgyro.es/tiendas

[@ernestoalvarez8576]

😎👍

[@smartGyroOficial]

😎

[@darias957]

como se puede reducir la frenada de motor, es que con u solo motor frena bien, pero con 2 motores la frenada regenerativa es muy fuerte y literalmente tranca la rueda

[@smartGyroOficial]

¡Buenos días! 😊De momento no es posible regular este aspecto. Lo cierto es que ningún usuario nos lo ha comentado nunca, pero lo tendremos en cuenta para futuras versiones. Aún así, te dejamos por aquí los datos de contacto de nuestros compañeros del servicio técnico para que puedas consultarles cualquier duda o pregunta ¿te parece? Mil gracias, un saludo > [e-mail]

[@darias957]

@@smartGyroOficial gracias, ya le e ido cogiendo el truco, jaja pero si que seria genial poder modificar ese aspecto, que se pueda disminuir o aumentar la frenada regenerativa, eso ya lo e visto en patinetes mas barato, a esos se les modifica en el menu.

[@juniorpena4094]

Que mi patineta se quede el motor de atrás frenado es posible que sea por este fallo ?

[@smartGyroOficial]

Tendríamos que verlo para poder darte más información.. Pero sin poder hacerlo, es complicado ¿Podrías acercarte a un taller oficial para que los compis le echen un ojo? smartgyro.es/tiendas 🤔

[@alberto009]

Hola mi Smartgyro lo de la batería las rallitas no le salen tu sabes como pueden salir otra vez

[@smartGyroOficial]

¡Buenos días Alberto! 😊 Nos indican los técnicos que puede que se trate de un problema generado a raíz de haber tocado los valores del display, en concreto, el valor de voltaje. Siempre debe ir a 48 (es el P03), si lo vuelves a poner en valor, deberían volver a aparecer. Mil gracias, un saludo.

[@alberto009]

@@smartGyroOficial vale muchas gracias

[@alberto009]

@@smartGyroOficial vale muchas gracias si mea funcionado

[@iliyaselboujamai7245]

Hola buenas noches en mi patinete me aparece cuando lo enciendo error 09 y se me queda pitando ademas de que el freno trasero es como si estuviera muerto

[@smartGyroOficial]

En ese caso lo mejor es que te acerques a un taller oficial para que los compis puedan echarle un ojo 🙏🏼 Desde aquí sin verlo es complicado poder ayudarte. Te dejamos todos los talleres que tenemos por aquí: smartgyro.es/tiendas

[@jordiabras3189]

Hay algún servicio técnico en girona

[@smartGyroOficial]

Buenos días Jordi 😊De momento no, pero hay varios cercanos que quizás puedan interesarte, te dejamos un enlace directo por aquí para que puedas comprobarlo: smartgyro.es/content/distribuidores-y-talleres-oficiales-de-smartgyro

[@jordiabras3189]

Ok gracias un poco lejos estaría bien k tuvieras una en girona es una ciudad grande. Otra cosa el patin es nuevo i si lo cargas tiene fuerza para subir cuestas pero si haces 2 kilómetros pierde mucha fuerza seria posible poner una batería de 60v en speedway pro

[@hatem1715]

Me he comprado el smartgyro xtreme baghio 10 , me llego hace 2 dias por internet y justo hoy saliendo del trabajo se me detuvo en marcha y ya no acelera que podria ser

[@smartGyroOficial]

¡Hola, buenas! 😊 En este caso lo mejor es que hables con nuestros compis del servicio técnico, ya que son ellos lo que pueden ayudarte con el problema que nos comentas. Te vamos a dejar sus datos de contacto por aquí para que puedas consultarles ¿Te parece? [e-mail]

[@nilgarciagiralt2336]

Hola tengo una duda, en el Display cuando freno con el freno de atrás no sale el sensor y cuando freno con el de alante si sale, lo puedo desactivar para que no salga el de alante

[@smartGyroOficial]

¡Buenos días Nil! 😊 Lo que debes solucionar es el sensor de freno de la parte trasera. Esto es importante para que la placa pueda detectar que se acciona el freno y actúe el freno eléctrico, se encienda la luz y el acelerador deje de funcionar. Para ello, debes seguir los pasos que te vamos indicando a lo largo del tutorial con el freno trasero 🙌🏼

[@nilgarciagiralt2336]

Ya pero es que en él tutorial sale como quitar el problema de acelerar, como hago para que me salga el sensor de freno en el display?

[@smartGyroOficial]

Hola de nuevo Nil 😊 Lo normal es que el sensor de freno no aparezca en el display, por ello os enseñamos a quitarlo. Es como si en el salpicadero del coche aparece un testigo, el coche te está avisando de un fallo que hay que solucionar. Pues en este caso igual 🙌🏼

[@nilgarciagiralt2336]

@@smartGyroOficial Si lo entiendo, pero lo que a mi me pasa es que el Patinete parece que no detecte el freno, cuando freno con el de atrás no sale ningún sensor ni se enciende la luz por eso estoy pidiendo la solución de eso.

[@nilgarciagiralt2336]

Lo normal es que cuando tú frenas te salga el sensor y luego cuando no frenes no salga pero a mi cuando freno no me sale ese sensor que tengo que hacer

[@TheRDario27]

Sigue sin funcionar y no me sale nada nose que le pasa

[@smartGyroOficial]

¡Buenos días Rubén! 😊En ese caso lo mejor es que te pongas en contacto con nuestros compañeros del servicio técnico, seguro que ellos pueden ayudarte. Te dejamos por aquí sus datos de contacto: [e-mail] o 916429520, el servicio está disponible de 8:30 a 15:30 de lunes a viernes laborables. Muchas gracias, un saludo.

[@jesuscaserofotografia]

Buenos días tengo un rockstar recien comprado y me acaba de salir error e8. Cuando freno se quita pero al mínimo temblor vuelve a pasar ? Alguna solución o consejo ? Muchas gracias

[@smartGyroOficial]

¡Buenos días Jesús! 😊 En este caso lo mejor es que hables con nuestros compañeros del servicio técnico, ya que son ellos los que conocen al detalle cada pieza y funcionamiento del patín, estarán encantados de ayudarte y solucionar el problema. Te dejamos sus datos de contacto por aquí: [e-mail] Mil gracias, un saludo.

[@victorcorreas3693]

me salvaste el culo gracias

[@smartGyroOficial]

😏🙌🏼

[@JuanCalaza]

Buenas yo acelero y me salta ese testigo y no me desaparece comi haces tu

[@smartGyroOficial]

En ese caso quizás lo mejor sea que te acerques a un taller oficial para que los compis puedan echarle un ojo 🤔 smartgyro.es/tiendas a través de este link podrás saber cuál es el más cercano a tu ubicación.

Patinete SmartGyro rockway pro error E 07 Podría ayudarme Muchas gracias

[@smartGyroOficial]

Buenos días Gregorio 😊 En este caso lo mejor es que hables con [e-mail] o cualquiera de nuestros talleres oficiales. Los compañeros te ayudarán a gestionar lo ocurrido para darle solución: SAT: [e-mail] TALLERES OFICIALES: smartgyro.es/tiendas Mil gracias, Un saludo.

[@yuniojau1702]

Buenos días tengo un Athletic works que enciende la pantalla pero cuando aceleró no mueve el motor

[@smartGyroOficial]

Buenos días Yunio 😊 ¿Es un patinete de otra marca verdad? Probablemente no funcionen igual, por lo que no sabemos indicarte el por qué del error de funcionamiento, pero a ver si algún otro usuario por aquí sabe decirte 🙌🏼

[@user-ic7eb4xh3n]

Yo tengo el k2 pero el cable del freno se mete por dentro del patín no está fuera para poder desconectarse como ese

[@smartGyroOficial]

Buenas 😊 El K2 cuenta con una estructura diferente. Puedes hablar con [e-mail] a ver si los compis te pueden indicar los pasos a seguir o acercarte a un taller oficial para que puedan ayudarte a solucionarlo, te dejamos un link directo a todos nuestros talleres por aquí para que puedas comprobar cuál es el más cercano a tu ubicación: smartgyro.es/tiendas ¡Mil gracias!

[@acuariosykayakrevi4228]

Hola buenas el mío no está fijo sale solo cuando freno no me di cuenta de eso al comprarlo si salía es normal?

[@antoniovargas6763]

El mio igual y no acelera es un cable del sensor del motor hay que soldar

[@acuariosykayakrevi4228]

@@antoniovargas6763 el mío si acelera pero cuando lleva medio recorrido el acelerador no desde el principio

[@antoniovargas6763]

@@acuariosykayakrevi4228 el mio pone error 10

[@acuariosykayakrevi4228]

@@antoniovargas6763 joder tío ni idea

[@Samuel-iq8wb]

Oye me robaron un smartgyro rockway alguien sabe si ay alguna manera de localízalo a porciento los patines de esta marca son increíbles. Si alguien sabe alguna forma que me lo diga porfa

[@smartGyroOficial]

¡Buenos días Samuel! 😔 Sentimos mucho lo del robo.. Lo que te podemos ofrecer es que hables con [e-mail] y les comentes lo ocurrido. Si tienes tu patín registrado en nuestra web y llegase a entrar en alguno de nuestros talleres, se te notificaría automáticamente 🙏🏼

[@2minik54]

R a Walappop

[@losdesiempre286]

Hola chicos tengo un smartgyro pro y me da e10 de error m podéis decir k hacer?

[@smartGyroOficial]

¡Buenos días Óscar! 😊 En este caso debes ponerte en contacto con nuestros compañeros del servicio técnico. Te vamos a dejar por aquí su dirección de correo para que puedas consultarles lo ocurrido y te ayuden a solucionarlo > [e-mail] El servicio está disponible de 8:30 a 15:30 de lunes a viernes laborables y no suelen tardar más de 24-48 horas en responder. Mil gracias, un saludo.

[@raulrubiocabeza1263]

Hola te lo resolvieron por la garantía al final??

[@moisesmiguel6309]

@@losdesiempre286 hola perdona para que es esa configuración

[@moisesmiguel6309]

Yo también tengo ese error (e10)

[@quedateencasaresistire1490]

Hola yo tengo ESE mismo problema error 10 no me a selera nada aya😢😢😢

[@user-vt1ej4kv8o]

Buenas el ereor e09

[@smartGyroOficial]

Buenos días 😊 En este caso lo mejor es que te acerques a un taller oficial y los compañeros te ayuden a solucionarlo. Te dejamos por aquí todos los establecimientos que tenemos: smartgyro.es/tiendas

[@jonathanpintenomartin3526]

¿Porque causas puede dejar de funcionar un patin smatgyro?

[@smartGyroOficial]

Buenos días Jonathan 😊 Puede deberse a diferentes factores. En este caso lo mejor es que hables con nuestros compañeros del servicio técnico para que te puedan ayudar a encontrar el problema y buscar una solución, te dejamos por aquí las diferentes vías de contacto que tenemos: 🛠 SERVICIO TÉCNICO OFICIAL: [e-mail] 👨🏻‍🏭 TALLERES OFICIALES: smartgyro.es/content/distribuidores-y-talleres-oficiales-de-smartgyro Mil gracias, un saludo.

[@hhyuik5069]

Y se dejo desactivado el cable de freno que puede pasar aparte de que el freno electrico no funcione

[@smartGyroOficial]

¡Buenos días! 😊 Pues no se debe realizar en ningún caso ya que no solo dejaría de funcionar la luz de freno y el freno eléctrico, si no que también el patín no dejaría de acelerar al pulsar el freno. Por todo ello, sería muy peligroso para vuestra seguridad y no se recomienda en ningún caso realizar esa manipulación 🙏🏼

[@alejandrobetancur9961]

He intentado hacerlo como dice en el vídeo y aún me sale el testigo de freno

[@smartGyroOficial]

En ese caso lo mejor va a ser que revises bien todos los pasos del tutorial por si te has equivocado en alguno o que te acerques a uno de nuestros talleres oficiales para que los compañeros le puedan echar un ojo 😊 Te dejamos link directo a todos ellos por aquí: smartgyro.es/tiendas

[@quedateencasaresistire1490]

Hola buenas tengo smartgyro rockway me sale error 10 si alguien me puede ayudar

[@smartGyroOficial]

¡Buenos días Raudy! 😊 Mira, en este caso lo mejor es que acudas a nuestro SAT oficial o gestiones su recogida a través de [e-mail] para que nuestros técnicos puedan gestionarlo y solucionarlo a la mayor brevedad posible aunque también puedes acudir a cualquiera de nuestros talleres oficiales. Te dejamos por aquí un mapa interativo para que puedas comprobar cuál es el más cercano a tu ubicación: smartgyro.es/tiendas

[@mashumashu8778]

Cómo hago que la luz de freno vuelva a funcionar???????

[@smartGyroOficial]

¿Has seguido los pasos del tutorial? En principio debería funcionar. Si ves que aún así, no lo hace, puedes hablar con [e-mail] o acercarte a cualquiera de nuestros talleres oficiales. Te dejamos un link directo a todos ellos por aquí para que puedas comprobar cuál es el más cercano a tu ubicación ➡️ smartgyro.es/tiendas

[@mashumashu8778]

muchisimas gracias, mañana mismo ire a ver que sucede @@smartGyroOficial

[@nobbitanobi444]

Ami me sale e 06 pone que lo cargue al tope i iría bien pero ahora no acelera ni hace nada

[@smartGyroOficial]

¡Buenos días! 😊 En este caso debes ponerte en contacto con nuestros compis del servicio técnico. Te dejamos por aquí sus datos de contacto para que puedas consultarles y te ayuden a resolverlo: [e-mail], no suelen tardar más de 24-48 horas en responder. Mil gracias, un saludo.

[@ragines22]

cuidado porque el servicio de atencion al cliente es de verguenza, patinete comprado el 30 de mayo, al ver que no funciona bien me pongo en contacto con ellos y en vez de cambiarlo me hacen llevarlo al servicio tecnico donde entra el 8 de Junio, ha dia de hoy 16 de Junio sigo sin patinete y el servicio tecnico no me dice cuando lo tendran, envio mail y me dicen que ya me diran algo. casi 800 € de patinete y solo lo he usado 2 dias.

[@smartGyroOficial]

¡Buenos días! 😊 Si nos haces llegar tus datos y los del patinete a través de mensaje privado de instagram, nos pondremos manos a la obra para poder averiguar qué es lo que ha pasado y dar una solución al problema lo antes posible 🙏🏼

[@user-dk5im6pz8m]

yo tengo en crossover dual y la tuerca esa no existe y no se como hacerlo oara q ande

[@user-dk5im6pz8m]

y si lo apago y lo enciendo no aparece la alerta ni nada pero sige sin andar

[@smartGyroOficial]

En este caso lo mejor va a ser que acudas a uno de nuestros talleres oficiales o escribas a [e-mail]. Nuestros compis estarán encantados de ayudarte en todo lo que necesites 🙌🏼

[@javiermercado856]

Yo lo hice y nada, vaya servicio postventa tenéis. Llevo meses con el problema y nadie en vuestra compañía parece saber de qué estamos hablando. Muy mal

[@3008melisa]

No me he enterado de ná

[@smartGyroOficial]

¿En qué tienes dudas? Cuéntanos y te ayudamos 😊

[@AntonioAucar]

No es el mismo modelo pero es el mismo detalle, en mi defecto el sensor viene por dentro del manubrio tons toca desmontar todo xd

[@smartGyroOficial]

¿Qué modelo tienes? ¿Lo has conseguido solucionar? Ya sabes que cualquier cosita nos tienes por aquí y te ayudaremos a solucionarla 😊

[@mickyferreras940]

El Tutorial este está muy mal es corto, no enseñan bien como solucionar el problema del freno por que el mío es la misma marca y no trae esa misma tuerca que tiene ese, una decepción la marca, y ni siquiera un vídeo de ayuda ni nada

[@smartGyroOficial]

Buenos días Micky 😊 Puede que tu patinete sea otra versión al dispositivo que enseñamos en el tutorial. Aún así, nuestra intención con estos vídeos es ayudaros en todo lo posible, sentimos no haberlo hecho en tu caso. Te dejamos por aquí los datos de contacto de nuestros compañeros del servicio técnico para que puedas hablar con ellos y consultarles cualquier duda que tengas, estarán encantados de ayudarte: [e-mail] Mil gracias, Un saludo.

[@kelti88]

lo hecho todo y segui igual

[@smartGyroOficial]

¿Sí? En ese caso debes hablar con nuestros técnicos, seguro que están encantados de ayudarte a solucionarlo. Puede que no hayas seguido algún paso bien quizás 🤔 Mira, te dejamos por aquí sus datos de contacto: [e-mail]

[@PM-xf1be]

A have e cross pro a have The problem in The video a Can not drive a try to do this The video man The do not working Wat Can a doit

[@smartGyroOficial]

You can talk with our technical service 😊 [e-mail]