Мой опыт работы в колл-центре | *спойлер это было ужасно*

[@TomorrowFUN]

Мне ,кажется, каждому на земле надо поработать в качестве обслуживающего персонала, тогда он поймет что это такое. Работал оператором в такси, водителем такси, курьером и только поработав там понял что надо всегда оставаться людьми.

[@SenseR10]

надо конечно. но это не про российский народ. каждый третий считает себя полубогом))

[@TomorrowFUN]

@@SenseR10 ну не знаю, если мне звонят операторы я либо их слушаю ,либо скипаю, чтобы в "красную зону" не попали.

[@derildixon1262]

+@@SenseR10

[@RobouteGuilliman972]

учиться надо было, не работал бы водилой

[@eerie_eye]

​@@RobouteGuilliman972на кого?

[@madarauchiha8463]

Интроверт решил работать в колл центре. На этом можно заканчивать.

[@jelenazuk1857]

Отработала год, единственная работа, которую я ненавидела. Сейчас открыла свою фирму и понимаю что тот год дал мне бесценный опыт и стрессоустойчивость, которые очень помогают в работе.

[@vladaloona]

Оо это замечательно 💔

[@Ясенька-ь5д]

А мне не приходит эта стрессо устойчивость

[@Lukeadm]

Да это пиз***ей там скучно чуть крыша не съехала

[@НадяОберман]

а как открыли свою фирму?))) родители дали или от бабушки квартира досталась?)))

[@jelenazuk1857]

@@НадяОберманесли бы родители могли дать денег на фирму, я бы точно не работала в кол центре

[@dashassvv]

Начинаю смотреть видео) Я тоже работала в колл-центре,я интроверт, я проработала там пол года! Зарплата была на самом деле хорошая для меня в 18лет (ну зп зависела от продаж кредитных карт), примерно 40-50 тысяч. Но это так выматывает, просто ужасно, в итоге я со слезами ходила на работу и уволилась. Теперь я вообще не могу разговаривать по телефону 😂

[@vladaloona]

Ну да зп прям хороша, но у нас копейки были🥲

[@sur-le-moment]

@@vladaloonaа сколько ?

[@lisanordic]

Колл-центр - это ад для интроверта… я проработала на телефоне полдня и поняла, что никогда больше не буду этим заниматься 😂

[@the.magic.of.wood.]

Меня сегодня на 10 минут хватило😂😂😂

[@yuridv7171]

Тоже работал в колл-центре (дважды). Один раз горячая линя почты России, где надо при каждом звонке давать себя куколдить и извиняться за то, в чём ты не виноват (бывало настырные по часу висели на проводе, ждали что я вдруг решу все щелкнув пальцами). И ладно клиенты - неадекватные супервайзеры, которым кроме еды и покурить ничего не надо было больше. Любой промах - твоя вина (даже в случае, когда в месяц адаптации, собственно, сам супервайзер неправильно подсказал, виноват в этом всё равно ты, мол "ты же озвучил человеку"). Два месяца терпел, и до сих пор, еще с того времени тянется момент неприязни разговоров по телефону, спокойнее в переписках. Второй раз работал в доставке еды. Первый месяц я прям выдохнул, неадекватов не было практически, что не могло не радовать. Но похоже это было временно, потому что последнюю неделю они были тупо через одного, а то и один за другим. Тут и старые травмы дали уже о себе знать (у нас же люди обожают на личности переходить по телефону), и я помню сорвался на одну тетку, которая тоже орала (тут даже не ее вина то на самом деле, объективно, её не должно ебать как мне трудно и тд). В общем, колл-центр очень нервная работа. У нас бывало люди прям с обучения уходили, или просто среди рабочего дня. Еще интересное наблюдение - в лицо всё же большинство людей не говорит того, что они могут сказать по телефону, и это "геройство" умиляет.

[@vladaloona]

Кошмар, сама после этой работы даже с родственниками не могу созваниваться

[@mane771000]

2 года назад около 6 месяцев проработал на входящих звонках, не продажи конечно, да и в офис не ходил, дома сидел, но в графике по 12 часов 2 через 2, обрабатывая по 100 звонков в день. В этот период своей жизни, я употреблял столько алкоголя и наркотиков, сколько никогда до этого и после_)

[@АлександрЛепешин-ж8ь]

Да. Трава, алкоголь и рутина на работе. Жизнь о которой мы мечтали ахаха)

[@ruthgoldwine]

Пахнешь слабостью

[@Sasha_Adelman_2000]

Я попала на телефонных мошенников и, честно, тоже настроена агрессивна к любым незнакомым звонкам 😨 Понимаю людей, которые шлют…Потому что на линии реально может сидеть бандит…

[@pink_sunset]

Я работала в диспетчерской службе (жкх). Это была просто подработка. Это было жёстко. Был случай - звонил житель города. У него из крана шла ржавая вода. По регламенту - разговор не больше 2 минут. Я предложила составить заявку (слесарь пришел бы, но не в ту же секунду), а человек сказал, что очень хочет утопить меня в этой воде. Ответить на мат или угрозы - нельзя. Скинуть - нельзя. Зарплата за 2/2 - 20к на ручки. Самое интересное - за график 1/3 и 5/2 тоже 20к, потому что эта работа не требует образования. Вот так вот. Меня приглашали на постоянку, но я не пошла по понятным причинам. Многие там работают по 5-15 лет. Зарплата поднялась только в 2020г, до этого была 14к.

[@vladaloona]

Боже это ужасно💔😭

[@pink_sunset]

@@vladaloona ужас полный был когда начальница после маленькой ошибки ( программа залагала, пришлось искать номер и перезванивать Оказалось, что я не должна была перезванивать. Вообще, главная цель - скидывать как можно больше жителей, не составлять много заявок, ведь слесарей маловато) начала орать, что ИЗ-ЗА МЕНЯ ее уволят, я ей всю статистику испортила и т.п. Весь прикол в том, что она - жена хозяина конторы. Уволят ее, да😁😁😁

[@krismalav150]

Как понимаю, я тоже работаю в диспетчерской службе жкх. Собираюсь увольняться, иначе моей психике пипец. И зп зависит только от премии, получаешь 30 тыс примерно. При этом тебе дают очень много обязанностей. Бывают дни, когда звонок за звонком… Я и плакала, и тряслась уже от этих людей. Работа с людьми точно не для интровертов.

[@ИннаШкода]

300 тыс мужиков без кишок грузнут в черноземе . Мяса еще на 3 года

[@ИннаШкода]

300 тыс мужиков без кишок грузнут в черноземе . Мяса еще на 3 года

[@miforis7217]

Это идеальная работа для психопата без эмпатий. Мне кажется мне подтянуть навыки общения и эта работа будет идеальна для меня 😂

[@_crazydorams_]

Проработала в колл-центре полгода по 12 часов в среднем в графике 2/2. Я люблю поболтать и то это было очень трудно и я уволилась. Единственное за что благодарна, что попробовала удаленный формат работы. И теперь будут искать только удаленную работу))

[@ЛилияСе-ж4щ]

Нашли?

[@_crazydorams_]

@ЛилияСе-ж4щ давно)

[@ТатьянаТимошенко-й4н]

Дочка тоже сказала, что самым невыносимым является продажа вредных услуг бабушкам. В свои 17 лет она проработала в колл-центре Ростелекома примерно месяц и ушла с огромной психологической травмой.

[@宮戸やす]

Работаю 3 недели в колл-центре в качестве оператора по просроченной задолженности… это ужасно. Я пришла сюда ради достаточно неплохой зарплаты(если сравнивать с другими местами, где я работала), но как же я уже морально устала. В любом случае придётся работать, потому что коммуналка и аренда квартиры сама по себе не пропадёт :с

[@vladaloona]

💔

[@Milfuniya]

И что должники берут трубку вообще? А если берут, то наверно всегда негатив исходит, ведь должнмк итак знает, что он должник. Мне вообще непонятна эта история со звонками должникам. Ведь если человек не платит, значит не может платить, а не забыл и ждёт напоминания. Смысл в этих звонках вообще?

[@igors1234]

Я 2 месяца отработал продажником по телефону в колл-центре телекоммуникационной компании. Мы предлагали действительно качественные услуги по выгодным ценам для новых клиентов, но мой результат продаж был не очень, и меня уволили)) Работа в целом понравилась.

[@arich3800]

Как в целом реагировали клиенты на звонки? Много было недовольных? Тоже устраиваюсь в похожую по описанию компанию, читая комментарии под роликом становится боязно 😃

[@asyasuleymanova5581]

Работала в кол центре пол года, не на своем родном языке (на турецком), работала по 10-12 часов в день (не было лимита, могли брать сколько угодно часов). Работа была моей первой, чисто из-за того что по пустому резюме больше никуда не брали. Зарабатывала очень хорошо, около 160.000 выходило в месяц, но я максимально ненавидела работу, было очень стрессово. Я ничего не продавала, отвечала на вопросы и проблемы клиентов, которые в основном были не теми проблемами которые мы в силах решить. Часто матерились и грубо общались. Но это был мой первый опыт работы и я благодарна этому опыту. Согласна с комментатором выше, что каждый должен попробовать себя в этой роли, становишься более добрым к людям с подобных профессий :)

[@ЛилияСе-ж4щ]

А где найти такую работу на китайском языке?

[@KrisStoks]

Ахахах, меня послали нахрен два раза за первые двадцать минут, когда я впервые вышла на линию. Люди будьте добрее пожалуйста, это наша работа.

[@Evgenii-Denisov]

😂я тоже посылаю, еще перезвоню если трубку возьмут еще пошлю😂

[@МарияАхиленко]

@@Evgenii-Denisovна голову упала?)

[@lazyanimator8168]

​@@Evgenii-Denisovживотное

[@ХайХай-т2о]

​@@Evgenii-Denisovтебя потом тоже бумерангом пошлют , на матах

[@НиколайВахлаев]

Вы очень милая девушка) Прям жалко стало вас, так и захотелось обнять и успокоить 😅 Я просто 5 лет отработал оператором в колл - центре 😅 Со временем привыкаешь конечно ко всему) Я помню как по началу у меня на столе стояла огромная банка с Новопаситом и меня от этих звонков реально дергался глаз, а по ночам снились эти звонки 😅 Но со временем появился огромный барьер безразличия, я сидел за столом и одновременно смотрел фильм с субтитрами и слушал душераздирающие крики людей, это была горячая линия микрофинансовой организации, где звонили должники которых мучили коллекторы, а они звонили к нам с претензией, а мы по сценарию должны были их …. направить, сообщив им чтобы они высылали почтой России свою претензию, так как мы нечем не можем им помочь 🤪 Короче разводилы наняли наш колл центр, для того, чтобы люди могли на нас отрываться вместо них… работа была просто адовая! Каждый звонок - пожелания смерти. И вот ты сидишь так 12 часов и слушаешь проклятия, некоторые говорили, что сейчас покончат с собой во время разговора, если ты не спишешь их долг, не понимая при этом, что я вообще никакого отношения к их компании не имею. Но мне нужно было работать по сценарию, где я как заводной робот говорил - «по вашему вопросу направьте пожалуйста письмо по адресу бла бла бла» 🤪 Со временем мне стало просто всё равно на крики, я мог спокойно играть в телефоне или смотреть сериал и при этом - спокойно и тактично отвечать на все претензии и вопросы. Я бы так и дальше работал если бы эта шарашкина контора не закрылась. Так что я с улыбкой смотрю ваше видео, вы очень хрупкий и светлый человечек для такой работы, это просто не ваше и это только к лучшему 🤗

[@vladaloona]

@@НиколайВахлаевспасибо большое 🥺 я со своей эмпатией пока читала представила, это надо уметь наращивать такой барьер я наверное на следующий день сбежала

[@alenat.04]

Я тоже работала на звонках *спойлер *это была жесть. Я звонила перевозчикам и предлагала им предоплату по заявкам с АТИ (сайт для перевозок), но на самом деле та фирма предлагала кредит в виде предоплаты (кхм, мутная тема с кредитованием, перевозчикам предлагалась предоплата по заявкам, которую они бы получили сразу после загрузки, а остаток от суммы заказа после разгрузки и квитка об отправке + говорилось, что при задержке оплаты заказчика - это наша забота...)И да, мне 18 лет, до этого опыта работы не было никакого и разговаривать в последнее время мне не хотелось, но я подумала, что всё будет хорошо и я просто буду звонить... (и да, год назад я бы сказала, что экстроверт, но сейчас есть предположение, что интроверт) На тренировках звонков я жутко нервничала и тупила. Началась практика, я начала звонить, и мои звонки были ужасны... Мой голос был очень неуверенный, я говорила медленно и сбивчиво(прикол:меня ни разу не послали матом, говорили, что это им не нужно, прощались и сбрасывали или неинтересно и сбрасывали ) . Работа начиналась с 10 до 18, работа удалённая, нужен только быстрый интернет и ноут. На этой вакансии есть оклад (обучение оплачивается) + % с продаж. Но за месяц я не получила ни 1 документа перевозчика и меня уволили(я хотела свалить оттуда ещё в первую неделю 😭😖, но я осталась ради денег на обучение ) . В итоге за звонки я получила 16к+ (деньги на обучение). Но лично для меня это была жесть. После этого у меня какое-то время от звонков отвращение было😖. 😅Я так радовалась после того, как меня уволили...

[@vladaloona]

Кошмар, да колл центры это травма на всю жизнь🥲 еще и график жуткий

[@kikimor777]

У меня обязательный скрипт на кассе и во время жесткого потока людей, я успешно раздражаю абсолютно всех)) Но я научился угарать про себя с этого, иначе можно ипануться

[@ОлесяВишнева-к6с]

Работала в Тинькофф оператором по дебетовым картам, очень часто мне хамили и грубили. Продержалась 3 недели, хотя работала часа по 4-3 в день. Но меня просто эта работала сводила с ума, я себе заработала нервный тик и срыв. Мои обязанности были отличные от твоих. Тут мне люди сами звонили, чтобы решить какие-то свои проблемы. Однажды мне позвонил мужик и просто не дал сказать и нескольких слов, начал ругаться на этот банк , а потом и на меня орать и переходить на личности, оскорблять, хотя я даже не сказала ВООБЩЕ НЕЧЕГО. И до фонаря уже стало, я просто сбросила, хотя нельзя так делать, ты всё равно должен терпеть и быть вежливым. Но какая тут вежливостью, тебе в лицо харкают, а ты типо будь спокоен? Адская работа, очень нервная и совершенно не стоящая никаких денег.

[@vladaloona]

О даа, на меня тоже орали из-за банка, как будто я виновата была 🥲

[@BCEMXAHA666]

Привет, бывшая коллега❤ Я сейчас там работаю, но не с физами, а с юр лицами. Работаю на исходящих, продажи продуктов банка. Ситуация не ушчшею плачу каждый день, чувствую, как эта работа меня обезличивает. Об меня вытирают ноги, я начала ненавидеть всех людей, в целом. Я после каждого звонка чувствую, как мне становится хуже.

[@BCEMXAHA666]

Ещё очень бесит, что нас сильно дрючат софт общением. Как бы тебя не посылали, ты оставайся котиком

[@ОлесяВишнева-к6с]

@@BCEMXAHA666 бегите оттуда и не оглядывайтесь....

[@dkpel]

​@@BCEMXAHA666хз, у нас если после одного предупреждения, человек продолжает выделываться, нам разрешено его скидывать.

[@Dolmi999]

Привет, я 3-й год работаю, могу понять, при мне да и сейчас так же сколько поуходило людей, я на голосе еще работаю, даже не на чатах, вобщем одно поняла, у нас столько негативных людей, быдланов, я уже научилась с такими работать, но если раньше зп была норм, сейчас к сожалению урезали, и вот увольняюсь хех А продажи отдельная тема, не делаешь тебя за это достают - могут пригрозить уволом хех Вобщем лайк поставила, понимаю тебя, как никак опыт жизненный, удачи тебе❤❤❤

[@vladaloona]

Ой кошмар 3 года…💔 Спасибо за комментарий💔🥹

[@YOScHKA]

Как же мне этот рассказ напоминает мою попытку поработать в компании одного мобильного оператора зеленого цвета 😁 Меня хватило даже меньше чем на месяц этого ада. И даже дело не в том, что надо разговаривать с людьми и продавать им доп. услуги, а то КАК ИМЕННО надо разговаривать - по шаблону, как бл*дский робот)

[@9ryoko]

Работала на чатах и имейлах, продержалась довольно долго, поскольку сфера была мне интересна и пока работали в офисе, команда была классная. Потом перешли на удаленку и все пошло к чертям, пришлось уволиться. За годы работы поняла, что в 80% случаев клиенты, коллеги намного адекватней общаются и ведут себя при личном общении чем в чате, где спокойно могут обматерить и пожелать всякого твоей компании, тебе и еще про твою семью не забудут. Если за смену в магазин, кафе, аптеку, и т.п. зайдут 1-2 неадеквата и подпортят настроение, то в чат какой-нибудь поддержки неадекваты стучатся постоянно, порой просто чтобы выпустить пар.

[@juliam6988]

Чаты и имел это все таки не в голосе работать) Там плевать на то что пишут, а вот то что тебе говорят 😢 какие нервы нужны

[@j.v2166]

​@@juliam6988 Вы не правы. Я работала и на голосе и на чатах. На чатах сложне. На голосе всегда только один человек, на чатах их 5 одновременно, где все требуют внимания, а время на ответ ограниченно. С чатами я получила срыв, а на голосе работала полтора года спокойно. Потому что там нет в голове каши от миллиона разных вкладок по каждому клиенту.

[@ElenikaAfonina]

Работала в одной компании на исходящих холодных звонках 9 месяцев 😅 Это была моя первая работа на удаленке. Проработала так долго только потому что там не было kpi и контроля графика. Просто в любой момент можно было перерыв взять хоть на 5 минут хоть на 2 часа. Потом работала в чатах. Поначалу было кайфово, нагрузка минимальная, успевала смотреть сериалы одновременно на смене. Но затем нагрузку увеличили и стало просто невозможно) И в общем разочаровалась и в чатах и в работе на звонках в целом. Еще год поработаю на удаленке, а дальше надо нормальную работу искать)

[@Lina_Neurotoxin]

Как я тебя понимаю. Я сейчас тоже мучаюсь. Не пойму как 3 года отработала. Уже выгорела. Скоро буду увольняться

[@faasaff2505]

Как же мне повезло с работой не надо практически общатся. Только интенсивно работать физически поднимать тяжести и колотить кувалдой. Ещё "бросай это делай это" Обожаю. Никогда не хватает деталей чтобы закончить одну сборку (мезанника не успевает по тому что она на повременке, а я на сделке)

[@wlfhrdq]

а что за работа?

[@faasaff2505]

@@wlfhrdq производство(различные металлоконструкции, теплообменники, Турбиностроение, био защиты реакторов и тп.) работаю в составе комплексной бригады(гибка на прессе, вальцовка на вальцах, резка, сварка тд и тп)

[@amogrl45]

А я работала в кфс, тоже интровертная и замкнутая, пошла пообщаться))) было напряжно, ушла после полугода. Работала пару раз в большом ресторане с кучей гостей, чувствовала себя как на сцене во время выступления. Да и в своём ресторане так же вначале себя чувствовала: все стоят у кассы и пялят, как ты заказ собираешь(бывает, что нет никого и все за стллами ждут, бывает, все стоят).

[@vladaloona]

звучит как кошмарный сон

[@Ада_Исчадие]

Это самая неблагодарная работа - втюхивание чего то Обычный колл центр по приему звонков (горячая линия) там конечно получше, но тоже очень редко, но шлют))) даже если сами звонят

[@vladaloona]

Кошмарная работа 🥲

[@PuffEd0]

Подписываюсь под каждым твоим словом!Продажи-забирают нервные клетки,жизненные силы и душу человека!!!

[@miiiro44k]

вот насчет полиции - ситуация вроде бы невозможная, но когда я работала в магазине, нам несколько раз звонили из банка предлагать кредитку на рабочее устройство, даже не телефон а просто сканер с симкой. Как-то эти номера попадают в базы все же)

[@vladaloona]

жесть какая

[@Alyonka_Angelis]

Я тоже работала в Voxys 1,5 года назад, но на другом проекте) Согласна, что сама компания офигенная, действительно куча мероприятий, тортиков и всяких плюшек, но честно говоря проекты неадекватные, у меня сестра работала в этой же компании, но тоже с проектом не сложилось

[@ElenikaAfonina]

@@Jerkichработаете?

[@Grishiya]

Ужасная работа

[@vladaloona]

Согласна полностью

[@alinas7712]

Я работала в колл-центре года три (две разные крупные компании). Странно, но неадекватов было мало. Хотя никогда ничего не продавала, может, еще с этим связано. Кричали в основном бабульки, но матом никто не наезжал. И можно было сбрасывать неадекватов. В целом, хоть я и тоже интроверт-социофоб, мне было комфортно, возможно, нервы у меня хорошие 😅

[@vladaloona]

мне просто в целом тяжело по телефону говорить из-за того, что человека в живую не вижу, ну и продажи 🥲

[@shadowreaper2610]

устроился работать в чат техподдержки, никому не рекомендую, если на звонках хотя бы ты с человеком один на один то на чатах у тебя висит 20+ обращений одновременно и каждый готов тебя сжечь (а потом - "ужасный сервис, оператор молчит, отвечает по часу")

[@nikita_ayzatulin]

Очень приятная подача, сразу подписался) Канал находка просто Сейчас устраиваюсь на входящие звонки на несколько месяцев до учёбы, уже понимаю что мне предстоит ахахахах Не совсем одно и то же, но сфера та же по факту)

[@ВладимирСавельев-б2й]

ох жесть, представляю каково тебе было, сам не выношу звонки левым людям, даже с родственниками стараюсь созваниваться раз в неделю, хоть они настаивают звонить чаще, пустые разговоры так утомляют. Я работал курьером с декабря 2012 по лето этого 2023 года в разных фирмах и скажу честно, чувствовал себя нормально, минимум общения, катаешься в метро по Москве, никто не выносит мозг и иногда можно уйти пораньше или наоборот ехать на точку из дома к позднему времени, а не к 9 утра. Хватало и на жизнь и на оплату своего образования в универе, а домой приходишь не такой уж прям уставший, есть силы и время на свои хобби.

[@Anastasiuwka]

Знаете почему хочется послать? Потому что звонят каждый день !! И сначала отвечаешь мило (НЕ НАДО ), но потом просто сбрасываешь ,потому что звонят в рабочий день ,в дни когда ты занят !и начинают навязывать !!!!(Это не значит что люди ,такие плохие )😢 Так что идя в колл центр -вы должны понимать куда идете ,лучше не идите ,не благодарная работа .

[@txtnull]

Согласен и с вами, и с девушкой из видео. Не смотря на то, что корпорации плевать хотели и на клиентов, и на работников - им лишь бы прибыли побольше получить, поэтому не нужно терять человеческого лица ни в каких ситуациях. Ведь вы не на компанию выругались, а на человека, который работает за 2 копейки. Хитрые менеджеры и управленцы сидят за десятком стеклянных дверей, в тёплом офисе и на мягком кресле, плевать хотели на ваш гнев и наше недовольство. Увы, это реалии работы для людей не нашедших призвания по профессии.

[@Brusochek-Topotun]

А я не понимаю, зачем отвечать на незнакомый номер. У меня блокировка стоит на незнакомые номера. А на работе вообще на беззвучном телефон. Да и связи нет всё равно.

[@tomhardy298]

Так и есть, если не брать трубку или просто ее класть не послушав че там предлагают и отказаться, то заебут названивать почти каждый день

[@roro9870]

Работала в двух колл-центрах. Сейчас работаю во втором. И ребят… если оператор говорит вам сделать так, то лучше сделать так. Не ебите, ни себе, ни людям мозг. В первом колл-центре мне нравилось, я работала в ночь и звонков было не так много, да и из-за специфики направления, было легче. Сейчас работаю на линии одного оператора связи и это реально пиздец. Извините за мат, но это так. Я понимаю, что связь нужна всем. И мы стараемся очень лояльно относится к людям, мы все понимаем, но за многие вещи, которые вы просите сделать/назвать и тд. Нам дают пиздюлей. Из требований от последнего места, это позитив и скорость обработки звонка. Ты должен поддерживать живое общение, отвечать позитивом, быть буквально личным психологом, укладываться в тайминги обработки звонка… и это все с жестким графиком. У тебя 12 часов рабочих, час перика, и как бы это все за 181 рубль в час… извините, но за такие деньги я даже психолога себе позволить не могу. О, еще забыла, оценки от клиентов влияют на твою премию.. там постоянная текучка кадров. В общем, первое место из-за специфики клиентов и графика 7/10 и последнему месту 2/10. Это слишком тяжело для меня, морально вывозить людей, которые не принимают мою помощь, а ждут какого-то чуда.. я понимаю, что вам нужна связь для работы, но если мы говорим, что нет сроков и тд.. то их реально нет.. пожалуйста, если с вами реально общались выходя за рамки приличия и тд, ставьте плохие оценки. Но если оператор реально пытался вам помочь, то пожалуйста поставьте 4/5, ибо зачастую затяжная тишина в диалоге это именно попытки найти для вас выход, а не прихоть оператора. И наверное последнее.. между звонками у нас секунд пять… в тебя может прилететь куча говна, с которой ты не обязательно справишься с этим, но ты должен принимать звонки дальше и дальше… иначе будешь отрабатывать хуеву тучу времени… извините, но реально накипело… мне очень плохо, помогите найти норм работу…

[@CozyCony379]

Срочно увольняйтесь от туда! Попробуйте себя в чем то новом , чтобы кардинально изменить обстановку и выйти из эмоционального тупика. Вы уже очень неврастеничны и подавлены, самооценка на плинтусе - дальше - хуже

[@roro9870]

@@CozyCony379 предлагают только колл-центры, а жить на что-то надо. Но спасибо за совет

[@juser-abuser]

>мне очень плохо, помогите найти норм работу… Я когда такое читаю, у меня сердце разрывается. Ты из какого города? Что предлагают на hh в твоем городе?

[@roro9870]

@@juser-abuser по нормальной зп идет скам какой-то, пересылают в телегу.. те же колл-центры и продажи в основном. Возможно стоит пересоздать аккаунт, чтобы что-то другое появилось. Сегодня иду на стажировку в очередную компанию, по которой информации нет вообще… посмотрю что там, может отпишусь, если интересно

[@juser-abuser]

@@roro9870 А яндекс вакансии не подходят? Там же можно из любого города работать, ещё лучше на чатах в яндекс. Чтобы не так было стрессово как по телефону.

[@k10zaty]

Работаю в калл центре ростелекома в первую неделю продал интернет + телевиденье wink пока что нравится, если что то не понравится или не устроит я сразу же вернусь сюда)

[@bijou5255]

Я жуткий интроверт, никогда, ни под каким предлогом не смогла бы работать в этом филиале ада😆. Хотя о чем это я, я вообще не нашла такой работы, где меня бы никто не трогал своими сальными ручонками и не лез своей мерзкой аурой в мою🤣

[@vladaloona]

Ооо понимаю

[@dikiysuslik5060]

Недавно сама устроилась в кц в эту компанию, только на удаленку и самозанятость открыли, на проект МегаМаркет служба поддержки, такой кошмар... Решила сменить проект на другой, вот жду когда обучение начнется. До этого работала в другой компании так же в кц, но нагрузку только повышали, а зп нет (добавляли несколько линий, за 12 часов принимала примерно по 500 звонков). Прекрасно понимаю тебя в плане интровертности и неадекватных людей, один взрослый мужик звонил узнать когда придет его заказ, а потом задалбливал меня игрой "купи слона"😄🤦‍♀

[@Natali...]

Можете сказать, сколько по факту зарабатывают операторы КЦ в СберМаркете на удалёнке?

[@liaml2350]

@@Natali...35-40 вместе с премией

[@liaml2350]

Через crm можно было дело так, чтобы звонки минут по 10 не летели)))) И никак это не отследить

[@Barashek37]

А оклад какой ?

[@Rozasv1706]

Здравствуйте!Вы до сих пор на гл мегамаркета?видела вакансии недавно ,вот думаю идти или нет…

[@gabensbelly]

Лол была мысль устроиться ( на подработку) после твоей исповеди мысли улетучились 😮😂 на скорости 1.25 классно слушать тебя бтв 🙂

[@vladaloona]

Не советую))

[@Tanyu_sv3t]

Вот интересно, ведь куча нормальных КЦ, как вы можете не советовать. Если вам попалась плохая работа - не значит, что все такие. Глупое видео, основанное исключительно на одном грустном опыте.

[@vladaloona]

@@Tanyu_sv3t почитайте комментарии, это мой опыт и я делюсь им. Если ваше мнение не совпадает с моим можете не смотреть И я не говорила, что КЦ в котором я работала плохой

[@dve-koshki]

Какой у вас красивый топик 😊 заказывала себе подобный на ВБ, но мне он как то не подошёл, для молоденьких девушек, не для тёть 😅

[@vladaloona]

Спасибо большое 🥺💔

[@HgfhGhhg-lg6oi]

Я работаю в кц. На самом деле, не плохая работа. Каждому своё! Есть разные проекты, помимо банков, возможно вам попался не тот! Работаю сейчас на оформлении курьеров или сборщиков. Вроде норм

[@xaliraNT]

Тоже работала в колл центре в 19м году, когда была на академе. Проработала 3 месяца, будучи полным интровертом. Что удивительно, мне это по жизни очень помогло. Сейчас работаю менеджером в хорошей компании. Всё клиенты вежливые, теперь знаю как общаться с людьми в любых ситуациях, зп тоже супер классная. Правда у меня был проект связанный с сертификатами по медицине(что-то типо обучения). Бывали что слали, но очень редко. Но я работала с 10 до 6 и считала каждую минуту до конца рабочего дня. Потом случился ковид, и я ушла оттуда, отходила очень долго от такого экспирианса. С другой стороны, даже неприятный опыт это опыт. P.S ты очень красивая)

[@vladaloona]

Спасибо большое 🥺❤️

[@ЛюбинБлог]

Вы такая комфортная!

[@vladaloona]

Спасибо 🥺❤️

[@nonamed6421]

Пока проработала 3 месяца в тех. поддержке, нам звонят обычно юридические лица, либо сотрудники компании (перевести звонок, проверить документ в папке и тд.) За эти 3 месяца прямо с негативом не встречалась лично, хотя было несколько раздраженных клиентов, но я как-то выруливала ситуацию, хотя стрессоустойчивым человеком себя назвать не могу. Я интроверт и даже при общении вживую иногда сбиваюсь в речи, разговариваю очень тихо. В техподдержку пошла потому что очень нужна удалёнка, а других вариантов пока нет, но через год после обучения надеюсь сменить профессию, потому что несмотря на хорошие условия, все равно очень боюсь звонков - все время кажется, что однажды мне позвонят, а я растеряюсь и не смогу понять, что от меня требуется, тогда с того конца начнут кричать и оскорблять меня. Хотя кто знает, может я быстро смогу отпустить эту ситуацию. Пока стараюсь с позитивом относиться к своей работе, но если бы был выбор с такой же зарплатой и удаленкой, то ушла бы

[@Ge0metric21w]

Буду олдом этого канала)

[@vladaloona]

Ура

[@retrorave1791]

Привет,подскажи пожалуйста куда на старте лучше идти работать учитывая твой опыт во всех этих движухах. Хотелось бы на дистанционную работу но в принципе если что-то из обычных в меру адекватных будет то и туда не против.

[@vladaloona]

Не скажу, что я прям прошаренная, у меня опыт из дома был в SMM и в запретграмме🙂 в качестве дизайнера визуала, ну и колл центр

[@Sasha_Adelman_2000]

Те, кто посылают, делают дичь в трубку, представляются полицией-бояться мошенников 😨 И делают это от страха

[@verwolf3D]

Боожечки, какая девчонка!!! I just feel in love!!!

[@est_kz]

Fell далбич)

[@chajdak1]

А я работаю в колл-центре, удаленно больше года (горячая линия оператора електросети) Мне нравится. Наверное ты просто не о том общалась, что тебе нравится (кредитные карты)

[@polinachirkova508]

+++ Я в онлайн школе, не продаю, входящая линия

[@groovern1683]

Всегда отношусь с уважением к операторам колл-центра, часто полностью выслушиваю, потому что 1-это живые люди, и 2-сам долго был продажником и знаю что это такое.Иногда даже было настроение, забалтывал и операторы были наверное не рады звонку мне и старались побыстрее закончить разговор)

[@OldPCGaming]

Почти пять лет проработал в этой сфере. на входящих звонках Начинал оператором 112, тоже трэш тот еще был местами, но работа интересная, никогда не знаешь что тебя ждет, ну и чувствуешь себя социально полезным. Потом одна крупная фирма в сфере ЖКХ. Потом вообще техподдержка ростелекома, какая то фирмочка на аутсорсе. Там вообще жесть. Заплатили в 2 раза меньше обещанного, случались переработки, неадекватный контроль качества На последних местах работы выдержал аж три месяца. Третий месяц вот лечу нервы. Более выматывающей и неблагодарной работы не могу себе представить.

[@КатяМилевская-з5т]

Блин знайте я проходила собеседования и я сбегала сразу с работы в колл центре , думала во мне что то не так , но разговаривать по телефону нон стоп меня как то истощает , скажите я же не одна такая , дааа ?

[@vladaloona]

да!

[@КонстантинНикитенко-с2ъ]

Работаю оператором уже около года и вполне доволен работой. Негативный опыт работы получают как правило те, кто устраиваются в банковские колл центры, карты, кредиты, взыскание просроченных задолженностей. Работаю в интернет теле магазине, обычная работа, не хуже и не лучше многих. Оформляю заказы, консультирую по размерам, характеристикам товаров, статусы доставки заказов, отслеживание посылок.. Если есть желание работать удаленно, рекомендую искать работу в интернет магазинах, там крутятся деньги, значит будет нормальная зарплата.

[@ТатьянаМаяцкая-щ5в]

Как называется этот магазин?

[@DnD-i-tochka]

Если бы Вы продавали то, что вам нравится, то возможно всё сложилось по-другому.

[@antiloxx3]

А где ты сейчас работаешь? Какая работа для интровертов норм?

[@dashafedotova3042]

Работаю в кц в отделе найма, как посмотрю подобные видео и сразу своя работа нравится, негатива там процентов 10 и то не каждую смену, ни за что б не пошла работать в тп или продажи

[@RadikalnoeDobro]

Ежели не отработал 3 месяца с официальным устройством -то можешь по закону уволиться одним днём. Иль взять больничный и съехать от обязательной недели отработки.

[@hcsea]

На данный момент работаю в тех. поддержке, меня уже слали прямым текстом, смерти желали, потому что не могу взять и решить их проблему в моменте по щелчку пальцев или выполнить их очень странные запросы, которые в сервисе не предусмотрены вообще никак :')

[@truth_chanel6155]

Будто про себя прослушал. Меня хватило на 2,5 месяца;)

[@reichanclown]

До 3 месяцев работы обязаны уволить одним днем

[@АйдарИбрагимов-ж1х]

Спасибо за видео! Как вы считаете, какая работа подходит для интроверта, например, удалось ли вам найти работу которая вам нравится, в соответствии с вашим темпераментом?

[@keti741]

Я тоже работала в такси диспетчером на дому , тяжело😌

[@AbdulrakhmanGurubuy]

❤

[@ДимитриКиселев]

ты очень красивая😊

[@НатальяДебелая-ф6х]

Я сама там работаю собираюсь увольняться. Это действительно ад

[@emelylee6228]

Ну вы же понимаете, что вы звоните человеку, чей номер слили (что незаконно), звоните, когда он работает и может ждёт важный звонок по работе, а там вы со своей херней. Естественно вас будут посылать, и вы сами выбираете эту работу. Это по сути навязчивая реклама, за которую человеку только дискомфорт доставляют

[@the______6106]

Подскажите, из какого вы города?) Работала в той же компании

[@vladaloona]

Чебоксары)

[@annavinda6767]

как же я понимаю, только я была согласна на 10 часов работы, а по итогу работаем 12...

[@miocognome40]

Хорошая картинка, хорошая постановка видео . Продолжай в таком духе !!!!!!

[@vladaloona]

спасибо большое))

[@ДарьяЕвсеева-ж5л]

Самая отстойнейшая работа. Лучше уборщицей быть, ей богу. Не ходите никто никогда ни в колл-центры, ни в продажи. Вообще никогда и никто. Зп 10 Копеек, буквально, нервы и досрочная могила обеспечена. Ушла из всех колл-центров. Не пойду туда.... Хуже места нет

[@LUVALENCIAGO]

Минус большой это наушники по 12 часов

[@vladaloona]

Кошмар🥲

[@alenaschwarzer614]

Самое комфортное в этом видео - тушка на диване сзади♥

[@chelovek-jpeg]

я такую психологическую травму словил, работая на почте рф)) Три ужаснейших года ахах

[@TheLadyRicochet]

Нет претензий к Воксис? Компания, где считают СЕКУНДЫ опозданий))

[@vladaloona]

@@TheLadyRicochet ну опаздывать вообще нельзя

[@alexsandrach9129]

Люди,вопрос такой А 40 звонков за 8 часовой день-это много или нет? И при этом большая часть из них холодные?

[@ElenikaAfonina]

Это очень мало

[@PhenicsTARo]

Я уже лумаю, илти ли мне на удаленку .. В интернет магазине косметики и совкомбанке. Про ьанк пончла, что ге смогу, ща 4 днч щнать вме и при аттестации лучше не ошибаться, испугало) А в итернет магащине, вых 500 и нет гарантии, что у тебя будут продажи. Так что, нн щнаю, попробую еще что то найти, если ннт даже лещть не буду

[@Серыйкардинал-ъ5ж]

Интроверт, у которого есть свой ютуб канал)

[@vladaloona]

а что по вашему значит интровертность, интересно мнение а потом советую заглянуть в гугл и все-таки изучить тему

[@Серыйкардинал-ъ5ж]

ну в принципе херню написал, сорри)

[@vladaloona]

да ничего, бывает))@@Серыйкардинал-ъ5ж

[@HiddenHuman-r2z]

Поработайте в кфс панировщиком летом по 12 часов в день за 50 к

[@vikulyafun7265]

Я работаю в колл центре почти полгода и получаю истинное удовольствие от работы, не знаю :)

[@ТатьянаМаяцкая-щ5в]

Как называется этот колл центр?

[@9516Nata]

Наверное хуже ещё для интроверта может быть только работа в аптеке😅

[@3h0sen]

Подскажите где взять такой стаканчик?

[@vladaloona]

Когда-то в familia брала, но сейчас наверно уже таких нет

[@est_kz]

Для морально неустойчивых стрессовая работа не подойдёт

[@azizakhmedov]

3:34 это кринж. Покупал телефон в МТС. Только телефон! Продаван раз десять предлагал разное ненужное барахло.

[@beatmine6167]

Потому что вы и Компания занимаетесь психологическим давлением , поэтому люди вам так отвечают

[@maximpopov199]

Это опыт. А опыт бесценен.

[@stellaaff]

Ты такая красивая

[@НикитаПлешанов-д7я]

Сам отработал в колл центре Tele treib чё то такое. Выдержал пол месяца и уволился. Люди работают хорошие там, а вот звонили кретины злые

[@vladaloona]

Это правда🙃

[@haluetiui]

8:00 странно обижаться и тем более хотеть нагрубить в ответ человеку которому найух не нужен этот звонок, все абсолютно люди терпеть не могу эти звонки из колл-центров и их охота посылать, вам не дают свой номер, не просят чтобы им звонили, конечно это раздражает. А если при этом сами операторы ещё будут грубить и орать на тебя это вообще пзд 😂😂😂

[@ElenikaAfonina]

Кто нибудь работал на входящей линии пиццерии? Много ли негатива?

[@ninysik1535]

у меня так с работой в покупочке было

[@0VikaAlex0]

Вот блин я тоже интроверт ,сейчас прохожу обучение на оператора курьерской службы почта России 😢 Незнаю вообще какая работа подходит доя интроверта... 2дня отучилась спина болит глаза болят. Я на удаленке.... 5/2 по 8ч 😢

[@vladaloona]

Я в итоге сейчас в wb работаю, хотя бы люди нормальные приходят

[@0VikaAlex0]

@@vladaloona а кем на вб?

[@vladaloona]

@@0VikaAlex0 менеджером, заказы отдаю

[@LostInspector]

Молодец

[@apple_ru]

Привет! Нашла работу?

[@vladaloona]

Я сейчас учусь

[@rmn6djjd88wg]

Я понимаю, что вам тяжело работать, но и вы тоже названиваете не в лучший момент. Когда я на работе, или смотрю фильм, или общаюсь по телефону и вы появляетесь на второй линии.

[@vladaloona]

Это моя работа, не я придумала звонить, как-то надо деньги зарабатывать 🤷‍♀️

[@Krasticrabs]

Он смотрит фильм, бедняжка, надо же….. Форточку открыла аж

[@txtnull]

@@Krasticrabs я покупал телефон чтобы слушать рингтоны, а не общаться с людьми)

[@Brusochek-Topotun]

Это как на второй линии?

[@ариша-ч1у]

А помогло тебе побороть интровертность?

[@vladaloona]

Интровертность это часть характера, с ней бороться не надо, это же не социофобия

[@ариша-ч1у]

@@vladaloona человек со временем меняется. И внешние факторы этому способствуют, я поэтому и спрашиваю, чтобы регулировать характер

[@Krasticrabs]

@@ариша-ч1ухарактер невозможно изменить, если вдруг что)))))) если, конечно, у человека не органическая травма мозга этому посопутствовала

[@shefemale]

На испытательном сроке увольняются без отработки, просто вас развели

[@olgasul9161]

Если испыталовка месяц, то она уже должна была отрабатывать - она отработала 1,5

[@rinadem5219]

Я тоже работаю в колл центре и на меня орут каждый день