"무한 재부팅, 데이터 다 날아갔다"...구형 갤럭시폰 유저 '분노' [지금이뉴스] / YTN

삼성전자의 갤럭시 스마트폰 일부 구형 기종에서 단말기가 계속 꺼졌다 켜지는 '무한 재부팅' 현상이 잇따른 것으로 파악됐습니다.
지난 2일부터 온라인 커뮤니티 등에 "갤럭시 스마트폰 무한 재부팅 현상을 겪고 있다"는 글들이 올라왔습니다.
일부 이용자들은 사진, 파일 등 데이터가 날아가는 불편을 겪었다고 주장하기도 했습니다.
피해 이용자들이 올린 사례를 종합해 보면 전용 운영체제(OS)인 원(One) UI 4.1 이하 버전이 적용된 갤럭시 S10 시리즈 전후의 모델입니다.
삼성전자는 공지를 내고 "갤럭시 S10 시리즈 등 과거 OS가 탑재된 일부 스마트폰에서 '스마트싱스(SmartThings)' 앱 최신 버전을 업데이트하는 도중 부팅이 반복되는 오류가 발생했다”며 "불편을 겪으신 고객 여러분들께 깊은 사과의 말씀을 드린다"고 밝혔습니다.
이어 "해당 앱의 문제를 인지한 즉시 업데이트를 중단했으며 현재 해결을 위한 작업을 긴급 진행 중으로, 가까운 서비스센터를 방문하시면 문제 해결을 지원받으실 수 있다"고 안내했습니다.
AI앵커 : Y-GO
자막편집 : 정의진
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[@kiyjy7]

이건 삼성이 보상을 해줘야 하는 게 맞다

[@호우꾸우호우꾸우호우]

ㅈ성 많이 힘든가 보다ㅋㅋㅋㅋㅋ

[@柳漢旭]

배상임 "보상"은 회사가 자발적으로 제공하는 보상금이나 혜택을 의미하고, "배상"은 법적 책임에 따라 피해를 금전적으로 보상하는 것을 말합니다. 갤럭시 무한부팅 문제에 대해서는 배상이 맞습니다. 법적 책임을 묻고 피해를 보상받는 경우이기 때문입니다. 답변자48분 전 메뉴 더보기 삼성은 갤럭시 무한부팅에 대해서 배상하라가 맞습니다 (보상하라는 틀린 말입니다)

[@코스모스1218]

폴드6 1대 무상제공해 드리면 되겄습니까?😅😅😅

[@lllilllll-ie2ry]

ㅋ 해줄까?

[@wolfcutamadwotsu-mozzarell4237]

어떻게 배상해줘야 하는지 말씀이나 들어보죠 ㅋㅋ 뭐 설마 이번 기회에 제대로 한탕 땡겨먹으려고 최신형 스마트폰 모댈 무료 1대씩 제공 이런걸 염치없이 바라진 않으시죠? ㅋㅋㅋ 당연한걸 본인 혼자 알아냈다는 듯이 말씀하지마세요~배상해야하는걸 누가 모릅니까?

[@종환-b3j]

저거 유럽이나 미국에서도 저상황이면 문제심각해짐

[@seehyunk386]

삼성 : 응 느그들잘못~ 알바아냐

[@ksk-yo5bp]

이미 미국에서 집단소송 준비하려는 움직임 있음 레딧가보면

[@hogtak9318]

@@종환-b3j 노트7도 첨에 한국호구들한데 느그 문제야 라고 몰아가다가 미국에서 터지니 그냥 바로 납작 ㅋㅋㅋㅋ 역겨운 기업

[@josekim4258]

여긴 유럽이나 미국이 아님

[@iieung2]

먼 맨날 유럽이나 미국을 따져대 우린 우리대로 하는거지; 지들부터가 유럽 미국인들 가치관, 사고방식, 삶의 태도, 성숙함 등이랑 수준 안 맞으면서 뭘 대우를 받고 싶어해

[@leaf4974]

아무리 신규폰을 팔고싶었어도 이건 좀....

[@Morakano55]

명불허전

[@Hkj-s5l]

이래서 오늘 서비스센터에 사람이 많았구나

[@F22-Raptor]

업데이트만 하고 나면 폰 ㅂㅅ되는 느낌인데 서서히 고장내서 바꾸게 만드는 전략인가

[@plus109380]

폴드3👈도 민팃으로 기부 돈 안줘서 ㅠㅠ 그래서 최신 230십 주고 폴드6 로 구매 폴드3 너무 아까워 죽겠음

[@딸보-s6r]

​@@plus109380 전 폴드6 168인가 주고 512 구매했어요

[@스타팰리스-l2e]

갑자기 느려져서 재부팅했는데 먹통됨 서비스센터 가야하나..신기하게 5분후 갑자기 부팅됨 .와 쌈썽 이런식으로 폰 장사하나 대단하다!!

[@소현비-l8h]

​@@plus109380화룡기기 잘 바꾸었다로 생각하시고 위안 삼아야죠 뭘...대신에 폴드6 오래쓰면 되죠 이미 산거 어쩌겠나요..

[@ruzziyangchomiya]

그 문제 해결이라는게 내 데이터들 다 살려내고 내 기기 원복 시켜놓는건지 데이터 싹 밀고 기기만 호흡기 꼽는건지가 중요한건데

[@ruzziyangchomiya]

이제 두번다시 찍을수없는 사진과 영상들이 들어있는데 그거 다 복구시켜놔라 ..

[@seiz-m8h]

센터가서 몇분이면 데이터 다 복구됨 카톡내역까지 저거 데이터 삭제된다는건 인터넷에 무한부팅 해결법 공장초기화 하면 된다는 글 보고 따라했거나 아니면 중국인 댓글부대 주작글임

[@ytbdragon]

님 데이터 그대로 냅두고 os만 지웠다가 까는거에요;; 복구라는 말 자체가 잘못됨

[@siwoopark]

​@@ruzziyangchomiya 인터넷에서 공장초기화 같은거 찾아서 따라하지말고 방구석에 박아놨다가 센터가면 금방 복구해줍니다

[@jjnp821]

​@@seiz-m8h 이틀전이랑 어제 공휴일날 영업하는 서비스센터 간사람들 센터직원이 초기화해야 된다고 해서 밀었던 사람 꽤있다. 자료 못살린다고 해서 새로 폰 사람들도 있고. 모르면 닥쳐라.

[@ski4912]

이럴꺼면 이미지 영상 문서 파일이라도 살리게 외장 메모리라도 넣어라

[@리리-w9d]

국내 문제 생겼을때 그냥 조용히 넘어갈려다 외국에 업뎃 문제생겨서 부랴부랴 움직인거임 애초에 국내는 알빠노 시전하고 이때다싶어 최신기종 10프로 할인 이벤트 하는척 하다가 일커진 사례임

[@highpernet]

우리나라도 징벌적 손해배생제도가 있어야해. 잘못해도 그냥 퉁치는 넘어가는게 얼마나 많냐. 개짓거리 할때마다 기업 기둥뿌리 2~3개씩 뽑혀나가면 헛짓거릴 안하려고 하겠지.

[@너구리-s1c]

맞음 이것도 도입하고 해고도 미국처럼 기업이 자유롭게 하게 허용해야됨

[@THE블유]

그것도 그거기는 한데 언론에서 업로드한 1분짜리 영상으로 잘잘못을 판단하고 상황을 완전히 파악하기에는 정보가 너무 부족한듯

[@정백-s3p]

특히 통신사 5g

[@TheManFromEX]

ㅋㅋㅋㅋㅋ 징벌적 손해배상이 뭔지도모르고 글싸지르는 초등학생 지능은 어떻게 해야하나 ㅋㅋㅋㅋ

[@트리플찰리]

절대 그렇게안됨. 왜? 국개외원핸테 기업이 엄청난 돈을주거던...

[@kkojang72]

한때 최고의 위치에서 안주하다 보니 경각심이 사라져 발전이라곤 전혀 없어지네,,,

[@iS2JokerS2i]

삼성의 전략 구형 기종에 안맞는 업데이트를 시킴 -> 어라? 업데이트했는데 왜 더 안좋아진것같지? -> 핸드폰을 오래써서 그런가 이런 혼란 줌 ->이제 신형으로 바꿔야겠다 전략 성공!!

[@drolo5193]

경쟁사가 죽으면 안되는 이유 소비자들 선택지만 좁아짐

[@이름-x2r2w]

경쟁사가 죽을일이 있나? ㅋㅋ 무려 애플인데 삼성이 죽는게 더빠르지

[@박근휘-i8t]

​@@이름-x2r2w엘지요

[@banana_cat]

@@이름-x2r2w 더 많은 경쟁사가 있던 시절이랑 다르다는 얘기인거지

[@라디아람]

@@이름-x2r2w LG 지. 애플이겠니?

[@JEY-pb6ln]

중국폰 ㅋ

[@kimsangwan100]

삼성이 예전 같지가않아.

[@_GAJI_]

이재용 회장된 뒤로 망해 가는중

[@qncjs]

​@@_GAJI_이재용이 아니라 이건희 아님?

[@Light_ysh]

근데 S10이면 솔직히 삼성 입장에서 이미 단종된 기종이고 서비스도 사실상 중단이나 다름없는 기종인데도 고장났으니 고쳐달라는것도 좀 웃기긴함. 원래 제품은 법적으로 구매 시점에서 3년까지 제품에 하자가 있을시 무상보증이고 이후부터는 무슨일이 발생하던간에 다 유상수리임. 그리고 단종된 기기들도 부품이 있어야만 수리해주는거지 부품이 없으면 애초에 지원 품목에서도 제외임.

[@야후꾸러기-u7s]

​@@Light_ysh이건 멀쩡한 기계를 망친거잖아. 보증 만료됬으면 원격으로 고장내도 된다는거야???

[@Epikhii]

@@Light_ysh 지금 유상 수리가 문제가 아니잖음? 데이터 다 날아가고 무한 재부팅이 문제

[@반박시니말이맞음-h5r]

내폰 중요한거 에구야 섭스센터가서 다 보겠네 쪽팔려서 가게나 ㅠㅠ

[@ong351]

구형폰 고의로 못쓰게하려는거 아니냐 폰이 그리 안팔리냐

[@antenna..]

최신폰 겁나 잘팔리는데...? 울트라24 쓰는데 번역기능부터 죤나 맘에듬

[@lllsjaxy]

@@antenna.. 뭘 잘팔려 개쳐망했다고 주식으로 보여주는데

[@antenna..]

@@lllsjaxy 잘팔렸어 ㅋㅋㅋ잘팔린걸 잘팔렸다 말하는데?

[@jejeje1886]

@@lllsjaxy ㅉㅉㅉ 삼성주식이 떨어진게 휴대폰이 안팔려서 떨어졌겠냐? 공부좀해라.. 아니면 뉴스라도 제대로 보던가

[@테크뉴스시청자]

​​@@antenna..나도 삼성 쓰지만 보급형 빼면 애플이 압도적으로 잘 팔리는건 사실임.. S시리즈 잘 팔려봤자 3000만대 아이폰 1억2000만대

[@IllllIIIllIlIIIll]

서비스센터 잘못가면 개인 사진 등등등 다 털림

[@삼식이-w3w]

난 상관없다 잡다한 사진밖에 없어서 맘대로 들고가라

[@경원이-w6v]

주식도 날아가고 직원도 날린다뭐다 하더니 개념도 날아갔네

[@THE블유]

근데 저거 완전히 삼성 문제는 아니라서 좀 더 구체적으로 상황 확인하고 판단하는 것이 맞을듯. 1분짜리 영상으로는 정보가 부족함

[@piaget_watch]

​@@THE블유 전적으로 삼성 책임이지 왜 완전히 삼성문제가 아니란거임?

[@이혈-z5i]

​@@piaget_watch 왜 어떻게 날아갔는지는 영상에 담기지 않은 게 맞지 1분짜리 뉴스 영상에서 어떤 핸드폰 터졌다 했는데 갑자기 다음날에 2분짜리 뉴스 영상 뜨더니 사용자가 길바닥에 던져놓고 가열하는 거 보면 그래도 폰 제작사 잘못임? 적은 정보로 판단하지 말라는 취지같은데

[@piaget_watch]

@@이혈-z5i 그런 취지로 말하는 거였으면 앞에 문장을 아예 빼버리는게 맞지 첫문장에 완전히 삼성책임 아니라고 해놓고 뒤에서 정보 부족하다 하잖음

[@jamespark1156]

@@THE블유 삼성앱 업데이트하다 저렇게 된거야

[@prior21]

데이터 날라간게 크지. 전화 메세지 안된건 그렇다쳐도. 저거 보상하는것도 애매함. 값어치 측정할 수도 없고. 미국은 소송 당연히 할테고. 원가절감, 아웃소싱 하는 이 사태에 책임질 수 잇을까

[@THE블유]

미국에서도 피해가 있었나요? 그리고 솔직히 말해서 1분정도의 영상으로 책임 소재와 상황 판단을 마무리짖기에는 정보가 너무 부족해보이네요.

[@sixi-]

​@@THE블유병신인가 책임소재 판단이 왜안돼

[@lulu-lala-hap]

요즘 1분짜리 영상 내용 이해 못하고 이해 못한 본인이 논리적인 주장 하는 것처럼 댓글 다는 애들이 왜 이렇게 많은지 모르겠네. Smartthings 업데이트가 소프트웨어 버전이랑 충돌해서 무한 재부팅 일어나는 거라고 정확히 안내하고 있고만 뭔 상황 파악, 책임 소재 정보가 부족하다는 거임?

[@christmas-rose25]

맞아요. 다른 것보다 데이터 날린 게 제일 큰 문제입니다.

[@chhbang]

스마트폰에서 소프트웨어가 매우 중요하거늘 아직도 하드웨어 마인드 삼전 😂

[@Reieodjx]

진짜 왜 저래;;

[@sarang...]

스마트 싱스 앱이 문제 아님? 배상은 앱 개발 멫 운영 회사에서 해야 할 듯? 그런데 스마트 싱스 앱은 뭐지? 들어본 것 같기는 한데...

[@THE블유]

1분짜리 영상으로 판단하기에는 정보가 너무 부족하다

[@어힉후-j7y]

S10 은 너무 심하지 않냐.. 솔직히 억까도 적당히 해야지.. 무슨 자동차도 아니고 저거까지 다 관리해주려면 1대당 수백만원은 받아야지.. 저시절에 백만원도 안받을땐데.. 까놓고 전자기기 저렇게 오래된거 문제하나도 없는게 어딧음?

[@Reieodjx]

@@sarang... smart things는 삼성제품들 휴대폰하고 연동해서 사용하게끔 하는 원격 제어앱임.

[@덕지리-e6m]

​@@sarang...삼성 자체어플이라 빼박 ㅋㅋ

[@댓글조작원]

"안바꾸면 지우는 거야"

[@peterjackson7609]

스마트폰은 옛날처럼 손으로 돌려서 전화를 거는 아날로그 전화기가 아니다. 전자 제품의 특성상 고장이 나서 데이터가 다 날라갈 위험성이란게 있는거다.

[@11톱쓴가젤]

그래서 뭐요? 샘숭 잘못 없다고?

[@박형준-h9t]

솔직히 업데이트는 구라고 딱봐도 구형폰 죽여서 강제로 150짜리 최신폰으로 바꾸라는 거잖아 ㅋㅋㅋ

[@라온-i5l]

불가능하진않음 백도어도 만들수있는데 충분히가능함 근데 아직 불분명한 말을 마구써댔다간 무사못할텐데ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

[@문희열리네요-c5z]

헛소리하네

[@da-dak]

그러면 애플로 가겠지;

[@iwpark8926]

바본가. 저런 일 터지면 사용자들 다른 전화기로 갈아타지.

[@hermes77768]

ㅇㅈ

[@cheolchoon]

이거 문제인게 국내에선 선택지가 너무 적다는 거임..

[@싫다맨]

국내든 해외든 다 상황 비슷함 아이폰써라 이거밖에 답없음 픽셀쓰기엔 갤럭시보다 개 장애폰이고 중국폰은 뭐 말안해도알지?

[@p.mchae06]

​@@싫다맨낫싱이나 원플 모토로라 이정도는 쓸만함

[@cheolchoon]

어찌됬던 정식출시하면 좋을거같네요. 선택지가 조금이라도 많았으면 좋겠어요

[@qqqq-kt6lc]

그리고 머리좋은놈들은 알겠지만 삼성도 결국 스마트폰 사업 철수 할거임. 선택지는 결국 아이폰 밖에없음

[@청주91한재민]

화웨이 있자너

[@bamboo2659]

데이터 다 날라갔다면 소비자들이 손해배상 청구하는게 맞고 미국같으면 회사 문닫아야함 천문학 액수고...

[@THE블유]

근데 1분짜리 언론의 영상으로 상황 판단를 마무리하기에는 정보가 너무 부족한듯

[@호랭-e6o]

​@@THE블유 삼성이 업데이트중 오류때문이라고 인정하고 고쳐준다는데 어느부분이 상황판단이 안되는 부분이에여??

[@gangmnlee8179]

애플도 그랬었는데 ㅋㅋㅋ

[@aquarius418]

@@gangmnlee8179애플이 언제 그랬나요? 10년째 쓰는데 듣도보도 못해서…

[@건빵앤별사탕]

날라x 날아o

[@큰별-z4j]

헐 ~ 업데이트 하지 말아야지

[@raze87625]

OS랑 OneUI는 업데이트 하세요. 보안패치도 같이 들어가니; 저건 구버전(이미 지원 끝난 기종)의 스마트싱스 업데이트 문제니. 이건 업데이트 하지말구요.

[@전국범-k7s]

근데 자고 일어나면 지맘대로 업뎃 되어있음 안할땐 유툽 하루종일봤는데 업뎃하고 유툽 3시간 보면 배터리 오링 발열 개심함 ... 개짜증임

[@Choi-m5p]

@@전국범-k7s자동 업데이트를 꺼요 ㅋㅋㅋㅋ

[@lIIIllIIlIlIIlI]

아몰랑 구형폰은 이제 사용금지니까 얼른 최신폰으로 다시 구매하라구 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

[@THE블유]

애플이 하던 짓 따라하려고 하네 근데 언론에서 1분짜리 올리는 거는 뭐냐…

[@DonaldJohnTrump0614]

이재용이 무능함 걍

[@후로-n1y]

5년썼으면 고대유물수준인데

[@후우꾸꾸우후오오후우]

@@lIIIllIIlIlIIlI 사실 구형폰만 발생한 문제가 아니라서 이 댓글도 쉴드라는게 개웃김ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

[@개추-q8m]

@@𨦃이게 갤럭시가 아이폰을 절대로 따라갈수없는이유임. 아이폰은 비싼만큼 오래지원해주고 오래사용가능한데 갤럭시는 아이폰이랑 가격도 더비싸거나 같으면서 지원을 3년도 안해줌.

[@Kim-yl8pe]

as센터 난리남 9시 오픈런가서 지금끝남 ㅠ 소리지르고 싸우고 난리도 아님

[@오예-z1f]

서비스기사는 무슨죄냐

[@문지국]

삼성에서 월급 받는 죄..ㅋㅋ

[@IllllIIIllIlIIIll]

의미없음

[@1시간전-u6s]

​@@오예-z1f이젠 정직원이니 죄를 같이 짊어지어야지?

[@dkrmrmgkdk]

​@@오예-z1f삼성이 똥싼거 말단에서 감당하라고 월급받는데 뭘

[@정민재-z7i]

우리 어머니도 갑자기 무한재부팅 겪어서 강제로 바꿨습니디ㅜㅜ

[@holyboundary]

저도요

[@선택적자의식과잉]

이건 삼성이 책임지고 보상해줘야 됨ㅇㅇ 예전에 애플 가로수길 사건도 이거랑 비슷한 상황이었던 거 같은데 그때 그 애플직원 처럼 하면 회사 이미지 ㅈ되는거

[@mydaiwc]

이건희 회장님이 돌아가신지 고작 몇년이라고.... 다 무너져 가는 느낌이냐...

[@royalfrigern5297]

옛날에 LG 옵티머스 LTE2에서 저 무한 재부팅 당해본 경험이 있어서 아는데, 사진 중요파일등 다 날라가면 특히 그게 여행사진이면 진짜 빡침. 저런 증상이 있는 폰은 아예 사질 말아야 하고, 저런 현상이 자주 발생하는 회사 제품은 거르는게 답임. 그래서 내가 과거 LG폰은 아예 안샀음.

[@또라이들과대화는힘들]

이제어디꺼살거냐? 아이뽕?

[@버즈규미니]

​@@또라이들과대화는힘들 샤오미??

[@THE블유]

이 영상만으로 상황 판단하기에는 정보가 너무 부족하다…

[@삼식이-w3w]

화웨이 가겠지

[@김유진-p9s]

엘지폰만 10년사용했는데 너무 멀쩡함.

[@vov1247]

보상해야지 일못하고 센터 가야하는 피해.중요 업무전화 못받아서 받는피해 파일복구피해

[@柳漢旭]

배상임

[@vov1247]

@@柳漢旭 이번문제는 보상 배상 다 포함됨

[@柳漢旭]

@@vov1247 ㄹㅇ? 어떤 경우임

[@user-ig5y0t9lcg]

문제는 지금 출시된 최신 폰도 언젠간 이 사태를 겪는다는 겁니다

[@user-dz6rv9bs2y]

ㅠㅠ

[@아재야놀자]

2년마다 바꾸면 된다는것을 아랐습니다! 그러나 저는 겪을수도 ㅠ 있다는것 또한 아랐습니다ㅠㅠ

[@Fris_com]

2년마다 업데이트되면 현재 폰에 부담이가서 2년만딱 고장남

[@이영욱-d1p]

1~2년에 한번 폰바꾸는데 알빠노?

[@THE블유]

그건 모든 회사의 기종들이 동일한 위험 가능성을 지니고 있다는… 그리고 확실한 것은 1분짜리 영상으로 상황 판단하기에는 정보가 너무 부족함

[@mrsong7933]

거늬형 계실적엔 이러진 않았는데...

[@천마신공-j7i]

이건희회장 있을때는 맨날 위기라고 했는데 지금은 위기라고 하는 사람이 없음 ㅈ된거

[@김동국-t6f]

니인생이나걱정하셈

[@천마신공-j7i]

@@김동국-t6f ㅇㅇ 고맙

[@태성-e1j]

0:38 사람 웃는소리가 들려요

[@으으엑-i4z]

길바닥에서 촬영했느니 빠게는 소리가 들리지 그럼 오열하는 소리가 들리냐 어디 문제있어??

[@Stuninlikemadaddy]

청력 정상

[@back_the_rear]

​@@으으엑-i4z 댓글쓴이가 님 어디 때림? 웃는소리 들리면 들리는거지 왤케 급발진임 ㅋㅋㅋㅋㅋ

[@미카-b1s]

​@@으으엑-i4z " 이..이렇게 쓰면 쿨해보이겟지..?"

[@Perk_you]

​@@으으엑-i4z너 문제인

[@junghoonkim2459]

와 난 이거 때문에 메인보드 수리 40넘게 주고 받았는데 장난함? 삼성수리센터 직원들 그냥 아무것도 모르고 고장나면 메인보드 문제라고 갈아버리는데 진짜 교육 좀 해라.

[@망방우이]

환불사유 되지않을까요?

[@좋은세상-w9g]

🐑 아치들

[@jinhono8777]

사실이라면 환불 받고 무상교체 개꿀😊

[@mcy2756]

수리센터사람들 그냥 교환만 해주죠...

[@THE블유]

확실한 것은 이 1분짜리 영상으로 전반적인 사태를 판단하기에는 정보가 너무 부족함. 요즘 언론은 특히 자극적인 부분만 편집해서 업로드해서 이걸로 판단했다가는 큰일날 수도 있음

[@이올레카]

삼성전자 고객센터에서는 개인정보보호법 때문에 정보는 복구 못할듯 왜냐하면 전에 문의 했을때 개인정보보호법 때문에 연락처도 안옮겨주는데 데이터를 복구 해준다고? 장담하건데 메인보드 교체 해줄께 뻔함 요즘 A/S 센터를 보면 예전 처럼 기기 수리가 아니고 부품 교체임

[@kbsmbc-u9g]

간단하고 빠르죠 고쳐서 문제 생기면 머리 아픔 그거 들고 싸우고 서로 언쟁에

[@dlovev]

소프트웨어 문젠데 뭔 메인보드를 교체해 멍청아 장담하건데 ㅇㅈㄹ

[@Iron_Fe77]

ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 무식하면 용감하다고 딱 어울리는말이다. 폰이 갈수록 얇아지고 가벼워지고 그게 왜 그런건데 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 컴퓨터처럼 뭐 cpu ram 고장나면 그것만 딱딱 교체가능한줄아나 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 웃기지도않네진짜

[@강명원]

​@@Iron_Fe77 뚜껑따서 교체 하던데?

[@user-eb1co7ir2d]

응 아니야~ 데이터 복구랑 개인정보보호법이랑 뭔상관임 ㅋㅋㅋㅋㅋ

[@ammhappy]

앞으로도 갤럭시 살 일은 없을듯

[@lupineye]

나 정말 삼성싫어하는데 애국하는 맘으로 계속 사왔었다. 근데 정말 이넘에 소프트웨어는 답이 없다. 용기내서 애플로 갈까 심각하게 고민중입니다.

[@yoon4605]

요즘느끼는거는 갤럭시고 애플이고 가격만 존나게비싸지고 만족도는 점점줄어드는듯 소비가 줄어들면 가격은 자연히 돌아온다. 맘에드는사람만 구매하면되는거임

[@jaeti01]

원래 폰 업데이트는 미루고 미루고 미루다가 최적화 되면 하는거임

[@zerosound718]

상식 없다

[@soonmoo]

성능 느려져서 저두 미루는데 대신 보안은 살짝 포기함

[@표절왕-c1l]

중국이니?

[@holyboundary]

이건 앱 업데이트였어.

[@Nvexx2482]

​@@holyboundary 잘 몰라서 그러는데 어떤 앱인가요? ㅠㅠ

[@팍찰스-w8e]

사고는 지들이 쳐놓고 고객보고 가서 고치라네 ㅋㅋㅋㅋ

[@우와-s9h]

그럼 뭐 기사들이 일일이 집에 찾아가야됨?

[@노엔씨-n3y]

ㅋㅋㅋ잣같긴하지만 내가 가야지 차 고장나면 센터가서 수리받자나?똑같은거아니냐?ㅋㅋㅋㅋ

[@팍찰스-w8e]

@@우와-s9h 요점을 모르겠냐? 이해력이 딸리냐?

[@우와-s9h]

@@팍찰스-w8e 생각없이 말해놓고 요점타령하네 ㅋㅋㅋ

[@팍찰스-w8e]

@@우와-s9h 빙시나 니가 그니까 흑우소리듣는거여. 잘못한게없는데 보상은 못해줄망정~인생이 을로만 사냐ㅋㅋ 주말인데 푹쉬어

[@GGoBookBBa]

내꺼 갤럳시워치도 자동업데이트하다가 벽돌됐었는데 택배나 퀵으로 서비스센터 보내면 안되냐 하니깐 무조건 나더러 직접 갖고오란다. 지들이 만든 불량이면 지들이 찾으러 오던가. 소비자가 호구로 보이지???

[@번듯한오빠]

뭐야 나만 그런게 아니었네ㄷㄷ 서비스센터에서 사설에서 40정도주고 고쳐야한다해서 서거 샀는데

[@임인-n6q]

소프트웨어 업데이트 자동으로 안해둬서 내 s10은 살아있구나 ㅋ 아직도 쌩쌩한 s10은 진짜 잘만들어진듯.

[@kssoft_official]

영상중간에 웃음 소리가 킬포네... 아따 호구왔능가~~~ 삼성 최신폰으로 바꾸라고 이런짓 해 봐야... 난 아이폰이나 샤오미로 바꿀꺼임... 중국폰도 이런 양아치짓은 안하던데... 중국폰 샤오미폰을 S10보다 이전 제품인데도 이런 짓 안하는데... 삼성폰 하위기종들은 업데이트후 발열에 불안정하고나 일부앱 안되거나... 짜증나서 샤오미만 구매하는걸로...

[@Rose-xw8gd]

터져야 할 게 터지기 시작한 느낌인데.. 저도 예전에 무한재부팅 때문에 a/s 맡기려 했는데 메인보드 갈아야 한대서 그냥 핸드폰 바꿔버렸거든요. 그럼 메인보드 문제가 아니었을 수도 있단 소리네요...?

[@shine-toyou]

가능성이 큽니다. 저도 AS가서 똑같은 소리 듣고 집에서 유튜브 검색해서 재부팅 하니 다시 돌아왔는데, 지금도 잘 쓰고 있거든요...

[@cwh0418]

옛날에 어떤 사람이 사고로 아내랑 아이를 잃었는데 사진 남은게 피쳐폰안에 있는게 전부라 그 피쳐폰 아직도 간직한다고 봤는데.. 그 이후로 나도 사진 같은거 무조건 클라우드에 백업하는 버릇이 생김. 소중한 추억 잃은 사람이 없길...

[@Davidjodanrzacas34561]

서비스 센터가면 짤 없이 고객 잘못이라고 돈은 다 받으면서. 저거 AS받는 분들은 최소 기름값이라도 받아야됨. 결함으로 집단소송 걸어야 됨.

[@hwangdokyeng]

진짜 삼성 어캄 이젠 삼성 까다가도 진짜 망할거 같아서 못까겠음...

[@eugenekim7617]

애플이용자 매국노 취급하더니 ㅉㅉ. 제품부터 제대로 만들자.

[@PRETZEL-g3p]

삼성....주가부터 핸드폰 부팅까지 왜 그래 도대체...

[@미어캣-x8d]

가까운서비스센터 갓다가 정보유출시킬라고 계획하는거보소 ㅋㅋ

[@THE블유]

그 음모론이면 그냥 핸드폰을 쓰지를 말아라 ㅋㅋ 그냥 애플도 삼성도 고객 정보 빼가는거는 어떻게든 일어나는 일인데 그거 불려서 소문 만들 정신이면 그냥 안 쓰는게 맞다

[@jang-hwankim2728]

애인하고 찍은 거시기 동영상있으면 백퍼 유출 위험

[@jaeya_tattoo4050]

"좀 좋은거로 사라"는 분들, 저도 사고싶어요😢 좀 보태주세요😢

[@popori9717]

S21~22에서도 당한 사람 있음. 실제로 데이터 날아간건 고소당해도 할 말 없지 싶은데.

[@wjdgksltkfkdgo]

수요일에 저래서 몇년동안 찍은 사진 하나도 못건지고 폰 보내줬어요,,,, 불안해서라도 백업 해둘걸 ㅠㅠㅜ

[@초코민트-p9c]

미국 같았으면 징벌적 손해배상 뚜까 맞았을텐데..

[@ayalalala-t3p]

중요한건 미국에서도 이 사태가 터졌다는거임..

[@Blue-lx3vf]

이미 레딧에서 소송레이드 파티 모으고잇음ㅋㅋ

[@뭐고-y8v]

주요 고객층 .. 틀니들은... 오히려 좋아함 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

[@fleg7808]

하여간 YTN 보는 애들 아니랄까봐 자국 기업이 실수하면 바로 못잡아먹어서 안달 나네 ㅋㅋㄱㅋㅋ 화웨이나 샤오미가 실수하면 거기선 또 삼성보단 낫다고 칭찬하지 너네?

[@ayalalala-t3p]

@@fleg7808 아따 자국기업이면 무조건 칭찬만 해줘야 된당께요잉~

[@Juju-cx7jx]

더 큰 문제는 충전덱이 잘 인식되지 않아서..화면 깜빡임 현상이 미칠만큼 심하다는겁니다. 심지어 이게 s24에서도 이래요..

[@THE블유]

음 s24라면 다른 문제 아닐까요? 그리고 그 사안은 언론에서 다룬 사안과는 별개인 것 같은데… 제기해야하는 문제점이라면 더 구체적으로 적어야하지 않을까요? 상황을 판단하기에는 정보가 너무 부족하네요

[@jeh9690]

구형폰이라는게 어디까지인걸까... 그리고 구형은 아니더라도 보급형 쪽엔 문제 없을까?

[@BJ다원시스SR]

데이터 백업하면서 사용하라는 주의사항 한 줄 써놓은 것으로 데이터 손실에 대한 책임을 피할 수 있기에 배상은 못받을듯 ...

[@bluec0w992]

이렇게 큰 실책을 저지르니 애플폰 선택의 이유가 하나 늘어버리지..

[@runbabyrun7743]

어찌냐? 미국에서도 중국폰이 더 인기 많던데? 중국폰도 데이터삭제는 없다 아이폰한테 뚜까맞고 중국폰한테 뚜까맞고 ㅋㅋㅋㅋ

[@hottestthe]

근데 최근 터진 기사보니까 중국에서 만든 폴더폰인가 부러져서 난리라던데?ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ중국껄 쓸바엔 아이폰을 쓴다 ㅋ 솔직히 중국폰 쓰는 애들은 AS나 좋은 품질 절대 기대하면 안된다고 생각함.

[@bamboo2659]

@@hottestthe 화면 액정나간건 1개제품일거임 전부다 나가면 제품하자고 헌데 삼폰 폴더폰 액정 주름이 더 심각함 이건 전체적으로 그러니까

[@THE블유]

@@bamboo26591개 제품인 것부터 추정일 뿐더러 삼성 폰 주름 그렇게 심각하지도 않고 실사용자들 문제 제기하는 것도 그렇게 빈번하지 않은데 그것에도 불만이 있으면 그냥 폴드 안쓰는게 맞지

[@THE블유]

미국에서 중국폰이 인기가 많다고? 나 미국 사는데 확실한 것은 일정 이상의 수익을 가진 애들은 다 삼성이나 애플 쓴다… 중국 폰 쓰는 애들은 거의 본적도 없고 거기에다가 미국에서 중국 자체를 배척하려고 하는데 ㅋㅋ

[@삼식이-w3w]

뉴스난건 화웨이 트리플폴더 화웨이껀 내수전용이다 해외에서 팔지도 못해 구글플레이도 없고 해외에서 쓸려면 불편해서 쓰지도 못해

[@kylecha7949]

진짜 엘지를 어느정도 수익이 나오는 3위만 유지했어도 안드로이드에 선택지가 있을텐데 폭탄에 성능저하에 재부팅에 이러고 1위한다고 자랑을 하고 있다

[@kylecha7949]

@@lucca20 너는 그 핸드폰 때문에 비행기 못 타봤냐?? s22 성능저하는 왜 쏙 뺴냐?? 알면서도 한건 뭐라고 반박이 어렵냐?? 나는 두개 다 당해봤고 대부분 엘지 폰 쓰다가 재수없게 저걸 다 걸렸네?? 근데 소비자 피해에 대한 삼성에 입장은 어땟냐?? 제일 큰 문제는 환불을 원하는 사람에게 안해줬어 너는 불량품을 샀는데 환불을 안해주는 판매방식을 하는 회사가 몇개나 있다고 생각하냐?? 왜 핸드폰만 그렇게 해야할까??

[@kong99570]

그래도 아이폰이라는 경쟁자가 있음. 중국 저가 폰들도 요새 잘 나오고. 휴대폰 시장은 충분히 완전경쟁시장임.

[@upsky-403]

삼성폰 사용자들은 자부심이 넘쳐서 좋겠네

[@우크라페미나치숭배]

무료 삼성변호사들 초비상 걸렸노 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

[@리치-u1w]

​@@relly0816 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 호구 한마리 출현

[@kk-01]

@@relly0816 서브폰으로 쓸수도 있는거지 멍청아 ㅉㅉ

[@psh159753]

벌써 하나 뜸 ㅋㅋㅋ

[@kk-01]

@@relly0816 서브폰으로 쓰겠지 멍충멍충~~ 니가 사줄꺼 아니면 입다물자 ㅋㅋ

[@우크라페미나치숭배]

@@relly0816 똥럭시 쓰니깐 2년마다 바꾸지 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 평생 옆나라처럼 애국소비하세요^^

[@seokjoo220]

구형쓰지 말고 새거로 좀 바꾸라는 거잖아😂

[@유레카-t2p]

구형이라고 OS 업데이트 안해주니 문제가 생기지

[@THE블유]

그건 애플도 똑같은데 뭐 ㅋㅋ

[@dmitryx5377]

@@THE블유 근데 애플이 삼성꺼 보다는 오래쓰더라 보통

[@아무임-s4q]

@@THE블유애플은 기본 7년인데 삼성이 이제야 7년 업데이트면서

[@jiewoongkang]

에혀..구형폰 소프트웨어 업데이트 해주다가 테스트 제대로 안하고 해서 문제가 생기거야

[@유레카-t2p]

@@jiewoongkang 스마트싱스 말고 안드로이드 OS 업데이트 얘기하잖아.

[@KONINI83]

아이폰 써라.2018년 출시한 xs max도 최신버젼으로 업그레이드해줌. 쓰는데 지장 전혀 없음.

[@bluesky-hr3oc]

12년간 엘지 쓰다가 지금쓰는 벨벳 내년정도에 바꿔야겠다 싶었는데..이제 확실히 뭘 써야할지 알겠네

[@미유k지니]

스마트폰 불편한점이 바로 이런점이 업데이트등 너무 외부변수가 많이 적용됨 과거 폰들은 그냥 하드웨어나 기능고장만 없으면 오래사용해도 문제없었는데 요즘폰은 기능이멀쩡해도 소프트웨어 문제로 교체하는 경우가 대다수임

[@jtpp546]

스마트폰이 처음나왔을때부터 지금까지 삼성폰을 써본적이없다.

[@왕건-n6f]

어쩌라고 앱둥아?

[@김민우-j7z2d]

뭐 어쩌라고

[@loloji5646]

이게 맞지 호구도 아니고

[@이승제-p2w]

⁠@@왕건-n6f 데이터 날라가서 ㅂㄷㅂㄷ 중인 삼엽충 어서오고

[@daily6906]

lg쓰시는가요?

[@휘바-v5s]

무한부팅 발생하면 삼성에서 공초시키고 펌웨어 하는게 개들이 말하는 가이드라인인대.. 그거를 현장애들한테 다 덤탱이 씌우네. 그러다가 데이터 날라가면 고객이 소리지르고 난리난리 나는거아냐

[@korean_kimzzi]

애국하고싶다.. 애플사기싫다. 잘부탁해.. 재용이형..

[@또로록땍때굴]

삼성전자 주가도 처참한 수준이고 슬슬 사운이 다 해가는 느낌이라 안타깝네. 반도체산업 이후 역량을 일찍 준비했어야 했는데 늦은듯. 반도체만이라도 버텨보자 했을텐데 tsmc에 발 언저리도 못 따라가는 초격차가 발생해버렸으니

[@swjung7975]

갤럭시 S10 사용중인데 업데이트 알림에 느리게 반응하는 내 스타일 때문에 업데이트 하지 않았다. 뭐 다음에 하지 하는 스타일.. 그 사이 빠르게 업데이트 한 사람들 난리 났구나..

[@sandyoutybe9560]

요즘 삼성이 이상해...

[@Kangmin0523]

아이폰 VS 갤럭시 둘중에 하나가 없어져야 끝나는 전쟁인데 끝이 보이는건가?

[@민트초코쉐이크]

역시 아직도 멀쩡한 엘지 V40이 채고야

[@bsjnlauhbsmwa]

영국사는데 유럽 본토로 렌트카해서 부모님이랑 여행 갔다가 업뎃 이후 저난리가 나서 사진도 못찍고 부모님꺼에 유심바꿔서 겨우겨우 마무리했는데 진짜 난리가 났음...

[@piecle1005]

아이폰이 저랬으면 갤럭시쓰지 갤럭시 뽕 맞더니 아이폰 쓰는 사람들은 착하노 ㄷㄷ

[@쿳고양이모에]

타국가의 안드로이드폰도 국내 시장에 들어와야한다

[@한뚜껑-i8j]

홍미노트써 그럼

[@jihyeounglee4013]

모토로라 쓰세요

[@비취-j1s]

아수스 꺼도 있고 소니폰도 있고 살려고 맘먹으면 한국에서 다 사서 쓸수있다.

[@익명-j1b9v]

갤럭시 13년 넘게 쓰다가 아이폰 갈아탔습니다.

[@37289-s]

핸드폰 바꾸는 것이 얼마나 부담스러운데... 이 나라 정말 국민들을 거지로 만들려고 작정한 🌋🌋🌋

[@서울난쟁이]

부담은 무슨 ㅋ 우리나라 폰 잘바꾸는데

[@오류빈-q4i]

폰바꾸는게 부담되면 얼마나 그지같이 사는거임

[@dlovev]

? 우리나라만큼 폰 자주 바꾸는 국민들이 잘 없는데?

[@htjdmw]

폰바꾸는게 부담되는 시대죠 그러니 뉴스나 옥션이나 기타 사이트에 중고폰들이 인기가많은겁니다 하긴 여기 댓글만봐도 물질주의에 찌든게 보이네 oecd국가중 물질주의에 가장 찌든 나라 oecd국가중 우울증환자1위 행복지수 최하위

[@김펄럭]

5년지났으면 바꿔라 좀

[@hibidijunsa2272]

무한재부팅 걸려 서비스센터가니 기사분이 업뎃해봐야 안다고 그러더니 기존 데이터도 그대로 살려서 받아왔네요~

[@윤태성-t8k]

삼성 내부에 뭔 일이 있나? 이렇게까지 엉망인적이 없었는데.. 반도체도 밀리고, 노조가 고개를 쳐들지 않나.. 이젠 그나마 잘하던 폰마저?

[@성이름-u1t2t]

갤럭시 최대 단점이다. 2년에 한번씩 폰 바꿔야함.

[@kkkkkkkkk93747]

s21 4년째 잘 쓰고 있는데?

[@daejeonis-u]

전전 쓰시던 폰 갤럭시 노트2였는데 2019년에 바꿨는데?

[@innovationbeam]

lg가 다시 폰 만들어 달라. 삼성 쟤들 오래된기기 고장나게 하는 심증이 되게많다

[@user-js2bi4rj9e]

가까운 서비스센터에 직접 행차해야되냐? 직장인들도 많을텐데 니들이 와서 손수 고쳐놔라!!!!!!

[@chj8748]

뭐 다운그레이드를 하고 패치를 하고 이런 것도 폰이 켜져 있어야 가능한 거지.. 계속 껐다 켜졌다 하면 서비스센터 직접 찾아가야겠죠. ㄷㄷ..

[@maemmae01]

샘숭: 오래쓰지말고 새걸로 자주자주 바꾸란말이야~~~!!!

[@Blue-lx3vf]

한국에서 업무용은 갤럭시 써야지(데이터 다 날리며)

[@김태윤이다용]

업무용을 s10 이하 로 쓰는 회사 가 어딧음 ㅋㅋㅋㅋ

[@화난병아리]

구형폰 쓰는 사람들 많이 없을텐데

[@THE블유]

S10이하를 업무용으로 쓰는 기업은 핸드폰 데이터 날라가기 전에 기업이 날라갈 것 같은데요…

[@서제너스]

@@THE블유 22222 그렇치 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

[@popo1139]

@@THE블유 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

[@yunseljeong3001]

삼성이 망조가 든건가.... 점점 이상해지네....

[@THE블유]

근데 언론에서 올린 1분짜리 영상으로 상황 판단하기에는 정보가 너무 부족함

[@노답이네오]

@@THE블유당장 덧글들만 봐도 증거들 널렸는데요?ㅋㅋ 삼성 주식 넣어서 발이 동동 뜀?

[@smokbig3202]

​@@THE블유 커뮤만 가봐도 난리낫는데

[@urbanerxx]

약정 끝나다는데 다음폰은 그냥 애플 써야겠네요

[@wonjun2345]

윽 저도 s10인데 다행이네요.

[@라인텔]

s10모델이면 아직 쓰는사람 매우 많은데... 5년밖에 안된 폰임. 혁신을 주도하는건 좋지만 기존 사용유저도 신경쓰는게 당연한건데...

[@삼식이-w3w]

5년 아닌가?

[@재승김-w8f]

5년 넘었어 무슨 4년이야

[@라인텔]

@@재승김-w8f 수정

[@굶주림군]

노트4엣지, 노트8을 이어 z플립 1세대 처음나왔을때 믿고 구매했는데 꼴랑 액정 하나 고장났다고 컴퓨터에 연결도 안되고 백업도 안된다는게 말이되나 서비스센터는 50만원주고 액정을 고치는거 말곤 백업도 못해준다고 하고 아직도 3년 넘게 추억과 데이터를 봉인해두고 있다 더러워서 아이폰 13미니 2년 넘게 쓰고 이제 16프로맥스 넘어 왔다 삼성 폰 다신 안쓴다

[@김주영-r5q3q]

@@굶주림군 그래 아이폰써라 읽어보니 겁나 오래도 쓰네

[@Soul_Lost_]

님.... 죄송한데 50만원이면 액정+보드가격인데요? 보드가 고장나면 당연히 백업도 안되는데요?....

[@THE블유]

그건 애플도 똑같은데… 애플도 50만원 수리비용 나올 정도의 파손이 발생하면 그런 기능 다 망가집니다… 그… 죄송하지만 제데로 알고 말하시면 감사하겠습니다

[@beakgom6157]

삼성이 하락세인 이유가 있구나

[@David-nu8gx]

삼성 40/50/60세대 임원들이 문제다… 자리만 차지 하고 있는 철밥통들! 실력없으면 그냥 나가라!

[@식당카운터사탕도둑]

다음폰 s24할려고 했는데 그냥 16 살까

[@홀리홀리홀리-q3x]

어떤기사랑은 또 다른 내용이네요 ㅋㅋ 진즉에 갈아타고 적응한 내 자신 칭찬