MUITOS PROBLEMAS e DEFEITOS! // MINHA EXPERIÊNCIA na Trocafone!

[@Marcelo-ul3wm]

A reputação deles no reclameaqui é regular, se eles colocassem fotos e videos do próprio aparelho acho eu que daria menos problema.

[@angelojoseeliassouzadasilv5685]

Se olhar no reclame aqui, xiaomi e Samsung já tem nota ruim com o pós garantia do celular novo, imagina usado. Já a Motorola já tem uma nota melhor.

[@Lucas-jc6hv]

@@angelojoseeliassouzadasilv5685 todos meus motorolas teve problema de fabrica

[@rodrigoac3558]

​@@angelojoseeliassouzadasilv5685 e iphone?

[@emersonalves7071]

No início de 2020 comprei um galaxy S9 na trocafone, na categoria Excelente. Ele veio realmente zerado, tanto a tela quanto a carcaça do aparelho. Notei um leve enrugado no acabamento colorido que fica por baixo do vidro traseiro do telefone, o que me fez pensar que o aparelho pudesse ter sido aberto pra reparos. Depois de menos de um ano o aparelho começou a apresentar problemas de conexão esportádicos. No final do mesmo ano acabei aposentando o S9 e adquiri o S10, também na Trocafone. Esse aparelho, desde o início apresentava um funcionamento inconsistente do NFC pra fazer pagamentos por aproximação. No início eu pensei que o problema pudesse ser nas máquinas de cartões dos estabelecimentos, mas começou a se tornar frequente e em todos os lugares, em certo momento parou de funcionar de vez. Então, em 2022 aposentei também o S10, um pouco frustrado com a Samsung e com a trocafone. Dois aparelhos seguidos com problema de conexão me pareceu ser um problema além da trocafone. Contudo, resolvi dar mais uma chance pra Samsung (mas não pra Trocafone). Adquiri um S22 novo, com o qual estou até hoje. Nenhum problema de conexão aparente, só a bateria que me decepcionou DEMAIS. Pensando nisso, sem uma opção real entre os androids compactos, decidi experimentar o IOS pra ver como me adaptava. Resolvi fazer uma compra mais econômica, tendo em vista que o que eu buscava era a experiência de uso com o IOS, já que o desempenho e hardware dos iphones atuais são bem conhecidos e elogiados. Me voltei novamente para a Trocafone e comprei um Iphone SE 2020, pra conhecer o sistema e ver como me adaptava, pra entender se meu próximo aparelho poderia ser de fato um iphone. Comprei este na categoria Muito Bom. A tela, em primeiro momento parecia impecável, sem um risco sequer, nem mesmo aqueles micro riscos que surgem pelo uso sem película. Isso me fez crer que ela havia sido trocada. A parte traseira do telefone veio toda marcada, cheia de piques bem horriveis e as bordas até que vieram bem íntegras. Depois de ligar o aparelho constatei uma mancha no LCD, um ponto mais claro na parte inferior da tela que ficava evidente em imagens brancas. Comecei uma análise mais minunciosa e percebi que a lateral da tela tava com esse mesmo problema que foi mencionado no video, tava solta. Quando eu fazia uma certa pressão ela dava uma afundada. Resumo da ópera, comprei um adesivo para a parte traseira, porque tava me incomodando demais, e a tela eu só aceitei. Não quis passar por esse processo de fazer a devolução e esperar os prazos. No final acabou que nem gostei tanto assim do IOS e a trocafone já não é mais uma opção de compra pra mim.

[@thelonewolf70x7]

É uma roleta russa...

[@djsamuka3904]

questão do S22 a bateria, é do celular mesmo, a bateria não dura taaanto assim não, eu tenho um de 256GB até hoje, mesmo que ela não dure o dia todo, o celular depois de um tempo continua com o mesmo desempenho, des o ano do lançamento até hoje eu rodo qualquer jogo ou aplicativo da play store no maximo.

[@marllonbitencourt5546]

Rapaz mas tu demorou pra aprender também hein

[@guguelino15]

melhor comentário foi o seu !

[@daniboys2tay]

mas irmao vc ta em 2024 comprando s9 ai fica dificil kkkkk tem que pegar no maximo de 2 anos do lançamento, ate q bateria só dura 2 anos, obviamente sera aberta pra trocar e etc....entrei aqui pq me roubaram um s20 ontem e pra nao comprar um novo queria economizar e achei um por 980 la, to quase comprando mas ta dificil me sentir confiante

[@mateusd.8260]

Eu realmente queria muito comprar lá na trocafone, mas, devido aos ultimos relatos que vejo não tenho mais segurança.

[@anonimo-cm1fq]

trocafy

[@xgg-glimx7233]

​@@anonimo-cm1fq Trocafy é melhor?

[@Adriano-dt4gs]

também tem a americanas, que vende aparelhos usados em boas condições, acontece de as vezes eles só manda o aparelho novo reembalado e classifica ele como usado, já que no site deles os reembalados está junto dos usados

[@isabelabarbosa230]

Mas compra na polia americanas?

[@ducatom.]

O ruim q vc compra no escuro, peguei um iPhone 8 muito bom, neles mas veio mais ralado q tudo ae, até fiz um vídeo no canal meu

[@flavioferreira8275]

Vejo tantas reclamações que não tenho coragem de arriscar. Parece que a cada 10 aparelhos vendidos 8 dão problema.

[@fernandocarlos2400]

Comprei um Motorola Edge 30 fusion na condição excelente, estou com ele a menos de um mês, o aparelho vem praticamente impecável, estou muito satisfeito com a compra, pois adquirir o mesmo por 1598 com frete grátis. Na minha opinião eu evitaria comprar aparelhos com maís de 2 anos de lançados.

[@sirmarcosousa]

Dica valiosa mesmo, aparelhos antigos já provavelmente ja estão no final da vida útil.

[@gabriel__df2j16]

Fernando como está o edge depois de 4 meses?

[@williammelek8318]

mas o que adianta pegar um celular seminovo, é muito caro, é muito melhor comprar um do ano com aquele preço, só se for prela metade do preço, no mínimo.

[@gustavovaz7144]

eu queria muito comprar um aparelho lá top de linha usado, ainda bem que mudei de ideia comprei um intermediário novo um alívio após ver esse vídeo

[@TechTef]

É complicado, pq pode ser que você até aconteça de você adquirir um e vir 100%. Mas devido as experiências que tive, a não ser que você aceite que pode ser necessário devolver e trocar por outro e que tudo bom esse processo todo demorar um tempinho, vale mais a pena procurar em outras lojas mesmo. Um novo tem chances bem menores de defeitos, mas o preço aumenta bastante também...

[@marciotravensolli865]

Muito importante esse vídeo!

[@marcuzfelicianus9852]

comprei um s10E funcionou por 6 meses e começou a dar tela verde. então na trocafone é assim vc paga para usar o celular por 90 dias. depois disto é bonus vc continuar com celular

[@user-fg1cz4gp6c]

garantia 12 meses sempre amigo k

[@marcuzfelicianus9852]

​@@user-fg1cz4gp6c ​:garantia 12 meses sempre amigo k por padrão é 90 dias a garantia extendida que é de 1 ano. E 1 ano tbm é pouco

[@marcuzfelicianus9852]

@@user-fg1cz4gp6c sabe ler nao? kkkkk aiai le no site la

[@marcuzfelicianus9852]

@@user-fg1cz4gp6c e quando eu reclamei para eles eles mandaram um email dizendo que depois de 90 dias nao teriam como fazer nada

[@marcoseliasmep]

Eu preciso de vários aparelhos para testar o desenvolvimento de apps, por enquanto em mais de dez aparelhos comprados lá só tive problema em um. Foi um iPhone 6S que a bateria descarregava instantaneamente, dava pra ver a porcentagem descendo em poucos segundos. Os demais vieram sem nenhum problema. Só compro na categoria muito bom ou bom, no caso dos que nao seria para uso pessoal. Pelo visto a experiência varia demais. Só a seguranca de ter a nota, não sendo produto de roubo ou furto e 90 dias de garantia já passam uma tranquilidade. Mas sempre é frustrante mesmo quando dá ruim. Maa valeu a dica, vou testar nas outras lojas citadas também!

[@Fresco10w30]

Comprei um s22 ultra excelente por mais de 3k. O celular veio com defeito de não funcionar os dados moveis, sem falar que tem sujeira por dentro da camera. Ja pedi reembolso, segunda feira vou levar o aparelho nos correios

[@tulioglebsonrodrigues5396]

Ótimo video parabéns .....no meu caso comprei um s8 plus veio com defeito e eu tenho quase certeza que eles mandaram o mesmo aparelho pois disseram que iriam mandar outro porém sem tempo e fiquei no prejuízo não comprei mais.....

[@adrian7abibi]

Eu tava olhando um ta 590 muito bom. To achando mto estranho vou pegar um a8 pra usar como gps msm. Prefiro n arriscar, tem mais chances de ser uma bomba doq o a8

[@gabrielcarvalho8365]

Obrigado por compartilhar sua experiencia nao vou comprar nao eu pensei que era celular novo

[@Jose_havoc]

aí tem coragí, nem ferrando que compro celular assim, junto a grana mas nao pego usado, se for um aparelho que foi feito manutenção então, vai saber o que aconteceu com ele...

[@rogerservilha1]

Já comprei 3. Um S9, um S10e, um S21+. Só troquei o S9 que comprei outlet e não gostei. Pedi devolução e comprei outro na condição BOM.

[@lookingforparis]

bah, tava pensando em comprar um 8 plus na condição excelente, mas agora me fez repensar

[@jonzen_]

só comprar, se vier ruim pede estorno antes de 7 dias

[@lookingforparis]

@@jonzen_ faz tempin já, acabei comprando o 13 novo

[@junmielee]

Também tive problemas com uma compra recente com eles. Ao todo comprei 3 aparelhos (sou consumidor deles desde 2020) e no último aparelho que eu comprei em 2023 na condição excelente, deu linha verde em menos de 10 dias de uso. O aparelho não tinha nada de excelente. A tela tava com um rachado na borda inferior direita, a lente da câmera tava solta na parte de dentro. Minha experiência com a devolução foi muito boa, fiz todo o processo que você falou no vídeo, mas o valor foi estornado em 3 dias. Não voltaria a comprar lá.

[@caioulhoa]

primeiro e único problema que tive com essa empresa foi a compra de um s10e que levou 30 dias para chegar.

[@bailedecorredorfunkrj]

Eu ja comprei 4 aparelhos e me dei bem jogador.

[@LiveAerosmith]

Só de ver a quantidade absurda de reclamações pela internet (KZbin, Reclame Aqui, Twitter, etc) tem que ter muita coragem para comprar na Trocafone, melhor investir em um aparelho novo mesmo que seja de forma parcelada.

[@ViniciusSantos-yx9md]

Já comprei e nunca tive problema

[@sandrog8015]

É um tiro no escuro,comprei um galaxy note 10 lite(classificado como "bom"), eu queria um "muito bom" mas a grana não deu,resumindo chegou em minha residência para minha surpresa, arranhões imperceptíveis a olho nu, em ótimo estado,já tentaram ate me roubar😢, eu achei a minha experiência com o troca fone positiva(dou nota 8,9).

[@diecksonandradenutri]

Eu tive duas experiências com a trocafone: uma muito ruim em relação a qualidade do aparelho e outra muito boa.

[@rodrigodeoliveira140]

Eu comprei dois aparelhos usados e em pouco tempo deram problema. Um foi o motorola Razer D3 em dois dias pifou e outro foi moto x1 que comprei em duas semanas deu ruim o conector de carga e nunca mais comprei aparelhos usados, as vezes penso em comprar um moto g1 que foi um o meu primeiro smartphone, mas hoje em dia praticamente nem funcionaria.... Seguindo em frente, mas sempre assisto ao seu videos, tem alguns aparelhos que tive e tu fez analise recentemente que penso nossa antes esse era top.

[@bailedecorredorfunkrj]

Quem compra motorola não entende de celular. Chora

[@eduardolobato9152]

Vídeo muito bem feito, parabéns

[@FabianaSilva-wp7bj]

Pra quem está com pouca grana é uma boa comprar um celular top usado desde que saiba bem a procedência. Fora isso, é ir juntando um dinheiro e comprar um zero bala como eu fiz. Nada tira a satisfação em abrir a caixa de um celular topo de linha novinho ❤❤

[@robertocesar7427]

Eu comprei um aparelho la e veio com defeito. Devolvi

[@gilcymasullo8291]

Só tive um problema com a troca fone, e não tive NENHUMA DIFICULDADE de devolução por parte deles. Tenho meu galaxy S10 e que comprei lá, há quase 5 anos, ZERO problema. Não acho que seja motivo para não comprar lá. Vai de sorte

[@rodrigoluanegra]

A empresa deveria ter mais responsabilidade com o cliente.

[@erickteles]

Tipo, cada um com a sua sorte, digamos assim... eu comprei um s7 veio luxoooo, agora comprei um s21 fe Categoria excelente, veio luxoooo, outra vez .. Nada a reclamar ....

[@williammelek8318]

só pela loteria, eu não compro mais. são caros. é muito melhor encontrar alguém vendendo usado em sua cidade. sai mais barato também.

[@Tigressortudo]

Tá todo mundo reclamando da empresa, ela tem q melhorar o modo de trabalhar porq se não galera não irá comprar mais lá, pois hoje em dia ninguém é ingênuo pois tem KZbin

[@martavaz4464]

Complicado agora ein... Achei um s23 ultra violeta por 3.900 no estado excelente e fiquei pensando se valia a pena comprar lá e agora acho que não deveria porque de onze aparelhos que você adquiriu teve cinco com defeito em categoria muito bom fica complicado,mesmo a empresa sendo ágil pra resolver eu não tô afim de dispor desse tempo todo pra ter que ficar trocando não...

[@rodrigodossantos5469]

Nao caiam nessa , é furada

[@suzanavithoria4456]

Meu iphone xs chegou hj infelizmente a bateria veio estufada entrej em contato e vou pedir cancelamento infelizmente preciso de um cll urgente o meu atual é o 6S plus e está queimando a tela😢

[@msolivr]

Eu comprei um Moto G5s em 2020 e ele veio com a entrada de carregador e de fone entupidos, parecia que tinham colocado uma borracha dentro, perdi um tempo tentando limpar, o fone voltou a funcionar e a entrada de carregamento ficou bem ruim. Detalhe: era o segundo aparelho, o primeiro eu devolvi pq veio com o wifi e bluetooth ruim

[@devanilsonconstantino7993]

Comprei um s10 plus ha uns 3 anos na categoria excelente e veio novinho, sem nenhum defeito e sem nenhum arranhão

[@andrewxvs]

eu comprei um s9 plus categoria muito bom, isso já faz 3 anos. Porém, comprei na loja deles pelo mercado livre, lá tem mais segurança com devoluções.

[@vagnerscandolhere]

É o que vou fazer, comprar deles, mas pelo mercado livre. Acho seguro e prático!

[@rodrigogil6624]

Ola amigo, se poder verificar a Trocafone desde Dezembro vc compra ou manda para garantia e eles não devolvem e nem devolvem o dinheiro, no Reclame aqui tem centenas de reclamações e alegam problema no sistema

[@rafaelfienes6874]

Comprei o meu S22 ultra, na trocafone, do MercadoLivre. Depois de um mês, apresentou tela verde. Acionei a garantia da loja, e no dia 3/05 eles receberam. Já estou com 16 dias úteis. E eles não me respondem nada. No chat do MercadoLivre. Será que perdi o aparelho?

[@BrunoHenrique-kc1tp]

Se tiver como responder Aki , se deu tudo certo com a devolução , aposto q vai ajudar bastante gente

[@rafaelfienes6874]

@@BrunoHenrique-kc1tp espero que devolvam... pois nunca me respondem

[@rafaelfienes6874]

@@BrunoHenrique-kc1tp ainda não recebi respostas. Só mensagens automática... informando o horário de funcionamento

[@TechTef]

Vale a pena falar no saq do site, não pelo Mercado Livre, lá eles sempre me responderam quando tive problemas

[@xgg-glimx7233]

​@@rafaelfienes6874Conseguiu resolver o problema???

[@user-tm4qu6sq7c]

Comprem celular bom ne, pegar iphone de 2015 é osso kkk

[@lenilsonandrade901]

Eu tô fora, nada como pegar novo, na caixa, não confio nessa Trocafone!

[@jonzen_]

Cara, vale a pena você comprar em uma categoria decente, de bom pra cima, pois descascados e riscos tira o valor do aparelho. E se você achar que tá muito surrado, só devolver, claro, tem a burocracia como o cara do vídeo disse, mas você pode sair no lucro.

[@williammelek8318]

usado só pessoalmente.

[@verminando8747]

Comprei um em estado "excelente" na Celltronics Brasil no ML, vamo ver no que dá. A propósito, depois vc poderia fazer um video de checklist para quem compra nessas lojas, seria útil pra validar se o aparelho está 100%.

[@Usernoiu]

Deu bom?

[@verminando8747]

@@Usernoiu Eu diria que estava num estado "bom", não "excelente" "como novo" como eles dizem no anuncio. Na descrição deles constava que era de mostruário, vitrine fechada, mas, veio com riscos superficiais bem leves na tela, coisa que se vê contra a luz, e uma marca de pancada na lateral da moldura da camera, coisa pequena, mas é contraditório com a descrição deles. E, além de tudo omitem a informação de que o aparelho é de operadora, embora digam que é desbloqueado ainda assim vêm com bundles da operadora que são forçados a serem instalados, e isso é um ponto negativo. Ou seja, pra variar não foram 100% precisos.

[@guilhermeteixeira4407]

Me parece que telefone mais antigos não são uma boa compra e sim telefones com no máximo 2 anos de uso.

[@gabrieldias-diastech9411]

sinceramente a trocafone ajuda as pessoas que nao tem condições de comprar toda empresa tem problemas mas tem que ver o lado positivo, nao e todo mundo que tem condições de comprar um novo na loja com juros se parcelar ou crediario

[@TechTef]

Eu concordo que aparelhos usados são ótimos opções para conseguir economizar uma boa grana. Mas como disse no final do vídeo, eu tive experiências melhores em outras empresas, que oferecem o mesmo custo benefício do aparelho usado

[@jairorafael2278]

Em 2019 eu comprei um moto G6 play seminovo, porém a bateria veio viciada, muita dor de cabeça.

[@j83vfn]

Bateria de celular não vicia, ela vai perdendo a capacidade de carga com o tempo, o mais provável é que ela tenha sido trocada por uma de má qualidade

[@Wesleyff163]

Já comprei 4 aparelhos na trocafone e nunca me deram dor de cabeça

[@khenball9284]

Cara demorou quanto tempo pra chegar? Tava pensando em comprar um xr na categoria muito bom

[@jacksonmenezes3080]

Não tive problemas com a trocafone comprei 3 aparelhos os 3 vinhetas perfeitos !!

[@Adriana-mw5sm]

Quais foram os aparelhos? E em quais condições vc comprou?

[@jacksonmenezes3080]

Muito bom

[@comoganhardinheiropelainte1077]

Pessoal me ajuda comprei um iphone 11 normal tem 1 mês e 6 dias o celular simplesmente parou desligou eu dormindo quando acordei o celulares simplesmente nao liga oq eu faço onde eu vou eu comprei nos quiosque do shopping me ajudaaaaa

[@TechTef]

O jeito é retornar na loja e pedir para que eles realizem o conserto. O aparelho tem três meses de garantia, portanto, não é pra você ter problemas nesse caso.

[@giovanisaraiva9490]

Comprei 2 telefones e os mesmos vieram excelentes

[@jonatanbenjamin7318]

Comprei S9+(perfeito), S20+(defeito), S21(perfeito), S21ultra(perfeito). De 4 aparelhos 1 veio com defeito

[@thiagwhite9960]

Qual condição ?

[@jonatanbenjamin7318]

@@thiagwhite9960 o S20+ era outlet veio com várias listas verdes na tela, devolvi. Só o S21 que era categoria bom.

[@thiagwhite9960]

@@jonatanbenjamin7318 Outlet de fato é não é uma condição boa , fiz minha primeira compra lá , peguei um s22+ na condição excelente , espero vir sem problema nenhum kk

[@DanNxntxs]

Comprei um iphone 12 mini na condição excelente. A bateria não dura mais que 1h30 e o microfone não funciona, apenas consegui realizar ligações no viva voz. Estou lutando para que me respondam, a fim de que eu o devolva e eles estornem o valor creditado.

[@danielcardoso2716]

Tenho medo de comprar na categoria Excelente, o celular vir todo cagado, eu solicitar devolução e não devolverem meu dinheiro

[@dixhoo3706]

Em até 7 dias vc tem direito sim de devolver

[@Agiless160]

Eu sou. Técnico em celular. Já vi eles em lojas de troca de vidro e em serviço especializado de manutenção Apple

[@firesubliminal4535]

Eu comprei um Galaxy a20 na condição excelente na intenção dele ser o meu segundo celular ( aquele que pode ser roubado e etc ) , em 4 meses a tela morreu. obs: eu comprei o celular na intenção apenas de usar o google maps dele na minha moto, nesses 4 meses, se usei o celular 10 vezes foi muito.

[@comoganhardinheiropelainte1077]

Mas oq resolveram? Não teve ressarcimento ?

[@TechTef]

O aparelho tem apenas 3 meses de garantia. Imagino eu, então, que não houve ressarcimento pela empresa.

[@firesubliminal4535]

@@comoganhardinheiropelainte1077 Não, porque já tinha passado os 3 meses, acabou que eu mesmo comprei uma tela e troquei.

[@firesubliminal4535]

@@TechTefExato!

[@Aanny00]

Samsung S20 tem problema crônico na tela, mesmo vc comprando novo na caixa daria o mesmo problema

[@elciorozin5776]

essas marcas nas laterais da tela são por conta de troca de tela parceiro, os tecnicos deles são ruins, segundo as cameras sao trocadas tbm, eles fazem isso com todos.

[@ivoneto1885]

trocafone é quase preço de novo

[@p.v.1472]

Eu comprei um Galaxy Watch 4 já faz bastante tempo tive muita sorte dele ter vindo em perfeito estado.

[@Rodrigoinhell]

Pra comprar sem problemas só na condição excelente, o resto eu não arrisco, é fria.

[@pulloc]

Muito bom o video. Porque retratou tudo que tb sinto em relação a trocafone. Eu ja adquiri 4 aparelhos na trocafone, dos quais um veio com defeito (um S10 que não carregava). E, de fato, o processo de devolução deles é sofrível, no meu caso foi mais de um mês pra receber o voucher (que não é a devolução do dinheiro, e sim de crédito pra vc adquirir um outro aparelho no site deles). Acredito que pra ter o dinheiro de volta deve dar bem mais trabalho e dor de cabeça. Seus relatos só mostram que a qualidade do serviço deles ta muito ruim. Das duas uma, ou eles não testam os aparelhos (pelo menos não todos) antes de enviar, ou eles enviam com defeito mesmo, no "vai que cola" ou pra ganhar tempo. Ambas as possíveis causas são negativas e demonstram falta de cuidado com o consumidor, e isso somado ao processo (propositalmente?) moroso de devolução tiram bastante da confiança de adquirir um aparelho na empresa. Eu ainda me iludia que talvez por eu ter comprado na condição "outlet" o S10 veio com problema, imaginava que nessa condição eles não testavam e era tipo uma loteria. Mas nos seus exemplos, vários comprados na condição "muito bom" e vieram com problemas graves, o que mostra que talvez essas "condições" de venda dos aparelhos não sejam tão exatas, talvez sejam somente marketing. Enfim, é uma pena que uma empresa com uma proposta tão boa peque pela qualidade do serviço oferecido ao ponto de realmente não demonstrar confiança aos seus consumidores.

[@ausk4362]

comprei um s21 bom la, aparentemente tive muita sorte pq ele veio literalmente só com um risquinho minimo na tela. Paguei 1024 e o celular originalmente custa uns 2.5k

[@umoiz9389]

Bom dia amigo,estou pensando em comprar esse aparelho também, você pode me informar se ele funciona perfeitamente?

[@eduardocorreia3178]

vou pegar um j8 baratinho la outlet, espero que dé tudo certo!!

[@canalrodrigocosta]

o iphone 8 da level micro estava em otimas condicoes? estava funcionando bem?

[@Relaxmusicas1]

Comprei la e o celular estragpu rápidão

[@chupasseios1051]

peguei um s21 fe na trocafone, depois de 7 meses o celular ainda ta perfeito.

[@ilovesleepp.]

Ele ainda funciona?

[@renan3279]

E não deveria?

[@mhyltonsantos7405]

Meu celular deu uma manchinha no canto direito deve acionar a assistência técnica.obs comprei na condição exercelente.

[@dtoxi]

Eu comprei um Z Fold 4 em estado exclente, chegou com a tela externa toda ralada e, depois de mandar foto e tudo (a experiencia é chata pra devolver) eles acusaram que foi mal uso MEU, sendo que tinha acabado de receber. Eu ia processar (obviamente) até que eles ofereceram 250 reais pra eu ficar com o aparelho. Então assim, FILMEM TUDO ou comprem na TROCAFY. Trocafone tá complicada

[@dtoxi]

Ah, eu aceitei o valor oferecido pela trocafone pq ficou muito em conta e a tela interna tava perfeita, só a externa que tava ruim... eu acabei usando pouco e troquei ele na Samsung pra pegar o S24 ultra (acabou que a Samsung avaliou ele por mais do que eu paguei). É uma roleta russa galera, mas confesso que TODAS as ultimas compras foi uma experiência ruim

[@persisteresouza2287]

em 2022 comprei um celular classificação muito bom mas que estava todo fodido. ralado. tela mal colada. gavetas quebradas. mas estava funcionando totalmente. fiquei pois precisava do aparelho para trabalho. mas foi decepção pois ja tinha comprados outros aparelhos na empresa.Foi uma empresa inovadora. agora parece querer empurrar tranqeiras para os clientes.

[@jeffersonribeiro3903]

Já comprei uns 4 e todos me arrependi todos praticamente com bateria viciada e se fizer a garantia tá jogando dinheiro fora peças não são originais e cobram uma fortuna da seguradora mandei o meu pra garantia gophone para trocar a bateria quepir sinal não era original e ainda trocaram a tela que estava boa por uma paralela que pouco menos de 1 semana quebrou não indico melhor comprar usado na olx

[@rodrigosantana3509]

Comprei um z flip 3 na trocafone, postei um resumo dele

[@rafaelamaral-b1x]

Pessima empresa , não cumprem a garantia

[@MrX-el3sr]

Aparentemente só vale apena pegar aparelhos com no máximo 2 anos de lançamento, acima disso vai ter muita coisa surrada, peguei um s21 fe na condição excelente e não tem marca nenhuma, até parece que a pessoa comprou, não gostou e vendeu o aparelho.

[@guguelino15]

Na Verdade está escrito sim. Bom: aparelho com diversos sinais de uso mais nítidos, como arranhões, riscos e amassados. Muito Bom: aparelho com alguns sinais de uso, porém mais leves. Podem ser arranhões, riscos e/ou amassados. Excelente: aparelho com poucos sinais de uso como pequenos arranhões quase imperceptíveis. Quem não quer ter muitos Problemas, é melhor pegar celular só no Estado Excelente !

[@gabrieladomingues1370]

Vídeo muito bem explicado

[@FabianaSilva-wp7bj]

Usados é só na Iplace. Trocafone é furada

[@raqueonlinye]

Hj chegou meu Galaxy A9 2018 q adquiri lá pela Shopee, na condição "Bom". E apesar da carcaça estar com riscos, o resto tá mto bom, pelo menos até agora.

[@Aanny00]

Comprei um Samsung S20, veio com problema na tela e eles trocaram por um S21, até agora tudo ok com o aparelho

[@GustaRuan]

O problema que as pessoas estao relantando é sobre os s10/s9 ou o note 10 celuakres assim da samsung tinham mto problemas na tela e etc, e iphones antigos tambem

[@Tom_2008_4]

Realmente, se comprasse um Motorola normal não teriam tanto problemas, pelo visto a maioria das pessoas que estao tendo problemas compraram celulares tipo: S10 S8 iPhone 11/8/6 Samsung a20/01/03... Esses tipoa de celulares estragam muito rápido ou são muito frágeis pela própria marca

[@leocarvalho8788]

Comprei um samsung em 2019. Bateria uma porcaria. Nunca mais.

[@MTS....]

Infelizmente nos dias de hoje somos obrigados a pagar e comprar tudo caro

[@eraldobarbosadasilva6752]

Comprei um S20fe hoje no quiosque da trocafone e chegando em casa o celular nao pega nenhum chip nao sobe sinal e um defeito gigantesco isso

[@Jhony110]

Eu comprei o mesmo celular lá e aparentemente veio show de bola, mas estou com ele só faz uma semana😓, estou com medo de dar problema 😓

[@dixhoo3706]

O povo quer o barato mas o barato sai muito mais caro!! Revisem seus conceitos kkk

[@ragnarlothbrok2863]

tava pesquisando e vi que alguns s21+ ta dando uma lista verde na tela o que você acha compensa ele em 2024?

[@TechTef]

Todos os dispositivos com telas OLED tem propensão para esse tipo de problemas. Mas em todos os dispositivos que já tive, nunca tive um que apresentou o defeito. Então eu ainda acho que ele vale a pena sim

[@chupasseios1051]

vc pode fazer um video novo sobre essa level micro? vi que n existe videos e avaliações da empresa.

[@TechTef]

Recomendação anotada! Mas na minha experiência, é uma loja muito interessante, com atendimento ótimo! Pena que não tem tantos produtos assim

[@chupasseios1051]

estou com receio de comprar la sabe@@TechTef

[@akatsukiresversa5918]

Comprar bomba e meio arriscado mais celular top e meio difícil ter isso eu mesmo nao tive problema

[@Fernando-ku9gd]

Vc vende esses aparelhos onde?

[@mauriciocostadosanjos6175]

Eu peguei o A73 na condição excelente faz umas 2 semanas. Ate foi uma sugestao sua. Ate entao esta ok mas estou fazendo teste. Como vc teve um. E normal tela esticar? Tipo vc esta no zap e arrasta pra cima e estica um pouco ou se esta em um arquivo que nao da para subir ou descer mais com o dedo. Sera que isso e normal?

[@TechTef]

De fato eu sugeria bastante a Trocafone pro pessoal, por conta dos preços bons e da grande disponibilidade de aparelhos... Mas a partir de uns tempos pra cá só tive problema, por isso parei de recomendar. Com relação ao seu problema, não sei se entendi bem, mas se você acredita que está com algum defeito, vale a pena falar com o suporte da empresa. As vezes demora um pouco, mas eles podem te instruir melhor, se for algum problema eles podem consertar, já que o aparelho ainda está na garantia

[@hudsonsouza3194]

Engraçado vc comprar tantas vezes mesmo vindo ruim. Vc gosta de dar dinheiro pra loja. ?

[@TechTef]

Na época, era a única maneira que conseguia para testar os dispositivos mais antigos com maior segurança do que nos mercados locais

[@Pes2021-1]

Os cara quer compar celular antigo e quer que esteja novo pela mó né

[@bigdick174]

Apaga pow kkk

[@dixhoo3706]

E sobre!

[@rodrigoluanegra]

Não que seja novo, porém que pelo menos esteja funcionando perfeitamente.

[@dixhoo3706]

@@rodrigoluanegra Ata, e vc acha que aparelho recondicionado vai sair igual de fábrica né 🤡

[@wesleymatheus769]

Se vc não sabe, existem peças de boa qualidade e de péssima qualidade, e geralmente esses caras de assistência técnica ou essas empresas colocam essas peças vagabundas nos aparelhos​@@dixhoo3706

[@gleidsonsantos6948]

Foi até bom eu ver esse vídeo quero comprar lá mais não eu ia comprar

[@carloshenrique-wc9uj]

não vejo com bons olhos, para mim não é de confiança.

[@matheussilva6914]

prefiro a troca fai

[@shulllsss4715]

Troca fone é uma marfia kkk

[@oguisoares]

boa noite, gostaria de comprar um iphone na trocafy "sou como novo", como funciona o site? é confiavel? ou me indicaria a loja oficial do mercado livre da trocafy por exemplo? valeu 👊

[@TechTef]

Já adquiri com eles diversas vezes, são confiáveis sim! Que eu saiba não tem diferença em comprar pelo site deles ou pelo Mercado livre, as vezes só é mais caro na segunda opção, por conta das taxas da plataforma.

[@oguisoares]

@@TechTef valeu, obrigado 👊👊

[@Total-Curiosity]

se for comprar IPHONE nessa loja ..saiba que as peças não são originais são chinesas 😂😂

[@alandossantos7046]

Já passei isso com 4 celulares E o 4° é um iPhone 8 que mandei dia 19 de dezembro e até agora não consegui resolver nada Pq eles nunca dizem nada muito concreto ou dizem que o sistema deles dizem que está com problemas

[@agaelema]

No mês passado comprei um Note 10 plus (muito bom). Ele chegou na cor errada (menor dos problemas), com alguns pixels estáticos (mesmo no preto ficaram acesos), além do NFC e carregamento sem fio sem funcionar. Devolvi para arrumarem, trocaram por outro... Após aguardar, chega outro aparelho. Cor correta, NFC e carregamento sem fio OK. Depois de migrar tudo e colocar o chip da operadora notei que estava muito lento, que não completava ligações ou ficava super instável. Resumo, hoje consegui postar o segundo celular com problema. Pra piorar tive problema na logística reversa com dois códigos seguidos. Segundo a pessoa da agência o contrato entre eles estava "suspenso"... Tive que pagar o envio e solicitar reembolso. Antes de comprar tinha achado algo excelente. Agora repensaria 1000x antes de comprar algo lá ou indicar.

[@TechTef]

Nossa, que péssimo...

[@mauriciorenato]

Vídeo marcado como não gostei. Todos os processos de devolução funcionam dessa forma. Monta uma empresa e simplesmente aceita a devolução dos produtos de boca, simplesmente por que o cliente diz que o produto está avariado ou você se arrependeu. Tu tem que passar pelo processo. Outra coisa, Tu es muito azarado, disso eu tenho certeza. Já adquiri mais de 15 aparelhos na Trocafone, e até hoje, nunca, NUNCA tive problema. Eu compro sabendo que são aparelhos USADOOOS. Independente se está em categoria Excelente ou bom, são aparelhos usados, onde no mínimo do bom senso, eu tenho que imaginar, que a empresa vai sim trocar peças, isso é óbvio, ou tu achas que eles são samaritanos? me poupe. E já devolvi sim, 2 aparelhos, justamente por que não estavam correspondendo a descrição de Excelente (A qual comprei), e após passar pelo processo de devolução, fui ressarcido (Pasme).

[@TechTef]

Sinto muito que tenha achado o vídeo ruim. Vou tentar explicar melhor meu lado. Primeiramente com relação ao processo de devolução: já adquiri em diversas empresas e a Trocafone sempre teve o processo de devolução mais lento, bem mais lento, tanto para receberem o produto quanto para retornarem o dinheiro. Em segundo lugar, concordo que são usados, mas os defeitos que os últimos aparelhos apresentaram não deveriam estar presentes em nenhum dispositivo que eles vendem, muito menos em dispositivos em boas condições como o site advertia. Eu não devolvia os aparelhos pq simplesmente não gostei da aparência, ou pq as peças não eram originais (já q isso, por mais que permitido, eu não gosto de fazer, me aproveitar desse fato). Eu aceitei ficar com o A73 por exemplo, mesmo com ele tendo mais danos do que gostaria, mas estava na faixa aceitável e não devolvi. Apenas devolvi os aparelhos que estavam com defeitos, problemas, coisas que eles não poderiam ter, como o problema do Touch do iPhone e todos os burn-ins dos outros aparelhos Samsung. Por fim, pode ser que eu estivesse azarado mesmo, quem sabe, mas tantos problemas assim em tão pouco tempo me fez parar de recomendar a loja para aqueles que desejam um processo de compra rápido e com menor chance de problemas. Como disse no final do vídeo, se você estiver aberto a, por acaso, ter que devolver o aparelho se não estiver a seu gosto, a Trocafone ainda é uma opção. Mas pra grande maioria das pessoas, elas não tem todo esse tempo, por isso recomendei as outras empresas, q também já adquiri diversos produtos com e que não tive tantos problemas (ou, se tive, não demoraram nem perto do tempo da Trocafone, seja pra enviar o aparelho, seja pra iniciar o processo de devolução, seja para retornaram meu dinheiro)

[@leonelbarroso8341]

Trocafone é um lixo

[@Mikeyaltieri]

So tive experiência zoada com essa loja. Nao vale a pena .

[@thiagwhite9960]

Quais estados vc comprou lá ?

[@rodrigosantana3509]

​@@thiagwhite9960comprei um Z flip3 na trocafone fone, da uma olhada no meu vídeo

[@yndiayara]

Ainda bem que não comprei, procurei seu vídeo.

[@brownsilva9660]

Comprei um s20 excelente , nao deu um mes ele deu tela verde , pense no odio . Nunca mais comprei la

[@dixhoo3706]

O barato sempre sai caro

[@jv7god402]

O meu também, ate hj nao recebi o reembolso pela Magalu

[@Cebexiss]

6:33 isso de tela trocada é uma merda sinceramente, quando vc troca a tela o multi touch pode nn ser igual antes, se antes o aparelho suportava 6 toques na tela quando vc troca ele pode suportar somente 2, q foi o seu caso.