Não Paguei a Internet, Podem Reduzir a Velocidade?

A falta de pagamento da mensalidade da internet pode, sim, resultar na suspenção parcial dos serviços com a redução da velocidade, e caso não seja quitada, poderá ser bloqueada definitivamente.
Ocorre que as operadoras de provedores de internet não costumam cumprir os prazos estabelecidos pela Anatel na hora da suspenção parcial dos serviços.
Neste vídeo você vai entender quais são esses prazos e saber como exigir que sejam cumpridos caos você atrase alguma mensalidade.
Compartilhe com seus amigo!
Finanças seguras é no Canal do Seguro.

[@fabricialima413]

Minha duvida e a seguinte, sobre internet, eu estou com 2 faturas em atraso . E ja estou a um mês com sinal 100% bloqueado, a cobranças esta sendo feita 100% do valor do plano ( como se eu estivesse utilizado) com a cobrança de juros, isso e valido?.. penso o seguinte e como se fosse o " corte de água ou Luz".. quando isso ocorre os dias não utilizados não são pagos.. e com a Internet e telefone como fica ?

[@filosofei7671]

Até agora aqui no youtube achei o melhor video, era bem sobre esse assunto que precisava entender!!

[@MarisaLacerdadaSilvaCost-km7pq]

Boa tarde no meu caso, tenho consciência que atrasei e informei que pagaria dia 10/11,mas assim que venceu eles já reduziram é pior agora estão cobrando o valor total da fatura, antes do dia que já tinha informado que pagaria, conversei com 3 atendentes que não resolveram meu caso , e vem com a história que boa bla da Anatel, sendo que não utilizamos nada da internet até o dia 10 que pagamos, gostaria de saber se nesse caso, eles estão certo?

[@Ice-Akne]

Eu contratei um plano, porém fiquei sem como continuar pagando minha internet, e eu nao sei o que fazer pois eles estão me mandando cobrança dos meses em que nem usei mandando mais multas por atraso. Por um acaso tem como eu nao precisar pagar esses meses em que não usei?

[@BHGEMES]

Oi conseguiu resolver?

[@filosofei7671]

Oii, a minha internet sempre fica lenta/reduzida perto, antes do dia do vencimento. E sempre pago certinho! Agora estou pagando até antes! Affs

[@pedrobergamim565]

A minha dúvida é a seguinte: a internet sendo reduzida, qual é o valor que a empresa deve cobrar do consumidor ? O Valor total da mensalidade integral ou valor proporcional à internet reduzida ?

[@corretoracanaldoseguro]

Amigo, eles não podem reduzir a velocidade antes dos prazos estabelecidos pela circular da Anatel. Conforme expliquei no vídeo. Se isso aconteceu com vc, reclama no canal de atendimento deles e pede pra restabelecer. Se eles não o fizerem, vc pega o protocolo dessa conversa, baixa o app da Anatel e faz a denúncia com esse número de protocolo descrevendo o ocorrido. Aguarde a resposta deles para a Anatel e vc vai ver que eles vão falar totalmente diferente do que falaram pra vc. Eu fiz isso e até a conta que estava em aberto eles deram baixa sem eu pagar. Então, faça a denúncia, pois a Anatel funcionar sim. Valeu!

[@diegovitorino7334]

Eles nunca joga limpo,sempre fala uma coisa e faz outra.

[@serpegame2796]

Mais a questão é qual a porcentagem que eles podem reduzir? podem reduzir a ponto de não conseguir entrar em nenhum site.

[@corretoracanaldoseguro]

Eles só podem reduzir 15 dias depois de enviarem a notificação. E notificação não é envio de boleto de cobrança. Sobre o percentual que podem reduzir vou verificar.

[@serpegame2796]

@@corretoracanaldoseguro entendi obrigado no caso meu provedor acho que fez certo nessa parte dos 15 dias me enviaram notificação se não me engano mais vou verificar certinho, pois é esse percentual que mata no meu caso eles devem cortar mais de 90% certeza

[@rafagamesxxe]

Por isso existe contrato, paga em dia que não tem esse problema.

[@corretoracanaldoseguro]

Então amigo, depois que fiz a denúncia na Anatel, eles regularizaram essa que na minha conta e até deram baixa na conta que estava em aberto. Inclusive, eles responderam totalmente diferente pra Anatel do que faltam pra mim pelo atendimento. Pra Anatel eles disserem que notifica e aguarda os 15 dias.

[@corretoracanaldoseguro]

Acima do contrata está a Normativa da Reguladora. As normativas tem força de lei acima dos contratos no direito brasileiro.

[@wanderson1914]

Por isso tem leis em caso de atraso, Zé

[@MTHXED]

Tu é burr0 ou fez curso?

[@ThalesGomes-oi9xy]

[@playnere3549]

Thialii é vc ?