넥스트 스타벅스(?)로 지목당한 미국 카페 브랜드 알아봄 / 스브스뉴스

[@SUBUSUNEWS]

02:16 손님을 위해 기도하는 직원들

[@mv2dd]

여기는 왜 그 대학 뉴스는 안다루죠?

[@juyeonglee1605]

미국 살고 있습니다. 더치브로는 일단 음료가 맛있고 종류도 다양하고 드라이브 쓰루에서 주문하고 음료를 기다리는 동안 나누는 스몰토크가 재미있고 친절하게 느껴집니다. 특히 커피를 자주 드시는 분들 중에 스벅 커피가 밍밍하게 느껴지기 시작하면 거의 대부분 더치브로로 갈아탑니다. 스벅처럼 사람들이 앉아서 시간을 보내는 매장이 아니기 때문에 회전율도 빠릅니다.

[@이건웅-h6k]

역설적으로 기업이 커질수록 지키기 힘든 사업 구조라는게 흥미롭네요. 당장 스타벅스도 원래 인기를 끌던 이유중 하나가 직원과의 소통, 커스텀, 그리고 시크릿 메뉴까지.... 비슷한 성장 방법을 가진 다른 이름의 스타벅스가 될지, 아니면 다른 파훼법을 찾아낼지..

[@primrose-e7i]

남성 동성애자를 존중하세요. 동덕대 다니는 여자는 3일에 한 번씩 혼내야 합니다. 퀴어 퍼레이드 화이팅!! 예수는 사기꾼입니다.

[@오서준-k7c]

+솔직히 더치브라더스 하는거 스벅이랑 별 다를게 없음. 사람중심에 커스터마이징. 스벅이 성공가도를 이어올수 있었던 이유

[@normal77079]

한국에 들어오면 백프로 망할듯. 일단 우리는 계산대에서 스몰토크 문화가 그닥 없고 카페가 시끄럽고 활기찬(?) 느낌 좋아하는 부류가 거의 없음. 카페하면 좀 조용히 앉아있다 가는 경우가 많아서 저런 카페는 우리네 정서와 안 맞음.

[@user-js8pr4bo4x]

스타벅스, 투썸 둘 다 개 시끄러움.

[@stanleydan9159]

일단 계산 느려지면 기다리다가 성질냄 ㅋㅋㅋ

[@normal77079]

@@user-js8pr4bo4x 대체 어딜 갔기에 시끄럽다는건지. 스벅 투썸 모두 조용한 축에 속하지 않나?

[@Snakejack87]

스벅 시끄러운데도 많아요 ㅋㅋ

[@user-js8pr4bo4x]

@@normal77079 서울 번화가는 대부분 시끄러움.

[@user-ii5ex8cm9q]

저 정도 서비스면 진짜 인정...

[@mingdiprincess]

스벅은 무료 기프티콘 있으면 가게되는 곳임 그 외에는 안감.

[@primrose-e7i]

남성 동성애자를 존중하세요. 동덕대 다니는 여자는 3일에 한 번씩 혼내야 합니다. 퀴어 퍼레이드 화이팅!! 예수는 사기꾼입니다.

[@jone568]

가는 사람들은 하루에 한번 출근하는 길에 무조건 가더라구요

[@jjimdak4130]

알겠다~

[@오서준-k7c]

스벅이 코로나 겪으면서 직원들이 대거 퇴직하고 다시 복귀하는 과정에서 많이 흔들림. 그 과정에서 영상에서 나오는 사람중심 비즈니스를 많이 잃음. 초심으로 돌아가야함.

[@Suuz-v9v]

어느샌가 스벅 안가게됨.. 시끄럽고 오래기다리고

[@Kjjsas]

음료 딱봐도 알록달록하니 젊은 사람들 좋아하겠네. 근데 팁이 엄청날듯

[@ghim6232]

먹어보고 싶당 그나저나 직원들 기도하는 사진 넘 감동 🥹

[@정탱-u6u]

해외 스벅은 모르겠지만 일단 우리 스벅은 뭔가 조잡해진건 분명함;;

[@user-mn1vv5ov6r]

요즘 스벅 보면... 애들이 인사도 잘 안하고, 얼굴 표정은 썩소임... 예전에는 밝게 웃고 친절했는데... 요즘은 거의 찾아 보기 힘 듬..

[@leejunghyun332]

근로자 인권이니 뭐니 노동자 우선주의로 민노총등등 이유임

[@신댕-t4r]

반려견 음료 준비해주는 거 너무 귀엽당..

[@VEXIQLOVER]

저거 미국 영상에서 봤는데

[@jungminlee719]

우리나라에선 안통하겠네요. 미국은 워낙 서비스가 불친절하니 친절한 서비스가 먹힌다지만 우리나란 다친절해요 ㅋ

[@user-ys7ik]

사실 ‘친절’만 놓고보면 우리나라 서비스 정신이랑 많이 달라요. 우리나라는 좀 영혼없이 고객님이 왕! 이런 느낌으로 친절한거라면 (사실 요즘은 이정도도 없긴함) 외국은 좀 더 영혼 있게 사적인 이야기도 하고 안부도 물으며 더 소통하는 느낌의 친절과 소통을 요구하는 경향이 있어요

[@n54power44]

님이 말하는 친절과 저 매장에서의 친절은 결이 좀 달라요. 미국이 한국보다 친절도가 떨어진다는 것에 대해서도 공감 안되지만 더치브로스에서는 오는 손님에게 단지 웃으면서 인사하는 걸로 끝내는 게 아니라 커피를 기다리는 동안 스몰토크를 합니다. 자기 이야기도 하고. 개인적으로는 부담스러워서 별로 좋아하지는 않지만요.

[@문희원-r6x]

저랑은 완전 반대개념으로 안되겟다고 생각하시네요 ㅋ 한국에 들어오면 ‘효율성’ 때문에 서비스의 질이 떨어지고 더치브로스는 한국에 들어오면 안될거라고 생각하는데요 ㅎㅎㅎ 단순한 예로 한국 스벅에서는 90%의 직원이 영혼도 없는 무표정으로 응대를 하는대 반해 미국 스벅은 그래도 억지 웃음이라도 지으면서 응대하거든요 ㅎㅎ

[@lazzyladybug]

미국 서비스가 불친절요? 한국은 약간 기계적인데 미국은 카페나 레스토랑은 친절해요. 말 걸어주고 인사도 자연스럽고. 그냥 일하는 자체에서 큰 스트레스없이 고객과 소통하는 느낌? 음료 커스텀도 잘해주고…

[@문희원-r6x]

@ 저는 같은 의견이지만 그것에는 ‘팁’ 이 존재하기 때문이라고 생각해봅니다 ㅎㅎ 그래서 한국 스벅에서 커스텀 할때 무뚝뚝한걸 이해하고 넘어가게 됩니다 ㅎㅎ

[@kwangtaeson2570]

걍 가서 드라이브 쓰루로 주문하는 곳임. 스벅이랑 다르게 직원들이 비오는 날에도 나와서 오는차들 1 to 1으로 대면으로 주문받아서 처리속도가 빠름. 한국이랑 오히려 잘 맞을듯요. 대면으로 얘기는 거진 안하고 걍 의례적인 인사만하고 빨리빨리 주문받는게 좋아서 맨날 갑니다.

[@user-wf3rx2qc6p]

스타벅스가 아무리 매출이 줄고 기업세가 하향세를 걷는다고 해도 그 어떤 카페 브랜드들도 스타벅스의 아성을 넘어서지는 못할거임. 많은 버거브랜드들이 각자의 개성과 무기를 가지고 등장하거나 시장에서 높은 관심과 인기를 누렸지만 그 어떤 브랜드도 맥도날드의 보편적 아성을 뛰어넘지 못했음. 맥도날드 처럼 스타벅스도 이미 커피라는 장르 영역에서 보편적 우위를 점했기 때문에 이 아성은 무너지지못함. 맥도날드가 아무리 예전같지않다고 해도 그래도 전 세계적인 보편적 우위에 있어서 선두적 중심에 있는 것은 여전히 맥도날드임. 그리고 아직 스타벅스가 진출하지않은 중위권 국가 시장이 아직 미개척지로 남아있기 때문에 스타벅스가 기존 영업지역에서 하향세를 걷더라도 앞으로 진출할 수 있는 신시장이 더 많음. 그래서 결과적으로는 어떻든간에 스타벅스의 압도적 지위는 유지가 된다는거지. 식음료 외식시장에서는 이렇게 선도적 우위에 서있는게 그래서 중요함. 절대적 선도의 위치가 흔들리지않기 때문.

[@yun3596]

1만여 커스텀 메뉴에 수십가지 이상의 시크릿 메뉴를 다 외울만큼 머리도 좋아야하고.. 벼라별 군상들과 관계를 형성 해야 할만큼 인성도 좋아야 하고..??

[@드리미-l2h]

더치브로스도 기억해야겠네요. 고객들을 진심으로 생각하고 직원들 모두 따뜻한 마음을 지닌 것 같아 든든하네요!

[@Anti_user6]

한국에 오면 또 어떨지 모릅니다ㅡ.....

[@MyYutubeplace]

직원들 타 프렌차이즈 카페보다 월급 많이 줘야겠는데요; 북미 스벅에서 커스텀 메뉴때문에 힘들었는데 이곳은 와.. 할 말을 잃었음다;

[@gojames2934]

우리나라에는 저 문화가 들어오기 힘들것다 ㅋㅋㅋㅋㅋ

[@songslife2464]

여기 엄청 친절함. 근데 가격은 스벅이랑 비슷하거나 쫌 더 비싸지만! 드라이브 뜨루 갈 때마다 박터짐……애리조나사는데 주변에 계속 매장 생김. 나는 여기 에너지드링크 자주 마시는데 종류도 많고 커스터마이즈도 할수있어서 좋음. 울집 개들 따로 음료시키지도 않았는데 음료 건네줄때 울집 개들보고 휩크림 그냥 줌 ㅋㅋ 암튼 친절해

[@ii-xk2qe]

아직 스타벅스 상대가 되기에는 역부족

[@루제이-i4y]

찐 내향인 쌉불가능 커피 ㅋㅋㅋㅋ 잘될이유가 많네요

[@시은-t5w]

운영방식을 보며 감동이 되는 카페는 처음이네요 ..... 🔥🥰🔥 마음이 한 구석이 따수워집니다

[@우림-m4g]

그래도 미국에서는 스벅이 젤 무난함. 근데 한국은 왜캐 맛없는거냐ㅜ

[@맘사랑-i9y]

아 기빨려 I성향은 안갈듯

[@라면먹고자자]

직원들 교육이 중요한 가게내요 결국 사람이 중요한거내요

[@clapeyon541]

우리도 뭐 요즘 스타벅스가나 메가, 컴포즈, 뺵다방가지

[@Yoontravel]

아 브룩클린에서 본거같은데 가볼걸 ㅠㅠ😢

[@aloha314]

국내 어느 기업이 먼저 데리고 오느냐가 승패의 관건

[@survivaldiary2992]

직접 방문한 후기 1. 직원들이 미국에서 매우 친절한 편 (애틀란타 호텔 직원들보다 더 나음) 2. 커피맛은 그냥 미국맛... 3. 다양하지 않은 메뉴

[@hyekyoungkim9487]

Dutch Bros 주식이 갑자기 이상하게 60% 넘게 오르더라니.. 주식상장되고 얼마 안되서 산 이후로 계속 마이너스였는데 지난분기 실적나오고 엄청나게 올랐더라구요. 좀 더 사야겠군..

[@1ksh1kong]

아 이거 더치 브로스 주식 투자중인데 점점 오르겠내요 소소하게 꾸준히 넣을려고 했는데 거치식으로 한번에 넣어야 하나.....

[@gosick13]

직원빨(?)로 운영되는거라 크기가 커지면 저런 엘리트 직원들은 더 이상 수급이 안되서, 사업 구조 유지가 안되겠네요 😢

[@vargiraccarlcox9598]

이거 내일 블비가 들고오겠네 ㅇㅇ

[@Billion._.Master]

유행이 지난거지 머

[@goodgood5497]

처음엔 감성값 등으로 갔는데 이젠 가격대비 커피 맛이 이게 맞는건가 싶어서 잘 안가게됨 (아이스 아메리카노 기준)

[@pdxmarinaje]

흥망성쇠는 세상사의 진리.

[@미래가미래]

우리도 스벅 신세계로 바뀐 이후로 왠지 좀 달라져서 안 가게 됨

[@Noh-JooHyun]

더치브로를 들어본적이 없네. 난 뉴욕 롱아일랜드쪽 사는데 왜 이 부자동네에는 없을까?

[@0.K.J.W.0]

그런대 이 생각이든다 만약 저 더치 브로스라는 브랜드가 우리나라에 나온다면 아마도 내 생각이지만 논란이 있을것같다란 생각이듬 일단 메뉴가 너무 많음 또 친절을 억지 친절을 만듬 이러면서 시간이 흘러 언론들이 지럴할것같음 ㅋㅋㅋ

[@kiyongh8032]

아 그래서 풍차가 로고에 있군요...

[@boalove526]

와 나도 저렇게 내가 원하는 메뉴재료를 골라서 음료 만들어 먹으면 재밌고맛있을듯

[@uoregon88]

더치브로스 아이스키커 개꿀맛

[@taeyoonlee9885]

더치브로스 딱 빽다방 수준인데 그냥 직원이 엄청 친절함 칙필레랑 비슷

[@jin534]

오리건 사는데 커피는 동네에 있는 팁내는 비싼 커피가게가 제일 맛있어요. 더치브로스는 어린 사람들이 간다는 이미지가 좀 있고, 스벅은 그냥 드럽게 맛없어서 돈아까워요.. 손 재주 있는 사람들은 더이상 스벅에서 일 안하는건가 싶을 정도죠. 그도 그럴듯이 스벅에서는 팁을 내지 않으니까요. 3년 전부터 커피는 그냥 집에서 네스프레소 내려 먹게 되네요. 커피한잔에 팁포함 8천원 내고 나면 현타가 씨게 와서...

[@Everysecondcounts1]

맛이있는데 혈당이 폭팔하는 맛들이 많아요 ㅋㅋㅋ

[@무명인-j1i]

I는 직원이 될 수 없는 브랜드네요. ㅎㅎㅎㅎ 아, 저같은 I는 직원이 말 걸까봐 갈 수 없는 브랜드이기도 ㅎㅎㅎㅎ 그래도 유쾌하고 행복해 보입니다. 문화를 제공한다는 스타벅스와 비교하면, 감동을 제공하는 브랜드라고 할 수도 있겠어요.

[@아뀨]

오리건주에만 있는거 아님?

[@samacsuninjang]

우리나라방송이나 자칭 기업 브랜드 평가한다는 사람들이 하는게 늘 성공한 사람들 뒤에서 칭찬해 주면서 뒤 닦아 주기...실제로 스타벅스가 비판 받았을 때 커스터마이징 메뉴 때문에 만들기 복잡해서직원들 능력치가 못 따라가고 직원들이 바뀔 때마다헤매고 시간이 걸린다는 것 때문에 일일 판매량도 급속하게 많이 줄었다는 얘기가 있음.망하는데 주 원인 중에 하나. 더치 브로스도 얼마나 오래 가나 봐야지

[@양재현-z1y]

미국: 벌어야한다...(팁) 한국: 주휴수당 (딸깍)

[@doogdoogdoo]

국내 정서에는 스타벅스가 더 맞을 듯..

[@1153H]

자기 생일날 더치브로에 가면 공짜로 음료제공해 줍니다. 우리 아이들도 해마다 생일 되면 더치브로에 가는게 연례행사가 됐어요.

[@eyetoy22]

저렇게 커스텀마이징 하면 만드는 시간 오래 걸리고, 대기시간 길어질텐데...

[@찹쌀모찌-w7r]

안타깝지만 더치브로스도 매장 수 늘어나고 이용고객수 폭팔적으로 많아지면 저렇게 못함ㅋㅋㅋ쥰내 오더들어오는데 5분간 손님을 위해 기도요?ㅋㅋㅋㅋ아직 손님이 그닥 없다는소리임

[@joeykimpremium]

한국에들어올일은 없겠다😂

[@zerowaterkr]

극 I형도 E형적 성격이 되게끔 하는 회사가 오래갈수 있음.

[@sliee0712]

오더 했는데 왤케 말을 계속 거나 했더니 이유가 있었구만

[@cn0084]

스벅의 사람중심과 나만의 음료를 사라지게 만든것이 사이렌오더..그걸 만들어 미국으로 수출한것이 한국스벅..

[@kimjihoon2042]

차세대라고 하기엔 점포 수가 거의 없다시피 한데

[@김민성-f6o6f]

네~~

[@youngkim2683]

커피면 커피로 승부해야지 저런걸로 오래 못감

[@myeongwooyang]

한국에 들어오면 저런서비스 없다

[@andy_s9013]

미국은 친철 = 팁.. 다 돈입니다..

[@photo054]

어느 한국기업에서 저 브랜드 론칭 준비하나보네요. 뉴스로 밑밥까는걸 보니

[@huilee6304]

4000개 되는 순간 니들도 스벅의 뒤를 따르는 거지

[@애숙장-b2c]

커피를 좀더 맛나게

[@turnsun8208]

우리나라에는 못들어 오겠다. 20대들은 저정도에 서비스 마인드가 없으니까

[@24valentines]

한국 정서랑은 안 맞음

[@gregory000]

커피가 너무 쓰다 맛도 들쭉날쭉하고

[@blue35325]

국내 도입하자

[@dndoens7136]

그래봤자 한국패치 돼서 가격 꼬라지 노답이면 그 뭐냐 더넛츠 파는 해외카ㅍ0 걔네도 가격 더럽게 올려서 망해가잖음

[@hohobobo8626]

기자 누구냐 ㅋㅋㅋ 개웃기네 ㅋㅋㅋ 더치브로스는 한번 가보고 만든 영상임? 애초에 스벅이랑은 포지셔닝이 다르고 주 타겟 연령층도 다름. 둘을 비교하는건 나이트랑 헌팅술집 비교하는꼴임 ㅋㅋㅋㅋ

[@qwerty-f4s]

그냥 스벅 초창기 컨셉이네 지금은 대형화되고 못하는

[@Kevin-qx9jh]

0:45 세이렌 제국 = 동덕 제국 이렇게 티를 내네 스브스 안에 참.. 그 학교 출신 많나보군

[@dok4ya]

또 한국 들어오겠네

[@HeejuHan-qz5ji]

화장실도 없고 친절하진 않던데..

[@jaelee8292]

딴거 필요읍고 그냥 스벅보다 2배이상 빠름ㅋ

[@Oscar-hk6lt]

도이치 ㅋㅋㅋ

[@개망창월]

더치 브로스도 스벅만큼 매장수와 규모가 늘어나고 성장세가 둔화되면 스벅과 똑같은 전철을 밟을듯 하네요. 사람중심이라는 말은 회전율이 떨어진다는 말이고 메뉴조합이 다양하다는건 원가,유지비가 높다는 뜻이니 가파른 성장세가 완만해지면 스벅이나 여타 기업들이 그랬던것처럼 점차 창렬화되겠죠.

[@YMFC2]

러쉬 깉은거네...

[@그호마]

주식 왜캐 올랏어..

[@어괜찮지않아]

옛날부터 유명햇음 언제적 ㅋㅋ

[@이재명대통령님]

커피 그만마시고 식혜 마시자!!! 신토부으리~!!!

[@pan-pan6948]

식혜에 카페인이 들어있냐고 ㅋㅋㅋㅋㅋ

[@멋진전용기]

아직도 맛 없고 비싼 스벅 가는 호구들 많음 ㅋㅋ

[@LaboRmanB]

더치 브로 팁을 세게 받아서 크게 발전할거라고는 생각 안 됨 미국 내수용임

[@kthnox]

한물갔지 이제..

[@myoung915]

여기 주식도 꾸준히 오르고 있음.

[@abusemachine1945]

아싸들은 너무 친한척 해주면 오히려 부담스러운데

[@frexhd]

더치브로스 더치페이하기

[@참치-e4r]

별로

[@Gabriel-m6i1x]

기도 보다 남편이 사망한 다음날 드라이브스루로 커피를 구매할 정신이 있는 저 사람이 더 놀랍다. 아직 한국 • 일본은 충성도 높은 인간들 많은디!

[@삼공이-k8m]

밥 안 넘어가서 액체로 식사 대신할수도 있지 남들도 너 놀라워함

[@Gabriel-m6i1x]

너라니, 이 🐕 🐦 🦆 🦅 🕊 🦃 🦉

[@i1288]

이놈들 한국진출 하겠구만 미국처럼 최저임금 2만원인줄 알고 개비싸게 들어오는건 국룰

[@chunchullu]

1년전 뉴스다 ㅄ아 늦어도 한참 늦네