"Para garantir a limpeza de sua máuqina nespresso Inissia dia após dia, assista a este vídeo. Para mais informações acesse: www.nespresso.c... Conheça também as máquinas de café Nespresso em: www.nespresso....
Пікірлер: 123
@andrearf814 жыл бұрын
Muito obrigado pelas dicas. Vou estar realizando-as para manter minha máquina bem conservada. Ela é ótima.
@nespresso4 жыл бұрын
Disponha, André. Fico feliz que as dicas foram efetivas para manter o bom funcionamento de sua máquina. Sempre que precisar, pode contar conosco. 😉
@monicamarciadelima13043 жыл бұрын
Excelente vídeo! Parabéns! Este vídeo incrível me salvou! Foi assistir o vídeo e prontamente, já consegui manusear a máquina! Gratidão! Mônica.
@renangoncalvesflores3 жыл бұрын
Minha mãe ganhou uma máquina dessas. Usou três vezes e largou por uns dois anos. Tinha inclusive uma cápsula usada lá dentro. Hoje resolvi experimentar. Limpei bem as partes removíveis e passei água pelo sistema (sem cápsula) pelo menos umas três vezes, isto é, três medidas inteiras do reservatório. Infelizmente o café estava com um cheiro horrível. O interior da máquina tinha um leve odor que me lembra mofo. A aparência do café também não estava muito boa. Ao passar água pura uma quarta vez pelo sistema reparei que ainda havia pequenas partículas pretas suspensas. Gostaria de saber qual a indicação para o meu caso, onde a máquina ficou dois anos parada e com uma cápsula usada dentro. Agradeço a atenção.
@rafaelvieira85303 жыл бұрын
Acho que seria o caso de levar para uma assistência técnica... o telefone é 0800 7777 737
@fabiananogueira5954 Жыл бұрын
Boa pergunta
@Cracháa Жыл бұрын
Renan, você descobriu a solução? A minha está do mesmo jeito
@elainechaves88829 ай бұрын
Será q acrescentando vinagre de álcool não resolve esse problema? Você faria o mesmo processo q já fez utilizando 2 colheres de vinagre na 1a água e passando as outras 2 p tirar o gosto de vinagre.
@wilpimentel90837 ай бұрын
Procurem assim "como descalcificar sua máquina insistia"
@DrMohammedAlmannai Жыл бұрын
To clean Nespresso coffee machine at no cost: fill the water tank with natural white vinegar; Then you start pressing the cleaning button; After this process, fill the tank with clean water, then press the cleaning button again. After this process, the warning sign will go off; And your Nespresso coffee machine becomes clean and at a negligible cost. Trust this advice; I've been using it for years.
@marcossouza4432 Жыл бұрын
A minha irmã tem uma nespresso,o café dela sai bem cremoso,já na minha,a Inissia , o café sai quase que sem espuma,ela evapora rápido. Tem alguma coisa que eu possa fazer para melhorar?
@PietropfNet4 жыл бұрын
Gostaria de saber como faz o processo de descalcificar a máquina, já que vocês não vendem o descalcificante no Brasil. Qual a proporção de água e descalcificante que deve ser usado (ambos em mL)?
@nespresso4 жыл бұрын
Oi, Pietropf. A Nespresso disponibiliza o primeiro Kit de Descalcificação, que é recomendado para a remoção dos resíduos de cálcio depositados na sua máquina, após consumo mínimo de 3000 cápsulas, mas só se você perceber diferenças no sabor do café, na temperatura ou no tempo de extração. Esse procedimento é comum nos países Europeus, devido à quantidade de cálcio presente na água, o que não acontece no Brasil. Se você identificar esses sintomas, entre em contato com um dos nossos Especialistas em Assistência Técnica pelo 0800 7777 737, disponível 24 horas por dia. Estamos à disposição para atendê-lo!
@gutokreuz3 жыл бұрын
Para questão de limpeza, tudo vale... Receita caseira, custo baixo... tranquilo!!! Mas descalcificar NÃO é necessário no Brasil... então, por favor... não joguem dinheiro fora comprando DESCALCIFICANTE no mercado livre ou outros sites, pois é totalmente DESPERDÍCIO DE DINHEIRO, guarda essa grana, doe sua máquina velha e compre uma máquina nova se for o caso.
@heldersparda2 жыл бұрын
@@gutokreuz como assim não usar descalcificante mas comprar outra máquina???????????
@gutokreuz2 жыл бұрын
@@heldersparda com a economia feita deixando de gastar com produtos para descalcificação. Foi uma brincadeira apenas, pois não precisa usar produto nenhum, basta fazer o procedimento, apenas com água limpa mesmo
@jamesgabriel70022 жыл бұрын
Barulhenta mas boa.
@xmrgx5 жыл бұрын
usei minha inissia por uns quatro anos. recentemente percebi que o café sai bem ralo, parecido com água suja. o sabor é péssimo. já tentei limpar diversas vezes, fazendo o processo de extrair somente água (sem cápsula), o que parece funcionar, mas na hora de sair o café propriamente dito, dá na mesma: fluxo fraco e sabor ruim. sem contar que mesmo regulando, a máquina tira café basicamente do tamanho que quiser. mesmo apertando o botão do lungo, ela solta café em quantidades irregulares. seria o início do fim? :(
@nespresso5 жыл бұрын
Oi, segue as orientações de limpeza e reconfiguração da sua máquina. - Realizar limpeza do bico 1. Abra a alavanca e verifique se há alguma cápsula presa 2. Efetue uma extração somente com água da xícara lungo 3. Utilize escovas de cerdas macias e passe no local onde encaixa a cápsulas e no bico 4. Realize 3 extrações de água (sem cápsula) da xícara lungo. Se ainda houver borra de café nas extrações somente com água, repita o procedimento. - Configuração de fábrica 1. Ligue a máquina e aguarde até que as luzes parem de piscar. 2. Desligue a máquina pressionando os botões juntos e soltando rapidamente, em seguida. 3. Pressione na xícara Lungo até que o mesmo pisque rapidamente e solte o dedo do botão. 4. Confira se o fluxo está de acordo com a dose padrão.40ml Espresso 110ml Lungo. Caso os problemas persistam, entre em contato com nosso atendimento ao cliente. Até mais!
@fabiananogueira5954 Жыл бұрын
Fique apertado o botão longo até sair a quantidade que vc quer! Assim ela será configurada p outras vezes repetir isso
@xmrgx Жыл бұрын
@@fabiananogueira5954 obrigada. depois de um tempo resolvi o problema. mas hoje nem tenho ela mais, rs.
@naianecristina67452 жыл бұрын
Onde eu acho assistência técnica da nespresso em Salvador-ba. Nada melhora a minha máquina.
@nespresso2 жыл бұрын
Oi, Naiane. Tudo bem? A assistência técnica ocorre diretamente com a gente. Para que possamos te atender da melhor forma, envie por favor o número de série da máquina e detalhes da instabilidade apresentada via Direct em nosso Instagram ou uma Inbox em nossa página do Facebook. Continuamos à disposição.
@marcossouza4432 Жыл бұрын
Mais se colocar com água fresca', o café não vai ficar frio?
@nespresso Жыл бұрын
Olá Marcos, tudo bom? Nossas máquinas possuem um sistema de aquecimento interno, onde os cafés da nossa linha original são extraídos de 83°C a 89°C! Fique à vontade para nos retornar sempre que considerar necessário. Estaremos à disposição para melhor atendê-lo! 😄☕
@aliciabenites13763 жыл бұрын
Os botões da minha ficam piscando, eles não param nós 25 segundos e eu só consigo usar na maior medida, será que estou fazendo algo errado?
@nespresso3 жыл бұрын
Olá, @AliciaBenites. Identifiquei o seu relato sobre o funcionamento da sua máquina Inissia, peço desculpas pelo ocorrido e encaminho algumas dicas para correção da instabilidade apresentada: 1. Ligue a máquina e aguarde 10 segundos. 2. Em seguida, pressione os botões Espresso e Lungo simultaneamente até que os botões parem de piscar. 3. Quando as luzes estiverem fixas, indica que você já pode utilizar a sua máquina normalmente. Caso não tenha sucesso após a realização destes passos, solicito gentilmente que entre em contato conosco novamente.
@anitaarleteneres71774 ай бұрын
Qual cápsula serve para esse modelo? Ganhei umas não aceitei no tamanho da cápsula
@nespresso4 ай бұрын
Oi Anita, tudo bem? Essa é a máquina Inissia, as cápsulas para esse modelo são da Linha Original Nespresso. Se precisar de mais informações, nos envie uma DM pelo Instagram, até mais!
@evabrum223 Жыл бұрын
Preço da cafeteira essence
@kalinedantas15233 жыл бұрын
Realizei a limpeza da bandeja da minha inissia e sem querer acabei desmontando a bandeja que eleva a plataforma. Não consigo mais montar, encaixo mais a bandeja não eleva para xícaras maiores. O que fazer? Me ajudem, pois já quebrei tanto a cabeça para conseguir o encaixe correto e não consigo.
@nespresso3 жыл бұрын
Bom dia, Kaline. Convidamo-la a consultar aqui: bit.ly/3xUKXwk a área de Serviço de Assistência Técnica do nosso website, onde pode encontrar instruções e vídeos de como utilizar a sua máquina Inissia. No vídeo poderá verificar a correta montagem do reservatório de cápsulas. Caso mantenha alguma dúvida por favor disponha do Customer Service: 800 260 260, disponível todos os dias, entre as 8h e as 22h. Obrigado e até breve.
@samueldossantos1210 Жыл бұрын
Entrou água?
@gabrielaleal44503 жыл бұрын
Esta maquina va enchufada? O es recargable
@nespresso3 жыл бұрын
Buenos días, Gabriela. Todas nuestras máquinas necesitan conexión a la corriente, puedes ver más información sobre ellas en bit.ly/3kgL3bZ Un saludo.
@carlarobertadepinasantos11564 жыл бұрын
Bom dia,gostaria de saber se quando fazemos o café sai muito vapor pois vou colocar a máquina em uma peça de madeira .
@nespresso4 жыл бұрын
Oi, Carla. Sai um pouco de vapor através do local para encaixe da cápsula no momento em que você abre a alavanca. Se tiver outras dúvidas, me envie uma nova mensagem.
@carlosfernandojr26513 жыл бұрын
A minha é igual essa, mas o café não sai mais tão quente, será que é a resistencia?
@nespresso3 жыл бұрын
Olá, Carlos. Tudo bem? Neste caso, podemos fazer uma limpeza profunda em sua máquina. Você está próximo a ela no momento?
@ighor79972 жыл бұрын
@@nespresso Como seria essa limpeza profunda?
@meninadosolhosdeoya60084 жыл бұрын
A minha máquina está saindo resíduos de pó de café, não sei o que fazer, já enchi o reservatório 2 vezes e passei essa água limpa varias vezes repetindo o mesmo processo para ver se limpava mais continua saindo pozinho! Minha máquina é a Creatista Plus
@nespresso4 жыл бұрын
We are sorry about the issue faced. Please contact Nespresso in the country where you live to find a solution with us. Find here the website of your country: bit.ly/2V8hEWI Have a great day !
@leandropellis37034 жыл бұрын
Comprei uma máquina latissima plus usada e está acedendo a luz laranja pedindo pra fazer descalcificação vcs vendem o descalcificante
@nespresso4 жыл бұрын
Hello, can you please clarify your country of living, so we could help you?
@rosangelaserrano52134 жыл бұрын
O contêiner de capsulas vazias desencaichou da bandeja não consigo encaichar
7 жыл бұрын
Como " esconder" o fio na nespresso enquanto não estou usando? Vi que tem um compartimento embaixo mas achei pequeno. Como ela fica esposta fica feio o fio aparente enquanto não usamos.
@simonebatista71236 жыл бұрын
Renata uu77
@simonebatista71236 жыл бұрын
Renata que y
@rubielaarango52326 жыл бұрын
Quiero musica
@valaguiar90954 жыл бұрын
Feio mesmo Também não sei
@wellingtondiasmusic6 жыл бұрын
Só ñ entendo o porq q n site oficial d vcs ñ tem mais essa máquina rs... só se encontra ela n Mercado Livre.
@nespresso6 жыл бұрын
Olá. A Inissia voltou ao site, com desconto e um voucher de R$200,00 para adquirir cápsulas. Acesse bit.ly/2rj11a7 e confira a oferta. Até mais!
@wellingtondiasmusic6 жыл бұрын
Obrigado! mas eu tenho outra dúvida... ñ pode adicionar açúcar com a água n reservatório, p q possa passar o café e já sair adoçado? danificaria a máquina será?
@nespresso6 жыл бұрын
Olá. NO reservatório de água, recomendamos o uso exclusivo de água. Você pode adoçar o café após a extração ou colocar o açucar/adoçante na xícara antes de extrair o café. Continuamos a sua disposição.
@wellingtondiasmusic6 жыл бұрын
Muito obrigado!
@wellingtondiasmusic6 жыл бұрын
Comprei a máquina e está a caminho... só tenho mais uma dúvida por gentileza, porq ñ sei se contém essa informação n manual q virá... n caso d seleção entre expresso e longo, ñ é temporizado tipo programado p quando atingir tantos d ML e automaticamente ela pausa o fluxo d café? Ou é tipo, se deixar ela derrama até fora d xícara e realmente é a gente q deve pausar o fluxo manualmente? Mais precisamente dizendo... é a gente q tem q pausar p ela parar d derramar o café tipo é agente q tem q ter uma noção d quantos ML atingiu como por exemplo, já utilizar uma xícara q sabemos q tem X d ML? Ou ela ao alcançar o tanto X em ML q seria por exemplo Longo, ela para automaticamente?
@almerildareyl53073 жыл бұрын
Como desbloquear a cápsula dessa maquina
@marciamello27873 жыл бұрын
Como programar volume de café na máquina inissia
@nespresso3 жыл бұрын
Olá Marcia. Para programar o volume de café, deverá no momento da extração, manter o botão que pretende alterar, premido até ao volume que pretender. Quando o volume for o desejado, retire o dedo do botão e ficará com esse tamanho programado no botão que selecionou. Obrigado e até breve!
@angelamunhoz81557 жыл бұрын
na realidade gostaria de saber se existe Cps comptveis de capuccino
@nespresso7 жыл бұрын
Para o preparo do cappuccino tradicional italiano, Angela, recomendamos a utilização do acessório Aeroccino. Um aparelho elétrico, que funciona de forma avulsa da máquina, para preparar a espuma de leite perfeita, quente ou fria, ao toque de um botão. Oferecemos uma ampla variedade de Grands Crus de 100% café gourmet, portanto no momento não temos planos de produzir cápsulas de leite ou cappuccino. Até a próxima!
@phone97425 жыл бұрын
חיעעגיר
@angiefreitas27 жыл бұрын
comprei uma nespresso inissia na Ricardo Eletro. a nespresso oferta 200 cápsulas de café para quem adquire a máquina. mas não consigo entrar no site da nespresso para garantir meu bônus. Pegadinha?
@vakb1247 жыл бұрын
no site tem as instruções vc consegue sim
@messiasoliveira3436 жыл бұрын
angela freitas w
@rafcasilla6 жыл бұрын
@@vakb124 julio àndre rieu
@ابراهيمابوسمره-ج5ر5 жыл бұрын
نف جطظط
@danielaramires77847 жыл бұрын
no caso de precisar comprar uma peca que se estragou,onde posso encontrar?
@nespresso7 жыл бұрын
Olá Daniela. A aquisição de partes avulsas de sua máquina pode ser feita exclusivamente por contato telefônico com o Nespresso Club, com entrega em sua localidade sem custo de envio. Basta ligar gratuitamente para 0800 7777 737, disponível, 24 horas por dia, 7 dias por semana, e fazer seu pedido.
@crystalburchette18546 жыл бұрын
Daniela Ramires nncmf NBC v
@СтаниславВасильев-т4ж5 жыл бұрын
+Crystal Burchette жыщдкрапа87 7 7 7💏й
@cristianooliveira28904 жыл бұрын
Minha máquina quando coloco a cápsula do café sai só a água não sai a mistura o que deve ser?
@nespresso4 жыл бұрын
Olá, Cristiano. Para que eu possa te ajudar, me informe por inbox no Facebook o modelo de sua máquina. Aguardo o seu retorno.
@fabianapereira80704 жыл бұрын
Usei a máquina 1 vez, e agora não sai café, somente água quente. Não sei se é o encaixe do reservatório de água. Nem perfura a cápsula.
@nespresso4 жыл бұрын
Hello, let us know where are you contacting us from so we could look into this for you?
@claudiaandreia92134 жыл бұрын
Tenta abaixar totalmente a alavanca. Aconteceu comigo e era isso
@nespresso4 жыл бұрын
Oi, Claudia e Fabiana. Caso tenham dúvidas sobre o funcionamento das suas máquinas, entrem em contato com um dos nossos Especialistas no 0800 7777 737 (todos os dias, 24h). Estamos à disposição para ajudá-las!
@fabianapereira80704 жыл бұрын
@@claudiaandreia9213 vou tentar. Obrigada
@oesleyfreitascardoso6354 жыл бұрын
minha máquina não sai mais café só água, observei que a capsula não fura mais a parte da frente, ode tem o aluminio
@nespresso4 жыл бұрын
HI, thanks for contacting us, could you please clarify the country you are contacting us from? This way we will be able to contact the appropriate department. Thanks in advance!
@valaguiar90954 жыл бұрын
A minha só tem 2 meses que comprei já está com problemas não fura as cápsulas ,o que pode ser?
@valaguiar90954 жыл бұрын
@@nespresso não fura as cápsulas é com barulho estranho, o que pode ser?
@nespresso4 жыл бұрын
Olá, Val. Lamento que a sua máquina nova esteja apresentando essa instabilidade. Entre em contato com a gente no 0800 7777 737 (disponível 24h) para que os nossos Especialistas possam ajudá-la com o funcionamento da máquina. Estamos à disposição para atendê-la!
@isabelmesquita26204 жыл бұрын
Achei que o café não sai tão quente qto as outras cafeteiras, alguém sabe explicar porque?
@nespresso4 жыл бұрын
Oi, Isabel. A temperatura dos nossos cafés que são de 83º a 89º C para garantir as características de aroma e sabor. Recomendamos que efetue uma extração na medida Lungo e o aquecimento da xícara antes do preparo do café. Demais dúvidas, estamos à disposição.
@isabelmesquita26204 жыл бұрын
@@nespresso muito obrigada,depois que comecei a fazer como explicou, meu café sai maravilhoso...muito obrigada pela dica,estamos muuuiito satisfeitos com nossa nespresso. 😋😋😍😍
@MonkeySuperstar4 жыл бұрын
A nossa chegou hoje, porém só sai água quente e a cápsula só não fura completamente...oque deve ser?
@nespresso4 жыл бұрын
Hello, can you please clarify your country of living, so we could help you?
@monicajargas78574 жыл бұрын
Ela está entupida...
@ivanjesus13955 жыл бұрын
Ola boa tarde minha maquina travou a lança de tirar a capsula ..alguem pode me orientar..não destrava nem forçando..obrigado..
@nespresso5 жыл бұрын
Oi Ivan. Peço que realize o seguinte procedimento em sua máquina: 1. Retire a cesta coletora de cápsulas, verifique se há cápsula presa, e descarte as cápsulas usadas 2. Abra a alavanca (é necessario utilizar mais força que o habitual) 3. Após a retirada da cápsula, faça uma extração apenas com água, e se necessário a limpeza do bico Caso não consiga abrir a alavanca, peço que entre em contato com um de nossos Especialistas em Assistência Técnica no 0800 7777 737 (ligação gratuita de fixo e celular, 24h, todos os dias) para que possam orientá-lo melhor. Estamos à disposição!
@nataliaa.pereira66783 жыл бұрын
@@nespresso ISSO ME AJUDOU MUITOOOOOOOOOOO
@reneehelp7 жыл бұрын
A minha só sai água, na 15º tentativa sai café, não estou entendendo o que ocorre... Só tem um jeito de encaixar a capsula não tem como errar, será defeito?
@marciaguidi39466 жыл бұрын
Boa tarde, eu também passei por isso no início. Basta ir tentando que logo você pega o jeito de colocar a cápsula corretamente.
@vildomajunio95385 жыл бұрын
vkoo
@marciacardoso72395 жыл бұрын
Sim, está c defeito
@gutokreuz3 жыл бұрын
Para questão de limpeza, tudo vale... Receita caseira, custo baixo... tranquilo!!! Mas descalcificar NÃO é necessário no Brasil... então, por favor... não joguem dinheiro fora comprando DESCALCIFICANTE no mercado livre ou outros sites, pois é totalmente DESPERDÍCIO DE DINHEIRO, guarda essa grana, doe sua máquina velha e compre uma máquina nova se for o caso.
@livebrasil71872 жыл бұрын
por que no Brasil não é necessário?
@gutokreuz2 жыл бұрын
@@livebrasil7187 foi a resposta que me deram, na assistência da Nespresso, quando indaguei sobre não ter disponível para venda o descalcificante na loja on-line. Falaram que no Brasil o nível de cálcio da água não é alto ao ponto de ser necessário o uso do descalcificante.
@kurudz2 жыл бұрын
Depende da regiao amigo, aqui onde moro, os poços saomricos em.calcario, entao aqui é necessario. Todavia, na duvida compre descalcificsnte de outras marcas e/ou use vinagre
@fatimalino77155 жыл бұрын
Não gostei dessa máquina. Às vezes ela amassa e estraga as cápsulas e não faz o café.
@nespresso5 жыл бұрын
Oi Fatima. Os Especialistas em Assistência Técnica da Nespresos estão a sua disposição 24h, 7 dias por semana para ajudá-la com o manuseio de sua Inissia pelo 0800 7777 737. Mas aqui vão já algumas dicas para para que o seu café seja extraído corretamente: 1 - Para garantir que não há ar nos circuitos internos, antes do primeiro café do dia, faça uma extração apenas com água e confirme o volume na xícara. 2 - Antes de colocar a cápsula, confirme que a alavanca está completamente levantada. 3 - Utilize uma tomada exclusiva para a máquina, pois a utilização de adaptadores pode interferi no funcionamento. Conte com a gente sempre que precisar.
@angelamunhoz81557 жыл бұрын
existe Cps compatível com Nespresso
@arianemendes95907 жыл бұрын
Angela Munhoz l Llljfgff
@marciaguidi39466 жыл бұрын
Sim, já experimentei várias, mas a melhor e com sabor quase idêntico é da marca LÓR. Mais barato um pouco também.
@bimediss4 жыл бұрын
Um plug de 20 A nessa máquina é de chorar viu?! Acabei de comprar a máquina e me deparei com esta plug. Isso me causa uma grande inconveniência, visto que o aparelho nem precisa disso tendo em vista sua potência! Decepcionada!
@nespresso4 жыл бұрын
Sorry to hear about your dissapointment. Let us know where are you contacting us from so we could look into this for you?
@malsinghpalasiya96244 жыл бұрын
मलसिह पलासिया
@mariareyesalegriamanzanare19497 жыл бұрын
Yo tengo 2 inissias. Y los luces no dejan de parpadear no arrancan uy si las tengo asta poder si soluciono el tema .
@nespresso7 жыл бұрын
Buenos días María Reyes. Por lo que comentas, seguramente tus máquinas están en modo de descalcificación. Para salir tienes que mantener apretados simultáneamente los dos botones durante 3 segundos. Después de eso parpadearán durante 25 segundos, que es el tiempo que necesita la máquina para estar lista para preparar cafés después de encenderse. Aquí bit.ly/2wWcNsn encontrarás diferentes vídeos de asistencia técnica. También, si lo deseas, puedes llamarnos al teléfono gratuito 900 259 259 y estaremos encantados de ayudarte.
@juditescatolinimenten2265 жыл бұрын
María a Reyes Alegría Manzanares
@brunoj.h19244 жыл бұрын
Sempre acabo perdendo capsulas. Vontade de por essa máquina no lixo.
@nespresso4 жыл бұрын
Olá, Bruno. Segue procedimento para a correção dessa instabilidade: 1. Esvazie o recipiente das cápsulas pois, se estiver cheio, o posicionamento da cápsula é afetado 2. Certifique-se de que não há nenhuma cápsula bloqueada, abrindo a alavanca/controle deslizante. 3. Verifique se a cápsulas a ser utilizada não esta danificada. 4. Abra completamente a alavanca/controle deslizante, pois se estiver parcialmente aberto, a cápsula não encaixará corretamente e será amassada. Demais dúvidas, estamos à disposição.